电子商务班网络营销作业2012-10-8
网络营销试卷与答案
网络营销试卷与答案1.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率(√)2.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础(√ ) 3.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4C'S论,而逐渐转向以4P'S论为基础和前提(× ) 4.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付(× ) 5.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链(√) 6.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库(√) 7.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网(× ) 8.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是内部支持系统,即企业内部网. (√) 9.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. (√) 10.群发邮件技术能够收集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。
对有些因手误造成的错误（比如多打了一个无效的符号）能自动进行修复(√ ) 11.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通(√) 11.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告(√ ) 13.一旦创建邮件列表，其信息一定公开在网页上，任何人都能看见(×) 14.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子货币主要用于商家与消费者之间的小额支付. (√ ) 15.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个单向的链. (×) 16.网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告.(× ) 17.制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标. (√) 18.网上商店成功的关键是商品丰富. (×) 19.与传统营销管理一样,网络营销计划同样要先明确其营销目标. (√)1.网络营销:是借助联机网络、计算机通信和数字交互媒体来实现营销目标的一系列市场行为。
2012年春季网络营销网上作业1
2012年春季网络营销网上作业1题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在网络采购模式中，大型企业或政府机构自建的网上采购平台平台属于（）。
A、供应商导向型B、购买者导向型C、中介导向型D、政府导向型标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:下列旅游服务产品的要素中属于环境要素的是（）。
A、心理感受B、精神享受C、食宿服务D、餐饮设施标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:网络广告的定位策略中，利用人们“先入为主”的认知心理特点，使网络广告宣传的产品、服务或企业形象，率先占领受众的心理位置称为（）。
A、比附定位B、抢先定位C、空隙定位D、品牌形象定位标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:下列不属于完全的电子商务零售商的是（）。
A、京东商城B、安利C、当当网D、卓越网标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:调查问卷问句“您目前上班使用哪种交通工具？”属于（）。
A、过滤式问句B、意见问句C、事实问句D、阐述问句标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:下列网上消费者细分变量中属于地理因素变量的是（）。
A、年龄B、个性C、收入水平D、城市规模标准答案:D学员答案:C本题得分:0题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:在网络采购模式中，阿里巴巴，慧聪网等电子中间商和一些行业机构建立的网上交易平台属于（）。
A、供应商导向型B、购买者导向型C、中介导向型D、政府导向型标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:星巴克利用网站宣传其产品、产品与企业文化以及加强与客户的互动体验等，其产品完全不通过网络销售，因此星巴克采取的是（）策略。
电子商务网络营销作业
网络营销一、问答题1、网络营销常用工具有哪些？网络营销常用方法有哪些？(1)1.邮件群发工具：大多数邮件群发软件都比较垃圾，目前还没发现有好的2.即时在线交流工具：GG可视商务系统-网站真人视频在线交流沟通工具3.短信群发工具：短信群发和彩信群发，主要还是靠机器。
4.SEO分析查询工具：站长网上有，无需下载，直接打开页面就可以使用等等.....(2) 1.交换链接2.病毒性营销3.网络广告4.许可E-mail营销5.软文2、什么是个性化服务？网络营销如何满足个性化需求？个性化服务是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。
