全科医生培训系列文章之“如何与病人进行有效的非语言沟通”
医患沟通中的非语言交流技巧
医患沟通中的非语言交流技巧在医疗领域，医患沟通是确保良好医疗结果的至关重要的环节。
除了语言交流，非语言交流同样扮演着重要的角色。
通过肢体语言、面部表情、姿势和身体接触，医生和患者可以更好地理解对方的需求和意图，建立起更加牢固的信任关系。
下面将介绍医患沟通中几种有效的非语言交流技巧。
第一，眼神交流。
眼神交流是非语言交流中最基本、最直接的方式之一。
适当地与患者进行眼神交流可以传递出关怀和理解的信息。
当患者表达不适或不满时，医生可以通过注视患者的眼睛来传达自己的关注和认可，患者也能感受到医生真诚的关心，从而更容易与医生建立起良好的沟通。
第二，姿势和身体接触。
医生的姿势和身体接触可以传递出安抚和支持的信息。
例如，坐姿要保持优雅而自然，微笑并用柔和的语调与患者交流。
此外，适当的身体接触，如握手或轻拍患者的肩膀，可以让患者感受到医生的亲近和关怀，增强医患之间的互信。
第三，面部表情。
通过面部表情，医生可以传达出自己的情绪和态度。
良好的面部表情可以让患者感受到医生的友好和专业。
医生要时刻注意自己的面部表情，避免不必要的紧张或担忧的表情，以免让患者产生误解或焦虑。
第四，肢体语言。
肢体语言如手势和姿势可以增强言语交流的效果，提高信息传递的准确性。
医生可以运用肢体语言来解释和说明一些难以用言语表达的内容，如用手指指示身体部位或展示一种具体运动来描述病情。
同时，医生要保持身体语言的自然和谐，避免过度夸张或僵硬的表现方式，以免产生不必要的干扰。
第五，空间距离。
保持恰当的空间距离也是医患沟通中重要的非语言交流技巧之一。
医生要注意维持一种舒适的距离感，既能够与患者建立亲密关系，又能够保持一定的尊重边界。
根据患者的需求和病情，医生可以做出调整，避免让患者感到不适或触犯他们的个人隐私。
总之，在医患沟通中，非语言交流技巧起着重要的作用。
医生通过运用适当的眼神交流、姿势和身体接触、面部表情、肢体语言以及空间距离，可以更好地与患者沟通，增进彼此的理解和信任。
与患者沟通的技巧
与患者沟通的技巧1.倾听和尊重医生应该倾听患者的意见和问题，并给予真诚的关注和尊重。
尽量保持平等和互动的态度，避免使用专业术语或过于正式的说话方式，以便患者能够理解和接受。
2.非言语沟通除了言语交流，医生还可以通过非言语的方式来与患者沟通。
例如，保持良好的眼神接触，微笑和鼓励性的肢体语言，这些都能够传达出医生关心和支持患者的信息。
3.温和的语气医生应该使用温和、亲切的语气来与患者交流，并表达自己的理解和同情。
避免用冷漠或傲慢的口吻来对待患者，这可能会导致患者对医生产生抵触情绪。
4.简单明了的语言在与患者交流时，医生应尽量使用简单明了的语言，以确保患者能够理解所说的内容。
避免使用过于专业化或复杂的术语，如果必要，可以使用辅助设备或图示来帮助患者理解。
5.提问与回答尽量通过提出开放性的问题，引导患者表达他们的疼痛、不适或症状。
同时，医生应该耐心地回答患者的问题，确保他们能够理解诊断和治疗过程。
6.确保清晰的交流医生应该确保患者清楚地了解诊断、治疗计划和预后。
使用可视化工具如图表、图片、视频等来解释疾病过程和治疗选项，有助于患者更好地理解和记忆。
7.异常情绪的处理若发现患者出现情绪异常，如焦虑、恐惧或沮丧，医生应及时采取相应的措施，如提供安慰、讲解治疗过程、建议找亲友陪伴等，以缓解其情绪。
8.稳定的沟通环境医生应确保沟通环境的安静、私密和舒适，以确保患者正常表达意见和问题，同时也方便医生注重观察患者的非言语表达。
9.关注患者需求医生要关注患者的需求和期望，了解他们的价值观、文化背景和信仰体系，尊重他们的选择和决策，并为其提供合适的医疗选项。
10.关心患者身心健康除了对患者的疾病进行治疗，医生还应该关注患者的身心健康。
通过与患者建立一个信任和支持的关系，可以为患者提供心理支持，并鼓励他们积极参与康复。
总之，与患者沟通是一种关爱和理解的体现。
通过良好的沟通技巧，医生可以与患者建立起一个互信、尊重和合作的关系，提供更好的医疗服务，提升患者的满意度和治疗效果。
与患者沟通的技巧
与患者沟通的技巧1.倾听：倾听是有效沟通的关键。
医务人员应该全神贯注地聆听患者的问题、担忧和需求，并给予他们足够的时间来表达自己的意见和感受。
通过倾听，医务人员可以更好地了解患者的情况，并提供相应的医疗建议。
2.使用简单明了的语言：医务人员应该避免使用过于专业的术语和复杂的语言，以免让患者感到困惑和不安。
使用简单明了的语言，可以帮助患者更好地理解他们的疾病和治疗方案，并更好地参与到医疗决策中。
3.避免中断和打断患者：中断患者的讲话会让他们感到不被尊重和不被重视。
医务人员应该尽量避免中断患者，同时给予他们足够的时间来表达自己的意见和疑虑。
只有当患者停顿时，才可以进行必要的追问和澄清。
5.给予积极的反馈：医务人员应该给予患者积极的反馈和认可，让他们感到自己的努力和进步得到了肯定。
积极的反馈可以增强患者的自信心和动力，激发他们积极面对治疗和康复过程。
6.解答问题：患者通常会有很多关于疾病、治疗和康复的问题。
医务人员应该尽力解答这些问题，并提供清晰和准确的信息。
如果医务人员不确定或不清楚一些问题的答案，应该诚实地告诉患者，并承诺尽快提供答案。
7.使用非语言沟通：医务人员的非语言沟通方式也非常重要。
例如，保持良好的眼神接触、面带微笑、站姿端正等，都可以传递出一种尊重和关心的态度。
此外，还可以使用手势和姿势来辅助交流，例如，用手指指向一些部位，以帮助患者更好地理解。
8.尊重患者的隐私和机密：医务人员应该严格遵守患者的隐私和机密，不泄露患者的个人信息。
