《导游业务》模拟习题及答案

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《导游业务》模拟题及参考答案

《导游业务》模拟题1 导游人员在送散客抵达机场后，如该散客还要返回时，导游人员应同其约好( )。

A.返回的目期B.返回时所乘航班C.返回时等候的地点D.返回时所办的事宜2 导游人员所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的( )抵达各饭店。

A.时间B.地点C.程序D.方式3 在野外旅游遇到危难时，利用回光反射信号是最有效的办法。

按常规，每分钟闪( )次，停顿1分钟后再重复进行。

A.2B.3C.6D.104 旅游者方面的因素是形成旅游故障的原因之一，下列旅游者行为中，不属于形成旅游故障原因的是( )。

A.旅游园内部对旅游项目安排产生重夫分歧B.B.部分旅游者误会导游人员，不配合旅游活动的进行C.个别旅游者离围在景点拍照导致走失D.领队因个人要求未得到满足无端指责导游人员5 下列因素中，不属于形成旅游故障原因的是( )。

A.人为因素B.自然因素C.技术因素D.环境围素6 下列旅游故障造成的损害中，既可能对游客也可能对旅游接待方造成损失的是( )。

A.声誉损害B.财物损害C.心理损害D.形象损害7 旅游故障是指在导游活动过程中发生的各种妨碍( )的问题和事故。

A.旅游活动进行B.旅游目程安排C.游客权益维护D.导游人员与游客关系8 预防和控制人为性旅游故障的关键是( )。

A.制订工作程序B.健全岗位责任制C.加强工作责任心D.加强人员培训9 导游人员在发生旅游故障时保持沉着冷静不仅有助于自己保持思路清晰，以便采取应对措施，而且有利于( )。

A.减轻故障带未的损失B.稳定旅游者的情绪C.消除故障造成的影响D.提高故障处理的效果10 某旅游团按计划将子9月25目乘飞机由厦门赴杭州，因台风导致航班取消，该团被迫在厦门多停留一天，此时导致的旅游计划更改属于( )的更改。

A.旅游天数B.旅游项目C.旅游日程D.旅游路线11 按照计划，一目本旅游团应于12月5目由西安飞赴乌鲁木齐，由于西安天气原困飞机不能起飞，使该团在新疆的旅游计划被迫减少了一天，此时应由( )通知新疆接待旅行社。

导游业务模拟习题与参考答案

导游业务模拟习题与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。

A、全陪B、领队C、地陪D、团长正确答案：A2、游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预。

这指的是游客合法权益中的（）。

A、旅游服务自主选择权B、旅游自由权C、旅游公平交易权D、依约享受旅游服务权正确答案：A3、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、降调B、直调C、升调D、平调正确答案：C4、导游服务的信息反馈作用，要求导游在服务过程中做到（）。

A、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门B、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门小C、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D、及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府正确答案：A5、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向游客宣布。

A、全陪B、团长C、地陪D、领队正确答案：D6、在境外旅游时，如遇到游客采取拒绝上下机(车、船)、滞留等方式非理性维权的，导游领队应与游客进行沟通、晓以利害。

必要时应向( )或当地警方等机构报告，寻求帮助。

A、国内组团社B、当地居民C、当地接待社D、驻外使领馆正确答案：D7、东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。

留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确实有过”惊涛拍岸，卷起千堆雪“的雄奇景象。

这种修辞手法是（）A、夸张B、示现C、比喻D、引用正确答案：D8、在旅游职业道德中，（）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则A、克勤克俭、宾客至上B、遵纪守法、敬业爱岗C、公私分明、诚实善良D、一视同仁、不卑不亢正确答案：A9、“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。

”这种导游讲解方法是( )。

导游业务模考试题(附答案)

导游业务模考试题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。

A、诚实守信B、平等待客C、友谊第一D、真诚友善正确答案：D2.讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )A、排中律B、排他律C、矛盾律D、同一律正确答案：A3.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

