CRM-奥美 (13)

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中国CRM厂商十大排名

中国CRM厂商十大排名

中国CRM厂商十大排名一、社交型CRM 八百客800APP-CRM致力于向客户提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。

八百客的"社交企业"使用全新的方式在企业内部实现交流与协作。

提高企业协同办公效率。

二、云计算XTools CRMXToolsCRM是“帮助企业优化销售过程,管理销售团队,提升销售业绩的工具”。

比较适用于快速成长的企业,无论何时何地,用电脑或手机通过互联网登录专属帐号轻松实现业务管理。

2012年,XTools形成了以CRM软件为核心、综合电子账本、来电精灵和销售自动化软件群,并推出行业极具代表性的移动产品随身行和打天下。

三、PaaS CloudCC CRMCloudCC是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商,致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。

在国内拥有3000+企业客户,在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。

目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案,受到业内广泛好评。

CloudCC全方位CRM客户解决方案,由CloudCC第三代PaaS平台提供支持,凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能,帮助企业超越传统客户关系管理(CRM),革新企业与客户之间的互动方式。

同时,借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能,进行端到端的客户互动,企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据,随地获取实时的、可执行的、真正360 度全方位的客户洞察力,帮助企业提高营销效果,改善销售业绩,提升服务质量,并实现客户资源利用最大化。

企业绩效管理—奥美.

企业绩效管理—奥美.

财务相关指标
最主要的考虑点是如何将奥美提供的无形服务量化,并与成本、现金流、付款 周期等指标结合考量,以全面度量企业、部门和个人的财务绩效 对于整个公司 整个公司而言,将收入、利润、成本、付款周期等因素结合起来,并给 整个公司 予收入和利润较高的权重,可以避免员工为了完成任务而招揽的一些不赚钱的 项目;付款周期是影响公司现金流的主要指标,也应赋予一定的权重。 客服部门是直接面对客户的,相当于销售部门,为了激励销售人员,应将收 客服部门 入和合同额作为主要衡量指标,将利润作为次要指标; 对于创意等主要生产部门 创意等主要生产部门,在直接按照项目收入计算财务目标的同时,利用 创意等主要生产部门 内部成本转移制度计算人员的工作量,比如售前的工作按每小时多少钱从客服 部门转账。这样做可以公平的衡量生产部门的工作,避免有些工作被忽略。 对于支持部门 支持部门,比如人事、财务等部门,可以从人员的工作量(比如支持多 支持部门 少前台人员)来衡量工作,避免无限制的增长或不能公平的计量工作。
学习和成长相关指标
学习与成长类指标涉及员工的能力和态度、信息系统能力、激励机制三大部分: 员工的学习和成长指标
–员工满意度:员工离职率、关键员工流失率,员工士气、员工工作效率、员工满意度等 –员工培训指标:员工平均培训时间、员工再培训投资,员工培训次数、员工知识水平提高度
评价企业信息能力的指标
–信息覆盖率、信息系统反映的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需
作水平。
内部运营相关指标
内部业务流程指标重视的是对客户满意度和实现企业财务目标影响最大的那些 流程。主要任务是辨认这些业务流程并制定尽可能好的指标追踪企业绩效的进 展,为了满足顾客和股东的要求,可能要制定全新的业务流程,而不仅仅是对 现有的业务流程进行改造和完善。这些方面包括产品的设计、开发、制造、营 销、配送和售后服务。 在奥美,平衡计分卡的内部业务流程指标最应该重视的流程是客户部,客户部 是核心部门,是对客户满意度和实现财务指标影响对大的部门。应该对客户部 的业务流程给予最大的重视和关注,对于整个客户部和客户部的员工都给出相 应的考核指标,客户部执行工作的绩效管理应该由绩效管理小组主管领导。如 果发现更好的业务流程,应该及时进行改进。

CRM在国内外的发展现在和发展趋势

CRM在国内外的发展现在和发展趋势

I课 程 考 试 论 文题目 CRM 在国内外的发展现状和发展趋势学 院 计算机与信息工程学院专 业 电子商务班 级 商务0902学 号 0912200206学生姓名 高东指导教师 张铁柱二○一二 年 三 月摘要21世纪的商业竞争日趋白热化,对于商业单位,如何获得更高的客户满意度,从而获得稳定的客户人群,显得至关重要。

对于客户关系的分析,也被越来越多的商业单位所重视。

客户关系管理(CRM)的建立,使众多商业单位找到了新的思路。

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关键词:客户管理发展商务单位趋势错误!未找到引用源。

II目录摘要 (II)目录 ......................................................................................................... I II第1章绪论 (4)1.1 课题背景 ..................................................................... 错误!未定义书签。

1.2 研究现状 (5)1.3 研究内容 ..................................................................... 错误!未定义书签。

第2章 CRM在国内的发展现状. (3)2.1 前期引进 ..................................................................... 错误!未定义书签。

2.2 导入期后的成长 ......................................................... 错误!未定义书签。

2.3成长初期的风雨 (3)第3章CRM的发展趋势.............................................错误!未定义书签。

奥美广告公司Proposal

奥美广告公司Proposal

When does he think about his tires?
• He only thinks about tire replacement when his tires get worn-out (2-3years after purchase) or when he gets a flat. • When he needs to change his tires, he goes to the nearest tire shop. Or car repair shop. Or to the shop recommended by his dealer. He needs to replace 2 of his tires after driving 40-50k kilometers.
– CRM Master Plan – Acquisition Activities - Creative Strategy & Creative
• BFGoodrich Tires
– CRM Master Plan – Acquisition Activities - Creative Strategy & Creative
Objective
Soft-sell target. Educate about product. Influence perceptions.
Information Communication
Michelin Value Communication
Communication clearly outlines the benefits of maintaining the Michelin on your car AND the extended life, value, and safety which the Michelin product provides

