万达旅游新员工培训PPT课件
万达集团新员工入职培训ppt
安全教育与规章制度
安全教育：介绍公司的安全规定和操作规程，提高员工的安全意识 规章制度：让员工了解公司的各项规章制度，包括考勤、请假、办公用品管理等方面的规定 法律法规：让员工了解国家法律法规和公司政策，确保员工行为合法合规 保密协议：让员工了解公司的保密规定，确保商业机密和客户信息不被泄露
沟通与人际关系处理
PART 2
培训背景与目的
培训背景介绍
万达集团的发展历程和现状
培训的目的和意义
添加标题
添加标题
入职员工于公司的重要性
添加标题
添加标题
培训内容和形式的设计思路
培训目的与意义
提高新员工的专 业技能和知识水 平
帮助新员工快速 融入企业文化和 团队
培养新员工的职 业素养和工作态 度
提高新员工的工 作效率和绩效水 平
PART 4
培训课程模块
公司文化与价值观
培训课程模块：介绍公司文化与价值观的重要性和意义 课程目标：使新员工了解公司文化与价值观的核心内容和价值观 课程内容：介绍公司的发展历程、愿景、使命、核心价值观等 课程安排：安排相关的学习和培训活动，如文化讲座、团队建设等
职业素养与团队协作
职业素养：培养员工良好的职业道德、职业行为和职业意识，提 高工作责任心和工作效率。
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万达集团新员工入 职培训PPT大纲
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题 培训背景 培训内容 培训课程 培训效果 总结与展
与目的
概述
万达人事部管理员工入职流程ppt
全勤与全勤奖励
全勤：全月无请假、迟到、早退、旷工情况的；
全勤奖励：员工全勤 ,当月奖励100元全勤奖金。
违规处理-迟到
迟到或早退时长T 5≤T≤15分钟
15分钟＜T≤30分钟 T＞30分钟
处理办法 扣款10元/次 扣款20元/次 视作旷工半天处理
注： 1、所罚款项将作为所属部门的活动经费 2、原则上公司允许员工善意迟到2次
全体女性员工放假半天 ,若遇周六、周日 , 不予另行补假
婚假
法定结婚年龄：男22周岁 ,女20周岁。 晚婚年龄：男25周岁 ,女23周岁。 婚假为带薪假。 员工在公司工作期间登记结婚 ,可享受3天（指自然天数）婚假。 婚假包括休息日和法定休假日 ,原则上应在结婚登记后一年内一次性休完 ,确因工作需要无法一次 性休完者 ,最多分两次使用 ,余则不再补假。 员工请休婚假 ,须至少提前十天提出 ,凭结婚证办理休假手续；或在结束婚假返岗当日将结婚证原 件、复印件交行政部核验备案（原件将在核验后交还员工）。
过渡页
Transition Page
第一章 人事管理制度
一、入职流程 二、劳动合同 三、考勤制度 四、请假制度
五、休假制度 六、加班和调休制度 七、薪酬管理制度 八、公司福利
休假制度
法定假
婚假
产假
哺乳假
丧假
年休假
法定假
1天（1月1日） 7天（含调休）
3天 3天（含调休）
3天
7天（含调休）
7天（含调休）
• 请假结束后 ,需第一时间到人事处销假。
请假注意事项
请假1 天以内 请假1 天以上
至少提前1个工作日申请 至少提前3个工作日申请
连续休假5 天 至少提前10天申请
万达集团新员工培训
苏州万达广场
其他在建项目还有无锡、济南、上海南汇。。。
绝对城市 绝对价值
请大家欣赏苏州项目7分钟短片
城市综合体核心特征是什么呢?
