酒店下周工作计划表格(通用版)
酒店厨房周工作计划表
酒店厨房周工作计划表背景酒店厨房作为宾客餐饮的主要场所，其规划运营将直接影响到酒店形象和客户满意度。
因此，建立科学的厨房工作计划表，对于确保厨房运营的顺利和高效非常重要。
本文将从日常厨房工作内容出发，建立酒店厨房周工作计划表。
工作分类食材采购食材采购需要提前计划，一般会根据周几的用量来进行订购。
厨房主管需要进行考量，根据菜谱决策采购种类和数量。
每周需要翻新餐单，确保食材的正常消耗和库存的控制。
包材、物料订购包材、物料订购内容包括餐具、清洁消毒物品等。
餐具需要保持洁净卫生，一周内进行更换的数量需要进行统计。
厨房主管需要制定物料、包材的订购计划，以确保现有物料的充足和及时补充。
厨房清洁酒店厨房的清洁是日常工作的必要环节，如不及时清理，会影响食品安全和卫生。
清洁内容包括橱柜、灶台、厨具等。
每天的清洁工作要求员工在明确分工的情况下协作完成，确保每个角落的清洁彻底。
菜品制作菜品制作是厨房工作的核心部分，根据客户点餐进行菜品制作。
在忙碌的时候，管厨和后厨之间的协作尤为重要。
菜品的制作过程需要严格控制，以保证厨师的工作效率和菜品质量。
清洗杂物清洗过的厨具需要经过消毒处理后放置干燥。
清洁过程应该排除厨房其他物品的干扰，设立专用场所，避免污物交叉。
每日清洗杂物、器具等预计占用多少时间，需要在工作计划表中进行列出。
工作计划表下面分别从周一到周日进行展开计划表。
周一1.菜单检查并订购检查上周所剩菜品，根据消耗情况制定餐单，并委托采购员进行食材采购。
一般周一的采购量需要较大，确保后期的供应。
2.包材、物料订购每个月的第一周需要进行物料、包材的订购，对上月的用量进行统计，确保这个月的用量可控。
3.省内订单准备周一为厨房人员上班日，为日常订单和省内订单预留准备时间。
在这一天将会加班或调整员工分配任务。
周二1.清洁杂物对第一周以来日常使用的杂物、器具等进行清洗、消毒处理。
工作目标为杜绝菌群交叉，确保菜品的卫生安全。
2.菜品制作根据前一天的订单和餐单进行菜品制作。
酒店pa周工作计划表
酒店pa周工作计划表篇一： PA部周工作计划表 PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事； 3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失； 9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9： 30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况； 7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13： 00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：酒店PA工作流程将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店安全员周工作计划表
酒店安全员周工作计划表周一：1. 上午：a. 与酒店管理层开会，了解上周的安全状况和问题。
b. 检查安全设施并确认其正常运行，包括监控摄像头、报警系统等。
c. 规划本周安全员的排班和工作任务。
2. 下午：a. 进行一次巡逻，检查酒店大堂、走廊、房间等区域的安全状况。
注意观察异常情况和可疑人员。
b. 提醒员工关注安全问题，例如保持门锁安全、不要随意放置贵重物品等。
周二：1. 上午：a. 组织员工进行灭火演习，确保他们掌握灭火器使用技巧和逃生路线。
b. 检查酒店消防设备，包括灭火器、灭火器等，并进行维护和保养。
2. 下午：a. 协助酒店进行安全培训，包括应急情况处理、电梯故障处理等。
b. 检查员工的个人防护装备，例如安全帽、防滑鞋等。
周三：1. 上午：a. 与酒店保洁部门协调清洁工具和清洁剂的存放和使用，确保安全规范。
b. 审查酒店客房清洁工的工作时间表，确保他们不会长时间孤单工作。
2. 下午：a. 参与酒店例行巡检，检查员工工作区域的卫生和安全情况。
b. 检查员工的饮食和休息区域，确保其卫生和安全。
周四：1. 上午：a. 与酒店供应商沟通，确保他们的产品符合安全规范，并提供相关证明文件。
b. 检查酒店停车场的安全情况，包括车辆停放、路灯运行等。
