人事行政管理手册
人力资源管理权责手册
8.1 8.1.1
1) 2) 3) 4) 5)
8.1.2
组织权责手册 (人力行政)
版 本:1.0 编 号: 生效日期:
权责符号说明:①表示发起、提案(若事项是由外单位发起,则此序号表示为对接和第一审核部门);②-⑨表示审核流转顺序;△表示参与;★表示审批;□表示备案。
关键事项 组织建设与人力资源规划
人力行政中心
人力行政中心
①
②
①
△
②
②
①②
①
①①
③
★
②★
①
★△ △ △
△△△△ ②
△ △ △ △ △ ① △ △★
②
★ 顾问公司配合 ★ ★ □ □ □
总部
△△△△△△△△△① △ △ ★
①
★ 根据目标责任状考评
2) 中心总以下人员
人力行政中心
① ① ① ① ① ① ① ① ①② ①
★ 人力行政中心组织各部门进行研讨并汇总
品 牌 营 销 中 心
投 资 管 理 中 心
融 资 管 理 中 心
商 业 发 展 中 心
人 力 资 源 中 心
财 务 管 理 中 心
董 事 长 助 理
董 事 长
①△
★ 各地标准范本
备注
薪酬福利管理
公司薪酬体系方案 培训管理
人力行政中心
①△
★
总部
公司年度培训计划(含预算)
人力行政中心
△△△△△△△△① △ △ ★
财 务 管 理 部
项 目 副 总 经 理
项 目 总 经 理
设 计 研 发 中 心
工 程 管 理 中 心
运 营 管 理 中 心
成 本 招 采 中 心
0-1人事行政管理”四部曲“
十堰品正综合管理中心编制1 十堰市品正工贸有限公司前言本手册根据公司体制将人事/行政工作分篇进行具体、更细致、更明了、更便于操作。
公司的管理需要所有的员工对公司的政策和程序、流程有统一的了解。
本手册中的各项规定和计划已经公司审核、审批,公司将定期地监督执行情况。
为了适应公司的发展变化和国家政策调整,综合管理部将随时对手册的任何部分进行必要的修改、删除和终止,并将向员工公布修改的内容。
本手册难免有未尽事宜,我们非常乐于给您进一步的解释。
本手册只有综合管理部拥有修改权。
学习是个人进步发展的唯一途径!2 十堰市品正工贸有限公司目录第一篇总则第一节组织架构................................................5-5第二节综合管理部工作范畴........................................5-5第三节岗位概述........................................................5-5第四节岗位职责........................................................6-6第五节相关管理文件....................................................7-8第六节工作职责范围表..................................................8-10第二篇新员工入职导读第一节适应与工作......................................................11-12第二节角色转换与工作切换..............................................12-12第三节日常例行工作....................................................12-12第四节工作改善优化、固化状态..........................................12-13第三篇人事篇第一节优化组织结构....................................................13-13第二节岗位工作分析....................................................13-14第三节招聘与配置......................................................14-15第四节员工培训与发展..................................................15-16第五节薪酬管理........................................................16-16第六节绩效管理........................................................16-17第七节劳资关系管理....................................................17-18第四篇行政篇第一节文控文秘类工作..................................................18-18第二节组织活动类工作..................................................18-19第三节办公费用控制....................................................19-19第四节后勤服务工作....................................................19-19第五节安全、消防管理..................................................20-20第六节企业文化假设及管理..............................................20-20第五篇操作流程篇第一节人事/行政工作...................................................20-20第二节操作流程<一> 日常办公用品采买流程........................................22-22<二> 费用报销流程................................................22-22<三> 油卡充值....................................................22-22<四> 车辆出入证办理..............................................23-23<五> 网络办理....................................................23-23<六> 工装购置及发放..............................................24-24<七> 入厂参观手续办理............................................24-24<八> 制度文件传达................................................24-243 十堰市品正工贸有限公司<九> 放假、休假安排..............................................25-25<十> 食堂管理....................................................25-25<十一> 人员招聘流程..............................................25-27<十二> 入职流程..................................................27-27<十三> 宿舍安排..................................................28-28<十四> 请假流程..................................................28-28<十五> 加班申请流程..............................................28-28<十六> 试用评估及转正............................................28-29<十七> 离职办理流程..............................................29-29<十八> 培训组织流程..............................................29-30第六篇绩效篇第一节绩效评估表......................................................31-32第二节绩效结果分析及反馈..............................................32-324 十堰市品正工贸有限公司第一篇《总则》第一节组织架构总部综合管理中心企业内控(暂缺)大运川交综合管理部风行4S综合管理部人事行政人事行政第二节综合管理部三大模块人力资源工作(六大模块)行政工作范畴人力资源规划行政组织的设计与健全招聘与配置行政规章制度的建立、管理培训与开发企业日常事务管理薪酬管理企业文化管理绩效管理会议、接待管理劳动关系管理人事行政管理员工生活管理物资财产管理车辆管理企业环境卫生管理安全管理消防管理第三节岗位概述在集团总经理的领导下,组织制定公司的人才储备的短、中、长远战略计划、各项基本管理制度,使各部门要求明确,目标一致;负责公司招聘、培训、绩效考核、劳资关系、薪酬福利规划设计;安全、办公/维修设施维护、员工生活、办公室管理、员工关系协调等及领导交办的其它事项。
