突破酒店网络营销瓶颈的路径分析
酒店网络营销推广的思考与对策-
一、酒店网络营销现状1.网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势，但国内很多低星级酒店还没有开展网络营销。
随着网络用户的迅速膨胀，电子商务已成为目前酒店经营发展的趋势，它代表着酒店业在网络新时代生存发展的必然方向。
由于资金以及观念和思路的问题，目前网络营销还没有引起我国低星级酒店经营者的普遍重视。
其实，低星级酒店更应充分运用网络这一营销载体将自己“安全、干净、低价”的定位向外界通告，吸引国内外日益增多的自助行散客，迎合和满足这一日趋增大的市场需求，给企业带来更多的经济效益，实现企业的稳步发展。
2.已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益也不明显。
很多已开展网络营销的酒店包括高星级酒店和经济型酒店，目前在网上的营销更多还只是提供网上的住店信息和网络预订，虽然，他们已经认识到了酒店开展网络营销的必要性，但他们对网络营销的重要性仍然认识不足。
有些企业只是觉得没有一个网站会显得落伍，有损企业形象，把网站变成了一个摆设。
由于对网络营销的认识、理念和思路不到位，许多酒店对网络营销并没有引起真正的重视，更缺少认真的调查研究，导致网络营销缺乏思路、人才和技术，当然也就更缺乏网络的营销能力。
3.目前，酒店主要通过代理等4类形式或其组合在网上做营销。
从百度等网站搜索到的这四类营销形式的数据可见，现在酒店的网上营销主要是通过自己酒店或品牌的实体类网站（指单个或集团酒店针对其自身业务组建的网站）或由专门的代理类网站负责其网上营销（指专门的专业网站代酒店做网上营销如商度中国），或是加入到门户类（如携程ctrip.corn、e龙e-Long.corn）或咨询类网站（如杭州网一旅游频道）上，通过以上方式或它们的组合在阿上做营销和宣传。
应该说，前三类网站都有比较成熟的订房订票系统，且几乎包含了目前所有酒店网上促销的方法。
4.网上搜索酒店的情况说明酒店网络营销还有很多工作要做。
（1）带有“饭店”、“酒店”等关键词的酒店在网上的数量是相当多的，这说明现代酒店都已认识到当前和今后企业在网上进行营销、宣传的必要性和重要性。
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策
浅谈我国高星级酒店网络营销现状及对策一、本文概述Overview of this article随着全球化和互联网技术的飞速发展，网络营销已经成为各行各业不可或缺的一部分。
特别是在酒店行业，网络营销的作用更是日益凸显。
我国高星级酒店，作为酒店行业的领军者，其网络营销策略的实施效果直接影响了其市场竞争力。
然而，目前我国高星级酒店在网络营销方面还存在一些问题，这些问题限制了酒店业的发展。
因此，本文旨在浅谈我国高星级酒店网络营销的现状，分析其存在的问题，并提出相应的对策。
With the rapid development of globalization and Internet technology, online marketing has become an indispensable part of all walks of life. Especially in the hotel industry, the role of online marketing is becoming increasingly prominent. As a leader in the hotel industry, the implementation of online marketing strategies in high star hotels in China directly affects their market competitiveness. However, there are still some problems in online marketing for high star hotels in China,which limit the development of the hotel industry. Therefore, this article aims to discuss the current situation of online marketing for high star hotels in China, analyze the existing problems, and propose corresponding countermeasures.本文将首先概述网络营销在酒店行业中的重要性，并详细阐述我国高星级酒店网络营销的现状，包括其营销手段、营销策略以及营销效果等。
探索酒店销售市场的难点与突破
探索酒店销售市场的难点与突破2023年，随着经济的不断发展和人们生活水平的持续提高，旅游业成为了不可或缺的一部分。
随之而来的是酒店业的迅速发展和竞争。
在这样的背景下，如何探索酒店销售市场的难点与突破成为了酒店业界的重要话题。
难点一：降低营销成本酒店业界激烈的竞争使得营销成本日益增加，而传统的广告和促销手段已经无法满足需求。
因此，如何降低营销成本成为了一个重要难点。
首先，酒店可以利用互联网传媒平台加强网络营销。
当前，移动互联网的普及和社交媒体的发展给饭店有了新的广告和促销手段。
通过微信朋友圈，微博、抖音、快手、头条等社交平台，酒店可以推广自己的特色、优惠等信息，吸引客户进店消费。
其次，酒店还可以加入OTA（在线旅行社）的平台。
OTA平台的特点是雄厚的营销资源和高用户粘性，对于小型酒店而言，可大幅降低营销成本，同时还能获得更多的客源。
难点二：提高客户黏性客户黏性是酒店业的重要指标之一。
只有客户黏性高，才能实现客户的长期转化，使得酒店业可持续发展。
然而，如何提高客户黏性依旧是一个难点。
首先，酒店可以重视品牌建设。
对于消费者而言，品牌代表着酒店的信誉和品质。
加强品牌宣传，提高品牌知名度，通过信誉和品质保证，使得客户能够长期留存。
其次，酒店可以提高顾客价值体验。
酒店业的核心是提供优质的住宿和休息环境，同时也应该注重客户的体验，如提供温馨的服务、人性化的经营等，从而让客户感觉到尊重和被关注。
难点三：与竞争对手的差异化酒店业的竞争极为激烈，有时仅仅靠提供过去略好的产品就难以赢得市场。
