营销风险管理教学大纲.doc-使用信息技术工具改造课程项目.
《风险管理》课程教学大纲
《风险管理》课程教学大纲一、教学大纲的说明（一）课程的性质、地位、作用和任务金融风险管理已逐步成为金融管理的核心内容。
《风险管理》是适应经济金融发展的需要新设立的一门课程，以阐述金融风险管理的基本理论与基本技能为主要内容，是一门应用性很强的学科。
《风险管理》是数学学院数学与应用数学（金融数学）专业的一门选修课。
（二）课程的教学目的和要求通过本课程的学习，使学生较好地掌握金融风险的基础理论、金融风险管理的基本原理以及金融风险监管，并能将这些理论应用于商业银行风险管理、证券公司风险管理、保险公司风险管理等领域。
掌握：金融风险的基础理论、金融风险管理的基本原理、金融风险监管。
理解：金融风险管理的基本理论与基本技能。
了解：信用风险管理、流动性风险管理、利率风险管理、外汇风险管理、国家风险管理。
（三）课程教学方法与手段采用理论与案例讨论相结合的教学方法，手段拟采用PowerPoint多媒体教学。
（四）课程与其它课程的联系国际金融涉及金融学、货币银行学、微积分的知识，因而，金融学、经济数学、货币银行学、金融工程是其先修课程。
而证券投资、公司理财是其后续课程。
（五）教材与教学参考书教材：宋清华、李志辉著，《金融风险管理》（２１世纪高等学校金融学系列教材），中国金融出版社，2003年2月教参：1、陈蓉改编，《衍生工具与风险管理》，高等教育出版社，2005年1月2、王春峰，《金融市场风险管理[M]》，天津大学出版社，2001年二、课程的教学内容、重点和难点。
重点是掌握金融风险辨识和金融风险度量的一般方法，掌握风险度量的方法，掌握资产负债管理的一般技术方法，能熟练进行资产负债管理，运用金融衍生工具进行风险管理，能够利用所学的金融风险管理理论方法为金融机构制定科学的风险管理方案。
难点是金融风险的识别、度量与金融风险管理的策略第一章金融风险的基础理论了解金融风险的概念与种类、金融风险的产生与效应、金融风险的一般理论、金融全球化与金融风险。
(完整版)风险管理课程教学大纲
(完整版)风险管理课程教学大纲风险管理课程教学大纲（完整版）一、课程介绍本课程旨在介绍风险管理的基本概念和方法，帮助学生理解并应对不同领域中的风险。
通过深入的理论研究和实际案例分析，学生将掌握风险管理的基本原理和实践技巧。
二、课程目标- 理解风险管理的重要性和应用范围- 掌握常见的风险管理工具和技术- 学会评估和分析不同领域中的风险- 培养解决风险问题的能力和应对风险的策略三、课程内容1. 风险管理概述- 风险管理定义与目标- 风险管理的步骤和方法- 风险管理与企业决策2. 风险识别与评估- 风险识别的方法和工具- 风险评估的原理和模型- 风险评估的技术和策略3. 风险控制与应对- 风险控制的原则和方法- 风险应对的策略和措施- 风险控制与应对的实践案例4. 风险沟通与监测- 风险沟通的原则和技巧- 风险监测的方法和工具- 风险沟通与监测的实践案例四、教学方法- 理论讲授：通过课堂讲解，介绍风险管理的理论知识和基本原理- 案例分析：通过具体案例的分析和讨论，帮助学生理解和应用风险管理的方法和策略- 小组讨论：鼓励学生在小组中进行互动和合作，共同解决风险管理问题- 实践操作：组织学生进行实际风险评估和控制的操作，提高实践能力五、评估方式- 平时表现：参与课堂讨论、小组活动和案例分析- 作业：完成指定的阅读和论文写作任务- 考试：进行理论知识和实践能力的综合考核六、参考资料- [1] Crouhy, M., Galai, D., & Mark, R. (2006). The essentials of risk management. McGraw-Hill.- [2] Lam, J. (2003). Enterprise risk management: From incentives to controls. John Wiley & Sons.- [3] 中国保险监督管理委员会. (2017). 《企业风险管理指引》. 北京：中国银行保险出版社。
《风险管理》课程教学大纲
《风险管理》课程教学大纲一、课程名称《风险管理》二、学分及学时4学分、64学时三、适用专业金融与证券专业四、教学目的本课程为专业课，通过教学使学生掌握风险管理的基本理论，运用本课程所独有的知识，能为企业进行风险识别、风险预警、风险分析，能够参与制定风险管理决策方案，能看懂风险评估报告等工作能力。
五、教学要求学生已修完《财务会计》、《风险管理基础教程》、《概率与数理统计》，在教学中主要采用讲授与事例相结合的方法，可以参考《风险管理》，作者刘新立，北京大学出版社，2006年9月出版；《风险管理》，银行从业人员资格认证考试辅导丛书编委会著，立信会计出版社，时间为2009年3月。
六、教学学时数分配表七、理论教学内容第一章认识风险管理（8学时）内容提要：风险管理的含义、风险与收益损失的关系。
教学重点和难点：1.掌握风险的本质。
2．风险管理的概率统计知识。
§1.1风险的基础知识（1学时）1.1.1风险与风险管理的基本概念1.1.2风险与不确定性1.1.3风险与收益1.1.4风险本质§1.2商业银行风险管理的主要类型（1.5学时）1.2.1信用风险1.2.2市场风险1.2.3操作风险1.2.4流动性风险1.2.5国家风险1.2.6声誉风险1.2.7法律风险1.2.8战略风险§1.3商业银行管理的主要策略（1学时）1.3.1风险分散1.3.2风险对冲1.3.3风险转移1.3.4风险规避1.3.5风险补偿§1.4商业银行风险与资本（1.5学时）1.4.1资本的含义1.4.2监管资本与资本充足性§1.5风险管理常用的概率及数理统计知识（3学时）1.5.1常用的概念和统计分布1.5.2收益的计量1.5.3风险的量化1.5.4风险的敏感性分析第二章商业银行风险管理基本架构（2学时）内容提要：商业银行风险管理基本架构，教学重点和难点：商业银行风险管理流程§2.1商业银行风险管理环境和风险管理组织（0.5学时）2.1.1商业银行风险文化2.1.2 商业银行风险管理组织§2.2商业银行风险管理流程（1学时）2.2.1 风险识别2.2.2 风险计量2.2.3 风险监测2.2.4 风险控制§2. 3 商业银行风险管理信息系统（0.5学时）2.3.1 数据收集2.3.2 数据处理2.3.3 信息传递2.3.4 信息系统安全管理第三章信用风险管理（4学时）内容提要：信用风险识别、信用风险度量、信用风险监测和监控。