一定是中心
对于目标客户来说，中心的利益 是什么呢？
中心意味着繁华、便捷、便利、 物业具备保值增值功能、适合投 资、适宜办公。
万达集团专业能力和实力是上述 目标得以实现的保障。
占地面积6－20万平方米，总建筑面 积超过40万平方米，由购物中心、高 级写字楼、高级公寓和高星级酒店组 合而成，为城市商业中心和商业副中 心的改造和新建，对城市商业格局和 规划产生深远影响。已有6个项目开 业，多个项目在建或准备建设。
北京CBD万达广场
位于北京中央商务 区核心地段,紧邻东 三环和国贸中心,坐 北朝南.项目总建筑 面积约50万平方米, 其中商业广场面积 22万平方米,引入沃 尔玛、新世界百货、 名店世界、万达国 际影城、大歌星 KTV、桑拿会所、 神采飞扬电玩城、 索菲特大酒 店。。。。。
第一部分 万达商业地产之路
第一代产品单体店模式
位于城市商业核心，占地面积约2 万平方米，总建筑面积约6万平方 米，单栋建筑，主力店引入沃尔 玛、多厅影院等主力店进驻经营 。已开业6个项目。
长春万达广场
长沙万达广场
南昌万达广场
南京万达广场
青岛万达广场
济南万达广场
第二代产品组合店模式
谢谢大家!
位于城市商业核心，占地面积4 －6万平方米，总建筑面积超过 10万平方米，多栋以主力店为主 的建筑组合而成，一般有4家以 上主力店进驻经营。已开业6个 项目
天津万达广场
南宁万达广场
哈尔滨万达广场
沈阳万达广场
大连万达广场
武汉万达广场
万达新员工入职培训ppt
法律责任：违反保密协议和知识产 权保护的员工将承担相应的法律责 任。
岗位职责与工作流程
岗位职责：明确个人在 组织中的角色和职责， 确保个人工作与组织目 标一致
工作流程：了解公司的 工作流程，掌握工作环 节的衔接和协作方式， 提高工作效率
业务知识与技能要点
了解公司文化和 价值观
熟悉业务范围和 流程
培训安排与时间表
培训目标：使 新员工了解公 司文化、规章 制度和岗位职
责
培训内容：包 括公司介绍、 员工手册、安
全知识等
培训时间：共 计3天，每天8
小时
培训方式：线 下授课、小组 讨论和实践操
作相结合
万达企业文化
核心价值观：诚信、创新、开放、合作 企业愿景：成为全球领先的综合性企业集团 企业使命：创造价值，服务社会 企业文化特点：注重团队建设，提倡创新精神，强调执行力
学习岗位技能和 职责
掌握沟通技巧和 团队协作
实际操作与案例分析
培训内容：介绍 实际操作流程和 规范，通过案例 分析加深理解
培训方式：采用 讲解、示范、小 组讨论等多种形 式
培训目标：使新 员工能够熟练掌 握业务知识和技 能，提高工作效 率
培训效果评估： 通过考核、反馈 等方式对培训效 果进行评估和改 进
万达价值观
诚信：坚守诚信原 则，言行一致
创新：勇于创新， 追求卓越
协作：团队协作， 共同发展
担当：敢于担当， 积极解决问题
企业使命与愿景
企业使命：创造 价值，服务社会， 为员工创造机会， 为客户创造价值， 为社会创造财富。
企业愿景：成为 国际一流的现代 服务业投资企业， 树立中国企业形 象和信誉。
培训效果评估： 对参训员工的 掌握程度和学 习效果进行评
万达员工入职培训ppt
1.3 早 退
员工早于规定下班时间离岗 ；
30 且未超过
分钟(含)的；
1.3 旷 工
➢员工未办理请假手续 ；或请假手续尚 未获批即擅自离岗的； ➢假期届满且无续假仍未到岗的； ➢晚于规定的上班时间或早于规定的下 班时间超过30分钟的；
休婚假
至少提前30天申请
休产假
至少提前60天申请
1.4 请病假的注意事项
1 未经批准休病假或者未按照公司规定提交相关证明材料的 ；均视为旷工；
2
员工不得采用虚假证明（含骗取、伪造、篡改、涂改病假证明） ；否则视为违 反规章制度的行为并给与旷工处理；
3 因违反治安管理规定或者自杀、自残的行为导致需要停工治疗的 ；不视为病假 ；
02
7天（含调休）
03
7天（含调休
3天
05
3天
04
