电子商务的一百条规则
电商平台违规商品销售的法律处罚
电商平台违规商品销售的法律处罚随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为社会经济不可或缺的一部分。
然而，随之而来的是电商平台上违规商品销售的问题，这给消费者权益和市场秩序带来了严重影响。
为了维护公平的市场环境和保护消费者的权益，法律对电商平台违规商品销售采取了一系列的处罚措施。
一、法律规定我国相关法律法规对电商平台违规商品销售有明确规定。
《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定，电子商务经营者应当确保销售的商品或者提供的服务符合质量、卫生、安全、环境等标准，不得利用技术手段、虚构交易等方式欺诈、误导消费者。
此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条明确规定，经营者提供的商品或者服务应当符合国家强制性标准规定的质量要求，并按照商品或者服务的性质、用途、期限、价值等因素明确其质量标准。
二、法律处罚1.罚款对于电商平台违规销售商品的行为，法律规定可对其进行罚款。
根据《中华人民共和国电子商务法》第二十八条规定，违反法律法规规定，欺诈、误导消费者的，由县级以上人民政府工商行政管理部门责令停业整顿，处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，可以处五十万元以上一百万元以下的罚款。
2.经营者责任法律对电商平台违规商品销售还规定了经营者的责任。
依据《中华人民共和国电子商务法》第二十二条规定，电子商务经营者要确保销售的商品或者提供的服务符合质量、卫生、安全、环境等标准，对销售的商品或者提供的服务承担保障责任。
3.吊销经营许可证对于严重违规的电商平台，法律还规定可以吊销其经营许可证。
依据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定，违反法律法规规定，虚构交易、欺诈交易、强制交易、价格欺诈、不正当竞争或者其他损害消费者公正权益行为的，由县级以上人民政府工商行政管理部门依法吊销其网上经营许可证，并通知相关备案机关。
4.刑事处罚对于情节严重、犯罪性质的电商平台违规销售商品行为，法律规定可以追究刑事责任。
依据《中华人民共和国刑法》第二百一十三条规定，欺诈行为情节严重，数额巨大，或者有其他严重情节之一的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额特别巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
欧盟电子商务指令
《2000年6月8日欧洲议会及欧盟理事会关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的第2000/3l/EC号指令》(电子商务指令)欧洲议会(EUROPEAN PARLIAMENT)及欧盟理事会(COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION)，注意到《成立欧洲共同体条约》(Treaty establishing the European Community)，尤其是条约第四十七条第(2)款、第五十五条和第九十五条，注意到欧盟委员会(Commission)的建议(1)，注意到经济与社会委员会(Economic and Social Committee)的意见(2)，按照条约第二百五十一条规定的程序(3)，鉴于：(1) 欧盟正努力逐步实现欧洲各国与各民族间的更加紧密的联合，以确保经济与社会的发展；按照条约第十四条第(2)款，内部市场是没有内部边界的区域，在这一区域中，货物和服务的自由流动以及设立机构的自由得以确保；信息社会服务在这一没有内部边界的区域内的发展，对于消除分隔欧洲各民族的障碍是至关重要的。
(2) 信息社会中电子商务的发展为共同体，尤其为中小型企业带来了大量的就业机会；它也将刺激经济的增长以及欧洲企业用于创新的投资的增长；在人人都有机会使用国际互联网络的条件下，这种发展还可以增强欧洲工业的竞争力。