奥美组织架构

奥美组织架构

奥美组织架构奥美是一家全球性的广告公司,成立于1948年,总部位于法国巴黎。

奥美在全球范围内拥有超过130个办公室,员工总数超过13000人。

奥美的组织架构是一个典型的分层式管理结构,由多个部门组成,每个部门都有自己的职责和任务。

奥美的组织架构主要分为以下几个部分:1. 高层管理层高层管理层是奥美的最高领导层,由董事会和执行委员会组成。

董事会是奥美的最高决策机构,由一些著名的商业领袖和行业专家组成。

执行委员会则是负责实施董事会决策的管理层。

2. 区域管理层奥美的区域管理层负责管理公司在不同地区的业务。

奥美将全球分为七个区域,分别是北美、拉丁美洲、欧洲、中东和非洲、亚太地区、中国大陆和台湾地区。

每个区域都有自己的总裁和管理团队,负责监督该区域的所有业务。

3. 业务部门奥美的业务部门是公司的核心部门,负责为客户提供广告和营销服务。

奥美的业务部门分为以下几个部分:创意部门:负责创意和设计,包括广告、品牌设计、数字媒体等。

客户服务部门:负责与客户沟通,了解客户需求,提供解决方案。

媒介部门:负责媒体策划和购买,包括电视、广播、报纸、杂志、户外广告等。

数字营销部门:负责数字营销和社交媒体营销,包括搜索引擎优化、搜索引擎营销、社交媒体营销等。

公共关系部门:负责公共关系和品牌传播,包括危机管理、媒体关系、事件营销等。

4. 支持部门奥美的支持部门负责为业务部门提供支持和服务。

支持部门包括以下几个部分:财务部门:负责财务管理和会计工作。

人力资源部门:负责招聘、培训、绩效管理等人力资源管理工作。

法务部门:负责法律事务和合规管理。

信息技术部门:负责信息技术和网络管理。

采购部门:负责采购和供应链管理。

总结奥美的组织架构是一个典型的分层式管理结构,由高层管理层、区域管理层、业务部门和支持部门组成。

奥美的业务部门是公司的核心部门,负责为客户提供广告和营销服务。

奥美的支持部门则负责为业务部门提供支持和服务。

奥美的组织架构为公司的发展提供了坚实的基础,使公司能够更好地满足客户需求,实现业务增长。

广告公司架构图

广告公司架构图

ZenithOptimedia 实力传播集团
上海、北京、广州
欧莱雅、上海通用汽车、路威酩轩、中国移动、英国航空公司、蒙牛、惠普及丰田、奔驰(另一家是 世纪北广)
Starcom 星传媒体
星传媒体的全球机构包括策略营销传播机构,专长于媒介管理、媒介赞助、互联网及数字营销,集合 多种文化、娱乐营销、游戏行销、体育赛事、赞助、活动等
MEC 尚扬媒介
业务侧重:媒体计划和购买、互动服务、媒介联盟的顾问和激发、品牌内容, 娱乐营销 主要客户:DHL国际快递
Mindshare 传立广告
Xaxis 邑策
Hale Waihona Puke 业务侧重:世界最大独立媒介公司,媒介策划和购买,应势营销 主要客户:联合利华,摩托罗拉,IBM,NIKE,雅芳,柯达,百事,卡夫,GSK,百胜 餐饮,吉列,葡萄适,中国移动,中国电信,PRADA,劳力士,紫薇地产,百丽鞋业, 安莉芳,益力多,无限极,宝矿力,奔驰,兴业银行,雅居乐,海天酱油等。
Omnicom 宏盟集团/奥姆尼康(美国)
BBDO Worldwide 天联广告集团
Proximity 天时公关
OMD 浩腾媒体 PHD媒体
DDB Worldwide 恒美广告
Tribal DDB 恒美互动
Rapp Collins Worldwide (直效营销)
TBWA\Worldwide 李岱艾广告
光明广告universalmccann优势麦肯广告loweworldwide睿狮广告强生婴儿奥妙清扬中华牙膏可爱多梦龙和路雪家乐舒耐中国移动方正宾堡厦门建发娇爽锐步皇室aegisgroup电通安吉斯日本vizeum伟视捷广告全媒体carat凯洛媒体全媒体posterscope博世得户外广告iprospect安布思沛搜索引擎dentsugroup电通集团收购isobar安索帕集团数字营销isobaromp欧安派trioisobarverystar费芮互动知世咨询数字营销charm昌荣传播全媒体catchstone北京科思世通收购inc电通数码dentsutop电通东派广告dentsu电通公共关系orientalrihai东方日海广告zhongyingdentsu中影电通太科广告dentsutop电通东派广告carat凯洛媒体全媒体vizeum伟视捷广告全媒体isobar安索帕集团charm昌荣传播全媒体catchstone北京科思世通中粮集团1617年通用汽车麦斯威尔咖啡安盛天平资生堂可口可乐阿迪达斯宝洁pg百威英博飞利浦利乐包nissan汽车阿联酋航空西北航空半岛酒店汇丰银行及雅虎

crm快消营销案例

crm快消营销案例

CRM快消营销案例CRM(客户关系管理)在快消品行业中扮演着重要角色,它帮助企业更好地了解和服务于客户,从而提高销售额和客户忠诚度。

以下是一些快消品行业中CRM营销的案例:1. 宝洁公司(Procter & Gamble, P&G)宝洁公司通过使用CRM系统来管理其庞大的客户数据。

他们利用这些数据来进行市场细分,识别目标客户群,并为不同的客户群设计定制化的营销策略。

P&G还使用CRM工具来跟踪促销活动的效果,并根据客户反馈进行调整。

2. 可口可乐(Coca-Cola)可口可乐利用CRM平台来收集消费者数据,并通过分析这些数据来优化其营销活动。

公司还使用CRM来管理与零售商和分销商的关系,确保产品的有效分配,并提高货架效率。

3. 尼尔森公司(Nielsen)虽然尼尔森不是快消品公司,但它提供的市场研究和数据分析服务对快消品行业至关重要。

尼尔森使用CRM系统来帮助快消品公司分析消费者购买行为,以及监控和优化营销活动的效果。

4. 联合利华(Unilever)联合利华使用CRM系统来收集和分析客户数据,这帮助公司更好地理解消费者需求,并为不同的市场和消费者群体设计个性化的产品和营销策略。

联合利华还利用CRM工具来提高销售团队的效率,并确保与零售伙伴的有效沟通。

5. 雀巢(Nestlé)雀巢利用CRM来开展多渠道营销活动,通过电子邮件、社交媒体和其他在线平台与消费者互动。

公司还使用CRM数据来监测和管理品牌声誉,以及提供优质的客户服务。

在快消品行业中,CRM不仅用于管理客户信息和销售流程,还用于收集市场情报、优化营销策略、提高客户满意度和忠诚度。

随着技术的发展,许多公司也开始利用人工智能和机器学习技术来增强其CRM系统的能力,从而更精确地预测市场趋势和消费者行为。

013【快消零食】【新媒体运营】康师傅微博微信上半年运营报告-奥美

013【快消零食】【新媒体运营】康师傅微博微信上半年运营报告-奥美
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趣味话题
趣味话题版块共发布了68条,平均转发数为23条,平均评论数为15条。
趣味幽默的小段子比较受用户的喜欢,也能打造冰茶亲切接地气的品牌形象 25
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名人名言
名人名言版块共发布了7条,平均转发数为12,平均评论数为13。 名人名言类的内容比较类心灵鸡汤类话题,并且互动效果也一般
大年初一 元宵节
冬奥会落幕 我是歌手
3.8妇女节 白色情人节
春分
奥斯卡颁奖
中超球赛开始
代言人 Hebe生日
①组织头脑风暴,撰写热点微博 新上映电影#神探夏洛克3#