行政人事管理工作手册
公司简介赛和物业管理有限公司成立于2007年,公司主要从事物业管理、为国内企业提供劳务派遣服务、家政服务、环境绿化等业务;公司注册资金100万元,公司是重庆市物业管理协会会员单位,具有独立的法人资格;2013年公司通过ISO-9000质量认证;公司自成立以来,以一流的服务质量,良好的声誉以及各类专业的管理团队为客户提供全面、优质、高效、专业的各项物业管理服务,在本地区树立了良好的企业形象;公司技术力量雄厚,专业技术管理人员中主管以上人员均持有建设部颁发专业合格证书,人员队伍技术过硬、作风优良、纪律严明,真诚期待与您的合作让我们共同努力、创造美好的明天;一、公司组织结构二、部门管理职责1、财务管理部1负责公司的财务管理、会计核算监督、执行部门资金、账目的有效管理,准确及时向公司报告财务经营状况;2结合本公司经营特点,格执行国家财经纪律,方针政策;3拟定年度预算计划并报公司批准后实施;4按照会计制度设置帐目,正确运用会计科目,做好编制凭证,记帐,算账,对帐,月末编制会计报表;5按银行制度规定,做好现金,支票,发票的管理工作;6按照“会计档案管理办法”规定,建立健全公司的会计凭证、会计账簿、报表及其它会计资料的建档、保管工作;7负责办理现金、出账、结算、发放工资及与业务单位的债权、债务结算和清理工作;8协助各部门/项目制定管理目标、经济目标责任书,并监督执行;9保守公司财务秘密,维修公司利益;10完成公司交办的其它任务;2、行政人事部1 拟订公司组织架构、部门职责、定岗定编修改建议;2 批准招聘计划并组织具体招聘工作;3办理员工入职、晋升、降级、调动、离职等手续;4 负责员工考勤与薪酬管理;5负责公司培训计划、组织及实施;6负责公司各类文件的起草、审核、传递、归档及档案管理、会议管理工作;7负责公司信息管理工作;8负责公司内、外公共关系的协调处理工作;9负责公司的企业形象策划管理;10负责后勤管理的采购及分包方管理工作;3、市场企划部1根据企业发展目标制定市场拓展计划、项目开发管理制度并组织实施2根据企业特点、实力和服务能力确定项目开发范围,制定项目拓展措施3物业市场调查、项目情况调查的具体实施4建立物业市场资料、物业项目信息的数据库5物业服务管理的前期规划,撰写投标书,进行投标工作6代表公司与开发商业委会签订物业管理服务合同7进行公司对外宣传策划、广告发布管理8建立、维护与客户开发商、业委会的关系,增进友谊9完成领导布置的其它工作;4、质量管理部职责1负责制定并监督贯彻公司的质量管理规章制度、质量方针、政策和有关管理程序2负责推进公司服务质量体系建设、质量认证工作3组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作4负责组织对公司项目服务质量体系审核,并监督较重大问题的解决5编制公司物业服务质量手册及相关质量文件并下发,监督执行6负责与质量认证机构的接洽7组织质量数据分析和质量改进措施的研究、实施工作8负责物业服务质量运作的监督、检查和控制,组织处理与质量有关的投诉问题9完成公司领导临时交办的其他任务5、秩序维护部管理职责6、保洁部管理职责1、环境保洁部经理职责:1负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定;2负责制定公司管辖项目各清洁项和绿化养护的实施执行标准;3按照公司管理方针目标,负责公共清洁卫生计划,组织安排保洁主管、领班各项清洁服务工作;4检查和指导公共卫生区域和家政清洁服务清洁员的工作,确保达到标准;5编制部署班次和安排休假,督促工作表现与行为;6分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量,并监督保管和贮藏;7联系家政,完成业主需要的家政事宜;8接洽各类清洁服务业务,为公司创收;9定期向公司经理及管理中心办公室汇报工作,汇报完成任务的情况;10经常巡视抽查,发现卫生死角及时解决;11组织管理人员的清洁、绿化技术、家政服务的培训;12根据工作需要及时向公司申报物品采购计划;7、餐饮部职责1全面组织公司餐饮服务项目的管理工作;2根据公司发展需要,协助餐店经理建立并完善管理制度;3适时调整和创新公司餐饮服务产品;4做好公司年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理意见和建议;5检查项目管理人员的服务态度、服务规程及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理;6督导项目做好员工岗位技能培训工作,提高服务品质;7协助领导作好经营、服务及各项餐饮管理工作;8做好各餐饮项目的考核、检查工作;9向总经理提供能够提高酒店经营效益的服务方法的建议;10完成领导交给的其他工作;8、护工部管理职责1、在公司领导下,负责公司项目医院护工业务管理工作;2、负责制定全司护工工作、业务学习、技术培训计划;3、深入医院了解护工人员思想状况;督促护工人员遵守各项规章制度,执行各项技术操作规程,指导各项目完成基础护工工作,抓好护工质量管理,防止差错事故,保证非医疗护工工作正常有序地进行;4、负责组织护工人员业务学习和技术培训,定期进行业务技术考核、检查、评价和总结;开展护工科研和学术交流;加强护工业务质量控制工作,促进护工水平和护工质量的提高;5、负责召集护士长工作会议,分析护工工作情况;定期组织护士长检查、学习和交流工作经验,不断提高其业务能力和管理水平;6、指导、检查各各项目的护工业务管理情况,发现问题及时处理;7、审核各项目提出的护工用品计划,并检查其使用情况;8、负责收集和整理护工管理、教学、科研和质控工作资料,按要求立卷归档;9、完成公司领导交予的其它工作三、职务职责1、公司总经理岗位职责1严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策;2负责公司的全面管理工作,保证公司正常生产经营;3注重经济效益,创新公司发展;4抓好企业精神文明建设,树立良好的企业形象;5制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序;6制订年度工作计划,明确目标、任务,督促下属部门履行岗位职责;7重视人才,按照德、才考核的原则合理使用干部;8定期向董事会汇报公司管理及经营收支情况;9关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件;10经常与关联公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境;2、公司副总经理岗位职责1在总经理领导下,协助经理抓好全面工作;2主要抓好公司发展战略,市场拓展;3制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序;4制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核;5调动各方积极因素、共同管好物业项目;定期向总经理汇报分管理工作情况,以各种方式听取客户建议、意见和要求,并及时答复、认真解决;6关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件;7经常与相关企事业和政府部门理顺关系,创造良好的外部环境;3、财务总监岗位职责4、行政人事部总监岗位职责5、物业管理部总监企划部岗位职责6、物业管理部总监质管部岗位职责7、秩序维护部总监岗位职责8、保洁部总监9、餐饮部总监岗位职责10、护工部总监四、员工奖惩制度管理办法根据国家相关法规制度,结合公司管理要求,特制定员工奖惩制度管理办法,本办法于2013年2月1日颁布执行;第一节 一般规定第一条 遵守国家政策法令、法规、遵守重庆市民行为道德规范、遵守本公司规章制度及部门的其他规章制度、岗位职责;第二条 人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造;第三条 按照本公司的要求接受业务指导、各类培训及考核;第四条 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务;第五条 