关于外资企业情况的调查报告

关于外资企业情况的调查报告近年来，在区委、区政府的正确领导下，全区坚持以科学发展观统领外资工作全局，突出加快发展主题，抢抓机遇，乘势而上，外资工作呈现出迅猛的发展势头，外资企业不断增多，为了更好的了解我区外资企业发展的状况，以便更好的为外商服务，根据局领导要求外资办公室于xxx月上旬至xxx月上旬对全区外资企业进行了专题调研，先后深入枣庄经济开发区和乡镇、街道的重点企业进行走访，座谈交流，了解情况，听取意见，取得了大量详实的第一手资料，基本摸清了全区外资企业现状。

现将基本情况、主要特点、存在的问题和不足以及意见和建议报告如下：
截止目前，全区共有外资企业X家，正常运营的企业家，其中香港 X家，韩国、美国各X 家，台湾家，加拿大、日本、沙特各X 家，埃及、德国、荷兰、摩洛哥、西班牙、新加坡各X 家。

注册总金额 X万美元，企业总资产 X 万元，实际到位X万美元，其中独资企业 X家，合资 X 家，涉及到纺织、食品、机械电子等多个行业，主要是纺织占xxx%,食品占xxx％，规模以上企业xxx家，主要集中在纺织、食品、机械类产业。

1、引进外资，盘活和壮大了国内企业，增强了国际市场竞争力。

我区正常运营的 XX 家外资企业中，合资企业XX 家，占总企业数的XXXX%。

通过合资、合作这种引进外资的
方式，不仅解决了我们国内企业普遍缺乏资金的困难，盘活了企业，而且引进了外方先进的生产技术和管理经验，为企业以后的做大做强打下了坚实的基础。

目前，这XXX家合资企业经营状况良好，在增强我区企业市场竞争力和拉动外贸出口方面都起到了积极的作用。

2、外商投资企业出口形成新的亮点，外资企业拉动外贸出口效果明显。

今年1—10月份，全区外贸进出口总额万美元，其中外资企业外贸进出口总额万美元，占进出口总额的XXX％，进出口势头强劲。

老牌外资企业xxxx长盛衰，长期处在领跑地位，近年来出口额均保持在万美元以上。

Xxxxx 焕发出旺盛的生命力，自xxxx年xx月投产以来，当年实现出口xxx万美元，XX年出口xxx万美元，XX年出口xxxX万美元，今年1—9月份出口Xxxx万美元，三年出三大步，成为全区出口创汇的一颗最耀眼的明星。

3、外资企业队伍不断壮大为富余劳动力提供了就业机会。

截至目前我区外资企业个数已增至xx家，有xx家企业生产经营状况良好。

据调查，xxx家外资企业用工xxxx余人，在缓解就业压力的同时，对地方产业经济也起到一定拉动作用。

4、利用外资地域不断增多。

截止目前，共有来自亚洲、美洲、欧洲、非洲这4大洲的11个国家的客商前来我区投资办厂，我们相信随着我区对外开放的不断扩大，以后会有
来至更多国家的更多客商前来我区投资办厂，从而不断增加我区的国际知名度，使我区扬名海外。

改革开放以来，我区利用外资不断发展壮大有力地促进了全区经济建设，推进了全区对外开放新格局的形成。

利用外资领域扩大到能源、交通、化工、建材、冶金、医药、农牧、林业、机械、电子等行业和产业，并重点向资源开发、生态建设、基础设施建设和工业项目方面倾斜，同时利用外资的国别和地区不断增多。