(3) 共同体的法律与共同体法律秩序的特征是促使欧洲公民与企业家充分利用电子商务所提供的机会，而不必考虑国界限制的重要保障；因此本指令的目的在于确保共同体法律的高度统一，以便为信息社会服务提供一个真正的无国界限制的区域。
(4) 确保电子商务能充分地从内部市场受益，并因此实现《1989年10月3日欧盟理事会关于协调成员国关于从事电视广播活动的法律、规章或行政诉讼的若干规定的第89/552/EEC号指令》(Council Directive 89/552/EEC of 3 October 1989 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the pursuit of television broadcasting activities)(4)中规定的共同体的高度统一是非常重要的。
电商平台规章制度模板
电商平台规章制度模板第一章总则第一条为规范电子商务行为，维护市场秩序，保护消费者合法权益，根据相关法律法规制定本规章。
第二条本规章适用于本电商平台内所有用户，包括商家和消费者。
第三条本规章内容包括用户注册、用户权利义务、交易规则、违规处理、纠纷解决等。
第四条用户在使用本平台服务时，应遵守本规章和平台其他相关规定。
第二章用户注册第五条用户注册应遵守相关法律法规和平台规定，提供真实准确的个人信息。
第六条用户注册时需设置安全的登录密码，不得向他人泄露及分享。
第七条用户注册后需完善个人信息，包括联系方式、身份证明等。
第八条用户不得注册多个账号，不得冒用他人身份注册。
第九条用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将账号转让给他人或与他人共享。
第十条用户应定期更新个人信息，确保信息真实有效。
第三章用户权利义务第十一条用户有权浏览平台商品信息，参与交易活动。
第十二条用户有权依法享有消费者权益，包括维修、退换货等。
第十三条用户有义务维护平台交易秩序，不得利用平台从事违法活动。
第十四条用户有义务保护自己的账号及密码安全，不得将账号密码透漏给他人。
第十五条用户有义务遵守平台交易规则，不得恶意扰乱交易秩序。
第四章交易规则第十六条平台商品信息由商家自行发布，消费者可浏览购买。
第十七条消费者可选择商品下单购买，支付订单款项。
第十八条商家应按规定时间发货，确保商品质量。
第十九条消费者收到商品后应及时确认收货，确认无误后可评价。
第二十条消费者有权要求退换货，商家应根据平台规定处理。
第五章违规处理第二十一条用户若违反本规章，平台有权对其进行警告、限制部分功能、封禁账号等处理。
第二十二条对于严重违规行为，平台有权进行永久封禁账号，并向有关部门报告。
第二十三条违规处理由平台运营团队审核决定，用户有权提出申诉。
第六章纠纷解决第二十四条用户在交易过程中发生纠纷，可通过平台客服进行协调解决。
第二十五条若通过客服无法解决，用户可向平台投诉，平台将进行调查处理。
欧盟电子商务指令
《2000年6月8日欧洲议会及欧盟理事会关于共同体内部市场的信息社会服务，尤其是电子商务的若干法律方面的第2000/3l/EC号指令》(电子商务指令)欧洲议会(EUROPEAN PARLIAMENT)及欧盟理事会(COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION)，注意到《成立欧洲共同体条约》(Treaty establishing the European Community)，尤其是条约第四十七条第(2)款、第五十五条和第九十五条，注意到欧盟委员会(Commission)的建议(1)，注意到经济与社会委员会(Economic and Social Committee)的意见(2)，按照条约第二百五十一条规定的程序(3)，鉴于：(1) 欧盟正努力逐步实现欧洲各国与各民族间的更加紧密的联合，以确保经济与社会的发展；按照条约第十四条第(2)款，内部市场是没有内部边界的区域，在这一区域中，货物和服务的自由流动以及设立机构的自由得以确保；信息社会服务在这一没有内部边界的区域内的发展，对于消除分隔欧洲各民族的障碍是至关重要的。
(2) 信息社会中电子商务的发展为共同体，尤其为中小型企业带来了大量的就业机会；它也将刺激经济的增长以及欧洲企业用于创新的投资的增长；在人人都有机会使用国际互联网络的条件下，这种发展还可以增强欧洲工业的竞争力。