A、关注游客安全和团结B、照顾游客安全和生活C、确保游客安全和生活D、照顾游客安全和行为正确答案：B4.旅游接待服务的核心和纽带是（）A、交通服务B、导游服务C、依约享受旅游服务权D、住宿服务正确答案：B5.“壮族姑娘的山歌唱得好，她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。

“ 这句话里采用了( )修辞手法。

A、比喻B、双关C、引用D、比拟正确答案：A6.导游接受任务后，要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。

这就要求导游具有（）。

A、善于和各种人打交道的能力B、独立执行政策和进行宣传讲解的能力C、较的组织协调能力D、独立分饮、解决问题，处理事故的能力正确答案：C7.伸出食指往下弯曲，墨西哥人用来表示( )。

A、死亡B、九C、钱D、偷窃正确答案：C8.“富强、民主、文明、和谐”对其他层次的价值理念具有（）作用。

A、统领B、先导C、支撑D、辅助正确答案：A9.地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。

A、特殊要求和饮食忌讳B、主要嗜好C、日常习俗D、人员情况正确答案：A10.某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开本市，而餐厅无法提供正散自这种情况下，地陪的正确做法是（)。

A、请餐厅提前准备简便的餐食B、请游客自行解决次日的早餐C、与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐D、帮助游客提前在外卖店代正确答案：A11.导游最重要的是基本功是（）。

A、美学知识B、政策法规知识C、语言表达能力D、史地文化知识正确答案：C12.下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。

导游业务模拟题+参考答案

导游业务模拟题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、导游员发现旅游者食物中毒后，首先应__________。

A、停止旅游活动B、设法进行催吐C、将患者送往就近医院抢救D、报告旅行社及相关部门正确答案：B2、1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”，请问1盎司等于克。

A、30.0235B、31.0235C、30.1035D、31.1035正确答案：D3、旅游者消费旅游产品的主要组成部分和地陪服务工作的中心环节是。

A、参观游览服务B、送行服务C、饭店服务D、迎接服务正确答案：A4、以下城市中，________不是我国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸。

A、福州B、天津C、武汉D、桂林正确答案：C5、乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度，这相当于摄氏度。

A、30B、26C、28D、32正确答案：A6、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。

A、80B、120C、150D、100正确答案：D7、1949年11月19日，新中国第一家旅行社在厦门成立。

A、中国国际旅行社B、华侨服务社C、中国旅行社D、中国青年旅行社正确答案：B8、下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是________。

A、旅游者在游览中走失B、空接C、错接D、旅游者丢失行李正确答案：C9、当外国旅游者离开本地前往下一城市前，导游员应提醒其将贵重物品________。

A、夹放在托运行李中B、单独托运C、请领队保管D、随身携带正确答案：D10、旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是________千克。

A、20B、30C、40D、50正确答案：B11、境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。

A、地陪B、团长C、领队D、全陪正确答案：C12、游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是。

导游业务模拟考试题+答案

导游业务模拟考试题+答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。

A、观赏节奏B、观赏距离C、观赏角度D、观赏时机正确答案：D2.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。

这种导游手法是（）。

A、同类比拟法B、突出重点法C、妙用数字法D、画龙点睛法正确答案：D3.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。

这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有情C、言之有趣D、言之有力正确答案：D4.一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该( )。

A、告诉游客商品出了店门就不能退换B、积极协助，必要时陪同前往C、请游客自己去退D、婉拒并做好解释工作正确答案：B5.一名合格的中国导游应这其备的首要条件是（）。

A、热爱祖国B、爱闵敬业C、价操高尚D、遵纪守法正确答案：A6.散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在（）。