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留;第六条 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护团队利益和公司声誉;第七条爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生;第八条勤俭办公,节约用水、用电、用品,杜绝一切浪费现象;第九条衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语;第十条关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献; 第二节奖励第十一条奖励种类颁发奖状、通报表扬、物质奖励、晋升工资或晋级、发放奖金;第十二条奖励条件1、对改进工作、提高服务质量有重大贡献者;2、为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者;3、提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者;4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者;5、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;6、控制开支、节约费用有显著成绩者;7、廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者;8、见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者;9、拾金物不昧,主动上交者;10、敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者;第十三条奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事行政部,由人事行政部核实无误后报公司领导批准后实施; 第三节处分第十四条甲类过失以下每项考核分值为1分;5元/1分有下列行为者属甲类过失:1、不按公司规定着装;2、仪表、仪容不整;3、不按公司规定佩戴员工证;4、不使用本岗位礼貌用语;5、不认真填写交接班记录;6、当班时间吃东西、收听广播、看报纸;7、在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟;8、在当值岗位上吸烟;9、丢失公司财物;10、私自使用公司长途电话;11、无特殊原因不按时完成上级交付办的任务;12、工作时间接待私人来访时间超过15分钟;13、工作散漫,粗心大意;14、无故不参加公司的业务培训;第十五条乙类过失以下每项考核分值为2分;5元/1分有下列行为者属乙类过失:1、委托他人或代他人打卡;2、当班时间睡觉;3、擅离工作岗位的;4、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹;5、变相赌博或从事不道德活动;6、弄虚作假,涂改单据、证明、记录;7、私自向外界泄露公司机密资料;8、故意损坏公司或业主财物;9、不服从领导的指令并在公共场合顶撞领导;10、超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失;11、工作时间消极怠工;第十六条丙类过失以下每项考核分值为10分;5元/1分有下列行为者属丙类过失:1、以权谋私,敲诈勒索用户或下属;2、组织及煽动罢工、聚众闹事;3、工作时间酗酒、赌博、打架;4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非;5、服务态度极差,与客户吵架,或1年累计被客户投诉达3次以上者;6、偷窃公司或用户财物;7、玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果;8、恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人人身伤害和财产损失的;9、连续旷工2天或1年内累计旷工5天以上;10、不服从正常的工作调动、安排的;11、私自在外兼职或伪造病假、事假;12、受到国家法律及治安条例处罚;13、其他严重违反公司规定的行为;第十七条处罚种类及执行方式1、口头警告;仅限首次触犯甲类过失的行为;由部门主管签发报办公室审查同意后生效;2、书面警告;员工重复触犯甲类过失累计2次或触犯乙类过失,将给予书面警告;3、辞退或开除;员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分;适用于公司规章制度规定的其它达到本条处分的情形;4、员工年度内被书面警告累计3次的将取消年终优秀员工评比、评选,取消年终奖;第十八条处罚程序员工有违纪行为,由部门列明违纪事实,提出处理意见报告公司行政人事部审查,经总经理批准生效;第十九条处罚的取消员工在三个月内,如能认真改过,积极工作或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分;第二十条申诉员工若对所受的处分不服,应在3日内口头、书面向行政人事部提出申诉;行政人事部对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定即为最终决定;赛和物业管理有限公司行政人事部2013年1月1日五、会议管理制度为进一步规范会议内容和程序,提高公司的办公质量和工作效率,特制订本制度;会议要求1、会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调公司内部各方面关系、解决问题、安排部署工作;2、会议应注重质量,提高效率;会前应做好充分准备,做到充分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;各类会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义;3、讲求实效;会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施,与会人员要按照职责分工传达、贯彻,落实,力求取得具体成果;4、严格会议纪律;会议主办部门应加强会议管理,做好会议安排;与会人员应认真准备、准时参会,不得缺席或指定他人代表,确因个人紧急事务需要请假的,须向会议主持人请假,同时指定专人代为参会;5、本制度适用于公司及各部门的工作会议和专业会议,如公司领导工作例会、总经理办公会、公司销售例会、公司专项会议、部门例会等;会议安排1、公司领导工作会每月一次1公司领导工作例会每月召开一次,于每月的第一个工作日上午召开;2公司领导工作例会出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人;会议由总经理主持,总经理因故不能出席时,授权公司其他领导成员主持;3公司领导工作例会的主要内容是:会议主持人通报重要事项;各部门负责人报告本部门上月工作情况,对照上月会议安排,逐条逐项检查落实完成情况,提出需要公司协调解决的问题和工作建议,提出本月工作安排方案;与会人员讨论有关事项;会议主持人安排和部署下月公司整体工作并宣布议定事项;4公司领导工作例会由办公室负责组织和记录,议定事项形成公司领导工作例会会议纪要,由办公室起草,经办公室主任审核后,由总经理或主持会议的其他公司领导签发;2、总经理办公会不定时1总经理办公会不定期召开,由总经理根据需要决定召开,总经理办公会议题由公司领导成员提出,或由公司各部门提出建议后,由总经理确定;公司领导成员对议题如有意见或建议,可在会前提出;2总经理办公会研究决定公司重大事项,主要内容:1审议公司的发展战略、中长期规划、年度计划,审批重大投资项目、资产重组和对外合作项目;2审议决定公司年度财务预决算和分配方案;3研究公司重大改革方案和部署;4审议通过公司重要规章制度;5研究决定公司生产经营和管理中的重大问题;6讨论公司年度工作报告,听取公司各部门的工作汇报;7总经理提议的其他事项;3总经理办公会参加人员范围:公司领导成员;根据会议议题,公司相关部门负责人参加;总经理主持会议;总经理办公会议出席人员为公司领导成员,列席会议人员为各部门负责人;4总经理办公会议定事项形成总经理办公会纪要,由办公室根据会议记录起草,报总经理签发;5总经理办公会讨论的有关文件原则上会前要送达与会人员阅研;6总经理办公会的材料、记录、纪要均为公司涉密文档,由办公室妥善保存,并于下一年度的二月底前归档;查阅会议材料、记录、纪要须经公司办公室主任批准;3、公司专项会议1公司专项会议是公司领导依据公司工作部署和要求,按照工作分工或受总经理委托,就专项工作召开的办公会