[说明]Q1季度工作计划

2012年Q1季度工作计划
十二月，一个风雨阳光一路兼程的月份，一个喜庆圣诞又迎元旦的月份。

随着元旦的来临，办公室十二月份的工作也步入了尾声。

2012年即将来临，在新的一年我将把一切归零，也是自己将一切归零的最好时机。

所谓归零，不是丢失一切，而是一个新的起点，新的开始。

现将2012年Q1季度工作计划汇报如下：
办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。

既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。

一是职责内工作，要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实；二是职责外且没有部门抓或职责不明的工作，要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

就办公室主任工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和您进行沟通，征得古总您的同意。

（一）做好制度建设。

各项基础管理工作薄弱，特别需要符合自己企业要求的规范化管理制度，因此做好规章制度建设将成为成立之初一项重要工作，也是夯实基础管理的法宝之一。

结合自身特长，相信能够做好规章制度的起草、制定等工作。

（二）接待服务工作。

在前期的工作中，自己始终认为政务工作价值（公文、建章立制、人力资源等）大于事物（吃、住、行）工作价值，导致在事务工作上用心程度不够，出现许多问题，这与过去的工作环境中政务工作大于事务工作的要求不无关系，久而久之形成了政务工作大于事物工作价值的思想。

但事实证明，是错误的，事物工作是搞好政务工作的先决条件，不具备政务工作能力不是合格的办公室主任，同样事物工作处理能力不强也做不好办公室主任。

为此，在今后的工作中按照规范的接待服务流程，用心做好各类接待服务工作（自己在事务工作上还存在许多不足，会将此作为今后工作的努力方向）。

（三）主动开展工作。

主动开展工作，办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥主动性。

如何调整其矛盾性，至关重要，这也是工作方法的核心之一。

为此，一是我将对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，要主动着手，提前准备。

不消极等待，变被动为主动。

二是对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件
等非确定性工作，要灵活处理，做到忙而不乱。

三是要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务（这是一切工作得以保障和顺利开展的核心，主动与被动矛盾的平衡是摆在面前的一个课题，努力找寻平衡点，主动开展工作）。

（四）做好沟通协调工作。

办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。

既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。

一是职责内工作，要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实；二是职责外且没有部门抓或职责不明的工作，要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

（五）发挥管理、督办功能。

办公室工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。

在工作上必须讲原则，严肃办事纪律，按公司制度办事，把制度作为办公室的生命线。

实事求是干工作，实事求是反映情况，向领导反映情况，力求全面、真实。

工作中，要一步一个脚印，不作表面文章
（六）做好“定员、定岗、定责、定薪”四定工作。

根据总经理工作安排，起草并计划组织实施公司部分中层管理人员竞争上岗活动，在竞聘工作结束后，按照竞聘结果开展“定员、定岗、定责”工作，重新编制岗位说明书并完成定薪工作，在上半年之前完成。

（七）完善绩效考核，切实发挥绩效考核的作用。

公司目前的绩效考核办法不够完善、细致，需要修订和调整，“四定”工作结束后，按照部门、岗位责、权、利等因素完善现有的绩效考核方案，切实发挥绩效考核的作用，能够奖优罚劣，促进工作的提升。

感谢古总2011年对于我工作的支持和点拨，有些工作没有达到要求，让领导很失望。

这几天自己对过去工作进行了梳理，有些问题也找到了其症结所在，新的一年新的开始，我将以更加饱满的热情带领办公室人员做好各项管理与服务工作。