A、接站程序上B、确认交通票据上C、服务效率上D、接站计划上正确答案：B7.送走旅游团后，地陪要与司机办理（）A、结账手续B、委托手续C、交接手续D、用车手续正确答案：A8.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、比较法C、归纳法D、综合法正确答案：B9.地陪到达机场后，得知所接旅游团所乘航班晚点，但晚点时间不长，地陪应该（）。

A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：D10.游客进房后，全陪要做好的工作是（）。

A、向地陪了解安排情况B、与领队商讨活动日程C、检查客房设施完好情况D、巡视游客住房情况正确答案：D11.看见游客欲跨入景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。

导游业务模拟题及答案

导游业务模拟题及答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、铺助B、从属C、次要D、核心正确答案：D2.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、抽象法D、概括法正确答案：B3.致完欢送词地陪可将（）分发给游客填写。

A、城市满意度调查表B、旅游景观评价表C、旅游服务质量评价意见表D、旅行社满意度调查表正确答案：C4.外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用，这体现了导游服务的（）。

A、社会性B、文化性C、涉外性D、涉外性正确答案：D5.在与境外旅游团领区核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时，全陪应（）。

A、及时报告组团社B、与地陪协商解决C、向领队解释我方接待计划是有根据的D、请领队征求全团游客意见后合理处理正确答案：A6.导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的（）工作。

A、化繁为简B、相互鉴赏C、化难为易D、沟通桥梁正确答案：D7.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是( )。

A、升调B、平调C、直调D、降调正确答案：A8.签注在护照以外的一张纸上，但必须和护照同时使用的签证是（）。

A、移民签证B、另纸签证C、口岸签证D、ADS签证正确答案：B9.散客由于没有团队集体行动的限制，一切都根据自已的需要和意愿来行动，想走就走，想歇就歇，这是散客旅游的特点（）。

A、要求多B、预订期短C、自由度大D、变化大正确答案：C10.伸出食指，用来表示“让对方稍等”的是( )。

A、美国人B、新加坡人C、英国人D、法国人正确答案：A11.“一句话能把人说笑，也能把人说跳。

”这表明导游与游客说话应使用( )A、规范语言B、形象语言C、柔性语言D、礼貌语言正确答案：C12.香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。

导游业务模拟练习题与参考答案

导游业务模拟练习题与参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《因病死亡证明》B、《死亡诊断证明》C、《尸体解剖报告》D、《死亡公证书》正确答案：B2.旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。

在交通事故的善后处理中，应遵循（）为第一位的原则。

A、保护旅游车公司的利益B、协商解决C、保护旅游者的基本权益D、保护旅行社的利益正确答案：C3.入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）。

A、安慰客人，将就一晚，反正明天就离店B、找楼层服务员解决C、立即报告旅行社，请示处理办法D、告诉客人这种小问题可以找领队来解决正确答案：B4.地陪导游在阅读接待计划时，应对其中的重点内容做好（）。

A、汇报B、记录C、统计D、分析正确答案：B5.旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

A、领队B、地陪C、全陪D、行李员正确答案：B6.成为一名合格导游人员的首要条件是（）A、勤奋B、开拓C、热情D、爱国正确答案：D7.旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。

A、游客要求独自拜访名人故居B、游客要求离站去购物C、游客要求自行游览景点D、游客要求自行参观博物馆正确答案：B8.1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。

1盎司等于（）。

A、31.0235克B、30.0235克C、30.1035克D、31.1035克正确答案：D9.导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数B、站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找C、集合登车，并采用默数的方法清点人数D、提前10分钟到达机场正确答案：D10.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

导游资格证考试《导游业务》模拟题及答案

2019年导游资格证考试《导游业务》模拟卷及答案第一套(1)导游人员应具备的能力主要包括()。

A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能(2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。

()A.H1N1流感预防知识B.当地特色商品知识C.当地礼俗禁忌D.行李托运常识(3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。

A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前(4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。

A.5万元B.10万元C.50万元D.10万元以上50万元以下(5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。

A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可(6)某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。