议;2专项会议由总经理或其他公司领导成员召集和主持,有关部门负责人参加;3会议由专项工作主办部门负责组织和记录,办公室配合;会议议定事项形成专项会议纪要,由专项工作主办部门起草,经办公室审核,报主持会议的公司领导签发;4、部门例会1部门例会,由各部门自行安排,或由各部门负责人根据工作需要决定,但必须服从公司统一安排,开会时间、参会人员等,不得与公司会议冲突;2部门例会由各部门负责人主持,该部门全体员工参加;3部门例会的主要内容是:部门负责人传达公司会议精神,通报公司近期总体工作安排和面临的问题;每名员工汇报上月工作情况,提出工作中遇到的困难和问题、解决建议和本月工作安排;与会人员讨论有关事项;部门负责人提出部门下周工作要点、具体安排和有关要求;4部门例会由部门负责人指定一名员工负责记录,会议记录应载明会议主持人、议题、发言概要、工作要点及时限要求;5、公司及部门其它临时性会议,另行安排确定;会议计划1、每月28日前,办公室应与各部门协调确定下月计划召开的各类公司级会议,统一报总经理审批后,会同公司领导工作例会、部门例会,编制公司月度会议计划,于月底前发放给公司领导和各部门负责人;2、凡办公室已列入月度会议计划的会议,如需改期,或遇特殊情况需安排新的临时会议时,会议主办部门应提前2天完成会议提议和报批手续,并报请办公室调整会议计划;未经办公室同意,任何人不得随意打乱正常会议计划;3、会议安排的原则为:小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会;各类会议的优先顺序为:公司领导工作例会、总经理办公会、公司专项会议、部门例会;因处置突发事件而召集的紧急会议不受本规定限制;会议准备1、会议通知遵照以下规定:1已列入月度会议计划表的会议,月中无调整的,不再另行通知,由会议主办部门按计划表直接通知参会人员;2属下列情况之一者,按“谁主办,谁通知”的原则进行会议通知:1未列入月度会议计划而临时提拟的会议;2虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;3其它主办人认为应另行通知的情况;3会议通知一般应提前一天以上通知对象为与会人和会务服务提供部门;4会议通知形式一般为电话通知;但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知;2、会议的其它准备工作遵照以下规定:1会议主办部门应提前准备好会议资料如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等;落实并布置会场,准备好会议所需的各种设施、用品等;2公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责;3各部门召开会议需用公司会议室的,应向办公室书面提出,由办公室统筹安排;会议组织一、会议组织遵照“谁主办,谁组织”的原则二、会议主持人须遵守以下规定:1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备;2、主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决的问题及目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明;3、会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率;4、属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论;对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见;5、主持人应将会议议决事项付诸实施的程序、实施部门、达成标准和完成时限等会后跟进安排向与会人员明确;三、参会人员须遵守以下规定:1、应准时到会,并在会议签到表上签到;2、会议发言应言简意赅,紧扣议题;3、遵循会议主持人对议程控制的要求;4、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言;5、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场;6、做好本人的会议纪录;四、会议记录;公司各类会议均应设专用记录本进行会议记录并确定专人负责记录;会议记录应遵守以下规定:1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录,根据需要整理会议纪要;2、会议记录应尽量采用实录风格,确保记录的原始性;3、对会议已议决事项,应在原始记录中括号注明“议决”字样;4、会议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于会议次日呈报会议主持人审核签名;5、负责会议考勤记录,并报会议主持人核准;6、做好会议原始记录的日常归档、保管工作,及时将经主持人核准的会议签到表的考勤记录报考勤人员;五、会议纪要和会议记录的发放、传阅、归档:1、公司级会议纪要的发放或传阅范围由会议主持人确定,并由办公室存档备查;2、各部门的会议记录,由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管,同时将一份副本送办公室统一归档备查;3、会议记录为公司的机要档案,保管人员不得擅自外泄,其调阅应严格按照公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行;会议跟进1、会议决议、决策事项需要会后跟进落实的,按照部门职责分工由主办部门跟进落实,会议主持人另有指定的,从主持人指定;2、会议跟进的依据以会议决议、纪要及会议原始记录为准;3、办公室负责会议议定事项的督办和催办,定期检查会议决议、纪要及会议记录及落实情况,并将督办和催办情况报告会议主持人,并将作为考核当事人工作的依据;4、部门会议的跟进落实、督促检查工作由各部门自行安排;本制度由办公室负责解释,自颁布之日起执行;六、薪酬管理制度。
人事行政管理手册(经典版)
XX公司人事行政部管理手册(v1.0)北京XX企业管理咨询有限公司签批人:目录一、组织架构和人员编制 (1)二、部门职责 (2)三、岗位职责 (6)四、流程操作 (25)五、绩效考核 (49)六、管理制度 (49)一、组织架构和人员编制公司组织结构图人事行政部组织架构图二、部门职责部门职责综述:搭建完善的人力资源管理体系和行政保障系统,支持业务部门完成公司经营目标,全面提升公司人力资源和行政管理能力,完善部门管理和团队建设。
三、岗位职责1.人事行政经理岗位职责说明书2.人事主管岗位职责说明书3.行政主管岗位职责说明书4.行政前台岗位职责说明书5.司机岗位职责说明书6.厨师岗位职责说明书7.安全保卫岗位职责说明书8.保洁员岗位职责说明书四、流程操作1、经理级以下人员招聘流程2、经理级以上以上(含经理)招聘流程3、员工入职流程4、员工培训流程5、员工转正流程6、员工离职流程7、考勤上报流程8、出差申请流程9、办公用品申购流程10、公务用车申请流程11、员工宿舍申请流程第26页/共49页第27页/共49页第28页/共49页第29页/共49页第30页/共49页第31页/共49页第32页/共49页第33页/共49页第34页/共49页第35页/共49页第36页/共49页附表:RSXZ001:人员需求表编号:HR01RSXZ002:员工入职审批表编号:HR02RSXZ003:培训计划表第41页/共49页RSXZ004:职薪变动审批表编号:HR04RSXZ005:离职工作交接表编号:HR05请你亲自前往下列各部门办理交接手续,如员工个人提出离职,请将所在部门批复的【辞职报告】附后此表由人事行政部存档RSXZ006:考勤汇总表第44页/共49页RSXZ007:出差审批表第45页/共49页RSXZ008:出差登记表RSXZ009:办公用品申请表。
人事行政部管理制度
人事行政部管理制度第一章总则第一条为加强人事行政管理工作,规范部门运行,提高工作效率,完善管理制度,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于人事行政部门全体员工,凡在人事行政部门工作人员均需遵守本制度。
第三条人事行政部管理制度是依据国家法律法规、人事政策、部门实际情况制定的,具有法律效力。
第四条人事行政部门负责人是本制度的权威解释者,对本制度的修订具有最终决定权。
第二章人事管理第五条人事行政部门应根据公司总体发展战略,及时进行需求分析,确保人力资源配备。
第六条人事行政部门要严格按照国家和公司的相关规定,制定和实施招聘计划,严格招聘程序,选聘适合的人才。
第七条人事行政部门要认真执行公司的薪酬政策,按照国家相关规定和公司薪酬政策,做好薪酬计算和发放工作。
