2015年浙江省人力资源考试题及答案考试资料
2015年人力资源管理员考试真题卷(6)(2)
2015年人力资源处理员考试真题卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.劳作合同的变更是指劳作合同__的改动。
A．主体B．客体C．内容D．方式参考答案：C2.按功能区分的安排方式起源于法国的安排理论专家__在其运营的煤矿公司担任总司理时所树立的安排结构方式。
A．韦伯B．法约尔C．马斯铬D．赫茨伯格参考答案：B3.在三重需求理论中，个人寻求优越感的驱动力，或参照某种规范去寻求效果感，寻求成功的愿望称为__。
A．权力需求B．效果需求C．亲和需求D．自我完结需求参考答案：B4.企业安排规划的基本内容有__个方面。
A．2B．3C．4D．5参考答案：A5.__是指个别对所获酬劳的偏好程度。
A．方针B．希望C．东西D．销价参考答案：D6.人们迫于集体压力，作出非理性的挑选，这描绘的模型是__A．经济理性模型B．有限理性模型C．社会模D．社会理性模型参考答案：C决策的三个模型：经济理性模型、有限理性模型、社会模型。
前两个都以为人是有理性的，无非是多少的问题。
只要社会模型以为人类的行为首要是由无意识来驱动的，因而没有办法进行有用的理性决议方案。
7.安排结构规划的参数包含特征要素和__。
A．物质要素B．人员要素C．准则要素D．权变要素参考答案：D8.领导的影响力首要来历于__。
A．本身的才能B．大众的监督C．职责心D．安排的正式录用参考答案：A领导的影响力来历有两个，安排的正式录用和其他方面，可是首要来历就只要D了。
9.希望理论的提出者是__。
A．麦克里兰B．马斯洛C．亚当斯D．弗罗姆参考答案：D10.__是薪资准则树立的依据。
A．企业付酬准则B．作业评价C．作业规划与作业剖析D．薪资结构规划参考答案：B11.领导的__技能是有用地与别人同事并树立团队的才能。
A．技能B．概念C．发明D．人际参考答案：D12.__是指安排为自己所确认的长远性的首要方针与使命，以及为完结此方针及完结此使命而挑选的首要举动道路与办法。
2015年人力资源管理员考试模拟题及答案试题及答案
1、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。
A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B2、正式组织的本质特征是( )。
A.个人所提供的心理状态B.个人所提供的思维习惯C.个人所提供的行为习惯D.贯彻按劳分配原则参考答案：D3、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E4、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E5、行为导向型的评价方法主要有( )。
A.行为观察法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目标管理法参考答案：A,B,C6、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C7、劳动争议仲裁的原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁D.可能影响公正裁决的人应当回避参考答案：C8、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C9、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案：D10、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
初级人力资源管理专业知识与实务真题2015年及答案解析
初级人力资源管理专业知识与实务真题2015年及答案解析(1/60)单项选择题第1题根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是______三者的和谐。
A.真我、自我和超我B.本我、自我和超我C.本我、真我和超我D.本我、自我和统我下一题(2/60)单项选择题第2题下列能力中，不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是______。
A.词的理解B.计数C.推理D.身体运动上一题下一题(3/60)单项选择题第3题根据______不同，愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。
A.强度B.激动度C.紧张度D.快感度上一题下一题(4/60)单项选择题第4题小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。
小宜使用的减少认知失调的方法是______。
A.改变认知的重要性B.改变态度C.增加新的认知D.减少选择感上一题下一题(5/60)单项选择题第5题用态度预测行为，准确性较高的情形是______。
A.态度指向一般群体时B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时C.个体公众自我意识较高时D.态度来自于直接经验时上一题下一题(6/60)单项选择题第6题下列人群中，不能称为团体的是______。
A.一支球队B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者C.足球场的工作人员D.一场球赛中的球迷上一题下一题(7/60)单项选择题第7题小佳在做数据统计时遇到了困难，于是向同事小李寻求帮助，问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法，小李以手头工作较多为由拒绝了她，小佳转而请小李推荐一些统计方面的参考书给她，小李欣然答应了。
小佳使用的增加顺从的技巧属于______。
A.“脚在门槛内技巧”B.“门前技巧”C.“折扣技巧”D.“滚雪球技巧”上一题下一题(8/60)单项选择题第8题员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的______。
A.过滤作用B.选择性知觉C.情绪因素D.语言理解力因素上一题下一题(9/60)单项选择题第9题团体极化是指与个人决策相比，团体决策时人们做出的决策倾向于______。
2015年人力资源管理员考试真题卷
2015年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.某安排的安排结构如下：依据上述资料答复下列问题：该公司共有办理层级__。
A．3层B．4层C．5层D．6层参考答案：A[解析]从图中能够看出，其办理层级有：总司理——部分司理(出售部司理、收购部司理、财政部司理、人事部司理)——职工(出售员4人、收购员2人、管帐和出纳各1人、招聘员和练习员各1人)。
因而，该公司共有办理层级为3层。
2.某安排的安排结构如下：依据上述资料答复下列问题：该公司的要害功能为__。
A．财政B．人事行政C．出售D．收购参考答案：C[解析]该公司的要害功能为出售，由于该职位上的人员最多。