这时地陪小王应()。

A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。

D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任(7)12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。

小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。

A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用D.及时报告旅行社查明原因，分清责任(8)国际通用的SOS求救信号中的“0”表示()。

导游业务考试模拟题及答案

导游业务考试模拟题及答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品.失主应持遗失证明.本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写( )。

A、物品遗失证明B、物品遗失情况分析C、失物经过说明D、中国海关行李申报单正确答案：C2、婴儿机票价格一般是成人正常票价的( )。

A、50%B、10%C、30%D、5%正确答案：B3、饭店开业( )可申请评定星级。

A、三年B、五年C、一年D、两年正确答案：C4、对于旅游团游客之间的子盾和纠纷.导游的态度应是( )A、不介人B、由其自行解决C、设法调解D、请旅行社处理正确答案：A5、导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动，按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A、客户B、旅客C、旅行者D、游客正确答案：D6、导游讲到孔府大门楹联“与国咸休.安富尊荣公府第;同天亦老.文章道德圣人家”时.应用( )手势。

A、夸张B、情意C、象形D、指示正确答案：D7、在旅游团抵达下一站时.如有行李托运.全陪应将旅游团行李托运单交给( )。

A、旅行社行李员B、饭店行李员C、旅游团领队D、地陪导游正确答案：D8、要路在锁空答起飞.著出.滑行以及飞机顺蔽过程中推自离开座位或开启行李架.可能面临( )。

A、500~5000B、300~600C、500～10000D、200-500正确答案：C9、准备报考导游资格证考试的考生必须具有( )及以上学历。

A、初中B、大专C、大学本科D、高中、中专正确答案：D10、导游的步姿应给游客一种( )的感觉。

A、气定神闲B、悠然自得C、落拓潇洒D、轻盈稳健正确答案：D11、乘坐从中国境内机场始发的国际.地区航班的游客.其携带的液体物品每件容器不超过( )毫升。

A、10B、200C、50D、100正确答案：D12、导游讲解中.对于众所周知的事情语速应( )。

A、多变B、不变C、变慢D、加快正确答案：D13、游客有窃取国家机密和经济情报.宣传邪教的言行属于( )A、治安事件B、越轨行为C、犯罪行为D、违法行为正确答案：D14、检验导游服务好坏的最终标准是( )。

导游业务模拟练习题+答案

导游业务模拟练习题+答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运,地陪一般应( ) 。

A、积极配合B、履行承诺C、坚决推辞D、予以婉拒正确答案：D2.新中国成立前,我国成立的首家旅行社是( )。

A、中国现代旅行社B、中国汽车旅行社C、中国旅行社D、中国国际旅行社正确答案：C3.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

A、前一天16时B、当天17时C、当天16时D、前一天17时正确答案：D4.在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应当( )。

A、及时向地接社反映B、婉言拒绝C、及时向组团社反映D、原则同意正确答案：A5.地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。

当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。

A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人B、先将客人介绍给领导再自我介绍C、先将领导介绍给客人再自我介绍D、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导正确答案：C6.地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息，以防接错。

A、领队、全陪的姓名B、旅游者年龄C、旅游者人数D、旅游团团名正确答案：B7.旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致旅游者出现严重不满时,地陪应要求饭店方面( )。

A、退还旅行社所预交的房款B、双倍赔偿旅游者损失C、为旅游者更换房间D、向旅游者致歉并限期改正正确答案：C8.导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

A、9人B、10人C、8人D、6人正确答案：A9.“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

说明观景赏美要注意保持一定的（）。

A、时间距离B、物理距离C、心理距离D、空间距离正确答案：C10.发生误机事故后，导游首先应该（）A、联系最近的航班送走客人B、报告旅行社C、及时通知下一站调整行程D、安抚游客正确答案：B11.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。

导游资格(导游业务)考试模拟题(附参考答案)

导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。

A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。

A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。

A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。

A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。

A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。

导游业务模拟练习题(附参考答案)

