眼镜店新员工培训
眼镜店上班需要培训计划
眼镜店上班需要培训计划一、培训目的眼镜店作为一个特殊的零售行业，员工需要具备较高的专业知识和服务技能。
本培训计划旨在提高员工的产品知识、销售技巧、客户服务水平，使其可以为顾客提供更专业、更优质的眼镜产品和服务。
二、培训对象所有眼镜店新入职员工，以及需要提高销售技能和服务水平的老员工。
三、培训内容1.产品知识（1）眼镜分类：框架眼镜、镜片分类、太阳镜等；（2）眼镜材质：塑料镜片、树脂镜片、玻璃镜片等；（3）眼镜品牌：礼士、雷朋、柏坚、博士伦等；（4）眼镜功能：防蓝光、防UV、防近视等；（5）镜框款式：圆形、方形、椭圆形等。
2.销售技巧（1）顾客引导：根据顾客需求引导合适的产品；（2）产品介绍：清晰地介绍眼镜的功能和特点；（3）促销技巧：灵活运用促销活动吸引客户；（4）话术礼貌：提升服务态度，亲和力。
3.客户服务（1）专业测试：提供眼部测试和验光服务；（2）售后服务：耐心解决顾客的各种问题；（3）客户关系：建立长期合作的客户关系。
四、培训方式1.理论课程（1）产品知识相关课程：由公司内部专业人员进行面对面培训；（2）销售技巧课程：由公司内部销售专家进行实际操作案例演练。
2.实操课程（1）实际操作培训：在店铺内模拟场景，进行售前售后服务实操；（2）角色扮演：集中培训时，进行真实场景的角色扮演，检验员工销售技巧和服务水平。
3.员工自学提供产品宣传册、销售技巧手册等资料，员工可在工作之余进行自学和巩固。
五、培训周期1.新员工培训周期为1个月，包含3周的理论课程和1周的实操课程；2.老员工提高销售技能和服务水平的培训周期为2周，包含1周的理论课程和1周的实操课程。
六、培训效果评估1.新员工培训结束后，利用一周时间观察其在店内的表现，并由店长进行评估；2.老员工提高销售技能和服务水平的培训结束后，利用一周时间观察其在店内表现，并由店长进行评估。
七、培训后辅导1.新员工培训结束后，定期对其进行辅导，帮助融入团队，并提供进阶课程；2.老员工提高销售技能和服务水平的培训结束后，定期对其进行辅导，帮助提高销售技能和服务水平。
眼镜店员工培训资料
差异化卖点提炼
强调我们产品的独特之处，如专业验光服务、个性化定制、完善的售后服务等， 以区别于其他竞争对手，吸引更多消费者。
04
验光配镜技能提升
验光原理及操作规范
验光原理
了解视觉光学、眼球解剖和眼屈光学等基础知识，掌握验光 仪的使用方法和原理。
选镜
根据顾客的度数和需求，为其推荐合适的镜片和 镜框。
试戴
让顾客试戴眼镜，确保其舒适度和视觉效果。
调整
根据顾客试戴情况，对眼镜进行必要的调整和优 化。
交付
将调整好的眼镜交付给顾客，并提供必要的保养和使用 建议。
02
销售技巧与沟通能力
接待顾客礼仪规范
仪表整洁
员工应保持整洁的仪表， 穿着统一的工作服，并佩 戴好工牌。
各品牌产品特点与优势分析
品牌A
其产品以时尚设计和高品质材料为主打，特别适 合追求潮流和品质的年轻人群。
品牌B
专注于提供专业级别的视觉矫正解决方案，产品 具有精准度高、佩戴舒适等特点。
品牌C
以高性价比和广泛的产品线为特点，适合对价格 敏感的消费者。
针对不同需求推荐合适产品
学生群体
推荐轻便、耐摔、价格适中的 眼镜，同时提供防蓝光、护目
优质服务
提供高效、准确、周到的服务，包括售前咨询、售中指导 和售后服务等，确保客户在购物和使用过程中得到良好体 验。
客户关怀
定期向客户发送问候、感谢、促销等信息，保持与客户的 联系和互动，提高客户黏性。
回馈客户
通过积分兑换、会员优惠等措施回馈客户，增强客户的归 属感和忠诚度。同时鼓励客户为店铺写好评、推荐新客户 等，形成良好的口碑传播。
眼镜店岗前培训计划
眼镜店岗前培训计划一、培训概述随着人们对视力健康的重视，眼镜行业的发展日益壮大。
眼镜店作为提供视力矫正服务的重要场所，对于员工的专业知识和技能要求也越来越高。
因此，眼镜店岗前培训计划的制定和实施显得至关重要。
本培训计划旨在为眼镜店新员工提供必要的专业知识和技能，使其能够胜任店内工作，并为店铺的发展和服务质量提供保障。
二、培训目标1. 熟悉眼镜店的运营模式和服务流程，理解店内工作的要求和规范；2. 掌握眼镜产品的基本知识，包括镜框、镜片、隐形眼镜等；3. 学习常见的眼镜度数测量和验光技术，掌握基本的验光技能；4. 掌握眼镜销售技巧和客户服务技能，提高销售效率和服务质量；5. 增强团队合作意识和沟通能力，提升员工整体素质和服务态度。