3.甲和乙都是某服装外贸公司的高档事务员。
甲年青赋有，旷达开畅，口头禅是“不才有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能完结儿时的愿望，单独驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。
”乙则精力充沛，就事风风火火，喜爱对人指手划脚，指挥若定，一向巴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的出售分公司担任领导职务。
后来，公司在出售部内部揭露选拔一名分公司司理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。
甲和乙均请求了突尼斯出售分公司司理的职务，但后来乙以为自己能在与甲的竞赛中取胜的概率微乎其微，所以自动撤回了请求，甲如愿以偿地到了非洲，一边开辟事务，一边体会习俗民意。
依据上述资料答复下列问题：依据弗罗姆的期望理论，乙开端强烈要求去突尼斯出售分公司，后来又由于忧虑竞赛不过甲而自动退出，这一现象说清楚（）。
A．效价高，期望高B．效价低，期望高C．效价高，期望低D．效价低，期望低参考答案：C[解析]乙开端强烈要求去突尼斯出售分公司，后来又由于忧虑竞赛不过甲而自动退出，这一现象说清楚其效价高，期望低。
4.某安排的安排结构如下：依据上述资料答复下列问题：该公司的分工方法为__。
2015年人力资源管理员考试真题卷(3)
2015年人力资源处理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.作业行为点评中最常用的办法是__。
A．面谈B．行为点评量表C．直接调查D．绩效监测参考答案：B[解析]本题调查练习与开发效果的点评内容。
作业行为点评中最常用的办法是行为点评量表。
[错因剖析]考生对作业行为点评的办法回忆不全面。
2.假如某市纺织工人的劳作力供应弹性为O．5，因为薪酬水平上涨，这类劳作者的劳作力供应时刻增加了15%．他们本来的薪酬水平是每小时25元，那么现在的薪酬水平是__元。
A．26.88B．28.75C．30.5D．32.5参考答案：D[解析]本题调查劳作力供应弹性。
劳作力供应弹性一劳作工时改变%/薪酬率改变%，也即0.5=15%/[(X-25)/25]，核算可得x=32.5元。
[错因剖析]考生对劳作力供应弹性的核算办法把握不结实。
3.若劳作力供应曲线不变，劳作力需求曲线向右移动，则__。
A．新的均衡点左移B．均衡薪酬率和均衡作业量均行进C．均衡薪酬率行进，均衡作业量下降 D．均衡薪酬率下降，均衡作业量行进参考答案：B[解析]本题调查劳作力需求曲线的移动对均衡方位的影响。
当供应曲线不变而需求曲线右移时，均衡薪酬率和作业量均随需求曲线右移而上升。
反之则相反。
[错因剖析]考生对劳作力需求曲线的移动对均衡方位的影响办法了解不清楚。
4.在实践中咱们常常能够看到，受教育程度较高的职工往往能够取得较多的在职练习，其首要原因是受教育程度较高的职工__。
A．活动率往往更低B．承受练习内容的速度较快C．在职练习只适用于受教育程度较高的职工D．所承受的大多是一般练习参考答案：B[解析]本题调查在职练习对企业及职工行为的影响。
受教育程度较高的职工往往能够取得较多的在职练习，其首要原因是受教育程度较高的职工承受练习内容的速度较快。
2015年浙江人力资源管理员考试模拟卷
2015年浙江人力资源办理员考试模仿卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最符合题意）1.（二）材料小张已经过了经济专业的任职资历考试，并已取得《专业技术资历证书》，可是，单位并没有聘任他担任相应的专业技术职务。
由于小张已取得专业任职资历，__。
A．单位有必要聘任他担任相应的专业技术职务B．单位能够不聘任他担任相应的专业技术职务C．单位在需求时有必要从一切取得专业任职资历的人员中优先聘任小张D．小张如应聘到其他单位，则其他单位不供认他的专业技术职务资历参考答案：B2.（三）材料某汽车厂的办理人员对该厂近几年来的出产率进行了计算和比较剖析，发现每年夏日出产率比其他时节低，厂长刘某以为，这是由于职工消沉对立办理层的新办法所造成的，副厂长李某以为这是由于夏日气温高，出产条件得不到确保所造成的。
依据以上材料完结下列问题：从人力资源办理的底子理念剖析本事例中的企业领导者没有将改善劳作环境作为__的观念去看待。
A．本钱B．费用C．出资D．资源参考答案：C3.（三）材料某汽车厂的办理人员对该厂近几年来的出产率进行了计算和比较剖析，发现每年夏日出产率比其他时节低，厂长刘某以为，这是由于职工消沉对立办理层的新办法所造成的，副厂长李某以为这是由于夏日气温高，出产条件得不到确保所造成的。
依据以上材料完结下列问题：本事例中触及的职工应当向以下__个部分反映事例中触及的问题。
A．当地劳作局B．人民法院C．当地政府D．工会参考答案：A4.(由单选和多选组成。
)（一）材料小明本年高中结业，他想继续上大学，他爸爸则以为上大膏火用高，而且将来作业欠好找，还不如早点出去打工赚钱。
依据美国一些经济学家的计算，在美国，上大学的直接本钱大约占到上大学的悉数本钱的__。
A．10%～20%B．30%～40%C．40%～50%D．60%～70%参考答案：D5.(由单选和多选组成。
2015年人力资源管理员考试真题卷(2)
2015年人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.最近，某省的作业办公室就该省现在的作业问题展开了研讨，请你也参加到他们的评论傍边，并依据你所学的常识，对下列问题加以剖析。
依据该省统计局的数字，在2003年全省失业人数为2万人，失业率为4%，那么该省的作业人数和劳作力人数应当别离为__。
A．50万人和48万人B．52万人和50万人C．48万人和50万人D．50万人和52万人参阅答案：C[解析]全省失业人数2万人，失业率为4%，则劳作力总人口为50万，作业人口为48万。
2.最近几年，社会最大的压力之一是大学生作业问题，关于许多行将结业的大学生，是直接作业，仍是继续读研讨生，是一个很难挑选的问题。
请依据人力资本出资的有关常识，对以下问题加以剖析。
假如去读研讨生，直接本钱包含__。
A．膏火和书本购买费用B．住宿费和膳食费用C．或许承受拿不到文凭的心思压力D．由于读研讨生而不得不抛弃的或许收入参阅答案：A[解析]从理论上说，上学的本钱包含钱银本钱和非钱银本钱两种，而钱银本钱又能够区别为直接钱银本钱和直接钱银本钱两类，直接本钱(或从口袋里掏出来的本钱)在办法上体现为上研讨生所有必要支付的膏火、一些特别的杂费、书本费以及其他一些学习用品费等，住宅、膳食等费则不包含在直接本钱的规划之内。
3.小文从2005年结业后一直在一家私营公司做底层主管。
这家公司在从前不是很注重绩效考评。
上一年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评准则才开端在公司中树立起来。
公司中的大大都职工也开端知道了一些有关职工绩效办理的具体要求。
