会所运营方案
小区会所运营方案
小区会所运营方案一、前期准备小区会所作为小区居民休闲娱乐的场所,需要做好前期准备工作,包括场地规划、设施建设、人员配置以及运营方案的制定等。
1. 场地规划:首先要确定小区会所的位置和面积,根据小区人口密度和居民需求来确定会所的规模和功能布局。
2. 设施建设:根据小区会所的规划和定位,选择合适的设施和设备,包括休闲娱乐设施、健身器材、游泳池、图书馆等。
3. 人员配置:确定会所的管理人员和服务人员的数量和岗位设置,包括前台接待、值班保安、清洁工等。
4. 运营方案:制定小区会所的运营方案,包括会所的开放时间、会员制度、服务项目、活动策划等。
二、运营模式小区会所的运营模式可以采取自营和委托经营两种方式,具体根据小区的实际情况和管理能力来选择。
1. 自营模式:小区物业可自行运营小区会所,或与专业的运营公司合作,进行自营管理。
自营模式的优势是能够更好地了解小区居民的需求,提供更个性化的服务。
2. 委托经营模式:小区物业可以将小区会所的运营委托给专业的运营公司,由他们负责会所的日常经营管理。
委托经营模式的优势是能够让专业的运营公司带来更多的管理经验和资源,提高小区会所的服务水平。
三、会员制度小区会所可以建立会员制度,吸引居民成为会所的会员,享受会所提供的各种服务和活动。
1. 会员分类:根据小区居民的需求和消费能力,可以设立不同的会员级别,如金卡会员、银卡会员、普通会员等,各级别享有不同的权益和服务。
2. 会员权益:会员可以享受会所提供的各种服务和设施,如健身房、游泳池、桑拿浴室、台球室等,还可以参加会所举办的各种活动和课程。
3. 会员服务:会所可以为会员提供专属的服务,如定期健身指导、健康咨询、生日礼包等,增强会员的归属感。
四、服务项目小区会所可以提供多样化的服务项目,满足居民的各种需求,包括健身、休闲、文化娱乐等。
1. 健身项目:会所可以开设健身房、瑜伽室、有氧操场等,为居民提供健身锻炼的场所和设施,还可以组织专业的健身课程和培训。
会所物业运营方案
会所物业运营方案一、背景介绍会所是一种高端娱乐、休闲、健身的场所,为顾客提供品质生活体验。
随着人们生活水平的不断提升,对休闲娱乐、健身健康的需求也越来越高,会所作为一种新兴的消费场所,具有广阔的市场前景。
然而,会所的物业运营需要与其他行业相比更注重品质、服务和细节,在此基础上,本文将从房屋管理、设施设备、服务运营、市场推广等方面制定会所物业运营方案。
二、房屋管理1.房屋保养维护:定期检查维修房屋设备设施的运行状况,确保设备完好无损,提升顾客体验。
2.安全管理:建立完善的安全管理体系,包括安全巡查、消防设施和逃生通道的维护、安全演练等。
3.卫生管理:定期清洁和消毒会所各个区域,保持环境整洁、卫生。
4.环境管理:修剪花草树木,保持会所环境优美、宜人。
三、设施设备1.健身设施:提供先进的健身器材,完善的健身房设计,满足顾客的健身需求。
2.休闲设施:设立休闲区域,提供舒适的沙发、茶几、电视等,让顾客在休闲娱乐中放松身心。
3.美容美发设施:设立美容美发区域,提供高品质的美容美发服务。
4.SPA设施:创建专业的SPA区域,配置高档设备和专业技术人员,提供高品质的SPA服务。
四、服务运营1.人员培训:培训员工熟悉会所的各项规章制度,提供专业的服务技能培训,提升服务质量。
2.会员管理:建立完善的会员制度,分级设置会员等级,提供不同等级的特权和优惠,增加会员的忠诚度。
3.预约管理:建立预约系统,方便顾客预约各项服务,提供个性化的服务安排。
4.投诉处理:建立投诉处理机制,设立专门负责接受顾客投诉并及时解决问题的部门,确保顾客的权益。
五、市场推广1.宣传推广渠道:通过各种媒体渠道宣传推广会所,包括电视广告、报纸、杂志、网站、社交媒体等。
2.活动策划:定期组织会所活动,如健身比赛、美容沙龙、音乐会等,吸引顾客参与并增加会所的知名度。
3.合作推广:与相关企业、组织建立合作关系,共同推广会所,如与健身品牌合作、与文化艺术机构合作等。
大型足浴养生会所运营方案
大型足浴养生会所运营方案一、市场分析足浴养生会所是目前市场上非常受欢迎的休闲娱乐项目之一,由于工作压力和生活节奏的加快,足浴能够有效缓解疲劳,提高人体免疫力。
因此,大型足浴养生会所有着广阔的市场前景和发展空间。
二、经营理念1.以健康为宗旨:注重健康养生的理念,提供高品质的足浴服务,让顾客可以获得身心放松和舒适的体验。
2.以客户为中心:满足客户的需求,根据不同的客户群体提供个性化的服务,提升客户满意度和忠诚度。
3.以员工为重点:培养专业的足浴师,注重员工的技术和服务水平的提升,提供良好的工作环境和福利待遇,提高员工的工作积极性和稳定性。
三、运营策略1.选址优势:选择在商业区、写字楼、商场等人流密集的地点开设会所,方便顾客的到达和消费。
2.装修风格:采用温馨、舒适、简约的装修风格,营造出轻松宜人的氛围。
3.服务项目:提供多种足浴服务项目,包括足浴按摩、足浴养生、足部保健等,并结合其他保健项目,如推拿按摩、SPA等,满足不同客户的需求。
4.推广活动:组织一些促销活动,如新人优惠、节日折扣、会员特权等,吸引更多的顾客,并提高会员忠诚度。
5.技术培训:不定期组织技术培训,提升足浴师的专业水平,增强服务质量和技术含量,提高会所的竞争力。
6.顾客关怀:建立顾客档案,记录顾客的服务喜好和健康信息,提供个性化的服务,加强与顾客的互动和沟通,增强顾客的粘性和忠诚度。
四、经营流程2.项目选购:根据顾客的需求,推荐适合的足浴项目,并介绍服务内容和效果。
3.开展服务:由专业的足浴师进行服务,按摩足部穴位,放松肌肉,促进血液循环和新陈代谢,达到养生保健的效果。
4.提供茶水:在服务过程中,为顾客提供热水和绿茶,增加顾客的舒适感和居家感觉。
5.服务结束:服务结束后,服务人员向顾客致谢,并为顾客提供个人化的下次到店推荐项目。
五、经营支持1.员工培训:定期组织员工培训,培养足浴师的专业技术和服务水平,提高员工的素质和工作能力。
3.客户管理系统:建立客户管理系统,管理客户信息,实现客户分析和精细化经营。
住宅小区会所运营方案范本
住宅小区会所运营方案范本一、背景和概述随着城市化进程的加快,住宅小区会所已经成为了越来越多住宅小区的重要配套设施。
会所的建设和运营不仅可以提升小区的居住品质,还可以增加小区的附加值,提升小区的整体竞争力。