因此酒店需要找到与竞争对手差异化的点。
首先，酒店可以利用其所在地的特色进行差异化。
曾经，酒店的地点主要是基于与交通的便利性与周边环境的闹静程度，而今酒店可以将自己定位为“文化酒店”，利用自身位置和周边文化特色为卖点，从而吸引身心疲惫的旅客。
其次，酒店可以将产品定位为特色酒店。
比如，旅游城市的酒店可以提供一个独一无二的客房，在外墙用具体的地图和打印方式印出三百六十度有关区域的地理地貌图，内部房间跟城市特色相关联（如南京菜鸟公寓的南京风特色）。
加强我国酒店业网络营销的思考与对策
加强我国酒店业网络营销的思考与对策引言随着互联网的快速发展，网络营销已经成为了各行各业进行推广和宣传的重要手段。
酒店业作为服务行业的一部分，亦面临着更多的网络营销机遇和挑战。
为了提升我国酒店业在网络营销方面的竞争力，本文将探讨加强我国酒店业网络营销的思考与对策。
1. 酒店业网络营销的现状分析1.1 现状概述目前，我国酒店业网络营销已经取得了一定的成绩。
越来越多的酒店通过互联网平台进行宣传和预订，为酒店业带来了更多的客户和收益。
1.2 存在的问题尽管酒店业网络营销取得了一些成功，但仍存在以下问题： - 酒店业的网络形象建设不够完善。
- 酒店的目标客户群分析不够精准。
- 酒店的网络推广方式较为单一。
- 酒店网络营销的内容不够有吸引力。
2. 思考与对策2.1 加强酒店业网络形象建设为了提升酒店业在网络营销中的竞争力，酒店需要加强自身网络形象的建设。
具体措施包括： - 优化酒店的官方网站，提供清晰、简洁、易用的界面设计。
- 增加酒店的社交媒体活动，提高品牌曝光度。
- 定期更新酒店业内的信息和新闻，保持与客户的沟通。
2.2 定位酒店目标客户群酒店需要更加精准地定位目标客户群，以便针对性地进行网络营销。
具体措施包括： - 进行市场调研，了解目标客户群的特征和需求。
- 通过数据分析，掌握客户行为特征，提供个性化的服务。
- 根据目标客户群的不同特点，制定相应的网络营销策略。
2.3 多样化网络推广方式为了提升酒店的网络营销效果，酒店需要拓展网络推广的方式。
具体措施包括：- 在搜索引擎上进行关键词优化，提高酒店在搜索结果中的排名。
- 加强口碑营销，鼓励客户在社交媒体上分享自己的入住体验。
- 合作销售平台，提高酒店在在线旅游平台上的曝光度。
2.4 提供有吸引力的网络营销内容为了吸引更多的客户，酒店需要提供有吸引力的网络营销内容。
具体措施包括：- 制作优质的酒店宣传视频，展示酒店的设施和服务。
- 编写吸引人的博客或文章，分享酒店的故事和特色。
我国酒店业网络营销的问题及对策分析
【ｔｉＪ：ｍｔｚａｅｔ】 ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ—ｂａｓｅｄ ｅｃｏｎｏｍｙ ｅｒａ ａｎｄ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｎｅｔｗｏｒｋ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｔｏ Ｃｈｉｎａ＇ｓ ｈｏｗｌ ｉｎｄｕｓｔｒ ｙ ｈａｓ
１．１．２ 网络虚拟连锁特许 经营的模 式 该模式 通过免费特许 加盟 的方 式 ，使所有加盟 的酒店 能够
网络营销是伴 随着信 息技术与 网络 技术发展 而产 生的一 使用其销售 网络 ，向终端顾 客提供酒店房 间 ，而每一家酒店 的
种新 的营销方式 ，随着 市场环境 的变化 ，竞争的加剧 ，网络营销 在各行各业得到 了广泛应用 。酒店业 网络营销是指酒店业借助
ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ，ｐｏｉｎｔｉｎｇ ｏｕｔ ｔｈ ａｔ ｔｈ ｅ ｈｏｔｅｌ ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｔｈｅ ｍ ｅａｎｉｎｇ ａｎｄ ｅｘｉｓｔｅｎｃｅ ｏｆ ｎｅｔｗｏｒｋ ｍａ ｒ ｋｅｔｉｎｇ ｔｈｅ ｍ ａｉｎ ｉｓｓｕｅ，ｔｈｅ ｈｏｔｅｌ
ｉｎｄｕｓｔｒ ｙ ｏｆ ｎｅｔｗｏｒｋ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ
比上年增长 ２２．７％，网络在旅游产业当中的运用越来越广泛 。为 务 ，有较先进 的订房 系统和票务系统 。代表性 网站有携程旅行
适应旅游业的快速发展 ，酒店业必须不断地开拓营销领域 ，而 网 网 、艺龙旅行 网等 。
络则是 当前酒店业拓展市场 、促进发展的重要手段 。 １ 酒 店 业 网 络 营 销 的模 式及 特 点
表 明 ，网络 已成 为我 国经 济社 会 中 的重要 组成 部分 。另据 １．１．１ 电子商务信息平台模式
酒店管理中市场营销存在的问题与营销路径
酒店管理中市场营销存在的问题与营销路径我国特色社会主义市场经济发展背景下,酒店行业必须从市场规律出发,积极主动地探索具备创新意义且与自身实际需求相符合的管理模式,以此提高综合实力,真正在激烈的市场竞争中取得立足。
市场营销作为酒店管理的重要构成,日益受到酒店行业重视,通过在酒店管理过程之中应用合理的市场营销手段,酒店行业能够获得全新发展动力。
本文主要分析当前酒店管理中市场营销所存在的问题,探讨酒店管理中的市场营销策略,希望能够为酒店管理工作人员提供具备参考意义的借鉴。
酒店行业是我国特色社会主义市场经济中实体经济的重要组成,近年来对于我国经济社会发展的助推作用日益突出,也因此吸引了不少企业家的加入,市场竞争日趋白热化。
在此背景下,酒店必须重视通过加强管理,增强自身综合市场竞争力,提升自身经济效益,市场营销策略能够推动酒店以市场为导向进行发展,在酒店管理中科学应用市场营销策略,对于酒店构建完备管理体系、实现创新发展而言,有着十分重要的意义。
为此,酒店必须正视当前自身在市场营销方面所存在的问题,采取科学策略提升市场营销水平,切实增强管理实效性。
一、酒店管理与酒店市场营销概述酒店管理,即从市场发展规律与发展趋势出发,以增强酒店综合市场竞争力、促进酒店实现长远可持续发展为目标,以管理学理论知识和相关实践技能为基本手段,对酒店运营、决策等各方面工作进行优化。
高水平的酒店管理工作,不仅有利于改善酒店整体服务质量,而且还能够切实推动酒店实现创新发展,提升酒店整体经济效益,使得酒店能够把握行业发展趋势,从而真正在激烈的市场竞争中取得立足。
