浅析医院女工管理工作的问题与对策
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一
２新 时期医院女工工 作的面临的新局面
相对于以往的医院工作环境 ，在新的时代背景下，女工面 临的环 境更为复杂 ，其承担的责任 也越来越重 ，压力也越来越大 ，这些 问题
都给女工工作管理提 出了新的挑战。
２ ． １ 女工 队伍 结构更 为 多样
是缺 乏对女工思想 问题的研究。做好女工 思想工作是女工管理
积极性。
是增 强对 女工 的人文关怀 。医院管理者要转变用 行政管理代替
思想教育 的错误认识，充分认识到女工对于医院的重要意义 ，在工作 与生活 中增强人文关怀，提 高对 医院的认 同感 。二是树 立以院为家的 思想 。针对员工结构复杂的实际，在工作 中要帮助其树立以院为家 的 思想 ，将个人的发展与医院的发展联系起来，提高女工对 医院的归属
在开展女工工作 的方式上 ，照搬照抄以往的经验 ，缺乏时代性和
差 异性 。对 于医院女工 结构缺乏全 面的 了解 ，不 能有效提 高工作效 益。一是 内容老套 。对于女工现 实需求缺乏必要了解和关注 ，导致工 作 内容不能有效针对员工的需求来开展 。特别是随着女工队伍结构 的 变化和工作人员 自身在数 量以及能力之间矛盾的 日益突出，使得一些 工作难 以入心，效果不 明显。二是方式老套。多数医院的女工工作就
方 式和 内容 。
２ ． ２ 女 工工作 环 境更为 复 杂
工作的重要内容 ，也是有效提高女工工作热情和积极性 的重要保证。 但 目前不少医院轻视思想工作的作用，而将仅依靠劳动合同等方式以 管理代 替教育 ，虽然在 一定程度 上使得女 工 “ 不得不 ”安心本职 工 作 ，但其所含有 的弊端不言而喻。二是缺乏对 女工家庭 问题的关注。 对于女工家庭 问题 的关注不够使当前工作 管理 中的一个重要问题，有
随着医疗体 制管理 的逐步落实 ，医院用工机 制也发生 了一定 的变
化 ，传统的编制内人员逐步被越来越多样的用工样 式所 替代 ，导致女
工队伍结构发生了巨大的变化 。各类人员在报酬 、福利等方面存在 巨 大 的差异 ，其思想活动独立性 、选择性、差异性则明显增 强，这些新 的情况都要求女工管理工作必须充分考虑其 自身的多样性 ，丰富管理
说其工作质量 、工作态度就成为了医院的门面和形象。因此，加强医 院女工工作 的管理质量和效益，无 论对于女工 自身的发展，还 是对于
医院管理水平 的提升都具有十分重要的意义 。
是依赖开大会、听讲座等方式来实现 ，这种方式在面对利益需求多元
化 的今天显得过于单一。三是作用不显 。工作人员 自身对于工作效能 的关注不够，仅满 足于文件下发 了、会议开过了，而实 际的作用是多 少，能否为女工解决实际问题则缺 乏评价标准。 ３ ． ３重点不明，对女工工作改革不到位
ห้องสมุดไป่ตู้理论探索
浅析 医院女工管理工作 的问题 与对策
何 威
杭 州 ３ １ ０ ０ ２ ２ ） （ 杭 州钢 铁集 团公司 职工 医 院，浙 江
摘 要 ：女工在 医院工作中担负着至关重要的责任，而随着工作压力、社会压力的增大，女工工作面临的新的局面和挑战。本文从分析 当前女工 工作 面临 的新局 面入手 ，进 而指 出 当前 女工 工作 存在 的 主要 问题 ， 并就 这些 问题 提 出 了相 关 意见 建议 。 关键 词 ： 医院 ；女工 工作 ；对 策
４ ． １加 强 思想道 德建 设 ，增强 员工 的认 同感 和归 属感
一
相对于其他行业而言 ，女工由于 自身具有的细心 、热情、勤劳等 的特点，更愿意被患者所接受 ，因此长期以来，女工能够凭借 自身的 优势与患者之间更能达成 良性 的和谐关系，但随着 目 前医患关系的紧
张以及女工 自身法律权益保护方面制度建设的相对滞后 ，使得女工在 处理与患者的关系时显得更为被动 ，在如何维护 自身权益与合理处理 医患矛盾方面，女工 的顾虑较多，导致不少女工存在着事不关 己高高 挂起、做一天和 尚撞一天钟等消极的思想。