在与患者交流时，应该选择一个私密的环境，确保患者感到自己的个人隐私得到尊重和保护。
9.提供清晰的指导和建议：医务人员应该向患者提供明确、具体和可行的指导和建议，以帮助他们更好地管理和控制疾病。
指导和建议应该简单明了，并且可以根据患者的理解程度进行适当的调整。
10.接受反馈和批评：医务人员应该接受患者的反馈和批评，并对自己的言行进行反思和改进。
患者通常会提供有价值的建议和意见，医务人员应该虚心接受，并将其作为提升自己沟通技巧的机会。
医患沟通中的非语言沟通技巧与应用
医患沟通中的非语言沟通技巧与应用患者与医生之间的沟通是医疗过程中至关重要的一环。
除了言语交流外，非语言沟通也起着重要的作用。
非语言沟通是通过身体语言、面部表情、眼神交流等方式传递信息和感情的一种方式。
在医患沟通中，合理运用非语言沟通技巧可以增强医患之间的互信和理解，提高医疗效果。
首先，医生和患者的身体语言在沟通中起着重要的作用。
医生应该保持一个自然、放松的姿态，给患者一种友好、亲切的感觉。
医生的站姿和坐姿应该是端正的，体现出专业性和自信心。
同时，医生的手势也要得体，避免过于夸张或僵硬。
患者则需要保持一个开放的姿势，不要交叉双臂或者背对医生，以示对医生的信任和尊重。
其次，面部表情在医患沟通中也起着重要的作用。
医生应该保持微笑或者温和的表情，以示友善和亲切。
而患者的面部表情也可以传递信息给医生。
例如，紧皱的眉头可能表示疼痛或者不舒服，而轻松的表情则可能表示放松和安心。
医生应该仔细观察患者的面部表情，及时调整自己的沟通方式，以更好地满足患者的需求。
此外，眼神交流也是医患沟通中的重要组成部分。
医生应该保持目光接触，表明自己在倾听和关注患者。
同时，医生的眼神应该是专注的，不要四处游移或者分神。
这样可以让患者感受到医生的专业性和关怀，增强患者的信任感。
患者也应该与医生保持眼神交流，表明自己在认真倾听医生的建议和指导。
除了身体语言、面部表情和眼神交流外，语速和音调也是医患沟通中需要注意的方面。
医生应该尽量使用慢而清晰的语速，避免口音过重或者说话过快。
这样可以让患者更好地理解医生的话语，减少误解和沟通障碍。
此外，医生的音调应该是温和而亲切的，不要过于生硬或者咄咄逼人。
这样可以让患者感受到医生的关怀和理解，增强医患之间的情感联系。
最后，医生和患者在沟通中需要注意自己的姿态和行为举止。
医生应该保持专业性和耐心，不要对患者的问题和疑虑不屑一顾或者不耐烦。
医生应该积极倾听患者的意见和建议，尊重患者的选择和决策。
患者则需要保持礼貌和尊重，不要对医生发脾气或者不理睬医生的建议。
医患沟通中的非语言交流
医患沟通中的非语言交流医患沟通是医疗过程中不可或缺的一环，它直接关系到医疗效果和患者的满意度。
除了语言交流外，非语言交流在医患沟通中同样起着重要的作用。
本文将探讨医患沟通中的非语言交流，并分析其对医疗过程的影响。
一、肢体语言肢体语言是指通过身体动作、姿态和表情等方式来传达信息的一种非语言交流方式。
在医患沟通中，医生和患者的肢体语言可以反映出彼此的情绪、态度和意图。
医生的肢体语言对患者的影响非常大。
例如，医生面带微笑、姿态端庄、眼神专注，会让患者感到医生的亲切和专业，从而建立起良好的信任关系。
相反，如果医生表现出不耐烦、冷漠或者缺乏自信，患者可能会感到不安和不信任。
同样，患者的肢体语言也能够传递出他们的情绪和需求。
例如，患者的紧张、焦虑或者痛苦可以通过面部表情、手部动作和身体姿态来展现。
医生通过观察患者的肢体语言，可以更好地理解患者的需求，并采取相应的沟通策略。
二、眼神交流眼神交流是医患沟通中非常重要的一种非语言交流方式。
通过眼神交流，医生和患者可以传递信息、表达情感和建立联系。
医生的眼神交流需要注意两个方面。
首先，医生应该保持良好的眼神接触，这样可以表达出对患者的关注和尊重。
其次，医生的眼神应该表现出真诚和信任，以建立起与患者的情感连接。
患者的眼神交流同样重要。
有些患者可能因为焦虑、害羞或者其他原因而避免与医生进行眼神交流。
在这种情况下，医生可以通过自己的眼神交流来鼓励患者，让他们感到被理解和支持。
三、姿态和动作医生的姿态和动作可以传达出他们的专业性和自信心。
例如，医生站立时应该保持笔直的姿态，坐下时应该保持端庄而不懈怠。
医生的动作应该流畅而有力，表现出专业性和自信。
患者的姿态和动作也能够反映出他们的情绪和需求。
例如，患者可能因为疼痛或者不适而表现出不安的动作，如揉手、踱步或者咬唇。
医生通过观察患者的姿态和动作，可以更好地了解患者的症状和需求，并作出相应的诊断和治疗。
四、触摸和接触触摸和接触是医患沟通中一种非常重要的非语言交流方式。
护理非语言沟通的原则
护理非语言沟通的原则
非语言沟通在护理领域中起着至关重要的作用，因为患者可能无法或不愿意用语言表达自己的感受。
以下是护理非语言沟通的一些原则：
1.观察仔细：护理人员需要仔细观察患者的非语言表达，包括面
部表情、眼神、肢体动作和姿势等。
这有助于了解患者的情绪状态和需
求。
2.建立眼联系：通过建立良好的眼神联系，护理人员可以传达关
心和尊重。
避免长时间的直视可能会让患者感到不适，但适度的眼神联
系是建立连接的重要方式。
3.注意面部表情：面部表情往往是情感状态的直接反映。
护理人
员应注意患者的微笑、皱眉、眼神等表情，以更好地理解患者的情感需
求。
4.肢体语言和动作：患者的肢体语言和动作也是非常重要的沟通
方式。
例如，握手、拥抱、轻拍等可以传递温暖和关爱的信息。
5.听取声音和语调：即使患者没有说话，声音和语调中的变化也
可以提供重要的信息。
护理人员应该敏感地听取声音的变化，包括语
速、音调和语气。