3天（含调休）
1.5 婚 假
员工在公司工作期间登记结婚 ；可享受3 天（指自然天数）婚假。晚婚者 ；可另 增加晚婚假12天。再婚者 ；仅可享受法 定婚假3天 ；不能享受晚婚假。
婚假包括休息日和法定休假日 ；原则上应 在结婚登记后一年内一次性休完 ；确因工 作需要无法一次性休完者 ；最多分两次使 用 ；余则不再补假。 员工请休婚假 ；须至少提前十天提出 ；凭 结婚证办理休假手续；或在结束婚假返岗 当日将结婚证原件、复印件交行政部核验 备案（原件将在核验后交还员工）。
者 ；公司除按上述标准罚考勤款外 ；还将与其解约 ；且 不予支付任何可能存在的经济补偿金或赔偿金等 ；并保留 向其追索权益损失的权利。
第一章
Contents Page
人事管 理制度
万达新员工入职培训方案
万达新员工入职培训方案万达是一个英雄的组织。
世界上人是不同的，有些人是一遇到困难就有问题，有些人要是遇不到困难他就有问题了。
所以万达学院的职责就是帮你认清你是谁，对组织来说这是知人善任，对你个人来讲，就是帮你认清你是谁。
因为这样做对业绩有用，只有你认清你自己，你才能是快乐的。
人们很好奇，难道万达真的是传说中军事化管理企业军事化管理是指一个企业把军队的管理方法、管理模式及管理经验作为借鉴，并把这些管…，员工全部都是用小鞭子抽着往前走才有这么强的执行力?为何万达的人才很抢手但又很难挖?万达的培训体系是怎样的?万达培训人有哪些高招……其实，任何企业在做培训时最头疼的是如何将企业精神或者说企业文化传达给员工并使之在工作中潜移默化形成行动指引。
万达的培训厉害在哪里?在这方面万达确实有自己的法宝。
大部分企业人才培训存两大弊病万达集团突飞猛进，长期面临人才短板，早在2022年万达集团年会上，董事长王健林就强调，万达现阶段的短板是人才问题。
要想真正解决它，真正做好培训，万达学院非办不可。
万达学院肩负着重任，补好这块短板。
最初我们对一些外部的企业大学也进行过交流、考察，但考察后发现没有哪一个企业大学可以成为我们的标杆，我们所追求的目标就是“有用”，从这个目标看，没发现哪个企业大学能给我们成体系的东西。
现在的很多企业大学都存在自己的弊病。
一、只说一些你都知道的事情，现在网络太发达了，很多信息都能通过网络获取，如果这些知识学员本身可以通过网络掌握，那还需要你企业大学做什么?二、说一些过分让你自我膨胀的话，让学员各个都觉得自己是了不得的人才了，回到工作岗位后，看这也不对、那也不对。
把自己害了，本来好好的一个苗子，结果被揠苗助长害了。
那么，从外部企业大学里找不到标杆，那请一些有名望、有地位、在行业中有声誉的专家来讲课，是否能达到传经送宝的目的呢?社会上有些专家来了之后，隔靴搔痒，说的都是放之四海而皆准的话语，在课堂上听的时候，似乎头头是道，让人佩服得五体投地，但在实际中应用的时候，却发现用不上，你没有能力把专家的那套理论与实际问题嫁接在一起，连接不上。
万达集团新员工入职培训ppt
旷工一天的，另予全公司通报并记过一次。 连续旷工3天以上或月累计旷工5天或年累
计旷工10天以上者，公司除按上述标准罚 考勤款外，还将与其解约，且不予支付任 何可能存在的经济补偿金或赔偿金等，并 保留向其追索权益损失的权利。
申请
至少提前一天提交书 面申请《请假单》；
产前检查假：女员工怀孕后，可遵 医嘱定期产检，每次半天，一般不 超过15次。初次请休
产前检查假时，须提供医院检查证 明。
1
员工在公司工作期间登记结婚，可享受3天（指自
然天数）婚假。晚婚者，可另增加晚婚假12天。
再婚者，仅可享受法定婚假3天，不能享受晚婚假。
2
婚假包括休息日和法定休假日，原则上应在结婚
本模板有完整的逻辑框架，内容详实，稍作修改可直接使用，参考和实用价值高！
万达集团新员工入职培训
汇报人：设计师 202X/10/10
这里输入您的公司/机构名称
答：小明每天都是专心致志地学习,读书更是 手不释卷,所以他的成绩名列前茅,因为成功是 需要日积月累的努力.