2. 下午：a. 进行一次在职培训，学习新的安全技术和知识，并分享给其他员工。
b. 检查酒店的安全管理制度和规定，确保其符合相关法律和标准。
周五：1. 上午：a. 参与酒店临时应急演练，例如地震应急演练、火灾疏散演练等。
b. 检查酒店的应急通信设备，包括对讲机、无线电等，并测试其有效性。
2. 下午：a. 与酒店客户进行交流，了解他们对酒店安全工作的评价和建议。
b. 总结本周的工作情况，向酒店管理层提交工作报告，包括安全问题和解决方案。
总结：酒店安全员的周工作计划包括了与管理层的协调、设备的检查与维护、员工的培训与督导，以及与供应商和客户的沟通等。
通过周工作计划的执行，可以有效提升酒店的安全管理水平，确保客人和员工的安全。
酒店客房部的每周工作计划表
酒店客房部的每周工作计划表模板
对于上周工作现做以下几点：
1. 员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2. 客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。
3. 做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的`不足现对本周进行计划：
1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。
2. 加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。
3. 继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。
4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位，现如今入住率不是很高，所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
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酒店周工作计划表格
酒店周工作计划表格和酒店周工作计划表格范文就在下面，欢迎大家阅读!
酒店周工作计划表格
酒店周工作计划表格范文一：
事：5月20至26日周工作计划
时：20**、5、20
一、前厅部：
1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，(需要田经理
配合，周二开始)。
2、前台更衣柜跟进，本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实(更衣柜到
位后，进行卫生监督检查，每天如此)
3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始
发夏装)
4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度
5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通)。
酒店工作计划表
酒店工作计划表为了满足客人的需求，保持酒店业务的正常运转，酒店员工必须制定合理的工作计划表。
以下是一份可能的酒店工作计划表，共：一、早间接待工作计划1. 6:00am-7:00am：前台员工到达酒店，开机、检查电邮和预订，准备早餐提醒及相关文件。
2. 7:00am-8:00am：前台员工向厨房提交早餐订单，协助厨房打餐。
3. 8:00am-9:00am：开始为入住的客人安排登记手续，并提供必要的信息。
4. 9:00am-10:00am：接待访客并协助预定、联系当地游览等事宜。
5. 10:00am-11:00am：清点宾客离开前的物品，寄存需要留存的客人物品。
二、客房清洁工作计划1. 9:00am-12:00pm：采用“分区、集中一扫”的方式来清洁房间，按照房间所在楼层进行分配。
2. 12:00pm-1:00pm：午餐时间，让员工休息放松时间。
3. 1:00pm-4:00pm：清洁房间是一个繁琐而需要精细的工作。
经常需要翻转床单、开窗通风，清洗卫生间和补充宾客需要的洗漱用品，同时检查所有家具和客房设施的工作情况。
4. 4:00pm-5:00pm：检查房间准备情况，将报告提交给前台。
如有异常，客房主管应在此时解决问题。