酒店市场营销是市场营销的一个细分领域,对于酒店以市场为导向发展而言,意义显着。
从性质上看,在市场活动之中,酒店属于服务型企业,因此,酒店营销亦属于服务营销,其围绕着酒店所提供的各方面服务(主要指住宿服务及由住宿服务所衍生出的一系列其他服务)而进行,强调为客户提供更好的服务、提升客户对于企业的认同,重视在企业与客户之间构建相互信任的良好关系。
酒店行业中的网络营销策略
酒店行业中的网络营销策略对于酒店行业而言，网络营销已成为一个不可忽视的重要环节。
随着互联网技术的迅速发展，越来越多的消费者通过网络来搜索、预订酒店。
因此，酒店业务经营者需采用有效的网络营销策略来吸引潜在客户，提高品牌知名度并增加预订量。
本文将探讨酒店行业中的网络营销策略，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、内容营销和在线广告等。
一、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎结果中的排名，以吸引更多的自然流量和潜在客户的策略。
在酒店行业中，有效的SEO策略可以将酒店网站排名提高，使其在搜索引擎结果页面上更容易被用户找到。
以下是一些酒店行业中常用的SEO策略：1.关键词优化：通过研究用户搜索行为和搜索意图，选择适当的关键词，将其合理地嵌入到网站内容、标题和元标签中，以提高网站在相关搜索中的排名。
2.网站内容优化：优化网站内容，使其具有高质量、有价值的信息，吸引用户，并提高网站的停留时间和转化率。
3.网站结构优化：优化网站的结构，包括URL结构、导航菜单和内部链接等，以提高网站的用户体验和搜索引擎抓取效果。
二、社交媒体营销社交媒体已成为酒店业务经营者推广品牌、增加曝光度和与潜在客户互动的重要平台之一。
通过社交媒体营销，酒店可以与客户建立真实的、互动的关系，并通过分享有价值的内容来吸引潜在客户。
以下是几种常见的社交媒体营销策略：1.选择合适的社交媒体平台：根据酒店的目标客户群体和品牌定位，选择合适的社交媒体平台进行推广，如Facebook、Instagram和微信等。
2.定期发布有价值的内容：定期发布关于酒店设施、旅游景点、当地美食和活动等有价值的内容，吸引用户关注并提高品牌知名度。
3.响应用户评论和留言：及时回复用户的评论和留言，建立良好的客户关系，增加用户与酒店之间的互动。
三、内容营销内容营销是通过制作和分享有价值的内容来吸引和保留客户的营销策略。
在酒店行业中，高质量、有吸引力的内容可以吸引用户，提高品牌认知度和影响力。
酒店网络营销解决方案
酒店网络营销解决方案一、引言随着互联网的快速发展，酒店业也面临着越来越激烈的市场竞争。
传统的销售渠道已经无法满足酒店的营销需求，因此，酒店网络营销变得非常重要。
本文将介绍一些酒店网络营销的解决方案，帮助酒店业主在互联网时代中取得竞争优势。
二、建立优秀的网站网站是酒店进行在线营销的基础，拥有一个高质量的网站可以让潜在客户更容易找到你的酒店并获取相关信息。
以下是一些建立优秀酒店网站的关键要素：1. 简洁明了的页面设计一个简洁明了的页面设计可以提升用户体验，使用户更加容易找到关键信息。
页面的布局应该合理，颜色搭配应该舒适。
2. 优质的照片和视频素材高质量的照片和视频可以帮助客户更好地了解酒店的设施和服务。
酒店应该定期更新照片和视频素材，以展示最真实和最新的酒店情况。
3. 详细的酒店信息网站上应该提供详细的酒店信息，包括房型、设施、服务和定价等。
这样客户可以在网站上了解一切需要的信息，减少不必要的电话或邮件咨询。
三、利用搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎中的排名，使酒店更容易被潜在客户发现的一种方法。
以下是一些利用SEO提高酒店可见性的策略：1. 关键词优化确定一些与酒店相关的关键词，并将这些关键词合理地使用在网站的标题、正文和图片的描述中。
这样搜索引擎就会更容易将你的网站与这些关键词相关联。
2. 内容优化定期发布高质量的内容，例如酒店相关的文章或指南。
这样不仅可以吸引到更多的潜在客户，还能提高网站在搜索引擎中的权威性。
3. 外部链接与其他高质量网站建立合作关系，互相引用对方的链接。
这样可以提高你的网站的排名，让更多的潜在客户通过其他网站找到你的酒店。
四、社交媒体营销社交媒体是一种与潜在客户建立互动并提高品牌曝光的有效方式。
以下是一些社交媒体营销的建议：1. 创建专业的社交媒体账号选择合适的社交媒体平台，并创建专业的账号。
例如，可以选择在Facebook、Instagram和微信等平台上创建账号，与潜在客户进行互动。
酒店网络营销解决方案
酒店网络营销解决方案
《酒店网络营销解决方案》
随着互联网的普及和移动互联网的发展，酒店行业的网络营销已经成为了不可或缺的一部分。
如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，提升酒店的知名度和销售额，成为了酒店经营者们关注的重点。
以下是一些酒店网络营销的解决方案，希望能够帮助酒店更好地进行网络营销。
第一，建立优秀的官方网站。
酒店官网是酒店在互联网上的门面，网站的设计、内容、用户体验都直接影响到用户对酒店的第一印象。
因此，酒店需要花费精力和资金打造一个符合品牌形象的优秀官方网站，提高用户体验，吸引更多的客户。
第二，利用社交媒体进行推广。
社交媒体已经成为了人们获取信息、沟通交流的重要平台，酒店可以在社交媒体上建立官方账号，通过发布吸引人的内容、与用户互动等方式，增加酒店的知名度和用户粘性。
第三，进行搜索引擎优化(SEO)。
搜索引擎是人们获取信息的重要途径，通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎上的排名，可以增加酒店的曝光量和用户访问量。
第四，进行在线广告投放。
酒店可以利用谷歌广告、百度推广等平台进行在线广告投放，提高酒店的知名度，增加销售量。
第五，进行电子邮件营销。
通过收集客户的邮箱地址，并发送
优惠信息、促销活动等内容，可以提高客户的回头率和忠诚度。
以上是一些酒店网络营销的解决方案，当然在实际实施过程中，酒店还需要根据自身情况进行调整和改进，希望这些建议能够对酒店网络营销有所帮助。
酒店业网络营销的问题与对策