本方案旨在对住宅小区会所的运营进行详细规划,全面提升会所的服务水平,实现可持续发展,为业主提供更加优质的服务,使会所成为小区居民生活的重要场所。
二、目标1.提升住宅小区会所的服务水平,满足居民日常生活娱乐需求;2.增加会所的收入并降低运营成本,实现良性运营;3.提升小区的整体品质,提高小区的竞争优势;4.提高业主满意度,提升小区的居住体验。
三、会所运营方案1、会所设施和空间规划会所设施包括室内游泳池、健身房、篮球场、桌球室、餐厅等,应根据小区的居民结构和需求进行合理规划,并充分考虑可持续发展和节能环保的要求。
同时,会所的室内外空间应该合理规划,确保每一个空间都能够得到充分利用。
2、会所服务标准提高会所服务水平是会所运营的关键。
根据小区的居民需求,制定会所服务标准,包括各项设施的使用规定、预订流程、开放时间等,以保证居民的权益和提高会所的利用率。
同时,还应该加强会所服务人员的培训,确保他们能够高效、热情地为居民提供服务。
3、会所活动策划会所的活动策划对于提升会所的吸引力和居民参与度至关重要。
可以结合节假日、居民生日等时机,制定丰富多彩的活动计划,包括健身课程、游泳比赛、篮球比赛、主题派对等,为居民提供更多的娱乐和休闲选择。
4、会所营销和宣传会所的营销和宣传是提高会所知名度和吸引力的关键。
可以通过社交媒体平台、小区通告栏、宣传册等多种方式进行宣传,吸引更多的居民关注和参与。
5、会所收入和成本控制通过会所会员费、设施租赁、活动策划、餐饮服务等多种方式来增加会所的收入。
同时,要加强会所的成本控制,合理利用资源,降低运营成本,确保会所的良性运营。
6、会所管理和监督为了保证会所的正常运营,需要建立完善的管理制度和监督体系。
社区会所 运营方案
社区会所运营方案一、前言随着城市化进程的加快,社区会所作为社区公共服务设施,起着越来越重要的作用。
社区会所是社区居民日常活动的场所,也是社区居民及家庭参与社会活动、享受公共服务的主要场所。
而社区会所的运营,将直接影响到社区居民的生活质量和社区的整体环境。
因此,如何合理、高效地运营社区会所,将成为社区建设和管理的一项重要工作。
本文将结合社区会所的特点和实际情况,提出社区会所运营方案,以期为社区建设和管理提供参考。
二、社区会所概况社区会所是社区的重要公共设施,旨在提供为社区居民提供文化、体育、娱乐、健康等多元化服务。
社区会所通常设有图书馆、健身房、多功能厅、篮球场、游泳池、休闲区等设施。
社区会所的运营不仅要满足社区居民的需求,还需体现社区的特色和文化。
三、社区会所的运营目标1.提高社区居民的文化素养和健康水平;2.增进社区居民的社交活动,促进邻里关系;3.打造和谐、安全、优美的社区环境;4.实现社区会所的经济自我持续发展。
四、社区会所运营方案1.优化设施布局社区会所的设施布局需要与社区居民的需求紧密结合。
需要根据实际需要,合理划分区域,设置适量、适性的设施,满足不同居民的需求。
比如在娱乐设施设置上,可以考虑增加儿童游乐区、老年活动区等,以满足不同群体的需求。
在活动区域设置上,也可以根据不同时段的使用情况,进行合理的划分,以便更好地服务社区居民。
2.提升服务水平社区会所的服务水平直接关系到社区居民的满意度。
提升服务水平可以通过加强职工培训、设立投诉建议箱、定期开展用户满意度调查等方式进行。
此外,可建立居民服务中心,设立专门的服务窗口,方便居民进行咨询和报名等。
同时,可以运用现代科技手段,如建立线上平台或APP,方便居民进行预约、查询等服务。
3.拓展服务内容社区会所的服务内容应该多元化,以满足不同居民的需求。
可以举办文化艺术展览、文艺表演、健康讲座、青少年励志活动等,以丰富社区居民的日常生活。
同时,社区会所还可以与社区学校、医疗机构、商业机构等进行合作,共同开展多项服务,增加社区活动的多样性。
高端会所策划运营方案
高端会所策划运营方案第一部分:市场分析1.1 目标市场分析根据调研数据显示,高端会所面向的目标市场主要包括富裕阶层、商业精英、名人和社会名流等,他们追求高品质的生活,对于社交、休闲和娱乐活动有着较高的需求。
1.2 市场竞争分析目前市场上已经存在一些高端会所品牌,如雅乐会、蓝色会所等,它们通过拥有豪华的装修、独特的设计和高品质的服务吸引着高端客户。
此外,高端酒店、高端餐饮等也是我们的竞争对手。
1.3 SWOT分析(1)优势:我们拥有优质的地理位置、豪华的装修和专业的服务团队,能够提供高品质的会所体验。
(2)劣势:相比竞争对手,我们是一个新兴的品牌,在知名度上可能存在一定差距。
(3)机会:高端消费市场的需求稳定增长,我们可以通过精准定位和创新的服务来获得市场份额。
(4)威胁:竞争对手的品牌影响力和客户基础相对较强,市场竞争压力较大。
第二部分:会所定位与核心价值观2.1 会所定位我们的会所定位为一个提供高品质私密空间和综合服务的高端社交娱乐场所。
2.2 核心价值观(1)品质:我们坚持提供高品质的服务和产品,以满足客户对于生活品质的追求。
(2)私密:我们致力于打造一个私密的社交场所,保护客户的隐私和安全。
(3)创新:我们不断追求创新和改进,为客户带来独特的体验。
(4)关怀:我们关注客户的需求和感受,提供个性化的服务。
第三部分:会所设计与装修3.1 设计理念我们的设计理念是简约、时尚和典雅。
通过巧妙的空间布局和精心挑选的家具装饰,营造出舒适、温馨的氛围。
3.2 装修风格我们选择高端现代主义风格,融合了传统与现代的元素,给人以奢华与优雅的感受。
3.3 独特性在装修中,我们注重独特性,通过设计标志性的特色区域,如水疗中心、私人酒吧、休闲区等,与其他高端会所形成差异化竞争。
第四部分:会所服务项目4.1 会所会员我们针对不同的高端客户需求,设立了不同等级的会员制度,包括金牌会员、银牌会员和普通会员。
会员享有优先预订、免费停车等特权。
会所运营策划方案
会所运营策划方案一、背景介绍随着人们生活水平的提高,会所作为一种高端休闲娱乐场所,受到越来越多人的青睐。
然而,会所运营面临着激烈的市场竞争和消费者需求多样化的挑战。
因此,制定一套科学有效的会所运营策划方案,对于提升会所的品牌形象、提高客户满意度和实现可持续发展具有重要意义。
二、目标定位1. 提升品牌形象:通过精心策划的运营方案,塑造会所高端、时尚、专业的品牌形象,树立行业标杆。