答：他快要翘辫子的时候还连打军棍这样的 事都要自己来处理当时都不下多少饭了还要 这样折腾自己导致了早逝
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2019 请假流程
请假1 天以内
至少提前1个工作日申请
请假1 天以上
至少提前3个工作日申请
连续休假5 天
至少提前10天申请
休婚假
至少提前30天申请
休产假
至少提前60天申请
请病假的原则
1、未经批准休病假或者未 按照公司规定提交相关证明 材料的，均视为旷工； 2、员工不得采用虚假证明 （含骗取、伪造、篡改、涂 改病假证明），否则视为违 反规章制度的行为并给与旷 工处理； 3、因违反治安管理规定或 者自杀、自残的行为导致需 要停工治疗的，不视为病假， 按事假处理。
万达新员工培训系列课程
竭诚为您提供优质文档/双击可除万达新员工培训系列课程篇一：万达高管培训教材曝光：万达新人十大心法万达高管培训教材曝光：万达新人十大心法！心法一：以我为主，主动出击解读：“在万达工作，尤其是刚来万达的新人，必须要以我为主，主动出击。
我自己感受很深，虽然我们在不同的战线上，但是大家的工作压力是一样的，就像今年的招聘，200个百万年薪以上的高管，这数量远远超过我之前18年招过的高管，所以这工作量可想而知。
在万达，各种制度流程是非常健全的。
这些流程都需要认真学习、深刻反思、详细领会，流程是死的，人是流程的源动力。
所有人都是我的资源，在万达不能等不能靠，死(:万达新员工培训系列课程)等就是等死，为了完成我的任务要动用所有的资源，主动出击,以我为主，让事情发生。
”心法二：一切皆有可能，永远不要放弃解读：“我们人力也有模块化，也有‘灯’，一个月内招到一个总经理级的人，那么即便到了第29天还没有招到，我都不能放弃，因为我认为目标虽然只有一个，但方法有很多，你永远要给自己准备很多个预案，不能在一棵树上吊死，不到最后关头，绝不轻言放弃，因为一切都来得及，只要没有最后宣判我的死刑，没有‘亮灯’之前，我都还有机会。
”心法三：天下武功，唯快不破解读：“一招鲜，吃遍天。
任何事情，要求30号完成，我必须在15号左右要完成，先完成后完善，否则你29号交给领导，领导一看有问题他也没办法了，事已至此，木已成舟，生米煮成熟米饭，没治了，可这时候你已闯下大祸了。
曹操打仗，就靠一个‘快’字，说曹操曹操到什么意思？就是一个字：快，你刚说到他他就来了，是不是？所以我们在万达的新人，干活速度一定要快。
第二，计划前置，工作并行。
谁告诉你只能同时做一件事情，一个时间段只能做一件事的?大家都是千头万绪，理出来一二三之后你要同时推动，A领导交办的事重要，b领导交办的给忘了，那你麻烦可就大了，等待就是等死！”心法四：一不怕苦，二不怕死解读：“这是共产党员的教导，对万达的高管同样适用。
旅游企业员工培训与开发PPT课件
• 由于衡量方法或内容本身有限制，导致接受衡量的 员工在接受第一次衡量后，会加强他们应付类似衡 量的能力。
• 为避免产生这种不良后果，企业应在培训后再对有 关人员进行衡量。
• 接受衡量的对象仍分为试验组和控制组。
• 当接受过培训的试验组的表现比没有接受培训的控 制组的表现好时，就证明培训有效。
6
——兴趣、注意力 • （四）以考评促进培训（P59）
41
• 1.迅速学习阶段 • 2.缓慢学习阶段：初步掌握该项工作后 • 3.心理界限：饱和状态
42
• 同一旅游企业员工在能力上存在较大的差异。
• 这些差异往往是由员工不同的知识结构、文化程度、 性格特征、品质修养以及直接环境所导致。
• 心理研究发现，员工学习能力的差异处于一种教学 中的正态分布。100位参加学习的员工中，50位处于 中等水平；各有15位略高于平均值和低于平均值； 10位能力最强，成绩优异；10位能力差，成绩处于 下等
10位能力差成绩处于下等电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义电气照明是建筑电气技术的基本内容是保证建筑物发挥基本功能的必要条件合理的照明对提高工作效率保证安全生产和保护视力都具有重要的意义一特点p54一在职性二成人性三思想性四针对性五多样性六标准化国标行标
旅游社新员工入职培训ppt
财务纪律：员工需遵守公司财 务纪律，不得挪用公款
合规要求与法律法规
严格执行公司规章制度，维 护公司利益和形象
遵守国家法律法规和政策， 确保公司经营合法合规
遵循行业标准和规范，提升 服务质量与水平