诚信书本论文是通过认真思索，结合本专业知识，在辅导教师旳精心指导和查阅大量文献资料旳基础上，认真总结分析，按照统一论文书写格式独立撰写完毕旳。
对于本论文内容做出如下承诺：１、本论文是在查阅大量文献，认真总结分析旳基础上独立撰写完毕旳。
２、本论文有引用前人研究成果旳内容。
３、本论文无全文抄袭他人论文旳现象。
４、本论文内容不包括反动、极端旳政治言论。
５、本论文内容仅代表个人见解。
承诺人：年月日目录一、酒店实行网络营销旳必要性-----------------------------------6（一）网络营销旳概念-----------------------------------------6（二）酒店实行网络营销旳必要性-------------------------------6 二、网络营销旳优劣势分析及应用状况-----------------------------7 （一）网络营销旳优势-----------------------------------------7 （二）网络营销旳劣势-----------------------------------------8 （三）酒店业网络营销旳应用状况-------------------------------9 三、我国酒店业开展网络营销存在旳障碍---------------------------9 （一）酒店信息化程度开展力度不够-----------------------------10 （二）酒店集团化没有形成规模---------------------------------10(三) 网络营销旳重视不够-------------------------------------10(四) 片面旳依托网络营销-------------------------------------11 四、我国酒店业络营销方略旳提议---------------------------------11 （一）明确酒店网络营销旳目旳客户-----------------------------11(二) 充足发挥网络旳营销辐射能力-----------------------------12 （三）加强对酒店网上产品旳开发-------------------------------12 （四）重视网络营销人员在酒店旳发展---------------------------13 (五）加强酒店网络营销与老式营销旳整合-----------------------13酒店业网络营销旳问题与对策摘要：伴随中国经济旳迅速发展，网络正在以惊人旳速度在增长，网络已经成为人们生活中不可缺乏旳一部分！老式旳营销方式已经跟不上时代旳规定，怎样借助网络旳信息化平台开展酒店营销，成为酒店竞争旳新内容。
酒店网络营销对策探讨
酒店网络营销对策探讨第一篇：酒店网络营销对策研究(一)酒店网络营销重视程度低，管理运营存在问题舜和国际酒店网络营销部门组织框架不够完整，负责人理论知识比较欠缺，相应的对下属工作人员培训也不到位。
舜和国际酒店的网站虽然可以浏览客房信息和预定，但是却不能进行直接交易，导致客户还需要去酒店前台进行信息登记，降低了客户的积极性。
再者酒店销售部门还是在传统的酒店运营模式中固守阵地，酒店营销还是主要依靠传统的人员营销，以营销部门的各个销售经理为主，宣传和开展业务，虽然目前的营销状况使得酒店经营良好，但整个营销部门思想保守，长期下去会导致酒店的网络营销直接输在起跑线上。
(二)服务质量不一致，对待网购客人服务态度差酒店前台有时将网上业务和线下下业务单独处理，导致信息不对称，两者脱节。
客人在网上预定了客房，而前台由于没有及时从网上获取客人的预订信息，导致客人的投诉。
还有就是网上不能进行房间的选择，服务员会把比较偏僻和不向阳的房间安排给网上用户，区别对待网络客户。
客人预定了巴西烤肉自助餐，服务员会将离取餐点远和视野不好的角落座位安排给顾客，因为服务人员由于心理作用对网购客户存在成见，认为客户团购贪图便宜，影响了客人参与网购的积极性。
(三)酒店网络营销产品和渠道问题显著舜和酒店集团网络营销产品单一，产品固定，宴会用餐等没有参与到网络营销中，网络营销渠道虽然涉及到了酒店官方网站、第三方代理网站以及酒店自媒体的运营，但都有待加强。
1.网络营销产品的种类有待丰富酒店网络营销的产品仅提供“巴西烤肉自助餐”预订和在线客房预订，无法预订酒店的宴会用餐服务。
舜和国际酒店“巴西烤肉”品牌，已经有六年有余，仅仅依靠这样一个餐饮产品使得酒店网络营销过于单一，使消费者兴趣降低，已经不能满足消费者更高的消费需求，而酒店的宴会用餐一直是酒店的主营“王牌”业务，却没有进行相应的网络营销。
比如“海鲜宴”、“德国啤酒”“主题套房”等，这些已经是酒店非常成熟的产品，包括“标准间”和“大床房”也已不能满足当下消费者的个性需求，这些特色产品不被更多的人了解，正所谓“好酒也怕巷子深”。
加强我国酒店业网络营销的思考与对策
加强我国酒店业网络营销的思考与对策随着互联网的快速发展和普及，网络营销已成为酒店业非常重要和必须重视的一部分。
酒店业要加强网络营销，需要思考以下几个方面，并采取相应的对策。
1.建设易用且高效的酒店官方网站：酒店官方网站是酒店业网络营销的核心。
酒店官方网站要具备易访问、易浏览和易操作的特点。
酒店官方网站要着重展示酒店的特色、服务和设施，并提供在线预订系统。
同时，网站要优化SEO，提升在引擎上的排名，增加网站的曝光度。
此外，还可以与OTA合作，增加酒店在OTA平台上的曝光度，吸引更多互联网用户关注和下单。
2.发布优质内容：互联网时代，内容为王。
酒店业要加强网络营销，要发布优质且有吸引力的内容，吸引用户的注意力。
内容可以包括精美的照片、酒店的介绍、周边环境和景点的介绍等。
同时，酒店可以发表一些有关旅游、美食、文化等方面的文章，吸引更多的用户关注和分享。
通过发布优质内容，酒店可以增加用户的粘性，提升酒店的知名度和声誉。
3.运用社交媒体：4.利用在线旅游平台：在线旅游平台（OTA）是酒店业网络营销的重要渠道之一、酒店业要加强网络营销，可以与OTA平台合作，增加酒店在OTA平台上的曝光度和销售量。
酒店可以在OTA平台上发布最新的房型、价格和优惠信息，吸引用户的关注和下单。
同时，与OTA平台合作，酒店可以通过OTA平台的市场推广和曝光度，提升酒店的知名度和美誉度。