(3) 共同体的法律与共同体法律秩序的特征是促使欧洲公民与企业家充分利用电子商务所提供的机会，而不必考虑国界限制的重要保障；因此本指令的目的在于确保共同体法律的高度统一，以便为信息社会服务提供一个真正的无国界限制的区域。
(4) 确保电子商务能充分地从内部市场受益，并因此实现《1989年10月3日欧盟理事会关于协调成员国关于从事电视广播活动的法律、规章或行政诉讼的若干规定的第89/552/EEC号指令》(Council Directive 89/552/EEC of 3 October 1989 on the coordination of certain provisions laid down by law, regulation or administrative action in Member States concerning the pursuit of television broadcasting activities)(4)中规定的共同体的高度统一是非常重要的。
线上电商客服规章制度
线上电商客服规章制度第一章总则第一条为规范线上电商客服人员的行为，提升客户服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司线上电商客服人员，客服人员应当严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条客服人员应当根据公司的业务要求和客户的需求，热情服务、主动帮助客户解决问题，维护公司的声誉。
第四条公司设立客服信箱，客服人员应当及时回复客户的咨询和投诉，确保客户的权益。
第五条公司对客服人员的工作进行考核，根据实际表现给予奖励或处罚。
第六条客服人员应当具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户的问题和投诉。
第二章客户服务流程第七条客服人员接到客户咨询或投诉后，应当认真倾听客户的需求，积极沟通，解决问题。
第八条客服人员应当根据客户的具体情况，选择合适的解决方案，确保问题得到及时解决。
第九条客服人员对于不能立即解决的问题，应当告知客户预计的处理时间，并在规定时间内及时回复。
第十条客服人员对于客户的投诉和建议，应当采取积极的态度，及时处理并反馈处理结果。
第十一条客服人员应当维护公司的利益和声誉，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第三章工作要求第十二条客服人员应当保持良好的工作状态，不得在工作时间内私自聊天、打游戏或进行其他无关工作。
第十三条客服人员应当按照公司规定的工作流程和操作规范进行工作，确保工作质量和效率。
第十四条客服人员应当主动学习和提升自身的业务水平和服务技能，不断提高服务质量。
第十五条客服人员在工作中发现问题或有新的建议，应当及时向上级主管反馈，积极改进和优化工作流程。
第十六条客服人员应当遵守公司规章制度，服从领导的管理，积极配合其他部门的工作。
第四章奖惩制度第十七条公司对客服人员的表现进行定期考核，根据绩效评定结果给予奖励或处罚。
第十八条客服人员表现优秀者，公司将给予相应奖励，如提升薪酬、晋升等。
第十九条客服人员表现不佳者，公司将给予相应处罚，如警告、降薪、调岗等。
第二十条客服人员因违反规章制度或工作不力给公司带来损失的，公司有权进行严重处罚，甚至终止劳动合同。
电商小组规章制度内容范本
电商小组规章制度内容范本第一章总则为了保障电商小组的正常运营，维护成员的合法权益，规范管理行为，特制定本规章制度。
本规章制度适用于电商小组的所有成员，任何成员都应当遵守本规章制度的规定。
第二章成员资格1. 电商小组的成员应当是遵守国家法律法规的公民，具有完全民事行为能力。
2. 申请加入电商小组的人员需经小组管理员同意，并遵守电商小组的管理规定。
3. 成员有义务向小组提供真实有效的个人信息，如有虚假信息或不真实行为，小组有权取消其成员资格。
第三章权利与义务1. 成员享有平等的权利，有权参与电商小组的讨论、活动和决策。
2. 成员有义务遵守国家法律法规，维护电商小组的正常秩序，不得散布虚假信息或进行违法违规行为。
3. 成员有义务保护电商小组的财产和资源，不得私自挪用、乱用或破坏。
4. 成员有义务维护小组成员之间的关系和谐，不得进行人身攻击、恶意中伤或造谣。