从整体上说，个性化服务打破了传统的以被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。
所谓个性化营销(Personalization Marketing)，最简单的理解就是量体裁衣。
具体来说，就是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。
它避开了中间环节，注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有力武器。
特别是随着信息技术的发展，个性化营销的重要性日益凸显。
3、.简述制定网络广告计划的步骤。
允许第三方广告服务。
分析竞争者资料。
确定网站上的“热点”。
决定你的标志广告标准。
广告定价。
提供广告套餐。
允许第三方广告服务。
处理未售出的广告空间。
开拓新奇的广告方式。
组织销售力量。
4、病毒性营销战略的基本要素是什么？1.提供有价值的产品或服务在市场营销人员的词汇中，“免费”一直是最有效的词语，大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意，例如，免费的e-mail服务、免费信息、免费“酷”按钮、具有强大功能的免费软件（可能不如“正版”强大）。
“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣，但是“免费”通常可以更快引人注意。
中央电大电子商务专科《网络营销与策划》练习题答案
中央电大电子商务专科《网络营销与策划》练习题答案《网络营销与策划》练习题答案《职业技能实训一》电子商务专业《网络营销与策划》练习题答案 1. 关于电子商务物流特征，下述说法正确的是( )。
答案：物流手段现代化2. 电子商务物流系统的组成，包括( )。
答案：物流作业系统3. 下列关于现代物流发展趋势的描述中，不正确的是( )。
答案：仓储、运输专业化趋势4. 下述不是电子商务物流配送特点的是( )。
答案：机械化5. 下述关于配送中心的论述，正确的是( )。
答案：配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施6. 关于配送中心具备的功能，下述错误的是( )。
答案：商品生产的功能7. 物流系统由物流信息系统和( )组成。
答案：物流作业系统8. 商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过( )来沟通。
答案：物流9. 物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的( )。
答案：地域间隔10. 商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。
答案：心理间1/ 10隔11. 人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。
答案：商流12. 在电子商务下，物流的运作是以( )为中心的。
答案：信息13. 电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、( )的物流配送。
答案：市场化14. 有形商品的商流的结果是由( )来完成的。
答案：运输15. 流通领域的供应物流，是指交易活动中从( )角度出发在交易中所发生的物流。
答案：卖方16. 关于厂内物流，下列说法不正确的是( )。
答案：生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中17. 商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是( )。
网络营销考试试卷
网络营销考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销中，以下哪个不是搜索引擎优化（SEO）的目的？A. 提高网站在搜索引擎中的排名B. 增加网站的访问量C. 增加网站的在线销售D. 减少网站的广告费用2. 在社交媒体营销中，以下哪个平台不属于社交媒体？A. FacebookB. TwitterC. LinkedInD. Google Analytics3. 以下哪个指标不是衡量网络营销效果的关键指标？A. 点击率（Click-Through Rate, CTR）B. 转化率（Conversion Rate）C. 网站停留时间（Time on Site）D. 服务器响应时间（Server Response Time）4. 网络营销中的内容营销，其核心是什么？A. 创造独特的广告B. 创造有价值的内容C. 推广产品特性D. 增加用户互动5. 以下哪个不是网络营销中常用的电子邮件营销策略？A. 许可式邮件营销B. 群发邮件C. 邮件列表管理D. 邮件内容加密6. 网络营销中的病毒式营销主要依赖于什么？A. 广告投入B. 用户口碑传播C. 搜索引擎优化D. 社交媒体广告7. 在网络营销中，以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众定位精准B. 互动性强C. 成本高昂D. 传播速度快8. 以下哪个不是网络营销中常见的在线广告形式？A. 搜索引擎广告B. 社交媒体广告C. 电视广告D. 横幅广告9. 网络营销中的A/B测试主要用于什么？A. 测试网站设计B. 测试广告效果C. 测试产品价格D. 测试用户反馈10. 以下哪个不是网络营销中的客户关系管理（CRM）的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户投诉D. 增加产品种类二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的主要区别。
2. 描述网络营销中的搜索引擎营销（SEM）的基本步骤。
3. 什么是社交媒体营销？请简述其在现代企业中的重要性。
电子商务作业及参考答案
