关于消费者行为学论文
消费者行为研究论文
消费者行为研究论文标题：消费者行为的影响因素研究摘要：本论文通过对消费者行为的研究，探讨了消费者行为的影响因素。
分析了消费心理、消费环境和消费文化三个方面对消费者行为的影响，以及消费者特征如个人价值观、个人需求和个人经验等因素对消费行为的影响。
通过深入了解消费者行为的影响因素，企业可以更好地制定市场营销策略，提高产品销售。
关键词：消费者行为、影响因素、消费心理、消费环境、消费文化引言：消费者行为是消费者在购买和使用产品和服务过程中表现出来的行为。
消费者行为是市场营销研究的重要内容之一，了解消费者行为的影响因素对企业制定有效的市场策略至关重要。
本论文将从消费心理、消费环境和消费文化三个方面入手，探讨消费者行为的影响因素。
一、消费心理对消费者行为的影响消费心理是指消费者在购买和使用产品过程中所产生的各种心理活动和情感体验。
消费者的个人价值观、个人需求和个人经验等因素都会影响其消费行为。
个人价值观是消费者购买行为的基础，消费者因为其个人价值观的不同而选择适合自己的产品。
个人需求是消费者购买产品的动力，消费者会因为其个人需求的不同而选择不同类型和不同品牌的产品。
个人经验是指消费者过去购买和使用产品的经验，消费者会根据自己的经验选择购买适合自己的产品。
二、消费环境对消费者行为的影响消费环境是指影响消费者购买和使用产品的外部条件。
消费者在购买产品时会受到商店环境、销售人员行为和广告宣传等因素的影响。
商店环境是指商店的布置、陈列和氛围等因素，消费者会根据商店环境的好坏选择购买。
销售人员行为是指销售人员与消费者的互动、服务态度等因素，销售人员的专业性能够给消费者带来信任感。
广告宣传是指通过广告和宣传手段向消费者传递产品信息，消费者会根据广告宣传的内容选择购买。
三、消费文化对消费者行为的影响消费文化是指社会和文化背景对消费者购买和使用产品的影响。
不同的文化背景会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者会根据社会和文化价值观选择购买适合自己的产品。
消费者行为学论文当代都市白领女性的消费行为分析
消费者行为学论文当代都市白领女性的消费行为分析随着经济的发展和女性地位的提升，都市白领女性在消费市场上的地位日益重要。
因此，研究都市白领女性的消费行为对于把握市场趋势、满足消费需求具有重要意义。
本文旨在分析当代都市白领女性的消费行为，并探讨其影响因素。
首先，当代都市白领女性在消费行为中的职业因素起着重要作用。
相较于男性，女性更注重个人形象和职业发展。
因此，她们更愿意在服装、化妆品等方面投入较多的时间和金钱。
此外，白领女性对于个人品牌也更加关注，她们更愿意购买具有高品质和高档次的产品，以展示自己的职业地位。
其次，社交因素也是都市白领女性消费行为的重要影响因素。
对于很多女性来说，购物不仅仅是满足自身需求，更是一种社交活动。
她们愿意与朋友一同购物，分享购物心得，并通过购物来增加社交圈子和人际关系。
此外，社交媒体的兴起也使得女性消费行为更加受到他人的关注和影响，她们更愿意从社交媒体上获取商品信息和购物建议。
家庭因素也对都市白领女性的消费行为产生影响。
特别是对已婚女性来说，家庭的角色和责任会影响她们的消费选择。
例如，有孩子的女性可能更注重购买儿童用品和家庭用品。
此外，家庭收入和家庭预算也会影响女性的消费行为，她们更倾向于在家庭经济允许的范围内进行消费。
最后，个人因素也是都市白领女性消费行为的重要因素之一、包括个人的偏好、态度和价值观等。
例如，一些女性可能更偏好购买环保和有机产品，因为她们重视健康和环保意识。
此外，个人的购买能力和风险承受能力也会影响消费行为。
一些女性可能更愿意购买高风险高回报的投资产品，而另一些女性可能更倾向于保守的消费投资。
综上所述，当代都市白领女性的消费行为受多种因素影响。
职业因素、社交因素、家庭因素和个人因素都能对女性的消费行为产生重要影响。
因此，商家和市场研究人员应该深入了解这些因素，以满足女性消费者的需求，推动市场的发展。
消费者行为学论文
消费者行为学论文引言消费者行为学是研究个人和群体在购买和使用商品或服务时所展现的行为的学科。
了解消费者行为对企业和市场营销决策至关重要。
本论文将探讨消费者行为学的一些重要概念和影响因素。
消费者决策过程消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务之前，经历的一系列心理和行为步骤。
主要包括需求识别、信息搜索、评估购买决策、购买和后续行为等阶段。
消费者在每个阶段受到不同的内外部因素的影响，如个体特征、社会因素、文化背景和市场环境等。
消费者特征消费者特征是指个体在购买决策中具有的独特特点。
这些特点可以分为个人因素和心理因素两类。
个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度等，而心理因素包括个体的态度、信念、动机和感知等。
社会文化因素社会文化因素是指影响消费者行为的社会和文化环境。
社会因素包括家庭、朋友、亲属和社交群体，而文化因素则包括价值观、、俗和文化背景等。
消费者在购买决策中往往会受到这些因素的影响和制约。