风险管理教学大纲
风险管理教学大纲一、课程名称（一）中文名称:风险管理（二）英文名称:RikManagement二、课程性质任意性选修课三、课程教学目标通过学习本课程，让学生掌握风险管理的基本理论和方法，为实际工作提供专业基础知识和理论指导。
从商业银行风险管理的基本概念和基本架构入手，着重突出信用、市场、操作三大风险的识别、计量、监测与控制的技能知识，并掌握流动性风险、声誉风险和战略风险等基本知识，最后从理念、机制和方法等角度对商业银行监管和市场约束做了要求。
了解风险管理的基本概念、性质、原理、特点；掌握风险分析各阶段包括风险辨识、风险估计和风险评价的任务和方法，理解并区分众多的风险分析方法；在理解风险分析基本理论和方法的基础上，掌握各种风险控制工具和风险财务工具的作用、实施方法；在掌握风险分析和风险管理工具的基础上，了解风险管理决策的内涵、原则、决策中常用的技术方法，以及各种风险管理工具的优化组合。
运用风险管理方法分析和解决实际问题。
四、课程教学原则和教学方法（一）教学原则本课程教学围绕“培养学生学习能力、运用法律知识分析问题的能力和创新能力”这一中心，努力实行课堂教学与课外实践相结合，理论与实践相结合，理论讲授与实践教学相结合。
（二）教学方法综合运用课堂讲授与自学、课堂随机提问、课后作业及模拟法庭等相结合的方法，进行启发式教学，培养学生独立思考的能力、组织语言回答问题的能力以及敏锐观察问题和分析问题的能力。
尽可能运用多媒体教学，传达丰富的信息，另外试着采用以班级为单位，分成若干小组，分角色模拟起诉等实践教学活动。
五、课程总学时54学时六、课程教学内容要点及建议学时分配第一章风险管理基础教学目的了解金融法的概念和特点以及调整的对象、金融活动的社会控制，把握金融法的功能与作用、金融法律体系以及金融法律调整机制等，并将其能够准确、熟练地运用到以后各章的学习之中。
教学重点风险管理与商业银行经营；商业银行的风险管理的发展教学难点经济资本在风险管理中的要求建议学时6学时教学内容第一节风险与风险管理一、风险、收益与损失二、风险管理与商业银行经营三、商业银行风险管理的发展（一）资产风险管理模式阶段（二）债务风险管理模式阶段（三）资产负债风险管理模式阶段（四）全面风险管理模式阶段1.全球的风险管理体系2.全面的风险管理范围3.全程的风险管理过程4.全新的风险管理方法5.全员的风险管理文化第二节商业银行风险的主要类别一、信用风险二、市场风险三、操作风险四、流动性风险五、国别风险六、声誉风险七、法律风险八、战略风险第三节商业银行风险管理的主要策略一、风险分散二、风险对冲三、风险转移（一）保险转移（二）非保险转移四、风险规避五、风险补偿第四节商业银行风险与资本一、资本的定义、作用和分类二、监管资本与资本充足率要求（一）巴塞尔协议（二）杠杆率与资本充足率三、经济资本及其应用（一）经济资本的含义（二）经济资本的作用（三）经济资本与监管资本第五节风险管理的数理基础一、收益的计量（一）绝对收益（二）百分比收益率二、常用的概率统计知识（一）预期收益率（二）方差和标准差（三）正态分布三、投资组合分散风险的原理思考题1．风险与收益、损失之间的关系是什么？2．风险管理对商业银行经营有何重要意义？3．简述商业银行面临的八大类风险。
风险管理-教学大纲
《风险管理》课程教学大纲一、课程简介【课程编号】：012321【开课对象】：四年制本科：国际经济与贸易、会计学、财务管理学【学分】：2【总学时】32【先修课程】：西方经济学、微积分、概率论、保险学二、教学目标本课程是经济系专业选修课程。
本课程系统的介绍了风险管理的基础知识,基本技能和基本方法. 其主要内容包括:风险和风险管理,风险估算,风险管理方法.通过本课程学习使学生具备必需的风险管理知识.本课程以风险管理的一般原理为基础,借鉴国内外科研成果,注重理论分析能力的提高和实际运用能力的培养.通过本课程的教学，要求学生了解：风险的概念,了解风险管理的基本职能和风险管理的目标与组织.掌握：风险管理的基本程序,风险管理的目标,不确定性和风险,风险的分类,风险管理的基本职能,风险识别与衡量的原理,各种风险的识别与衡量方法,风险分析技术.风险管理技术,风险管理方法,实际运用风险管理方法解决实际问题的能力.通过本课程的教学，使学生初步掌握风险管理的基本思想，基础理论，基本方法，培养学生运用风险管理的理论和技术解决经济管理与工程技术中的实际问题。
同时为学习有关的后继课程打好必要基础。
三、教学要求及内容提要（分章节表述）第一章风险管理的基础理论本章内容：风险管理的概念和作用、风险管理理论的产生和发展、风险管理理论与其他学科的关系第一部分风险管理的基础理论（一）教学要求1、了解风险管理的概念和特点2、把握风险管理目标和作用（二）重点、难点本节重点：风险管理的目标本节难点：风险管理的作用第二部分风险管理理论的产生和发展（一）教学要求1、把握风险管理理论的历史和发展2、把握风险管理理论的发展方向（二）重点、难点本节重点：风险管理的历史和发展、风险管理的发展趋势本节难点：风险管理的发展趋势第三部分风险管理理论与其他学科的关系（一）教学要求1、熟悉风险管理理论与保险学、投资管理学的关系2、理解风险管理理论与数学、财务管理学的关系（二）重点、难点本节重点：风险管理理论与保险学的关系本节难点：风险管理理论与财务管理学的关系第二章风险的特征和构成要素本章内容：风险的概念和特征、风险的类型、风险的构成要素第一部分风险的