《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
电子商务实践作业
实践作业王文浩国贸10-1班 1065137114一、在淘宝网（当当网、卓越网等）进行一次真实购物，请描述网上购物基本流程，分析网上购物流程与传统购物流程存在哪些不同。
要求：必须截取相应的页面加以说明。
1，首先使用IE或360浏览器打开淘宝网页，然后登录个人淘宝账号，（登陆淘宝账号还可以在拍下宝贝之后）登陆页面如下：输入账户名和密码，进入淘宝页面。
2、开始选择商品，比如你要买一个数码相机，那么你就可以在淘宝首页商品分类中选择数码产品中的相机，点击相机之后你可以在屏幕左边的选择栏中选择你所需要的品牌，然后进入下一页面，根据需要选择价格，款式、像素和变焦等，在选择区域下面有一行字如下：你可以选择排序方式，可以价格上升，也可以销量下降。
然后选择自己看中的产品。
3、第三步点击自己看中的商品图片或图片下方的产品名称，如图：4，点击图片之后，进入产品专题页面，之后你会看到如下页面：5、选择你所喜欢的颜色和套餐（具体图片下面有介绍），然后点击立刻购买，如果你想继续买东西，你可以加入购物车然后一起付款。
点击之后进入付款页面。
确认收货地址，确认产品信息，然后下拉屏幕提交订单。
6、选择你的支付方式，点击下一步，登录到网上银行付款下面想必大家知道该怎么做了。
就不在介绍了。
在淘宝上购物和传统购物的区别就是，购物可以足不出户，省时省力，方便简单，商品种类多，有很大的选择空间。
但是，在付款之后不能立即拿到商品，有一个物流时间，还有就是不能见到实物，亲身体验，并确保商品质量。
不过，现在网上的品牌店还是可以信得过的，我个人认为像一些知名品牌的产品实体店和网上店没有什么不同，可以放心购物，但有时也不能盲目相信。
二、访问戴尔（海尔、联想）、阿里巴巴、携程旅行网、猪八戒网、政府网站（北京、上海、包头等）要求：阐述其网站的页面设置、业务种类、业务流程、收入来源等；必须截取相应的页面加以说明。
猪八戒网页面设置：页面最上端和多数网站无异，都是用户信息导航，如图：接着便是站内搜索了：然后是站内导航：然后是网站的业务范围分类：网站右侧是网站的信息公告栏：猪八戒网的主要业务就是服务，服务分类有：创意设计服务LOGO/VI设计、包装设计、网页设计、宣传品设计、产品设计、动漫设计、海报设计、图片美化、图书设计、卡片设计、名片设计、服饰设计等。
电子商务课后作业
一、单项选择题1.马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求状况中需求所占的成分最少。
(A)自我实现(B)社交(C)安全(D)生理答案：D；参见教科书第143 页2.马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求状况中需求所占的成分最少。
(A)自我实现(B)社交(C)安全(D)生理答案：A；参见教科书第143 页3.在构成虚拟市场的主体、支付力量和购置欲望三个要素中是根本。
(A)购置力(B)购置欲望(C)主体(D)支付力量答案：C；参见教科书第142 页4.具有心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实扫瞄者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。
(A)理智动机(B)沟通动机(C)惠顾动机(D)需求动机答案：C；参见教科书第145 页5.消费者购置过程可以分五个阶段，其次个阶段是。
(A)唤起需求(B)比较选择(C)购后评价(D)收集信息答案：D；参见教科书第147 页6.消费者对网上商品的比较依靠于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为。
(A)描述可以不充分，只要顾客生疏即可(B)描述可以夸大，带有肯定虚假成分(C)描述适当合理，把握好分寸(D)只要文字描述即可，不需要图片描述答案：C；参见教科书第148 页7.目前中国网络营销的“点状进展策略”适合这些城市和地区。
(A)北京、广东、陕西(B)上海、山东、江苏(C)宁波、广东、青海(D)上海、山东、四川答案：B；参见教科书第155 页二、多项选择题1.下面哪些是网络消费需求的特点。
(A)层次性(B)穿插性(C)稳定性(D)可诱导性答案：A、B、D；参见教科书第145 页2.下面哪些是影响网络消费购物的外在因素。
(A)购物地点(B)商品价格(C)购物时间(D)商品的颖性答案：B、C、D；参见教科书第147 页3.下面哪些是现代虚拟社会中消费者的需求。
(A)兴趣(B)聚拢(C)有用(D)沟通答案：A、B、D；参见教科书第143 页4.下面哪些是网络消费者的心理动机。
网络营销试卷(含答案)
1一、单选题1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（）提升公司形象直接提升产品销量网站优化与推广扩大品牌影响力2.下列不属于消费者心理动机的是（）需求动机感情动机理智动机惠顾动机3.下列哪项不属于产品整体概念（）商品的使用价值产品外包装产品今后服务产品的销售策略4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（）成本导向定价法盈亏平衡定价法理解价值定价法随行就市定价法5.下面哪个不是网站的构成要素（）服务器软件空间网页域名6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV7.下面哪个不是搜索引擎（）谷歌百度搜搜拍拍8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（）标题关键词网页说明网页内容9.搜索引擎营销简称为（）SOM SEM SEO SMA10.关键词广告按（）收费关键词的多少点击广告位置流量11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（）邮件是否可用是否实现用户的许可邮件是否合法邮件是否携带病毒12.