5.个性化服务：个性化服务是网络营销的重要环节之一、酒店业要加强网络营销，可以通过个性化服务来提升用户体验和满意度。
酒店可以通过评价和用户反馈等方式，了解用户的需求和偏好，并根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务。
通过个性化服务，酒店可以增加用户的粘性和忠诚度，提升酒店的口碑和竞争力。
总之，酒店业要加强网络营销，需要建设易用且高效的酒店官方网站，发布优质内容，运用社交媒体，利用在线旅游平台，并提供个性化服务。
通过这些思考和对策，酒店业可以增加在互联网上的曝光度，吸引更多用户的关注和预订，提升酒店的销售额和知名度。
突破酒店网络营销瓶颈的路径分析
定 的市 场份额 ，获得经济效益 。借助 网络 的支持 ，酒店
的结果 ，根 据 当前酒店 发展现状 和发展前景分 析 ，网络化 的营销突破 了时间和空 间的限制。另外 ，酒店的网络营销 ， 促进 了酒店 市场 的拓展 ，提高 了酒店服务 的质量 ，通过 跨 不 仅 仅 是 时 间和 空 间 上 得 到 整 合 ，而 且 大 大 减 少 了 销 售 环 时空 的运 作模式 ，促 进 了酒店 的效益提升 ，同时也一定 程 节 ，降低 了酒店服务 的运营成本 ，工作效率普遍提 高。
Ｃ ｍｐ ｎ 企业天地 ｏ ａ ｙＩ
梁心 文
１ ＝ 联 网技术 的发展 和旅游 业 的发展是 促进酒 店行 业发 过 网络来 实现 消费过程逐渐 占据 当前 消费方式 的很大一部 ＝ ＿ 展的重要 因素 ， 网络经济 时代 ， 互联 网遍布全 国各地 。 分 ，消费者通 过网络在 酒店 的 引导 下 ，对其产 品和服务进 人们 的物质生活水平普遍提 高 ， 物质文化 的需 要越 来越 高 ， 行择优选择 ； 同时 ，酒店也 可 以通过 网络对 消费者提供 咨 旅游 业显然 已经成为 当前 市场经济 中的重要组成 部分 ，作 询 服务。 因此 ，网络营销 的酒店运作 模式是符合 消费者个
大的市场空 间。
店的营销 模式 已经 突破 了传统意 义上的广 告媒介宣传 和人
艾瑞咨询 在 《 ０ ８～ ２ ０ ２０ ０ ９年 中国网上旅行预订行 业 力 宣 传 相 结 合 的模 式 ，通 过 网络 提 供 及 时 的 服 务 信 息 ，不 发展报 告 》 中明确 指 出 ，从 ２ ０ ０ ８年开始 ，我 国在 网上预 仅方便 了消费群体 ，对酒店 自身的宣传也具 有很大 的促进 订 的旅游 市场规 模达 到 了 ２ ．９亿元 ，比 ２ ０ ７８ ０ ７年增长 了 作 用 。 近 ２ ％， ２７ 这充分显示 了当前网络营销的普遍性和广泛性 。 在 网络 技术 的支撑下 ，旅游业 得到 了空 间的发展 ，而旅 游 业往往 又伴随着 酒店服务 业的发展 ，因此 ，酒店 的网络 营
酒店网络营销的发展现状与对策
酒店网络营销的发展现状与对策【摘要】酒店开展网络营销是进行市场竞争、实现可持续化发展和对未来客源市场的战略考虑。
从我国酒店网络营销的现状来看，建议从规范网络营销市场、提高网络营销服务质量、增强网络安全支付认可度、加强网站建设等方面入手，积极开拓酒店电子智能市场。
【关键词】酒店；网络营销；现状；策略分析20世纪90年代，网络营销作为互联网快速发展的产物在美国出现。
90年代后期传入中国，并快速发展应用至今。
2014年1月，由中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月底，我国网民人数已达到6.18亿，互联网普及率达到45.8%[1]。
由于互联网迅速发展，酒店管理者对网络营销逐渐重视，争先恐后开辟新的销售方式，使酒店运营逐渐向智能化方向发展。
1.酒店网络营销现状1.1网络营销模式多样根据艾瑞网2012年10月到12月对全国380家酒店进行的调查显示，全国酒店客房销售渠道主要有两种，即直销渠道和分销渠道，这两种销售渠道所占的比例相当。
直销主要有与酒店有协议的企业或个人、会员、前台散客、自身预订方法等部分组成，采用淘宝直营店、搜索引擎营销和移动应用客户端三种营销模式。
分销主要有OTA旅行社团客、新型模式和全球分销系统等组成，主要有团购、尾房、模糊定价和反响竞拍等模式。
1.2发展空间良好2013年，全球网民总量接近27亿，约占总人口的三分之一。
规模庞大的网民数量，给酒店带来了巨大的商机。
我国网民对各类网络的应用规模大，种类多，虽然网民对于旅行预订量较少，但旅游预订用户比例上升最快。
网上银行、网上支付、网络购物和微博的年增长率最高，搜索引擎、博客/个人空间、网络视频和微博的网民使用率位居前四名，网民中旅行预订、网上银行、网上支付、微博的用户比例较上年底提升的百分点大于等于六。
虽然电子邮件与论坛/BBS的网民使用率比去年有所下降，但总体来说，我国网民对各类网络应用的使用率是上升的，网民规模也在不断的扩大。
酒店网络营销思路
酒店网络营销思路第一点：酒店网络营销的定位与目标在当今信息化社会，酒店行业竞争激烈，网络营销已成为酒店业拓展市场、提高知名度、增加客户粘性的重要手段。
在进行酒店网络营销时，首先要明确其定位与目标。
酒店网络营销的定位应结合酒店的自身特点、市场需求以及竞争对手的状况来确定。
例如，一家商务酒店的网络营销定位可能更注重便捷、高效、舒适的服务，以吸引商务客户；而一家度假酒店的网络营销定位可能更偏向于休闲、娱乐、自然风光，以吸引度假客户。
明确目标客户是酒店网络营销的关键。
酒店应通过市场调研，深入了解目标客户的需求、喜好、消费习惯等，以便为他们提供更精准、更个性化的服务。
同时，酒店还应关注潜在客户的需求和喜好，通过网络营销活动吸引他们成为酒店的客户。
第二点：酒店网络营销策略与手段确定了酒店网络营销的定位与目标后，接下来要制定具体的网络营销策略与手段。
首先，酒店应充分利用社交媒体平台，如微博、微信、抖音等，发布酒店的最新动态、优惠活动、特色服务等，提高酒店的在线曝光度。
此外，酒店还可以通过与社交媒体上的意见领袖、网红等合作，借助他们的影响力，扩大酒店的知名度。
其次，酒店应重视搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）。
通过优化酒店网站的关键词、提高网站质量、增加外部链接等手段，提高酒店在搜索引擎中的排名，吸引更多的潜在客户。
同时，酒店还可以通过搜索引擎营销，如百度广告、谷歌广告等，投放针对性的广告，吸引目标客户。