市场营销策略了解消费者行为对于企业的市场营销决策至关重要。
通过研究消费者决策过程和消费者特征，企业可以有针对性地制定市场营销策略。
比如，如果企业的目标消费者是年轻人，可以采取青春活力的形象和宣传手段；如果企业的目标消费者是高收入人群，可以提供高端产品和服务。
结论消费者行为学是一个复杂而重要的领域，对于企业和市场营销决策具有重要的实践意义。
通过研究消费者决策过程、消费者特征和社会文化因素，企业可以更好地了解消费者的需求和心理，从而制定更有效的市场营销策略。
消费者行为研究论文
消费者行为研究论文引言消费者行为是指个人或团体在购买商品或享受服务时所展现出的行为和态度。
对于商家而言，了解和研究消费者行为是非常重要的，因为只有深入了解消费者的需求和偏好，才能够制定出准确的营销策略。
本文旨在探讨消费者行为研究的重要性以及相关方法和应用。
重要性消费者行为研究对企业和整个市场而言具有重要意义。
首先，了解消费者的行为和决策过程可以帮助企业更好地理解市场需求和趋势。
通过研究消费者对不同产品或服务的态度和购买意愿，企业可以迅速调整自身的产品策略和营销手段，提高市场竞争力。
其次，消费者行为研究还可以帮助企业更好地洞察消费者需求的变化和挑战。
随着技术的快速发展和市场的不断变化，消费者的购买行为也在不断演变。
了解消费者在新技术和新媒体环境下的行为特点和喜好，有助于企业及时调整自身的经营模式，适应市场变化。
最后，消费者行为研究对于提高企业的市场营销效果也十分重要。
在了解消费者的需求和心理因素的基础上，企业可以制定出相应的产品定位和宣传策略，提高市场推广的效果。
此外，消费者行为研究也可以帮助企业预测市场的趋势和未来的发展方向，为企业的决策提供指引。
方法和应用消费者行为研究可以通过不同的方法来进行。
首先，市场调研是一种常用的方法，通过问卷调查或采访消费者来了解他们的购买惯和态度。
其次，实地观察可以帮助研究者观察消费者在购物环境中的行为和决策过程，获得更真实的数据。
此外，心理学实验和统计分析也是消费者行为研究中常用的方法。
消费者行为研究的应用范围广泛。
一方面，市场营销是一个重要的应用领域。
通过对消费者行为的研究，企业可以制定针对不同消费者群体的市场推广方案，提升产品的销售量和品牌价值。
另一方面，政府和公共部门也可以利用消费者行为研究来指导公共政策的制定，如调整税收政策、环境保护等方面的决策。
结论消费者行为研究是将市场需求与企业营销策略相结合的重要一环。
通过对消费者购买行为的研究，企业可以更好地把握市场动态，提高竞争力。
消费者行为与市场营销分析论文三篇
消费者行为与市场营销分析论文三篇引言本文档包含了三篇关于消费者行为与市场营销的分析论文。
通过对市场案例的深入研究，本文旨在探讨消费者行为的特点及其在市场营销中的应用。
以下是三篇论文的摘要和主要内容。
论文一：消费者行为与购买决策过程摘要：本文以消费者行为为研究对象，重点探讨了消费者购买决策过程的影响因素。
通过对某电子产品市场的案例分析，本文发现消费者在购买过程中会受到个人需求、产品特点、价格、促销活动等因素的影响。
主要内容：1. 消费者需求分析：本文以某电子产品市场为例，通过对消费者的需求进行深入剖析，总结了消费者在购买过程中关注的主要需求点。
2. 产品特点分析：本文从产品功能、性能、外观等方面分析了产品特点对消费者购买决策的影响。
3. 价格分析：本文研究了价格因素对消费者购买决策的影响，发现价格波动会直接影响消费者的购买意愿。
4. 促销活动分析：本文探讨了促销活动对消费者购买决策的影响，认为合适的促销策略能够有效提高消费者的购买积极性。
论文二：社交媒体营销对消费者行为的影响摘要：本文以社交媒体营销为研究对象，分析了社交媒体营销对消费者行为的影响。
通过对某快消品牌在社交媒体上的营销活动进行案例分析，本文发现社交媒体营销能够提高消费者的品牌认知度、购买意愿和口碑传播。
主要内容：1. 社交媒体营销概述：本文介绍了社交媒体营销的基本概念、特点和主要形式。
2. 社交媒体营销对消费者行为的影响：本文分析了社交媒体营销对消费者品牌认知、购买意愿和口碑传播的影响。
3. 案例分析：本文以某快消品牌在社交媒体上的营销活动为例，详细阐述了社交媒体营销的实际效果。
论文三：基于大数据的消费者行为预测与营销策略优化摘要：本文以大数据为背景，探讨了基于大数据的消费者行为预测与营销策略优化方法。
通过对某零售企业的销售数据进行分析，本文为企业提供了针对不同消费者群体的营销策略建议。
主要内容：1. 大数据与消费者行为预测：本文介绍了大数据技术在消费者行为预测方面的应用，分析了消费者行为数据的获取、处理和分析方法。
消费者行为分析论文
消费者行为分析论文简介本文旨在分析消费者行为的关键因素，并探讨其对市场营销策略的影响。
消费者行为研究是了解消费者如何做出购买决策的重要领域，通过研究消费者的购买行为，企业可以更好地了解消费者需求并制定相应的营销策略。
消费者动机消费者购买商品或服务的动机是消费者行为的核心。
消费者购买行为受到多种因素的影响，包括个人需求、社会因素和文化因素。
个人需求包括基本需求、功能性需求和情感需求，社会因素包括家庭、朋友和群体的影响，文化因素包括价值观和等。