②采集突发热点网络趣评
发 热
进行二次加工

③根据未来热点发展趋势
热播剧继承者们 热门微博“别人的公司”
热播剧来自星星的你 热门游戏愤怒的小鸟
和热点结合的代言人相关内容更容易和粉丝形成互动 23
饮用时机
饮用时机版块共发布了38条,平均转发数为14条,平均评论数为16条。 选取合适的饮用时机去和用户沟通就能达到比较好的互动效果
应根据不同时节/生活场景从不同的角度切入去和消费者沟通,还可以利用此类话题挖掘受众饮用产品的时
机和场合等消费者insight
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微信常规活动亮点
送达人数:8,805 原文页阅读次数:1,553 分享转发次数:53
发送日期 2014.4.14
稿件标题 随手拍春光
送达人数
图文页阅读人 数/次数
图文转化率
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8,805 1,313 1,553 14.91% 50 53
送达人数:280,368 原文页阅读次数:24,325 分享转发次数:142

CRM管理系统解决方案

CRM管理系统解决方案

CRM管理系统解决方案1。

公司简介河北欧凯亿尚信息技术有限公司是河北著名的独立软件供应商、专业化的应用软件方案咨询商,公司一直致力于政府、企业信息化项目的研究、开发及推广工作。

打造全省最大的软件品牌,是亿尚人的目标.亿尚及其合作伙伴,秉承“专注、责任、诚信、创新、协作、分享”的价值观,与政府及众多合作伙伴一道,共同努力,保持领先,创造互联网奇迹。

基于对不同行业管理实践的深刻理解,亿尚软件在保持“功能强大"的同时,将操作变得更加“易学易用”,卓有成效地提高用户良好感知,与客户共同成长。

2.CRM管理特点客户关系管理系统(以下简称本系统),以客户为中心,基于客户生命周期的全过程,采用协同技术和理念,集合了客户管理、联系人管理、市场活动管理、销售机会管理、销售报价管理、签约管理、回款管理、服务管理、投诉管理、日程管理、图表统计分析等功能,管理企业市场、销售、商务及服务过程,实现领导与员工、各业务部门之间的协同工作。

帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值,提高客户满意度和忠诚度,从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。

系统提供灵活的设定模式,使得本系统能够更好更快的贴合用户的实际业务流程和使用习惯,使用起来更加得心应手。

·部署实施简单。

不需要安装任何客户端,只要有网络的地方就可以使用,利用它您可以方便的管理各地的销售团队和经销商.·对每个客户的数据进行整合,为企业对客户进行客观评估提供理性参考。