再者，酒店应积极开展网络预订服务。
通过与在线旅行社（OTA）合作，或自行建立预订平台，提供便捷、快速的预订服务，满足客户的需求。
同时，酒店还可以通过网络预订服务，收集客户的数据，为后续的营销活动提供依据。
最后，酒店应重视客户体验和口碑营销。
通过提供优质的服务，让客户满意，从而获得良好的口碑。
同时，酒店还应利用网络平台，积极收集客户的反馈意见，不断改进服务，提升客户体验。
总之，酒店网络营销应结合自身特点和市场需求，明确目标客户，采取多种策略和手段，提高酒店的知名度和竞争力，吸引更多客户。
某酒店网络营销对策
2023-11-04contents •网络营销现状分析•网络营销平台选择与策略制定•网络营销内容创意与传播•网络营销数据分析与优化•网络营销团队建设与培训•总结与展望目录01网络营销现状分析行业网络营销现状旅游行业网络营销发展迅速，许多酒店、旅行社等都拥有自己的网站或在线平台，提供预订、查询等服务。
行业中存在激烈的竞争，各旅游企业都在努力提高自身的网络营销水平，以吸引更多的消费者。
旅游行业网络营销存在一些问题，如信息不准确、服务不完善等，需要进一步完善。
010203某酒店拥有自己的网站和在线预订系统，但网站的信息更新不及时，服务不完善。
该酒店的网络营销手段单一，缺乏创新和吸引力，无法吸引更多的潜在客户。
某酒店的网络营销团队力量薄弱，缺乏专业的人才和技术支持。
某酒店网络营销现状存在的问题和挑战网站信息更新不及时，服务质量不完善。
网络营销团队力量薄弱，缺乏专业的人才和技术支持。
网络营销手段单一，缺乏创新和吸引力。
行业竞争激烈，需要提高自身的竞争力。
02网络营销平台选择与策略制定建立酒店自己的官方网站，提供酒店详细信息、预订服务、在线客服等，提高客户体验和品牌形象。
平台选择：官网、第三方平台、社交媒体等官网如携程、去哪儿等在线旅游平台，提供酒店预订、评价等服务，吸引更多用户关注和预订。
第三方平台如微信、微博、抖音等，通过社交媒体平台发布酒店活动、优惠信息，与消费者互动，提高品牌曝光度。
社交媒体策略制定：品牌定位、目标客户、产品策略等品牌定位确立酒店品牌形象和定位，如高端豪华、舒适温馨等，以吸引目标客户。
目标客户根据酒店定位和市场需求，确定目标客户群体，如商务客、度假客等。
产品策略根据目标客户的需求和喜好，制定合适的产品策略，如房型、餐饮、服务等。
010302实施方案：时间安排、资源分配、预期效果等资源分配合理分配人力、财力、物力等资源，确保营销活动的顺利实施。
预期效果预测网络营销活动的效果和收益，如提高品牌知名度、增加预订量等，制定相应的评估指标和评估方法。
酒店网络营销存在的问题及对策.doc
酒店网络营销存在的问题及对策在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。
互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。
互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店网络营销的对象变得无穷。
一．酒店网络营销的意义与现状1、为个性化服务设计作铺垫根据调查显示，21世纪酒店客人消费需求将更加追求个性化，求新与多变。
网上酒店一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等；另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力重新整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色，最大程度的满足顾客的个性化需求。
2、为酒店持续发展及品牌搭平台开展酒店网络营销，就是对未来客源市场的战略考虑，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续性发展和建立酒店品牌意识的需要。
通过网络，客人可以快速方便地得知酒店非常详尽的描述，不仅有酒店的基本信息描述，而且对酒店的交通、房型及价格、餐饮、娱乐、服务设施都有专门的数据库描述。
如此酒店经营设施、客房价格都是透明的。
先进的数据库设计保证了客人可以按照各种条件选择适合自己的酒店。
能使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台，扩大知名度、开辟新的市场，促进营销。
3、与全球酒店业网络化的距离与全球酒店业相比，网络化是中国酒店业存在的主要差距之一，中国有30%的单体酒店连网站和网页也没有，而没有加入预定网络的单体酒店占全国酒店总数的97%。
以希尔顿酒店集团为例，它的网络服务点已经延伸到机场和火车站。
中国的著名的网上酒店中介年订房量已达200万至300万间，但是它们毕竟是游离于酒店业之外，所以单体酒店的网络化市场已成为各方关注的焦点。
如何破解网络营销中的最终难题？
如何破解网络营销中的最终难题？网络营销已经成为各大企业进行推广和销售的重要手段，无论是传统企业还是纯电子商务企业，网络营销已经成为其不可或缺的一环。
然而，随着信息时代的发展，网络营销遇到了越来越多的困难，如何破解网络营销中的最终难题，成为了企业必须面对的重大问题。
那么，如何解决这一难题呢？一、了解目标客户首先，破解网络营销中的最终难题，关键在于深入了解潜在目标客户。
在进行网络营销时，企业必须针对不同的客户群体提供个性化的营销服务，从而获得更高的成交率和回头率。
因此，企业不仅需要了解客户的基本信息和购买习惯，还需要了解客户的行为、价值观以及他们所关注的热点话题。
只有深入了解潜在客户，才能进行精准的推销和营销，从而获得更好的宣传效果。
二、多渠道宣传企业要想有效推销和营销，必须广泛利用多种渠道进行宣传。
传统媒体，如电视、报纸、广播等渠道，仍然是企业宣传的主要方式。
但是，随着互联网的发展，新媒体的使用频率越来越高，如微信、微博、QQ、直播等，这些新媒体的使用可以快速传播企业的品牌和产品信息，提高企业的知名度和影响力。
因此，企业必须通过多种方式进行宣传，从而提高企业的知名度和影响力，使网民更加关注企业的品牌和产品。
三、提供贴心服务除了进行宣传之外，企业还需要提供优质的产品和服务。
只有提供优质的产品和服务，才能获得客户的认可和信赖。