概念和特征（一）教学要求1、掌握风险的概念2、掌握风险的特征（二）重点、难点本章重点：风险的概念本章难点：风险的特征第二部分风险的类型（一）教学要求1、理解不同的风险类型2、掌握纯粹风险的类型（二）重点、难点1、本章重点：不同标准划分的不同的风险类型2、本章难点：纯粹风险的类型第三部分风险的构成要素（一）教学要求1、理解风险因素、风险事故及损失的定义2、掌握风险因素、风险事故和损失的关系（二）重点、难点1、本章重点：风险因素、风险事故及损失的定义2、本章难点：风险因素、风险事故和损失的关系第三章风险管理的目标和程序本章内容：风险管理的成本和收益、风险管理的目标、风险管理的程序、风险管理组织第一部分风险管理的成本和收益（一）教学要求1、理解风险管理成本和收益的定义2、掌握如何分析风险管理的成本和收益（二）重点、难点1、本章重点：风险管理成本和收益的定义2、本章难点：分析风险管理的成本和收益的分析第二部分风险管理的目标（一）教学要求1、了解风险管理目标的内容2、掌握风险管理目标的原则（二）重点、难点1、本章重点：风险管理目标的内容2、本章难点：风险管理目标的原则第三部分风险管理的程序（一）教学要求1、了解风险管理的七个程序2、掌握各个程序的概念及内容（二）重点、难点1、本章重点：风险管理的七个程序2、本章难点：各个程序的概念及内容第四部分风险管理组织（一）教学要求1、了解风险管理组织的概念2、掌握风险管理组织机构的职责及风险管理机构设置的因素3、理解风险管理机构与其他部门的关系（二）重点、难点1、本章重点：风险管理组织机构的职责及风险管理机构设置的因素2、本章难点：风险管理机构与其他部门的关系第四章风险识别本章内容：风险识别的概念和特点、风险识别的方法：风险损失清单法、风险识别的方法：现场调查法、风险识别的方法：财务报表法、风险识别的方法：流程图法、风险识别的方法：因果图法和事故树法第一部分风险识别的概念和特点（一）教学要求1、掌握风险识别的概念2、掌握风险识别的过程3、把握风险识别的方法（二）重点、难点1、本章重点: 风险识别的过程和方法2、本章难点：风险识别的概念第二部分风险识别的方法（一）教学要求1、把握风险损失清单法的定义2、掌握风险损失清单法各项内容的应用（二）重点、难点1、本章重点：风险损失清单法的定义2、本章难点：风险损失清单法各项内容的应用第三部分现场调查法（一）教学要求1、把握现场调查法的定义2、掌握现场调查法的主要工作程序（二）重点、难点1、本章重点：现场调查法的定义2、本章难点：现场调查法的主要工作程序第四部分财务报表法（一）教学要求1、理解财务报表识别风险的方法2、掌握财务报表识别风险的优缺点（二）重点、难点1、本章重点：财务报表识别风险的方法2、本章难点：财务报表识别风险的优缺点第五部分流程图法（一）教学要求1、把握各个流程图的类型及绘制方法2、掌握流程图法识别风险的优缺点（二）重点、难点1、本章重点：各个流程图的类型及绘制方法2、本章难点：流程图法识别风险的优缺点第六部分因果图法和事故树法（一）教学要求1、掌握因果图法的制作方法并掌握其优缺点2、掌握事故树法分析原理并掌握其优缺点（二）重点、难点1、本章重点：因果图和事故树方法的分析原理2、本章难点：因果图和事故树方法的优缺点第五章风险衡量本章内容：风险衡量的概念和作用、损失概率和程度、风险衡量的方法、损失的概率分布第一部分风险衡量的概念和作用（一）教学要求1、理解风险衡量的概念和基础理论2、掌握风险衡量的作用（二）重点、难点1、本章重点：风险衡量的概念和基础理论2、本章难点：风险衡量的作用第二部分损失概率和损失程度（一）教学要求1、把握概率的概念和类型2、掌握概率及风险损失程度的估计（二）重点、难点1、本章重点：概率的概念和类型2、本章难点：概率及风险损失程度的估计第三部分风险衡量的方法（一）教学要求1、理解中心趋势测量的方法2、掌握变异程度测定的分析方法（二）重点、难点1、本章重点：算术平均数、加权平均数及中位数测量方法2、本章难点：方差和标准差及变异系数的分析过程第四部分损失的概率分布（一）教学要求1、把握损失的概率分布的分析方法2、掌握各个分析方法的分析过程（二）重点、难点1、本章重点：损失的概率分布的分析方法2、本章难点：各个分析方法的分析过程第六章风险评价本章内容：风险评价的概念和特点、风险评价的标准、风险评价的方法第一部分风险评价的概念和特点（一）教学要求1、掌握风险评价的概念和特点2、掌握影响风险评价的因素（二）重点、难点1、本章重点：风险评价的概念和特点2、本章难点：影响风险评价的因素第二部分风险评价的标准（一）教学要求1、理解风险评价的几个标准2、掌握确定风险评价标准需要考虑的因素（二）重点、难点1、本章重点：风险评价的几个标准2、本章难点：确定风险评价标准需要考虑的因素第三部分风险评价的方法（一）教学要求1、把握风险度评价法、检查表评价法等评价法的定义2、掌握各个评价法的应用范围（二）重点、难点1、本章重点：风险度评价法、检查表评价法等评价法的定义2、本章难点：各个评价法的应用范围第七章风险控制技术本章内容：风险规避、损失控制、非保险转移风险、保险第一部分风险规避（一）教学要求1、了解风险规避的方式及适用情形2、掌握风险规避的优缺点（二）重点、难点1、本章重点：风险规避的方式及适用情形2、本章难点：风险规避的优缺点第二部分损失控制（一）教学要求1、把握损失控制的概念和特点及不同的损失控制类型2、掌握风险预防的方法（二）重点、难点1、本章重点：损失控制的概念和特点及不同的损失控制类型2、本章难点：风险预防的方法第三部分非保险转移风险（一）教学要求1、理解非保险转移风险的概念和特点2、掌握非保险转移的方式及条件（二）重点、难点1、本章重点：非保险转移风险的概念和特点2、本章难点：非保险转移的方式及条件第四部分保险（一）教学要求1、理解保险的概念和特点及保险的基本原则2、掌握保险方式转移风险需要的条件（二）重点、难点1、本章重点：保险的概念和特点及保险的基本原则2、本章难点：