导游业务模拟练习题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（)，核实旅游团（者）离开的交通票据。

A、抵站前一天B、离站的当天C、抵站后当天D、离站前一天正确答案：D2、旅游团的行程计划是组团社与境外旅行社或游客所签包价旅游合同的重要组成部分，也是组团社与相关接待社需共同执行的（）。

A、法定文件B、合同标准C、意向性文件D、合同文本正确答案：B3、桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。

A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C4、对于从事违法或违反社会公德活动的游客，以及从事严重影响其他游客权益的活动，不听劝阻、不能制止的游客，根据旅行社的指示，导游领队可代表旅行社（）。

A、给予严肃批评B、给予严重警告C、请其自动离团D、与其解除旅游合同正确答案：D5、游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国（）鉴定。

A、口岸检查部门B、海关管理部门C、文化和旅游行政管理部门D、质量检查部门正确答案：C6、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。

A、比拟B、示现C、双关D、映衬正确答案：B7、景区导游服务的核心工作是（）。

A、线路引导B、导游讲解C、安全照料D、问题解答正确答案：B8、旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（)。

A、领队B、团长C、游客D、全陪正确答案：D9、导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通，沟通时应秉持（）原则。

A、真诚友善B、平等待客C、诚实守信D、友谊第一正确答案：A10、在接待人境旅游团（者）时，全陪通常应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

A、1小时B、半小时C、15分钟D、45 分钟正确答案：B11、导游讲解中，若导游采用“我问客答”的讲解形式，除了所提问题要恰当之外，还应在客人回答时进行()。

导游业务模拟题含参考答案

导游业务模拟题含参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外，还应（）A、记录各站的旅游资源B、检查各站的服务质量C、检查各站的旅游设施D、做好各站的导游讲解正确答案：B2、一名未满18周岁的澳门学生，在内地旅游使用的有效证件是（）。

A、澳门居民来往大陆通行证B、港澳居民来往内地通行证C、中华人民共和国居民身份证D、港澳居民身份证正确答案：B3、团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。

A、既可预付，也可现付B、零星现付C、一次性预付D、多次性预付正确答案：C4、游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币（）元A、500B、400C、150D、250正确答案：C5、交讲话，欢多变的游览项目这是对( )游客特征的描述。

A、急躁型B、活泼型C、忧郁型D、稳重型正确答案：B6、下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、互帮互助，相互监督B、言行规范，举止文明C、以身作则，遵纪守法D、注重仪容仪表，衣着得体正确答案：A7、旅游饭店产品销量波动大是因为它是一个（）的企业。

A、投入较多B、竞争性强C、综合性强D、季节性强正确答案：D8、下列游客入境可以携带免税香烟400支的是（）。

A、一名18岁的俄罗斯游客B、一名30岁的香港游客C、一名15岁的南非游客D、一名26岁的澳门游客正确答案：A9、地陪在安顿好旅游团人住饭店的各项事宜后，离开饭店前应与领队商定好第二天的（）。

A、出发时间B、活动安排C、早餐时间D、叫早时间正确答案：D10、按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。

A、长江三峡B、四川九寨沟C、北京故宫D、上海迪士尼乐园正确答案：D11、地陪在通知游客出行李时间时，应向他们讲述有关行李托运的具体规定和()。

A、运输要求B、托运程序C、托运方式D、注意事项正确答案：D12、下列饭店套间中，灵活性较大的套间是（）。

导游业务模拟试题及参考答案

导游业务模拟试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.对于旅游团内部的矛盾和纠纷，导游的态度应是( )。

A、不介人B、由其自行解决C、设法调解D、请旅行社处理正确答案：A2.《中华人民共和国国家标准导游服务质量》发布于（）年。

A、1995B、1996C、1997D、1994正确答案：A3.总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、7B、5C、8D、6正确答案：B4.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（)。