三、餐厅服务工作计划1. 11:00am-1:00pm：餐厅服务员人手充足，在此时间段为宾客提供午餐服务。
2. 1:00pm-2:00pm：午餐后的时段，清理餐厅，为下午的高峰期让出足够的准备时间。
3. 2:00pm-3:00pm：根据客人预约，提前准备下午茶品。
4. 3:00pm-4:00pm：上午的客人有时会要求进入酒吧，享用他们喜欢喝的饮料。
这段时间是发挥酒吧服务的最佳时机。
5. 4:00pm-9:00pm：晚上是餐厅最繁忙的时间。
在这段时间里，服务员应该注意客人的需求，提供出色的菜肴和服务。
6. 9:00pm-10:00pm：餐厅即将关闭，需要清理内部，准备第二天早餐。
四、酒店管理人员工作计划1. 8:00am-9:00am：酒店经理检查前一天的酒店收支情况，查看宾客反馈、入住情况和客房卫生状况。
酒店前台每周培训计划表
酒店前台每周培训计划表第一周时间：9:00am-12:00pm培训主题：客户服务技巧内容：1. 客户服务的重要性2. 如何与客人进行有效沟通3. 处理客户投诉的技巧4. 提高团队合作能力5. 实战模拟演练时间：2:00pm-5:00pm培训主题：酒店设施及服务介绍内容：1. 酒店内各项设施及服务的介绍2. 如何给客人提供准确的信息和建议3. 增强对酒店周边环境的了解4. 实地考察和讲解第二周时间：9:00am-12:00pm培训主题：预订管理系统操作内容：1. 预订系统的使用方法2. 如何快速、准确地为客人完成预订3. 模拟操作练习4. 紧急情况下的处理方式时间：2:00pm-5:00pm培训主题：应急处理及安全意识内容：1. 火灾、地震等紧急事件的应急处理程序2. 酒店安全意识的培养3. 安全设施的使用方法4. 紧急情况下的模拟演练第三周时间：9:00am-12:00pm培训主题：财务结算及账务管理内容：1. 酒店的财务结算流程2. 客房账务的处理方法3. 如何正确、合理地开具发票4. 实际操作练习和案例分析时间：2:00pm-5:00pm培训主题：团队协作及领导能力内容：1. 团队合作的意义和方法2. 如何有效地和同事协作3. 提升领导能力的关键要素4. 团队游戏和合作演练第四周时间：9:00am-12:00pm培训主题：酒店行业知识及文化素养内容：1. 酒店行业发展历史和现状2. 不同国家的饮食文化及礼仪3. 如何展现专业和优雅的形象4. 文化差异下如何更好地为客人服务时间：2:00pm-5:00pm培训主题：沟通技巧及情绪管理内容：1. 不同性格类型的客人如何更好地沟通2. 如何处理客人的情绪化问题3. 提高与客人沟通的自信和效果4. 情景模拟演练和实际案例分析以上是酒店前台每周培训计划表，通过这些培训内容的安排，帮助前台员工不断提升专业水平，增加服务技能，提高对客人、对酒店的认知，为酒店的发展打下坚实基础。
酒店前台每周工作计划表
酒店前台每周工作计划表酒店前台每周工作计划表作为酒店服务的重要组成部分，前台服务在整个酒店运营中起着至关重要的作用。
酒店前台服务不仅是酒店的“门面”，更是酒店提供优质服务的窗口，前台服务质量的高低直接影响着酒店的整体形象和顾客满意度。
因此，制定一份周工作计划表，对于提升酒店前台服务水平、提高顾客满意度具有重要的意义。
本文将结合相关专业知识，针对酒店前台每周工作计划表，进行详细阐述。
一、接待顾客1.接待员值班制度接待员的值班制度是前台服务中的重要环节。
在制定每周工作计划表时，需要根据酒店的实际情况和顾客入住情况制定合理的接待员值班制度，确保前台服务能够及时、有效地为顾客提供服务。
2.接待员礼仪培训前台接待员的礼仪素质直接影响到顾客的满意度。
因此，每周工作计划表需要安排接待员进行礼仪培训，提高接待员的服务水平和专业素质。
二、房间管理1.房间清洁检查在每周工作计划表中，需要安排专人对房间进行清洁检查，确保酒店的房间卫生干净整洁，为顾客提供舒适的住宿环境。
2.房间维护与保养酒店的房间需要进行定期的维护和保养，确保房间设施的完好和安全。
每周工作计划表需要安排专人负责房间维护和保养，确保酒店房间设施的正常使用和安全。
三、财务管理1.收支管理酒店前台需要进行收支管理，核对酒店的收入和支出，确保酒店的财务运转正常。
每周工作计划表需要安排专人进行收支管理，及时核对酒店的财务状况。
2.发票管理酒店前台需要进行发票管理，及时开具发票，并保存好酒店的发票记录。
每周工作计划表需要安排专人负责发票管理，确保发票开具和保存工作的正常进行。