内部列表和外部列表是按照（）分类的E-mail 营销的功能E-mail地址的所有权营销计划E-mail营销的方式13.博客的英文单词是（）SEM Google Wiki Blog14.下面哪个是典型的博客平台（）新浪博客酷6网优酷阿里巴巴15.旗帜广告的英文名称是（）Button Banner Text Mailing16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（）内部广告资源外部广告资源合作广告资源购置广告资源17.每千人点击成本是（）CPM CPS CPC CPP18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（）信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈19.下面哪个不是第三方支付工具（）支付宝百付宝招商银行财付通20.常见问题解答的缩写是（）FAQ QOA FOQ FQA二、多项选择题21.网络市场调研具有的特点包括（）及时性和共享性交互性和充分性无时空、地域限制便捷性和低费性22.下面哪些是即时通讯（IM）工具MSN QQ SKYPE Hotmail23.网络营销产品整体概念包括（）核心产品形式产品期望产品延伸产品24.网站开发技术包括（）网页编辑工具服务器数据库管理系统网页语言25.搜索引擎的种类有（）全文搜索站内搜索全球搜索目标搜索三、名词解释1.网络营销（以互联网为媒体，使交易更有效的实现）2.微博营销（借助微博平台进行营销）3.外部链接（通过其他网站链接到你的网站的链接）四、问答题1.简述网上调研的步骤（1.确定调研目标2.确定调研对象3.制定调研提纲4.明确调研方案5.安排调研项目执行进度6.收集、整理信息7.完成调研报告）2.简述网站优化与关键词广告（竞价排名）的异同（异：1.网站优化几乎不需费用，关键词广告需要费用2.时效不同，关键词广告时效比网站优化时效强，网站优化持续性更强 3.关键词广告存在恶性竞争，如恶意点击，网站优化几乎不存在此情况；同： 1.目标相同，都是将信息展现在搜索的结果页面）2一、单选题1.生产观念的营销手段是（）提高产品质量加强销售和促销最大限度地满足市场需求提高生产效率2.市场观念产生的历史条件是（）生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压国家间和企业间的技术差别日益减小导致产品的差别越来越小商品经济快速发展的同时，大量的自然资源和社会资源的浪费3.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现网络营销的（）特点互动性整合性跨时空性成长性4.竞价排名的服务模式是（）按照为客户带来的访问量付费联合众多知名网站，共同提供服务限制用户注册的产品关键字数量让用户注册属于自己的产品关键字5.网络营销产生的技术基础是（）电子技术 通讯技术 互联网络 多媒体技术 6.下面哪类产品不是新产品（）全新技术产品 模仿其他厂商的产品 换代、革新的产品 改进、仿新产品 7.（）在市场机制的运行中发挥核心作用 供求机制 竞争机制 价格机制 产品机制8.产品属于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（） 加强促销的同时，树立产品形象 改进产品，开拓市场和调整营销组合加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 把销售维持到一个低水平上，直至推出市场9.定价策略最基本的目标是（）维持企业的生存 获取最高利润 市场占有率最大化 打败竞争对手 10.下面哪一个不是低价渗透策略（）直接降价 竞拍策略 促销策略 折扣策略 11.网络购买过程的起点是（）诱发需求 收集信息 比较选择 购买决策12.下面哪一个不是网络经销中间商（）网络经销商 网络代理商 网络经纪人 网上商城 13.下面的产品组合策略中，风险最高的是（） 全新式创新产品策略 归入式创新组合策略 拓展现有产品线策略改进、更新现有产品线策略14.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（）无差异营销策略 差异性营销策略 密集型营销策略 拓展产品线策略 15. 以下域名中表示商业组织的是（） EDU CN COM GOV 16. 将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是（） “一对多”营销 “一对一”营销 “多对一”营销 “多对多”营销 17.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（） 信用定价策略 心理定价策略 地理定价策略 免费定价策略 18.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） CSTNET CNNIC CLAN WAN 19.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是（） 点击率 转化率 购买率 供求率 20.网站在互联网上的地址被称为（）IP 地址 客户账号网络域名二、填空1. 影响网络营销产品定价的因素主要有：（商品价值）、（货币价值和货币量）、（供求关系）2. 网络市场分销渠道的类型有：（直接分销渠道）、（间接分销渠道）3. 网络促销的特点主要有：（借助网络技术）、（通过互联网进行）、平等竞争性强4. 完整的CRM 应用系统应具有：（综合性）、（集成性）、高技术含量等特点5. 网络营销网站中的页面一般分为动态页面、（静态页面）三、名词解释1.许可E-mail营销（在用户许可的前提下，通过电子邮件方式传递有效信息的网络营销手段）2.网络市场调研（以科学的方法获取与网络市场有关的信息 ）3.分销渠道（直接或间接转移所有权所经过的途径 ）4.购买动机（驱使消费者实行购买活动的内部动力 ） 四、简答1.举例谈谈市场细分的作用（1.帮助企业认识市场2.研究消费者和竞争对手3.选择合适的目标市场4.制定 正确的营销策略提供依据）2.举例说明网络消费的购买特征 （1.个性化消费的回归2.具有差异性3,消费主动性增强4.具有层次性5.具有方便性、低价性和趣味性 ）3一、单选题1.1994年，“第一起利用互联网赚钱”的（），促使人们对 E-mail营销开始进行深入思考，也直接促成了网 络营销概念的形成。