增强法律意识和风险意识， 防范法律风险
保密协议与知识产权保护
保密协议：所有 员工必须严格遵 守公司的保密协 议，不得泄露公 司机密信息。
团队建设：组织 定期的团队活动 ，增强团队凝聚 力和合作精神
公司规章制度与合规要求
章节副标题
公司人事管理制度
员工招聘与离职 管理
岗位设置与职责 划分
薪酬福利制度
绩效考核与晋升 机制
财务管理制度
报销制度：员工需按照公司规 定的流程进行报销
发票管理：发票的收集、整理 和归档
费用审核：各部门负责人需对 费用进行审核
晋升通道与机会
旅游社为员工提供的晋升通道
员工在不同岗位上的发展机会
旅游社对员工职业规划的支持
员工如何提升自身职业竞争力
公司支持与激励政策
培训计划：提供 全面的入职培训， 帮助新员工快速 融入公司
职业发展：设立 清晰的职业晋升 通道，鼓励员工 不断成长
激励措施：设立 绩效奖金、项目 奖励等激励制度 ，激发员工的工 作积极性
答疑解惑与建议反馈
解答新员工入职培训中的疑惑
收集新员工的建议和意见
汇总反馈信息，为后续培训提 供改进依据
鼓励新员工提出自己的想法和 问题
THEME TEMPLATE
XXX
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产品设计与推广
了解旅游产品类型和特点 设计符合市场需求和客户需求的旅游产品 掌握旅游产品的推广策略和技巧 了解旅游产品的销售渠道和营销手段
旅游景区新员工入职培训ppt
分析评估结果：对收集到的数据和信息进行整理、分析， 得出评估结果，包括优势、不足和改进建议等。
反馈与改进：将评估结果及时反馈给相关部门和人员， 针对不足之处制定改进措施，不断完善旅游景区新员工 入职培训体系。
制定科学的评估标准和方法 及时收集和分析反馈数据 针对问题制定改进措施 定期对培训内容和方式进行更新和优化
案例背景：介绍案例的 基本情况，包括旅游景 区名称、新员工入职培 训的目的和意义等。
案例分析：分析案例中 的问题、解决方案和实 施效果，总结其中的经 验和教训。
案例启示：从案例中提炼 出对旅游景区新员工入职 培训的启示，包括如何提 高培训效果、如何加强员 工管理等。
案例应用：探讨如何将 案例应用到实际工作中， 提高旅游景区的管理水 平和员工的工作效率。
PART SEVEN
培训前后对比评估
员工满意度调查
工作表现考核
客户反馈评价
确定评估目标：明确评估的目的和重点，为后续评 估工作指明方向。
设计评估方案：根据评估目标制定具体的评估方案， 包括评估内容、评估方法和评估标准等。
实施评估：按照评估方案对旅游景区新员工入职培 训进行全面、客观地评估，收集相关数据和信息。
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
CONTENTS
添加目录标题
培训目的与意 义
旅游景区概述
旅游景区新员 工入职培训内 容
旅游景区新员 工入职培训方 法与实施
旅游景区新员 工入职培训案 例分析
PART ONE
PART TWO
提高新员工的专业 技能和知识水平
帮助新员工了解企 业文化和价值观
增强新员工的团队 协作和沟通能力
万达新员工培训系列课程
竭诚为您提供优质文档/双击可除万达新员工培训系列课程篇一：万达高管培训教材曝光：万达新人十大心法万达高管培训教材曝光：万达新人十大心法！心法一：以我为主，主动出击解读：“在万达工作，尤其是刚来万达的新人，必须要以我为主，主动出击。
我自己感受很深，虽然我们在不同的战线上，但是大家的工作压力是一样的，就像今年的招聘，200个百万年薪以上的高管，这数量远远超过我之前18年招过的高管，所以这工作量可想而知。
在万达，各种制度流程是非常健全的。
这些流程都需要认真学习、深刻反思、详细领会，流程是死的，人是流程的源动力。
所有人都是我的资源，在万达不能等不能靠，死(:万达新员工培训系列课程)等就是等死，为了完成我的任务要动用所有的资源，主动出击,以我为主，让事情发生。
”心法二：一切皆有可能，永远不要放弃解读：“我们人力也有模块化，也有‘灯’，一个月内招到一个总经理级的人，那么即便到了第29天还没有招到，我都不能放弃，因为我认为目标虽然只有一个，但方法有很多，你永远要给自己准备很多个预案，不能在一棵树上吊死，不到最后关头，绝不轻言放弃，因为一切都来得及，只要没有最后宣判我的死刑，没有‘亮灯’之前，我都还有机会。
”心法三：天下武功，唯快不破解读：“一招鲜，吃遍天。