消费者决策过程消费者购买决策是一个包含多个阶段的过程。
首先是问题识别阶段，消费者会意识到自己有购买需求。
接下来是信息搜索阶段，消费者会主动搜索有关产品或服务的信息。
然后是评估可选方案阶段，消费者会比较不同产品或服务的优劣。
最后是购买决策和后续行为阶段，消费者会做出实际的购买决策，并根据购买体验对产品或服务进行评估和反馈。
市场营销策略了解消费者行为对市场营销策略至关重要。
通过观察消费者的行为模式和购买决策过程，企业可以制定更精准的营销策略。
例如，根据消费者的需求和决策过程，企业可以确定合适的产品定位、定价策略和推广渠道。
此外，了解消费者的动机和价值观也有助于企业建立品牌形象和品牌价值观，从而赢得消费者的信任和忠诚度。
结论消费者行为分析是市场营销的重要组成部分。
通过了解消费者的需求、决策过程和动机，企业可以制定更有针对性的营销策略，提高产品的竞争力和市场份额。
在不断变化的市场环境中，对消费者行为的研究和分析将帮助企业更好地适应和满足消费者的需求。
消费者行为心理的相关论文
消费者行为心理的相关论文消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
下面是店铺给大家推荐的消费者行为心理的相关论文，希望大家喜欢!消费者行为心理的相关论文篇一《消费环境心理对消费者行为影响研究》[摘要]文章核心思想是通过主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析，目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响，旨在为相关营销策略提供信息支持，同时也提供了一种消费环境心理对消费者行为影响研究的思路。
[关键词]主成分分析法;消费环境心理;消费者行为;移动医疗1移动医疗市场简介国际医疗卫生会员组织HIMSS将移动医疗定义为mHealth，即通过使用移动通信技术提供医疗服务和信息。
具体到移动互联网领域，则以移动终端系统的各类医疗健康APP应用为主。
它为发展中国家的医疗卫生服务提供了一种有效方法，在医疗人力资源短缺的情况下可通过移动医疗解决问题。
当前我国移动医疗发展迅速。
就市场规模来看，2014年我国移动医疗市场规模已突破30亿元，且预计2016年将突破80亿元大关;就用户规模来看，从2011年至2014年移动医疗互联网用户从3.56亿人次增至5.53亿人次，增幅高达55.3%。
虽然当前国内移动医疗市场呈现井喷式现状，但无论从发展时间还是技术水平，我国移动医疗仍处于初步发展阶段。
不过相信随着人们对于移动互联网逐渐开放包容的心态，在未来中国移动医疗将会拥有大批成熟且固定的用户群体。
2分析方法简述本文采取主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析，其目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响。
第一步，结合相关文献设计消费环境心理评价指标体系。
第二步，依据评价指标体系进行问卷设计，将问卷设计为李克特7级量表问卷，从而使定性指标变为可量化分析的变量。
第三步，通过SPSSstats对问卷数据进行降维分析，将原本复杂多样的影响因子降维成为少数几个主成分，从而得到对消费者行为产生主要影响的环境心理因素。
消费者行为学总结论文范文
消费者行为学总结论文范文大学的课程学习中，消费者行为学作为市场营销专业一门重要的专业课程，它是市场营销理论的重要组成部分。
下面是店铺为大家整理的消费者行为学论文，供大家参考。
消费者行为学论文篇一：消费者行为学视角中的流行文化摘要：流行文化对社会生活的影响日益深远，可它一直鲜为学术界研究，从消费者行为学的角度探讨了流行文化的含义，流行文化对消费者行为的影响，流行文化的发展阶段与消费者行为的关系等，希望借助利用流行文化正确引导消费者的行为。
关键词：流行文化;消费者行为;高雅文化现在，当西方资本主义生产方式及其产品随着全球化而充斥世界的时候，不仅在先进的资本主义国家，而且在全球各个角落普遍存在并渗透于社会各个领域的东西，就是已经彻底商品化和全球化的流行文化产品。
由此可见，流行文化对社会生活的重要影响，对流行文化的研究已经势在必然，这是时代的呼唤，是社会发展的要求。
一、流行文化的界定流行文化并不容易被界定。
关于“流行”这个词，威廉斯认为有四种意思：被许多人特别喜欢的;较低等的制品;希望赢得人们喜欢而蓄意制造的作品;那些事实上是为自己而制造的文化。
“流行”一词在辞海中的解释是：迅速传播或盛行一时。
它是指一定时期内在社会上或一个群体中迅速传播或流行一时的规格或样式，也称作时尚、时兴、时髦等。
流行是一种追求新颖而背离习惯的企图，但同时尚未超出社会可以接受的形式和行为范围。
根据社会心理学的观点，流行是指在社会生活中或大众的内部产生的一种非常规范的行为模式。
流行现象，它具体表现为在某一特定时期内，相当数量的人，对特定观点、行为、言语、生活方式等产生了共同的崇尚与追求，并使之在短时间内成为整个社会到处可见的现象。