三、培训内容1. 眼镜店运营模式和服务流程（1）店内环境和布局（2）顾客接待流程（3）产品展示和销售流程（4）售后服务流程2. 眼镜产品知识（1）镜框材质和款式（2）镜片类型和功能（3）隐形眼镜种类和使用注意事项（4）镜片加工和处理流程3. 验光技术和眼镜度数测量（1）常见的验光仪器和设备（2）近视、远视、散光、老花等眼镜度数的测量方法（3）验光报告的解读和记录4. 销售技巧和客户服务（1）情绪管理和沟通技巧（2）产品介绍和销售技巧（3）客户需求的分析和反馈（4）售后服务和客户关系维护5. 团队合作和沟通能力（1）团队协作意识和团队合作技巧（2）有效沟通和信息分享（3）团队目标协调和任务分配四、培训方式1. 理论讲解通过课堂讲解、PPT展示等方式，传授眼镜产品知识、验光技术和销售技巧等理论知识。
2. 案例分析通过真实案例的分析和讨论，让员工了解实际工作中遇到的问题和解决方法，提升应变能力和解决问题的能力。
3. 实地演练在实际工作环境中进行眼镜度数测量、镜片处理、销售技巧等方面的实地演练，提高员工操作技能和实际操作能力。
4. 角色扮演设置销售场景的角色扮演，让员工在模拟情境中提高销售技巧和客户服务能力。
眼镜员工培训计划
眼镜员工培训计划一、培训目的眼镜员工是眼镜店的重要组成部分，他们直接面对顾客，直接影响顾客的购买体验和满意度。
因此，眼镜员工的培训至关重要。
通过培训，可以提高员工的专业水平和服务质量，增强员工的服务意识和销售技能，从而提升眼镜店的竞争力和盈利能力。
二、培训内容1. 产品知识培训眼镜员工需要深入了解眼镜产品的材质、功能、款式、度数、品牌等各方面信息，以便提供最专业的购买建议和服务。
此外，还需要了解镜片、镜框的选配、加工和维护等知识，以便能够为顾客提供全面的眼镜解决方案。
2. 销售技巧培训眼镜员工需要掌握一定的销售技巧，包括沟通技巧、成交技巧、服务技巧等。
在这一方面，培训内容可以包括心理学知识、产品推荐技巧、问题处理技巧等。
3. 顾客服务培训眼镜员工需要了解顾客服务的重要性，学习如何提升顾客满意度、如何处理顾客投诉、如何与顾客建立良好的关系等。
此外，还需要学习如何处理各种特殊情况，如急诊配镜、镜框调整等。
4. 团队合作培训眼镜员工需要学习如何与同事合作，如何协调工作、如何相互支持、如何共同提高店铺的业绩等。
5. 知识更新培训眼镜产品和行业知识是不断更新的，员工需要参加不定期的知识更新培训，以保持自己的专业水平。
6. 服务流程培训眼镜店应该有一套完善的服务流程，员工需要了解并掌握服务流程的每一个环节，以提供最规范的服务。
三、培训方法1. 理论培训通过讲座、培训课程、视频资料等形式进行眼镜产品知识、销售技巧、顾客服务等方面的理论培训。
2. 实操培训通过实际操作、角色扮演、案例分析等形式进行眼镜产品选配、销售过程模拟、顾客服务练习等实操培训。
3. 实践培训在实际工作中，通过实际任务和项目，让员工实践应用培训内容，提升业务水平。
四、培训时间和周期1. 员工入职培训每名新员工入职后，应该安排一定时间的入职培训，包括公司文化、规章制度、工作流程、岗位职责等内容。
2. 员工常规培训每季度或半年度安排一次常规培训，以更新和强化员工的知识和技能。
眼镜新员工的培训计划
眼镜新员工的培训计划第一部分：公司概况和文化介绍在新员工入职的第一天，我们将为他们提供公司的概况和文化介绍。
我们将介绍公司的历史、定位、愿景和使命。
同时，我们也将向新员工介绍公司的核心价值观和文化。
我们希望新员工能够了解公司的发展历程和文化特色，同时也能够明白公司对员工的期望和要求。
第二部分：产品和技术知识培训在新员工加入公司后，我们将进行产品和技术知识方面的培训。
我们将介绍公司的主要产品以及产品特点。
同时，我们还将向新员工介绍公司的制造流程和技术要求。
我们希望新员工能够深入了解我们的产品和技术，从而为他们未来的工作打下坚实的基础。
第三部分：销售和营销培训在公司运营的过程中，销售和营销是非常重要的环节。
因此，在新员工入职后，我们将为他们提供销售和营销方面的培训。
我们将介绍公司的销售政策和策略，同时也将讲解营销手段和渠道。
我们希望新员工能够明白公司的销售和营销目标，从而为他们未来的工作提供有效的指导。
第四部分：客户服务培训客户服务是公司运营的重要组成部分。