6.尊重个人空间：尊重患者的个人空间是非常重要的原则。
避免
侵犯患者的私人空间，除非有必要，否则保持适当的距离。
7.使用触摸：触摸是一种非常强有力的非语言沟通方式，但需要
小心使用。
在适当的情境下，轻柔的触摸可以传递温暖和关心。
8.适应个体差异：不同的患者对非语言沟通的反应可能有所不
同。
护理人员应该灵活应对，根据患者的需求和偏好进行调整。
综合来说，护理非语言沟通的原则是通过细致观察、关注患者的表达方式，并尊重患者的个人空间，建立起一种尊重、温暖和关怀的护理关系。
护患之间非语言沟通的技巧
护患之间非语言沟通的技巧护患之间的沟通是医护工作中至关重要的一环，它不仅仅只是传达信息，更是建立起护患双方的良好关系的关键。
而护患的沟通，尤其是言语之外的沟通，是护理专业人员必备的技能之一。
首先，护患之间的非语言沟通的技巧包括语言的沟通，可以采用非正式的语言，如友好的问候等。
例如，对患者说:“你今天怎么样？”，这种语言形式可以使护患双方建立起友好关系。
另外，护理人员可以通过肢体语言，包括礼貌的微笑、轻轻的担架、轻柔的姿势等来表达对患者的微笑，同时也会增加语言沟通，从而能够使患者产生信任感。
另外，通过护患关系中的非语言沟通，也可以让护理人员更充分的理解患者的情况。
比如，当护理人员发现患者的情绪有所变化时，可以用轻轻的触摸、眼神的接触等方式给予安抚，以表示对患者的关心和安抚。
时，护理人员也要做到主动性，比如给予某种患者服务时，可以先向他们简单地介绍自己，或者鼓励他们参与护理活动，建立良好的护患关系。
此外，护患之间的沟通也可以采用情感的沟通。
在护患关系中，情感的沟通是最重要的，更是双方理解的基础。
比如，护理人员可以通过问候的语言、眼神的接触或者温柔的触摸等方式建立良好的护患关系。
同时，护理人员还要通过积极地回应患者的行为，如关注患者身体上的变化，了解患者的心理状况，及时发现患者出现的问题，积极支持患者的私下行为。
通过此种沟通方式，可以开拓患者的想象，建立起双方的信任。
最后，护患之间的沟通也可以从物质上展开，如陪伴、鼓励等。
所谓陪伴就是护理人员与患者共同参加活动、一起聊天等，从而建立良好的交流关系。
另外，护理人员可以采用鼓励的方式，使患者产生信心，激发他们提升自己的自信心，以开发更多的治疗活动。
总之，护患之间的非语言沟通技巧是护理专业人员必备的专业技能，它通过语言、肢体语言、情感的沟通、物质的支持等多种方式，建立起双方的信任，促进护患之间的关系。
而在此过程中，护理人员要注重护患两者间的互动作用，细心体悟患者的情绪，及时发现转折，并通过认可、鼓励等方式改善护患关系。
医患沟通中的非语言交流技巧
医患沟通中的非语言交流技巧医患沟通是医疗过程中至关重要的一环，而非语言交流技巧在这个过程中起着重要的作用。
非语言交流包括肢体语言、面部表情、眼神交流等多种方式，它们能够传递更加直观和丰富的信息，有助于医患之间更好地理解和沟通。
本文将探讨医患沟通中的非语言交流技巧，并提供一些实用的建议。
首先，医生的肢体语言对于患者的信任和舒适感起着重要作用。
医生应该保持良好的姿势，站或坐直，展示出自信和专业性。
同时，医生的手势也是非常重要的。
适当的手势可以增强表达的力度和清晰度，但过于夸张或不自然的手势可能会让患者感到不适或困惑。
因此，医生应该注意手势的适度和自然程度。
面部表情是非语言交流中最直接和重要的部分之一。
医生的面部表情可以传达出他们对患者的关注和理解。
当患者表达疼痛或不适时，医生应该展示出同情和关切的表情，以让患者感到被理解和安慰。
此外，医生的微笑也是非常重要的，它能够缓解患者的紧张情绪，建立起良好的医患关系。
眼神交流是医患沟通中最直接和有力的方式之一。
医生应该保持良好的眼神交流，直视患者的眼睛，传达出自己的专注和关注。
这样做不仅能够让患者感到被重视，还能够建立起更加亲近和信任的关系。
然而，医生也应该注意眼神交流的适度，过于强烈或长时间的眼神交流可能会让患者感到不适或困扰。
除了以上提到的非语言交流技巧，医生还可以通过姿态、身体接触等方式与患者建立更加亲密和信任的联系。
例如，在适当的情况下，医生可以轻轻拍拍患者的手臂或肩膀，以表达自己的关心和支持。
然而，医生必须确保自己的身体接触是在患者的同意下进行的，并且要遵守医疗伦理和法律的规定。
此外，医生还可以通过倾听和观察来提高自己的非语言交流技巧。
倾听是沟通中至关重要的一环，医生应该给予患者足够的时间和空间来表达自己的意见和感受。
同时，医生还应该通过观察患者的肢体语言和面部表情来获取更多的信息，以便更好地了解患者的需求和状况。
总之，医患沟通中的非语言交流技巧对于建立良好的医患关系和提供有效的医疗服务至关重要。
接待门诊病人的非语言沟通技巧
接待门诊病人的非语言交流技巧1.概述门诊病人是医院中最常见的病人裙体之一，他们来医院是为了寻求医学上的帮助和治疗。
作为医生或医护人员，与门诊病人进行非语言交流是非常重要的，因为这可以在一定程度上缓解病人的紧张情绪，增强医患之间的信任和互动。
掌握接待门诊病人的非语言交流技巧是每一位医务人员必须要具备的能力。
2.微笑微笑是最简单、最直接的非语言交流方式之一。
当门诊病人走进医院时，医务人员应该向他们微笑，这可以传递友好和温暖的信息，让病人感到舒适和放松。
微笑可以有效地消除病人的紧张情绪，使他们更愿意与医务人员进行交流和交流。
3.眼神交流眼神交流是一种非常重要的非语言交流方式，它可以传递信息、表达情感和建立通联。
接待门诊病人时，医务人员应该通过眼神交流来表达尊重和关怀，同时也可以更好地了解病人的情绪和需求。
良好的眼神交流可以让病人感到被重视和理解，建立起良好的交流基础。
4.姿态和肢体语言医务人员的姿态和肢体语言也是非常重要的交流方式。