从文化的角度来审视流行，流行是一种普遍的社会文化心理现象，是一个时期内大众社会中许多人都在实践和追随的一种新物质生活方式和精神生活方式;从商业的角度看，流行意味着消费潮流，它在当代社会已成为一种与直接影响产业发展的因素(如营业额、利润等)紧密相连的东西;从接受的角度看，流行在面向市场和社会时，极易获得广大消费者的共鸣和认同。
2023年消费者行为学期末结课论文
2023年消费者行为学期末结课论文摘要：本论文旨在研究2023年的消费者行为，从消费者的角度分析当今社会中的消费趋势和影响因素。
通过对市场研究和数据分析，本研究揭示了2023年消费者行为的变化，并提出了对企业和市场营销的启示。
第一章：引言近年来，消费者行为研究逐渐成为市场营销领域中的重要分支。
了解消费者的购买决策过程、偏好和需求是企业成功的关键。
本章将介绍研究目的、意义和方法，并对消费者行为学的发展进行概述。
第二章：消费者行为的影响因素消费者行为受到多种因素的影响，包括个体特征、文化、社会环境以及市场营销策略等。
本章将重点探讨这些因素对消费者行为的影响，并分析其在2023年的变化趋势。
2.1 个体特征对消费行为的影响消费者的个体特征，如性别、年龄、教育程度和收入水平等，直接影响其对产品或服务的选择和购买行为。
本节将对这些因素的变化趋势进行分析，并讨论其对市场营销的影响。
2.2 文化和社会环境对消费行为的影响文化和社会环境是塑造消费者价值观和购买行为的重要因素。
随着社会的不断变迁，消费者对产品和品牌的态度也在逐渐改变。
本节将探讨这些变化，并对企业的市场定位和品牌建设提出建议。
2.3 市场营销策略对消费行为的影响市场营销策略的制定对于企业吸引消费者、影响其购买决策至关重要。
然而，随着科技的进步和消费者行为的变化，传统的市场营销方式正在发生转变。
本节将介绍新兴的市场营销策略，并对其适用性进行评估。
第三章：2023年消费者行为的趋势通过对市场调研和数据分析，本章将揭示2023年消费者行为的趋势，并对企业的营销策略提出建议。
3.1 移动互联网对消费行为的影响移动互联网的普及对消费者行为产生了深远的影响。
消费者通过手机和平板电脑进行购物，线上线下融合的消费模式逐渐兴起。
本节将探讨这种趋势对企业的影响，并提出相应的应对策略。
3.2 环境保护意识对消费行为的影响在可持续发展的背景下，越来越多的消费者对环境保护产生关注，他们更加倾向于购买环保产品和支持环保品牌。
消费者行为研究论文
消费者行为研究论文消费者行为研究摘要：本文旨在探讨消费者行为的研究领域，分析消费者购买决策的影响因素，并提出相关建议。
首先，介绍了消费者行为研究的重要性和研究方法。
接着，分析了个人因素、社会因素和文化因素对消费者购买决策的影响。
最后，提出了提高消费者购买决策的策略和建议。
1. 引言消费者行为研究是市场营销领域的重要分支之一。
了解消费者行为对企业决策具有重要意义。
通过研究消费者行为，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，从而制定更有效的市场策略。
本文将探讨消费者行为研究的相关内容。
2. 消费者行为研究的重要性消费者行为研究对企业决策具有重要意义。
通过了解消费者的购买行为，企业可以更好地满足消费者的需求，提高产品和服务的质量。
此外，消费者行为研究还可以帮助企业了解市场竞争环境，制定更有效的市场营销策略。
3. 消费者行为研究的方法消费者行为研究可以采用定性和定量研究方法。
定性研究方法可以通过深入访谈和观察等方式了解消费者的行为动机和决策过程。
定量研究方法可以通过问卷调查和实验等方式收集大量数据，从而进行统计分析和模型建立。
4. 个人因素对消费者购买决策的影响个人因素对消费者购买决策具有重要影响。
个人因素包括个体的人口统计学特征、个人价值观和个人经验等。
人口统计学特征如年龄、性别和收入水平等会影响消费者的购买决策。
个人价值观和个人经验也会影响消费者对产品和服务的选择。
5. 社会因素对消费者购买决策的影响社会因素对消费者购买决策具有重要影响。
社会因素包括家庭、朋友和社会群体等。
家庭是消费者购买决策的重要影响因素之一，家庭成员的需求和偏好会影响消费者的购买决策。
朋友和社会群体的推荐和评价也会对消费者的购买决策产生影响。
6. 文化因素对消费者购买决策的影响文化因素对消费者购买决策具有重要影响。
文化因素包括价值观、信仰和习俗等。
不同的文化背景会影响消费者对产品和服务的选择。
例如，东方文化注重节俭和传统价值观，而西方文化更加注重个人主义和自由选择。
消费者行为心理学论文3篇
消费者行为心理学论文消费者行为心理学论文3篇第1篇：消费者行为的心理因素研究一、消费者行为理论研究的现状消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。
消费者研究（consumerbehavior），也称消费者行为研究（consumerbehaviorresearch），始于19世纪末20世纪初。
西方消费者研究通常是在宏观和微观两个层次上进行。
在宏观层面上，消费者行为与消费生活方式概念相联系，通常是对消费群人口统计特征及消费行为特征的描述，这类研究更多的是描述性研究（descriptiveresearch）。