虽然我区在利用外资方面有了长足发展，取得了一定成绩，但也要看到目前还存在一些困难和问题。

1、外资地区相对单一、外资抗风险能力较差。

截止目前，我区正常运营的xxx家外资企业中，港资和台资就有xxx 家，占正常运营企业的％。

假如这两个地区的外资出现什么问题，将对我区的外资工作带来极大的困难。

因而需要我们不断扩大外资利用的领域，吸引来至更多国家的更多客商来我区投资办厂，从而增强我区利用外资抵御风险的能力。

2、利用外资规模小、引进的外资企业数量少、科技含量低，效益较差。

新批外资项目数量下降，单个项目投资规模也比去年同期小。

世界500 强企业已有近400 家在我国投资，但我区乃至我市还没有一家。

在全区正常运营的xxx 多家外商投资企业中，注册资本xxxx万美元以下的企业占绝大多数，并且多是一些从事传统的加工和服务业，经营
效益不佳，发展后劲不足。

3、引资方式单一，利用外资渠道较窄。

近几年，我区开展境外招商活动仅限于香港和韩国，但较具合作潜力的东南亚地区的其他国家，却始终没有确定为主攻方向，“走出去”的积极性有所欠缺；目前，我区直接利用外资仍主要集中在传统的三资企业上，新型的跨国企业购并、资产重组、证券融资、BOT 、项目融资等基本没有。

4、对利用外资项目缺乏科学的可行性论证。

在外资项目的选择上，“饥不择食”的现象仍十分突出，在立项前，没有对国内外市场进行认真的调查研究，缺乏科学、详细的可行性论证，对引进设备的性能及其对原辅材料的要求了解不够，盲目上马，在没有进行充分考察、科学论证的基础上草率签约。

这就导致了许多项目运作的失败以及项目实施后不久便陷入了困境。

这也是造成我区xxx家外资企业中，在短短几年内就相继解体消亡，目前处于正常运营的只有xxx 家的主要原因。

这种利用外资的方式很难达到预期的效果，也在一定程度上影响了当地政府继续扩大利用外资规模的积极性，同时，对我区外资的声誉造成了不利影响。

5、制约外资企业因素增多。

首先，项目落地难。

国家进行宏观调控，控制土地审批，上项目难。

其次，外汇制约难。

人民币不断升值使利用外资工作难度加大。

第三，外资企业设立难。

企业设立、审批和注册手续繁琐，门槛高，条
条框框增多，审批周期较长，收费项目增多给利用外资工作带来了空前绝后的困难。

并且，实际利用外资认可权限由省外经贸厅上划到商务部，地方上报外资的可操作空间剧减。

今年以来，商务部加大了利用境外资金的核查力度，每一笔外资都要和国家外汇管理局进行核对，严格要求手续齐全，否则不予认可，这也是个主要原因。

员工激励机制——对某外资公司的调查分析
行政管理专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的管理工作，是加强企业管理，提高企业效益的重要手段，企业离不开管理，竞争越激烈，企业管理工作就显得越重要。

本次调查主要目的就是诊断民营企业潜在的激励机制问题，很多企业近来倍受员工离员率高的困扰，通过员工满意度调查就可以找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资不高、管理不善、晋升渠道不畅等问题，在此基础上找出更适合的激励措施。

实践证明，员工满意度调查是对企业各种问题满意度的晴雨表，如果企业通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时检查其薪酬政策，找出不满的原因，并采取措施及时纠正我想把所学专业运用于实践中，通过调查学到书本上没有的经验，同时发现企业现存的问题与矛盾，尽我所能为企业提供一些有价值的意见或建议，实现我学习本专业的价值。

我在某外资公司人力资源部进行调查实习，现按照时间
进度将调查内容报告如下：我于XX年8月10日16：30走访了某外资公司人力资源部的地区经理，他向我介绍了该公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了该公司《员工手册》和XX年度员工培训记录。

9月10日14：00—17：00再次走访该经理，在他的带领下我参观了该公司员工食堂、员工宿舍及员工活动中心，同时向我介绍了他们如何与员工沟通、如何让员工参与管理。

我通过在校近二年的学习，掌握了现代行政管理的基本知识、基本理论。

此次参加学校组织的社会实践，根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了改企业为调查对象，通过走访该公司的人力资源部经理，查阅公司的《员工手册》及XX度公司各部门培训记录，以《“员工第一”在该大公司人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。