站姿端正、面带微笑、手势得体，可以给病人留下良好的第一印象，增加病人对医院和医务人员的信任感。
适当的肢体语言可以更好地表达情感和意图，增强交流效果，使病人更容易理解医务人员的意思。
5.语速和音量在接待门诊病人时，医务人员应该注意自己的语速和音量。
语速不宜过快或过慢，应该与病人的理解能力相匹配，让病人能够清晰地听到和理解医务人员所说的话。
音量也要适中，不要太大声或太小声，以免引起病人的不适和误解。
6.注意细节接待门诊病人时，医务人员还应该注意一些细节方面的交流技巧，比如面部表情、手势的优雅自然，不要过分夸张或呆板；眼神要平等而又尊重；要注意病人的反应和身体语言，及时调整自己的交流方式，以更好地适应病人的需求。
7.总结在接待门诊病人的过程中，非语言交流技巧是非常重要的，它可以影响病人对医院和医务人员的印象，增强医患之间的信任和互动。
医务人员应该通过微笑、眼神交流、姿态和肢体语言等方式来传递友好和温暖的信息，让病人感到舒适和放松。
医患沟通中的非言语表达技巧
医患沟通中的非言语表达技巧医患沟通是医学领域中至关重要的一环，良好的沟通能够增强医患之间的信任和理解，提高治疗效果。
除了言语表达外，非言语表达也起着至关重要的作用。
本文将探讨医患沟通中的非言语表达技巧，帮助医生和患者更好地相互交流。
1. 肢体语言肢体语言是非言语沟通中最直观、最容易被人注意到的一种表达方式。
医生和患者在沟通过程中，可以通过肢体语言传递出一些信息，如关注、友好、专注等。
医生应该保持面带微笑，展示出积极的态度，以增强患者的信任感。
同时，医生的姿态要端正、自信，给人以专业和可靠的印象。
2. 眼神交流眼神交流是医患沟通中非常重要的一环。
医生应该保持良好的眼神交流，表明自己的关注和专注。
通过眼神交流，医生可以传递出理解和同情的信息，帮助患者感受到医生的支持和关怀。
在患者表达自己的病情和困扰时，医生应该保持眼神接触，不要让患者感到被忽视或不重要。
3. 姿态和动作医生的姿态和动作也能够传递出一些信息。
医生应该保持端庄、自信的姿态，避免过于紧张或随意的动作。
同时，医生的语速和节奏也要适当，不要过快或过慢，以免让患者感到不耐烦或困惑。
医生应该给予患者足够的时间表达自己的问题和疑虑，不要急于打断或中断患者的发言。
4. 面部表情面部表情是非言语沟通中最直接、最易于理解的一种表达方式。
医生应该通过面部表情传递出自己的关怀和理解。
当患者表达痛苦或困扰时，医生可以适当地展示出同情和理解的表情，让患者感受到自己的支持。
同时，医生应该避免面部表情过于严肃或冷漠，以免给患者造成压力或不信任的感觉。
5. 语气和声音医生的语气和声音也能够传递出一些信息。
医生应该保持温和、亲切的语气，给患者以安慰和支持。
在解释疾病情况和治疗方案时，医生应该用简单明了的语言，避免使用过于专业或晦涩的术语，以免让患者感到困惑或无助。
同时，医生的声音要保持适度的音量和节奏，不要过于大声或过于急促。
6. 触摸和接触在某些情况下，医生的触摸和接触也能够传递出一些信息。
医患互动中的非语言沟通
医患互动中的非语言沟通在医疗环境中，医患之间的互动是至关重要的。
除了言语交流外，非语言沟通在医患互动中也起着重要的作用。
非语言沟通包括面部表情、姿势、眼神交流、身体语言等多种形式。
这些非语言信号可以传递出医生和患者的情绪、态度和意图，对于建立互信关系和提供有效医疗服务至关重要。
首先，面部表情是医患互动中非常重要的一种非语言沟通方式。
医生的面部表情可以传递出他们的专业性和关怀之情。
当医生面带微笑时，患者会感到安慰和放心，从而更容易与医生建立良好的沟通。
相反，如果医生面带严肃或不友好的表情，患者可能会感到紧张和不安，导致沟通障碍。
因此，医生应该意识到自己的面部表情对患者情绪的影响，并尽可能展示出友善和关怀的表情。
其次，姿势和身体语言也是医患互动中重要的非语言沟通方式。
医生的姿势应该是开放和自信的，例如直立站立或坐在患者面前，以示尊重和专业性。
此外，医生的身体语言也应该与言语一致。
例如，当医生向患者解释诊断或治疗方案时，应该用手势和身体动作来强调关键点，以帮助患者更好地理解和接受。
同时，医生还应该注意自己的姿势和身体语言是否给患者带来不必要的压力或不适。
眼神交流也是医患互动中非常重要的一种非语言沟通方式。
通过眼神交流，医生可以传递出自己的关注和专注，从而让患者感到被重视和倾听。
当医生与患者进行眼神交流时，患者会感到更加放松和信任，从而更容易与医生建立起良好的沟通。
相反，如果医生缺乏眼神交流或眼神游离，患者可能会感到医生对自己不够关注或不专业，导致沟通障碍。
因此，医生应该时刻保持眼神交流，以传递出自己的专注和关怀。
除了以上几种非语言沟通方式外，还有一些其他的细节也需要医生注意。
例如，医生的语速应该适中，以便患者能够更好地理解。
如果医生说话过快或过慢，患者可能会感到困惑或不耐烦。
此外，医生的语调和音量也应该适当。
如果医生的语调过于冷漠或高亢，患者可能会感到不舒服或受到伤害。
因此，医生应该根据患者的情况和需求，调整自己的语速、语调和音量。
如何有效地与病人交流与沟通
如何有效地与病人交流与沟通在医疗过程中，与病人进行有效的交流与沟通是至关重要的。
良好的沟通能够提高病人的治疗效果，增强病人的参与度，促进医患关系的良好发展。
本文将就如何与病人进行有效的交流与沟通提出几点建议。
第一点，建立良好的沟通环境。
在与病人交流之前，我们首先要创造一个舒适和宽松的沟通环境。
可以选择一个安静的地方，确保周围没有噪音干扰。
在沟通中，医生要采取和蔼可亲的语气，表达出自己的关切和理解，给病人一种被尊重和接纳的感觉。
第二点，注重积极倾听。