因此，在新员工入职后，我们将为他们提供客户服务方面的培训。
我们将介绍公司的客户服务理念和策略，同时也将分享一些客户服务的案例和经验。
我们希望新员工能够掌握一些有效的客户服务技巧，从而为他们未来的工作提供支持。
第五部分：管理和领导培训在公司的发展过程中，管理和领导是非常重要的环节。
因此，在新员工入职后，我们将为他们提供管理和领导方面的培训。
我们将介绍公司的管理理念和领导策略，同时也将讲解一些有效的管理和领导技巧。
我们希望新员工能够了解公司的管理和领导要求，从而为他们未来的职业发展提供指引。
第六部分：团队合作和沟通培训团队合作和沟通是公司运营的基石。
在新员工入职后，我们将为他们提供团队合作和沟通方面的培训。
我们将介绍公司的团队合作理念和沟通方式，同时也将分享一些有效的团队合作和沟通技巧。
我们希望新员工能够成为团队中的一员，能够有效地与他人合作和沟通。
眼镜店培训计划和培训制度
眼镜店培训计划和培训制度一、培训计划为了提高眼镜店员工的专业水平和服务质量，我们制定了以下眼镜店培训计划。
培训计划分为新员工培训和在职员工培训两部分。
新员工培训主要包括岗前培训和入职培训，而在职员工培训则包括定期培训和特定培训。
1.新员工培训（1）岗前培训根据招聘需求，我们会提前招聘眼镜店员工，并进行岗前培训。
岗前培训的主要内容包括公司文化、职业道德、基本眼镜知识、顾客服务技巧等。
（2）入职培训新员工入职后，我们将安排入职培训。
入职培训主要包括产品知识、销售技巧、服务流程、顾客沟通技巧等。
通过入职培训，新员工能够快速适应工作，并掌握相关知识和技能。
2.在职员工培训（1）定期培训在职员工将定期进行培训，主要内容包括产品更新、销售技巧提升、服务质量提升等。
定期培训的目的是使员工不断提高专业水平，适应市场需求。
（2）特定培训根据员工个人需求和业务发展需求，我们将组织特定培训。
特定培训包括产品专业知识、管理培训、领导力培训等，以满足员工不同的培训需求。
二、培训制度1.培训内容根据不同层次员工的实际需求和岗位特点，我们将制定不同的培训内容。
包括产品知识培训、销售技巧培训、服务流程培训、顾客体验培训等，实现员工全方位提升。
2.培训方法我们将采用多种培训方法，包括课堂教学、案例分析、实操演练、模拟销售等。
培训方法的灵活运用将帮助员工更好地掌握知识和技能。
3.培训评估我们将建立完善的培训评估体系，包括课后测试、绩效考核、满意度调查等，以评估员工培训的效果。
通过评估结果，不断改进培训内容和方法，提升培训效果。
4.培训师资我们将邀请资深眼镜行业专家和高级销售人员担任培训讲师，确保培训师资的专业性和权威性。
同时，我们还将培养内部讲师，提升企业的培训自给能力。
5.培训设施为了提供良好的培训环境，我们将提供先进的培训设施和设备，包括专业的演讲台、投影仪、音响设备等，确保员工能够获得高质量的培训体验。
6.培训激励为了激励员工积极参与培训，我们将建立激励机制，包括培训积分制度、优秀员工表彰、培训成果奖励等。
眼镜店员工培训制度
眼镜店员工培训制度（一）总则第一条为进一步开发人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。
第二条根据各地连锁机构的实际情况，可进行个性化的相对独立的培训，以适应当地的需要并圆满完成各地的目标。
第三条公司培训体系由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训、员工自我提高培训三部份组成。
（二）职前培训第一条新员工录用报到后，可与当地连锁机构的负责人一起参加公司培训部组织的岗前培训，培训考核成绩不合格者，将不能获得公司颁发的员工培训合格证书，将不能直接上岗工作，需进行二次培训。
表现优秀者将可获得公司的一定奖励，并将作为今后晋升的参考。
第二条职前培训目的1、使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解企业文化、经营目标等，尽快融入这个大家庭。
2、使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责第三条、职前培训内容1、讲解公司创业史、现状、经营范围、企业文化和公司发展前景2、如何有效开展团队建设3、店面管理、人员管理制度4、眼球结构、功能，讲解5、竞品及我们的核心竞争力分析6、细节决定成败7、检测视力的讲解及练习8、视力平衡训练法介绍及实践练习9、视力平衡镜治疗原理及销售技巧10、加盟商成功创业心态启发11、如何进行网络营销12、如何进行店铺经营：包括1)、怎样选店铺、开业前的造势工作。