2. 提高客户满意度:通过提供优质的服务、丰富多样的娱乐项目和舒适的环境,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 实现可持续发展:通过精确的市场定位、合理的资源配置和创新的经营模式,实现会所的可持续发展和盈利。
三、运营策略1. 品牌定位:将会所定位为高端时尚的休闲娱乐场所,注重打造独特的品牌形象和文化内涵,吸引目标客户群体。
2. 服务体验:提供个性化、专业化的服务,包括预订服务、贵宾接待、私人定制等,让客户感受到独特的尊贵体验。
3. 娱乐项目:开发多样化的娱乐项目,包括桌游、电玩、主题派对等,满足不同客户的需求,增加客户粘性。
4. 环境营造:打造舒适、时尚、高品质的会所环境,包括装修风格、音乐氛围、灯光效果等,营造独特的氛围和体验感。
5. 营销推广:通过线上线下相结合的方式,进行精准的市场定位和推广活动,包括社交媒体推广、会员营销、合作推广等,提高品牌知名度和影响力。
四、运营实施1. 人员配置:建立专业的运营团队,包括市场推广人员、客户服务人员、娱乐项目策划人员等,确保运营工作的顺利进行。
2. 培训提升:定期对员工进行专业知识培训和服务技能提升,提高员工的专业素质和服务水平。
3. 数据分析:建立完善的数据分析系统,收集客户反馈和市场数据,根据数据分析结果进行运营调整和优化。
4. 合作伙伴:与相关行业的合作伙伴建立合作关系,共同开展促销活动、资源共享等,提高市场竞争力。
5. 客户关系管理:建立客户档案,定期进行客户回访和关怀,提高客户满意度和忠诚度。
私人会所经营方案
1.投资估算:根据会所规模、装修标准、设备购置等因素,进行投资估算。
2.收入预测:结合市场行情、会员数量、消费水平等因素,预测会所收入。
3.成本控制:合理规划成本,降低运营成本,提高盈利能力。
4.财务分析:通过财务分析,评估会所项目的盈利前景,为经营决策提供依据。
本经营方案旨在为私人会所提供合法合规的经营指导,助力会所实现可持续发展。在实际运营过程中,需根据市场变化和会员需求,不断调整和优化经营策略。
第2篇
私人会所经营方案
一、项目概述
私人会所作为一个为特定群体提供高品质服务与设施的场所,其经营需围绕会员的需求和期望进行。以下经营方案旨在为会所的运营提供全面的指导,确保其合法合规、高效运营,满足市场需求,同时保障会员的隐私和权益。
二、市场分析与定位
1.市场分析
-目标市场:针对中高端消费人群,特别是注重生活品质、追求个性化服务的成功人士。
3.合规经营
-法律法规:严格遵守国家相关法律法规,确保合法合规经营。
-隐私保护:加强会员信息安全管理,签订-线上线下:利用多种媒介渠道,进行品牌故事、服务特色的宣传。
-公关活动:举办会员专属活动,提升品牌知名度和影响力。
2.会员管理
-会员制度:设计多层次的会员卡,满足不同会员需求。
-竞争分析:分析同地区同类型会所的运营模式、服务特色、价格策略等,以确定自身竞争优势。
2.项目定位
-服务定位:提供个性化、私密性、专业化的服务,包括休闲娱乐、健康管理、商务交流等。
-品牌定位:建立高品质、高信誉、具有文化底蕴的品牌形象。
三、服务与设施
1.核心服务
-休闲娱乐:提供图书阅览、音乐欣赏、艺术品鉴等休闲服务。
-关系维护:定期沟通,了解会员需求,提供个性化服务。
会所具体运营方案
会所具体运营方案一、前言会所是指专门向社会大众提供娱乐和休闲服务的场所。
而会所运营是指在这样的场所中,通过科学管理和良好运营,使得会所能够更好地服务于大众。
下文将从会所的定位、服务内容、推广手段等多个方面介绍会所具体的运营方案。
二、会所定位1. 会所的概念会所是一个高档的娱乐场所,提供美食、饮品、休闲娱乐、spa按摩等一系列服务。
会所以营造高品质的休闲体验为主要目标,追求一种高品味的生活方式。
在这样的定位下,会所的服务和环境需求都要追求极致,是一个可以给消费者提供全方位高品质服务的场所。
2. 目标客户会所的主要目标客户是高端人群,包括商务人士、企业家、明星、富豪及高收入人群等。
同时也欢迎品味高雅,对休闲娱乐有追求的普通客户。
既要追求经济效益,也需以提供高品质的服务为重点。
3. 位置选择会所的位置应选择在交通方便、商业繁华的地段,确保客流量。
同时,会所的周围环境应该幽雅,装修设计也要显得高端大气,这样可以吸引潜在客户并提高品牌形象。
三、服务内容1. 餐饮服务会所的餐饮服务应当以高品质美食为主打,丰富多样的餐饮菜单和出色的厨艺将吸引顾客。
同时,提供私人定制菜单和定制服务,根据客户的需求设计符合其个人口味的菜品。
2. 饮品服务会所的饮品服务也要推陈出新,创新性地结合各种特色饮品和鸡尾酒,提供给顾客。
还应该提供独家私人酒窖,藏有各种珍稀美酒,以吸引消费者。
3. 娱乐休闲服务对于娱乐休闲服务,会所应该提供丰富多样的项目,如夜总会、KTV、私人影院、游戏厅、spa按摩等服务。
在娱乐项目上,也可以进行一些特色推广活动,并且常年有新项目更新。
4. 会所宴会服务会所也应该提供宴会服务,满足各类商务洽谈、生日宴会、婚宴等不同类型顾客的需求。
可以为顾客提供专属定制服务,提供文艺表演和精致的礼品。
5. 会所会员服务对于常客,会所应该设置会员服务,定期推出不同的会员特权和活动,以及打折消费和积分兑换等优惠政策。
同时,还可以定期开展专题会员活动。
豪宅会所运营方案
豪宅会所运营方案第一部分:市场定位和竞争分析1.1 市场定位豪宅会所是为高端人群提供服务的高品质休闲场所,主要以高端会所为主营业务。
以豪宅为载体,结合社交、生活方式、健康养生等元素,为会员提供全方位的个性化服务体验。
1.2 竞争分析目前,市场上高端会所竞争激烈,主要有传统的高端俱乐部、高端酒店会所以及高端私人会所等。
我们的竞争优势在于豪宅会所独特的场所特色,高品质的服务以及个性化定制的会员体验。
第二部分:会所运营策略2.1 会所定位豪宅会所主要面向高收入人群,包括成功商界人士、高端白领、名人和富二代等。
提供高品质的生活方式、社交互动以及健康养生服务,旨在成为他们的生活方式和社交圈子的延伸。
2.2 会所产品与服务主要产品和服务包括:社交活动、高端餐饮、私人健身训练、SPA养生、私人定制服务、主题派对等。
通过提供个性化服务,满足不同会员的需求,营造高贵典雅的氛围。
2.3 会所运营策略- 注重品牌建设:打造高端品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
- 个性化服务:倡导会员定制化服务,提供与众不同的个性化体验。