在与病人交流时，要注重倾听他们的需求和关切。
要主动询问病人的问题，并耐心听取他们的诉说。
医生在倾听时，要注意使用肯定性的语言和肢体语言，表达出对病人的同理心和关切。
同时，医生还应该时刻关注病人的非言语表达，如表情、姿势和眼神等，这些都能帮助医生更好地理解病人的内心需要。
第三点，清晰明了地表达。
在与病人交流时，医生要使用简洁明了的语言，避免使用专业术语和复杂的医学知识，以免引起病人的困惑和不安。
医生要尽可能用病人易于理解的方式来解释病情和治疗方案，并在确认病人已理解的基础上，进行进一步的沟通。
第四点，尊重病人的选择和意见。
与病人进行有效的沟通，医生要尊重病人的选择和意见。
在决策过程中，医生可以向病人提供不同的选择，并解释每个选择的利弊，帮助病人做出明智的决策。
同时，医生还应当鼓励病人主动提出问题和疑虑，并及时回答解决。
第五点，关注非语言沟通。
除了语言沟通外，非语言沟通也是一种非常重要的交流方式。
医生可以通过肢体语言、眼神接触和微笑等来传递和接收信息。
例如，当病人表达焦虑或不安时，医生可以适时地伸出手进行安慰；当病人在沟通中流露出开心或满意时，医生可以通过微笑和肯定性的肢体动作来回应。
这些非语言传递的信息能够增强医患之间的信任和连接。
第六点，持续督导和反馈。
建立一个良好的医患沟通是一个持续的过程，医生需要持续进行督导和反馈。
医生可以定期与病人进行交流，询问他们对医疗过程中的沟通是否满意，是否有不适或者建议。
探索医患沟通中的非语言交流方式
探索医患沟通中的非语言交流方式医患沟通是医疗过程中至关重要的一环，它不仅涉及到医生与患者之间的信息传递，更关乎着患者的理解和信任。
除了语言表达外，非语言交流也扮演着重要的角色。
本文将探索医患沟通中的非语言交流方式，以期提升医患间的互动效果和医疗质量。
第一，肢体语言。
肢体语言是人类交流中最直观、最普遍的一种方式。
在医患沟通中，医生和患者的肢体语言可以传递出很多信息。
例如，医生站立时的姿势和手势可以显示出专业性和自信心，这有助于患者建立对医生的信任感。
而患者的肢体语言也能反映出他们的情绪和疼痛程度，医生可以通过观察患者的表情、姿势和手势来更好地了解患者的需求和感受。
第二，面部表情。
面部表情是情感和意愿的重要表达方式。
医生和患者的面部表情可以直接传递出他们的情绪状态，这对于医患间的沟通至关重要。
医生应尽量保持面带微笑的表情，以示友好和关怀。
而患者的面部表情则可以帮助医生判断其痛苦程度和心理状态，从而采取相应的措施。
另外，医生还可以通过观察患者的眼神来了解其专注度和理解程度，以便进行进一步的解释和沟通。
第三，身体姿态。
身体姿态是人们在社交互动中展示自己的姿势和动作。
在医患沟通中，医生和患者的身体姿态可以反映出他们的情绪和态度。
医生应该保持开放的姿势，如面对患者、保持身体直立等，以示尊重和关注。
而患者的身体姿态也可以透露出他们的紧张、不安或放松的程度，医生可以通过观察患者的身体姿态来调整自己的沟通方式，以便更好地与患者建立联系。
第四，语速和音调。
语速和音调是语言交流中的重要组成部分，它们可以传递出说话者的情感和意愿。
在医患沟通中，医生应该尽量以自然、平和的语速和音调与患者交流，避免过快或过慢、过高或过低的语调，以免给患者造成压力或不适。
同时，医生还可以通过调整自己的语速和音调来引导患者的情绪和注意力，以便更好地传达信息和解答问题。
第五，触摸和身体接触。
触摸和身体接触是医患沟通中一种亲密的非语言交流方式。
适当的触摸和身体接触可以传递出医生对患者的关怀和支持，有助于建立互信关系。
医患沟通中的非言语交流的重要性
医患沟通中的非言语交流的重要性医患沟通是医疗过程中不可或缺的一部分，它不仅涉及到医生对患者的诊断和治疗，还包括医生对患者的关心和支持。
除了言语交流，非言语交流在医患沟通中也起着重要的作用。
本文将探讨医患沟通中的非言语交流的重要性，并从身体语言、面部表情和触摸等方面进行具体分析。
首先，身体语言在医患沟通中扮演着至关重要的角色。
医生的姿势、动作和肢体语言可以传达出他们对患者的关注和专注程度。
例如，医生保持直立的姿势、面带微笑、保持眼神接触等，可以让患者感到医生的亲切和专业。
此外，医生的肢体语言还可以传达出一种安抚和支持的信息。
当患者感到紧张或害怕时，医生可以用轻拍或抚摸的方式来安抚患者，从而缓解他们的紧张情绪，增加他们对医生的信任。
其次，面部表情在医患沟通中也起着重要的作用。
医生的面部表情可以传达出他们对患者情绪的理解和共鸣。
例如，当患者表达出对疾病的担忧或恐惧时，医生可以通过面部表情来表达出对患者感受的理解，从而让患者感到被关心和支持。
此外，医生的面部表情还可以传达出一种专业和自信的形象。
当医生在给患者解释诊断和治疗方案时，他们的面部表情应该保持稳定和自信，以增加患者对医生的信任和信心。
最后，触摸在医患沟通中也是一种重要的非言语交流方式。
适当的触摸可以传达出医生对患者的关心和支持。
例如，当医生在体检或治疗过程中触摸患者时，他们的触摸应该是温和而轻柔的，以传达出一种关怀和安抚的信息。
此外，触摸还可以增加患者对医生的信任和亲近感。
当患者感到孤独或恐惧时，医生可以用适当的触摸来传达出一种支持和安慰的信息，从而减轻患者的负面情绪，促进他们的康复。
综上所述，医患沟通中的非言语交流对于建立良好的医患关系和提高治疗效果至关重要。
医生的身体语言、面部表情和触摸等非言语交流方式可以传达出对患者的关心和支持，增加患者对医生的信任和满意度。
因此，在医患沟通过程中，医生应该注重自己的非言语交流方式，通过身体语言、面部表情和触摸等方式来传达出一种亲切和专业的形象，从而提高医患沟通的效果，促进患者的康复。