2)、怎样销售（直邮、短信、夹报、摆台、发单、入校、广告、培训班、转介绍、会销收单等）3)、怎样接待、促单、回访、跟踪4)、与关工委、红十字会、慈善单位等进行公益合作13、配镜处方（A片）（B片）（三）在岗培训第一条在岗培训目的1、减少工作中的失误，更好的为孩子服务；2、提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件；3、减少员工工作中无效消耗和浪费，提高工作质量和效率；4、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。
眼视光新员工培训计划
眼视光新员工培训计划第一部分：公司介绍与文化培训（1天）培训目标：新员工对公司的历史、愿景、使命和价值观有清晰的了解，了解公司的文化和价值观。
内容：1. 公司历史沿革2. 公司愿景与使命3. 公司核心价值观4. 公司文化和组织结构5. 公司发展规划与战略规划第二部分：眼视光基础知识培训（5天）培训目标：使新员工掌握必备的眼视光基础知识，包括眼部结构与功能、常见眼病和疾病、视力测试、验光原理和技术等。
内容：1. 眼部结构与功能2. 常见眼病和疾病3. 视力测试的方法与步骤4. 验光原理和技术5. 眼镜镜片类型及特点6. 隐形眼镜的选配与使用第三部分：眼镜销售与顾客服务培训（3天）培训目标：使新员工了解眼镜销售的基本流程，具备良好的沟通技巧和顾客服务意识。
内容：1. 眼镜销售流程2. 顾客需求分析与沟通技巧3. 典型案例分析与角色扮演4. 顾客服务标准与流程5. 抱怨处理与客户维护第四部分：眼镜制作与维修培训（3天）培训目标：使新员工掌握眼镜制作的基本流程与技术，具备基本的眼镜维修与调整能力。
内容：1. 眼镜制作流程2. 眼镜材料与工具的使用3. 眼镜维修与调整的技术4. 眼镜质量检验与验收5. 典型案例分析与角色扮演第五部分：销售技巧与职业发展培训（2天）培训目标：帮助新员工提升销售技巧，了解职业发展路径，为员工的个人职业发展做好规划。
内容：1. 销售心理学与技巧2. 个人职业规划与目标设定3. 管理领导力与沟通技巧4. 团队合作与协作能力5. 职业道德与职业素养第六部分：考核与总结（1天）培训目标：对新员工进行综合性考核，总结培训效果，为新员工的后续发展提供指导和建议。
内容：1. 知识与技能考核2. 考核成绩分析与总结3. 反馈与建议收集4. 个人职业发展规划讨论5. 毕业典礼与证书颁发以上是眼视光新员工培训计划的详细内容，希望通过这样的培训可以使员工掌握必备的眼视光知识与技能，提升销售与服务水平，为公司的发展贡献力量。
眼镜店培训计划方案
一、方案背景随着我国眼镜行业的快速发展，消费者对眼镜的需求日益多样化，对眼镜店的服务质量要求也越来越高。
为了提升员工的专业技能和服务水平，提高门店的竞争力，特制定本眼镜店培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工的眼镜专业知识，包括眼镜的结构、材料、功能等。
2. 增强员工的销售技巧，提高销售业绩。
3. 加强员工的服务意识，提升客户满意度。
4. 培养员工的市场敏锐度，紧跟行业动态。
三、培训对象1. 新员工2. 老员工3. 店长及管理人员四、培训内容1. 眼镜基础知识培训- 眼镜的发展历史- 眼镜的分类与特点- 眼镜的材料与加工工艺- 眼镜的选购与保养2. 销售技巧培训- 客户沟通技巧- 产品介绍技巧- 跟单与成交技巧- 售后服务技巧3. 服务意识培训- 服务态度与服务礼仪- 客户需求分析- 解决客户问题的技巧- 客户关系维护4. 市场分析与行业动态- 行业发展趋势- 市场竞争分析- 消费者需求变化- 竞品分析5. 团队建设与沟通- 团队协作技巧- 沟通技巧- 激励与表扬- 团队冲突解决五、培训方式1. 内部培训- 邀请行业专家进行专题讲座- 内部讲师分享经验- 举办知识竞赛、案例分析等活动2. 外部培训- 选派员工参加行业培训课程- 组织外出考察学习3. 实践操作- 门店实际销售场景模拟- 顾客接待与售后服务演练六、培训时间1. 新员工培训：入职后第一周2. 