第八条人事行政部门要建立健全绩效管理制度,对员工绩效评价进行定期检查和评估。
第九条人事行政部门要建立健全培训开发机制,做好员工培训和发展计划,提高员工素质。
第十条人事行政部门要认真执行国家和公司的劳动法律法规,保障员工合法权益,维护员工劳动关系稳定。
第三章行政管理第十一条人事行政部门负责公司行政管理工作,包括办公用品、设备的管理维护和办公环境的卫生安全等。
第十二条人事行政部门要制定和实施公司的办公制度和规范,保障公司员工的正常工作秩序和环境。
第十三条人事行政部门要做好公司对外和内部的联系协调工作,维护公司形象和内部沟通顺畅。
第十四条人事行政部门要做好档案管理工作,保密存档,并根据需要提供相关信息。
第十五条人事行政部门要负责公司会议的组织管理工作,做好会议的筹备和会议纪要的书写维护。
第四章监督管理第十六条人事行政部门对部门内的员工行为和工作进行监督管理,并及时进行指导和补救。
第十七条人事行政部门要建立监督巡视制度,对部门内的工作场所、员工的行为进行定期巡视和检查。
第十八条人事行政部门要严格落实各项管理规定,依法依规做好各项管理工作。
第五章附则第十九条本制度未涉及的其他事项,参照国家法律法规及公司实际情况处理。
人事行政管理制度
人事行政管理制度一、总则为加强企业人事行政管理工作,规范管理流程,提高管理效率,制定本制度。
二、人事管理1.招聘管理(1)确定用人需求,制定招聘计划,招聘需经部门经理审批。
(2)发布招聘信息,进行招聘宣传。
(3)进行应聘者资格审查,初选面试。
(4)通过面试的应聘者进行综合素质评估,确定录用人选。
(5)签订劳动合同,办理入职手续。
2.员工信息管理(1)建立员工档案,包括基本信息、合同信息、薪酬信息等。
(2)定期更新员工档案,保证信息的准确性和及时性。
(3)员工档案保密管理,只能由人事部门和直接上级经理查看。
3.薪酬管理(1)按照国家相关法律法规和公司政策执行薪酬制度。
(2)每月定期发放工资,确保薪酬的准确性和及时性。
(3)根据员工绩效情况进行薪酬调整和奖金发放。
4.绩效考核(1)制定年度绩效考核计划,包括目标制定、考核标准和考核方法。
(2)考核每个员工的绩效,评定绩效等级。
(3)根据绩效考核结果进行薪酬激励和晋升调整。
三、行政管理1.办公环境管理(1)维护公司办公设施的正常使用,定期进行维护和保养。
(2)管理公司办公用品和设备,保证充足供应和合理使用。
2.车辆管理(1)管理公司车辆的购置、使用和保养。
(2)定期检查车辆的安全隐患,确保司机的安全驾驶。
3.用餐管理(1)安排员工的用餐时间和地点,保证员工用餐的质量和安全。
(2)定期检查食堂卫生和食品安全,确保食品的卫生和安全。
4.办公室安全(1)制定公司办公室安全制度和紧急预案。
(2)定期进行办公室安全检查,排除安全隐患。
四、奖惩管理1.奖励管理(1)根据员工的绩效和贡献,给予相应的奖励和肯定。
(2)奖励方式包括表扬信、奖金、晋升等。
2.处罚管理(1)根据员工的违纪行为,进行相应的处罚。
(2)处罚方式包括警告、记过、降职、解雇等。
五、离职管理1.离职流程(1)员工提出离职申请,需提前30天向上级领导和人事部门提出书面申请。
(2)确认离职手续和结算工资,返还公司财产。
行政人事作业指导手册
行政人事部作业指导手册序言:行政人事部作为企业旳后勤职能支持部门之一, 重要负责企业旳行政管理、人力资源管理旳事务管理。
本手册描述了行政人事部旳部门职能、组织构造、岗位职责、管理规范、操作流程及有关旳工具表格, 用于规范与指导行政人事部旳业务工作, 是行政部旳基础管理文献。
一、部门职能二、组织构造三、岗位职责行政管理规范篇第一章行政办公事务管理第一节行政文书管理1、收发文管理1.1负责起草企业发文, 根据发文登记表进行发文编号管理, 呈送总经理审批后按原则格式打印、签章、公布。
文献编号管理, 根据发文文种分类, 如告知2023001, 告知2023002……;如通报2023001, 通报2023002……1.2 收到外部文献进行收文编号并对上报下发进行登记。
2、文献传阅规范2.1 企业发文, 需在规定期间内将文本文献至各部门负责人签阅, 签阅表随文献存档;分发至各分企业旳文献, 需将有签章文献扫描至各分企业, 由分企业经理或分企业文员组织学习, 并将分企业旳签阅表回收存档。
(附表:签阅表)3.文献档案管理第二节办公用品管理行政人事部是企业办公用品旳归口管理部门, 负责办公用品旳配置、记录、采购、发放、汇总等工作。
办公用品分为易、非易耗品二类: 易耗品: 铅笔、刀片、胶水、大头针、回形针、复写纸、便条纸、信纸、圆珠笔、订书钉、修正液、水性笔、复印纸等。
非易耗品: 剪刀、订书机、计算器、印泥、文献夹、笔记本、直尺、白板笔等。
1、办公用品采购阐明1.1集中采购在每月25日-27日, 督促各部门指定负责人根据本部门需求提交下月《办公用品需求计划表》, 按照原则审核采购计划, 对超过采购费用旳计划, 提出有效旳采购意见。
根据企业办公用品需求单及库存实际状况, 制定采购请购单, 报主管负责人同意后, 交与指定供货商进行采购。
1.1.3 各部门采购费用原则: 人均10元。
1.2零星采购1.2.1 零星采购定义: 急需不常用物品、临时性需求旳采购。
行政人事部管理制度
行政人事部管理制度
行政人事部是负责组织和管理企业内部人力资源的部门,其管理制度包括人事管理、薪酬管理、绩效管理、招聘管理、培训管理等方面。
1. 人事管理:包括员工招聘、员工入职、人事档案管理、员工离职等。
在招聘时,行政人事部负责制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试选聘等工作。
在员工离职时,行政人事部负责办理离职手续、档案挡案装卷、结算工资等事宜。
2. 薪酬管理:行政人事部负责制定并执行企业的薪酬政策,包括薪资标准、绩效考核、奖惩措施等。
行政人事部还负责薪资核算、工资发放、社保缴纳等工作。
3. 绩效管理:行政人事部负责制定企业的绩效管理制度,包括设定绩效指标、进行绩效考核、奖励和激励措施等。
行政人事部还负责记录和管理员工的绩效数据,以便于评估员工的工作表现和制定个人发展计划。
4. 培训管理:行政人事部负责制定员工培训计划、组织培训活动、跟踪培训效果等。
行政人事部还负责员工职业发展规划和培训需求分析。
5. 工作环境管理:行政人事部负责维护和改善员工的工作环境,包括办公设施设备的管理、员工关怀和沟通、员工健康和安全等。
行政人事部的管理制度要根据企业的实际情况和需要来制定,并与其他部门进行紧密的协作。
制度的完善和执行能力的提升对于企业的人力资源管理具有重要的意义,有助于提高员工的工作效率和满意度,进而提升企业的综合竞争力。
HJCY人事行政部管理手册
HJCY人事行政部管理手册目录1.人事部门职责2.行政部门职责3.人事部门流程规范4.行政部门流程规范5.人事行政部门协作6.绩效考核与奖惩机制7.审批流程8.员工福利制度9.人事行政部门沟通途径1. 人事部门职责人事部门负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、福利管理等工作。
其中主要职责包括:•招聘计划的制定与执行•岗位需求分析与编制•培训计划的制定与实施•绩效考核制度的建立与执行•人员档案管理等2. 行政部门职责行政部门主要负责公司内部行政管理工作,包括办公场所维护、设备管理、供应管理、文档归档等。
主要职责包括:•办公室环境与设备管理•办公用品采购与管理•文件管理与归档•员工出差、会议安排等3. 人事部门流程规范3.1 招聘流程•岗位需求确认•编制招聘计划•发布招聘广告•面试与录用•入职培训3.2 培训流程•培训需求调研•制定培训计划•组织培训实施•培训效果评估4. 行政部门流程规范4.1 办公用品管理•办公用品采购•物品领用与归还•库存管理与更新4.2 会议安排•会议室预定•会议通知发送•会议记录归档5. 人事行政部门协作人事部门与行政部门密切合作,共同完成公司人力资源和行政管理工作。
定期举行联席会议,协调各项工作,保障公司运营顺利。
6. 绩效考核与奖惩机制公司建立绩效考核制度,根据员工的工作表现进行评价,并根据评价结果进行奖惩。
激励优秀员工,促进员工工作积极性。
7. 审批流程公司规定各项费用报销、假期申请等审批流程,确保公司内部行政管理有章可循,规范行为。
8. 员工福利制度公司建立完善的员工福利制度,包括薪酬福利、培训发展、健康保障等方面,为员工提供全面的福利保障。
9. 人事行政部门沟通途径人事行政部门建立畅通的沟通渠道,接受员工的意见和建议,及时解决问题,维护良好的员工关系。
以上为HJCY人事行政部管理手册的内容,希望全体员工认真遵守,共同维护公司的和谐稳定发展。
人事行政人员的管理制度
第一章总则第一条为加强我公司人事行政人员的规范化管理,提高工作效率和服务质量,确保公司各项人事行政工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事人事行政工作的员工。