A、指出其不妥之处并向僧人说明B、准确、传神地进行翻译C、不译，事后也不向僧人说明D、不译，事后向僧人说明正确答案：D5.我国于（）年制定了《旅游景区讲解服务规范》行业标准，对景区导游的从业素质和导游讲解服务质量做出了规定。

A、2012B、2013C、2011D、2010正确答案：C6.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。

A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C7.“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是( )。

A、综合法B、分析法C、归纳法D、比较法正确答案：D8.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是( )A、升调B、降调C、平调D、直调正确答案：B9.地陪带领游客到餐厅用第一餐时，应告知他们()，以免产生误会。

A、用餐的有关规定B、餐厅的主要设施C、菜肴的主要特色D、酒水的主要品种正确答案：A10.在旅游( )等集合地点，导游领队应将文明旅游事项向游客进行重申。

A、目的地机场、车站B、景区景点游览过程中C、出发地机场、车站D、景区景点门口正确答案：C11.导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游（）。

导游理论(导游业务)模拟练习题+答案

导游理论(导游业务)模拟练习题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过（）A、行车物品检街B、卫生检疫C、海关检查D、安全检查正确答案：D2、地陪在提醒游客带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在()，面带笑容搀扶或协助他们上车。

A、车门一侧B、领队身前C、全陪右侧D、司机左侧正确答案：A3、导游常用的目光语应是( )。

A、正视B、斜视C、俯视D、仰视正确答案：A4、春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。

A、观赏节奏B、观赏距离C、观赏时机D、观赏角度正确答案：C5、一天旅游活动结束后，在返回的途中，地方早游可用（)对当天的活动进行小结。

A、由点及面法B、触景生情法C、画龙点睛法D、我问客答法正确答案：C6、在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。

A、游客财物被偷B、个别游客走失C、游客遭受骚扰D、其他游人混人正确答案：B7、目前台湾居民来往大陆通行证分为（）年有效和3个月一次有效两种A、5B、1C、10D、3正确答案：A8、若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。

A、全陪B、团长C、地陪D、领队正确答案：A9、中国的普通护照由（）部门颁发。

A、外交B、商务C、海关D、公安正确答案：D10、导游服务是一种通过提供一定的劳务活动，创造特定的（）的劳动。

A、社会价值B、使用价值C、个人价值D、交换价值正确答案：B11、导游讲到孔府大门楹联“与国咸休，安富尊荣官府第;同天亦老，文章道德圣人家”时，应用（）手势。

A、象形B、情意C、夸张D、指示正确答案：D12、对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

A、须办理入境签证B、须办理过境签证C、须申请落地签证D、免办签证正确答案：D13、国内游客在旅游团的活动结束后，要求继续在本地逗留，导游应( )。

导游业务模拟考试题(含参考答案)

导游业务模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方法是( )。

A、通过发挥游客的想象激发游客的游兴B、通过直观形象激发游客的游兴C、通过景物外观激发游客的游兴D、运用语言艺术激发游客的游兴正确答案：D2.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。

A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D3.为散客送站的导游必领按明与其约定的时间，提前（）到达该散客下榻的饭点，协助其办理离店手续。

A、20分钟B、1小时C、30分钟D、2小时正确答案：A4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使语言简洁明快的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A5.把分析的对象或现象的各个部分、各种属性联合成一个统一的整体。

这种逻辑方法是( )。

A、分析法B、综合法C、概括法D、抽象法正确答案：B6.游客提出将原定单人间变更为套房时，导游的正确做法是( )。

A、婉言拒绝B、告诉游客超标，不能满足C、如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价D、请全陪告知组社团，由组社团决定正确答案：C7.导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的（）。

A、经济性B、文化性C、涉外性D、服务性正确答案：B8.下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是( ).A、注重仪容仪表，衣着得体B、互帮互助，相互监督C、以身作则，遵纪守法D、言行规范，举止文明正确答案：B9.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（)。