5. 成员有义务积极参与小组的活动，支持小组的发展和建设。
第四章纪律管理1. 违反国家法律法规的行为，将受到法律的追究。
2. 违反电商小组规章制度，将受到处理，包括口头警告、书面警告、暂停资格、取消资格等。
3. 小组管理员有权对违规行为做出处理决定，成员有义务积极配合和执行。
第五章组织管理1. 电商小组设立管理委员会，由小组成员选举产生，负责电商小组的日常管理和决策。
2. 小组管理员和干事应当履行其管理职责，维护电商小组的正常秩序和发展。
3. 小组成员应当服从管理委员会的管理和决策，支持小组的建设和发展。
第六章附则1. 电商小组成立后，成员可以根据实际情况不断完善和修订本规章制度，以适应小组的发展和管理。
2. 本规章制度解释权归电商小组管理委员会所有，任何成员不得擅自解释和修改。
以上为电商小组规章制度的内容，希望所有成员能够遵守并执行，共同维护电商小组的正常运营和发展。
任何违反规定的行为都将受到处理，希望大家共同努力，共同进步。
谢谢！。
电商药品规章制度汇编范本
电商药品规章制度汇编范本第一章总则第一条为规范电商药品交易行为，保障消费者权益，促进健康产业发展，制定本规章。
第二条本规章适用于在电子商务平台上从事药品交易的各方当事人。
第三条电商药品交易应遵守国家相关法律法规，遵循商业道德，注重产品质量和服务质量，保证信息真实、准确、完整。
第四条电商平台经营者应当建立健全药品上线审核机制，对上线的药品信息进行审核，确保不含有虚假或夸大宣传内容。
第五条电商药品交易应当遵循合理定价原则，不得恶意哄抬价格或进行不当价格竞争。
第二章电商药品交易流程第六条电商平台应当设置专门的药品销售区域，对药品进行分类管理，方便消费者查找和购买。
第七条电商药品交易流程包括产品发布、订单生成、支付结算、配送服务等环节，各方当事人应当按照规定程序操作。
第八条电商平台对药品信息进行发布时，应当及时更新产品信息，如有变更应当及时通知消费者。
第九条消费者在购买药品时，应当了解产品信息，包括名称、生产厂家、生产日期、有效期限、使用范围等内容。
第十条消费者购买药品时应当提供真实有效的个人信息，如有欺诈行为，消费者需要承担相应的法律责任。
第十一条订单生成后，消费者应当按照规定时间完成支付，如有逾期支付，订单可能会被取消。
第十二条电商平台应当确保订单的及时配送，并提供完善的售后服务，消费者在购买过程中有任何疑问或问题，应当及时联系平台客服。
第三章质量安全管理第十三条电商平台在销售药品时，应当保证产品的质量安全，不得销售过期药品或假冒伪劣产品。
第十四条电商平台应当对销售的药品进行质量检验，确保产品符合国家药品质量标准。
第十五条消费者在购买药品时应当注意产品的包装和封装是否完整，如有破损或异常情况应当及时拒绝收货并联系平台客服。
第十六条消费者在购买药品后如发现产品质量问题，应当及时向电商平台投诉，并保存相关证据材料。
第十七条电商平台应当建立健全药品投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并采取相应的补救措施。
第四章安全风险防范第十八条电商平台应当加强药品信息安全保护，对用户个人信息进行严格保密，防止信息泄露。
电商行业业务准则制度范本
电商行业业务准则制度范本第一章总则第一条为了规范电商行业经营行为，保护消费者权益，维护公平竞争的市场秩序，根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本准则。
第二条本准则适用于在我国境内从事电子商务活动的企业和个人，包括平台经营者、平台内经营者以及相关服务提供者。
第三条电商行业业务活动应遵循合法、诚信、公平、透明的原则，尊重社会公德，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。
第四条电商行业业务活动应遵守国家关于商品和服务质量、安全、卫生、环保等方面的规定，保障消费者人身、财产安全。
第五条电商行业业务活动应依法履行税收、知识产权保护、个人信息保护等义务，遵守国家关于反不正当竞争、反垄断、反欺诈等方面的规定。
第二章电商平台经营者的责任第六条电商平台经营者应依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关经营许可证照。