老员工培训：每季度一次3. 店长及管理人员培训：每年两次七、培训评估1. 培训效果评估：通过考试、考核等方式评估员工学习成果2. 培训满意度调查：收集员工对培训的反馈意见，不断优化培训方案3. 销售业绩与客户满意度评估：将培训效果与实际工作表现相结合，评估培训效果八、培训保障1. 设立专门的培训部门，负责培训计划的制定、实施与评估2. 提供充足的培训资源，包括教材、讲师、场地等3. 建立培训激励机制，鼓励员工积极参与培训通过本培训计划方案的实施，旨在提升眼镜店员工的专业技能和服务水平，提高门店的整体竞争力，为顾客提供更优质的眼镜产品和服务。
宝岛眼镜新员工培训计划
宝岛眼镜新员工培训计划一、培训目标1. 帮助新员工了解公司的使命、愿景和价值观。
2. 将新员工带入公司文化，使其快速融入团队。
3. 使新员工掌握眼镜的基本知识和销售技巧，以提升业绩。
4. 帮助新员工了解公司经营管理制度和团队协作机制。
二、培训内容1. 公司简介：公司背景、发展历程、产品定位、市场竞争情况等。
2. 公司文化：使命、愿景、价值观、团队精神等。
3. 产品知识：眼镜分类、镜框材质、镜片类型、配镜流程等。
4. 销售技巧：客户接待、产品介绍、销售技巧、客户回访等。
5. 经营管理制度：公司规章制度、工作流程、考勤制度、薪酬福利等。
6. 团队协作机制：部门职能、团队合作、工作协调等。
三、培训形式1. 理论培训：通过讲座、培训课程等形式，向新员工讲解公司简介、文化、产品知识、销售技巧等。
2. 实际操作：安排新员工实际操作眼镜配镜、销售等环节，培养其实际操作能力。
3. 案例分析：通过客户案例分析，指导新员工如何应对不同类型客户的需求。
4. 角色扮演：安排新员工进行销售演练，提升其销售技巧和应对能力。
5. 实习实训：安排新员工在实际工作岗位上进行实习实训，了解公司的经营管理制度和团队协作机制。
四、培训时间新员工入职后，需经过2周的集中培训，期间工作人员全天候接受公司老师培训，周末系统给予休息，培训内容涵盖公司简介、文化、产品知识、销售技巧等。
另外，在日常工作中还将不定期进行定制培训。
五、培训措施1. 建立培训档案：为每位新员工建立培训档案，记录其学习情况和学习成果。
2. 指导老师带教：由公司资深销售人员作为培训老师，负责培训新员工。
3. 培训资料准备：准备培训所需的资料、讲义、实操工具等。
4. 培训评估：对新员工的培训进行评估，及时跟进培训过程中的问题，并进行改进。
六、培训效果评估1. 考核培训成果：通过考核新员工的理论知识、实际操作、销售业绩等，评估培训效果。
2. 培训反馈：定期收集新员工对培训的反馈意见，进行改进和提升培训质量。
眼镜员工加强培训计划
眼镜员工加强培训计划第一部分：培训需求分析在眼镜行业，员工的专业知识和技能是非常重要的。
随着科技的不断发展和市场的竞争，眼镜行业也在不断变化。
因此，为了提高员工的工作能力和竞争力，我们需要制定一个全面的培训计划来帮助员工提升技能和知识。
1.1 培训目标- 提高员工的专业技能，包括验光、选镜、制镜等方面的知识和技能。
- 增强员工的服务意识和沟通能力，提高客户满意度。
- 帮助员工了解最新的眼镜产品和行业发展趋势，提高市场竞争力。
- 提高员工的团队意识和协作能力，促进整个团队的发展和进步。
1.2 培训对象- 所有眼镜店员工，包括验光师、销售员、制镜师等。
1.3 培训内容- 眼镜产品知识，包括镜片材料、框架款式、镜片处理技术等。
- 验光技术和要求，包括验光仪器的使用和验光数据的解读。
- 客户服务技巧，包括接待客户、沟通技巧、处理投诉等方面的培训。
- 团队合作和沟通，包括团队建设、协作技巧、团队目标的达成等方面的培训。
1.4 培训方法- 线下培训课程，包括理论课程和实操课程。
- 在职培训，由老师带领实际工作中的案例分析和讨论。
- 网上培训，提供在线视频、文档和考试等形式的培训材料。
第二部分：培训计划实施2.1 培训计划制定根据培训需求分析的结果，制定一个全面的培训计划，确保所有员工都能够参与并获益。
2.2 培训课程安排制定具体的培训课程安排，包括培训时间、地点、内容、讲师等，确保培训课程的全面性和有效性。
2.3 培训材料准备准备培训课程所需的各种教材、视频、文档等培训材料，确保培训材料的准确性和有效性。
2.4 培训成本预算根据培训计划和课程安排，对培训成本进行详细的预算，确保培训经费的合理使用。