四、客户服务1.客户满意度调查酒店前台需要对顾客的满意度进行调查，了解顾客的意见和建议，及时改进工作中存在的问题。
每周工作计划表需要安排专人负责客户满意度调查，及时了解顾客的需求和意见。
2.投诉处理在酒店服务中，难免会出现一些不满意的情况。
酒店前台需要及时处理顾客的投诉，使顾客得到满意的解决方案。
酒店厨房周工作计划表
酒店厨房周工作计划表酒店厨房周工作计划表工作目标和目标规划:本周目标：提高酒店食品质量和服务水平，满足顾客需求。
目标规划：1.提高食品卫生水平，保证食品质量符合国家标准。
2.优化食品搭配和菜品口感，吸引更多顾客。
3.提高服务质量，减少投诉率。
4.提升厨房工作效率，缩短等待时间。
工作任务和时间安排:周一：1.清洗整理餐具和厨房设备，确保食品安全。
2.检查储藏室食材数量和质量，以备本周使用。
3.制定周一至周日菜单，并让所有工作人员进行培训。
周二至周四：1.对制作食品过程中产生的垃圾和残渣进行及时清理，保持厨房整洁。
2.根据客户需求，制作各式美味菜品。
3.检查配料数量，确保菜品质量和口感符合客户需求。
周五至周六：1.巡视餐厅，了解客户需求，及时调整菜品口味和搭配。
2.调整各种食品的供应量，避免浪费。
3.加强服务监管，提高服务质量。
周日：1.对于一周的工作进行总结，寻找上周存在的不足，对本周的工作进行调整和完善。
2.对工作人员表现进行评估，并进行相关培训。
资源调配和预算计划:1.合理配置人力资源，做到各项任务统筹协调。
2.控制食材采购成本，以实现预算目标。
3.优化餐厅布局，提升服务效率，提高顾客满意度。
4.制定消费者定价策略，以增加餐厅的收入。
项目风险评估和管理:1.根据操作规程，对食品卫生进行管理，降低食品安全风险。
2.对各项工作进行验收，防止流程上出现误操作等问题。
3.加强服务监管，提高服务质量，避免顾客投诉和差评。
工作绩效管理:1.对工作人员表现进行考评，优化工作流程和工作方式。
2.通过数据统计和对客户反馈的了解，打造符合客户需求的餐厅环境，提高顾客满意度。
作沟通和协调:1.加强与各部门之间的沟通，提高工作效率。
2.与供应商建立良好的合作关系，确保食材的质量和供应稳定。
工作总结和复盘:1.对餐厅经营情况进行分析，寻找行业中存在的机会。
2.依据本周收集的数据和客户反馈，不断优化菜品、环境以及服务水平。
2024酒店工程部工作计划表
2024酒店工程部工作计划表一、设施维护设施维护是酒店工程部的一项重要工作，它直接影响着客户满意度和酒店的运营效率。
本季度，我们将按照以下计划进行设施维护：对客房设施进行定期检查，包括床铺、桌子、椅子、灯具、浴室等，确保其完好无损。
对公共区域设施进行定期维护，如大厅、餐厅、会议室等，确保其正常使用。
对酒店内部的电器设备和设施进行定期检查和维护，如空调、电梯、消防设备等。
对酒店的外观进行定期清洁和维护，确保其整洁美观。
二、能源管理能源管理是酒店工程部的一项重要任务，它不仅有助于降低酒店的运营成本，还有助于保护环境。
本季度，我们将采取以下措施进行能源管理：定期检查酒店的电器设备和设施，确保其正常运行并尽可能减少能源消耗。
调整酒店的空调温度和空气湿度，确保其符合标准并减少能源消耗。
定期清洁酒店的空调过滤器和通风口，确保其正常运行并减少能源消耗。
定期检查酒店的管道和设备，确保其密封良好并减少能源消耗。
三、技术更新随着科技的不断进步，酒店工程部需要不断更新技术以提高客户满意度和酒店的运营效率。
本季度，我们将采取以下措施进行技术更新：更新酒店的软件系统，如预订系统、入住系统、收银系统等，以提高工作效率。
引进新技术和设备，如智能客房系统、自助入住机等，提高客户体验。
升级酒店的硬件设备，如电视、音响等，以满足客户需求。
加强酒店的网络建设，提高网络速度和稳定性，为客户提供更好的网络服务。
四、安全管理酒店工程部需要在保障客户安全方面发挥重要作用。
本季度，我们将采取以下措施加强安全管理：定期检查酒店的消防设备和安全设施，确保其完好无损并符合相关法规。
加强安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
对客户的入住信息进行严格保密，确保客户隐私安全。
定期对酒店的各项安全制度进行评估和改进，确保其符合标准和客户需求。
五、服务质量服务质量是酒店的核心竞争力之一。
本季度，我们将采取以下措施提高服务质量：加强员工培训和服务意识培养，提高员工的服务水平和工作态度。