企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统，企业的人力资源管理是企业行政管理中最重要的环节，在“人的管理”的问题中，很少有比“激励”更让经理们感兴趣的，“激励就是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。

人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素。

激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。

因此，企业实行激励机制是最根本的目的是正确地诱员工的工作动机，使他们在实
现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。

通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。

由于所学知识限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

该公司在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等获得求员者的信息，从而判断求员者的技能、知识是否与工作要求相符。

同时，公司在招聘员工时也向求员者全面客观的介绍公司情况，员工工作的内容、要求，公司所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求员者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其员。

这一做法将有助于该大公司选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在公司长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

该公司从员工进公司开始就指导员工确定自身的员业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。

这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。

公司采用的较为有效的员业生涯开发实践方法有如下几种：重视员工培训
在公司迅猛发展的今天，该公司的管理者认识到人是公
司成功诸因素中的第一要素，只有高素质的员工才能提高公司的竞争力。

他们不只强调短期的经济效益，并不因为培训工作会增加企业成本费用、降低利润额而勿视对员工的培训。

因而，该公司的管理者本着“员工第一”的原则，重视员工的培训工作，给他们提供各种再充电的机会。

针对员工的特点提供一系列的培训指导，除了课堂培训外还有临时代理主管负责等参与式、启发式等多种方式。

员工培训是全方位的，除了各种岗位技能培训，还有全面的素质培训。

建立招聘系统
该公司采取公开方式如布告牌向全体员工提供空缺员位的信息，使符合要求的员工有机会参与应征。

同时，在公司员位发生空缺时，首先应在店内进行公开招聘补充，鼓励员工只要好好干就有提升机会，给员工以发展的空间。

当公司内无法补充时，再从店外进行补充。

定期的工作变动
公司员工特别是服务第一线的员工通常工作比较单一。

员工长期从事重复的工作容易产生厌烦情绪，服务质量也会降低。

该公司通过工作轮换，安排临时任务等途径变动员工的工作，给员工提供各种各样的经验，使他们熟悉多样化的工作。

通过员工交叉培训、工作轮换，既可以在一定程度上避免员工对单调岗位工作的厌烦，提高员工的工作积极性，又能节约公司人力成本。

此外，通过轮岗，使员工不仅掌握
多种岗位的服务技能，同时还熟悉其他岗位的服务程序，有助于提高部门之间工作的协调。

为员工提供自我评估的工具
员工要树立正确的员业发展计划必须要充分认识自己、了解自己，从而才能确定切实可行的员业目标。

该公司采用了一套《人才基本素质测评软件》为员工进行自我评估提供帮助，该软件可以对每一位申请员业生涯设计的员工进行测试，通过测试，测试者能了解到自己最大的潜能和最适合从事的员位，从而能很快确定自己的发展方向，并在实践中最大限度的发挥自己的潜能。

在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，既包括物质利益方面的，他们更看重的是精神方面的满足，例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上而追求精神层次的满足，而学历相对较低的人则首要注重要的是基本需求的满足；在员务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此企业在制度激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

提供多种晋升途径
时至今日，由于人们的物质和精神生活都极大丰富，人们已不单单追求金钱，他们还要求行到社会的认同、尊重，实现自我价值。

公司中，服务第一线的员工往往发展前途只
有一条，便是提升到管理岗位。

尽管不少优秀的服务人员经过培训和锻炼后走上了管理岗位，并且完全能够胜任行政管理。

然而，也有不少优秀的服务人员却无法做好行政管理工作，或者不喜欢从事行政管理工作，而服务工作第一线却失去了一批骨干。

对此，该公司在对员工满意度调查也是一项对于企业来说很有意义的工作，通过员工满意度的测量，可以及时找出企业人力资源管理中当下和潜在存在的各种问题，通过满意度调查可以找出对员工来说有效的激励措施，为公司内部行政人员和车间生产人员制定了两类不同的晋升制度，并为每个员位设立几个不同的等级。