方法是测量恩格尔等人提出的生活方式的四个维度，即态度（attitude）、活动（activity）、观点（opinion）、人口统计特征（demographic）来描述消费者的生活方式（Engle，Blackwell，andKollat，1978年）。
在微观层面上，消费者行为则通常与消费者认知、态度、购买意愿以及决策过程等具体购买行为相联系，倾向于对消费者在具体的信息沟通、购买决策、产品使用、品牌态度等方面的行为进行解释和说明，多属于解释性研究。
中国早在1920年代就引入对消费者行为的研究。
但中国消费者行为实证研究从1990年代才开始真正发展。
中山大学卢泰宏教授从1999年起，开始招收第一批“消费者行为与中国营销”方向的博士研究生，并致力于采用本土化的方法研究中国消费者行为。
当前，很多研究者也致力于在某个领域内研究消费者行为，也有很多学者把消费者研究渗透到其他领域，如渗透到品牌权益（范秀成）、顾客满意度（赵平）、营销渠道（庄贵军）等。
二、消费者行为的心理因素研究1、消费者行为的一般心理研究消费者行为的一般心理因素主要包括：需要、动机和诱因；对信息的处理。
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少什么，从而想获得它们的状态。
需要是和人们的活动紧密联系在一起的。
消费者行为学论文
消费者行为学论文体验消费存在的问题与对策体验消费是一种新型的消费模式。
消费者首先尝试商品，通过直接体验感受商品的使用，从而引导新商品的消费。
这种消费模式是市场推广的创新，受到消费者的广泛欢迎。
体验式消费让消费者直接感受到新产品。
熟悉商品的性能，了解商品的功能并学会如何使用它们是非常有效的。
它能迅速激发消费者的购买欲望。
同时，通过体验消费，生产者可以直接了解消费者的声音，挖掘消费者的需求，在与消费者的互动中改进商品的设计和质量，为消费者创造价值，一石二鸟，可以达到多重效果。
虽然体验消费取得了一定的成功，但是还存带着一些迫切需要解决的问题。
1．在产品中附加体验目前，很多实物产品制造企业不理解产品不仅要有功能性品质，还要有能够满足用户视觉、触觉、审美等需求的感知品质。
如今，消费者对产品质量的期望越来越高。
有时，产品外观或细节上的微小缺陷会影响消费者在购买和使用过程中对质量的感知，这对产品销售极为不利。
例如，表面粗糙的扳手可能会让用户非常不满意，这实际上是用户的审美体验不满意。
如果知道这一点的制造商能够使扳手不仅坚固耐用，而且像手工艺品一样光滑美观，这样不用时就可以在书架上展示，那么这种扳手在客户眼中的价值就会提高。
汽车制造商已经学会了如何不断地为自己的汽车添加特殊体验。
例如，有一款汽车可以“记住”驾驶员独特的个人偏好。
无论如何调整汽车的座椅、后视镜和车轮，只要按一下按钮，它们都会回到驾驶员的首选状态。
因此，小到扳手，大到汽车，几乎每一款产品在增加体验或消除不良体验方面都有很多工作要做。
2.提供服务体验全博面锐体管验理消在费线模由于服务生产和消费的不可分割性，服务是企业传递经验的自然平台。
在服务过程中，除了完成基本的服务外，企业还需要有意识地向顾客传递自己所珍视的体验。
目前，许多企业和企业无法通过服务很好地传递体验，从而使体验消费无法获得更好的效果。
例如，在诺德斯特龙(nordstrom)，美国一家业绩不凡的百货连锁店，员工们经常为顾客创造出令人称奇的体验。
大学消费行为论文范文精选3篇(全文)
大学消费行为论文范文精选3篇一、研究方法本研究采纳问卷形式的实验方法，采纳代祺等人的研究范式，在其编制的《同龄群体影响青少年品牌态度和购买意愿改变过程的调查问卷》基础上进行了修改，增加了同龄群体性别（男、女）这一变量。
问卷分为前测和后测两个部分，前测部分包括产品评价、购买意愿和自我一致性三个重量表，后测部分包括产品评价和购买意愿两个重量表，各量表项目均采纳七级记分法记分。
根据代祺等人对各种产品的属性测量，选择了运动鞋作为实验的刺激，这类产品属于功能型产品，为大学生所熟悉。
1.被试被试选取在校大学生，采纳随机分层抽样方法，共发放问卷120份，收回有效问卷82份。
2.实验设计实验采纳被试内的前后测设计，实验自变量为同龄群体的性别（男、女）、同龄群体的反馈意见（正、负），自变量均为被试间变量，实验为混合设计。
实验因变量为被试在产品评价和购买意愿两个维度的分数改变量。
由于影响从众行为的因素很多，为了操纵产品因素和个人因素等无关变量的影响，根据代祺等人的研究，对被试的“自我一致性”进行测量，作为操纵变量。
3.实验程序分发问卷后，先请被试仔细观察产品的图片，并阅读产品的详细介绍。
接下来请被试填写产品评价、购买意愿量表、自我一致性评定量表。
给予被试实验操纵———同龄群体（男、女）的反馈意见（正、负），再请被试填写产品评价、购买意愿量表。
二、结果与分析以各条件的平均值替换缺失值后，采纳SPSS11.5软件分别对量表进行信度、效度、项目区分度的检验，并进行方差分析。
1.信度分析采纳Cronbchα一致性系数对问卷的信度进行检验，α系数为0.9771，因此该量表具有很高的信度。