保险方式转移风险需要的条件和步骤第八章风险融资技术本章内容：风险融资技术的概念、风险自留融资、保险融资、非保险融资、风险融资机构第一部分风险融资技术的概念（一）教学要求1、了解风险融资技术的概念及分类2、掌握风险融资的成本（二）重点、难点1、本章重点：掌握风险融资的成本2、本章难点：风险融资的成本第二部分风险自留融资（一）教学要求1、了解风险自留融资的特点及分类2、掌握风险自留融资适用的情形及筹资方式（二）重点、难点1、本章重点：风险自留融资的特点2、本章难点：风险自留融资适用的情形及筹资方式第三部分保险融资（一）教学要求1、掌握保险融资的四个要素及优缺点2、掌握保险融资适用的情形及选择保险融资的步骤（二）重点、难点1、本章重点：保险融资的四个要素及优缺点2、本章难点：保险融资适用的情形及选择保险融资的步骤第四部分非保险融资（一）教学要求1、掌握非保险融资的优势及局限2、掌握非保险融资的不同方式（二）重点、难点1、本章重点：非保险融资的不同方式2、本章难点：非保险融资的优势及局限第五部分风险融资机构（一）教学要求1、掌握几种风险融资机构的类型2、掌握各个风险融资机构的适用类型及优缺点（二）重点、难点1、本章重点：几种风险融资机构的类型2、本章难点：各个风险融资机构的适用类型及优缺点第九章风险管理方案本章内容：风险管理方案的概念和特点、风险管理方案制订的原则和步骤、风险管理方案的制订第一部分风险管理方案的概念和特点（一）教学要求1、理解风险管理的概念和特点2、掌握风险管理的作用和主要类型（二）重点、难点1、本章重点：风险管理的作用2、本章难点：风险管理的类型第二部分风险管理方案制定的原则和步骤（一）教学要求1、掌握风险管理方案制定的原则2、掌握风险管理方案制定的步骤（二）重点、难点1、本章重点：风险管理方案制定的原则2、本章难点：风险管理方案制定的步骤第三部分风险管理方案的制订（一）教学要求1、掌握风险管理方案的内容2、掌握如何识别不同类型的风险管理（二）重点、难点1、本章重点：风险管理方案的内容及如何识别不同类型的风险管理2、本章难点：制定风险管理方案需要注意的问题第十章风险决策管理本章内容：风险决策管理的特点和原则、风险决策管理技术、风险管理方案的执行第一部分风险决策管理的特点和原则（一）教学要求1、了解风险决策管理的概念和特点2、掌握风险管理的原则和程序（二）重点、难点1、本章重点：风险管理的原则和程序2、本章难点：风险决策管理需要注意的问题第二部分风险决策管理技术（一）教学要求1、了解风险决策管理技术的定义2、掌握风险决策管理方法（二）重点、难点1、本章重点：风险决策过程顺序图法、决策树图法2、本章难点：网络图法、损失期望决策法、效用期望值决策法第三部分风险管理方案的执行（一）教学要求1、掌握风险管理方案执行的概念和特点2、掌握风险管理执行的作用及步骤（二）重点、难点1、本章重点：风险管理执行的作用及步骤2、本章难点：风险管理方案执行出现偏差的原因及解决措施第十一章风险管理措施本章内容：自然灾害风险的防范、火灾风险的防范、爆炸风险的防范、盗抢风险的防范、交通运输风险的防范、风电风险的防范第一部分自然灾害风险的防范（一）教学要求1、理解自然灾害风险的定义2、掌握各种自然灾害风险的防范措施（二）重点、难点1、本章重点：自然灾害风险的种类2、本章难点：各种自然灾害风险的防范措施第二部分火灾风险的防范（一）教学要求1、了解火灾损失的风险2、掌握火灾的防范（二）重点、难点1、本章重点：火灾损失的风险及防范、火灾保险的承保范围及措施2、本章难点：火灾保险的承保范围及措施第三部分爆炸风险的防范（一）教学要求1、掌握爆炸损失的风险2、掌握爆炸的防范（二）重点、难点1、本章重点：爆炸损失的风险及防范、掌握爆炸的防范2、本章难点：爆炸保险的承保范围及措施第四部分盗抢风险的防范（一）教学要求1、掌握盗抢损失的风险及影响盗抢风险的因素2、掌握盗抢风险的防范及保险措施（二）重点、难点1、本章重点：盗抢损失的风险及影响盗抢风险的因素、盗抢风险的防范及保险措施2、本章难点：盗抢风险的防范及保险措施第五部分交通运输风险的防范（一）教学要求1、了解交通运输风险的特点、种类2、掌握交通运输风险的防范3、掌握交通运输风险的影响因素（二）重点、难点1、本章重点：交通运输风险影响因素、交通运输风险的防范2、本章难点：交通运输风险的防范第六部分风电风险的防范（一）教学要求1、掌握风电损失风险及事故原因2、掌握风电风险的防范措施及用电综合保险（二）重点、难点1、本章重点：风电损失风险及事故原因、风电风险的防范措施及用电综合保险2、本章难点：风电风险的防范措施及用电综合保险第十二章风险管理绩效的评价本章内容：风险管理绩效评价的概念和原则、风险管理绩效评价的程序和内容、风险管理绩效评价的方法、风险管理绩效评价第一部分风险管理绩效评价的概念和原则（一）教学要求1、掌握风险管理绩效评价的概念和原则2、掌握风险评价与风险管理绩效评价的不同及作用（二）重点、难点1、本章重点：风险管理绩效评价的概念和原则2、本章难点：风险评价与风险管理绩效评价的不同第二部分风险管理绩效评价的程序和内容（一）教学要求1、了解风险管理绩效评价的程序2、掌握风险管理绩效评价的内容（二）重点、难点1、本章重点：风险管理绩效评价的程序、风险管理绩效评价的内容2、本章难点：风险管理绩效评价的内容第三部分风险管理绩效评价的方法（一）教学要求1、掌握过程评价法、指标对比法、因素分析法2、掌握资料搜集法（二）重点、难点1、本章重点：过程评价法、指标对比法、因素分析法2、本章难点：资料搜集法第四部分风险管理绩效评价（一）教学要求1、掌握风险管理绩效评价的概念2、掌握风险管理绩效定量和定性评价（二）重点、难点1、本章重点：风险管理绩效评价的概念2、本章难点：风险管理绩效定量和定性评价第十三章企业风险管理本章内容：企业财产损失风险管理、企业权益损失风险管理、企业收入损失风险管理、企业责任损失风险管理、企业人员损失风险管理第一部分企业财产损失风险管理（一）教学