任何事情，要求30号完成，我必须在15号左右要完成，先完成后完善，否则你29号交给领导，领导一看有问题他也没办法了，事已至此，木已成舟，生米煮成熟米饭，没治了，可这时候你已闯下大祸了。
曹操打仗，就靠一个‘快’字，说曹操曹操到什么意思？就是一个字：快，你刚说到他他就来了，是不是？所以我们在万达的新人，干活速度一定要快。
第二，计划前置，工作并行。
谁告诉你只能同时做一件事情，一个时间段只能做一件事的?大家都是千头万绪，理出来一二三之后你要同时推动，A领导交办的事重要，b领导交办的给忘了，那你麻烦可就大了，等待就是等死！”心法四：一不怕苦，二不怕死解读：“这是共产党员的教导，对万达的高管同样适用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
让客户信赖亲和力
30年来，我们不断提升服务品质、创新服务产 品、降低客户成本，让客户选择万达亲和力更 放心、消费更信赖！
9
02
组织架构
※ 世界与你只有一个亲和力的距离
10
组织架构
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
团队介绍
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
专业
年轻
创新
聚、团结一致、不理不弃，斩破风浪，勇敢起航。
网络服务，在下游交通、酒店、景点上进行规模化预采购，不断
优化产品性价比，并在个性化、人性化、多样化的产品方面改进 服务，量化一站式服务，以期待持续达到与消费者共生双赢。我 们通过优势产品与亲和服务，成就消费者与大自然及历史文化的
和谐，从而推动人与人的和谐，所以亲和力人肩负着人景和谐、
李明先生
亲和力旅游董事长
沉稳 专业
效率 业绩
构建和谐人际关系
企业文化的重要性的人文力量，可以为员工创造一 个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、 实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环 境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、
企业目标，把员工凝聚在企业周围，使员工具有使
命感和责任感，自觉地把自己的智慧和力量汇聚到 企业的整体目标上。
ห้องสมุดไป่ตู้
代用名
营销部主管
代用名
运营部主管
代用名
客服部主管
代用名
稽核部主管
13
董事长致辞
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
人类因为起源于大自然，所以爱山乐水。
我们传承着亘古的炎黄血脉，因而酷爱人文历史。
随着社会发展，经济腾飞，人们富裕，于是旅游业出现，亲 和力旅游应运而生，是规模的消费者需求打造培育了我们。 亲和力珍惜并依托规模化的市场需求，配套线上线下多点的
业务二
酒店预订业务，保障客 户旅途愉快。
业务三
票务预订业务，确保游 客出行便利。
业务四
其他旅游服务，如：导 游讲解、门票预订、出 国签证等，让我们的客 户更信赖亲和力旅游。
8
我们的服务
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
让客户旅游有保障
我们从客户角度出发，为客户提供对旅游产品 路线、酒店预订、票务预订、导游安排及售后 等一站式旅游服务保障，让客户旅游期间吃好、 玩好、住好！
发展历程
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
2015
2004 2000 1985
公司成立
规模升级 开疆扩土
携手万达
公司正式更名为："湖南 省万达亲和力旅游国际 旅行社有限公司"
第一家分公司 -- 怀化公 司成立，其后共发展48 家分公司
正式成立"湖南省中青旅 国际旅行社有限公司"， 简称"湖南中青旅"
目录/Contents
公司概述
组织架构
企业文化
管理制度
01
企业简介
※ 湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
公司简介
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
万达亲和力旅游