在进行网络营销时，企业要建立良好的信誉，不断拉近与客户的距离，让客户感受到企业贴心的服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
这样，企业才能在竞争激烈的市场中获得更多的客户支持。
四、精准的数据分析为了更好地了解目标客户和跟踪销售情况，企业必须使用专业的数据分析工具。
通过数据分析，企业可以更好地了解客户的行为和购买习惯，从而精准地制定营销策略，提高转化率。
同时，通过数据分析，企业还可以追踪销售情况，及时调整营销策略，提高销售效率和效益。
五、注重口碑传播最后，企业还需要注重口碑传播。
在互联网时代，消费者口碑的影响力越来越大。
餐饮酒店网络营销的瓶颈_餐饮营销【精品文档】
餐饮酒店网络营销的瓶颈_餐饮营销
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由于餐饮酒店行业产品的自身属性，使它与其他行业产品相比，存在着许多特殊性。
这些特殊性使餐厅酒店的营销有别于其他行业的营销，同时这些特殊性又加大了餐厅酒店的营销的困难，使它面临着许多挑战。
首先：产品的无形性
餐厅酒店产品是组合型的，它包括有形产品和无形产品两大类，有形产品主要指餐厅设施、菜肴、客房等能看得见摸得着具体的东西；无形产品主要指服务、餐厅气氛、客房的风格等，客人能感觉到，却看不见，摸不着的东西，餐厅酒店在进行营销时，对无形产品不可能拿出具体的东西放在客人面前，客人在购买产品之前，也不可能事先尝试好坏，这就会增加客人购买餐厅酒店产品前的种种恐惧心理和担心。
从而影响客人的购买欲望。
处理这一问题关键是无形产品有形化。
它要求营销人员必须不断地与客人。
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突破酒店网络营销瓶颈的路径分析桂林电子科技大学 刘伟 申琼摘 要：网络营销用于酒店经营管理，促进了酒店的市场竞争力的提升，这些都是基于酒店网络营销的优势。
就目前来看，酒店存在网络营销平台缺失或功能不健全等瓶颈制约问题。
针对酒店网络营销的优势和制约问题，酒店企业应从市场需求出发，实施酒店网络营销的改进路径。
关键词：网络营销 优势 瓶颈制约 路径分析中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2011)04(b)-025-02网络营销是凭借网络平台的媒介、互动作用，使酒店在网络中展示形象，发布酒店服务信息，吸引消费者并取得消费者信任，通过网络的互动功能，而实现消费者通过网络向酒店预订客房的业务。
随着网络时代的发展，酒店的营销已作为酒店销售产品的重要手段之一。
根据全国酒店商业协会的调查闲暇，全国通过网络进行的客房预订已经占据了酒店出租率的20%~23%。
这一惊人的数字证明了网络时代真正走进了酒店，也即将促使酒店将网络营销作为重要的营销战略。
1 选择酒店网络营销，是基于网络营销的优势网络营销用于酒店经营管理，促进了酒店市场竞争力的提升，它是一种全新的营销方式，这些都是基于酒店网络营销的优势。
1.1 提升酒店经营效果酒店在网络中从事营销活动，可以通过酒店自己的网站或酒店联盟网站、酒店中介网站等，将酒店的地理位置、酒店标准、酒店服务、酒店价格等通过网页展示出来，既有文字的说明，也有图片、音像资料的显示，能够全面展示酒店的概貌，比传统的酒店广告等推介方式更生动、更具体、更详细，更能打动消费者。
并且与传统的电话预订方式相比，网络预订留下了网络痕迹，提升了酒店服务的可信度，有利于酒店企业开拓客户市场。
因此，它具有增强酒店吸引力，开拓客户市场，提高酒店知名度的作用。
1.2 降低酒店推介成本网络营销与人力宣传、广播宣传、海报宣传等传统宣传方式相比，投入的仅是网络条件和加工酒店信息成本，但其宣传效率更高。
虽然酒店必须为其支付相应的佣金，但从整体费用支出的角度考虑，这种方法对酒店来说，投入的人力、物力少，是一种较少支出的酒店推介手段。
1.3 酒店网络营销是一种满足客户个性需求的营销策略酒店网络营销突破了客户选择酒店的地域、服务等选择限制，有利于扩大消费者的选择面，可以极大地满足消费者个性化的要求，即满足消费者对酒店位置、服务、价格等因素的个性需求，同时通过酒店预订满足了消费者通过网络来实现消费的个性心理需求。
因此，酒店网络营销首先是是以客户为核心的营销活动，它满足了客户的多种个性消费需要。
1.4 酒店网络营销更有利于客户市场的开拓由于网络营销的特点就是互动性，可以通过网络收集客户的需求和意见，通常使酒店企业从服务设计到服务实践，都能及时掌握市场需求动态，改进服务标准和服务策略，及时发现服务过程中的不足，并迅速加以解决，从根本上提高消费者满意度，不断扩大酒店的回头客市场。
在当今信息高度发展的时代，网络营销手段在酒店客房的销售中已显得相当重要，是不可忽视并需认真维护的市场渠道。
2 酒店网络营销存在的瓶颈问题就酒店网络营销的现状来看，当前，我国酒店的网络营销与发达国家相比，还存在相当大的差距，与全球酒店业相比，网络化是中国酒店业存在的主要差距之一，中国有30%的酒店连网站和网页也没有，而没有加入网络的酒店占全国酒店总数的97%。
因此，酒店的网络营销平台的缺失，或存在功能不健全等情况。
就目前来看，制约我国酒店网络营销的主要瓶颈问题有：2.1 目前酒店网络营销选择的系统成本高目前有的酒店选用了全球分销系统，虽然这个系统可以给酒店企业带来稳定的客源，但这个系统需要支付的成本高，令很多酒店企业无法承受。
2.2 酒店企业网络营销的信息化程度不够目前很多酒店虽然认识到了酒店网络营销的优势和发展美好前景，但是由于他们缺乏有关营销的经验和学习，使得酒店在网络营销的信息推介方面做的不够。
比如网站页面设置不合理，网络信息少或长期不更新等，不利于客户真正掌握酒店的现实服务状态；网站页面不清晰，内容混乱，使得客户对酒店的信任度下降；酒店缺乏互动功能，很多酒店的网页仅限于发布服务信息，而缺失与客户的互动功能，如留言功能、预订功能和支付功能等，形不成客户源与酒店的互动。
很多酒店没有将传统的酒店网络营销理念用于营销中，缺乏线下营销与线上营销的协调一致，使得顾客对网络营销毫无感觉。
2.3 酒店通过中介进行网络营销效果不佳由于订房系统属于中介平台，消费者的预订信息通过中介中转，具有信息滞后作用，不能做到与客户的直接、即时沟通，使客户存在对酒店信息的了解不及时，对酒店当前的入住情况不清楚的境地，因此通过中介的预订效果并不理想，而且通过中介增加了酒店直接成本。