第三条人事行政人员应遵循以下原则:(一)坚持公平、公正、公开的原则;(二)坚持服务至上、精益求精的原则;(三)坚持依法行政、规范管理的原则;(四)坚持诚实守信、廉洁自律的原则。
第二章岗位职责第四条人事行政人员的岗位职责如下:(一)协助总经理进行公司人事、行政管理工作,负责公司员工招聘、培训、考核、晋升、离职等工作;(二)负责公司劳动合同的签订、续签、解除及管理;(三)负责公司薪酬福利管理,包括工资核算、奖金发放、社保公积金缴纳等工作;(四)负责公司员工档案管理,包括员工个人信息、劳动合同、考勤记录等;(五)负责公司会议、活动组织与实施;(六)负责公司办公环境、设备管理;(七)负责公司对外关系协调,包括与政府、行业组织、合作伙伴等;(八)完成上级领导交办的其他工作。
第三章工作规范第五条人事行政人员应遵守以下工作规范:(一)严谨认真,确保工作准确无误;(二)积极主动,及时完成工作任务;(三)团结协作,与同事保持良好关系;(四)保密意识强,严格保守公司秘密;(五)服从领导,遵守公司规章制度。
第四章考核与奖惩第六条公司对人事行政人员进行定期考核,考核内容包括:(一)工作态度;(二)工作能力;(三)工作成果;(四)团队合作;(五)遵守规章制度。
第七条对表现优秀的人事行政人员,公司给予表彰和奖励;对工作不达标、违反公司规章制度的人员,公司给予批评教育或相应的处罚。
第五章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
第十条本制度如有未尽事宜,由公司人力资源部负责修订。
人事行政管理制度
人事行政管理制度为使本公司人事管理规范化,制度化,使公司管理有章可循,提高工作效率和员工责任感,归属感,依据相关法律法规,制定本制度:一、考勤管理1、工作时间:行政班:8:30-17:30 运营晚班:9::30-18:30(12:00-13:00为用餐休息时间1小时)2、员工晚于正常上班时间后出勤者即为迟到。
员工早于下班时间前,即为早退。
未经批准擅自下班者,记为旷工。
3、上下班不得缺卡,上班缺卡视为旷工半天,下班缺卡视为早退。
如有不可抗力因素(如公司停电、手机坏了)打卡失败,在上班30分钟内找人事部报备。
4、补卡:每月有3次免责补卡的机会(免补卡只满足于以上不可抗力因素,个人忘记打卡将不进行补卡,每次扣除10元);5、迟到、早退考核:①迟到、早退时间在1-10分钟以内的(包括10分钟),一次扣除10元;超过三次者,当月全勤扣除50%。
②迟到、早退时间11-30分钟内),一次扣除20元、超过三次进行警告并扣除当月全勤奖。
③迟到、早退时间超过30-60分钟的(包括30分钟),视为旷工半天,每次扣除半天工资,超过3次,予以直接辞退。
④迟到、早退时间当月累计超过60分钟的,扣除当月全勤,情节严重者予以直接辞退。
7、公司员工除下列人员外,均应按规定的上下班时间实行打卡制。
①因公出差填写《出差申请单》,经核准者。
②因故请假、调休,经核准者。
③临时事项,事后说明事由,且填写了补休申请单,经核准者。
二、休假制度①员工申请各类请假,在钉钉上走OA申请《请假》流程,审批后执行。
②调休:每月正常的4天休息。
实行轮休制,原则上每天同岗位允许一人休假,实际视店铺人数而定。
如遇法定节假日,允许有一周可连休2天。
如没有法定节假日,将不能连休。
③排班:每月25号由各员工自行排下个月的休假,由人事部统计提交部门负责人审核,无异议后执行,中途如有特殊情况,需调整的,提前进行申请,通过后方可调整。
④事假:所有超出当月额定轮休假期的都按事假申请。
分公司人事行政操作手册
分公司人事行政操作手册目录1.公司简介2.人事管理–招聘流程–员工入职手续–员工福利政策–员工绩效考核3.行政管理–办公室日常事务–办公设备维护–办公用品采购–外部合作伙伴联系4.企业文化–公司价值观–团建活动安排–专业发展培训5.公司规章制度–遵守规章制度–紧急事件处理流程–公司财务管理6.通讯录公司简介分公司是总公司的依附单位,负责总公司业务的地方分支机构。
本公司分公司成立于xx年,位于xx地,主要经营xx业务。
分公司人事行政操作手册旨在规范分公司内的人事行政管理,确保公司的稳定运营。
人事管理招聘流程1.制定招聘计划2.发布招聘信息3.简历筛选4.面试与评估5.发放录用通知员工入职手续1.办理入职登记2.领取员工手册3.完善个人信息档案4.领取工作设备员工福利政策1.健康保险2.员工培训3.假期制度4.其他福利待遇员工绩效考核1.制定考核标准2.定期考核3.绩效奖励行政管理办公室日常事务1.日常办公事务处理2.办公室卫生维护3.会议安排与纪要办公设备维护1.设备巡检与维护2.设备故障处理3.新设备采购流程办公用品采购1.办公用品清单制定2.采购流程规范3.用品库存管理外部合作伙伴联系1.合作协作伙伴评估2.合作项目管理3.合作绩效评估企业文化公司价值观1.企业文化理念2.价值观宣传培训3.价值观践行指南团建活动安排1.团建方案制定2.活动组织实施3.团队建设效果评估专业发展培训1.培训需求调研2.培训计划制定3.培训评估与调整公司规章制度遵守规章制度1.安全生产制度2.消防安全制度3.遵纪守法规定紧急事件处理流程1.突发事件处理步骤2.紧急联系人名单3.紧急事件后续处理公司财务管理1.费用报销流程2.薪酬发放标准3.成本控制政策通讯录•公司领导联系方式•部门负责人联系方式•合作伙伴联系方式以上为分公司人事行政操作手册的部分内容,详细内容请参阅实际手册。
人事行政部管理制度
人事行政部管理制度一、总则为了规范人事行政部门的工作流程,提高人力资源管理效率,保障企业运营顺畅,订立本管理制度。
二、组织机构及职责1.人事行政部门的组织机构包含部门负责人、人事招聘与培训组、员工关系与福利组、薪酬福利与绩效组。
2.部门负责人负责监督和协调人事行政部门的工作,订立人力资源管理策略和计划,对外代表人事行政部门。
3.人事招聘与培训组负责招聘、录用、培训新员工,组织并推行员工培训计划,管理人才库的建立和维护。
4.员工关系与福利组负责员工关系的管理,解决员工问题和矛盾,组织并推行员工激励计划,负责员工福利及福利政策的订立和管理。
5.薪酬福利与绩效组负责薪酬管理和绩效考核,保障薪酬制度的公正和透亮,设计并推行绩效评估量划。
三、流程规定1.招聘流程:–部门负责人提出招聘需求,经过部门讨论和批准后,人事招聘与培训组开始招聘工作。
–发布招聘信息,筛选简历,进行面试和技能测试,确定合适的候选人。
–进行背景调查,并与相关部门协商,最终确定录用人选。
–签订雇佣合同,办理入职手续。
2.培训流程:–依据员工的职业发展规划和工作需求,订立培训计划。
–组织内部培训或外部培训,确保员工的知识和技能得到提升。
–培训后进行评估,对培训效果进行总结和反馈,做好培训记录。
3.员工福利:–员工关系与福利组负责订立福利政策,包含薪酬福利、员工关怀、节日活动等。
–定期组织员工活动,加强员工之间的沟通和理解。
–响应员工关切,及时解决员工的问题和矛盾,维护良好的员工关系。
4.薪酬管理:–薪酬福利与绩效组负责确定薪酬政策和制度,确保薪酬的合理性和公正性。
–建立薪酬评估体系,通过定期的绩效考核和评估,依据员工的表现和贡献确定薪酬水平。
–定时发放工资,确保员工的薪酬权益。
四、工作纪律1.人事行政部门全体员工应遵守企业的各项规章制度,严格履行岗位职责,保证工作的高效进行。
2.人事行政部门负责人应保密企业的人事信息,严禁泄露和滥用。
3.员工离职或调动时,人事行政部门应及时办理相关手续,确保员工离职或调动的顺利进行。
行政人事部管理制度
行政人事部管理制度行政人事部是一个组织内的重要部门,负责管理和协调组织的人力资源,确保人力资源的高效运作和合理配置。
为了保证行政人事部的管理工作顺利进行,制定一套科学合理的管理制度就显得尤为重要。
下面是一份行政人事部管理制度,详细说明了行政人事部的职责、权利和管理流程。
一、行政人事部职责1.制定和完善组织的人力资源管理制度,并组织实施。
2.负责组织编制和调整,合理配置组织内各部门的人力资源,并确保人力资源的合理利用。
3.制定和执行组织内部员工的招聘、录用、聘用和离职等人事管理政策和流程。
4.负责组织内部员工的培训、考核、激励和绩效评估工作。
5.负责组织内部员工的工资核算与组织内部福利管理。
二、行政人事部权利1.行政人事部享有制定和完善人力资源管理制度的权利,并对制度的实施情况进行监督和检查。
2.行政人事部有权制定组织内部员工的招聘、录用、聘用和离职等人事管理政策和流程,并监督其执行。
3.行政人事部有权组织和实施组织内部员工的培训、考核、激励和绩效评估工作,并对结果进行评估和反馈。
4.行政人事部有权核算组织内部员工的工资和福利,确保合理、公正、透明。
三、行政人事部管理流程1.制定人力资源管理制度:行政人事部负责制定和完善组织的人力资源管理制度,确保制度与组织发展的需要相适应,并将制度下发到各部门执行。
