患者走失应急处理预案之欧阳家百创编

发现患者走失应急预案

一、预案背景在医疗机构中，患者走失事件虽不常见，但一旦发生，可能会对患者及其家属造成极大的心理和经济负担，同时也会影响医院的正常运营和社会形象。

为有效应对患者走失事件，保障患者安全，提高医院应急处理能力，特制定本应急预案。

二、组织机构1. 应急指挥部：由医院院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员，负责指挥、协调、调度和监督整个应急响应过程。

2. 应急小组：由医务科、护理部、保卫科、后勤保障部等部门人员组成，负责具体实施应急预案。

三、应急响应流程1. 发现患者走失：医护人员在巡视中发现患者走失，应立即报告应急指挥部。

2. 启动应急预案：应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员到位。

3. 开展搜救工作：- 现场处理：医护人员立即对患者进行安抚，了解其基本情况，并询问可能的走失原因。

- 信息发布：通过医院广播、微信公众号、患者家属群等渠道发布走失信息，扩大搜救范围。

- 巡逻搜救：组织保安人员、医护人员在院内进行地毯式搜索，重点关注可能藏身的地方。

- 外部联动：与当地公安部门联系，请求协助搜救。

4. 家属沟通：及时与患者家属取得联系，告知走失情况，安抚家属情绪，并协助家属参与搜救。

5. 情况汇报：应急指挥部定期向医院领导汇报搜救进展情况，确保信息畅通。

6. 结束应急响应：患者被成功找回或超过规定搜救时限，应急指挥部宣布结束应急响应。

四、后期处理1. 总结经验：对此次患者走失事件进行总结，分析原因，完善应急预案，提高应对能力。

2. 改进措施：针对事件中暴露出的问题，制定改进措施，加强医护人员培训，提高安全意识。

3. 心理疏导：对走失患者及其家属进行心理疏导，帮助其走出阴影。

五、附则1. 本预案由医院应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

通过本应急预案的实施，旨在提高医院应对患者走失事件的能力，保障患者安全，维护医院正常秩序，树立良好的社会形象。

患者走失应急处理预案

一、预案背景患者走失是指患者在医院内、病房内、治疗区或公共场所因各种原因失去联系，无法找到的情况。

为保障患者的人身安全，提高医院应对患者走失的能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保患者走失后能迅速、有效地进行查找，最大限度地减少对患者生命安全的威胁。

2. 提高医护人员对突发事件的应急处理能力，确保医疗秩序稳定。

3. 增强患者家属的信任度，提高医院的形象。

三、预案组织机构1. 成立患者走失应急处理领导小组，负责制定、修订和实施本预案。

2. 设立患者走失应急处理小组，具体负责患者走失事件的应急处理工作。

四、预案内容1. 患者走失的发现与报告（1）医护人员发现患者走失后，应立即向患者走失应急处理小组报告，并提供以下信息：患者姓名、性别、年龄、病历号、走失时间、地点、可能去向等。

（2）患者家属发现患者走失后，应立即向患者所在科室或医院保卫部门报告。

2. 患者走失的查找与处理（1）患者走失应急处理小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织人员进行查找。