电子商务导论-作业
电子商务导论-作业————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：《电子商务导论》作业第一章电子商务导引一、判断题1．电子商务最常用的英文名称是e-commerce 和e-business，从范围角度来说，e-commerce 比e-business更广。
╳2．B2G是企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式。
╳3．商务活动是一种至少由两方参与的有价物品服务的协商交换过程。
√4．宽带网是电子商务第二次浪潮的关键技术推广要素之一。
√5．商业电子化的出现标志着真正的电子商务时代到来了。
╳6．电子商务只是把个人或企业的产品目录放到网站、网页上去，然后等客户来订货或者来买。
╳7. 电子商务的组成要素包括网络、认证中心、网上银行、配送中心、用户等。
√8．从传统商务到电子商务的形成依次经历了三个阶段：商业电子化、商业综合业务数字网、电子商业系统。
╳9．B2C模式一直是电子商务市场的主体。
╳10．电子商业系统是以计算机、网络通信和数据标准为框架。
√11．完整的EC系统是由信息发布和网上订货两项功能组成的。
╳12. 电子商务是现代管理学、经济学和以信息技术为主的工学融合形成的综合性、复合型的学科。
√二、单选题1．在电子商务分类中，BtoC是（C）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务2．当当网的经营模式属于是（C ）。
A． C2C B. B2B C.B2C D.B2G3．企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：BA． C2C B. B2B C.B2C D.B2G4．个人之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是指：AA． C2C B. B2B C.B2C D.B2G5．某公司通过网络平台帮助个人将产品出售给其他个人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。
电子商务作业及答案
电子商务作业及答案1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。
(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。
(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。
电子商务网站建设与网络营销
电子商务网站建设与网络营销第一篇：电子商务网站建设与网络营销电子商务网站建设与网络营销————京东商城案例分析B2C 电子商务网站建设与网络营销——京东商城案例分析永灿科技在 B2C电子商务网站建设方面也取得了一定的成绩，这些都得益于涛飞科技不断的研究成功案例的分析与分享，在不断的学习和总结中不断的进步，为网站建设客户提供更全面更专业的网站建设和网络营销服务。
京东商城案例分析一、案例简介京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
京东商城自2004 年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在 3C 领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在 360buy 京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy 京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统，为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人京东商城由刘强东于 2004 年初创办。
刘强东，网名“老刘”。
1996 年毕业于中国人民大学社会学系。
尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金，并为今后的创业之路奠定的坚实的基础。
年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评；作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国 IT 渠道精英”等多个评选活动中获得嘉奖。
网络营销及电子商务案例分析考核
一、电子商务案例分析课程考核
以小组为单位撰写考核报告。 报告内容：网络品牌形成案例分析 每小组对已完成的上机练习（三）进行深化和优化，题目 自拟并按指定格式编辑好。每份报告应条理清晰、图文并 茂，文字部分不少于2000字。 每小组上交考核报告纸质打印稿一份、电子报告一份，由 班委收齐统一上交。电子稿文件名写清楚班别、每个人的 姓名、学号 ，并标明电子商务案例分析考核。 上交时间，2012年11月30日前。逾期上交无成绩。
报告要求：每份报告应按指定格式编辑好，条理 清晰、图文并茂，文字部分不少于2000字。 每小组上交考核报告纸质打印稿一份、电子报告 一份，由班委收齐统一上交。电子稿文件名写清 楚班别、每个人的姓名、学号 ，并标明网络营销 课程考核。 上交时间，2012年12月7日前。逾期上交无成绩。