要求1、了解企业财产的类型、2、掌握企业财产损失风险的识别3、掌握企业财产损失的衡量方法（二）重点、难点1、本章重点：企业财产损失风险的识别及企业财产损失风险的防范2、本章难点：企业财产损失的衡量方法第二部分企业权益损失风险管理（一）教学要求1、掌握所有者权益损失的风险、放款人权益损失的风险及防范2、掌握卖方和买方权益损失的风险和防范及受托人权益损失的风险及防范（二）重点、难点1、本章重点：所有者权益损失的风险、放款人权益损失的风险及防范措施2、本章难点：卖方和买方权益损失的风险和防范及受托人权益损失的风险分析第三部分企业收入损失风险管理（一）教学要求1、掌握企业收入损失风险的识别2、掌握企业收入损失风险的防范3、了解诶影响收入损失的因素（二）重点、难点1、本章重点：企业收入损失风险的识别2、本章难点：企业收入损失风险的防范第四部分企业责任损失风险管理（一）教学要求1、掌握企业责任损失风险的识别2、了解企业责任损失的构成3、企业责任损失险风险的防范（二）重点、难点1、本章重点：企业责任损失风险的识别2、本章难点：企业责任损失的构成及风险的防范第五部分企业人员损失风险管理（一）教学要求1、了解企业人员损失的种类2、及掌握引发企业员工损失风险的因素2、掌握员工损失风险的防范（二）重点、难点1、本章重点：引发企业员工损失风险的因素2、本章难点：员工损失风险的防范四、学时分配五、教材推荐使用教材：《风险管理概论》，刘钧著名，清华大学出版社，2008年6月版。
营销管理教学大纲
《营销管理》课程教学大纲课程编号：426511 责任学院：经济与管理学院学时数： 48 学分：3学分一、编写说明课程描述：营销管理是工商管理（MBA）类的核心课程，也是MBA所有课程中最具专业特色的课程之一，在我国经济正在由计划经济向市场经济转变的历史阶段，学好这门课程尤为重要。
营销管理主要研究和介绍生产适合于国内和国际消费的产品的行之有效的概念、技术和实践。
学习本课程要求学生熟悉经济学和管理学的基本原理、数学和统计分析的基本方法。
它采用大量的案例，进行实务性的探究。
同时，它又特别强调团队工作（team work）的作用，需要群策群力，相互协作，体现出一种以群体的力量投身市场竞争的要求。
学习营销管理就是让学生学会运用营销活动的基本概念、技术和一般方法去指导工作的实践，加深对营销的理解，注重质量、价值和顾客满意；注重建立关系和保持顾客；注重各种环境变化和市场变化；注重管理业务过程和业务职能的一体化等等，在掌握了本课程的概念、技术以及有了相应的实践后，学生才能准确地理解营销过程不仅适用于商品和服务，也适用于任何东西，包括创意、事件、组织、地点和人物，从而很好地把握其他课程如生产管理、人力资源管理以及财务管理等课程的基本内容。
对于MBA学生来说，很大部分已经具有一些营销方面的知识和实践，但往往比较零碎，没有形成一个较完整的体系。
因此，在营销管理的授课内容中，要十分注意深化和提高，并结合案例教学，加强对学生能力的培养和锻炼。
营销管理的任课老师，一般都要求具有实务操作的经验，他们应通晓营销学的理论与方法，同时又要熟悉当今国际营销发展的动态；他们不仅能给学员以合乎逻辑的理性启迪，同时又要帮助学生掌握在现实的市场竞争中取得竞争优势的营销技能。
课程目标：通过本课程的学习，学生应能掌握“顾客”、“营销管理”、“顾客价值”、“营销环境”、“营销过程”、“营销机会”、“营销信息系统”、“消费者行为”、“购买行为”、“竞争者”、“市场细分”、“目标市场”、“定位”、“差异化”、“新产品”以及“整体产品”、“产品生命周期分析”、“价格”、“渠道”、“促销”、“经营单位组合分析”、“服务营销”、“体验营销”、“网络营销”等基本概念、基本方法与基本理论；了解营销思想和营销概念的产生与演变过程。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：08160116 课程名称：营销管理课程英文名称：Marketing Management 课程所属单位（院（系）、教研室）：经贸管理学院管理教研室课程面向专业：工商管理专业课程类型：必修课先修课程：管理学学分：3学分总学时：48学时（其中理论学时：48 实验学时：0 ）二、课程性质与目的本课程系统、全面地叙述了现代营销活动的全过程，是工商管理专业学生的一门重要的专业课，对学生今后从事企业的营销工作和其他管理工作奠定了重要的理论基础。
本课程着重理论与实际相结合，重点突出营销策略层面的研究，将提供许多营销的真知灼见和富于启迪的营销案例，通过学习要掌握营销管理的基本理论知识，培养和提高学生在营销管理方面的能力和素质，为今后的实际工作作好充分的理论准备。
三、课程教学内容与要求（一）营销管理概述1．教学内容与要求：理解经营管理中的重要概念，了解营销管理的任务，掌握营销导向的内容。
2．教学重点：营销的重要概念3．教学难点：营销中的八大要素（二）顾客让渡价值分析1．教学内容与要求：理解顾客忠诚的重要意义，掌握顾客让渡价值的内容，理解如何建立顾客让渡价值系统，了解顾客“跳槽”的原因及代价，掌握顾客满意的测度方法并积极采用“关系营销”的策略。
2．教学重点：顾客让渡价值的内容3．教学难点：建立顾客让渡价值系统（三）营销环境分析1．教学内容与要求：理解营销环境的概念，理解营销环境的机会与风险以及其特点；掌握各影响因素，微观环境影响力中包括企业、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众，宏观环境影响力包括人口、经济、物质、技术、政治与法律、社会与文化；掌握分析企业环境的机会与风险的几种主要方法。
---------------------------------------------------------精品文档2．教学重点：营销环境分析方法3．教学难点：营销环境的主要内容（四）市场与营销调研１．教学内容与要求：掌握市场调查与预测的主要方法，并能对消费者市场和组织市场进行必要分析；掌握消费者购买行为的基本模式，理解影响消费者购买行为的主要因素，了解消费者的购买决策过程的具体内容；理解生产者市场的概念、特征、购买行为的主要类型及影响因素，了解转买者市场和政府市场的有关内容。