优秀的员工可晋升员位级别，增加工资，却不必脱离岗位第一线。

不同等级的员工承担不同的员责。

例如：高级员工不仅需完成自己的工作，而且需要培训新员工作。

这样，既可以实现公司对优秀员工的有效吸引力，又可以使企业达到合理用人的目的。

公司的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。

作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。

只激励一条跑道一定会拥挤不堪，一定要激励多条跑道，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。

要想办法了解员工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理；那些是主要的和次要的；那些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的，总之激励
机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相
我们调研的主题是高新区外资企业的经济发展情况。

外资企业指外国的公司、企业和其他经济组织或者个人，依照相关中国法律在中国境内设立的全部资本由外国投资者投资的企业。

外资企业的组织形式为有限责任公司，不包括外国的企业和其他经济组织在中国境内的分支机构。

济南高新区成立于1991年，是国务院批准的首批国家级高新区之一。

是济南市对外开放的窗口和重要的高新技术产业基地。

济南高新区位于济南市区东部，包括总部经济中心区、出口加工区、东部新区三部分。

这里环境优美，交通便利，基础设施完善。

济南市交通主干道经十路、工业南路、世纪大道穿区而过，西邻济南奥林匹克中心和山东省政务中心，东接章丘龙山文化发源地，南面是葱翠山峦，北面距济青高速公路和济南国际机场仅需15分钟车程。

区内基础设施完善，建设了现代化的实验学校、幼儿园、居住小区，成立了行政审批服务中心，建立了投资、金融、人才交流、会展、保险、法律、公证等支撑服务体系，实行规范化“一站式”办公。

当前，济南高新区正大力实施“充实提升，开拓发展”战略，推进高新区实现快速跨越发展。

高新区三大片区建设全面展开：总部经济中心区将建设提升为济南市现代化的东部新城样板区，集中建设总部经济基地和科技研发区、生活
商贸区；东部新区将建设成为规模化新型工业的聚集区；出口加工区将建设成为集加工贸易、陆路口岸和保税物流于一体的外向型产业聚集区。

高新区已经进入到新一轮更大规模更艰苦的创业时期。

济南高新区规划建设了齐鲁软件园、创业服务中心、留学人员创业园、大学科技园、出口加工区、生物医药园、环保科技园和齐鲁机电园等八个国家级专业产业园区，区内现拥有各类企业 3000多家，高新技术企业二百多家，其中，产值过亿元的有41家，过5亿元的14家，过10亿元的7家，浪潮集团、力诺集团、小鸭斯威特、齐鲁制药、正大福瑞达、齐鲁电机制造、山东华为通信、胜利生物、元隆生物、天辰集团、华光电子、法因数控、十方圆通、山大科技产业园先后在高新区发展壮大。

济南高新区直接从事高新技术产业的有 6万人，硕士博士1500多人，累计承担国家火炬计划项目100多项，省部级火炬计划项目300多项。

XX 年，规模以上企业全年实现产品销售收入98亿元，实现工业增加值31亿元，实现高新技术产业产值83亿元，实现出口创汇6555万美元。

按科技部口径统计，实现技工贸总收入510亿元，完成工业增加值亿元。

在全国53家国家级高新区经济指标综合排名中位列第十三位。

建区以来，济南高新区迎来了韩国 LG、日本松下、铃木、NEC、德州仪器、百事可乐、美标、沃尔沃、三洋等15
家世界500强企业的落户。

高新区于XX年加入了世界科技园区协会，建设了国家间政府合作项目中乌高科技合作园。

齐鲁软件园与印度班加罗尔软件园建立了友好姊妹园区关系，与国外著名软件公司合作建立了“微软解决方案实验室、IBM解决方案实验室、北电网络实验室和DSP联合实验室，齐鲁软件学院与美国IBM公司合作建立了国际计算机培训中心，环保科技园与北欧SEM公司合作建立了环保科技产业基地，建立了国际学校。