二、网络营销课程考核
以小组为单位撰写考核报告。 报告内容：网络营销策划案
题目自定，可选择各种商品生产和销售企业为背景实 施的整体网络营销策划案，如某品牌服装、某工艺品 生产商等，报告前部分应对背景企业有较具体的描述。 策划案应至少包括如下几个部分：
企业网络营销环境分析 企业网站设计，包括名字图标（商标LOGO）设计，网站 主体色彩，主要设置功能，应重视对顾客服务、顾客交 流、FAQ等功能的设计，要求画出网站首页草图。 品牌网络推广设计，包括销售终端的选择，企业信息的 发布与收集、网络广告或网络促销方案的设计，可结合 之前多次练习的内容来深化。
《电子商务与网络营销》课后训练题
《电子商务与网络营销》课后训题一、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题2分，共20分）1．如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。
（ X ）2．商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。
（ X ）3．网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。
（ X?）4. 网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台”（√）5. 在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研，即通过调研来了解自己和竞争对手。
（√）6. 在网络营销渠道中，中间商是多余的。
（ X ）7. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。
（√）8. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。
（ X ）9. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
（√）10.建立互换链接时，链接的网站越多越好。
（X）三、名词解释题（每题6分，共30分）SNS营销：SNS，全称Social Networking Services，即服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。
SNS营销，随着化而兴起的营销方式。
SNS社区在快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。
SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。
通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。
微博营销：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。
该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显着。
国内专业微博营销团队可为个人及企业提供微博营销服务，微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。
当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。
视频营销：视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。
广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。
网络营销与电子商务考试试题
网络营销与电子商务考试试题一、选择题1.网络营销是指（）。
A.通过互联网进行市场营销活动B.通过传统媒体进行市场营销活动C.通过电子产品进行市场营销活动D.通过口碑传播进行市场营销活动2.以下哪项不是网络营销的优势？A.全天候、全时空的开展B.精准的定位受众C.成本较低D.难以度量营销效果3.电子商务是指（）。
A.通过互联网进行电子支付B.通过互联网进行商品交易C.通过电子产品进行在线咨询D.通过手机进行商品搜索4.以下哪项不是电子商务的特点？A.地域界限消失B.供应链的优化C.购买方与销售方面临风险D.在线支付安全可靠5.搜索引擎优化（SEO）是指（）。
A.通过搜索引擎进行广告推广B.通过搜索技术提高网站的自然排名C.通过搜索技术提高网站的付费排名D.通过搜索引擎的排行榜进行营销活动二、简答题1.请简要说明网络推广的主要手段。
网络推广的主要手段包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等。
其中，SEO通过优化网站的技术和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，使其能够更容易被用户找到。
SEM则是通过在搜索引擎中购买关键词广告，提高网站的曝光度和点击率，带来更多的流量和潜在客户。
社交媒体营销则是通过在社交平台上发布广告和活动，吸引用户关注并进行产品推广。
内容营销则是通过发布高质量的内容，吸引用户的关注和分享，提高品牌知名度和用户粘性。
2.请简要解释电子商务的基本模式。
电子商务的基本模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）以及O2O（线上到线下）。
B2B模式指的是企业之间通过互联网进行商务交流和合作，例如供应链管理、企业间的交易和合作等。
B2C模式指的是企业通过互联网将产品直接销售给消费者，消费者通过电子平台下单购买。
C2C模式指的是消费者之间通过电子平台进行商品买卖、交流和评价等活动，平台提供相应的服务和保障。
O2O模式指的是线上和线下相结合，通过互联网引导用户到线下实体店消费，例如在线订购后到店取货、在线预约后到店体验等。