2.5 培训计划宣传对员工进行培训计划的宣传和推广，确保所有员工都能够了解培训计划，并积极参与。
2.6 培训实施监督对培训计划的实施进行监督和检查，确保培训计划的顺利进行和有效性。
第三部分：培训效果评估3.1 培训效果评估指标制定制定培训效果评估的具体指标，包括员工知识技能提高、客户满意度提高、销售业绩提高等方面的指标。
眼镜店员工培训计划
眼镜店员工培训计划一、培训目的眼镜店员工是眼镜店的重要一环，其自身的专业知识、态度和能力将直接影响着店铺的形象、业绩和客户满意度。
因此，为了提升眼镜店员工的整体素质和业务水平，制定一套科学合理的培训计划，是非常必要的。
二、培训内容1. 产品知识- 对眼镜的种类、材质、品牌等进行全面介绍和解释，使员工具备扎实的产品知识，能更好地为客户提供专业的建议和推荐。
- 掌握镜片的种类和功能，以及镜框的材质和特点，提高员工对眼镜产品的专业认知。
2. 销售技巧- 学习和掌握基本的销售技巧，如根据客户需求进行产品推荐、了解客户心理需求、掌握谈判技巧等。
- 培养员工的销售意识和服务意识，提高员工的销售能力和客户服务水平。
3. 服务技能- 学习和掌握专业的验光技能，提高员工对客户的验光服务能力。
- 提高员工的眼镜调试和维修能力，为客户提供更好的售后服务。
4. 品牌文化- 了解和学习店铺所销售的品牌文化和理念，帮助员工更好地传递和宣传品牌形象。
5. 团队协作- 培养员工的团队合作能力，通过实战演练和小组协作的方式，提高团队整体协作和执行力。
6. 综合能力- 培养员工的综合能力，包括沟通能力、解决问题能力、应变能力等。
三、培训方式1. 理论讲座- 店内安排专业人员针对各种眼镜相关知识进行理论讲座，讲解产品知识、销售技巧等。
2. 实操演练- 安排专业人员进行眼镜调试和验光技能的实操演练，通过模拟场景训练员工的实际操作能力。
3. 角色扮演- 安排员工利用实际案例进行角色扮演，训练员工的客户服务技巧和销售技巧。
4. 实战演练- 安排员工到外地品牌店进行实战演练，以了解其他店铺的运营方式和提升员工的综合能力。
5. 知识考核- 定期对员工的培训内容进行知识考核，以检验员工的学习效果。
四、培训周期根据员工的实际情况和店铺的需求，制定不同的培训周期，一般可分为短期培训和长期培训两种方式。
1. 短期培训：一般为1-2周的培训周期，主要针对新员工进行入职培训，帮助其快速适应新工作环境和融入团队。
眼镜店实习营业员的培训流程
眼镜店实习营业员的培训流程第一篇：眼镜店实习营业员的培训流程实习营业员的培训流程第一周实习内容：1）仪容仪表的规范2）精神面貌1.见客保持微笑2.正确运用门口接待语3.正确运用送客语4.对同事需友好5.对主管需尊从3）服务意识1.顾客进店迅速倒水2.顾客离店迅速清理水杯3.顾客有眼镜则需为顾客免费服务保养、清洗4）卫生细则1.早晚卫生的打扫了解2.顾客离开，镜子、地面、柜台、产品的整理及清洁5）公司的服务理念6）适应服从1.店内人员认识2.主管交办事物的执行3.熟知店内产品的摆放位置7）货品的盘点---货物的盘点的方法及准确性8）订单填写---正确填写顾客基本资料、商品细节、备注活动及其它填写9）仪器操作1.瞳距仪的使用2.焦度计的使用（顾客原镜度的测量）10）眼镜清洗保养1.框架眼镜的清洗操作2.隐形眼镜的清洗操作、消毒操作3.太阳镜的清洗操作11）取镜讲解---框架（全框、半框、无框）、太阳镜第二周实习内容：1）护理液的销售1.护理液的商品认识及价位了解2.护理液的功能、使用周期、毫升数的认知2）成品老光的销售---各种成品老光的价格及特点3）太阳镜的销售1.了解太阳镜的品牌、价格、特点、材质2.熟知太阳镜镜片的功能及特点3.太阳镜的选择和推荐第三周实习内容1）镜片商品知识1.镜片材质---玻璃片、树脂片的了解2.镜片折射率的认识3.镜片品牌的认识、价格了解、功能的认知2）镜架商品知识1.镜架材料---合金框、钛架、板材架的材质特点2.镜架参数---参数含义、参数运用、根据脸型选择3.镜架价格---熟知每个价位中的品牌第四周实习内容：1）隐形讲解---熟知操作过程、了解注意事项2）隐形眼镜---熟知隐形眼镜的品牌、价格、周期、销售点熟知配镜参数含义及适宜人群第二篇：眼镜店营业员常识百问1.8211、阿贝数同色散、折射率的关系？阿贝数同色散是反比关系,通常来说阿贝数同折射率也是反比关系, 折射率越高，阿贝数越低，色散越大212、树脂镜片有哪些折射率？1.499 1.56 1.61 1.67 1.701 1.74213、玻璃镜片有哪些折射率1.523 1.61（蔡司独有）1.7 1.8 1.9214、不同折射率的镜片我该选哪种？500度以内1.56/1.61，500-800度建议1.61-1.67，800度以上建议1.67-1.74。