“万达亲和力旅游”前身为中国青年旅行社湖南分社， 成立于1985年。三十年来，随着改革开放的不断深入，国民 经济的持续发展，万达亲和力旅游也完成了公司化和股份制 改造的三次华丽蜕变。由一个30多人、销售百余万、纳税为 几千元的地方性企业，发展成为员工1400人、销售达18亿、 纳税达2000万、总资产1.37亿元的全国性企业。是中南地区 经营规模最大、综合实力最强、最具竞争力、发展速度最快 的旅行社集团化公司，为游客提供全方位旅行服务，涵盖入 境旅游、国内旅游、出境旅游、台湾游以及会展、电商旅游 业务，是民航总局批准的一类机票代理人，是广铁集团批准 的火车票代理人。
高效地达到这个目标。
以人为本
以人为本，快乐工作
我们尊重人性，尊重个性，我们坚持员工永 远是最宝贵的财富和资本，因此我们为员工 提供良好的学习和交流平台和阶梯式的晋升 通道，
企业文化的核心导向
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
开拓创新
开拓创新，长远发展
我们要求每一个员工必须植入创新的 DNA，不断地提出企业与个人发展的 各种新观点并脚踏实地的行动之。
01
核心 导向 02 03 04 05
06
顾客至上
顾客至上，用心服务
我们花费200%的努力去争取 100%客户满意度。
湖南省万达亲和力旅游国际旅行社有限公司
新员工入职培训
主讲：XXX 部门：人力资源部
声明：本PPT课件内容仅用于个人入职试讲使用课件。
前
言
新员工入职培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。成功的新员工培训可以 起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业之间架 起了沟通和理解的桥梁，为新员工迅速适应企业环境打下了坚实的基础。
人文和谐、人家和谐的使命，践行为人类构建和谐、制造幸福、 传递精彩的存在理念。 欢迎您走进亲和力，感谢您信赖亲和力！
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企业文化
※ 构建和谐、制造幸福、传递精彩
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企业文化的意义
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提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业
文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。
团结
我们来自五湖四海、但共同的目标孕育着同一个理想，出发点不同但目的地一样，年轻的心在这一刻相
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团队介绍
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实力加自信就是一个坚韧不可摧的团队。站在每一个人都想挑战自我的立场上，我们以实力为盾、 自信为矛、团结为勇气，组成了激情无畏的团体。我们会用实力证明，我们是最棒的，让我们勇敢地去做吧。
追求卓越
关注细节，追求卓越
我们的目标是为客户提供满足其需求并超越其期 望值的卓越产品。为此我们需要一个卓越的团队， 我们将不断创造更有效的管理模式来帮助企业更
团结协助
团结协助，超越不凡
没有优秀的个人，只有优秀的团队。我们致力于 用一流的管理方式，让平凡的人组成不平凡的团 队，超越不平凡的目标！
公司前身"中国青年旅行 总社湖南分社"成立
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企业荣誉
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★ 全国旅游服务质量升级试点单位 ★ 全国旅行社集团十强 ★ 全国利税十强旅行社 ★ 全国旅游系统先进集体 ★ 全国百强旅行社 ......
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经营业务
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业务一
涵盖入境旅游、国内旅 游、出境旅游、台湾游 以及会展、电商旅游业 务