《营销管理》课程教学大纲
《营销管理》教学大纲课程名称：营销管理/Marketing management先修课程：经济学，消费行为学课程编号：abl 1124330课程属性：专业基础课授课对象：经济管理专业本科生总学时/学分：48/3开课学期：第四学期课程负责人：一、课程概述市场营销学是全国高等学校经济管理专业开设的主干课之一，是经济管理专业本科生必修的基础课程。
市场营销学是一门有序和深思熟虑的研究市场及筹划市场的学科•，其目的是可盈利地创造顾客满意。
通过市场营销学的学习，使学生能够了解市场营销学的重要原理和概念，并知道这些原理概念在实际营销管理实践中是如何得到应用的。
让学生掌握企业提高市场契合度和顾客认同度的基本技巧。
同时给学生带来对市场营销哲学的生动感受。
二、课程目标1.掌握市场营销学的基本理论，提升以顾客需求为核心的市场营销理念。
2.熟悉市场营销学的主要内容，认识企业在市场营销过程的经常遇到的问题。
3.学会在市场营销中常用的方法和技术，提高解决问题的能力。
4.了解市场营销学开展过程的前沿理论，把握市场营销学的最新变化。
三、主要内容和基本要求1.市场营销分析是认识市场的前提和基础，要求学生学会市场营销分析的主要工具和方法，熟悉宏观市场营销环境，微观营销环境及顾客购买行为分析的等方面的内容。
2.市场营销战略是关系企业市场营销活动全局性和方向性的问题，要求学生掌握营销战略的相关理论，学会从战略的角度配置营销资源和规划营销开展的新业务。
3.市场营销策略是市场营销学的核心内容，要求学生掌握市场营销策略的基本理论，了解市场营销策略的演变及开展趋势，学会灵活运用市场营销策略的技能和技巧。
4.市场营销管理是企业有效完成市场营销活动保证，要求学生掌握营销管理的理论，学会管理的工具和方法，提升计划、组织、执行、控制企业营销管理的能力。
四、教学方式和考试方式教学方式：采用教与学互动式的教学方式，主要通过提升模块，应用模块、实战模块和前导模块完成。
《营销风险管理》课程学习指南
学习指南1、对学习《营销风险管理》课程的认识要清晰我国市场经济的快速发展，市场营销专业已成为近年来高校发展最快的专业之一。
营销风险管理课程是营销管理专业的主干课程，特别是在国际金融风险影响下，企业营销风险更为突出，开设这门课程特别需要。
市场营销专业是实战性极强的专业，要求学生对企业营销过程有全面深刻的了解，实验模拟教学是教学中的一个重要环节。
随着科学技术的发展，营销学科不仅是科学和艺术，而且向工程化发展。
随着企业信息化水平的提高，许多企业已经能够利用信息技术来预警和控制营销风险。
因而营销风险管理作为实战性极强的课程必须紧跟营销实践的发展，结合教学实验软件，探索营销风险管理信息化课程的新模式，针对部分学生缺乏实践经验的特点，让学生先注册模拟公司，并要求学生角色定位和转换，实现模拟教学的效果。
这样可以缩短课程学习与实践的距离，提高学习效果。
对提高营销管理专业学生使用现代信息技术工具解决营销实际问题能力有很大的帮助。
2、明确《营销风险管理》课程的学习目标《营销风险管理》课程教学的目标是：根据我国市场营销专业的特点，把营销风险管理的理论与实践紧密结合起来，通过自主式学习、探讨式学习、试验模拟学习等方法，提高学习兴趣和学习效率，通过上机实验、个别交流，加深学生与教师之间的交流，实验期间的多人合作和角色互换，要体会合作的精神。
在理论学习与实际应用的过程中掌握营销风险管理的基本理论、基本方法和实际应用能力，并为后续专业课学习和毕业后工作打下良好基础。
3、提高对“信息化课程教学”的认识与理解信息化教学具有鲜明的时代性、革命性和挑战性，它是以信息技术文化和教育理论为指导，采用系统的方法，以学生为中心、教师为主导，运用现代信息技术工具和信息资源对教学内容、教学方法、教学过程、教学评价等环节进行的全新设计和组织。
在表现知识和思维的整体性、开放性、实践性和复杂性等方面，具有显著的优势，有利于学生把握整体知识，提高其发现、分析和解决问题的能力。
营销风险管理说课教案讲义1
营销风险管理说课教案讲义宋辉二0 一二年九月说课目录一、课程设置二、教学内容三、教学设计四、教学组织与实施五、课程特色一、课程设置——课程简介《营销风险管理》课程是根据企业对营销岗位上营销专业人员所要求必备掌握的风险匮避能力而设置的专业必修课，是营销专业的专业核心课程。
本课程在理论教学的基础上，突出强化了营销风险防范的实操训练。
通过本课程的教学活动帮助学生形成营销风险防范能力，为学生掌握相关领域工作所应具备的职业能力与职业素养奠定基础，同时为以后自己创业提供的有利的知识条件。
本课程开设于三年制大专市场开发与营销专业第四学期，总学时为64课时。
一、课程设置—课程衔接知能理素质：具具有主动探求、勇于发现和创新的精神，踏实细致、严谨科学、团结协作等良好的职业道德。
一、课程设置--设计思路 岗位能力剖析一、课程设置--教学对象分析 教学对象分析：大二学生一、学内容—内容选取依据 课程理论基础平行课程：市场营销策划、文案写作、推销技巧 辅助课程：商务礼仪、管理学、消费者行为学 工具课程：统计学、会计学 基础课程：经济学、商品学、市场营销学 二、教学内容—选用教材选用教材具备一定的专业基础知识。
体验式营销的初步训练。
对市场风险有一定的感性认识。
提升专业技能和提高职业竞争力。
主动性和自觉性还不够，部分表现积极。