- 提升服务体验:不断追求服务质量的提升,满足会员需求。
- 社交活动:定期举办高端社交活动,扩大社交圈子,增加会员黏性。
- 流程优化:不断优化运营流程,提高效率和服务品质。
- 价值共享:引入优质合作伙伴,提供更多优质服务和产品。
第三部分:会所运营管理3.1 会所管理团队建设成立专业的会所管理团队,包括总经理、市场销售经理、营销策划专员、服务总监、会员运营经理、财务经理、保安经理等。
每个岗位都需要有丰富的行业经验和专业素质。
3.2 服务标准和流程建立细致的服务标准和流程,包括接待流程、用餐流程、健身养生流程等。
并不断进行培训和督导,确保服务质量和流程的稳定。
3.3 会所经营分析制定绩效评估标准,定期对会所运营进行绩效分析,评估会员满意度、反馈意见、服务质量等,并及时调整经营策略和运营流程。
第四部分:市场推广与营销4.1 市场推广策略结合线上线下多渠道,包括社交媒体推广、媒体宣传、明星代言、精准营销等,提高会所品牌知名度和美誉度。
会所运营策划方案
会所运营策划方案一、背景介绍随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加,会所成为了现代都市中不可或者缺的休闲场所。
然而,市场上的会所竞争激烈,如何制定一个成功的会所运营策划方案,成为了会所经营者亟待解决的问题。
二、目标定位1. 会所定位:高端休闲娱乐场所,提供高品质的服务和体验。
2. 受众定位:中高收入群体,追求品质生活和社交交流的人群。
三、市场调研通过市场调研,我们了解到以下信息:1. 目标市场需求:高品质的休闲娱乐服务、独特的场所氛围、个性化的定征服务等。
2. 竞争对手分析:目前市场上已有多家会所,但大部份存在服务质量不高、缺乏创新和个性化等问题。
四、运营策略1. 服务创新:提供独特的服务项目,如私人定征服务、主题派对、艺术展览等,以吸引目标受众。
2. 专业团队:建立专业的服务团队,包括礼仪培训、专业技能培训等,确保提供高品质的服务。
3. 会员制度:建立会员制度,为会员提供独享的特权和折扣,增加会员粘性和忠诚度。
4. 品牌推广:通过线上线下的宣传推广,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多目标受众。
5. 合作火伴:与相关行业建立合作火伴关系,如高端酒店、时尚品牌等,共同开展联合营销活动。
五、运营细节1. 环境布置:打造独特的会所氛围,包括音乐、灯光、装饰等,营造出舒适、时尚的氛围。
2. 服务流程:制定标准化的服务流程,确保每位客人都能享受到优质的服务体验。
3. 产品创新:定期更新和推出新的服务项目,满足客人的多样化需求。
4. 客户关心:建立客户关心体系,包括生日祝福、节日礼物等,增加客户黏性和忠诚度。
5. 培训与提升:定期组织员工培训和技能提升,提高员工的服务质量和专业水平。
六、财务规划1. 成本控制:合理控制成本,确保运营的稳定性和盈利能力。
2. 收入来源:会员费、服务费、活动收入等多种收入来源,提高收入多元化。
3. 资金管理:建立科学的资金管理制度,确保资金的合理运用和回报。
七、风险管理1. 市场风险:定期进行市场调研,及时了解市场变化,调整运营策略。
会所运营策划方案
会所运营策划方案引言概述:会所作为一种高端休闲场所,其运营策划方案对于提升会所的知名度、吸引力和盈利能力至关重要。
本文将从五个方面详细阐述会所运营策划方案。
一、场所定位1.1 确定目标客户群体:根据会所所在地区的人口结构、社会经济条件等因素,明确目标客户群体,如商务人士、高端消费群体等。
1.2 确定服务内容:根据目标客户群体的需求,确定会所提供的服务内容,如餐饮、SPA、健身等。
1.3 确定价格定位:结合目标客户群体的消费能力和竞争对手的价格水平,确定合理的价格定位,既能吸引客户,又能保证盈利。
二、品牌建设2.1 确定品牌定位:根据会所的特点和目标客户群体的需求,确定会所的品牌定位,如高端奢华、时尚潮流等。
2.2 设计标志性元素:通过设计独特的标志性元素,如会所的Logo、装修风格等,增强品牌辨识度和吸引力。
2.3 建立品牌形象:通过线上线下的宣传推广,建立会所的品牌形象,包括社交媒体宣传、合作活动等,提升品牌知名度和美誉度。
三、会员管理3.1 会员招募:通过线上线下的渠道,积极招募会员,如通过会所官网、社交媒体、会员推荐等方式。
3.2 会员权益:为会员提供独特的权益,如专属优惠、生日礼遇、会员活动等,增加会员忠诚度和活跃度。
3.3 会员关心:定期预会员进行互动,如发送节日祝福、邀请参加会员活动等,增强会员的归属感和满意度。
四、营销推广4.1 线上推广:通过社交媒体平台、搜索引擎优化等方式,进行线上推广,吸引潜在客户,增加会所的暴光度。
4.2 线下推广:与合作火伴、媒体等进行合作,举办促销活动、参加展览会等,提升会所的知名度和口碑。
4.3 会员推广:通过会员推荐、会员优惠等方式,鼓励会员带来新客户,增加客户来源和转化率。
五、运营管理5.1 人员培训:对会所员工进行专业培训,提升服务质量和客户满意度。
5.2 设备维护:定期维护和更新会所的设备设施,确保其良好运行和使用体验。
5.3 客户反馈:定期采集客户的反馈意见,及时调整和改进会所的运营策略,提升客户满意度和忠诚度。
休闲会所运营方案
休闲会所运营方案一、经营理念休闲会所作为一种提供休闲娱乐、健康保健、社交聚会的场所,其核心经营理念是为顾客提供高品质的服务体验。
我们将以“品质、服务、创新、品牌”为经营理念,不断提升服务水平,满足顾客多元化的需求,打造健康、时尚、愉快的休闲生活方式,成为顾客休闲生活的重要组成部分。
二、市场定位1. 目标顾客:我们的目标顾客是城市白领、高端商务人士、社会精英和追求高品质生活的中产阶级。
他们对休闲娱乐和健康保健有较高的需求,同时有一定的消费能力和品味。
2. 产品定位:休闲会所将提供多元化的休闲娱乐服务,包括温泉SPA、按摩推拿、足浴、健身健美、美容美发、私人影院等多个项目。
同时,我们将不断引进优质的产品、技术和服务理念,为顾客打造高品质的休闲体验。
3. 定价策略:休闲会所的产品定位为高端、精致,价格相对较高,因此我们将采取差异化定价策略,根据不同项目的服务成本和市场竞争情况,合理制定价格,并且根据顾客的需求及时调整。
三、产品和服务1. 温泉SPA:提供多种不同功效的温泉浴池,如放松、美容、排毒、养生等,采用高品质的泉水和专业的按摩技术,为顾客提供尊贵的享受。