医患沟通中的非言语交流重要性
医患沟通中的非言语交流重要性医患沟通是医疗过程中至关重要的一环，它不仅仅是医生和患者之间的信息传递，更是一种情感交流和信任建立的过程。
除了言语交流外，医患之间的非言语交流也起着至关重要的作用。
本文将探讨医患沟通中的非言语交流的重要性，并举例说明其在不同情境下的应用。
首先，医患之间的非言语交流可以增进彼此的理解和信任。
在诊室中，医生的面部表情、姿势以及眼神交流可以传达出他们对患者的关注和尊重。
当医生保持着温和的微笑和平静的目光时，患者会感受到医生的亲切和专业。
相反，如果医生表现出不耐烦或者不友好的态度，患者可能会感到被忽视或者不被重视，从而导致沟通障碍和信任缺失。
因此，医生在与患者交流时，要注意自己的非言语表达，以建立良好的沟通基础。
其次，医患之间的非言语交流可以帮助医生更好地了解患者的情绪和需求。
患者在面对疾病和治疗过程中常常会感到焦虑、恐惧和无助。
在这种情况下，医生可以通过观察患者的肢体语言和面部表情来判断其情绪状态，并及时给予安慰和支持。
例如，当患者紧张不安时，医生可以轻轻拍拍患者的手臂或者握住其手，以传递温暖和安抚。
这种非言语的关怀可以缓解患者的紧张情绪，促进他们对治疗的配合和信任。
此外，医患之间的非言语交流还可以提高医生的诊断准确性。
在医学诊断中，医生需要观察患者的体征和症状，以获取更多的诊断线索。
通过观察患者的面色、呼吸、姿势以及其他肢体动作，医生可以获得更多的信息，辅助诊断和治疗。
例如，当患者呼吸急促、面色苍白时，医生可以初步判断其可能存在呼吸系统问题或者贫血等疾病。
因此，医生在与患者交流时，应当注重观察患者的非言语表达，以提高诊断的准确性和有效性。
最后，医患之间的非言语交流还可以促进患者的治疗依从性和康复效果。
患者在接受治疗过程中常常需要遵循医生的嘱咐和建议，例如按时服药、进行康复训练等。
医生通过非言语交流可以传达出对患者的期望和鼓励，从而增强患者的治疗依从性。
例如，当医生用肯定的语气夸奖患者在康复训练中的进步时，患者会感到被认可和鼓励，从而更加努力地完成治疗计划。
医患沟通中的非语言交流重要性
医患沟通中的非语言交流重要性在医疗环境中，医患沟通是一项至关重要的任务。
良好的医患沟通不仅可以建立起信任和共识，还能提高患者的满意度和治疗效果。
然而，很多时候我们忽视了非语言交流在医患沟通中的重要性。
本文将探讨医患沟通中非语言交流的作用，并提供一些实用的技巧来加强这方面的能力。
首先，非语言交流可以传递情感和意图。
当患者面临疾病和治疗的不确定性时，他们往往会感到焦虑和恐惧。
医生的面部表情、姿势和眼神可以传达出一种安抚和关怀的信息，从而减轻患者的紧张情绪。
此外，医生的非语言信号还可以表达出对患者的尊重和关注，增强患者对医生的信任感，进而提高患者的合作度和治疗效果。
其次，非语言交流可以提供额外的信息。
医生通过观察患者的面色、姿态和动作，可以获取到一些潜在的健康问题。
例如，一个患者可能在表达症状时不自觉地握紧拳头，这可能暗示着他的疼痛程度。
医生可以通过这些非语言信号来判断患者的病情和需求，进而调整治疗方案和沟通策略。
此外，医生的非语言交流也可以传达出自己的专业性和自信，让患者对治疗方案更有信心。
然而，要有效地运用非语言交流，医生需要具备一定的技巧和意识。
首先，医生需要保持良好的身体姿势和面部表情。
直立的姿势和放松的面部表情可以传达出一种专业和亲切的形象。
此外，医生应该保持适度的目光接触，但不要过于强烈，以免让患者感到不适。
其次，医生需要注重自己的语调和语速。
温和而稳定的语调可以传递出一种安抚和信任的信息，而过快或过慢的语速可能会让患者感到困惑。
此外，医生还应该注重自己的手势和动作。
适度的手势可以增强语言的表达力，但过于夸张或杂乱的动作可能会分散患者的注意力。
除了以上的技巧，医生还应该注重倾听和观察。
倾听是医患沟通中的关键环节，通过仔细倾听患者的话语和情感，医生可以更好地理解患者的需求和期望。
同时，医生还应该观察患者的非语言信号，以获取更多的信息。
例如，当患者面对医生的问题时，他们可能会微微皱眉或者眼神游离，这可能暗示着他们对问题的疑虑或不满。
与病人非语言沟通技巧最常用
与病人非语言沟通技巧最常用
一、与病人的非语言沟通技巧
1、倾听。
当与病人沟通时，需要做到真正的倾听，给病人充分的表达和理解的机会，用肯定的态度、安静的语调回答病人的提问，让病人感受到被理解和被关心，让他们产生安全感，从而改善沟通氛围。
2、使用正确的身体语言。
非语言沟通技巧一直是医疗保健人员必备的技能，对于病人来说，良好的身体语言可以有效地传达自己的态度和情感，并给病人带来安全感。
使用正确的身体语言，像笑容、眼神、礼貌的姿势，可以改善沟通氛围，使病人更加放心。
3、让病人参与沟通。
让病人参与到沟通当中，充分地表达自己的意见，同时也能让病人感受到被关心，让他们感到安全。
另外，也可以借助病人的家属和其他亲友，向他们了解病人的需求，可以更好地帮助病人。
4、理解病人的情况。
病人的情况是复杂的，需要很好地理解他们的情况，及时分析病人的需求，给予他们及时的帮助，改善病人的沟通环境，让病人感受到被关心和理解。
5、尊重病人的意见。
在沟通过程中，一定要尊重病人的感受和意见，尊重病人的文化背景和医疗习惯，让病人感受到被尊重，让他们更加放心。
6、多方面沟通。
在沟通过程中，要多方面沟通，像言语、肢体语言、表情等，可以使病人更好地理解信息，并让病人感受到被理解和被关心，从而改善沟通氛围。
医患沟通中的非言语沟通(1)
医患沟通中的非言语沟通(1)医患沟通中的非言语沟通医患沟通是医疗过程中非常重要的一环，良好的医患沟通可以使患者对医疗过程有更深入的理解，减轻不必要的焦虑和痛苦，促进医疗效果的提高。