《营销风险管理》张科平高等教育出版社二、教学内容—教材分析二、教学内容—内容序化课程难点营销风险的识别及应对处理销售合同风险排查和货款回收风险控制二、教学内容—教案及课件二、教学内容—网络资源教育二、教学内容—一体化教学模式/details?objectId=oid:ff808081-2e4b7b17-012 e-4b7b37e3-12e4&uuid=ff808081-2e4b7b17-012e-4b7b37e3-12e3三、教学设计-教学模式学生的学与做一体化：教、学、做教学方法：案例分析法：授课案例、任务案例分组讨论法：组内讨论，组间比较角色扮演法：教学手段影视案例：多媒体教学开辟第二课堂工学结合、理论联系实际三、教学设计-教学评价体系三、教学设计-保障条件1.课程教学队伍：校内专任教师3人企业兼职教师2人副教授2人讲师2人高级工程师1人2.一体化教室3.实训设备配置四、教学组织与实施学习情境一营销风险管理概论任务五营销风险对应处理学习目标仔细看下面案例视频案例思考：1、在事故之后，为什么当多数人多已经忘了那两家列车公司的名字时英国铁道公司却成为众矢之的呢？2、你怎样理解公司新闻发言人“错在没有把我们称之为“感情力量”的因素考虑在内”这句话？第三节营销风险转移营销风险的转移有三种形式，一是保险；二是营销风险控制型的非保险转移；三是营销风险财务型的非保险转移。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
教学部面向21世纪市场营销专业主干课程《营销风险管理》课程教学大纲中央财经大学商学院2005年9月《营销风险管理》课程教学大纲一、基本要求（一）本门课程的性质《营销风险管理》是市场营销学的一门分支学科，该课程是我校市场营销专业的限选课，《营销风险管理模拟实验》是《营销风险管理》课程中以实验为主的教学内容部分。
本门课程教学内容分为营销风险管理理论、营销风险管理实务和营销风险管理模拟实验三部分，其中理论部分六章，实务部分六章，软件模拟实验十个模块。
本课程以系统科学思想为认识基础，以营销科学与工程为分析方法，以现代信息技术为模拟工具，对企业市场营销活动中的风险问题进行理论探索、模式设计和实验模拟。
营销风险管理理论教学，在对营销风险的成因及本质深入研究的基础上，构架了营销风险识别与衡量、营销风险控制与处理、营销风险预警监视、营销风险管理决策等理论体系。
这一理论体系具有创新性，对企业营销管理活动具有指导作用。
营销风险管理实务操作，通过对常见营销风险的实践性研究，提出了客户资信评估、合同风险排查、货款回收控制、营销决策风险防范、营销人员风险防范等风险管理方法。
这些方法具有较强的操作性，与我国企业管理的实际相匹配，对指导企业营销风险管理具有实际价值。
营销风险管理教学模拟实验，以企业信息管理为基础，重点从营销方面提升具体事项管理的水平，可以模拟企业营销风险管理的全过程，使企业营销管理更切合实际、更为精细。
不仅可以模拟公司本部的营销风险管理，而且可以通过网络系统模拟对驻外营销分支机构进行实时控制。
由于《营销风险预警与防范系统》已在企业实施多年，积累了大量的行业资料和数据，利用这些资源可以使《营销风险管理教学实验软件》教学更为真实。
学生通过对这套软件的全面熟悉，可以提高对现代企业营销风险管理的了解，熟悉规范的营销风险管理流程，提升其营销管理的学习兴趣和处理实际问题的能力。
并为学生后续专业课学习和毕业后工作打下良好基础。
（二）本课程的教学目的近年来，市场营销风险与日俱增，严重制约着企业的经营活动，也困扰着企业的改革与发展。
这虽然有许多外部因素的影响，但更重要的是目前企业普遍缺乏一套有效的营销风险管理机制。
因而对于市场营销专业的大学生来说，学习研究营销风险管理具有较强的现实意义。
市场营销学科是实践性较强的学科，对学生的实践要求较高。
由于目前我国市场营销专业的学生很难通过实习全面熟悉企业营销风险管理业务活动。
通过系统软件模拟企业营销风险管理的主要环节和过程，可以大大提高学生对企业实际业务流程的熟悉和理解。
国资委2006年针对我国大型企业风险问题突出的情况，提出了《中央企业全面风险管理指引》，国际上对企业全面风险管理即将出台标准，而市场营销风险是企业的主要风险。
教育部关于加强高校质量工程文件中明确要求，要加大本科生试验和实践课程。
但我国高校管理类专业目前普遍缺乏管理实验课，因为多数学校没有管理实验室，即使有管理实验室，也多数是有硬件缺软件。
《营销风险预警与防范系统》管理软件，被专家评定为填补国内空白，获得国家软件著作权登记和软件产品认证，并实现了产业化，已在多个行业全面实施，并被科技部列为2002年度国家级重点科技推广项目。
在此系统的基础上改编的《营销风险管理教学实验软件》用于营销专业的营销风险管理课程模拟实验，可以更好地增强学生营销风险管理实践的能力，提高学生对市场营销多门课程的综合理解。
（三）本门课程的教学要求本门课程的先修课程是管理学原理、市场营销学、销售管理实务、财务管理、统计学、信息管理等。
由于本门课程具有侧重定量分析、实践综合性强、系统软件模拟实验等特点，因此，在教学中应针对学生的具体知识水平和能力，培养学生的相关业务技能和实际操作能力。
通过营销风险管理理论部分的学习，对营销风险的特点及本质有个清楚认识，掌握营销风险管理的思想、目标，了解营销风险管理的程序。
尤其是熟练掌握营销风险识别、营销风险衡量、营销风险控制处理、营销风险预警监视及营销风险决策的方法，不仅能从定性的角度感知和分析营销风险,而且可以运用定量的方法衡量和评价营销风险,并能借助计算机软件进行营销风险预警、监视及辅助决策。
在掌握营销风险管理理论的基础上，结合所学市场营销专业知识，针对企业目前存在的营销风险进行预警管理和防范控制。
尤其要掌握对客户资信风险、合同风险、货款回收风险、营销战略和策略风险、营销人员风险进行实践性预警和防范的具体操作方法，并通过营销风险管理信息系统的了解和实际操作模拟，熟悉利用计算机进行营销风险预警和控制，解决企业营销活动中存在的显著问题。
该教学实验软件可以按两种方式进行教学使用：一种是在《营销风险管理》课程中进行实验教学；另一种是专门开设《营销风险管理教学实验》课程使用。