2010-2012电子商务与现代物流选择题及答案
全国2011年10月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题1.在下列商品中，最适合运用电子商务方式进行销售的是( A )A.音乐B.家用电器C.服装D.鲜花2.下列不属于传统物流服务功能的是( B )A.运输功能B.增加便利性功能C.流通加工功能D.物流信息处理功能3.关于对物流定义的理解，错误的是( D )A.物流过程需要一体化B.物流过程始终是由一系列作业环节组成的C.物流的对象应该包括“人”D.物流过程从横向可以分解为环节、作业和动作4.以下关于物流中心与配送中心的差别的论述，错误的是( D )A.物流中心向社会服务B.配送中心主要为特定的用户服务C.物流中心在配送中心的上游D.配送中心主要提供第三方物流服务5.流体是指物流中的物质实体，它具有( C )A．自然属性和价格属性 B.社会属性和价值属性C.自然属性和社会属性D.价格属性和价值属性6.以下对于双边治理结构适用条件的描述，错误的是( A )A.交易的资产是定制的B.交易应该是重复发生的C.交易的资产是高度专用的D.交易是非标准化的7.货运代理公司属于( C )A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流8.物流目标优化的对象是指( C )A.物流系统的整体目标和共同目标B.物流系统的整体目标和服务目标C.物流系统的整体目标和内部要素的目标D.物流系统的整体目标和成本目标9.以下不属于根据仓库保管条件的不同将仓库分类的是( D )A.普通仓库B.专用仓库C.特种仓库D.保税仓库10.根据高层货架的构造形式，目前使用最广、最通用的一种立体仓库形式是( B )A.贯通式B.单元货格式C.垂直循环式D.水平循环式11.对比三类不同的仓储方案，企业选择公共仓库是因其具有下列哪个优势？( C )A.易于控制B.业务灵活C.规模效益D.提高企业的市场形象12.商品出库作业的一般操作程序是(C )A.审核出库凭证、准备出库商品、库存记录、复核、发货B.审核出库凭证、准备出库商品、复核、库存记录、发货C.审核出库凭证、库存记录、准备出库商品、复核、发货D.审核出库凭证、库存记录、复核、准备出库商品、发货13.容载利用系数为1.0272，其表明的是( C )A.在库房载重量被充分利用的情况下，有2.72%的库房高度未被利用B.在库房高度被充分利用的情况下，有2.72%的库房载重量未被利用C.在库房载重量被充分利用的情况下，有2.65%的库房高度未被利用D.在库房高度被充分利用的情况下，有2.65%的库房载重量未被利用14.根据CVA库存管理法，对较高优先级的生产经营中的基础性物品，其管理措施是( B )A.不允许缺货B.允许偶尔缺货C.允许合理范围内缺货D.允许缺货15.根据运输服务组织的分类，TNT、DHL等运输组织属于( C )A.公共承运组织B.联运组织C.特殊运输服务组织D.运输中间服务组织16.与其他运输方式比较，管道运输具有的技术经济特征是( D )A.运输成本低B.运输距离短C.灵活、适应性强D.输送能力大、连续性强17.以下关于多式联运的论述，错误的是( C )A.一次托运B.统一理赔C.实行分段收费D.便于实现“门到门”运输18.舍近求远的不合理运输现象的表现形式是属于( B )A．迂回运输 B.过远运输 C.对流运输 D.倒流运输19.符合安全运输规定而遭受雨淋的损失的保险险别责任属于( C )A．基本险 B.附加险 C.综合险 D.第三方责任险20.以下关于公路运输方式的论述，正确的是( D )A.公路整车运输是指一次运输商品在5吨以上的运输方式B.零担运输要求一次托运的商品不超过4吨C.单件重量小于或等于500公斤的商品，适用零担运输D.一次托运商品虽不足3吨，但商品的性质、体积、形状等需一辆3吨以上的汽车运输，按照整车运输21.在下列配送形式中，服务水平最高的是( D )A.定时定量配送B.定时定路线配送C.定时配送D.即时配送22.假如有M个厂商和N个店铺，各厂商与店铺分别发生交易，在有配送中心的情况下，交易的次数为( A )A.M+NB.M－NC.N×MD.M/N23.以下对于配送中心选址问题的描述，错误的是( C )A.配送中心应尽可能与生产地和配送区域形成短距离优化B.配送中心应靠近交通枢纽C.应选择地价最低的地区建设配送中心D.在选址时应考虑当地的地质和水文条件等24.下列哪个岗位负责按照要求对货物进行包装？( D )A.采购组B.储存管理组C.配货组D.流通加工组25.关于库存管理的论述，错误的是( D )A.库存管理的任务是提高库存保证程度和降低库存费用B保证供应、快速交货是配送中心库存管理的前提C.库存管理的目的就是在满足顾客服务需求的前提下，对企业库存水平进行控制，节约库存成本D.配送中心的数量与服务内容是影响库存的数量和时间的主要因素26.以下不属于电子商务环境中物流信息系统特征的是( C )A.集成性B.安全性C.不可重构性D.人性化与智能化27.以下关于物流成本特性的描述，正确的是( B )A.物流成本降低的小小改进，不能取得明显的效益B.物流成本具有隐含性，无法准确地反映物流成本的真实面貌C.物流的总成本与物流活动的各要素成本之间存在简单的正比关系D.物流系统的各项活动功能之间是相互独立、互不制约的28.全面质量管理简称( B )A.JITB.TQCC.PDCAD.TPL29.有别于质量劣度发生的原因，下列可以导致商品在物流过程中的损耗的是( D )A.化学变化B.生理生化变化C.生物学变化D.挥发30.根据顾客的类型，对本企业产品销售额贡献大的全国性企业应采取的物流服务是( A )A.积极支援型策略B.现状维持型策略C.准积极支援型策略D.受动型策略全国2010年1月高等教育自学考试电子商务与现代物流试题1．电子商务的最大信息载体是(B )A.物流配送信息系统B.因特网C.报纸D.平面媒体2.电子商务网络主要由下列哪两种网络组成？( A)A．