2. 按摩推拿:引进国内外的专业按摩师团队,结合中西医理疗及推拿手法,为顾客提供舒缓肌肉、改善睡眠、缓解疲劳等服务。
3. 足浴:提供中式经络按摩、足部护理、草本泡脚等项目,让顾客在舒适的环境中放松身心。
4. 健身健美:引进国际知名的健身器械和私教团队,提供瑜伽、普拉提、有氧运动等项目,帮助顾客打造健康的身体和愉悦的心情。
5. 美容美发:提供全方位的美容美发服务,包括洗剪吹、护理护发、美容美甲等,为顾客打造时尚、美丽的形象。
6. 私人影院:提供高清影音设备和VIP影厅,为顾客提供私密、舒适的影视欣赏体验。
四、营销策略1. 宣传推广:利用多种媒体平台,如互联网、社交媒体、户外广告等,进行宣传推广,以吸引目标顾客的关注和兴趣。
2. 会员制度:建立会员积分系统,对会员进行回馈,推出定制化的特权服务和优惠政策,提升会员消费忠诚度。
会所及俱乐部运营方案
会所及俱乐部运营方案一、背景分析现今社会经济发展迅速,人们生活压力增大,休闲娱乐成为他们释放压力的一种方式。
会所和俱乐部作为高端休闲娱乐场所,得到越来越多人的喜爱。
因此,开展会所和俱乐部的运营活动具有广阔的市场前景。
二、目标定位1.会所:以高端消费群体为主要客户群体,提供豪华环境、高品质的服务体验,打造尊贵、舒适的休闲场所。
2.俱乐部:吸引中高消费群体,提供专业的服务内容,以满足他们的社交、娱乐和兴趣需求。
三、运营策略1.精细服务:提供个性化定制服务,满足客户个体需求。
例如,为会员提供专属礼仪、定制化活动等。
2.品牌营销:建立良好的品牌形象,通过高品质的服务和独特的特色,吸引目标客户。
3.多元化活动:组织各种主题活动、文化沙龙、音乐演出等,满足客户的多样化需求。
4.会员制度:建立会员制度,为长期合作客户提供优惠政策和增值服务,增加客户黏性。
5.社交网络营销:借助社交媒体,积极宣传会所和俱乐部的特色和服务,扩大影响力。
四、运营项目1.会所:(1)提供餐饮服务:开设高级餐厅,提供各类美食、酒水,以及私人定制服务。
(2)休闲娱乐:提供SPA、按摩、健身房等健康养生项目。
2.俱乐部:(1)高尔夫俱乐部:提供高尔夫培训、球场预约、高尔夫竞技等服务。
(2)私人影院:提供私人影院包场、电影放映活动,为客户打造独特的影视体验。
(3)主题party:定期举办各类主题派对,满足客户的社交需求。
(4)艺术展览:与艺术机构合作,举办艺术展览,为客户提供精神享受。
五、运营管理1.服务人员:招聘具有相关经验和专业素质的员工,提供专业培训和礼仪教育。
2.财务管理:建立健全的财务制度,进行预算和成本控制,确保财务安全和效益。
3.安全管理:建立完善的安全制度和管理体系,确保顾客和员工的安全。
4.设备维护:定期检查设备设施的运行状况,并进行维修和更换,保证安全可靠。
六、风险防控1.人力资源风险:充分培训新员工,建立激励机制,提高员工满意度,减少员工离职率。
会所运营方案
会所运营方案
会所运营方案
1.选址:会所选址非常重要,应选择在繁华商业区或高档住宅
区附近,确保客户的方便取舍。
2.装修设计:会所的装修设计应以高品质、豪华和舒适为主导,营造出温馨、放松的氛围。
应注意选用高品质的材料和家具。
3.服务项目:会所可以提供多种服务项目,如SPA、按摩、美甲、美发、瑜伽等等。
根据目标客户群体和市场需求,确定提供哪些服务项目。
4.人员配置:应有专业的技术人员,如美发师、美甲师、按摩
师等,确保给客户提供高品质的服务。
同时,还需要有专门的前台接待人员,负责接待客户、安排预约和解答客户的疑问。
5.价格定位:根据会所的定位和目标客户群体,可以制定不同
的价格策略。
可以选择高端定位,提供高品质的服务,收费相对较高;也可以选择中低端定位,通过价格优势吸引更多客户。
6.市场推广:可以通过线上和线下的方式进行市场推广。
线上
方面,可以开设官方网站和社交媒体账号,发布会所的最新动态、服务项目和优惠活动。
线下方面,可以通过传单、广告牌、杂志等途径进行推广。
7.会员制度:开设会员制度,给长期消费的客户提供优惠和特
别服务,增加客户的粘性和忠诚度。
8.客户反馈:及时收集客户的反馈意见,针对客户的需求和意见进行改进和调整,提高服务质量和客户满意度。
9.赠品和促销活动:定期推出赠品和促销活动,吸引更多客户前来消费,增加回头客的比例。
10.适应市场需求:定期研究市场需求和竞争对手的动态,及时调整经营策略和服务项目,以适应市场的变化。
会所运营策划方案
会所运营策划方案引言概述:会所作为一种高端休闲娱乐场所,受到越来越多人的爱慕。
然而,要成功运营一家会所,需要制定一套科学合理的运营策划方案。
本文将从多个方面,详细介绍会所运营策划方案的五个部份。
一、定位策划1.1 确定目标客户群体:了解目标客户的年龄、性别、职业等特征,以便针对性地提供服务。
1.2 确定服务定位:明确会所的服务定位,例如是以休闲娱乐为主还是以商务会议为主。
1.3 确定竞争优势:分析竞争对手,找出自己的独特之处,例如特色服务、高品质的设施等。
二、市场调研2.1 调研目标客户需求:通过问卷调查、访谈等方式,了解目标客户对会所的需求和期望。
2.2 调研竞争对手情况:分析竞争对手的定位、服务内容、价格等,找出差距和优势。
2.3 调研市场环境:了解当地市场的发展趋势、政策法规等,为后续决策提供依据。
三、运营管理3.1 设计合理的运营流程:包括接待客户、预定服务、安排活动等,确保服务的高效率和质量。
3.2 建立健全的人员管理制度:制定明确的岗位职责,进行员工培训,提高服务质量和客户满意度。
3.3 定期进行财务分析:对会所的收入、支出进行定期分析,及时调整经营策略,确保盈利能力。
四、市场推广4.1 制定营销计划:明确目标、目标客户、推广渠道等,制定相应的市场推广策略。
4.2 提供优质的服务和体验:通过提供高品质的服务和独特的体验,吸引客户并提高口碑。
4.3 运用互联网和社交媒体:利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广,扩大会所的知名度和影响力。
五、持续改进5.1 定期客户满意度调查:通过定期的客户满意度调查,了解客户对会所服务的评价和建议,及时改进不足之处。
5.2 引入新的服务和活动:根据市场需求和客户反馈,不断引入新的服务和活动,增加会所的吸引力。