当前医院女工工作管理的现状与存在的问题从现实的情况看虽然医院自身经过近年来的改革已经逐步迈入市场但在管理模式以及方法上还没有跳出传统的窠臼对市场化管理的认知还不够导致女工工作管理存在着这样那样的问题亟待解31观念不新对女工工作认识不全面随着医院进入市场使得医院对于自身经济利益的关注越来越多而忽视了对人的关注特别是对于女工工作不少医院希望简单地通过一个劳动合同来实施约束和管理工作方式简单粗暴完全对新时期女工工作的新情况缺乏认知
１导语
显得十分被动甚至南辕北辙。
３ ． ２ 方法 不妥 ，对 女工工 作组 织不 得力
医院作为 一个特殊 的公共服务 单位，承 担着 救死扶 伤的重 要职
能，与每个人都休戚相关 。而随着我国医疗体制 改革的不断深入 以 及
人 民群 众对医疗工 作需求 的不 断提高 ，医 院所承担 的压 力也越来越 大。医院女工 占医院总人数的约６ ０ ％ ，真正发挥着 “ 半边天”的作用， 加之大多数女工的工作 岗位在一线，直接 与患者及其家属接触，可以
的单位或 是工作人员认为家庭问题是其个人 的问题，不能也不必要 关
注。但 实际上 ，女性作为医院的重要力量 ，帮助其解决和处理家庭 中 的 问题 也 应 当是 女 工 工作 的 职 能之 一 。 ４ 医院女工工作 管理质量提升 的对策研究 从 以上的论述 中不难看 出，随着医疗体制改革的落实，医院对于 女工工作 的管理认识逐步淡化，希望用单一的行政管理手段代 替思想 教育，而这恰恰没有针对新时期女工工作 的实际 ，导致 了目前医院女 工工作的停滞不前 ，因此针对这 些问题 ，笔者认为，必须要在 充分认 清新 时期女工工作管理特点的基础上 ，突 出女工管理的实际，密切医 院与家庭 、现实与发展之间的关系 ，改革和完善工作手段和方式 ，才 能真正有效提高女工工作的质量效益。
２ ． ３ 女工 自身 诉求 更为 多样
受到经济 、社会和历史等诸多因素的影 响和制约 ，女性在社会竞 争中往 往处于劣势，因此其更多的在家庭 中承担重要角色 ，而又由于
医院的特殊性 ，其在医院中往往又肩负着更 多的工作，使得医院女工 相对于其他行业 的女性而言，付出的更 多，肩负的责任更大。这 一现 实造成 女工往往在工作 、家庭中所必须面临 的困难更多 ，导致其心理 诉求也越来越 多。而随着其维权意识的增加 ，在女工管理工作中必须 要充分考量女工 的多样性诉求，才 能够更有效的激发其工作的热情和
２新 时期医院女工工 作的面临的新局面
相对于以往的医院工作环境 ，在新的时代背景下，女工面 临的环 境更为复杂 ，其承担的责任 也越来越重 ，压力也越来越大 ，这些 问题
都给女工工作管理提 出了新的挑战。
２ ． １ 女工 队伍 结构更 为 多样
是缺 乏对女工思想 问题的研究。做好女工 思想工作是女工管理
积极性。
是增 强对 女工 的人文关怀 。医院管理者要转变用 行政管理代替
思想教育 的错误认识，充分认识到女工对于医院的重要意义 ，在工作 与生活 中增强人文关怀，提 高对 医院的认 同感 。二是树 立以院为家的 思想 。针对员工结构复杂的实际，在工作 中要帮助其树立以院为家 的 思想 ，将个人的发展与医院的发展联系起来，提高女工对 医院的归属
在开展女工工作 的方式上 ，照搬照抄以往的经验 ，缺乏时代性和
差 异性 。对 于医院女工 结构缺乏全 面的 了解 ，不 能有效提 高工作效 益。一是 内容老套 。对于女工现 实需求缺乏必要了解和关注 ，导致工 作 内容不能有效针对员工的需求来开展 。特别是随着女工队伍结构 的 变化和工作人员 自身在数 量以及能力之间矛盾的 日益突出，使得一些 工作难 以入心，效果不 明显。二是方式老套。多数医院的女工工作就
方 式和 内容 。
２ ． ２ 女 工工作 环 境更为 复 杂
工作的重要内容 ，也是有效提高女工工作热情和积极性 的重要保证。 但 目前不少医院轻视思想工作的作用，而将仅依靠劳动合同等方式以 管理代 替教育 ，虽然在 一定程度 上使得女 工 “ 不得不 ”安心本职 工 作 ，但其所含有 的弊端不言而喻。二是缺乏对 女工家庭 问题的关注。 对于女工家庭 问题 的关注不够使当前工作 管理 中的一个重要问题，有
随着医疗体 制管理 的逐步落实 ，医院用工机 制也发生 了一定 的变
化 ，传统的编制内人员逐步被越来越多样的用工样 式所 替代 ，导致女
工队伍结构发生了巨大的变化 。各类人员在报酬 、福利等方面存在 巨 大 的差异 ，其思想活动独立性 、选择性、差异性则明显增 强，这些新 的情况都要求女工管理工作必须充分考虑其 自身的多样性 ，丰富管理