A、景点导游讲解B、致欢迎词C、入住饭店服务D、交通港迎接游客正确答案：B10.对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是（）。

导游业务模拟考试题(附参考答案)

导游业务模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、TPO 原则是人们着装的总原则，其中P是指( )。

A、地点B、时间C、目的D、场合正确答案：A2、游客在旅游景点走失.导游应立即( )。

A、寻求帮助B、了解情况.迅速寻找C、与饭店联系D、报告接待社和公安部门正确答案：D3、下对关于散客一般特点的说法中.不正确的是( )A、旅游经验丰富B、自主旅游能力强C、对服务要求不高D、具有明显的个人爱好正确答案：C4、托马斯·库克发明了一种流通券（旅行支票）是在( )年。

A、1872B、1865C、1900D、1892正确答案：D5、旅游团行李集中后.地陪应与领队.全陪一起与饭店行李员办理行李交接手续。

填写( )。

A、行李托运卡B、行李保险卡C、行李交运卡D、行李委托卡正确答案：C6、中华人民共和国第一家旅行社成立于( )。

A、1949年11月B、1955年4月C、1954年4月D、1951年12月正确答案：A7、讲解杭州西湖孤山时.导游说“孤山不孤.断桥不断.长桥不长”。

这是运用了形式逻辑中的( )。

A、排他律B、矛盾律C、同一律D、排中律正确答案：D8、迎接乘火车而来的散客.导游通常应提前( )分钟在出站口等候。

A、30B、45C、90D、60正确答案：A9、竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是( )A、日本B、美国C、韩国D、墨西哥正确答案：C10、地陪通常应提前（）分钟抵达迎接游客的机场（车站.码头）.并与司机商定旅行车停放位置。

A、30B、20C、10D、15正确答案：A11、若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时.用餐中地陪应注意的问题是( )A、不要举杯敬酒B、不要随意进食C、不要反客为主D、不要左顾右盼正确答案：C12、旅游团离开本地前一天.地陪应向接待社( )同清是否将旅游团乘坐的航理通知了下一站.以免造成漏接A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C13、泛舟神衣溪.联听士家族姑娘优美动人的歌声.游客感到的不只是音乐节奏与旋律的形式美.而是一种饱含甜蜜的爱情信息流或充满青春美的心声。

导游业务模拟考试题+答案

导游业务模拟考试题+答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。

A、提供必要帮助B、建议其自行处理C、断然拒绝D、劝阻，并告知中国海关规定正确答案：D2.中国银行在收兑旅行支票时收取________的贴息。

A、0.75％B、1％C、0.25％D、0.5％正确答案：A3.我国列车车次前冠以“T”字母的为。

A、直达列车B、临时列车C、快速列车D、特快列车正确答案：D4.下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是________。

A、旅游者在游览中走失B、错接C、空接D、旅游者丢失行李正确答案：B5.地陪在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，地陪打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上该地陪已临时派另一名导游先将团队接到酒店。

这种情况属于________事故。

A、空接B、误接C、错接D、漏接正确答案：A6.某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在________之前把旅游团带到机场。

A、13：00B、14：00C、15：00D、14：30正确答案：B7.导游证的有效期为年。

A、4B、2C、3D、5正确答案：C8.对出入境人员进行的不存在任何特殊免检对象。

A、海关检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：C9.在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范。

A、吃沙拉时只用叉子B、取面包不要用手拿，要用叉子叉面包C、右手用刀，左手持叉D、在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐正确答案：B10.按照接待计划，一个来自云南的旅游团将于次日乘6点的早班飞机离开上海，但是饭店餐厅无法提供正常早餐，地陪导游应该。

A、帮助游客提前在外卖店代购B、请餐厅提前准备简便餐食C、请客人自行解决早餐D、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐正确答案：B11.游客想在宗教活动场所外举办大型宗教活动，导游员应制止并告知，这类活动必须先征得举办地省、自治区、直辖市人民政府部门的同意。