·准确分析和总结市场联系活动,掌握销售人员的工作进展.·及时发现和跟进销售机会,更快更好的响应客户的需求。

·详细记录报价信息,为以后同类项目和同类客户的报价提供参考。

·详尽的签约信息和回款管理,为企业制定回款计划,掌握公司财务收入情况提供依据。

·准确服务记录和反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。

·灵活的图表报表功能,可方便、直观地进行各种数据的查询、统计和汇总,并可导出至Excel文档。

crm关系管理系统试题

crm关系管理系统试题

一、判断题1、只有大企业才需要实施客户关系管理。

(F )2、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。

(F)3、消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。

(F)4、忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户。

(f)5、向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。

(F)6、维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。

(F)7、需求量大重复消费的客户就是我们的大客户。

(T )8、在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。

(F )9、在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。

(T)10、客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。

(T )11、忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。

(F)12、虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为企业带来利润。

(T )12、维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。

(T )13、在大客户分析中,消费品客户与商业客户采购的金额是相同的。

(F)14、客户满意度高表明客户的忠诚度也高。

(F)15、客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。

(T )16、按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。

(F )17、客户满意=实际感知效果-期望值。

如果可感知效果低于期望值,客户就不会满意。

(T )18、客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。

(T)19、CRM 系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。

管理咨询报告 套 管理咨询报告 套

管理咨询报告 套 管理咨询报告 套

管理咨询报告453套000.价值500万的咨询案例北大纵横某房地产公司人力资源咨询报告全部001.ZZ分公司经理经营考核办法002.ZZ岗位评价报告003.ZZ考核指标004.ZZ人力资源诊断与建议005.ZZ薪酬设计方案006.ZZ员工考核管理办法007.ZZ员工培训管理办法008.ZZ员工手册009.ZZ员工招聘管理办法010.ZZ员工职业发展管理办法011.ZZ职务说明书012.麦肯锡智慧(93本)013. 麦肯锡方法014.关于伊拉克重建机会的咨询报告015.麦肯锡-百威做的咨询项目汇报资料016.麦肯锡的组织报告017.麦肯锡顾问客户服务培训手册018.麦肯锡-金新信托-建立完善的产业投资流程019.麦肯锡培训1020.麦肯锡培训2021.麦肯锡培训3022.麦肯锡人力资源最佳典范023.麦肯锡——神州数码公司战略024.麦肯锡-实达报告025.麦肯锡为中国电信做的市场细分研究报告026.麦肯锡-业务优先级排序方法.ppt) 027.麦肯锡招商局项目028.图表的方式汇报工作029.南大MBA《广告学》讲义(2)030.沟通技巧(8)031.北大MBA管理教材案例(14)032.埃森哲资料(2)033.人大MBA人力资源课程资料(5)034.AC尼尔森2002购物者趋势调查035.ERP原理及天心软件II036.management(chenjuxiang)(上海交大)037.MOTIVATING激励038.srx039.VOD宽带业务模型比较040.ZZ员工手册041.爱立信薪酬体系042.安达信-旭日建议书043.安达信-战略培训教材only for ror 044.波导推广方案045.波士顿顾问公司的“三四律”046.成功36式047.成功不坠-唐纳萨尔来台演讲精彩摘要048.打败麦肯锡之完整版049.福美来轿车2003市场策划方案050.福特汽车-人力资源实务-亚洲最佳雇主专案051.辅导技巧课程052.公关主题讲座053.顾客服务训练课程规划054.管理技巧培训055.管理技术056.管理研究和咨询讲义057.管理者的有效思维模式058.广东联通品牌规划059.广告媒介培训资料060.广告文案写作培训材料061.海尔集团调研报告062.和君创业-产业集群研究报告初稿063.机动战064.激励机制(德勤)065.家乐福谈判技巧066.假日行销067.接待礼仪(淡如微风)068.经典人生物语069.考核070.科尔尼-企业增长组合战略理论框架071.客户关系管理CRM(中文版)072.快速管理073.联想业绩管理与人才激励074.罗兰·贝格-PPT图库075.罗兰·贝格-建议书标准模板076.罗兰·贝格-营销系统业绩评估系统077.迈克波特台湾演讲078.培训案例e079.培训案例之思维模式080.培训师资料--21种演讲技巧081.培训体系建设082.罴竒瞶も083.七个好习惯084.企业管理需求与解决思路085.企业培训系统解决方案086.企业培训与海尔模式087.汽车展示088.人才的招聘、面试与录用技巧089.如何写营销计划书090.三项基本信仰091.商道-王永庆商战实录092.饲料营销093.松下冰箱2002年度广告战略提案094.宋新宇_成功战略095.孙子兵法与管理艺术096.态度-你有两个选择097.团队管理098.推销员培训099.完成版TCL网络营销传播手册100.未来CEO—MBA教材101.现代企业薪酬知识讲座102.目管理教程103.新华信-北京贝尔人力资源104.新华信-东滩公司发展战略定位综合2 105.新华信-中长期发展战略——泸洲老窖106.107.野村研究所报告108.一份用户满意度的报告109.饮料产业的生存与发展110.战略管理111.招聘流程112.执行力-告诉你如果取得成功113.质量体系的发展114.中层管理者能力训练之五主管的职业规划115.中国管理咨询公司116.钟朋荣讲义-企业战略117.重庆大学项目课程118.第01讲服务意识119.第02讲看的技巧-如何观察客户120.第03讲看的技巧-预测顾客的需要121.第04讲听的技巧-拉近与顾客的关系122.第05讲听的技巧-如何接听电话123.第06讲笑的技巧-微笑服务的魅力124.第07讲说的技巧-如何引导顾客125.第08讲说的技巧-顾客更在乎你怎么说126.第09讲动的技巧-身体语言127.第10讲动的技巧-如何巧用身体语言128.第11讲活学活用-如何平息顾客的不满129.第12讲心灵鸡汤-克服顾客服务综合症130.学员手册使用说明131.CRM-奥美132.奥美-科龙传播策略133.创意的概念good-奥美134.高科技产品市场营销基础-奥美135.互动行销原则与技巧-奥美136.品牌管理137.品牌与维护-奥美138.全球市场营销理念139.什么时候做什么调查140.博思堂-地产品牌推广141.地产分析(博思堂)142.粤广地产广告143.中外广告妙语全句10000条144 毕马威-广东移动未来流程145 毕博-供应商管理服务146 毕博-上海国际物流中心咨询报告(6.27稿)147 毕马威—北方光电Oracle实施采购业务方案148 毕马威―清华紫光战略改进与实施项目诊断报告149 毕马威—正泰集团数字化诊断报告150 普华永道-项目管理文档9个文件151 普华永道-新世界发展公司上海成立投资性公司全套4个文件152 普华永道-财务管理最佳实践之固定资产管理153 普华永道-财务管理最佳实践之现金管理154 普华永道-财务管理最佳实践之项目155 普华永道-财务管理最佳实践之应付管理156 普华永道-财务管理最佳实践之应收管理157 普华永道-财务管理最佳实践之总账158 普华永道-国美公司战略与业务管理项目建议书159 普华永道-6sigma实施项目建议书160 普华永道-本钢信息化方案161 普华永道-财税专题162 普华永道-中石油财务信息系统设计报告163 普华永道-“全球娱乐和媒体业展望”2002-2006164 普华永道-战略分析框架165 普华永道-给华凌空调的战略诊断166 普华永道-给美的的物流规划报告167 普华永道-供应链管理168 普华永道-京东方战略报告最终版169 普华永道-山东晨鸣纸业股份有限公司2002年度管理建议书170 普华永道-汕头XX集团项目建议书171 普华永道-四川天歌集团生产计划管理172 普华永道-天歌集团成本管理流程173 普华永道-天歌集团供应商管理174 普华永道-天歌科技人力资源管理175 普华永道-业务流程重组的方法176 普华永道-职业生涯规划管理体系设计报告177 普华泳道-鲁能帆茂物流规划178 普华永道—裁员管理179 普华永道—中国建设银行风险管理组织结构及实施方案180 安达信-东方通信项目全部30文件181 安达信-和光物流咨询报告5个文件182 安达信-小天鹅咨询方案6个文件183 安达信-深圳科技工业园总公司战略实施方案184 安达信-深圳市顺电实业内部营运审计项目管理咨询方案——安达信185 安达信-业务流程优化设计培训186 安达信-战略培训187 安达信-《上海谷元石油软件工程中心有限公司---期中报告》120页188 安达信-《深圳证券交易所人力资源管理咨询项目现状分析报告》62页189 安达信-贵州轮胎项目启动资料190 安达信—贵州轮胎股份有限公司企业资源计划系统(第一阶段)优化191 安达信-绩效管理192 安达信-神马集团能力素质模型Competency_Model_Introduction 193 安达信-为ABB做的项目:《ABB增长战略建议》194 安达信-为国泰君安BPR项目文档一——全面预算体系介绍195 安达信-为上海监事做的风险管理及内控制度的培训196 安达信-雅戈尔最终报告197 安达信-战略采购的方法和流程198 安达信-中石化组织结构咨询报告199 安达信—北方工业公司企业管理控制系统咨询报告200 安达信—丽珠集团咨询方案201 安达信—某软件公司的咨询方案202 安达信—企业变革框架(中国重点国企领导人培训教材159P)203 安达信—转变促成的基本方法204 德勤—神马集团资料82个文件205 德勤-激励机制206 德勤—湘火炬内部控制制度手册之一207 德勤—湘火炬内部控制制度手册之二208 德勤—湘火炬内部控制制度手册之三209 德勤-信用风险管理210 德勤—企业评估指标211 