2.项目区分度检验以27%作为高低分组的界限，选出总分高低两组，对高低两组各项目的分数进行独立样本t检验，结果所有项目的p值均达到小于0.002的显著水平，表明各项目都具有良好的区分度。
3.因素分析对量表前测部分和后测部分分别进行因素分析。
该量表前测部分的KMO值为0.876，Brtlett球形检验显著性水平为0.000，表明项目之间相关性很好，可以对该部分进行因素分析。
消费者行为学论文
Anhui Science & Technology University消费者行为学课程论文论文题目：智能手机选购中消费者不满的解决新途径所属班级：市场营销专升本112班姓名：陈灿指导老师：胡月英摘要：随着信息化的普及手机已经成为人们日常生活中不可或缺的工具,而智能手机的发展更是日新月异;本文通过阐述智能手机消费市场的特点以及因此给消费者带来的不满,试图分析其产生的原因并对消除消费者不满提出了新途径;关键词智能手机行为不满新途径第一章、智能手机消费市场的现状1.1智能手机的定义智能手机又称作智慧型手机,英语：Smartphone是对于那些运算能力及功能比传统功能手机更强的手机的集合性称谓;1.2智能手机的特点自从1993年世界上公认的第一部智能手机IBM Simon西蒙个人通讯设备诞生以来,智能手机已经走过了20个年头;从最初的功能单一到现在的无所不能,智能手机的发展突飞猛进;在其发展过程中,形成了自己的特点：（1）品种,规格众多;目前进入智能手机市场的厂商众多,既有国内外知名厂商又有众多不知名甚至山寨厂商;在国内外市场占统治地位的厂商主要有：苹果IPhone、三星Samsung、诺基亚Nokia、乐金LG、索尼Sony以及国内的宏达电HTC、华为Huawei、中兴ZTE和联想Lenovo等;市场上主流的智能手机使用最多的操作系统有：Symbian、Windows Phone 7、iOS、Android和BlackBerry OS;各操作系统又有不同的版本且对硬件的要求各不相同,各操作系统之间软件和硬件不能相互兼容;（2）差异明显各大品牌各种规格的手机,在性能上参差不齐;低端的入门级智能手机,运行程序有限且速度不流畅而高端的智能手机,配置强大可以实现众多功能且速度流畅;智能手机的主要硬件指标和电脑一样有中央处理器时钟频率,内存大小,分辨率以及摄像头像素;硬件的千差万别直接表现在各智能手机的售价上,从几百元到几千元甚至上万元不等;（3）更新换代快和电脑市场一样,智能手机已经进入了硬件的军备竞赛;新的技术不断涌现,性能不断提高加速了智能手机的更新换代;智能手机正朝着大型化、集成化、高性能、个性化等发面发展;第二章、智能手机消费市场与消费者不满消费者需要掌握的技能作为高科技产品代表的智能手机,选购和使用好智能手机对消费者自身也提出了一些要求;本文认为消费者在选购智能手机时必须充分把握好智能手机性能与自我需要之间的关系;智能手机的性能决定了其自身的功能的实现和价格,而自身需要又是选购手机的基础;消费者不满产生的原因1产品因素各大厂商各种操作系统的手机之间配置差异巨大, 配置上的差异又直接反映在产品的价格上加上手机的外观和外形上的差异;消费者很难选购到一款在各个方面都令自己满意的产品,只能在性能和价格之间寻找平衡点;2竞争品牌的影响智能手机市场存在着众多的厂商,消费者会把自己购买的产品与市场上同类的产品进行比较;由于更新换代快和效用递减等原因,消费者总会认为自己购买的产品不及竞争品牌的产品从而产生不满;3消费者的特征消费者自身对智能手机的要求不尽相同,即使同一款手机不同的人对它的评价也是不一样的;因此,由于消费者自身差异的存在也会产生不满;第三章、消费者不满解决的新途径传统上消费者解决不满的途径主要有,自认倒霉、采取私下行动、直接对零售商或制造商提出抱怨,要求赔偿和补救和要求第三方予以谴责或干涉等;本文尝试以转卖或易物的方式解决消费者不满;转卖或易物由于智能手机消费市场和消费者自身的一些特点极易导致消费者产生不满,然而只要解决上述任意一个原因即可解决消费者不满;智能手机消费市场的特点不易改变,而消费者自身的特点因人而异,也就是说消费者不满的原因是各种类型的手机没有找到适合自己的用户;因此,解决消费者不满的原因是一个资源优化配置的过程;如何实现资源的优化配置,无非只有转卖和易物两种方式;易物是最原始的商品交换形式,通过直接的物与物的交换满足双方的需要;转卖是特殊形式的易物,通过转卖将自己的手机转换为货币再购买自己适合的手机;实现形式相比较传统的转卖与易物依赖于有形的市场或者传统的媒体,网络技术的发展给我们带来了更多的选择;各大电子商务网站和智能手机论坛成为转卖和易货的天地,众多消费者通过这些平台解除了自己的不满;第四章、总结智能手机消费市场纷繁复杂,消费者在选购时要以自己的切实需要为基础综合各方面的信息做好选择;然而无论如何不满总会存在,除了传统的解决方式消费者也可以尝试转卖与易货这种方式解决自己的不满;转卖与易货虽然成为一种可能的方式,但是仍然存在很多缺陷;网络的安全与信用,产品的质量以及售后服务都是不可回避和亟待解决的问题;相信随着网络技术和社会的进步,这种方式必将被越来越多的人熟知和接受;。
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我国奢侈品消费者行为分析与营销策略摘要：奢侈品在我国市场的销售表现越来越好，随着全球奢侈品抢滩京沪等大都市意味着我国成为国际大牌关注之地，可以说，我国的奢侈品消费时代已经来临。