导游业务模拟考试题含参考答案

导游业务模拟考试题含参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。

这种介绍方式是（）。

A、简介式B、引见式C、标准式D、强调式正确答案：A2.下列饭店套间中，灵活性较大的套间是（）。

A、普通套间B、连接套间C、双层套间D、商务套间正确答案：B3.旅客入境时的卫生检疫主要是对（）的检查。

A、“三高”疾病B、创伤疾病C、传染疾病D、遗传疾病正确答案：C4.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是( )。

A、使抽象事物形象化的比喻B、使自然景物形象化的比喻C、使语言简洁明快的比喻D、使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：C5.“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的’131'军事工程?”这种导游讲解语调是( )。

A、降调B、直调C、平调D、升调正确答案：D6.全国导游公共服务监管平台正式上线是在（）年。

A、2017B、2018C、2016D、2014正确答案：C7.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、韩国B、墨西哥C、美国D、日本正确答案：A8.旅行社的主要业务是从事（）。

A、旅游服务的提供B、旅游活动的经营C、旅游产品的销售D、旅游产品的开发正确答案：B9.“黄鹤楼外观为五层建筑，里面实际上有九层，为什么要这样设计呢?”导游讲到这里，故意把问题打住。

这种停顿是( )。

A、暗示省略停顿B、强调语气停顿C、语义停顿D、等待反应停顿正确答案：B10.饭店开业（）后可申请评定星级。

A、一年B、五年C、三年D、两年正确答案：A11.当境外游客要求会见在华亲友时，地陪应该（)。

A、报告旅行社B、当好翻译C、协助安排D、婉言拒绝正确答案：C12.导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、升调C、平调D、降调正确答案：B13.送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。

导游业务模拟题+答案

导游业务模拟题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、丢失外国护照和签证时.由( )持旅行社证明去当地公安局报案。

A、地陪B、失主本人C、全陪D、领队正确答案：B2、中华人民共和国成立后，我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分别是( )。

A、1954年、1974年、1980年B、1974年、1954年、1980年C、1854年、1980年、1974年D、1974年、1980年、1954年正确答案：B3、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时.应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员.核实餐厅有否根据该团用餐的（）安排团餐。

A、日常习俗B、特殊要求和饮食忌讳C、主要嗜好D、人员情况正确答案：B4、来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明.俗称( )A、绿皮B、蓝皮C、黄皮D、白皮正确答案：C5、下列表情语中.富有特殊魅力的是( )。

A、眨眼B、撇嘴C、皱眉D、微笑正确答案：D6、年老的游客好思古杯日.对出觉名胜古迹.会见亲朋老友有较大的义思.这是从( )A、国籍B、区域的心理。

C、社会阶层正确答案：C7、按照有关规定，具有大专或以上学历的初级导游晋升为中级导游的条件之一是取得导游证满( )年。

A、2B、4C、1D、3正确答案：A8、标志着中国近代旅游业兴起的是( )。

A、上海商业储备银行旅游部的成立B、中国国际旅行社的成立C、华侨服务社的成立D、中国旅行社的成立正确答案：A9、导游的走姿要给游客一种( )的感觉A、悠然自得B、温文尔雅C、谦恭有礼D、轻盈稳健正确答案：D10、在旅游职业道德中，( )是集体主义原则在导游工作中的具体体现。

A、耐心细致、文明礼貌B、遵纪守法、敬业爱岗C、团结协作、顾全大局D、克勤克俭，游客至上正确答案：C11、美国人爱用的“OK”手势.在日本表示( )。

A、零B、诅咒D、金钱正确答案：D12、在英国旅行时.出行乘坐计程车非常方便.如果没有充足的理由.计程车司机必须接受任何行程不超过12英里的车辆租用.12英里约合( )公里。