电子商务商流和信息流网络、配送网络 B.Internet、增值网C.客户网络、物流网络D.电子商务商流网络、信息流网络3.FedEx公司参与电子商务的主要身份是(A )A.第三方物流企业B.销售企业C.制造企业D.网站经营者4.由买方、销售者或流通企业组织的物流叫做(B )A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流5．以下对供应链的理解你认为更为确切的一项是(B )A．物流与供应链是一回事 B.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化C.供应链概念只是物流概念的扩展D.物流概念只是供应链概念的扩展6.“物流是与需求、设计、资源供给与维护有关，以支持目标、计划及运作的科学、管理、工程及技术活动的艺术”这种观点来自美国的哪一个物流派别？( B)A.管理派B.工程派C.军事派D.企业派7.以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是(D )A.扩大物流基础设施、网点、固定资产B.进行同行业兼并、合作C.开发物流增值服务，提升物流服务层次D.进行物流系统全面运作、管理和控制8.物流网络中有一种形式是直送形式，这种形式的特点是( B)A.效率高B.环节少C.配送成本高D.所需配送车辆多9.仓库作业管理的核心部分是(D )A.仓库作业过程的管理B.商品入库管理C.商品出库作业管理D.商品保管作业10.需求是任何一个库存系统的首要构成部分，需求分为相关需求和独立需求，这两者的数量是如何来确定的(A )A.前者不需预测，后者需预测B.前者需预测，后者不需预测C.两者都不需预测D.两者都需预测11.ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A、B、C三类。
网络营销试卷与答案
1.网络营销的本质是障碍排除或减少从生产者转移到消费者的过程.通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程. 2.我们在浏览一个网页时,所看到的第一屏称为首页(First View)3.市场调研是企业进行市场预测的前提和基础 .4.传输控制协议和国际协议简称为TCP/IP协议5.网络市场调研的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息,充分利用网络调研的优势,加强与消费者的沟通,理解,并建立友谊,改善营销,更好地服务于顾客. 6.直复营销重点是营销者与目标顾客之间的双向信息交流7.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三种运动:广告主在网络上发布信息,广告受众在网络上寻找信息,当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的互动沟通 8. 电子货币主要有两种形式:IC卡和网络货币.9.企业内部网采用了因特网的Web浏览器技术,可以在任何一种平台上运行,并且采取了TCP/IP协议,可以解决整个企业的内部统一以及内部网与外部网的连接问题. 10.收集网络商务信息的基本要求要做到及时、准确、适度和经济。
11.网站流量指标包括:独立访问者数量,页面浏览数,每个访问者的页面浏览数, ,每个用户在网站的停留时间,用户在每个页面的平均时间. 12.环球网WWW英文名称World Wide Web(Web)，中文名称万维网13.在网站的文字和图像背后是为销售而设计的基本经营战略.优秀的网站通过娱乐和交互式提供信息.14.网站流量指标包括:独立访问者数量重复访问数量,每个访问者的页面浏览数, 某些具体文件/页面的统计时间 ,用户在每个页面的平均时间. 15.FAQ指客户端，服务器16.一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个访客量的连接(User Session).17.我国现有的物流企业大致有三类,即中央直属的专业性物流企业,地方专业性物流企业,兼营性物流企业.18.在网络营销中,数据库是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础 19.网络市场调研的对象主要有两类,即企业产品的消费者和企业的竞争者.20.软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业.21.网络营销广告的信息沟通运作模式中,包含三个主体:广告主,广告受众和网络.1.下面(只能以文本方式展示信息)不是企业内部网的基本特点.2.网络营销可以不考虑（领导的信息需要）问题3下面(现金交易系统)不是电子支付系统的类型. 4.网络营销对传统营销的影响主要表现在(对企业内部生产的影响)5.建立销售网站的内容不需要考虑(用详尽的具体的信息描述这些产品和服务)内容.6.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？(与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点)7.网络营销的企业竞争是一种（以顾客为焦点）的竞争形态。
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电子商务班网络营销作业：2012-10-8
分组8个小组完成以下课后作业：
1、申请域名：免费(tk\cc\....)、付费域名均可以。
2、下载源代码：个人博客系统、论坛源代码、帝国网站管理系统免费版，dedeCms 都可以。
3、申请付费或免费空间。
4、FTP软件上传整个网站。
并绑定域名。
5、整个网站的主要搭建过程采用“屏幕录像软件全程记录”。
以确认真实。
6、整个过程要求大家分工合作，最后以截图方式（<15页）左右，生成PDF或CHM 电子书方式上交。
下周一上课时请各组同学安排一个同学上讲台宣讲网站的组建过程。