除了言语交流，医患之间还有重要的非言语沟通，在沟通中，我们需要通过非言语手段与患者进行交流，以传递正确的信息、保持良好的沟通关系。
1. 目光交流目光交流是医患沟通中的非常重要的部分。
医生通过与患者的眼神交流，能够更加清楚地了解患者的情况，而患者通过眼神交流，能够感受到医生的关爱和信任，进而放心地接受治疗。
因此，医生应该保持适度的目光交流，不用过于强烈的眼神接触，但也不要显得过于冷漠。
2. 姿态医生的姿态也是非常重要的，因为姿态可以传达出医生的态度。
医生应该显得自信，但也不要显得过于傲慢。
坐在床边，与患者同等高度，可以让患者感受到医生的平等和尊重，而弯腰俯身，可以让患者感受到医生的温暖和关心。
3. 手势手势也是医患非言语沟通中的重要组成部分，正确的手势可以传递有效的信息。
例如，医生如果用手指示病情的位置和程度，能够更加清楚地向患者解释病情，让患者更好地理解。
手势的使用要注意不要过于夸张，避免让患者感到紧张或不舒服。
4. 表情面部表情是医患沟通中重要的非言语手段。
医生的面部表情应该显得亲切和友好，这可以让患者感受到医生的关怀和信任。
当然，医生也要注意言行一致，避免面部表情和言语产生矛盾。
5. 肢体接触在一些情况下，肢体接触也是非常重要的非言语沟通手段。
例如，走进病房时可以轻轻地和患者握手或拍拍肩膀，这可以让患者感到医生的关怀和安慰。
但是，医生必须在遵守医疗规范和道德准则的前提下使用肢体接触，避免不必要的亲密行为。
总之，在医患沟通中，非言语沟通是非常重要的，医生应该注意用正确的非言语手段与患者进行交流，以实现更好的沟通效果。
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[文章]全科医生培训系列文章之“如何与病人进行有效的非语言沟通”来源：北京吴春容全科医学研究中心作者：吴春容在人与人的交往中，语言起7%的作用，语气起38%的作用，身体语言起55%的作用，也即语言沟通起7%的作用，非语言沟通起93%的作用。
而在与病人交往的过程中，医务人员却更注重语言沟通的作用，忽视了非语言沟通的重要性。
在一次病人访谈时，很多病人反映，有一位医生动不动就骂人，当调查员向这位医生反映情况时，这位医生感到很委屈，后来，调查员暗访这位医生的服务行为，发现这位医生说话的口气一直像在骂人，而说的话并没有什么问题，其实这位医生已经养成了一种不良的非语言沟通习惯，而他自己却并没有意识到。
同样的几句话，让不同的人说出来就有不同的效果，这就是非语言沟通的魅力。
一、语气语气包括了语音、语调、语速、语质。
与病人进行语言交流时，一定要注意语气，音量不能太大，让病人听清楚为准，高声说话让人觉得不稳重、不细心；语调不能太高、太尖，不能刺激病人，同时让病人觉得你不够稳重；语速不能太快，让病人听明白；语质要厚重，容易让病人产生信任感。
二、身体语言身体语言有两类：一类是有意识的身体动作，它直接反映个人的意图；另一类是无意识的身体动作，它间接反映了个人的内心世界。
身体语言根据其意义可分成四种类型：1.代表思想的身体语言——象征性身势，可以用相应的语言表达出来。
例如，站在公路旁举起右手，意思是说：你能让我搭车吗？一个人对你翘起大拇指，意思是说：你真了不起。
2.说明性身体语言，常与言语伴随使用。
例如，说话时把手往下猛力一砍，表示强调、重要性、坚决或决定；说：“怎么办？”时，来回走动，表示焦虑不安。
3.表露感情的身体语言。
人的身体姿势可以反映一个人的态度，例如，张开双臂表示欢迎；有力地握手表示热情、欢迎、感激；医生皱一皱眉头，病人就会预料自己的病情可能很糟糕。
4.调整性身体语言。
一般包括点头及眼部动作，例如，医生从略微前倾的姿势转向挺直前身、略微抬头的姿势，表明交流已临近结束；医生猛然抬起头来，表示突然发现了什么或明白了什么。
常见的身体语言1．双臂合抱。
这是一种自我保护、显示权威的身体语言。
双手在胸前交叉，抱住双臂，形成了一道到阻挡威胁的有力屏障，表明医生不愿与病人交往，相互之间不平等，有一种高高在上的感觉，会让病人感觉不舒服。
2．双手展开、摊开。
这是一种表示真实、诚恳、忠诚及服从的态度，心理学家说，判断一个人是否坦率与真诚，最有效的、最直观的方法就是观察其手掌姿势是否摊开。
当人们愿意表示完全坦率或真诚时，就向人们摊开双手说，没什么好隐瞒的。
与病人交谈时，不时伸出自己的摊开的双手，就能够显示自己诚实可靠。
有趣的是，大多数人发现摊开双手不仅不容易说谎，而且还有助于制止对方说谎，并且鼓励对方坦诚相待。
3．身体前倾。
这是一种对人尊重的态度，也是一种谦虚的表示。
医生在与病人沟通时通常使用这种身体语言。
4．十指交叉。
这是心理不安的手势，表明在掩饰内心矛盾和消极态度。
一般来说，做出十指交叉时，放在膝盖上是极度的不安，而在腹部的十指交叉的情绪稍微缓和，放在胸部的十指交叉似乎代表着一种高深莫测的情绪。
但在交谈中出现了这样的姿势，通常反应出对方的难以解决的困难和不安，需要我们给予帮助，使交叉的双手打开。
三、仪表的作用仪表主要是指医生的穿着打扮，医生应该有医生的仪表，应该让人产生信任感和安全感，医生穿白大褂，就意味着严肃、认真、神圣。
医生要认真梳理头发，穿干净、整洁的衬衣和白大褂，男医生最好能打领带，走路要坚定、轻快，坐姿要挺直。
女医生最好不要浓妆艳抹，穿金戴银，过于妖艳。
四、表情面部表情是人类心理活动的“晴雨表”，人的喜、怒、哀、乐都可以从面部表情上反映出来。
著名社会心理学家伯德惠斯戴尔（1970年）说：“仅人的脸，就能做出大约25万种不同的表情。
”面部表情也表现在脸色上，脸色绯红，可能表示害羞；脸色铁青，可能表示愤怒。