（2）根据患者走失的时间、地点、可能去向等因素，制定查找方案，包括但不限于以下措施：a. 在医院内张贴寻人启事，包括患者照片、走失时间、地点等信息。

b. 通过医院广播、公告栏等渠道发布寻人信息。

c. 组织医护人员、保安人员、志愿者在医院及周边地区进行地毯式搜索。

d. 向公安机关报案，请求协助查找。

e. 联系患者家属，告知情况，共同寻找。

3. 患者找回后的处理（1）患者被找回后，患者走失应急处理小组应立即向医院领导报告，并组织人员对患者进行询问，了解走失原因。

（2）对走失原因进行调查，分析原因，总结经验教训，完善应急预案。

（3）对患者家属进行安抚，告知情况，必要时提供心理疏导。

五、预案培训与演练1. 定期组织医护人员、保安人员、志愿者进行患者走失应急处理培训，提高应对能力。

2. 定期开展患者走失应急演练，检验预案的有效性和可操作性。

六、预案修订与反馈1. 根据预案实施过程中的问题和不足，及时修订和完善预案。

精神病患者出走应急预案之欧阳光明创编

一、走失患者防范预案
欧阳光明（2021.03.07）
1、了解病史，详细记录患者的家庭住址、联系方式，以便走失后查找。

2、加强入院指导，主动介绍病区环境、工作人员及病友，使患者尽快熟悉周围环境，减少或消除陌生感和不适应感。

根据患者病情，适时向其讲解住院的必要性。

3、密切观察病情，了解患者的思想动态、心理压力，及时发现走失先兆，给予恰当的心理疏导。

4、工作人员要认真履行岗位职责，及时巡视患者的活动情况，并适当限制其活动范围。

5、对有严重走失企图的患者，重点交班，禁止外出，其活动范围应在工作人员的视野之内。

一般走失企图患者，外出活动或做检查时应有专人看护。

6、杜绝一切可以造成患者走失的条件，经常检修病区的门窗，每日检查危险物品，工作人员保管好自己钥匙，进出病房时注意防护，以防成为患者走失的途径和工具。

7、一旦确认患者已离开病房，立即采取以下措施：（1）立即通知门卫（医院门卫、宿舍门卫），门卫应立即行动通知保卫科，对可疑人员进行拦阻，同时立即报告病区主任和护士长，组织病区人员就近寻找。

（2）确认患者走失，应在1小时之内向医务科、护理部汇报，同时通知患者家属与工作单位。

医务科或护理部及时向分管院长汇报，并进一步调配力量，协调车辆，到车站、交通要道及附近村镇进行寻找。

（3）24小时内仍未找到，应向公安部门汇报备案，以便协助查找。

同时及时借助报纸、广播电台、电视台等新闻媒体，刊登寻人启示，依靠社会力量进行更广范围的寻找。

（4）严禁训斥和惩罚走失患者，耐心询问走失原因及途径，以防再次走失，并做好详细记录。

患者走失应急预案及处理流程

患者走失应急预案及处理流程一、前言患者在医疗机构内走失是一种不容忽视的意外事件，可能对患者的健康和安全造成严重威胁。

为了有效应对这种情况，保障患者的权益，提高医疗服务质量，特制定本患者走失应急预案及处理流程。

二、适用范围本预案适用于在医院内就诊、住院期间发生走失的患者。

三、应急组织及职责（一）应急指挥小组成立以医院领导为核心的应急指挥小组，负责全面指挥和协调患者走失事件的处理工作。

（二）各部门职责1、医务部门负责组织协调医疗救治工作，评估患者的健康状况，制定相应的医疗方案。

2、护理部门负责组织护理人员进行搜寻，提供患者的日常护理信息，协助评估患者的心理状态。

3、保卫部门负责医院内部及周边区域的安全保卫工作，协助进行搜寻。

4、客服部门负责与患者家属进行沟通，及时反馈事件处理进展。

四、预防措施（一）患者评估在患者入院时，对其认知能力、精神状态、行动能力等进行全面评估，确定走失风险等级。

（二）标识与告知为高风险患者佩戴特殊标识，向患者及家属详细告知医院的环境和注意事项。

（三）病房管理加强病房巡视，特别是对高风险患者，确保病房设施安全，门窗关闭良好。

（四）患者教育对患者及家属进行安全教育，提高其防范走失的意识。

五、应急预案启动条件当发现患者在规定时间内未归病房或离开医院未告知医护人员，即可启动应急预案。

六、应急处理流程（一）发现患者走失护士或其他医护人员在规定时间内未发现患者返回病房，立即报告护士长和主管医生。

（二）初步搜寻责任护士和同病房患者及家属了解情况，在本科室及附近区域进行初步搜寻。

（三）报告护士长立即向科主任、保卫部门和医院总值班报告。

（四）全院搜寻保卫部门组织人员在医院内进行全面搜寻，包括各科室、公共区域、楼梯间、电梯间等。

（五）信息收集1、收集患者的照片、基本信息、衣着特征等，提供给搜寻人员。

2、查看医院监控录像，确定患者的走失方向和可能的行踪。

（六）联系家属客服部门及时与患者家属取得联系，告知患者走失情况，了解患者可能的去向和相关线索。

患者医院走失应急预案

一、背景为确保患者在医院期间的安全，防止患者走失事件的发生，提高医院应对突发事件的应急能力，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于我院在患者住院、治疗、康复等过程中出现的患者走失事件。

三、组织机构及职责1.成立应急指挥部应急指挥部由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2.应急指挥部职责（1）组织、指挥、协调、监督应急预案的执行。