5.3 关注行业发展趋势:关注行业的发展动态和趋势,及时调整经营策略,保持竞争优势。
结论:会所运营策划方案是会所成功运营的基础,通过定位策划、市场调研、运营管理、市场推广和持续改进五个部份的详细阐述,可以匡助会所制定科学合理的运营策划方案,提高会所的竞争力和盈利能力。
小型高端会所运营方案设计
小型高端会所运营方案设计一、市场分析1.1、行业概况随着经济的快速发展和人们收入水平的提高,高端会所在城市中逐渐成为时尚和消费的代名词。
高端会所不仅提供了高品质的服务,还成为城市中的一个重要社交场所。
高端会所的核心竞争力在于提供高品质的服务、舒适的环境和独特的体验。
1.2、竞争分析市场上已有许多高端会所,其中一些已经形成了较强的品牌影响力,并拥有稳定的客户群。
在制定运营方案时,我们需要关注竞争对手的优势和劣势,以便根据市场需求做出针对性的策略。
1.3、目标客户高端会所的服务对象主要包括高收入人群、商务人士、社交名流等。
因此,我们的目标客户是有一定消费能力、对高品质生活有追求的顾客。
二、定位策略2.1、品牌定位我们的会所将以高品质服务和独特的体验为核心,定位为城市中的时尚消费场所。
通过精品服务和独特的创意,为客户带来与众不同的感受。
2.2、产品定位我们将提供多种高品质的服务,包括SPA、美容护理、私人健身教练等。
除了基本的服务外,我们还将定期推出创意主题活动,为客户带来更多的惊喜和享受。
2.3、价格定位考虑到目标客户的消费水平,我们将价格定位在高端市场的中上水平。
我们相信优质的服务与独特的体验能吸引更多愿意支付高价的客户。
三、运营管理3.1、服务标准为了确保高品质的服务,我们将制定严格的服务标准,并对员工进行培训,确保他们能够提供专业、周到的服务。
我们还将定期进行客户满意度调查,了解客户需求和改进空间。
3.2、人力资源管理人力资源是会所运营中重要的资源,我们将通过定期招聘、培训以及激励机制,吸引和留住优秀的员工。
我们会注重员工的职业发展,提供晋升和培训计划,使员工有更大的成长空间。
3.3、市场推广会所的运营成功与否与市场推广密切相关。
我们将通过线上和线下渠道进行市场推广,包括建立官方网站、社交媒体推广、参与行业展览等。
同时,我们还将与其他高端品牌进行合作,通过互相推荐来扩大客户群。
3.4、客户关系管理为了提高客户满意度和忠诚度,我们将建立完善的客户关系管理系统,包括提供会员制度和个性化的服务。
会所运营策划方案
会所运营策划方案一、背景介绍会所作为一种高端休闲娱乐场所,受到越来越多人的喜爱。
然而,市场竞争激烈,如何有效运营会所,提升其知名度和盈利能力成为了亟待解决的问题。
本文将针对会所运营策划方案进行详细阐述。
二、目标定位1. 目标客户群体:中高收入人群,年龄在25-45岁之间,追求高品质生活的都市白领和商务人士。
2. 目标市场:选择位于商业繁华地段,周边人流量较大的地区,以便吸引更多的潜在客户。
3. 目标定位:打造高端、时尚、舒适的会所形象,提供优质的服务和独特的体验,成为客户休闲娱乐的首选场所。
三、产品与服务1. 设施设备:会所应提供宽敞舒适的休息区、高品质的餐饮服务、豪华的SPA 水疗区、先进的健身器材等,以满足客户的多样化需求。
2. 服务品质:员工需接受专业培训,提供礼貌、周到、细致的服务,确保客户在会所内享受到舒适愉快的体验。
3. 会员制度:建立会员制度,提供不同等级的会员权益,如折扣优惠、生日礼物、专属活动等,以吸引客户长期消费。
四、品牌建设1. 品牌定位:根据目标客户群体的需求和市场竞争情况,确定会所的品牌定位,如高端豪华、时尚潮流、健康养生等。
2. 品牌形象:设计独特的会所标识和VI系统,以及符合品牌形象的宣传册、海报、广告等,提升品牌的辨识度和美誉度。
3. 线上推广:建立会所官方网站和社交媒体账号,发布精美的图片和优惠信息,吸引潜在客户,并与客户进行互动交流。
五、市场推广1. 线下推广:通过在商业区周边发放宣传单页、举办开业活动、与周边企业合作等方式,吸引目标客户的关注和兴趣。
2. 合作营销:与其他相关行业进行合作,如酒店、旅游机构、健身俱乐部等,共同开展联合营销活动,扩大会所的知名度和影响力。
3. 会员推荐:通过会员推荐计划,鼓励会员主动向亲友推荐会所,并提供相应的奖励措施,扩大客户群体。
六、客户关系管理1. 客户满意度调研:定期开展客户满意度调研,了解客户的需求和意见,及时改进服务质量和产品体验。
业主会所实际运营方案
业主会所实际运营方案一、前言业主会所作为小区的重要配套设施,不仅是业主生活的重要场所,也是社区活动的重要载体。
因此,如何有效地运营好业主会所,成为了小区物业管理的一个重要课题。
本文将对业主会所的实际运营方案进行详细的介绍和分析,以期提供一些实用的建议和经验,帮助物业管理公司更好地运营和管理业主会所。
二、业主会所的基本情况业主会所是小区的重要公共场所,为业主提供休闲、娱乐、健身、社交等多种功能。
一般来说,业主会所的设施包括健身房、游泳池、乒乓球室、棋牌室、图书室、洗浴中心、KTV等。
业主会所的面积一般较大,设施较为齐全,可以满足业主们的多种需求。
业主会所的运营不仅仅是提供设施和场地,更重要的是提供丰富多彩的文化活动和社交交流。
因此,业主会所的运营需要有一支专业的管理团队,有一系列的运营方案,才能够更好地满足业主的需求。
三、业主会所的运营目标1. 提升业主满意度:通过提供高品质的服务和丰富多彩的文化活动,提升业主对业主会所的满意度,增强业主的归属感和认同感。
2. 提高会所的利用率:通过合理规划和精心设计,提高业主会所的利用率,实现资源的最大化利用。
3. 降低运营成本:通过有效的管理和运营,提高业主会所的经济效益,降低运营成本,实现运营的可持续发展。
四、业主会所的运营方案1. 建立专业的管理团队:业主会所的运营需要有一支专业的管理团队来负责。
这支团队需要有丰富的管理经验和专业的服务技能,能够有效地运营和管理业主会所,提供优质的服务。
2. 制定详细的运营计划:为了更好地实现运营目标,需要制定详细的运营计划,包括会所的开放时间、活动的安排、服务的提升等方面。
运营计划需要有条不紊地进行,确保业主会所的运营顺利进行。
3. 丰富多彩的文化活动:为了增加业主对业主会所的归属感和认同感,需要开展丰富多彩的文化活动,包括健身训练、社交交流、文艺表演等。
这些活动不仅能够丰富业主的业余生活,还能够促进业主之间的交流和沟通。
内部会所无偿运营方案