我们去高新区的的齐鲁软件园，拜访了企业服务部的海外事务主管宋咸阳，请教了一些关于经济类的话题。

我们聊了很多，关于外资企业在高新区的入住，企业的经营状况，税收等。

关于外企的入住问题，从几个方面来论述，也就是他们为什么选择济南，选择高新区的原因。

主要从
地理位置，文化渊源，交通状况，人才状况，等方面来考虑。

首先在地理上，济南市位于北纬 36 度 40 分，东经117 度 00 分，地处鲁中腹地，南依泰山，北跨黄河，是中国东部沿海经济大省——山东省的省会，全省政治、经济、文化、科技、教育、高新技术产业中心，全国区域性金融中心，全国重要的经济中心城市、沿海开放城市和生产制造业基地。

也是中国十五个副省级城市之一。

作为东北亚经济圈
和环渤海经济区的重要中心城市，济南北连京津，南接沪宁，东西连通山东半岛，是京沪沿线经济发展轴上的重要交通枢纽和物流中心，并拥有良好的交通基础设施、充足的能源供应、广阔的市场空间和丰富的人力资源，是《福布斯》评选的中国最适宜开设工厂的 20 个城市之一，是台湾电电公会推介的最适宜投资的 10 个城市之一。

济南属于暖温带大陆性季风气候区，四季分明，日照充分，年平均气温℃， 1 月最冷，平均气温 -℃， 7 月气温最高，平均气温 27℃。

年平均降雨量 614 毫米。

文化上济南风景优美，气象万千，历史悠久。

趵突泉、千佛山、大明湖等景观名闻天下，尤以“泉城”著称于世，趵突泉、黑虎泉、五龙潭和珍珠泉最负盛名，有“家家泉水，户户垂杨”美称。

众泉汇成的大明湖与千佛山遥相辉映，“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”是对济南风采的生动写照。

这里有闻名世界的中华史前文化龙山文化的发祥地城子崖遗址，有舜文化遗址舜耕山，有先于秦长城的齐长城，中国最古老的地面房屋建筑——汉代孝堂山郭氏墓石祠，中国最古老的石塔——隋代柳埠四门塔和被誉为“海内第一名塑”的灵岩寺宋代彩塑罗汉等。

相传中华民族始祖之一的舜曾躬耕于济南历山，中国中医科学的奠基人扁鹊，宋代著名文学家李清照、辛弃疾等就诞生于济南，李白、杜甫、苏轼等历代文人墨客都先后在济南生活游历。

故有“海右此
亭古，济南名士多”佳誉。

在人才方面，济南地处中国知识人才密集的齐鲁大地，作为儒教文化的重要发源地 ,有着浓郁的齐鲁文化氛围，民风淳朴、诚信为本，法制环境好，是全国治安十优城市，人员稳定性强，对企业忠诚度高；民众受教育水平高，人力资源丰富，现有山东大学等高校 22所，在校大学生近27万人，年均毕业生10万人，中等职业学校在校生10万人，博士授予站30个，科研机构密集，智力优势明显，被国家科委授予“全国科教兴市先进城市”。

物价水平低，居民消费价格指数按可比口径在全国大城市中居下游；人力资源成本低，济南市规定的最低工资标准为 410 元 / 月，按小时结算者为元 / 小时，按照人员在企业中分工不同，员工基本参考薪金如下：操作工 400-800 元 / 月，普通技术工人 600-1200 元 / 月，工程师 1200-XX 元 / 月，普通行政管理人员800-1500 元/ 月，中层管理人员1500-2500 元 / 月，其中中层管理人员、营销人员、技术人员的人力成本约为上海同类人员的 1/2 ，从而决定了企业运营成本相对较低。

高新区内高校 13所，每年普通高校毕业生约11万人，并呈逐年增长势头；各类科研机构126所，其中 53个省级科研院所，有10个国家级实验室和25个省级重点实验室；有高新区博士后科研工作站、高科技人才市场和5个劳动力就业合作基地，各类科技专业人员 35。