酒店2022-2023学年度第二学期春季周工作安排表
酒店2022-2023学年度第二学期春季周工作安排表本工作安排表旨在为酒店2022-2023学年度第二学期春季周工作提供指导。
以下是每周的工作安排和注意事项：第一周（日期：xx月xx日 - xx月xx日）- 客房清洁：全面清扫客房、更换床上用品和浴巾。
- 接待服务：迎接顾客、办理入住手续，并提供必要的信息和协助。
- 餐厅服务：为客人提供优质的餐厅服务，确保他们的用餐体验愉快。
- 人力资源培训：开展员工培训活动，提升团队的专业素质和服务水平。
第二周（日期：xx月xx日 - xx月xx日）- 客房维修：修理损坏的设施和设备，确保客房的正常运作。
- 会议安排：协助组织酒店内部和外部会议，提供所需的设备和服务。
- 销售和市场营销：与客户沟通，推广酒店的特殊活动和优惠。
- 行政工作：处理酒店行政事务，如文件归档和邮件处理。
第三周（日期：xx月xx日 - xx月xx日）- 餐饮供应管理：保持餐厅食品和饮料的充足供应，确保客人的用餐需求得到满足。
- 客户投诉处理：认真听取客户的投诉并采取适当措施解决问题，提高客户满意度。
- 设备保养：定期检查和维护酒店设备，确保其正常运行和安全性。
- 管理报告：准备并提交酒店管理报告，反映当前状况和未来计划。
第四周（日期：xx月xx日 - xx月xx日）- 账务管理：核对财务记录，确保财务数据的准确性和完整性。
- 团队合作：加强团队之间的协作和沟通，推动工作效率的提升。
- 安全巡检：定期巡视酒店各个区域，确保安全措施的有效执行。
- 客户反馈收集：主动与客户交流，收集他们的反馈意见，为改进工作提供参考。
以上是酒店2022-2023学年度第二学期春季周工作安排表，请全体员工按照任务完成情况进行安排和落实。
如果需要进一步调整或有任何问题，请及时向上级汇报。
祝愿各位在工作中取得顺利的进展！。
酒店销售部每月工作计划表
酒店销售部每月工作计划表第一周：1. 指导销售团队制定并实施每月销售目标计划。
2. 分析市场趋势和竞争对手的活动，为销售团队提供相关市场情报和竞争对策。
3. 定期会议，评估销售团队的进展情况，并制定相应的销售策略和方案。
4. 确定优先目标客户，并提供销售团队所需的资源和支持。
第二周：1. 确保销售团队了解并能够推销酒店的特点和优势，并即时更新销售资料和宣传材料。
2. 协调与当地旅行社、机票代理商和商务合作伙伴的合作，制定合作计划，并确保合作关系的持续性。
3. 通过邮件、电话和会面等方式联系已有和潜在客户，并确保有效的跟进工作。
4. 确认客户需求并提供个性化服务，以增加重复预订和客户满意度。
第三周：1. 开展市场营销活动，包括参加展会、举办推广活动和合作商户的联合营销。
2. 定期与行业协会、商务论坛和社交网络保持联系，以扩大影响力和获取行业动态。
3. 进行市场调研和客户满意度调查，分析结果并提出改进措施。
4. 与其他部门合作，提供协调和支持，以确保客户的需求得到满足。
第四周：1. 检查并更新销售目标和销售计划，以确保达成每月的销售目标。
2. 提供销售培训和技巧培训，以提高销售团队的业绩。
3. 与财务部门合作，确保销售报表和销售数据的准确性和及时性。
4. 综合统计销售数据，分析销售趋势，并提交销售报告。
总结：酒店销售部每月工作计划表的目的是确保销售团队的工作有组织、有计划地进行，以提高销售业绩和客户满意度。
每个月的工作计划都会根据市场需求和销售目标进行调整和优化。
酒店销售部将不断分析市场动态和客户需求，提供个性化服务和解决方案，以吸引更多的客户并提高客户忠诚度。
与此同时，酒店销售部还将与其他部门合作，协调资源，以确保客户的需求得到满足。
通过有效的市场推广和销售策略，酒店销售部将不断提高酒店的竞争力和市场份额，实现酒店销售目标。
新年酒店周工作计划表
新年酒店周工作计划表
日期时间工作内容负责人
1月1日上午9:00-12:00 安排储备员工值班时间表人力资源部下午2:00-5:00 安排员工年假申请人力资源部
1月2日上午9:00-12:00 检查客房清洁情况客房部下午2:00-5:00 安排宴会预定宴会部
1月3日上午9:00-12:00 检查餐厅库存情况餐饮部下午2:00-5:00 更新酒店网站信息销售部
1月4日上午9:00-12:00 培训新员工培训部下午2:00-5:00 检查前台服务质量前台部
1月5日上午9:00-12:00 安排员工轮休时间表人力资源部下午2:00-5:00 检查酒吧酒水销售记录酒吧部