（2）决定启动、调整和终止应急预案。

（3）组织调查处理患者走失事件，追究相关责任。

3.各部门职责（1）医务科：负责组织医疗救治，协助患者家属处理相关事宜。

（2）护理部：负责患者护理工作，及时发现并报告患者走失情况。

（3）保卫科：负责医院安全保卫工作，协助寻找走失患者。

（4）后勤保障部：负责提供必要的生活保障和物资支持。

（5）宣传科：负责宣传报道，提高全院员工的应急意识。

四、应急预案措施1.发现患者走失（1）护士、医生等医护人员在患者治疗、护理过程中，如发现患者走失，应立即向应急指挥部报告。

（2）保卫科接到报告后，应立即启动应急预案，开展寻找工作。

2.寻找患者（1）保卫科组织警力，在医院内及附近区域进行搜索。

（2）通过医院广播、社交媒体等渠道发布走失患者信息，提醒市民协助寻找。

（3）联系患者家属，了解患者情况，协助寻找。

3.患者找回（1）患者被找回后，应急指挥部应立即安排人员进行接应。

（2）对患者家属进行安抚，告知患者安全情况。

（3）对走失原因进行调查，分析原因，采取相应措施。

4.应急结束（1）患者走失事件得到妥善处理，恢复正常秩序后，应急指挥部宣布应急预案结束。

（2）应急指挥部对事件进行总结，评估应急预案的执行情况，提出改进措施。

五、应急预案的培训和演练1.应急指挥部定期组织相关部门进行应急预案培训，提高应对突发事件的能力。

2.每年至少组织一次应急预案演练，检验应急预案的有效性和可操作性。

六、附则1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由应急指挥部负责解释。

患者走失应急预案

一、应急预案背景为确保患者安全，提高我院应对患者走失事件的能力，保障患者及医院工作人员的生命财产安全，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于我院内所有患者走失事件。

三、组织机构及职责1. 成立患者走失事件应急处理领导小组，负责统筹协调患者走失事件的应急处置工作。

2. 确定应急处理小组，负责具体实施患者走失事件的查找、救援、善后处理等工作。

3. 明确各部门职责，确保患者走失事件得到及时、有效的处理。

四、应急响应流程1. 患者走失报告（1）患者走失后，医护人员应立即向值班护士报告。

（2）值班护士接到报告后，立即向护士长报告。

（3）护士长接到报告后，立即向应急处理领导小组报告。

2. 应急处理（1）应急处理小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展查找工作。

（2）应急处理小组负责人组织相关人员对患者走失地点进行搜索，包括病房、走廊、电梯、卫生间等。

（3）对患者走失区域进行广播，提醒患者及家属注意安全，防止患者再次走失。

3. 联系家属（1）应急处理小组通过电话、微信等方式联系患者家属，告知患者走失情况，请求协助查找。

（2）家属到达医院后，应急处理小组向家属说明情况，并协助家属开展查找工作。

4. 报告上级（1）应急处理小组将患者走失事件及时上报医院领导及相关部门。

（2）医院领导及相关部门接到报告后，按照相关规定进行处置。

五、善后处理1. 患者找回后，应急处理小组应立即对患者及家属进行安抚，告知患者走失原因及处理过程。

2. 对患者走失事件进行全面总结，分析原因，制定整改措施，防止类似事件再次发生。

3. 对参与应急处置的人员进行表彰，对工作不力的人员进行追责。

六、应急保障措施1. 加强患者安全教育，提高患者及家属的安全意识。

2. 完善医院各项管理制度，提高医护人员应急处置能力。

3. 加强与公安、社区等相关部门的联系，共同做好患者走失事件的应急处置工作。

4. 定期开展应急演练，提高我院应对患者走失事件的能力。

病人走失应急预案

一、背景病人走失是指在医疗机构内，病人因各种原因（如精神疾病、意识障碍、老年痴呆等）离开病房或医疗机构，无法自行返回的情况。

病人走失不仅会给病人本人带来安全隐患，还可能给医院和社会带来不良影响。

为了保障病人安全，提高医院应急处理能力，特制定本应急预案。

二、组织机构1.成立应急指挥部，负责统筹协调应急工作。

2.设立应急小组，负责具体实施应急预案。

三、应急响应流程1.发现病人走失（1）医护人员在发现病人走失后，应立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。