内部会所无偿运营方案一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的不断提高,内部会所成为企业员工休闲娱乐的重要场所,也是企业文化建设的重要组成部分。
然而,一些企业面临会所运营成本高、员工利益难以保障等问题,无法为员工提供舒适的会所环境。
为了解决这些问题,我们提出了一套内部会所无偿运营方案,旨在为企业员工营造良好的休闲娱乐环境,增强员工的凝聚力和归属感。
二、目标1. 为企业员工提供舒适、自由的会所环境,满足员工的休闲娱乐需求;2. 提高员工的工作满意度和积极性,增强员工的凝聚力和归属感;3. 降低企业会所的运营成本,实现资源共享。
三、组织架构1. 会所管理委员会由企业高层管理者和中层管理人员组成的会所管理委员会负责会所的决策和日常管理工作。
会所管理委员会成员应具备较高的管理水平和良好的沟通协调能力,能够合理安排会所资源,满足员工需求。
2. 会所运营团队由经过培训的员工自愿组成的会所运营团队负责会所的日常运营工作。
由于会所的运营是无偿的,因此需要员工自愿参与,并获得一定的激励措施。
会所运营团队成员需要具备良好的服务意识和服务技能,以确保会所的良好运营。
四、会所资源配置与管理1. 空间资源企业成立专门的会所管理部门,负责会所的空间资源配置和管理。
会所管理部门根据员工的需求和舒适度,合理规划会所的功能区域和布局。
企业可以通过合理安排会所内不同区域的使用规则,提高空间利用率。
2. 设备资源企业可以邀请供应商合作,提供会所所需的设备设施,并定期进行设备维护和更新。
供应商可以在会所内设置展示区域,向员工展示最新的产品和服务,提供员工预购或折扣等优惠。
3. 人力资源企业会所的运营需要一定数量的员工参与,而在无偿运营方案中,员工自愿参与会所运营。
企业可以通过内部招聘,挑选具备相关技能和经验的员工作为会所运营团队成员。
为鼓励员工积极参与,企业可以提供一定的薪酬激励和培训机会。
五、会所服务内容1. 休闲娱乐设施会所设有多功能活动室、健身房、台球室、游泳池等休闲娱乐设施,员工可以根据自己的喜好进行选择和使用。
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会所运营方案2013年酒水的背景2013年是白酒界的元年,通过春季糖酒会众多业内专家人士座谈,得出结论2013年酒水不是洗牌升级的问题,而是整个行业重构的问题,销售模式及销售思路的革新是唯一的出路。
怎么样才算是模式的革新及思路的重构呢,苹果没有出来之前谁也没有想到诺基亚会死掉,苹果就是革新重构。
再重构思路之前我们要先弄清几个问题1、渠道的变革“房子在哪”,一直以来企业营销都是现有产品,再造概念又搞定价和定位,然后才想去哪里买,这就好比把家具打好了,把装修搞好了,才去找房子,企业先做的都是家具,然后做装修,第三步才去找房子,先做一套很棒的家具--产品,家具涂点油漆搞点附加值,再命个名,就是品牌了。
然后再确定个价格运用中高低不同的材料各做一个就变成定位了,接下来就形成理想化的模式。
家具多的话就开一店,然后设计店的模型,最后想到的是这个店要落地,开始找房子落地,一想到这么贵的东西,这么好的装修,肯定是在一线城市最好的商圈,把消费对象锁定为高端消费者,不料一线商圈出现个非常尴尬的情况--都满了,好的地方有销量的地方都已被大品牌,国际名牌占据。
在想进入非常困难,这样的情况下,你的家具也做好了,装修也好了,没有房子匹配,只能退之求其次,将就的地方就出现大问题,人流不足,有能力的消费者也没有吸引到,所以就导致彻底失败。
渠道就像房子,不同房子里面的家具应该是不一样的,我们过去是生产了一堆家具,发现这个渠道不对再改,而今天我们首先要考虑的是先别问家具,也先别考虑装修,到底你准备一室一厅去卖还是别墅去卖,先考虑渠道特性,房子在哪,应该是第一位,这就是我们干所有的事儿,要快速成长,就要倒过来进行思考。
如何倒过来思考,先考虑这块地,适合种什么庄家我们再什么种子,搞什么化肥,搞什么农药,比如在沙漠里面,你非要种热带雨林的植物,那肯定不能活。
我们在做整个商业路径思考的时候,其实是要围绕渠道在哪,渠道是第一位的,先考虑渠道,如果把渠道放在第二位,所有前期的大量的工作可能都是白做。
为什么在中国所有奢侈品都没有做起来呢,因为渠道受限,包括很多上市公司推出来了一个高端男装女装做不好,投入了很大的资源金钱都没有用。
渠道模型一旦定了,你的营销模型,组合也随之发生变化,因为单纯的靠商圈,靠人流,坐商的模式已经过去了,必须用新的营销手段,用最小的渠道成本来批量获取客户,然后更好的进行转化。
今天中国市场机会里面是渠道的变革的机会,渠道和消费者接触点的销售机会---这是最大的机会,企业一定要研究。
房子在哪,表面上市逆向思维,实质上市正向思维的第一步,过去我们的商业逻辑错了,如果现在还按照原来的逻辑,肯定是死路一条。
首先是考虑销售通路,然后围绕着销售通路,考虑如何才能扩大,如何能够规模化,如何能够复制,然后再来组合产品。
围绕着这个产品,围绕通路的费用,考虑如何可以让这通路赚钱。
可以持续的和消费者沟通,最后再来建立你的营销系统。
这是可以让企业成长的真正的三部曲,否则的话,还是按照老路,搞了一大堆装修材料,生产了一大堆家具,最后房子很小,塞不进去,只能做减法,甚至割弃。
正确的应是,先考虑房子,先造好房子,然后再做好装修在做好家具,再好入驻。
酒水私人会所的兴起,预示着一个新生渠道的诞生,也就是我上面所说的房子,下面我们就房子进行深入探索。
白酒会所做为中国白酒发展的一个产物,会所多属于主题性私人会所居多具有盈利性质,而今年国家对三公消费的打压及反腐力度的加大,以前的三公消费不会消失只会发生转移,明性消费转向暗性消费,高档酒店的消费力大大减弱,这个时候会所的功能被放大,会所作为新生消费场所被中高端酒水视为救命稻草。
什么是会所,“会所”英文为“Club”,音译即为俱乐部。
在十七世纪的欧洲,世界上第一家会员制俱乐部诞生在英国的一个咖啡馆里。
由于参与者有着相同的兴趣爱好,于是决定组成一种联盟,事实上这就是私人会所诞生的最初。
随着时代的变迁,由于这种俱乐部为相同社会阶层的人士提供了一种私密性的社交环境大受欢迎并逐渐流行开来,发展到今天的全球俱乐部景象时,会所已经成为中产阶级和相同社会阶层人士的聚会、休闲场所,而“会所”的会员身份,也演变成财富的象征与身份标签。