1月6日上午9:00-12:00 检查健身房设备运行情况健身房部下午2:00-5:00 准备新年庆祝活动市场部
1月7日上午9:00-12:00 检查游泳池水质游泳池部下午2:00-5:00 检查保安巡逻情况保安部
1月8日上午9:00-12:00 检查会议室预定情况宴会部下午2:00-5:00 检查酒店设施维修情况工程部
1月9日上午9:00-12:00 安排员工换班时间表人力资源部下午2:00-5:00 审核员工绩效评估人力资源部
1月10日上午9:00-12:00 检查客户投诉处理情况客户服务部下午2:00-5:00 检查餐厅食品安全情况餐饮部
注：以上只是一个样例，具体的工作内容和负责人需要根据酒店的实际情况进行安排和调整。
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酒店下周工作计划表格(通用
版)
Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly.
( 工作计划)
部门：_______________________
姓名：_______________________
日期：_______________________
本文档文字可以自由修改
酒店下周工作计划表格(通用版)
导语：工作计划是我们完成工作任务的重要保障，制订工作计划不光是为了很
好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。
一、前厅部：
1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，(需要田经理配合，周二开始)。
2、前台更衣柜跟进，本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此)
3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)
4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度
5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通)
6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)
7、账务跟进，配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!
8、出租车提成跟进
9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部：
1、当月营业额任务为16万，截止20号目前仅完成当月任务50%。
8万6千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。
3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片
4、网络销售再次跟进，协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:00
6、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实(需要徐店指导)
三、安防部
1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验(逐步完善、预计六月份消防安全整体培训)
2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。
(加强培训，不能间断)
3、停车场卫生(下月1号开始统一清理，因本周只有两名保安都是夜班，停车场光线不足)
4、本周停车场画停车线(工程部、保安部合作)需要徐店指导(预计周四)四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部门详细工作计划!不足之处请徐店指示。
目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象认识，对客服务规范性不到位!
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