说其工作质量 、工作态度就成为了医院的门面和形象。因此，加强医 院女工工作 的管理质量和效益，无 论对于女工 自身的发展，还 是对于
医院管理水平 的提升都具有十分重要的意义 。
是依赖开大会、听讲座等方式来实现 ，这种方式在面对利益需求多元
化 的今天显得过于单一。三是作用不显 。工作人员 自身对于工作效能 的关注不够，仅满 足于文件下发 了、会议开过了，而实 际的作用是多 少，能否为女工解决实际问题则缺 乏评价标准。 ３ ． ３重点不明，对女工工作改革不到位
ห้องสมุดไป่ตู้理论探索
浅析 医院女工管理工作 的问题 与对策
何 威
杭 州 ３ １ ０ ０ ２ ２ ） （ 杭 州钢 铁集 团公司 职工 医 院，浙 江
摘 要 ：女工在 医院工作中担负着至关重要的责任，而随着工作压力、社会压力的增大，女工工作面临的新的局面和挑战。本文从分析 当前女工 工作 面临 的新局 面入手 ，进 而指 出 当前 女工 工作 存在 的 主要 问题 ， 并就 这些 问题 提 出 了相 关 意见 建议 。 关键 词 ： 医院 ；女工 工作 ；对 策
４ ． １加 强 思想道 德建 设 ，增强 员工 的认 同感 和归 属感
一
相对于其他行业而言 ，女工由于 自身具有的细心 、热情、勤劳等 的特点，更愿意被患者所接受 ，因此长期以来，女工能够凭借 自身的 优势与患者之间更能达成 良性 的和谐关系，但随着 目 前医患关系的紧
张以及女工 自身法律权益保护方面制度建设的相对滞后 ，使得女工在 处理与患者的关系时显得更为被动 ，在如何维护 自身权益与合理处理 医患矛盾方面，女工 的顾虑较多，导致不少女工存在着事不关 己高高 挂起、做一天和 尚撞一天钟等消极的思想。
当前医院女工工作管理的现状与存在的问题从现实的情况看虽然医院自身经过近年来的改革已经逐步迈入市场但在管理模式以及方法上还没有跳出传统的窠臼对市场化管理的认知还不够导致女工工作管理存在着这样那样的问题亟待解31观念不新对女工工作认识不全面随着医院进入市场使得医院对于自身经济利益的关注越来越多而忽视了对人的关注特别是对于女工工作不少医院希望简单地通过一个劳动合同来实施约束和管理工作方式简单粗暴完全对新时期女工工作的新情况缺乏认知
１导语
显得十分被动甚至南辕北辙。
３ ． ２ 方法 不妥 ，对 女工工 作组 织不 得力
医院作为 一个特殊 的公共服务 单位，承 担着 救死扶 伤的重 要职
能，与每个人都休戚相关 。而随着我国医疗体制 改革的不断深入 以 及
人 民群 众对医疗工 作需求 的不 断提高 ，医 院所承担 的压 力也越来越 大。医院女工 占医院总人数的约６ ０ ％ ，真正发挥着 “ 半边天”的作用， 加之大多数女工的工作 岗位在一线，直接 与患者及其家属接触，可以
的单位或 是工作人员认为家庭问题是其个人 的问题，不能也不必要 关
注。但 实际上 ，女性作为医院的重要力量 ，帮助其解决和处理家庭 中 的 问题 也 应 当是 女 工 工作 的 职 能之 一 。 ４ 医院女工工作 管理质量提升 的对策研究 从 以上的论述 中不难看 出，随着医疗体制改革的落实，医院对于 女工工作 的管理认识逐步淡化，希望用单一的行政管理手段代 替思想 教育，而这恰恰没有针对新时期女工工作 的实际 ，导致 了目前医院女 工工作的停滞不前 ，因此针对这 些问题 ，笔者认为，必须要在 充分认 清新 时期女工工作管理特点的基础上 ，突 出女工管理的实际，密切医 院与家庭 、现实与发展之间的关系 ，改革和完善工作手段和方式 ，才 能真正有效提高女工工作的质量效益。
２ ． ３ 女工 自身 诉求 更为 多样
受到经济 、社会和历史等诸多因素的影 响和制约 ，女性在社会竞 争中往 往处于劣势，因此其更多的在家庭 中承担重要角色 ，而又由于
医院的特殊性 ，其在医院中往往又肩负着更 多的工作，使得医院女工 相对于其他行业 的女性而言，付出的更 多，肩负的责任更大。这 一现 实造成 女工往往在工作 、家庭中所必须面临 的困难更多 ，导致其心理 诉求也越来越 多。而随着其维权意识的增加 ，在女工管理工作中必须 要充分考量女工 的多样性诉求，才 能够更有效的激发其工作的热情和