零售业电子商务文献综述

文献综述

浅析零售业电子商务对杭州区域经济的影响

摘要：零售业电子商务在杭州的发展历史虽然很短，但它对杭州地区经济发展的促进作用相当明显。具体表现为，一方面加快了杭州整个信息化建设的发展，另一方面也使得杭州大多数零售企业软硬设施得到逐步的完善。本文从目前国内外不同学者、专业人士的观点出发，对文中涉及到的零售业电子商务从经济学的角度出发，探究了其历史发展和现状。通过以杭州零售业电子商务整体的发展现状为基础，利用具有时间跨度的数据对比方式深入研究了杭州地区的零售业的电子商务发展现状，对于零售业电子商务对杭州经济规模、发展历程和具有代表性的零售电子商务价值链的分析，从中发现零售业电子商务未来的行业趋势。

关键词：零售业，电子商务，杭州

Analysis on the influence of electronic commerce retail on Hangzhou regional econom y

Abstract:The history of the development of electronic commerce retail in Hangzhou, although very short, but it is the economic development of Hangzhou area to promote the effect is quite apparent. For specific performance, on the one hand to speed up the development of the informatization construction of Hangzhou, on the other hand also makes the most of Hangzhou retail enterprise hardware facilities are gradually improving. In this paper, from the point of view of the domestic and foreign scholars and professionals of current on the text relating to the retail industry electronic commerce from the angle of economics, explores the historical development and the present situation. Through to the Hangzhou retail e-commerce overall development present situation as the foundation, current situation of e-commerce development of in-depth study of the Hangzhou area retail using data contrast with time span, for the analysis of retail e-commerce development process of Hangzhou economy of scale, and a representative of the retail e-commerce value chain, found that e-commerce retail industry trends in future.

Keywords: Retail ，E-commerce ，Hangzhou

一、引言

众所周知电子商务是买卖双方在不见面的情况下，通过简单快捷，实时便利的低成本的方式如互联网或电子通讯设备，通过电子信息传递的方式进行的商贸活动。电子商务是互联网背景下的信息产物，所以电子商务也具有了互联网的低成本，高效率，广泛性的特性。在此基础上电子商务这种新的贸易形式具有了在全球大力发展的价值，它会影响企业原有的生产研发和经营管理的模式，从量变到质变从而影响了全球的经济运作方式。

一般来说，电子商务可以按照交易主体的不同主要区分为以下五种类型：

B2C企业对消费者；B2B企业对企业；C2C个人对消费者；C2B消费者对企业；O2O 线上结合线下。电子商务已经成为了当今时代代表性的特征，这种新兴的经营管理方式正为全球的经贸发展形式带来更多的机遇。在计算机技术的发展和通信设备的大规模更新下，电子商务已经成为了全球的经济发展趋势所在，它的影响已经不仅仅在我们的生活层面上，它同时也改变了整个世界的经济贸易方式，在经济格局上甚至会出现国际分工改变和世界经济两极分化的局面。

二、零售业电子商务的定义

1、零售业电子商务含义

零售业电子商务是指将商品劳务销售给最终消费者的一种交易活动，处于商品流通过程的终点。由于传统的零售方式存在着时间，空间的限制，所以零售业电子商务全面席卷而来，他解决了传统零售方式的不足之处也使零售业电子商务达到了更为广阔的发展。

2、零售业电子商务类型

（1）连锁电子商务

连锁经营为电子商务的发展提供了良好的土壤，同时电子商务为连锁经营的快速发展提供了有利条件。连锁经营通过电子商务的应用开办网上商店，能够有效解决地域分布广阔的商业网络，电子信息技术的优势和高效的物流系统给连锁店的虚拟物品提供了实际的支持。如十足的网上订货，线下取货服务。

（2）超市电子商务

超市电子商务是运用于互联网以外以及信息技术，将电子商务引人在超市经营活动之中的方式。与其他零售电子商务相比较超市电子商务有突出的特点。在经营品种上多为日常用品，经营种类繁多，在购买的时候都有相应商品的介绍，顾客可以根据介绍自由挑选，并且购买后有相应完善的服务体系。如苏果超市的网上订货配送体制。

三、国内外研究现状

通过对国内外研究现状的对比，不难发现，关于理论现状的文献，国外学者做的研究较多且较为完善深入。

20世纪90年代，美国未来学家托夫勒已经预见到信息社会的到来，论证了电子商务正在出现并迅速发展。之后，各国学者相继对电子商务的定义、特征和功能以及技术、经济等方面进行了详细的阐述，提出各自不同的观点。

美国学者瑞维·卡拉克塔和安德鲁·B·惠斯顿在《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。”加拿大学者Jenkins和Lancashire在其专著《电子商务手册》中将“电子商务”从应用角度定义为数据（资料）电子装配线的横向集成。

大卫·范胡斯在《电子商务经济学》中将基本经济学原理应用于电子商务，包括虚拟产品和网络行业的经济学、电子商务中的战略性定金、电子商务媒介的