2.招聘和录用:行政人事部根据各部门的需求,制定招聘计划,并负责发布招聘信息、筛选简历、面试并选拔合适的人才。
3.培训和发展:行政人事部根据员工的需要和组织的发展需要,制定培训计划,并组织培训工作,提升员工的综合素质和能力。
4.绩效考核和激励:行政人事部负责制定绩效考核制度,按照考核结果制定激励政策,激励员工工作积极性和创造力。
5.离职管理:行政人事部负责处理员工的离职手续,包括办理离职手续、结算工资和福利、保留员工档案等。
通过以上的行政人事部管理制度,可以确保人力资源的高效运作。
行政人事部制定和完善人力资源管理制度,使其能够满足组织的需求,同时行政人事部根据制度负责招聘、培训、考核和离职等工作,确保员工的合理利用和发展。
行政人事管理制度手册
行政人事管理制度手册行政人事管理制度手册目录1. 行政人事部组织架构及人员编制.组织结构.人员编制2. 管辖范围3. 岗位职责3.1 行政人事经理岗位职责3.2 行政人事主管岗位职责3.3 行政人事助理岗位职责3.4 物资采购员岗位职责3.5 仓库管理员岗位职责3.6 宿舍管理员岗位职责4. 工作规程/制度4.1行政管理工作规程4.1.1公文处理工作规程4.1.2印章管理工作规程4.1.3保密管理工作规程4.1.4档案管理工作规程4.1.5固定资产管理工作规程4.1.6办公用品管理工作规程4.1.7会议制度4.1.8员工制服管理工作规程4.1.9仓库管理工作规程4.1.10宿舍管理制度4.1.11员工食堂管理制度4.2人事管理工作规程4.2.1人事招聘、调配、劳动关系解除管理工作规程4.2.2培训管理工作规程5. 有关质量记录表格5.1 附件一《发文处理单》5.2附件二《外来文件清单》5.3附件三《文件传阅单》5.4附件四《文件发放登记表》5.5附件五《用章申请表》5.6附件六《印章借用审批表》5.7附件七《档案移交书》5.8附件八《档案移交案卷目录表》5.9附件九《卷内目录》5.10附件十《档案借阅申请表》5.11附件十一《档案借还登记表》5.12附件十二《档案鉴定申请表》5.13附件十三《档案鉴定与销毁目录》5.14附件十四《资产登记表》5.15附件十五《资产调拨单》5.16附件十六《固定资产报废审批表》5.17附件十七《低值易耗品报废审批表》5.18附件十八《固定资产赔偿审批表》5.19附件十九《资产盘点表》5.20附件二十《资产移交表》5.21附件二十一《打印/复印登记表》5.22附件二十二《办公用品领用登记表》5.23附件二十三《行车记录表》5.24附件二十四《会议签到表》5.25附件二十五《入库单》5.26附件二十六《出库单》5.27附件二十七《台账》5.28附件二十八《物品领用登记表》5.29附件二十九《物品借用登记表》5.30附件三十《盘点表》5.31附件三十一《员工招聘登记表》5.32附件三十二《面谈记录表》5.33附件三十三《转正审批表》5.34附件三十四《调动通知书》5.35附件三十五《交接清单》5.36附件三十六《员工离职表》5.37附件三十七《培训(会议)记录表》5.38附件三十八《培训计划表》1. 行政人事部组织架构及人员编制组织架构(略)人员编制:各项目根据项目的规模与实际情况确定人员编制。
制造工厂员工人力资源行政管理制度手册
制造工厂员工人力资源行政管理制度手册
第一部分:员工管理
第一章入职指引
个人资料
1.新录用员工须向所在单位人力资源部门提供身份证、工作证明、学历证书、职称证书、户口证明、婚姻状况证明、计划生育证明、免冠近照,并在《录用登记表》亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时,请员工于一个月内将变更材料交给所在单位人力资源部门,以确保与员工有关的各项权益:
(1)姓名;
(2)家庭地址和电话号码;
(3)婚姻状况;
(4)出现事故或紧急情况时的联系人;
(5)培训结业或进修毕业。
3.公司提倡正直诚信,并保留审查员工所提供个人资料的权利;个人资料如有虚假,除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外,同时终止试用或解除劳动合同。
1。
人事行政手册(全)
人事行政手册(全)目录1. 引言2. 人事管理2.1 招聘与录用2.2 岗位安排与调动2.3 员工福利2.4 员工培训和发展3. 绩效管理3.1 目标设定3.2 考核评估3.3 奖惩制度4. 劳动关系管理4.1 合同管理4.2 劳动纠纷处理5. 薪酬管理5.1 工资发放5.2 奖金和补贴5.3 福利待遇6. 请假和调休管理7. 人事纪律管理8. 应急处理和安全管理9. 附录1. 引言本人事行政手册旨在规范和指导公司的人事行政管理工作,确保各项流程和制度的合规性和公正性。
2. 人事管理2.1 招聘与录用- 招聘岗位的确定和发布- 招聘流程和环节- 面试和选拔- 入职前准备和办理手续2.2 岗位安排与调动- 岗位职责和要求- 岗位调动的程序和规定- 岗位变动的通知和调整2.3 员工福利- 工资和薪酬制度- 健康保险和医疗福利- 年假和带薪休假- 住房和租房补贴2.4 员工培训和发展- 培训需求分析- 培训计划和预算- 培训方式和评估3. 绩效管理3.1 目标设定- 绩效目标的制定和沟通- 目标与职责的关联性- 目标达成的评估3.2 考核评估- 考核标准和评分体系- 考核过程和方式- 考核结果的反馈和记录3.3 奖惩制度- 绩效奖励和激励措施- 绩效差异化管理- 处罚和纪律处分4. 劳动关系管理4.1 合同管理- 劳动合同的签订和管理- 合同变更和解除- 特殊情况下的处理4.2 劳动纠纷处理- 劳动纠纷的解决方式- 协商和调解- 人力资源部门的职责和权限5. 薪酬管理5.1 工资发放- 工资结构和基准- 工资发放的时间和方式- 工资调整和福利待遇5.2 奖金和补贴- 奖金制度和分配原则- 补贴和津贴的范围和标准- 奖励和激励措施5.3 福利待遇- 养老保险和公积金- 基本医疗保险和生育保险- 住房公积金和租房补贴6. 请假和调休管理- 请假的种类和流程- 请假的规定和要求- 调休的申请和审批7. 人事纪律管理- 人事纪律的执行和监督- 违纪行为的处理和制裁- 纪律处分的程序和原则8. 应急处理和安全管理- 突发事件和灾害应急处理- 安全管理制度和规定- 员工安全意识和培训9. 附录- 相关表格和文档样本- 法律法规和政策文件引用以上是本人事行政手册的概要内容,详细内容请参阅相应章节。
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人事行政管理手册人事行政管理制度目录---------------------------------------------------------------------------2 第一部分人事制度第一章考勤管理规定------------------------------------------------------3 第二章员工招聘/离职规定-----------------------------------------------4 第三章劳动合同管理规定------------------------------------------------5 第二部分行政制度第一章接待管理规定-----------------------------------------------------6 第二章办公区内部管理规定--------------------------------------------7 第三章员工着装管理规定-----------------------------------------------8 第四章文件、档案管理规定--------------------------------------------9 第五章印鉴管理规定-----------------------------------------------------10 第六章车辆管理规定-----------------------------------------------------10 第七章出差管理规定-----------------------------------------------------11 第八章会议管理规定-----------------------------------------------------12 第九章安全保卫制度-----------------------------------------------------12 第十章钥匙管理规定-----------------------------------------------------13 第十一章附则------------------------------------------------------------14第一部分人事制度第一章考勤管理规定一、目的:考勤管理是加强公司劳动纪律,维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产效率,全体员工要提高认识,自觉地、认真地执行考勤制度。