2.应急处理（1）应急小组立即展开搜寻工作，包括病房、医院内部、周边区域等。

（2）同时，通过医院广播、微信公众号、朋友圈等渠道发布走失病人信息，动员医院员工和周边居民协助搜寻。

（3）联系当地公安机关，请求协助搜寻。

3.应急联动（1）与病人家属保持密切联系，及时通报搜寻进展。

（2）与周边医疗机构、社区、学校等建立联动机制，共同开展搜寻工作。

4.病人找回（1）发现病人后，应急小组应立即将其带回医院。

（2）对病人进行健康检查，确认其安全。

（3）向病人家属通报情况，取得家属同意后，将病人送回病房。

四、应急保障措施1.加强医护人员培训，提高对病人走失的识别和应对能力。

2.完善医院内部管理制度，确保病人安全管理措施落实到位。

3.加强医院与周边社区的沟通与合作，共同提高病人安全保障水平。

4.设立专项资金，用于应急处理和搜寻工作。

五、应急总结与改进1.应急处理后，应急指挥部应组织相关人员对应急工作进行总结，查找不足，提出改进措施。

2.根据总结结果，对应急预案进行修订和完善。

3.定期开展应急演练，提高医院应急处理能力。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。

患者走失的应急预案

一、预案背景患者走失是指在医疗机构内，患者未经允许擅自离开病房或医疗机构，且无法通过正常途径找回的情况。

为保障患者安全，提高医疗机构应对患者走失事件的能力，特制定本应急预案。

二、预案目标1. 确保患者走失后能够迅速、有序地开展搜寻工作，最大程度降低患者走失带来的风险。

2. 通过有效的沟通与协作，提高患者走失事件的应急处置能力。

3. 及时了解患者走失原因，预防类似事件再次发生。

三、组织机构1. 成立患者走失应急处理小组，由医疗机构主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员。

2. 应急处理小组下设以下工作小组：（1）搜寻小组：负责现场搜寻患者，包括医护人员、保安、志愿者等。

（2）联络小组：负责与家属、公安机关等相关部门沟通，提供必要的信息支持。

（3）安抚小组：负责安抚患者家属情绪，提供心理支持。

四、应急处置流程1. 患者走失后，立即启动应急预案，应急处理小组迅速到位。

2. 搜寻小组：（1）在患者走失现场及周边进行搜寻，注意观察可能留下的痕迹。

（2）询问患者病房内的医护人员、护士、患者家属等，了解患者走失前的情况。

（3）根据患者走失时间、路线，扩大搜寻范围。

3. 联络小组：（1）与患者家属取得联系，告知患者走失情况，寻求家属配合。

（2）向公安机关报案，提供患者走失相关信息。

（3）与其他医疗机构、社区、公共场所等联系，协助搜寻。

4. 安抚小组：（1）安抚患者家属情绪，提供心理支持。

（2）了解家属需求，协助解决实际问题。

5. 事件处理：（1）根据搜寻情况，调整搜寻策略。

（2）对患者家属进行安抚，告知搜寻进展。

（3）事件处理结束后，对整个事件进行总结，完善应急预案。

五、预防措施1. 加强患者安全教育，提高患者自我保护意识。

2. 严格执行病房管理制度，加强对患者的监管。

3. 加强医护人员培训，提高应急处置能力。

4. 定期开展应急演练，提高应急预案的可操作性。

5. 加强与家属、公安机关等相关部门的沟通与合作。

六、预案修订本预案自发布之日起实施，如有需要，可根据实际情况进行修订。

患者丢失应急程序预案

一、预案背景为保障患者的生命安全，提高我院医疗服务质量，预防和减少患者丢失事件的发生，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保患者丢失事件发生后，能够迅速、有序地开展应急处理，最大程度地减少患者及家属的损失。

2. 提高我院员工应对患者丢失事件的应急处置能力，确保患者得到及时救治。

3. 加强与公安、卫生等部门的沟通协作，共同做好患者丢失事件的应急处置工作。

三、预案组织架构1. 成立患者丢失应急处理领导小组，由院长担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。

2. 成立患者丢失应急处理小组，负责具体事件的处置工作。

四、预案内容1. 事件发现与报告（1）患者丢失事件发生后，立即启动本预案。

（2）患者所在科室负责人为第一责任人，负责组织科室人员开展查找工作。

（3）患者所在科室负责人向患者丢失应急处理领导小组报告，并通知患者家属。

2. 应急处理（1）患者所在科室负责人组织科室人员开展查找工作，包括但不限于：- 询问患者及家属，了解患者活动轨迹；- 查看监控录像，寻找患者踪迹；- 联系保安人员，封锁出入口，防止患者逃离；- 联系医院周边商户、居民，询问是否见到患者。

（2）患者丢失应急处理领导小组根据事件情况，决定是否启动应急预案。

（3）如启动应急预案，患者丢失应急处理小组将：- 立即向公安部门报案，请求协助；- 向上级主管部门报告事件情况；- 联系患者家属，通报事件进展；- 组织人员对患者所在科室进行消毒、隔离，防止疾病传播。

3. 事件处理与善后（1）患者找回后，对患者进行体检，确保其生命安全。

（2）对患者及家属进行安抚，了解其需求，提供必要的帮助。

（3）对患者所在科室进行总结，分析事件原因，制定整改措施。

（4）对患者丢失事件进行备案，形成报告，向上级主管部门汇报。

五、预案培训与演练1. 定期组织我院员工进行患者丢失应急处理培训，提高员工应对患者丢失事件的能力。

2. 定期开展患者丢失应急处理演练，检验预案的可行性和有效性。

病人走失的应急预案

一、目的为确保病人安全，提高医院应对病人走失事件的处理能力，制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于医院内所有病人走失事件的处理。