眼镜行业新员工培训资料
眼镜行业新员工培训资料眼镜行业新员工培训资料简介本文档旨在为眼镜行业新员工提供培训资料，帮助他们快速了解眼镜行业的基本知识和技能要求。
本培训资料包括以下几个部分：1. 眼镜行业概述2. 眼镜类型和功能3. 眼镜检测和调整4. 眼镜销售技巧和客户服务5. 眼镜行业发展趋势1. 眼镜行业概述眼镜行业是一个日益发展壮大的行业，随着人们对视力保护和时尚需求的不断增长，眼镜的需求也在不断增加。
眼镜行业包括眼镜生产、销售、配镜以及眼镜检测等多个环节。
眼镜行业有着丰富的历史和文化，不同国家和地区有不同的眼镜文化和流行趋势。
随着科技的进步，眼镜的材质、设计和功能不断创新，为人们提供更好的视觉体验和时尚选择。
2. 眼镜类型和功能眼镜根据不同的功能和用途可以分为多种类型。
以下是常见的眼镜类型：远视眼镜：主要用于近视患者纠正视力问题。
近视眼镜：适用于远视患者纠正视力问题。
散光眼镜：用于纠正散光问题，改善视力。
防蓝光眼镜：可以屏蔽高能可见光（蓝光），减少对眼睛的伤害。
多焦点眼镜：适用于年龄相关性视力障碍（老花眼）的患者。
夜视眼镜：增强夜间视觉，减少驾驶时的不适感。
眼镜的功能性除了纠正视力问题外，还可以具备其他功能，如防紫外线、防雾、抗疲劳等。
3. 眼镜检测和调整眼镜检测和调整是眼镜行业的重要环节，它关系到眼镜的舒适度和视力矫正效果。
眼镜检测包括以下几个步骤：1. 视力检查：使用视力表或自动视力检查仪器测试患者的视力。
2. 眼底检查：通过查看眼底血管和视神经，帮助判断视觉问题的原因。
3. 眼轴长度测量：测量眼球的前后轴长度，以确定合适的镜片度数。
4. 角膜地形图检查：通过电脑图像测量角膜的曲率和形状，以提供更准确的配镜。
眼镜调整是根据检测结果，为患者选择合适的镜框、镜片，并进行适当的调整，包括以下几个方面：镜框调整：根据患者的头部形状和个人需求，调整镜框的大小、高度和角度。
镜片安装：将合适度数的镜片安装到镜框上，并确保其在正确的位置。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
眼镜商品知识—镜架
眼镜架概述
• 行业习惯分类
– 全框 – 半框 – 无框
眼镜架概述
• 全框
– 优点：适合所有眼镜的配制。 – 缺点：螺丝固定 ，定期固定螺丝。
眼镜架概述
• 半框（拉丝架 鱼丝架）
– 优点：适合中度数眼镜配制，重量较轻，售后 服务简单。
– 缺点：镜片容易崩边，不能装配玻璃镜片。
塑料材料
• 热塑性树脂
– 醋酸纤维 丙酸纤维 碳素纤维 尼龙
• 热固性树脂
– 环氧树脂
• 注塑架 板材架 TR90
热塑性树脂
• 醋酸纤维
– 难燃烧，不易变色，透明性，光泽性，着色性 ，吸收性，尺寸稳定性，加工成形性和耐冲击 性良好。复原性略小。
镜片所需最小直径
镜片所需最小直径
• 例如：
双眼屈光度为+3.00DS，瞳距为58mm ，选用 54□18-135的镜架，求镜片所需最小直径？ 解：
根据 D=（m– PD）+R =（54+18– 63）+54 +2
= 65 mm
镜架材料
• 镜架材料
– 天然材料
木材、动物牛角、玳瑁材料
– 塑料材料
玳瑁
• 玳瑁饰品 – 玳瑁也是一种有机宝石，特指玳瑁的背甲，为非晶质体，呈微透 明至半透明，具蜡质至油脂光泽。玳瑁可用于制作戒指、手镯、 簪（钗）、梳（栉）、扇子、盒、眼镜框、乐器小零件、精密仪 器的梳齿以及刮痧板等器物，而且古筝义甲和古代朝鲜琵琶的拨 子也是由玳瑁制作，同时也是螺钿片的材料之一，具有独特的神 韵和光彩。
GUCCI竹节手柄包
GUCCI竹节手柄包
GUCCI竹节手柄包
GUCCI竹节太阳镜
GUCCI竹节太阳镜
GUCCI竹节太阳镜
动物牛角
• 牛角眼镜
– 牛角眼镜架是用纯天然牛角材料制成，无化 学成分，牛角具有清热解毒，降血压，去风湿 等药用功效。含天然角质蛋白成分，与人皮肤 接触时能保护皮肤不会产生过敏及静电现象。 而且牛角架完全由手工制作而成，精工细做。