奢侈品在我国极具发展潜力，如何把握我国消费者的消费心理，从而实施行之有效的营销策略是奢侈品成功的关键。
关键词：奢侈奢侈品新式奢侈品牌延伸“奢侈”一词来源于拉丁文“Luxus”，原意是指“极强的繁殖力”，这种极强的繁殖力通过“奢侈生活”、“奢侈品”和“奢侈态度”等形式表现出来。
现在，奢侈是一种时尚，奢侈已经成为自由个性的象征，奢侈是一种满足身心享受最高境界的消费文化，是一种表现身份识别的与众不同的符号。
不仅如此，“现代奢侈品会给予全球社会更多的发展动力，比大众产品更强烈地改变着全球社会”，因为奢侈能够创造财富，奢侈观念和奢侈品消费在一定程度上已经成为了社会进步和经济发展的强大推动力。
一我国奢侈品消费者行为分析调查显示，中国奢侈品消费者的年龄大约在20到40岁之间；而欧美地区奢侈品消费者的年龄多在40至70岁之间。
与之相比，中国奢侈品消费一族的年龄是相当年轻的。
大多数研究者认为：追求财富和成就的观念在中国的年轻人中更被认同，这些年轻人会成为中国奢侈品消费的主力军。
”在奢侈品消费者的性别构成方面，传统意义上中国的奢侈品消费者多为男性。
但由于现在中国女性在社会、经济独立性的进一步提高，女性在奢侈品市场的消费比例正在日益增长，尤其成为服饰、香水、珠宝等个人奢侈用品的消费主力军。
1我国的奢侈品消费者中国的奢侈品消费者大体可分为两类：一类是富有阶层的消费者，他们喜欢避开人潮，追求个性化服务，经常光顾奢侈品零售商店，购买最新、最流行的产品，一般不会考虑价格问题。
研究发现“中国已有部分富裕阶层的消费者，在奢侈品消费上逐渐理性化，向西方成熟消费理念靠拢”，表现为在奢侈品消费上的享乐体验多于其象征价值，不再一味追求地位炫耀和虚荣。
第二类是“透支”奢侈者，多为月薪数千元的白领上班族，其中以外企公司的雇员最为典型，他们会花上一整月工资甚至不惜透支来购买一件奢侈品。
虽然中国人平均收入不高，相比美国属于较为贫穷的国家，但地位消费并不仅仅为富余阶层所特有。
在研究中发现“在今天的中国，只有一小部分雷达表是戴在真正的高收入白领的手腕上，而大多数雷达表则是被出租车司机、农民和成功的年轻创业者拥有，中国人在尚未完全满足基本生活需要（衣食住行）的时候，就存在着炫耀消费的需求。
2我国奢侈品市场中国奢侈品市场与成熟市场相比的显著不同还体现在奢侈品的消费形态。
在中国，奢侈品消费仍然多以产品为主，即消费者追求最新系列或产品。
而成熟市场的消费者偏爱尊崇的体验，例如奢华的假期或者为省时而提供的服务和送货上门的宅配服务等。
相比欧美消费者，中国的奢侈品消费者更加关注产品的品牌、生产商和原产国，喜欢购买高公众知名度、有明显可视的品牌logo和从国外原装进口的奢侈品，而很少光顾不熟悉的、在国内不具有知名度和“made in china”的奢侈品。
谁是奢侈品的生产商、奢侈品的品牌是什么，对中国消费者来说非常重要。
送礼是中国消费者购买奢侈品的主要用途之一。
在中国奢侈品被看作是最好的礼物，礼物交换是东方人获取奢侈品的重要渠道之一。
奢侈品被东方人看作尤其适合拿来作为礼物，因为赠送昂贵的奢侈品既可以使收礼物的人感觉受到了尊敬，也能够体现送礼之人的地位和能力。
研究发现在中国的奢侈品购买人群中，除了上述两类奢侈品消费者之外，还存在着一些购买奢侈品却并不“消费”的送礼者，这类人自身衣着未必昂贵，但却不惜耗万元购买名牌衣物饰品以作为足够体面的礼物。
3购买奢侈品的渠道方面在购买奢侈品的渠道方面，在美国等成熟市场，几乎人人都有能力购买某些奢侈品，导致奢侈品随处可见。
在超市里，人们甚至也可以买到最顶级的美食，甚至还可通过网上和电话订购。
而在中国，购买奢侈品代表的是财富和社会地位。
全球各大奢侈品商家在中国销售奢侈品，多是抢占发达城市中心商业圈的黄金位置开设专卖店乃至旗舰店，因为这样才能让消费者体会到品牌的尊贵和其象征价值，才能满足中国消费者购买奢侈品所追求的某种内在需要。
另外，虽然中国奢侈品行业发展迅速，但由于国内供应的奢侈品种类仍然相当有限，有越来越多的中国消费者开始通过海外旅行到欧美去购买奢侈品，中国消费者在旅行时显示出强烈的消费意愿，同时旅行也提升了他们对于奢侈品品牌的认知。
4我国奢侈品消费现状分析世界经济的持续低迷、欧洲“反奢侈品”思潮、日本市场趋于饱和以及韩国市场的疲软直接导致奢侈品全球销售业绩有所下跌，而亚洲人对奢侈品的普遍热衷使奢侈品制造商在中国这个新兴市场上看到了希望，我国不仅是极具潜力的新市场，也是目前看来尚未充分开发的最后一个大市场。
从30万元一副的Lotos眼镜到1180万元一辆的宾利豪华轿车，在我国都创造了销售奇迹，这就证明了国人对奢侈品牌的强烈购买欲望。
5奢侈品发展前景法国巴黎百富勒的报告指出，中国已经进入奢侈品消费初期。
《新财富》通过对九家奢侈品品牌代理商的采访发现，这些奢侈品牌近两三年在我国市场的增长率都保持在80%以上，远远高于他们在全球其他国家和地区10%左右的增长率。
2004年，我国奢侈品消费额约占全球销售额的12%，已经成为世界第三大奢侈品消费国。