三、应急预案组织机构1. 成立应急预案领导小组，负责统筹协调病人走失事件的应急处理工作。

2. 设立应急处理小组，具体负责病人走失事件的应急处理工作。

四、应急预案措施1. 病人走失报告（1）一旦发现病人走失，医护人员应立即向应急处理小组报告。

（2）应急处理小组接到报告后，应立即核实情况，确认病人走失。

2. 应急处理小组行动（1）启动应急预案，启动应急广播系统，通知全院医护人员及安保人员协助寻找。

（2）组织医护人员在病人可能出现的区域进行搜寻，包括病房、走廊、卫生间、停车场等。

（3）向当地公安机关报警，请求协助寻找。

3. 沟通协调（1）与病人家属保持密切联系，及时告知搜寻进展情况，安抚家属情绪。

（2）与当地公安机关保持沟通，共享信息，共同寻找病人。

4. 应急处置（1）如发现病人已离开医院，应立即向公安机关提供病人走失时的特征、去向等信息。

（2）如病人走失后返回医院，医护人员应立即对其进行安全检查，确认其身体及精神状况。

5. 总结评估（1）事件处理后，应急处理小组应组织相关人员对事件进行总结评估，查找不足，完善应急预案。

（2）对参与应急处理的医护人员进行表彰，对表现突出的个人和集体给予奖励。

五、应急预案演练1. 定期组织应急预案演练，提高医护人员及安保人员的应急处置能力。

2. 演练内容包括：病人走失报告、应急处理小组行动、沟通协调、应急处置等。

六、应急预案修订1. 根据实际情况，对应急预案进行修订，使之更加完善。

2. 修订后的应急预案应报医院领导审批，并通知相关人员。

七、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由医院应急预案领导小组负责解释。

3. 本预案如有未尽事宜，由医院应急预案领导小组根据实际情况予以补充。

患者发生走失应急预案

一、目的为确保患者安全，提高医护人员应对患者走失事件的应急处理能力，保障患者生命安全，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于医院内所有患者走失事件。

三、组织机构及职责1. 成立应急处理小组（1）组长：由医院院长担任，负责组织、协调、指挥应急处理工作。

（2）副组长：由医院分管领导担任，协助组长开展工作。

（3）成员：包括医院相关部门负责人、医护人员、安保人员等。

2. 各部门职责（1）医务科：负责患者走失事件的调查、核实，及时上报上级部门。

（2）护理部：负责患者走失事件中的护理工作，确保患者安全。

（3）安保科：负责患者走失事件中的安保工作，协助寻找患者。

（4）宣传科：负责对患者走失事件的宣传教育工作。

四、应急处理流程1. 患者走失发现（1）医护人员发现患者走失后，立即向值班领导报告。

（2）值班领导立即向应急处理小组组长报告。

2. 应急处理小组启动（1）组长接到报告后，立即组织应急处理小组开展工作。

（2）副组长协助组长开展工作。

3. 患者走失信息核实（1）医务科、护理部负责核实患者走失信息，包括患者姓名、性别、年龄、病情等。

（2）安保科负责现场调查，了解患者走失的经过。

4. 患者寻找（1）安保科组织安保人员，在医院及周边区域寻找患者。

（2）宣传科通过医院广播、公告栏、社交媒体等渠道发布患者走失信息，动员社会各界力量协助寻找。

5. 患者找回（1）患者被找回后，立即通知医务科、护理部。

（2）医务科、护理部对患者进行检查，确保其安全。

6. 事件总结（1）应急处理小组对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

（2）将事件总结报告上报上级部门。

五、注意事项1. 各部门要密切配合，确保患者走失事件得到及时处理。

2. 加强医护人员、安保人员的安全教育，提高其应对患者走失事件的能力。

3. 定期开展应急演练，提高医院应对患者走失事件的应急处置能力。

4. 加强患者管理，预防患者走失事件的发生。

六、附则本预案由医院应急处理小组负责解释，自发布之日起实施。

患者突然走失应急预案

一、背景在医疗机构中，患者走失事件时有发生，给患者本人、家属及医疗机构带来诸多困扰。

为保障患者安全，提高医疗机构应对突发事件的应急处置能力，特制定本预案。

二、组织机构及职责1.应急指挥部应急指挥部负责全面领导、协调和指挥应急处置工作，下设办公室、现场指挥部、医疗救援组、安全保障组、宣传报道组、后勤保障组等。

2.现场指挥部现场指挥部负责现场应急处置工作的组织实施，下设以下小组：（1）医疗救援组：负责伤员救治、转运及医疗物资保障等工作。

（2）安全保障组：负责现场安全保卫、秩序维护、人员疏散等工作。

（3）宣传报道组：负责现场情况报道、信息发布等工作。

（4）后勤保障组：负责应急物资、设备保障、人员调配等工作。

三、应急处置流程1.发现患者走失（1）科室负责人应立即上报应急指挥部，说明患者走失的时间、地点、症状等情况。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展应急处置。