另外通过酒店中介预订，使酒店产生了对中介的依赖，自己不能掌握丰富的客源信息，尤其是形不成自己在客源市场中的知名度，不利于自身品牌的建立。
3 突破制约当前酒店网络营销的瓶颈，实施网络营销改进路径当有了网络，世界成了“地球村”，地域的阻碍只限于时空，人们通过互联网畅游并各取所需，信息传递、买卖交易、交流互通显得更便捷，越来越多的人开始习惯通过互联网实现其生活方式的转变，而且这种改变速度之快让人意想不到，由此而产生的互联网商业行为开始顺应这种变化。
因此，针对酒店网络营销的优势和制约问题，我们应当从以下路径，实施酒店网络营销的改进策略。
3.1 切实转变网络营销中的观念误区25Marketing营销策略《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE目前，中国大多数酒店企业对于酒店网络营销工作并不太重视，更没有把网络营销纳入到酒店的核心营销体系当中来。
做为酒店行业营销人员，我们关注网络发展，关注网民的生活习惯和消费行为，更关注我们客户的点滴，关注这一切，无非是把互联网所带来的人们生活方式的改变真正溶入到我们实际的营销工作当中来，电子商务的领先模式已然有太多的成功案例，当电子商务即将成为酒店行业不可不重视的重要趋势后，需要我们的网络营销意识和网络营销服务不断提升和增强。
3.2 加强酒店营销中网络信息化的投入作为21世纪的酒店行业，特别是在中国快速发展的今天，不仅仅要面对酒店行业高度发展所带来的竞争压力，同时更需要积极的面对市场变化和客户行为需求的转变，需要让酒店客户通过网络知道并充分了解到酒店的所有信息，随时随地查询不同地方酒店、价格、房间信息。
因此酒店应当切实建立起酒店的信息化平台，加强设备购置、网络建设、技术投入和人员配备。
要建立其基本的网络条件、技术队伍和管理队伍，建立相关的网络信息平台工作程序和管理制度，按照网络运行的规律和酒店的营销理念，建立其富有特色的网络营销软硬件环境。
3.3 积极加大酒店自有网络营销平台功能的有效性目前，由于一些酒店没有自己的营销网站，或自己的营销网站信息发布、互动功能等网络营销手段滞后，致使网络营销缺乏效果，对客户市场不能形成较强的辐射作用。
因此，酒店应重视网络建设，加强网站建设和信息发布的规划，搞好推介信息的策划，尤其要重视及时更新内容，体现酒店服务个性。
应强化其互动功能，实现酒店与客户的有效、全面沟通。
应将酒店网络信息互动与线下营销功能协调、结合起来，切实增强网络营销效果。
3.4 酒店网络营销，需要企业形成连锁经营或实现酒店经营的集团化网络营销不单单需要建立其网络条件，还需要强大的网络管理实力、营销管理实力。
而当前的由于区域的经济水平的结构性差异，中国目前绝大多数酒店均以单体酒店的形式存在，在经营策略上实行“圈地式”营销，这种酒店企业即使实行网络营销，在市场上也成不了竞争优势，市场急需集团规模化、全国连锁型的酒店经营实体作为网络营销策略选择的支持，以满足日渐膨胀的市场需求。
网络营销是精细化和专业化程度较高的营销工作，在营销体系需要强大的信息化平台、网络定房系统、信息功能全面的网站，一般单体的酒店很难实现，只能是一定规模和实力的酒店才具备这个实力实现。
因此，酒店网络营销就要走酒店连锁或集团化之路。
参考文献[1] 胡雁飞.星级酒店网络营销现状和策略研究——以金华市星级酒店为例[J].现代商贸工业,2010,(4).[2] 有线与无线融合搭建现代酒店网络环境—— D-Link智能商务网络方案服务湖南普瑞温泉酒店[J].中国数据通信,2004,(10).[3] 小科.有线融合无线搭建现代酒店网络环境—— D-Link智能商务网络方案服务湖南普瑞温泉酒店[J].网络与信息,2004,(10). [4] 巫宁.酒店网络预订:新看点层出不穷[N].中国旅游报,2006-09-20.由户外运动产品营销到体育产品全面营销战略河北司法警官职业学院 冯浩河北传媒学院 刘娜 姜立国摘 要：本文阐述了全面营销的概念以及分类，分析了户外运动产品的营销的现状，并通过聚焦SNS社区论坛，进一步说明了体育全面营销战略的意义和作用，以期促进我国体育产品全面营销的发展。
关键词：户外 运动产品 体育产品 全面营销中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2011)04(b)-026-021 全面营销的概念和分类在过去的几十年里，市场营销不断发展，竞争加剧，企业开始思考如何在新的市场环境中运作和和竞争。
营销人员认识到必须要超越传统的营销理念，而以更具整体性、关联性的方法开展营销。
全面营销的概念由此出现。
全面营销观念的基础是发展、设计和执行营销计划、过程及活动，它们在这些领域中各自具有宽广度且相互依赖。
全面营销理论认为营销应贯穿于“事情的各个方面”，而且要有广阔、统一的视野。
全面营销涉及四个方面：(1)关系互动营销：旨在与关键者——顾客、供应商、分销商、和其他营销伙伴——建立令人满意的长期相互关系以赢得和维持业务。
(2)整合营销：它是公司用来达成其销售目标的一整套销售工具，概括为4类：产品、价格、地点和促销。
(3)内部营销：确保组织中每个人有适当的营销准则，尤其是高管人员。
一方面，各种不同的营销职能须协调工作。
另一方面，营销需要其他部门的支持，其他部门也要“考虑顾客”。
(4)社会责任营销：其有助于理解伦理、环境、法律同社会营销活动和计划的结合作用，要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。
2 户外运动产品营销分析2.1 户外体育产品营销的现状作为从体育用品分出来的小品类，户外用品与体育赛事有着极强的血缘关系，每一个户外用品品牌都需要通过赛事平台和体育营销不断强化品牌的专业高度。
于是，登山、攀岩、马拉松、探险成为各大户外品牌赛事营销的首选。
“但遗憾的是，目前国内缺乏有影响的品牌户外赛事，大多数国内户外运动赛事小、多、杂。
”美国狮牌总经理许荣盛曾不只一次在公开的户外营销论坛上感慨。
“正因如此，无论是专业还是生活户外，户外体育赛事营销对提升品牌高度功不可没，户外用品都在积极寻找理想的赛事资源进行营销，但是国内一小部分较理想的赛事资源早已被其他品牌26《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADEMarketing营销策略。