在上一年年终考评时，小文的上司要同他说话，小文很是不安，尽管他对一年来的作业很满足，可是不知道他的上司对此怎么看。
小文是一个比较“内向”的人，除了作业上的问题，他不是很常常地和他的上司往来。
2015年浙江人力资源管理员考试真题卷
2015年浙江人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.个别在作业生涯进程中所阅历的一系列岗位和层级所构成的链条，指的是__。
A．作业生涯通道B．作业生涯开展阶段C．作业生涯锚D．作业生涯办理参阅答案：A2.人们迫于集体压力，做出非理性的挑选，所描绘的模型是__。
A．社会模型B．经济理性模型C．有限理性模型D．彻底非理性模型参阅答案：A3.在了解一个人时，人们或许被这个人的某种杰出特色所招引，以致忽视了这个人的其他特色和质量，这种现象被称为__。
A．投射效果B．晕轮效应C．第一形象D．刻板形象参阅答案：B4.职工探望爱人的，每年给予一方省亲假一次，假日为__。
A．15天B．20天C．30天D．40天参阅答案：C5.安排的横向结构指的是安排结构中的__。
A．部分结构B．层次结构C．功能结构D．职权结构参阅答案：A6.劳作法令联络指的是__。
A．劳作者和用人单位在完结劳作进程中构成的劳作权利联络B．劳作者与用人单位在完结劳作进程时构成的劳作责任联络C．劳作者与用人单位之间在完结劳作价值时构成的劳作权利联络D．劳作者与用人单位之间在完结劳作进程中根据劳作法令规范而构成的劳作权利与责任的联络参阅答案：D7.在职练习的收益首要表现在__。
A．受训者出产率的进步B．受训者私家利益上的进步C．参加练习者常常不能全力作业D．受训者要付必定的本钱参阅答案：A8.方格理论以为最志向的领导风格是__。
A．“无为而治”风格B．“中庸式”领导风格C．“村庄沙龙”风格D．以上均非最志向的领导风格参阅答案：D9.团队绩效取决于领导者特性与情形要素是否调配，这一观念归于领导的__A．物质理论B．行为理论C．权变理论D．希望理论参阅答案：C10.在三重需求理论中，个人寻求优越感的驱动力，或参照某种规范去寻求效果感，寻求成功的愿望称为__。
20157月人力资源管理资料和答案解析
人力资源管理一、单项选择题1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( C )C．人才资源2．既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向，还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面？(C ) C．组织战略3．人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D ) D．德尔菲预测技术4．组织为培养一名有潜力的高级管理人员，特派其到高等学府脱产培训一年，并支付全部培训费用共计2000元，此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？( D ) D．开发成本5．本课教材认为人力资源管理科学化的基础是( B． ) B．工作分析6．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B ) B．公文处理7．某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课程，教他们如何更有效地追讨欠款。
培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均300万元，取得了较好的培训效果。
请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评估的？(D ) D．成果8．考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。
例如对管理人员的考评，要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果，纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为，但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。
因此还要根据投入产出之比来衡量效益。
这是在指标设计时要坚持的(C ) C．结构性原则9．由若干个工资部分组合而成的工资形式称( D ) D．结构工资制10．一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( B) B．早期职业阶段11．我国的社会保险制度体系主要包括( A )、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。
A．养老保险12．在订立劳动合同时下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益？( A ) A．远景规划13．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( C )。
2015年11月三级人力资源真题及答案(匹配第三版)
2015年11月人力资源管理师三级真题及答案（匹配第三版）一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德规范，正确的说法是（）A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A．为人民服务B．爱国主义C．社会主义和谐社会D．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A．诚实守信B．爱岗敬业C．树立理想D．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．企业文化的功能有（）A．中和功能B．整合功能C．调和功能D．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A．仪表端庄B．声音响亮C．举止潇洒D．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A．体力B．智力C．知识D．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C．劳动合同是受法律保护的D．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A．提高技能B．诚实守信C．爱岗敬业D．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A．自由就是排除一切外在束缚B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C．自由需要以遵守道德和法律为前提D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
2015年人力资源管理师三级考试真题及答案(有答案)