2.现场处置（1）医疗救援组迅速对患者进行救治，同时联系家属及相关部门。

（2）安全保障组负责现场安全保卫，维护秩序，防止其他人员进入危险区域。

（3）宣传报道组及时向外界发布走失信息，争取社会各界支持。

3.搜寻与救援（1）现场指挥部组织相关人员对患者走失区域进行搜寻，同时通过监控、广播等方式扩大搜寻范围。

（2）医疗救援组根据患者症状，对患者进行救治，必要时送往医院。

4.善后处理（1）患者被找到后，医疗救援组对患者进行救治，确保其生命安全。

（2）现场指挥部组织人员对患者家属进行安抚，协助家属办理相关手续。

（3）应急指挥部对此次事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

四、应急保障措施1.加强宣传教育，提高患者及家属的安全意识。

2.完善应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。

3.加强设备设施投入，提高医疗服务水平。

4.加强与公安、民政等部门的沟通协作，共同做好患者走失应急处置工作。

五、附则1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由应急指挥部负责解释。

患者失踪应急预案

一、目的为保障患者生命安全，提高我院应对患者失踪事件的应急处理能力，确保患者和医护人员的人身安全，制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我院所有患者失踪事件。

三、组织机构及职责1.应急指挥部成立患者失踪应急指挥部，负责统一指挥、协调和处理患者失踪事件。

应急指挥部组成人员：（1）主任：院长（2）副主任：分管副院长（3）成员：各科室负责人、安保部门负责人、医务部门负责人、护理部门负责人等。

2.应急小组成立患者失踪应急小组，负责具体实施患者失踪事件的应急处理工作。

应急小组组成人员：（1）组长：医务部门负责人（2）副组长：护理部门负责人（3）成员：各科室负责人、安保部门负责人、心理疏导人员等。

四、应急响应程序1.发现患者失踪（1）医护人员发现患者失踪后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，启动应急响应程序。

2.应急指挥部响应（1）应急指挥部立即组织相关人员开展调查，了解患者失踪原因。

（2）应急指挥部协调各部门开展救治、搜救、安抚等工作。

3.救治与搜救（1）医护人员对患者进行紧急救治，确保患者生命安全。

（2）安保部门负责现场警戒，协助搜救人员开展搜救工作。

（3）心理疏导人员对患者家属进行心理疏导，稳定家属情绪。

4.信息发布（1）应急指挥部负责对外发布患者失踪事件的相关信息。

（2）根据事件进展，及时更新信息，确保信息准确、及时。

5.善后处理（1）应急指挥部组织相关部门对患者家属进行安抚，协助处理善后事宜。

（2）对事件原因进行调查，总结经验教训，完善应急预案。

五、应急保障措施1.人员保障（1）应急指挥部、应急小组成员应熟悉应急预案，提高应对能力。

（2）定期组织应急演练，提高应对患者失踪事件的能力。

2.物资保障（1）储备必要的救援物资，如急救药品、通讯设备、警戒设备等。

（2）确保物资储备充足，满足应急处理需求。

3.信息保障（1）建立健全患者信息管理系统，确保信息准确、及时。

（2）加强与公安、民政等部门的沟通协作，共同应对患者失踪事件。

患者走失紧急预案

一、预案背景患者走失是医疗机构中常见的突发事件，可能因患者精神障碍、认知功能障碍、情绪波动等因素导致。

为保障患者安全，提高医护人员应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 及时发现患者走失，迅速启动应急预案，确保患者安全。

2. 加强与患者家属、公安、社区等部门的沟通与协作，共同查找失踪患者。

3. 做好患者走失事件的善后处理，维护医疗机构正常秩序。

三、预案组织机构1. 成立患者走失应急指挥部，负责指挥、协调、监督患者走失事件的应急处置工作。

2. 指挥部下设以下小组：（1）信息联络组：负责收集、整理、上报患者走失相关信息。

（2）现场处置组：负责现场救援、患者查找、秩序维护等工作。

（3）心理疏导组：负责对患者家属进行心理疏导，稳定情绪。

（4）后勤保障组：负责物资保障、交通工具调配等工作。

（5）宣传报道组：负责对外发布信息，引导舆论。

四、预案实施步骤1. 发现患者走失（1）医护人员在发现患者走失后，应立即向患者所在科室负责人报告。

（2）科室负责人在接到报告后，应立即向患者走失应急指挥部报告。

2. 启动应急预案（1）患者走失应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，通知相关部门和人员。