德勤—企业组织结构和部门职能212 德勤—石药集团:建议中国一流的以市场为导向的药业营销公司213 德勤—证券公司流程再造研究报告214 德勤—中国石化财务控制咨询方案215 德勤-日本沃尔玛216 hay group-海氏职务评估系统海氏工作评价系统217 hay group-绩效管理体系方法论218 hay group-薪酬标杆219 IBM-项目经理培训7个文件220 IBM-内部咨询培训221 IBM-演示培训222 IBM-营销战略纲要223 IBM-产品差异化模型($appeals)224 IBM-李宁集团品牌与营销策略225 IBM-李宁管控模式之一(北体组织)226 IBM-李宁集团公司战略227 摩根-ipo介绍228 摩根-中国互联网报告2004229 摩根-中国互联网报告-讨论重点(简明版)230 摩根-中国物流报告译稿231 奥美-360度品牌管理232 奥美-360度品牌管理内培训233 奥美-流程制作过程简介234 奥美-品牌 + 整合传播可以帮助康佳的销售235 奥美-向通用电气学习236 奥美-新浪网市场推广建议237 奥美-左岸咖啡馆台湾经典文案238 奥美-左岸咖啡馆PPT239 奥美-海尔波轮洗衣机-奥美240 奥美-创意的概念241 奥美-创意培训资料242 奥美-丹枫白露品牌规划243 奥美-奥美的策略蓝图244 奥美-奥美的观点245 奥美-奥美的品牌管家246 奥美-贩卖创意247 奥美-高科技产品市场营销基础248 奥美-广东电信品牌策略249 奥美-广告调查250 奥美-M3特区推广初次提案251 奥美-互动行销原则与技巧-奥美252 奥美-建立伊利品牌方案253 奥美-科龙传播策略254 奥美-媒介蓝图255 奥美-品牌的故事256 奥美-品牌与维护257 奥美-平面广告执行技巧258 奥美-如何与客户开会259 奥美-上海大众PASSAT B5 品牌构建260 奥美-CRM261 奥美-天津一汽098L262 奥美-眼贴膜软文全系列263 奥美-整合行销传播系统264 远卓-北京日报报业集团咨询项目工作框架建议书265 远卓-深圳某公司咨询方案266 远卓-物流行业趋势和案例研究资料汇总267 远卓-中远房产报告268 远卓-《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(上)》269 远卓-《珠海九丰战略定位及管理改善中期报告(下)》270 远卓-珠海九丰集团组织结构、功能设置、职位说明书271 远卓-汽车行业零配件市场分析272 远卓-东方通信项目建议书273 远卓-湖南亚华乳品集团战略及营销体系构建建议274 远卓-联合证券总体战略咨询研讨会报告275 远卓-浙江金融租赁股份有限公司项目建议书276 管理咨询行业发展报告2003277 远卓-惠州德赛:各自主产业业务发展的理解278 远卓-人力资源战略提升管理能力(158P)279 HJCY-奇正藏药咨询方案(全套完整47个文件)280 HJCY-福田资本运营与金融产业发展研究报告281 HJCY-产业集群研究报告282 HJCY-长城公司人力资源诊断报告283 HJCY-新奥集团员工诊断报告284 HJCY-新奥集团组织机构调整方案285 HJCY-中青旅战略困境研究报告286 HJCY-维维豆奶营销战略报告287 HJCY-中国电信企业文化诊断报告终稿288 HJCY-中青旅集团旅游主业战略研究报告289 BDZH-宁波华能咨询全部12份报告290 BDZH-中国住宅总公司人力资源咨询报告(全套) 11个文件291 BDZH-caosen电子股份有限公司内部管理诊断报告292 BDZH-LNJC电子股份有限公司人力资源诊断报告293 BDZH--鞍钢新轧营销战略294 BDZH-北京航空材料研究院人力资源管理诊断报告295 BDZH-成都飞机制造工业公司报告296 BDZH-江苏牧羊集团战略和组织结构报告297 BDZH-江钻股份人力资源评估及诊断报告298 BDZH-鲁能战略梳理报告299 BDZH-鲁艺房地产开发有限责任公司---咨询项目建议书27页300 BDZH-洛铜人力资源战略规划301 BDZH-秦皇岛港战略规划-PPT-138页302 BDZH-新太科技战略咨询组织结构设计303 BDZH-中富证券最终报告304 BDZH-中国联通郑州分公司165互联网接入业务营销策划方案305 BDZH-湖南统一人力资源体系建设方案306 BDZH-新产品开发管理设计咨询报告307 BDZH-榆树林油田公司战略发展咨询报告308 XHX-东滩公司发展战略定位综合309 XHX-湖南家辉基因公司战略规划项目(全案PPT4个&DOC6个&xls1个) 310 XHX-管理董事会和董事长(15篇文章)311 XHX-荣事达集团营销战略咨询最终报告312 XHX-李宁集团人力资源管理项目综合汇报313 XHX-海信股票期权激励方案314 XHX-motorola团体直销模式设计315 XHX-奥瑞金战略性人力资源管理316 XHX-北京贝尔人力资源317 XHX-东风载重车销售渠道优化、管理初步分析和思路63页318 XHX-湖南电广传媒组织结构设计319 XHX-泸洲老窖中长期发展战略320 XHX-摩托罗拉市场分销战略基准咨询最终报告321 XHX-桑普电器营销战略报告322 XHX-陕西×××机床集团战略咨询建议书323 XHX-北京李宁KPI指标体系324 XHX-大庆石油发展集团石化贸易业务战略研究报告325 XHX-复星集团某子集团战略咨询建议书326 XHX-海尔成功经验咨询报告(为三星中国总部)327 XHX-嘉陵集团管理与竞争力提升中期报告328 XHX-美的集团竞争对手的集团战略基准比较和竞争咨询项目建议329 XHX-三木集团:岗位评价方法培训330 XHX-三木集团:总部所有岗位说明书331 XHX-三木集团--绩效考核实务培训332 XHX-新飞冰箱营销管理体系咨询333 XHX-战略咨询方法及实例334 XHX-中国房地产行业研究报告335 XHX-中国阳光投资集团组织结构及关键流程报告326 XHX-新华信战略咨询工具模型337 汉普-竞标三九3个文件338 汉普-北汽福田车辆股份有限公司信息化规划建议339 汉普-白沙方案340 汉普-唐人神集团IT规划培训式咨询项目建议书341 汉普-物流管理培训资料342 汉普-知识管理文摘集——战略管理.CHM343 汉普-长沙卷烟BPR&ERP项目—供应链汇报344 艾福斯-给红塔仁恒纸业做的erp整体解决方案6个文件345 北大光华-产品与渠道相适应--平安银保的渠道选择346 北大光华-渠道冲突与管理课堂讲义347 北大光华-渠道管理概述课堂讲义348 关于电工方面:长城电工6个文件349 北大光华-渠道设计和成员管理课堂讲义350 管理咨询行业发展报告2003年度360 AMT星牌建材项目建议书361 CCID中国网通竞争力与成长性研究报告362 IDC世界网络安全市场分析报告363 MOTOROLA内部控制标准内控标准364 Oracle珠江啤酒ERP系统365 SAP 中国移动(香港)项目建议书366 BCG 中国寿险业分析报告_2004367 SAP 白雪电器电冰箱厂ERP项目方案书368 SAP 太太药业企业资源计划系统项目建议书369 XX管理顾问—XX旅游公司收购项目建议书370 XX集团诊断分析报告,中文ppt,113页371 XX药业有限公司移地GMP改造项目建议书1 372 安盛-管理顾问有限公司做的项目建议书373 安盛-新天项目建议书374 安永-移动业细分375 别克品牌整合营销传播策划376 春兰品牌理念提案378 戴德梁行-2003上海房地产市场分析报告379 当代中国社会阶层结构研究报告380 电通-海尔年度传播方案381 电通-2001年海尔品牌发展规划382 电通-恒安集团广告方案383 电通-雪花啤酒传播策略(384 方正电脑品牌传播沟通建议385 高井电厂项目建议书wj2.rtf386 高盛公司的跨国汽车公司在中国的运营报告翻译稿387 高盛为中国电信做的报告388 给德国都芳做的某市市场营销的管理手册389 海智威汤逊2003年TCL品牌策略(PPT)390 翰威特项目建议书(东大)391 泓泰集团供应链管理(SCM)系统可行性报告392 华润集团的资本运作393 资产负债模型(Asset Liability Model)394 某银行人力资源规划395 某银行人力资源规划定岗定编原理与操作(95页)396 惠普-广州医药物流改造项目书397 中国移动(香港)公司人力资源管理报告398 平安保险KPI指标例子399 加拿大环球电讯2003宽带INTERNET分析400 金鼎公司企业发展战略咨询全程401 凯捷安永咨询公司汽车业研究报告402 灵思企划北京现代项目依兰特上市暨品牌传播策划案v5.0 403 美的集团空调事业部人力资源开发与培训制度404 美国项目管理协会培训资料PMBOK2.exe405 企业变革框架_安达信406 人力资源管理(北大)407 上海梅高公司为原江西英雄乳业公司所作资料408 韬略咨询业务推介手册409 物流咨询师培训讲义410 伊莱克斯3-15方案-盛世长城411 智威汤逊培训手册412 中国零售市场--wal-mart中国-研究报告413 中国零售业发展调查414 中国媒介调查的基本情况415 中国网通公共传播项目策划416 中金2003通讯设备行业报告417 中金2004家电研究报告418 中金公司-汽车零部件报告419 中金公司-乳品行业报告420 中银-2003中国彩电行业分析421 中咨-中国建材行业展望报告(2002)422 安利的奖金制度423 泛太平洋-给中国电信做的培训资料PPT113page424 XHX-东滩公司商业房地产发展战略研究425 XHX-东滩公司组织管理体系设计方案426 XHX-合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告(中期汇报第一分册)427 XHX-合肥荣事达集团有限公司营销战略咨询报告( 中期汇报第二分册)428 XHX-荣事达.美泰克合资总公司营销战略咨询报告( 终期汇报 )429 XHX-湖南家辉基因公司战略规划项目第一次汇报430 麦肯锡内部培训-咨询顾问必备宝典-七步成诗431 麦肯锡内部培训-咨询顾问必备宝典-技能表432 麦肯锡内部培训-咨询顾问必备宝典-时间管理433 麦肯锡内部培训-咨询顾问必备宝典-沟通434 麦肯锡内部培训-我们如何开展项目435 麦肯锡内部培训-我们解决问题的方法和途径436 咨询行业分析报告2003上437 咨询行业分析报告2003下438 AC尼尔森-饼干市场研究(2002)439 AC尼尔森-个人清洁用品研究报告(2003)440 AC尼尔森-个人润肤产品市场(2003)441 AC尼尔森-媒介2003年中期回顾报告(200308) 442 IBM 渠道管理443 汽车零部件流通模式研究报告(远卓-2002)444 网络游戏产业报告(IDC200212)445 摩托车行业及摩托车企业发展研究(罗兰贝格-2002) 446 罗兰贝格-咨询工具箱绘制图表的方法447 罗兰贝格-咨询工具箱营业战略常用分析模型448 董事任职资格449 IBM-客户需求分析(华为)450 新华信-李宁集团第一阶段汇报0911451 新华信-李宁集团项第二阶段汇报0925452 新华信-李宁第三阶段汇报1026453 新华信-李宁集团第四阶段汇报1116所有资料为业界同仁提供,包括麦肯锡、罗兰贝格、科尔尼、波士顿、埃森哲、AC尼尔森、毕马威、普华永道、安达信、德勤、hay group、摩根等, 特此致谢。