2015年人力资源管理师三级考试真题及答案(有答案)2015年人力资源三级考试真题及答案(有答案)职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一局部职业品德(第l～25题，共25道题)一、职业品德根蒂根基理论与知识局部答题指导：◆该局部均为挑选题，每题均有四个备选项，其中单项挑选题只有一个选项是正确的，多项挑选题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的响应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第l～8题)l、《公民品德扶植实施纲要》提出的从业人员应遵守的五项要求是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、任事公道、服务群众、奉献社会(B)爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C)爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D)爱国敬业、诚信敬业、任事公道、延续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)自警、自省、自律(B)忠诚、自律、用功(C)谨慎、慎独、创新(D)忠诚、谨慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是( )。
(A)扶植法制社会，需要弱化品德同时强化法律(B)虽然品德与法律之间的干系是相辅相成的，但二者目标截然不同。
2015年 人力资源三级考试真题及答案(有答案)
2015 年企业人力资源管理师三级考试卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第 1～25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 l～8 题）l、关于道德，正确的说法是( )。
A 道德属于上层建筑B 人们的道德观念是与生俱来的C 道德与社会经济关系变化无关D 道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是( )。
A 事后性、柔和性B 自觉性、事前性C 广泛性、强制性D 自发性、自由性3、职业道德的特征是( )。
A 鲜明的行业性B 适用范围上的广泛性C 快速变动性D 利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于( )。
A 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的B 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神C 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐D 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是( )。
2015年人力资源考试题及答案最新考试试题库(完整版)
1、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”参考答案：C2、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A3、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D4、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E5、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E6、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E7、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E8、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
A.培训的规模B.培训的水平C.培训的程度D.培训的信度E.培训的效果参考答案：A, B9、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。
2015年浙江人力资源管理员考试考前冲刺卷(9)
2015年浙江人力资源办理员考试考前冲刺卷（9）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在决议作业特性办法的五个维度中，赋予职工责任感的维度是__。
A．使命的完好性B．使命的重要性C．自主权D．反响程度参考答案：C2.并不是每次呈现杰出行为都给予强化，这称为__。
A．不守时强化B．间歇强化C．接连强化D．彻底强化参考答案：B3.对表情的感觉能够划分为三类__。
A．面部表情感觉；心里活动；身段表情感觉B．面部表情感觉；身段表情感觉；言语表情感觉C．面部表情感觉；内隐表情感觉；言语表情感觉D．身段表情感觉；内隐表情感觉；言语表情感觉参考答案：B4.关于作业点评的办法，下列说法正确的是__。
A．摆放法是定量的办法B．分类法是定量的办法C．评分法对错定量的办法D．评分法是定量的办法参考答案：D5.依据劳作法律法规的规则，劳作争议裁定委员会处理劳作争议案子，施行__准则。
A．先行调停B．依法逃避C．一次性判决D．裁定员和裁定庭参考答案：D6.反映比较常见的作业商场劳作力供应状况的劳作力供应曲线的形状是__。
A．向上倾斜B．笔直形状C．向后曲折D．水平形状参考答案：A[解析]向上倾斜的劳作力供应曲线是在劳作者能够在作业和作业间自在活动的状况下所构成的作业(或作业)商场上的劳作力供应曲线。
这种劳作力供应曲线，所反映的是比较常见的作业商场劳作力供应状况。
7.对自己身份的认知或感觉被称为__。
A．常识B．社会人物C．自我概念D．动机参考答案：C[解析]自我概念是指对自己身份的认知或感觉。
8.__是指个别对所获酬劳的偏好程度，是对个别得到酬劳的希望的数量表明。
A．东西B．希望C．效价D．价值参考答案：C[解析]效价是指个别对所获酬劳的偏好程度，是对个别得到酬劳的希望的数量表明。
9.__是指企业依据职工的作业绩效或作业方针的完结状况而付出的酬劳。
2015年11月人力资源管理师二级真题及答案
第一部分职业道德一、单项选择（1-8题）1．关于道德，正确的说法是（A ）。
A．道德反映着社会正义力量的要求B．道德的表现方式是说教C．道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量D．道德评价完全属于主观判断的范畴2．关于道德与法律，正确的说法是（D ）。
A．在法律健全完善的社会，不需要道德B．由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律C．在人类历史上，道德与法律同时产生D．在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3．关于文明礼貌，正确的说法是（D ）。