（2）现场处置组迅速到达现场，对患者走失区域进行封锁，防止患者继续走失。

3. 患者查找（1）现场处置组根据患者走失时间、地点、特征等信息，迅速展开查找工作。

（2）信息联络组向公安、社区等部门通报患者走失情况，请求协助查找。

（3）心理疏导组对患者家属进行心理疏导，稳定情绪。

4. 信息发布（1）宣传报道组根据患者走失情况，及时向媒体发布信息，引导舆论。

（2）信息发布应遵循真实、准确、及时的原则，避免造成不必要的恐慌。

5. 善后处理（1）患者走失事件得到妥善处理后，患者走失应急指挥部应组织相关部门召开总结会议，分析事件原因，总结经验教训。

（2）对患者家属进行慰问，做好善后工作。

五、预案保障措施1. 建立健全患者走失信息管理系统，提高信息收集、整理、上报效率。

病人发生走失应急预案

一、目的为保障病人安全，提高我院应对病人走失事件的处理能力，确保病人生命财产安全，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于我院病人发生走失事件的处理。

三、组织机构及职责1. 成立应急指挥部，由院长担任总指挥，分管领导担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）医疗救治组：负责病人的救治工作，包括救治措施、药物使用、转院等。

（2）保卫组：负责现场秩序维护、查找走失病人、与警方联系等。

（3）后勤保障组：负责提供应急物资、设备，保障现场救援工作。

（4）宣传报道组：负责对外发布事件信息，做好舆论引导。

四、应急处置流程1. 发现病人走失（1）医护人员发现病人走失后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，通知相关组别。

2. 查找病人（1）保卫组立即组织人员，在走失现场周边进行搜索。

（2）通过监控录像、询问周围人员等方式，了解病人走失情况。

3. 联系警方（1）保卫组立即与当地警方联系，报告病人走失事件。

（2）警方接到报告后，立即组织警力协助我院查找走失病人。

4. 医疗救治（1）医疗救治组立即对走失病人进行救治，确保其生命安全。

（2）如需转院，由医疗救治组协调相关事宜。

5. 信息发布（1）宣传报道组对外发布病人走失事件信息，包括走失时间、地点、病人特征等。

（2）根据情况，适时更新事件进展。

6. 事件善后（1）事件结束后，应急指挥部组织相关部门对事件进行总结，分析原因，完善应急预案。

（2）对走失病人进行安抚，了解其需求，提供必要帮助。

五、应急保障措施1. 加强病区安全管理，严格执行探视制度，确保病人安全。

2. 定期开展应急演练，提高医护人员应对病人走失事件的能力。

3. 储备应急物资和设备，确保救援工作顺利进行。

4. 加强与当地警方的沟通与协作，提高应对突发事件的能力。

六、附则1. 本预案由我院应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

患者走失的紧急预案

一、预案背景为确保患者在医院内安全、有序地接受治疗，防止患者走失事件的发生，提高应对患者走失事件的应急处置能力，特制定本预案。

二、预案目标1. 保障患者生命安全，防止患者走失事件造成严重后果。

2. 提高医护人员对走失患者的应急处置能力，确保患者尽快找到。

3. 加强医院内部管理，提高患者安全管理水平。

三、组织机构及职责1. 成立患者走失应急处理小组，负责患者走失事件的应急处置工作。

（1）组长：医院院长（2）副组长：医院副院长（3）成员：各科室主任、护士长、保卫科、信息科、医务科、护理部等相关负责人2. 各科室职责（1）临床科室：负责患者走失事件的发现、报告、应急处置和配合调查等工作。