二、范围:全体员工三、权责:3.1公司的考勤管理由人事部负责实施。
3.2各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。
3.3考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。
四、工作时间1、本企业办公室每日工作时间一律以八小时为标准。
每月公休1天(目前)2、考勤打卡时间夏时制(5月15日—9月30日)上午8时00分---11:30分;下午13:30分---18:00分。
冬时制(10月1日—5月14日)上午8时00分---11:30分;下午13:00分---17时30分。
3、公司考勤实行打卡制度,员工上、下班均需打卡(共计每日4次)。
员工应亲自打卡,不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。
五、迟到、早退1、上班时间以后到达,视为迟到,下班时间以前离开,视为早退,以打卡时间为准。
2、以月为计算单位,第一次迟到早退扣款20元,第二次迟到早退扣款40元;第三次迟到早退扣款60元,以此类推累计增加。
3、迟到早退者,将给予通报批评,情节严重屡教不改者,直至解除劳动合同或开除处理。
4、上班不打卡,或替人打卡,均按迟到早退处理。
六请销假1、请假包括事假、病假、婚假、丧假等,所有请假人员都须在人事部备案。
2、员工因公外出不能按时打考勤卡,应及时报告主管和人事部,并由部门经理签字确认。
七、旷工1、未向部门主管和公司主管领导书面申请并经批准者,或未按规定时间请假,没有上班,均视为旷工。
2、旷工一天扣三天工资,以此类推,旷工超过三日者,公司视情况给予处理。
第二章员工招聘/离职管理规定一、公司人员的招聘根据公司的整体机构设置、人员编制方案进行,招聘原则:按需招聘,按岗定位,双方自愿。
具体工作程序如下:二、部门申请,根据部门缺编情况,填写《人员需求表》,经部门经理确认,人事部根据人员配置表审核后,上报公司领导批准,待公司领导批准后再进行招聘。
三、员工招聘时,应聘人员应认真填写《应聘简历表》。
由人事部负责第一次面试,填写面试情况登记表,面试内容包括:个人经历、家庭状况、岗位知识、薪金要求、档案存放地等。
符合条件的签署意见并安排用工部门进行第二次面试。
面试内容:业务考核、岗位知识、工作态度、礼节礼貌等。
签署意见后由人事部将面试情况、薪金、意见等上报公司公司领导批准,特殊岗位或主管以上人员,由公司领导面试、考核、批准。
面试程序表四、员工招聘被批准后,人事部应及时通知被聘人员,为员工办理入职手续,将员工身份证、照片、学历证、驾驶证等复印后存档,由人事部安排员工入职培训,到部门报到。
五、员工入职后,一般试用期为一个月,部门主管以上人员试用期为三个月(特殊情况由公司领导批准)试用期满前三天由人事部汇同相关部门对其进行考核,填写《员工转正审批表》,待公司领导批准后,方能转正,由人事部与其签定劳动合同。
六、员工辞职或调出时,提前2个月以书面的形式申请,应填写辞职申请表,写明原因,经部门经理同意后报人事部审核签署意见,报公司领导审批。
员工离职前,应填写《员工调出/辞职申请表》,办完交接手续相关部门同意后方可办理离职手续。
第三章劳动合同管理规定一、为规范公司劳动合同管理,根据《劳动法》、国家及地方相关法律、法规,结合公司实际制定本办法。
二、劳动合同是企业与员工之间明确相互权利与义务,确定劳动关系的书面协议。
企业与员工必须依据国家有关法律、法规和政策,在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同。
三、人事部是劳动合同的归口管理部门。
负责劳动合同政策法规的解释和建立各种合同台帐,办理劳动合同的签订、签证、变更、终止、续订、解除等工作。
四、劳动合同的签订:公司法定代表人可以直接代表企业与员工签订劳动合同,员工签订劳动合同必须由本人签字,他人不得代签。
五、公司与员工签订的劳动合同为固定期限劳动合同。
劳动合同一式两份,公司和员工各执一份。
六、劳动合同应具备以下条款:1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违反劳动合同的责任8、双方认为需要约定的其他内容七、业和员工双方应按规定享受权利和承担义务,全面履行劳动合同。
企业法定代表人或其委托人变动,原合同继续履行。
八、员工有下列情形之一的,公司可以随时解除劳动合同。
1、在试用期内,被发现不符合录用条件的。
2、违反或不履行劳动合同的。
3、严重失职、渎职,给企业造成重大损失的;利用工作之便营私舞弊、贪污受贿情节严重的。
4、严重违反劳动纪律或企业依法制定的规章制度,泄漏企业生产、经营秘密的。
5、违反指挥、违章作业造成重大事故或给国家、集体和人民生命财产造成重大损失的。
6、按照《员工奖惩条例》和有关规定应予以辞退的员工。
7、被依法追究刑事责任的。
九、有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同,但应提前30日以书面形式通知员工本人。
1、员工患病或非因工负伤,医疗期后不能从事原工作,也不能从事企业另行安排的工作的。
2、员工不能胜任工作,经企业培训或者调整工作岗位后仍然不能胜任的。
3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更达成协议的。
十、劳动合同终止,企业应当为员工办理终止合同手续,未与员工办理终止手续或续订手续而形成事实劳动关系的,视为续订合同。
劳动合同的终止时间,应当以劳动合同期限最后一天为准。
十一、劳动合同期限届满,根据生产、经营需要,当事人双方可以续订劳动合同。
是否续订合同,当事人双方应在合同期满前30日通知对方。
第二部分行政制度第一章接待管理规定一、目的:为了树立公司的形象,为使接待工作规范有序,特制定本规定。
二、对外接待范围1、本办法规定的接待范围主要是公司各部门以及客户、供应商等。
2、接待的对象分为内部人员和外宾。
三、对外接待部门公司接待任务原则上由各业务对口部门负责,人事部文员统一专人接待。
四、对外接待原则1、接待工作应遵循“平等、热情、周到”的原则,使客人高兴而来,满意而去。
2、平等原则:对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。
3、热情原则:对员工和来宾要亲切、温暖。
4、周到原则:接待程度应衔接周密,接待方式应完善,以礼相待,使客人感到热情、周到。
五、接待礼仪1、见面:原则为主动、热情、礼貌。
2、接待:主动起迎、问明来意、准备沏茶接待。
3、安排交谈地点3.1根据来客来意和身份,安排适当地点(办公室、接待室、会议室)进行交淡;3.2工作繁忙一时难以抽身时,应向客人说明暂请他人代接或另商时间。
3.3切忌让客人久候而无人问津。
3.4客户提出与公司领导或他人交谈时,应立即联络,并将客人引至约定地点等候会面,介绍后再行离开。
六、引见1、首先向公司领导介绍客人(单位、职务、姓名)。
2、引见顺序:①接职务高低,依次介绍一行来客。
②职务相同,先介绍年纪大的。
七、陪同1、陪同客人行路,请客人行于自己右侧;2、乘坐车、上下楼梯、电梯、礼让在先、主动开关门。
3、自己处于主陪地位,应并排在客人旁边,不要落在后边。
第二章办公区内部管理规定一、目的:为保障公司正常的办公秩序,创造良好的办公环境,体现积极向上的公司精神,特别制定本管理规定。
二、办公区域环境卫生1、办公区作为公司日常办公及业务开展的场所,每位员工都应自觉维护环境卫生。
2、小心避免茶水、饮料等污染地毯,垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内,不得任意乱倒堆积。
3、各部门有责任保持部门公告栏(白板)整洁,不行乱涂乱画,通知通告应粘贴摆正,超过一周以上的通知应取下存档。
4、文件柜里的资料要排放整齐,逾期或废弃文件要定期处理或销毁,避免多余物品占用文件柜的使用空间;5、每位员工应注意清洁、整理个人办公区域,并保持桌面的卫生及整齐,每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。
三、每位员工上班时间必须佩戴员工证,会见客人时必须服装整洁(具体参照《员工着装管理规定》)。
四、员工在上班时间应集中精力完成本职工作,严禁做与工作无关的事。
如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人;看与工作无关的书籍和报纸,上网玩游戏、聊天;闲谈;睡觉等。
下班后关闭门窗和电源。
五、公司电话为方便公司外界沟通、方便处理公司专用。