A．文明礼貌对企业的生产和经营不起作用B．好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上C．文明礼貌是企业成功的唯一标志D．文明礼貌反映了企业的管理水平4．在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是（C ）。
A．君子喻于义，小人喻于利B．唯利是图，促进经济发展C．义以为先，以义制利D．守法是企业经营的唯准则5．态度恭敬的意思是说，从业人员要（C ）。
A．一切按照顾客的要求办事B．顾客问什么，就要如实回答什么C．对顾客做到内心尊重而外有礼貌D．遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避.6．符合爱岗敬业要求的是（B ）。
A．绝不能违背上司的意愿B．干一行，专一行C．不转行，不跳槽D．舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7．处理好企业员工之间的关系，正确的做法是（A ）。
A．尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活B．任何时候都能够直接提出自己的意见和建议C．避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾D．对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8．符合创新要求的做法是（B ）。
A．某员工把业余时间全部用于发明永动机之上B．某公司花钱购买了一项新技术C．某企业开辟了一个新的销售市场D．某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟二、多项选择（9-16题）9．下列言语中，属于职业“禁语”的有（ABD ）。
A．“不知道”B．“还没上班呢，等会儿再说”C．“您需要点什么”D．“排队去”10．员工正确处理利益关系的做法包括（BCD ）。
2015年人力资源管理师一级理论知识考试题(必备资料)
1、库克曲线的研究对象是组织中的( ）A。
管理人员 B。
大学生 C.研究生 D。
一般科研人员参考答案:C2、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( )。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D3、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态.A。
创立 B.扩张 C。
稳定 D。
衰退参考答案：C4、周岁 C.5、在招聘员工时,（）是一项重要的考虑因素.A.性别B.工作经历C.个人特点 D。
身高参考答案:B6、劳动定额的基本表现形式有（ )。
A.时间定额B.看管定额C。
服务定额D。
产量定额E。
消耗定额参考答案：A， D7、经济运行主体可以分为( ）三个层次.A.个人 B。
工会 C.企业 D。
社会 E。
投资人参考答案：A, C， D8、周岁 C。
9、为了获得过去行为的写照,面试考官应当避免提出的问题是( ）。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”B。
“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。
”D.“在你所承担的项目中,你是怎样获得技术部的支持和帮助的？”参考答案：C10、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D11、开发主要是指管理开发，指一切通过( ）转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
A.传授观念B.传授技能 C。
传授知识 D.传授经验参考答案：C12、关于团队，表述正确的是( )。
A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E。
工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案:A, C， D， E13、开发主要是指管理开发，指一切通过（ )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。
2015年11月三级人力资源真题及答案(匹配第三版).
2015年11月人力资源管理师三级真题及答案（匹配第三版）一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题(一单项选择题(第1～8题1．关于道德规范，正确的说法是（）A ．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B ．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C ．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D ．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A ．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B ．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C ．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D ．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A ．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B ．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C ．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D ．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A ．为人民服务B ．爱国主义C ．社会主义和谐社会D ．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A ．诚实守信B ．爱岗敬业C ．树立理想D ．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A ．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B ．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C ．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D ．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A ．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B ．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C ．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D ．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A ．勤劳的人当然节俭，反之亦然B ．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C ．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D ．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二多项选择题(第9～16题9．企业文化的功能有（）A ．中和功能B ．整合功能C ．调和功能D ．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A ．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B ．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C ．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D ．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A ．仪表端庄B ．声音响亮C ．举止潇洒D ．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A ．体力B ．智力C ．知识D ．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A ．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B ．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C ．劳动合同是受法律保护的D ．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A ．提高技能B ．诚实守信C ．爱岗敬业D ．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A ．自由就是排除一切外在束缚B ．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C ．自由需要以遵守道德和法律为前提D ．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A ．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B ．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C ．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D ．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题17．W 女士体型富态，Q 女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
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1、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
2、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E3、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
4、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E5、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
6、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
7、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案：D参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
8、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。
9、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
10、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
11、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
12、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
13、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
14、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
15、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
16、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】：A,D,E【参考解析】：材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料，因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用，才能取得令人满意的效果。
17、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
18、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
19、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
20、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E21、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。