奥美城市形象公关案例

奥美城市形象公关案例
·促销(现有活动或新活动)
·与旅游和旅行公司合作
·CRM
成果:
·成为世界10大旅游目的地——Conde Nast读者调查,2003年
·成为世界5大旅游目的地——Lonely Planet读者调查,2004年1月
·PATA金奖,2004年——最佳营销旅游目的地和最佳印刷品公关活动及荣誉提名(E新闻通讯)
案例二:不可思议的印度-印度旅游打翻身仗的经验
症状:
外界对印度的印象是贫穷落后、基础设施缺乏、拥挤污染、但充满神秘的第三世界国家;
目标:
为印度设计各种正面形象,使其成为最受关注的旅游目的地,增加在全球旅游业中所占的份额;
定位与策略:
以高端吸引高端,以印度之神奇、活力与多样性来锁定高端旅游者。
执行:
·设计与推行全球统一形象
症状:
长期以来英国是保守传统的代名词,难以与创新、突破和高科技联系起来。英国担忧将与崛起的中国逐渐脱节。
目标:
让中国人民、特别是年轻一代了解英国是充满创造力的国度,改变保守老旧形象,拉近中英距离,。
定位与策略:
锁定中国大城市18-35岁年轻人—未来的主人翁,以互动为轴,让年轻人感受英国创新魅力
执行:
案例三:桂城-小城造大势
症状:
定位不清,在竞争激烈的珠江三角洲诸城市中知名度低,地价和人力资源成本,贵过其他的偏远地区,并没有生产成本的优势;
目标:
为桂城打造有个性的城市形象,在珠三角城市群中脱颖而出。
定位与策略:找准优势,选择错位竞争。建议将桂城定位为广佛都市圈中的休闲商务区(Recreation Business District)
·皇冠假日集团、沃尔玛和国美等进驻桂城。
传统渠道(平面广告、全面报道等)、互动渠道(因特网、手机短信等)、活动渠道(会展、巡演、竞赛等)

CRM竞品分析报告

CRM竞品分析报告

CRM竞品分析报告目录1背景 (4)1.1行业概况 (4)1.1.1行业分类 (4)1.1.1行业现状及发展 (4)1.2竞品选择 (5)1.2.1产品直接竞争者 (5)1.2.2产品间接竞争者 (6)1.2.3资本雄厚概念炒作者 (6)1.2.4竞品选择 (6)2竞品分析 (7)2.1定位和功能 (7)2.1.1产品定位 (7)2.1.2目标用户 (7)2.1.3市场数据 (7)2.1.3.1访问量分析 (7)2.1.3.2用户画像 (8)2.1.4产品功能 (9)2.1.5交互和体验 (11)2.1.5.1客户 (11)2.1.5.2销售漏斗 (12)2.1.5.3协同办公 (16)2.1.5.4流程管理 (18)2.1.6产品框架 (21)2.2运营和商业化 (23)2.2.1盈利模式 (23)2.2.2市场覆盖 (23)2.3策略 (24)2.4优缺点总结和借鉴 (24)3总结 (25)4索引 (26)1背景1.1行业概况1.1.1行业分类随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展,CRM厂商迎来了新一轮的“春天”,并已形成细分领域竞争格局:SCRM、销售自动化、客户服务类、外勤管理类。