会所从功能设置、经营模式、区域服务方式和使用范围四方面又可以分成几种类型,具体如下:按功能设置分为:综合型会所和主题型会所。
前者为绝大多数会所采取的方式,内设功能分项较多,没有突出主题,是一个相对大而全的会所;后者则侧重于功能设定中的某一项内容或整个会所定位为一个主题会所。
按经营模式分为:营利型会所和非营利型会所。
市场上的会所多数为营利型会所,其按管理模式又细分为会员制和非会员制两种形式,但在会员吸纳收费和服务方面各家会所又有较大差别;非营利型会所实质上是一种免费会所,这种会所市场上极少,当然服务内容也往往大打折扣。
按区域服务方式又分为独立型会所(私人会所)和连锁型会所。
前者从服务区域讲仅限定于个人社交圈。
而后者连锁型会所则不然。
比如未来明珠“城市公寓”系列的“旭日会”,是个典型的连锁会所模式。
公共会所的使用者不做任何限定,面向所有人开放,但绝大部分采用会员制的形式存在。
私人会所大多只面向自己的社交圈,也有采用会员制的,其中部分私人会所为确保经营持久,也对外服务。
公共会所又分为商业类会所和度假类会所。
商业类会所是以商业为主的俱乐部会所,他们多为会员制并且收费较高,且多为国际集团式管理。
河南会所演变早期的商业会所有茶叶会所,茶叶会所主要为功能性会所,以品茶论道为主,而随着红酒市场的发展,一时间出现了很多奢华功能性红酒会所,随着进口红酒在河南的不断成熟,一些新生的会所大都具有西式的风格,一时间会所泛滥,短短两年时间郑州市红酒会所的数量不下三位数。
但在2012年下半年,所谓的红酒会所极具戏剧性发生巨变,纷纷关门转让。
分析如下1、没有解决盈利模式问题2、只是把会所当成一个产品形象的展示。
3、没有合理利用会所的功能4、没有把会所当成渠道来运作5、还有跟风比较严重,没有认清整个行业发展轨迹及远景问题。
但在众多会所中白酒会所却生存了下来,到今天不但没有受到冲击反而回温非常的快,通过刚刚过去的春季糖酒会与众多行业人士探讨,今年的形式很是严峻,每个人都在想办法突破,而传统的渠道不但遇到了瓶颈有些渠道正在急剧下滑,要想改变这一切,就要革新。
古语云:痛则思变,变首先是思想的上转变和革新,对于做酒人首先是运作思路上的革新,不管你以前怎么做的,但行业内有两家企业是非常值得我们学习的,一个是洋河,一个古井贡,这两家的的成功绝对不是偶然的,洋河的成功因素很多,但有一个因素是非常重要的,那就洋河的控价思维,给洋河接触过的人都知道,洋河是没有所谓的代理价或者是底价。
洋河的成功源自他一是控价二是分钱,玩渠道就是玩空间,要想玩转渠道,必须要有足够的空间让你去玩。
很多企业产品出来以后,会先定几个价格,一个是零售价,招商价、名烟名酒店、团购价、酒店进货价、商超进货价,业务员头脑不好使,就会记混了,其实很简单,从你的定价就可以看出你是不是采用控价思维,如果你一开始就订个招商底价,那只是解决了你自己的盈利问题,而没有解决渠道及经销商的利益,因为你确保不了他的利益,没有控价就给不来任何安全感。
控价是解决渠道运转问题,是解决经销商利润问题,是解决经销商安全问题。
我们解决了安全问题,就要解决生存问题。
生存模式招商的实质是盈利复制当我们与酒界的朋友在一起探讨招商时,常常会问道两个问题,1、与你合作的经销商,盈利状况如何,2、你有没有一套经销商、加盟商可复制的营销模式, 在回答第一个问题,大部门公司都很爽朗,当回答第二个问题时,多数的经销商是不知道自己怎么销售的,怎么赚钱的,一百个经销商有一百种销售方式,也正因为如此,我们很多企业家才寄希望与找所为的专业的经销商,以为找到专业的经销商就完事大吉了。
做销售、做渠道传统企业惯常的思维就是:我把省代,县代给你了我把利润空间给你了,你就去干吧~这是典型的批发思维。
更为可怕的是他们已经习惯自己这种偷懒,总认为企业就是搞产品,经销商就是搞销售,越是有如此理念的企业其销售系统建设越薄弱,这种企业不管产品有多好,都很难实现规模化复制。
模式:从散养到圈养企业都想找到专业的经销商,认为找到专业的经销商就能解决所有的问题,什么事好的经销商,是一个值得探讨的话题。
专业的投资者,有资源的投资者就是我们要找的吗,其实并不是这样的,我记得我一个信阳的客户说的很好,他把经销商他把经销商比作姑娘,漂亮的咱追不上,跟我们过日子,喜欢我们愿意照顾我们的人,这才是我们最好的选择,企业找经销商就是过日子,适合你的,喜欢你的,不一定是最漂亮的哪一个,你想要最漂亮的,她天天嫌弃你跟你结婚后天天打骂你,幸福靠求是求不来的,求来的是你要天天照顾她,累不累啊,加上她各方面要求务必之多,上来就是不对等的情况下合作,最终可能是离婚。
过去产品没有充分饱和的时候,经销商拿着产品不需要做营销,客户来了,就是以产品来驱动市场,经销商只要有钱加上当地的渠道能力的时候,这就是好的经销商,专业的经销商,现在市场早变了,今天好的经销商是指谁,回过头来企业的本省的项目可能就不是一个号的项目,甚至还不能够更好的赚钱,你就想吸引别人加盟,靠他的能力来解决所有市场的问题,你自己尚且没有能力来解决的问题,靠经销商来解决不是荒唐可笑吗,经销商不是全能者,也不是超人,你能力不足,他们比你的能力更不足,他只是在固定的一个局限市场里面干一些简单的事,所为的简单的事是,他只能有资金来投入,来完成你市场的铺货任务,然后跟客户做一个简单的沟通,仅此而已。
因为这批人员里面,他也不是通过科班教育出来的,都是靠摸索,没有系统化的培训和指导。
所以靠这部分人来撬动一个市场,并把一个区域总代理下来的能力几乎没有的,没有能力的时候就靠单纯的广告,广告灵了,他就灵了,现在广告投入产出比不成比例了,而经销商也不愿意冒这个风险,所以你想找优质的经销商,想把自己的市场扩大,你无意是把自己的命运放到别人手上。
一直以来,企业都是散养模式,产品出来了扔给经销商,市场口碑如何,客户持续购买如何,经销商赚钱如何,甚至经销商是怎么销的都不可知。
企业只追求销量结果,不管黑猫白猫做出销量就是好猫。
驱动销量结果的关键要素实际上是放养模式。
今天的市场发生改变了,互联网来了,信息透明企业某个地方若是散养死了,造成负面口碑,就会形成连锁反应。
没有真正成型的一套模式,可以快速地帮助经销商,企业就岌岌可危,目前核心的问题是要告别散养,商业上必须从散养到圈养。
圈养是什么,企业要有一套标准科学的方法,有一套很好的训练体系,做成一个封闭性的模式来。
经销商按照企业的方法模式来操作,就可以在短期内像肯德基的白羽鸡一样45天速成鸡。