通过营销风险管理理论、实务和模拟实验三部分的学习，不仅要掌握营销风险管理的理论知识和预警防范方法，更重要的是要树立起营销风险防范的意识，在营销活动中处处防范风险，尽量减少营销风险发生的概率，从而达到规避风险的目的。
（四）教学方法及应注意的问题营销风险管理是一门全新的课程，多数教师缺乏这方面的教学经验。
这门学科也是一门新的学科，目前国内交流比较少，没有成熟经验可以借鉴，因而教学难度较大。
尤其是这门课程处于创立阶段，理论上还不够成熟，同时也缺少成功的企业营销风险管理的实践经验材料，这要求上课的教师在讲课中不断学习、研究和借鉴，不断充实和完善这一理论体系，并尽可能地将理论应用于企业营销风险管理的实践中去，搜索、整理好的做法，完善营销风险管理实务操作的内容。
营销风险管理涉及营销活动的各个方面，要想预警和防范风险，必须对业务活动的各环节、各过程全面熟悉，只有这样才能进行营销风险的识别、衡量、控制、处理和评价监视。
所以，要求学生在高年级才能开设，至少要熟练掌握管理学、市场营销学、销售管理实务、市场调查与预测、市场竞争战略等专业课程之后，才可开设这门课。
对于MBA的学生可能更容易接受。
营销风险管理涉及许多定量分析、衡量、评价等方法，这些方法涉及大量数理统计、概率论、模糊评价、时间序列分析、VaR测量、神经网络、数据挖掘等知识和技术，因而要求学生要具备一定的数理基础，因而应学习过高等数学，尤其是概率论和线性代数的一般知识。
讲课教师也应注意数理方法的讲解技巧和详略。
对于企业管理专业的研究生来说，则可以加强数理分析方面的研究。
营销风险管理在企业中必须引入计算机辅助管理，否则大量资料、数据难以快速处理，也难以进行跟踪和预警。
教师在讲授课程时，可适当介绍一下计算机对此问题的处理思路，通过《营销风险管理教学实验软件》教学，在实验室模拟整个操作过程，了解这一管理思想和方法，加强学生的实践环节。
由于这门课涉及营销业务的实践知识太多，因而讲解教师应全面熟悉市场营销的理论，并十分熟悉企业营销活动的实践过程。
授课教师可以探索和实施多种教学法。
按照教学规律，师生投入到教学之中；按照认识规律，理论投入到实践之中；按照成长规律，素质培养投入到日常学习之中，营造愉悦、宽松、合作、共振的学习氛围，激发广大同学的学习热情，从而提高学生学习的自觉性和主动性，使同学们能够积极主动地参与课堂、参与模拟、参与实践，做到理论与实践紧密结合，知识与能力融会贯通。
（五）推荐使用的教材和课外阅读书目1、推荐使用的教材学生使用的纸质教材：张云起编著，《营销风险管理》，高等教育出版社，2004年第2版教师使用的教学课件：张云起编著，《营销风险管理CAI教学课件》，高等教育出版社、高等教育电子音像出版社，2004年版教学模拟实验软件：张云起主持开发，《营销风险管理教学实验软件》，中央财经大学商学院、烟台微纳网络软件有限公司联合开发。
2005年版。
教学模拟实验软件操作手册：张云起主编，《营销风险管理教学实验软件操作手册》，中央财经大学商学院，、烟台微纳网络软件有限公司，2005年版。
2、课外阅读书目[1]张云起，营销风险预警与防范，北京：商务印书馆，2006[2]宋明哲，现代风险管理，北京：中国纺织出版社，2003[3]张云起，销售业务与潜能开发，北京：中国经济出版社，2006[4]赵文明、何嘉华编著，百年管理失败名案，北京：中华工商联合出版社，2003[5]谢旭，企业赊销与信用管理，北京：中国经济出版社，1999[6]爱迪思著、赵睿等译，企业生命周期，北京：中国社会科学出版社，1997[7]龟井利明著、李松操等译，危险管理论，北京：中国金融出版社，1988[8]汉森.帕森斯、舒尔茨著、欧阳明等译，市场反映模型：计量经济学和时间序列分析法，上海：上海人民出版社，2003（六）本门课程教学的课时分配本门课程的教学计划可以分两种方式：一种是在《营销风险管理》课程中进行实验教学；另一种是分别开设《营销风险管理》和《营销风险管理教学实验》课程。
前一种为48课时（3学分），后一种可以分别开设32课时。
学校可以根据情况灵活安排。
这里以第一种情况设计教学课时方案。
课时分配二、教学内容Ⅰ营销风险管理理论部分第一章营销风险管理概述学习目标:1、了解风险的概念及本质；2、认识营销风险的成因及特征；3、熟悉营销风险管理的思想；4、了解营销风险管理的目标和程序。
本章内容:第一节营销风险的含义及本质第二节营销风险的种类、成因及特征第三节营销风险管理思想、含义及功能第四节营销风险管理目标和程序本章重点：营销风险的本质、成因及管理程序本章难点：营销风险管理的思想练习与思考：1、什么是风险？风险因素、风险事故和损失三者之间的关系如何？2、、么是营销风险？营销风险的成因有哪些？3、什么是营销风险管理？它与经营管理、营销战略管理的关系如何？4、怎样理解营销风险管理损前、损后的目标冲突？5、简要说明营销风险管理的基本程序。
营销故事：鹬蚌相争第二章营销风险识别学习目标：1、熟悉感知营销风险的方法；2、熟悉分析营销风险的方法；3、认识营销财产风险、责任风险和人身风险的特点；4、掌握购买风险、销售风险、生产风险的形成和关键环节。
本章内容：第一节感知营销风险第二节分析营销风险第三节营销纯粹风险分析第四节营销投机风险分析本章重点：感知和分析营销风险、营销投机风险分析本章难点：感知营销风险练习与思考：1、感知营销风险的方法有哪些，每种方法应注意哪些问题？2、分析营销风险的方法有哪些，每种方法应注意哪些问题？3、营销财产风险有哪些？简要说明营销责任风险的类型。
4、营销投机风险有哪些？简要说明销售风险的类型。
营销故事：亡羊补牢第三章营销风险衡量学习目标：1、熟悉营销风险资料的搜集、整理与分析的方法；2、掌握现代统计分析工具与使用方法；3、理解营销风险衡量指标；4、掌握营销风险衡量方法。
本章内容：第一节损失资料的收集与整理第二节损失资料的描述第三节营销风险衡量指标第四节营销风险衡量方法本章重点：损失资料描述和营销风险衡量指标本章难点：营销风险衡量指标、风险概率及风险衡量练习与思考：1、举例说明变异系数在衡量营销风险中的作用。