摩根士丹利预测，在未来5到10年内，我国内地的高档奢侈品的消费者规模将达到1亿人，户均拥有资产62万元。
日渐巨大的潜在消费群和稳步上升的消费欲望和消费能力足以成为世界奢侈品牌进军我国的充分理由，奢侈品的营销也日趋受到关注。
[ 二我国国奢侈品营销策略1产品策略据研究报告指出，全世界90%以上的奢侈品品牌，出于经营困境和增加盈利的种种原因，都进行了品牌延伸或品牌的产品线延伸，其中有90%延伸失败。
从消费心理来分析，当奢侈品信息通过营销活动到达消费者，让消费者对以前的消费行为造成自我怀疑，这就导致了新消费的开始，但是产品线的不合理扩展将会直接导致下一轮消费者怀疑，从而再次改变消费者行为。
在奢侈品消费过程中，消费者除了关注这个东西好不好，更多的是关注这个东西配不配，是否吻合我们的生活方式。
从定位的取舍效应来看，企业选择一种定位，必然牺牲另一种定位。
为了满足更多人的需求，追求更高的销售额和利润，处于产品线上端的奢侈品牌最终不能保持其独一无二的身价，从而导致战略性定位模糊失焦，产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象，腐蚀了企业最初产品或目标客户的竞争优势。
选择奢侈品路线本身就意味着企业必须放弃80%的大众顾客而瞄准20%的金字塔顶端顾客，这样就限制了企业所提供的产品或服务，如果采取两者兼顾的骑墙派的做法，只会伤害自己的战略，同时降低企业既有活动的价值，企业的模糊定位最终只会导致企业的衰亡。
2价格策略高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然联系起来，但是高价却能必然反映企业的高端定位，因为高价位反映极品形象。
奢侈品的营销颠覆了“4C”理论，没有过分关注产品制造过程中的成本因素，奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者，并在最大程度上形成了消费者满意，从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。
3渠道策略营销活动必须以目标顾客的消费行为和消费习惯为基础，否则，营销活动将难以收到效果。
三星Diva曾为了维护其高贵的形象，主要面向处于金字塔顶端的女性顾客。
但是，三星最终没有能够彻底了解这些高贵的女性顾客，导致终端渠道与目标消费者严重脱节。
最终结果就是：这款手机的目标顾客无法接触到Diva，而能够接触到Diva的又根本不会购买。
因此，奢侈品营销渠道必须要做到有的放矢，透视目标顾客的心理及行为方式，找准顾客的接触点，这样才能为成功营销奠定基础。
4促销策略奢侈品促销要有别于一般产品追求覆盖率、方便消费者购买的做法，因为奢侈品恰恰是不能提高产品便利性的，相反，奢侈品要适当控制产品的销量，在促销活动中有意识的控制消费群体，使消费者产生一种“千金难求”的急切购物心理，这种“饥饿营销”正是对资源“稀缺性”的维护。
譬如“熊猫”牌香烟供不应求的状态，反而使得目标消费者更加感受到能够拥有产品是一件非常荣耀的事情。
广告是对奢侈品的视觉传达。
根据两种不同消费人群的消费心理，分别采用两种广告宣传方式。
奢侈品的广告需要集中在高档时尚杂志上，特别是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志。
而对于“炫耀性奢侈”，则可以选择面向大众的广告，这种广告浪费可能达到90%以上，远远高于普通产品50%的丢失率，因为这些广告并不是面向目标消费者。
但是这些广告是必要的，奢侈品之所以能够在高价下还能被接受，很大一部分原因是源于羡慕者，是羡慕者的“羡慕”和“无法得到”制造了一种距离感，烘托出了奢侈品的价值。
文化塑造至关重要：每个奢侈品牌都源于特殊的文化土壤，品牌背后都有一个人人皆知的动人故事，这种发生在原产地的故事情节折射出来的文化，就是奢侈品魅力的根源，正是这种文化，成就了今天的奢侈品牌。
因此，企业应该时时传达一种与文化相协调的氛围，包括企业内部的管理氛围和针对顾客的营销氛围：得到员工普遍认同的企业文化、与定位一致的促销活动和积极有效的顾客关系管理活动都是对企业文化的有效宣传。
从营销的基本目标来看，营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。
奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下，积极搜寻产品信息，营销者则通过收集与消费者心理与行为的有关信息，采取与之相适应的营销手段来刺激消费者，从而实现刺激消费者购买。
三结语随着我国奢侈品消费时代的来临，各奢侈品制造商在加紧抢滩各大城市的同时，应针对目标顾客的消费行为和消费习惯实施有效的营销活动，营销活动的成功策划和实施将是奢侈品中国之行能否取得成功的关键。
最后，非常感谢花老师对我们的认真严格而又悉心教导，我受益匪浅，本文通过对老师课堂的讲解和自己一些社会实践，结合大量查阅网络资料而写成，很多幼稚之处在所难免，还请老师批评斧正！参考文献：1李在永，李华.消费品消费相关问题探讨.商业时代2迈克尔•波特著，高登第等译.竞争论[M].中信出版社3沈浪.三星Diva败走奢侈品营销路.新营销。