人们高兴时可能“满脸堆笑”、“喜上眉梢”；人们憎恨时可能“咬牙切齿”、“怒目圆睁”；人们对人或事表示轻蔑时可能会“嗤之以鼻”。
医生的表情应该是和蔼可亲的，如果病人比较轻松，医生也可以微笑；如果病人很痛苦，医生的表情应该是凝重、严肃、同情的，要有共鸣。
五、眼睛——心灵的窗户人接受的信息有75％是来自于视觉，眼睛被认为是“心灵的窗户”，人们可以通过眼睛来传达感情。
医生应该与病人保持适当的目光接触，用眼睛来传达关怀，而且要注意以下问题：目光正视，代表庄重；目光斜视，代表轻蔑；仰视代表思索；俯视代表羞涩；闭目，代表思考或不耐烦；目光游离，代表不感兴趣；眼光闪闪发光，表明精神焕发，是个有精力的人，对交谈内容很感兴趣；目光呆滞黯然，说明这是个没有斗志而索然无趣的人；目光飘忽不定，表示这是个三心二意、拿不定主意、抑或紧张不安的人；目光忽明忽暗，说明听得不耐烦了；目光迥然，表明这是个有胆有识的正直的人；频繁交换视线，说明积极、主动、心胸坦荡。
眼珠转动迟缓，表示感觉迟钝，感情起伏少，不容易接受别人的意见；目光闪动不定，表示对事情缺乏深思的能力，浮躁容易冲动，不轻易相信他人；忙着眨眼，表示感受性强、神经质；眼睛上吊，表示性格消极；眼睛下垂，表示个性冷淡、非常任性的人，喜欢以自己的方式解决问题；眼珠转动快，表示敏锐，能看到问题的本质，容易接受别人的建议，但有点情绪化；眼球向左上方运动，回忆以前见过的事情；眼球向右上方运动，想象以前见过的事物；眼球向左下方运定，心灵自言自语；眼球向右下方运动，感觉自己的身体；眼球左或右平视，弄懂听到语言的意义。
六、眉毛——表示心情的变化心情改变，眉毛的形状也会跟着改变，从而传达不同的信息。
高兴或骄傲时，眉毛上扬；皱眉可能代表惊奇、怀疑、否定、疑惑、不解、愤怒和恐惧；眉毛打结，表示问题严重或难以理解；双眉上扬——表示非常欣喜或极度惊讶；单眉上扬——表示不理解，又疑问；眉毛迅速上下活动——说明内心愉快，内心赞同或表示亲切；眉毛倒竖、眉角不拉——说明对方极端的愤怒或异常的气恼；眉毛完全抬高——难以置信；眉毛半抬高——大吃一惊；眉毛正常位置——不作评论；眉毛半放低位——大惑不解；眉毛全部下降——怒不可遏；眉头紧锁——内心忧郁或犹豫不决的人；眉梢上扬——喜形于色的人；眉心抒展——心情舒畅、坦然、愉快。
七、嘴不出声也会“说话”不要认为医生没有张嘴说话，就不会传递信息，其实照样会传递信息。
嘴唇闭拢，表示和谐、宁静、端庄自然；嘴唇半开，表示疑问、奇怪、有点惊讶，如果全开，表示惊骇；嘴角向上，表示善意、礼貌、喜悦；嘴角向下，表示痛苦悲伤、无可奈何；嘴唇撅着，表示生气、不满意；嘴唇紧绷，表示愤怒、对抗或决心已定。
八、头部动作摇头的本质是否定，把头猛地转向一侧，然后恢复原来的位置，表示非常强烈的“不”。
头部向一侧半转半倾，是一个友善的动作，表达彼此熟悉而融洽的关系。
将头低下基本的意义是屈服、认错、害羞，是没有攻击性的动作。
头部猛地上扬，然后很快的恢复正常的姿势，通常是吃惊的反应。
颈部将头部从注视的方向移开，是一种自我保护和防范的动作，表明受到了威胁或感到不安。
突然把头低下，隐藏起脸部，表示谦卑或害羞。
将头部抬起，表示有话要说，是一种参与、合作的表示。
头部后仰，其情绪化包括“从沾沾自喜、桀骜不驯、到自认优越而存心威胁”，基本上，这种姿态是挑衅而不是温顺。
九、手是人的第二张脸人体中，手部的活动非常丰富，能够充分的表达人的众多的思想、态度，因此人们经常用“心灵手巧”来形容人的聪明，可见人的手与心灵是紧密相连的。
在医患沟通过程中，医生可以通过手来表达自己的态度和理解患者的态度：用手搔头，表示尴尬、为难、不好意思；用手托住额头，表示害羞、困惑、为难；双手相搓，说明对方陷入为难急躁状态之中；双手叉腰，说明对方的挑战、示威或感到自豪；双手摊开，表示真诚、坦然或无可奈何；说话时玩弄身边的小东西，表明其内心紧张不安；交谈中用手做小幅度的动作，表明其对你的提议不感兴趣、不耐烦或持有反对态度；面临某一选择而处于犹豫不决或不知所措的心理状态时，一些人会不知不觉地用手搔脖子，一些人则会用手搔后脑勺；当人们对某件事情充满渴望和期待的心理时，常常会情不自禁的摩拳擦掌；两手相对呈尖塔，这是信心十足的表现。
十、脚医生和病人的脚也会传递信息。
两脚相对交叠，表明克制自己，寻求安全感；如果对方踮起脚尖，这是一种愿意接受和合组的积极姿势；两只脚交叉，悬空的一只脚在抖动，这是一种紧张、不安的表现；用手或用笔在桌子上敲出单调的节奏，同时用脚跟随节奏在地面上拍打出应和，这种节奏不会停止，那么这就表明对方对你的谈话已经十分的厌倦了，想尽早结束；两脚分开，轻叩地面，有时是悠闲的表现，有时是缺乏关注谈话内容的表现，有时是烦躁，想尽快结束谈话的表现；站立时，喜欢左脚在前，左手习惯放在裤子口袋里的人，是比较安静，为人敦厚笃实的人。
医生的脚应该是安静的，不要制造杂音，不要频繁变换位置，更不要晃动。
十一、坐姿医生应该采取自信型的坐姿，挺直上身，稍前倾，两膝、两腿跟紧紧的并拢，或两膝盖并在一起的，小腿随着脚跟分开成一个“八”字样，两手自然放在桌面上，左手伸展手掌，平放在桌面上，右手拿笔，准备记录，头微倾，眼睛注视病人。
十二、距离距离表示关系得亲近程度，有三种距离，一是社会性交往距离，往往是初次见面，一般保持1.5米的距离比较合适；二是熟悉的距离，一般保持1米左右；三是亲密的距离，一般保持在0.5米以内。
医生与病人之间的距离也会因为关系的改善而靠近，非常熟悉的病人喜欢与医生靠得很近说俏俏话。
十三、气味应该去除药味、消毒水味以及其他令人不舒服的气味，医生身上不应该有让病人不能接受的气味。
在环境中增加一些令人轻松、愉快的气味，以便改善双方的心情。