据权威机构移动信息化研究中心2017年7月份研究数据显示,在原有细分格局领域基础上,社交因素为“常规武器”,以客户为中心的跨界融合逐步加深。

图表 1 行业分类1.1.1行业现状及发展经历2016年底资本寒冬之后,CRM资本层面回归理性,不再是“广撒网”式投资,对明星级厂商进行“集中”式投资的趋势更明显。

图表 2 资本市场同时,CRM在基于社交能力渗透基础上,PaaS平台“初露峥嵘”,定制化需求较高的企业用户逐渐转向应用移动CRM的PaaS平台,基于企业实际需求,通过公司的开发团队和移动CRM厂商的技术支持,自主开发CRM产品。

图表 3 发展现状1.2竞品选择1.2.1产品直接竞争者纷享销客、销售易、爱客CRM 等。

国内外CRM厂商十大排名

国内外CRM厂商十大排名

国内外CRM厂商十大排名1, CRM公司介绍:Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,宣称可提供随需应用的客户关系管理(On-demand CRM), 其产品家族基于sforce客户/ 服务整合平台,允许客户与独立软件供应商定制并整合其产品,同时建立他们各自所需的应用软件。

对于用户而言,则可以避免购买硬件、开发软件等前期投资以及复杂的后台管理问题。

因其口号“软件的终结”,故在业内常被称作“软件终结者”。

Salesforce的创始人贝尼奥·马克,在创立Salesforce之前是Oracle高级副总裁。

产品简介:Salesforce的特点是营销自动化、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性。

Salesforce 的在线CRM是面对企业战略的数据整合和分析,而这种分析是大中型企业的挚爱。

Salesforce 目前主要依赖在中国的一些软件集成商为客户做二次开发,产品优势主要集中在强大的自定义功能,但这些自定义的功能客户是玩不转的,只能依托在中国的软件服务商帮助Salesforce 把软件交付给当地客户。