（2）保卫科：负责患者走失事件的现场处置、协助查找患者、维护现场秩序等工作。

（3）信息科：负责提供患者信息查询、协助查找患者等工作。

（4）医务科、护理部：负责指导、协调各科室对患者走失事件的应急处置工作。

四、应急处置流程1. 患者走失发现（1）临床科室医护人员在发现患者走失后，应立即向科室主任、护士长报告。

（2）科室主任、护士长接到报告后，应立即向患者走失应急处理小组组长报告。

2. 患者走失应急处理小组组长接到报告后，应立即组织相关人员开展以下工作：（1）核实患者走失情况，了解患者的基本信息、走失时间、地点等。

（2）组织相关人员对患者走失地点及周边区域进行搜索。

（3）通过医院广播、公告栏等途径发布患者走失信息，请求社会各界协助查找。

（4）向患者家属告知患者走失情况，安抚家属情绪。

3. 患者走失应急处理小组组长根据情况，可采取以下措施：（1）请求公安部门协助查找患者。

（2）利用医院监控设备协助查找患者。

（3）与周边医院、社区、企事业单位等联系，请求协助查找患者。

（4）通过媒体发布患者走失信息，扩大查找范围。

4. 患者被找到（1）临床科室医护人员负责对患者进行检查，确认患者安全。

（2）对患者进行心理疏导，消除其心理负担。

（3）向患者家属告知患者被找到情况，协助家属接回患者。

患者走失应急处理预案之欧阳理创编

曲靖市第一人民医院康复医院
病人走失应急预案
一、确定病人走失
医师或护士发明病人未经请假离开病区2小时左右，立即陈述科主任、护士长、保安，策动相关人员在病区及其周围寻找1小时，未找寻到则报捍卫科，由捍卫科组织人员在全院规模搜寻（特别对重点区域如水塘等）1小时未找寻到，确定病人走失，立即报警，请求警方帮忙。

二、预防与应急办法
预防：
病人入院时，病区做好评估及情况介绍，带手腕带，严格执行请假制度，要求穿病人服，如有认知功能障碍者，签署知情同意书，要求家属24小时陪同。

应急办法：
一旦发明病人走失，启动病人走失应急流程，由领导小组组长担任指挥、决策、调度，各部分协助并及时向组长汇报进展。

1、联系病人家属及单位。

担任人：病区护士或医生。

2、检查监控，确立病人离院或离区时间。

担任人：保安。

3、捍卫科积极找寻病人（院区、周边请车队协助），需要时报警。

病人走失应急流程。

患者走失防范与应急处理之欧阳法创编

2021.03.09 欧阳法创编
2021.03.09
2021.03.09 欧阳法创编
2021.03.09 患者走失防备与应急处理
【防备办法】
（1）做好入院告知对新入院患者及家属详细介绍
入院须知。

特殊情况外出前需征得经管医师和护士长
同意方可离开。

（2）加强巡视和交接班，对有走失危险的改成环状
（如：精神病、智力障碍、无陪幼儿、老年患者等），
及时与家属沟通。

（3）及时了解患者病情及心理变更。

对精神、心理、
智能障碍患者，要求家属24小时陪伴。

【处理办法】
（1）发明患者走失，及时寻找。

了解患者走失前状况，
有无异常表示，检查患者物件（留言、信件等），寻找
有帮忙价值的线索。

（2）确认患者走失，立即陈述医师、护士长及捍卫部
（晚夜班陈述总值班）等，与家属尽快联系，共同寻
找。

（3）分许患者走失原因，进行相关处理。

【应急处理法度】
患者走失→了解情况，联系家属→确认走失→陈述备。

住院患者走失应急预案及程序之欧阳文创编

8.管床护士王丽将患者甲走失过程进行详细记录。
流程：护士发现患者走失→护士查看患者是否做检查→护士在病区查找→通知管床医生和护士长→护士长吩咐2名护士去病区走廊和安全门处寻找→管床医生给家属打电话寻找→护士长打电话通知保卫科协助寻找→护士长吩咐2名护士清点患者物品→患者回房→管床护士和护士长做宣教→管床护士做好患者走失过程的记录。
河北联合大学附属医院应急预案演练记录
时间：2021.03.12
创作：欧阳文
时间
2016.3.15
地点
中西医结合科
主持人
于作芳
记录人
张建春
参加
人员
演练
项目
中西医结合科患者走失（外出不归）事件的应急预案
演练
内容
1.14床患者甲上午13:00左右输完液后，在未告知医生护士的情况下，自己走出病区到外面去，管床护士王丽下午15:00到病室给14床患者甲输液发现患者不在病室，询问13床患者，也不知道患者甲的去向。
4.护士长又立即给保卫科人员打电话，请他们协助在医院大院各处寻找。
5.一小时患者仍未回病房，王丽和赵志颖将患者物品收好打包封存。
6.患者甲患者甲扶到病床旁
7.护士长和王丽一同向患者甲做不允许私自外出的宣教，以保证患者安全，患者表示以后一定配合。
1.责任护士发现患者不在病房2通知护士长，告诉病人走失3.护士长让文书班护士去电梯
查看有无患者
4护士长联系保卫科5管床医生联系患者6.患者回房
7.护士长和护士安全宣教8.护士上报不良事件
时间：2021.03.12
创作：欧阳文
2.管床护士王丽回到护理站查看患者下午无有检查要做，并查看卫生间有无患者，立即报告病区护士长。
3.护士长立即让王丽和文书班护士赵志颖去病区东侧楼梯处，派孙玮娜、杨立杰去病区西侧安全通道处查找未发现患者踪影；护士长询问情况后立即给患者家里打电话询问患者是否回家，家属说未回家，护士长再安慰家属别着急的同时请他们帮助提供线索。