– 玳瑁的品质以颜色而论，有琥珀，金黄，亚黄，灰暗，中斑，中 红，深斑和乌云八种。
• 玳瑁饰品
玳瑁
• 玳瑁饰品
玳瑁
• 玳瑁饰品
玳瑁
玳瑁
• 玳瑁眼镜
– 玳瑁是唯一能消化玻璃的海龟，主要食物是海 绵，海绵富含二氧化硅，和玻璃的成分相同， 也许这解释了玳瑁壳为什么会具有透明和半透 明的光泽。各国历史上都有用玳瑁做眼镜的传 统，因为玳瑁不仅满足美学上的需求，而且由 于它的构造接近指甲和头发（灼烧时会发出烧 头发的气味），和皮肤的接触是最紧密的，在 出汗的时候不会很滑，不会引起皮肤过敏，而 且它的硬度保证眼镜常年不会变形，是大自然 天赐的宝物。
合成树脂
– 金属材料
铜合金、镍合金和贵金属三大类
天然材料
• 木材
– GUCCI竹节
• 二战结束后，由于原材料匮乏，古琦在1947年设 计出以竹节替代皮手柄的提包，这一设计至今仍堪 称经典。GUCCI的竹节取材于大自然，所有的竹子 都从中国及越南进口，大自然材料以及手工烧烤技 术成就其不易断裂的特点。
L:镜圈尺寸(左右眼镜片外切两垂直线间距离）。
眼镜架的规格尺寸
h:镜圈高度（左右眼镜片外切两水平线间距离）。
眼镜架的规格尺寸
c:鼻梁尺寸（左右眼镜片边缘之间最短的距离）。
眼镜架的规格尺寸
m:镜架几何中心间距离。
眼镜架的规格尺寸
M:镜圈几何中心点。
眼镜架的规格尺寸
• 基准线法:ຫໍສະໝຸດ 眼镜架的规格尺寸眼镜架的规格尺寸
• 镜腿尺寸
– 单数为125~155mm – 双数为126~156mm
眼镜架的规格尺寸
• 眼镜架尺寸的表示方法：
– 方框法 – 基准线法
眼镜架的规格尺寸
• 方框法
水平中心线：镜片外切两水平线之间的等分线。
眼镜架的规格尺寸
垂直中心线：镜片外切两垂直线之间的等分线。
眼镜架的规格尺寸
牛角眼镜
玳瑁
• 玳瑁
– 脊椎动物，爬行纲，海龟科。以鱼、软体动物 、海藻为食。产于黄海、南海、东海及热带、 亚热带沿海。卵可食；角质板可制眼镜框或装 饰品；甲片可入药。为国家二级保护动物。
玳瑁
• 玳瑁
– 分布于印度洋、太平洋、大西洋的热带、亚热 带水域。中国产于西沙群岛、海南岛、广东、 台湾、福建、浙江、江苏、山东省沿海地区。
• 玳瑁眼镜
玳瑁
• 玳瑁眼镜
玳瑁
玳瑁
• 玳瑁的保养
– 1.避免碰撞硬物以免刮花断裂2．避免接触酸、 碱性液体3．避免用热水浸泡，否则会变软变 形（这是识别真假海宝鳞甲首饰主要方法）4 ．使用后请用软布擦拭妥善保管5：因长期佩 戴就涉及到了玳瑁净化。净化这个词在拉丁语 和消磁近似，所以也叫做消磁。科学上讲，人 的死皮组织附着在玳瑁上会滋生真菌，长期不 洗容易得皮肤病。标准的净化方法是用御守盐 清洗。
• 54-16-135 • —表示采用基准线法 • 54代表镜圈尺寸 • 16代表鼻梁尺寸 • 135代表镜腿长度
镜片所需最小直径
• 镜片所需最小直径公式： D=（m– PD）+R
D 代表镜片所需最小直径尺寸 m代表镜架几何中心距离 PD代表瞳距 R代表镜框最大直径尺寸 磨边要有磨损，需要留一定的加工余量2—3mm，公式中求得 的镜片直径就要加大2—3mm
眼镜架的规格尺寸
• 表示采用方框法 • 54代表镜圈的尺寸 • 14代表鼻梁尺寸 • 140代表镜腿长度
眼镜架的规格尺寸
• 眼镜每部分的规格尺寸分为单数和双数两 种。
眼镜架的规格尺寸
• 例如：
– 镜圈尺寸 – 单数为33~59mm – 双数为34~60mm
眼镜架的规格尺寸
• 鼻梁尺寸
– 单数为13~21mm – 双数为14~22mm
眼镜架概述
• 无框（打孔架）
– 优点：重量轻，美观。 – 缺点：镜片容易崩边。
眼镜架的规格尺寸
• 镜架的结构
眼镜架的规格尺寸
• 眼镜架尺寸的组成：
– 镜圈尺寸 – 鼻梁尺寸 – 镜脚长度
眼镜架的规格尺寸
• 眼镜架的规格尺寸通常均表示在镜腿的内 侧。
眼镜架的规格尺寸
• 5417—140 • 镜圈尺寸鼻梁尺寸—镜脚长度
– 玳瑁鏻片花纹晶莹剔透，高贵典雅，万年不朽，是装饰收藏之极 品。自古以来深得历代贵族或商贾富客之宠爱，被视为传世之宝 ，是万寿无疆之象征。唐代女皇武则天就用玳瑁制作梳子、扇子 、琴板、发夹，乃至整个玳瑁标本。现博物馆还收藏展出她们用 过的玳瑁制品。玳瑁角质，有“海金”之誉，自古被视为祥瑞， 幸福之物，代表高贵、神圣。