咨询费、定制费自然是一笔不菲的费用。

签约的中国客户大多是外资企业在中国的分支或者办事机构。

中国国内的中小企业很少使用和能够承担高额的费用。

评价:在面对中国企业用户的服务思路上明显滞后。

不仅没有在中国设置分公司,甚至连服务器也没有在中国大陆放置。

对中国市场的重视程度不够。

现阶段难以提供让中国用户满意的服务。

2,SAP CRM公司介绍:SAP创立于1972年的德国,是全球商业软件市场的领导厂商,也是ERP产品的第一大厂商。

SAP既是公司名称,又是其产品——企业管理解决方案的软件名称。

SAP是目前全世界排名第一的ERP软件。

SAP的核心业务是销售其研发的商业软件解决方案及其服务的用户许可证。

SAP解决方案包括标准商业软件及技术以及行业特定应用,主要用途是帮助企业建立或改进其业务流程,使之更为高效灵活,并不断为该企业产生新的价值。

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心法八
[闭门思过]
• 创意人要有保留自己作品的习惯,以便有空之 余,闭门思过。经常翻阅自己的作品,满意的, 固然可以再沾沾自喜一番,不足的,可以寻根 追源,检讨自己。将不同时期的作品对照来看, 可以清楚知道自己的功力是否提升,出手是否 越来越狠?再对比参详别人的作品,便能看清 自己的身手,是属于顶尖好手还是属于滥竽充 数?
• We can do it。
29
创意人吸精大法
30
心法一 [眼观四路 耳听八方]
• 创意人必须不断接收外在信息。因为生 活中的每一件小事,每一个细节,都可 能成为日后创意的灵感源泉。所以,全 天24小时“五官七窍”都应对外开放 (包括睡眠状态)将重复无聊的筛选, 把新鲜有趣的保留,体验的越多,沉淀 的越多,内功自然愈加深厚。
• 进入一流环境:4A or Local
然后………
9
我 想 要 快 速 成 长, 有 没 有 秘 诀?
回答:有!!!
10
心得
• 不一定高明 不一定平庸 但总是痴迷广告,用心钻研的 一点心得, 让您尝尝鲜……
11
成功广告人成长之6要素
熬经验 沉到底 练专长 戒诱惑 定方向 慧思考
12
看看自己,认真考虑
38
心法九
[自己跟自己过不去, 做自摸苦行僧]
• 经常找CASE自炼 • 经常借鉴可以创意更犀利 • 漫画书、流派小说、好电影、酷音乐都 应是你的密友
39
成功广告业人士
• 陈薇薇,从文案到创意背景总经理 • 朱家鼎,抱得美人归 • 索夫特,67亿元的神话。
27
“予人鱼,不如授之以渔”
• 程峰很勤奋,而且受益匪浅,
希望你比我还努力。
给家人以照顾 给爱侣以幸福
全凭你今日的付出。
28
革命尚未成功,同志仍需努力
共勉,希望今天的一小时对您有帮助
• 慧聪要成为5A,有赖于你和我的不懈努力,请 加油。 • 公司培养你,领导帮助你,成功靠自己。 • 勤奋是通往成功的必由之路,此外,别无他法。
32
心法三
[勤练不懈]
• 创意人不可偷懒,三天打鱼,两天晒网。 除非你天生异禀,一生下来就天下第一, 否则,就得天天苦练,让小脑袋瓜永不停 止运转。将自己的武功练得娴熟自如,起 码可以凭经验打天下。而不致于成为“三 脚猫”,随时都有被后生好手打翻在地的 危险。
33
心法四
[务求出手不凡]
• 创意人给自己设定高标准,比别人更高 的标准,以此严格控制自己的出手。务 求每一次出招都要让人心跳加快,令同 行妒忌得青筋直冒。所以,出手之前, 先要让灵感过集资的“鬼门关”,如果 不支掉下油锅,不如让它胎死腹中,以 免流落出去,丢人现眼,贻笑大方。
好处多多,不胜枚举!
6
有一天不做广告了,我可以干什么?
• • • • 进企业,过朝九晚五的稳定高薪生活。 做产品,凭积累经验,树品牌宝盆。 可以开工作室,咨询公司,当掌门人。 可以开广告公司,实现自己的梦想。
• 机会多多,任您选择。
前提条件:你够厉害!
7
进入广告业,成为业内精英
竞争激烈,挫折多多 重要的是,你准备好了吗?
5
做广告的几大好处:
• • • • 迅速成熟,铸就洞察力和堪抗力。 掌握思考方法,拥有解决问题的能力。 学会做人,懂得沟通和换位思考。 跨行业,跨地域作业,有助于你汲取到不同人的营养 精华素。 • 轻易介入别人的营销核心和成功机密,将来当老板。 • 积累人脉和经验,传播信誉和口碑。 • 几年内,薪水还不错,地位在升……
17
第五条 勇于实战
– – – – 举一反三,看到一个报广的1、2、3 多见客户多提案,增加贩卖能力 深入一线,与消费者打成一片,有更深体会 客户也许需要你解决的不仅仅是广告,而是铺货、 回款、管理内部、产品改进……
• 结论:愈全面,愈深入,愈持久的伙伴关系
18
第六条 瓶颈时刻,好好把握
• • • • • 感觉每天在重复,自己没进步,怎么办? 旅游、过招、谈恋爱、充电。 千万别陷在“事”里,要抽出点时间反思 别说自己忙,时间是海绵里的水。 转换跑道,再次出发,用新鲜激发灵感
好好学习,天天向上
——广告人职业生涯规划与成长
2001.5.22
1
恭喜你选择了广告业管理能力
• 想要干多久?
看看再说 Vs 心甘情愿从此上贼船
2
做广告……
• • • • • • 你为什么要做?——动机 你要成为哪一方面leader?——目标 用多长时间?——耐心 使用什么手段?——方法 跟谁学?——参照物 什么支持你?——理想&企图心:要做就做最好的!
– – – – 成为最好的企图心,才能脱颖而出 坚韧不拔的耐性,甘当自我发电机 懂得取长补短,擅长思考和总结 有激情而不仅仅是热情
• 准备比别人多100倍的努力
8
最重要的事:职业生涯规划
• 结合自身优势,找准定位和立基点 ——哪一岗位适合我?能发挥和学到东西? • 树立正确观念: 先有价值后有价钱 先富脑袋,后富口袋
第四条 取长补短、用心思考再创造
• • • • • • 三人行必有我师,学学“收款大师”刘增明 用偷师的心态观察一举一动,从方法到方式 多嚼几遍,嚼烂一点,时常倒嚼这样有利吸收 讲课别错过(此处插入“混门真经”) 葵花宝典别错过(此处插入“吸精大法”) 别人的智慧要增殖成自己的东西
– 思考产生价值,让精华相互渗透,成就自己的独门绝招,风格 体系
• 2000年 ?年 手段
• A点 (现状)
• • • • • 经验不足 名气不响 功夫不精 眼光不准 眼界不广
B点 (目标)
奖项多多 成功案例多多 名气大大的 薪水棒棒的 案例数不清
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你准备用几年?
第一条 想学才会有老师
– 当事业来经营而不是饭碗来维系 – 要以抽水机的姿态面对每一个人
• 态度:强烈的求知欲 • 好处:更多收获 Vs 更多机会
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第二条 处处留心皆学问
– 广告是杂学,从创意到客户再到媒介苛求您 处处瞪大眼睛,才能博大精深
• 方法:用心观察,认真思考
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第三条 进一流环境,傍高手大师
• 做广告开始是需要经验的:发想方法,互动技 巧 • 一流环境有助于你专心成长 • 大师高手肉多营养好“味道好极了!” • 您肯学,他肯教,一日千里 • 环境:速成温室 16
• 一专多能,适应性强,处处受欢迎 • 未来对你的要求: • 标准 • 速 度 • 全 面
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第十条 时刻掌握资讯,放眼变革前端
• 前瞻性的重要 • Internet对广告业的影响 • 先进地区先进个人使用哪种多快好省的 先进方式 • 大陆广告落后几十年,看看别人有好处。
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第十一条 不断寻求突破,着眼制高点
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这么多人做广告……
• 有的夜夜加班不思悔改?——累不累 • 有的经常挨骂视死如归?——烦不烦 • 有的折旧率大增,漂亮姑娘红了眼,英俊小伙白了 头?——值不值
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答案:
• 一个让您成熟的行业。
• 一个教你很多的宿命。
• 做广告——教你做人,给你后劲。 ——几年后,你会发现受益匪浅。 ——也许你现在还不知道有很多人是做 广告起家的
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心法五[双剑合壁 所向无敌]
• 一把剑,威力有限,所以,一个出色的 文案永远需要一个出色的美术指导。双 剑合壁,贵在取长补短,配合默契,将 两人的潜能互相激发,进入忘我境界。 如此,便可纵横天下,所向无敌。当然, 如若各自为政,互不信任,必然两败俱 伤,加速死亡。
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心法六
[和高手过招]
• 参加各种大赛,和高手过招。最是赏心悦目, 难怪“华山论剑”能成为武林顶级盛事。越高 级别的挑战,越能激发创意人内心的那股豪气, 将浑身的功力逼将出来。胜出,则有莫大满足, 平添君临天下的自信。败了,则惭愧技不如人, 遂卧薪尝胆,夜夜磨刀,期待下回重振声威。 好在武林没有永远的盟主,谁有知道下一回的 盟主会不会是你?
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心法二
[参阅 武林秘籍]
• 创意人四大名著可以不堪,但专业书记却不可 不看。尤其是<<龙吟榜>>、<<ARGHIVE>>之 类的作品集,好似一本本绝世武林秘籍。丛冢 可以窥探别门别派的独门功夫、夺命密技…… 将之烂熟于胸,便可归己所用。同时,亦可把 握武林大方向,了解天下英雄好汉,惺惺相惜 一番。
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心法七
[切勿操之过急]
• 练武的人都希望一夜之间练就满身绝学, 成为万人敬仰的偶像人物。创意人也有 这种奇怪的奢想。纵观当今广告界,除 了个别天才型的天子门生闪耀星空,绝 大多数闪闪发光的广告老鸟都是靠身经 百战,才积累起些许功名,所以,如果 自己还是愣头青,就得时常提醒自己: 不要操之过急。 37
• 能人所不能,这就是您的核心竞争优势 • 突破外语关,成为国际广告人。
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第十二条 特殊技能特殊训练
• 剪辑师的修炼 • 程峰关于写文案的建议 • 从展示作品板谈起
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第十三条 必不可少的例证
• 尽人皆知的成功案例:农夫山泉 • 证明专业实力的奖项:clio AME • 跨行业、跨地域的经验
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第七条 经营人脉和伙伴,懂得合作的 真谛
• 广告圈很小,名声很重要,敬业、职业道德不 可少 • 处处与人为善,做广告就是做人,多一个朋友 多一条路。 • 成为问题的解决者,而不是制造者和唠叨者
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第八条 懂得目标管理和选择参照物
• 目标清楚,才能出色管理 • 有成功参照物,照他样子去做
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第九条 一专多能,身手复合型
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