第七条电商平台经营者应建立并落实实名登记、身份验证、交易记录保存等制度，确保交易双方的合法权益。
第八条电商平台经营者应建立健全商品和服务质量监管制度，对平台内经营者的商品和服务进行审核、抽检等，确保商品和服务质量。
第九条电商平台经营者应建立健全消费者权益保护制度，提供便捷的投诉、举报、售后等服务，及时处理消费者纠纷。
第十条电商平台经营者应依法履行个人信息保护义务，采取技术措施和其他必要措施，保护消费者个人信息安全。
第三章平台内经营者的责任第十一条平台内经营者应依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关经营许可证照。
第十二条平台内经营者应诚信经营，不得发布虚假广告，不得欺诈、误导消费者。
第十三条平台内经营者应保证商品和服务质量，不得销售假冒伪劣、侵权、违法商品和服务。
第十四条平台内经营者应履行售后服务义务，提供商品退换货、维修等服务。
第十五条平台内经营者应依法履行税收、知识产权保护、个人信息保护等义务。
第四章相关服务提供者的责任第十六条相关服务提供者应依法办理工商注册、税务登记等手续，取得相关经营许可证照。
百万庄园会所及商城的各项规则
1,商城将分普通会员,银级会员,金级会员以及VIP会员四个档位
2,商城普通会员指所有的百万庄园的会员,普通会员享有伞下伙伴因在商城消费所带来的积分返还和一到八代的分红:3%
3,商城的银级会员只是商城的银级会员,银级会员标准一次在商城消费到1000元人民币以上分红如下:一到八代8%
商城的消费理念:您消费,我赚钱!
百万庄园商务会所
百万庄园商务会所是一个复合式的电子商务平台，是一种民间小额投资理财模式，它集合民间投资、资本运作、网络直销、电子商城为一体的智能型商务平台。使资金、技术、信息、商品和人际关系等资源共享，是一个能实现你百万梦想的商务平台！
待10个月后100万的回报！
---------------------
把零散的资金集中起来，按照一定的比例，进行重新分配，让一部分人快速富起来，让参与的人挣到钱。想成功的人就来从事网上这一新行业吧，能与一些成功者在一起交流学习，那就是人生的一次难得的机遇，抓住机遇，成就一生梦想。
7，会所严格规定,只要你成功拿到一百万,主动出局,受到会所奖励,
8，每一位会员在成为银级之后可以任意重复投资(1-100单)，会所安排其归路
9，会员出局在商城享受永久待遇，
百万庄园商务会所的目的
结识优质人脉，创造合作机会。穷人最需要向外界借力，才容易成功。要么是向他人借力，要么是向他物借力，不会借力绝对成功不了。要成功，必须学会借力使力！我们生命中都需要有贵人相助，才能更容易成功，要想遇到生命中的贵人，就要会做人，会结识重要的有价值的朋友，百万庄园商务会所培养的是商业性的人才，从业人员很多都是有着远大抱负和不甘平庸极其渴望成功的人，也是特别能吃苦和奋斗的人，而会所培养的是商业性的人才和一部分百万富翁级别的人，所以这里面一定可以结识一些对自己很有帮助的重要朋友或者是生命中的贵人，可以为将来创造合作的机会。就算商会不成功，只要有这些重要的朋友在，成功就一定有更多的机会；
电子商务有限公司章程
电子商务有限公司章程第一章总则第一条为规范本公司的组织和行为，保护公司、股东和债权人的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）及其他有关法律、行政法规的规定，制定本章程。
第二条公司名称：＿____电子商务有限公司（以下简称“公司”）第三条公司住所：＿____第四条公司经营范围：＿____（以工商登记机关核定的经营范围为准）第五条公司注册资本：人民币_____万元。
第六条公司的营业期限为_____年，自公司营业执照签发之日起计算。
第二章股东第七条公司股东共_____名，分别是：1、股东姓名：＿____身份证号码：＿____住所：＿____出资额：人民币_____万元，出资方式：＿____，出资时间：＿____占公司注册资本的比例：＿____%2、股东姓名：＿____身份证号码：＿____住所：＿____出资额：人民币_____万元，出资方式：＿____，出资时间：＿____占公司注册资本的比例：＿____%第八条股东享有下列权利：（一）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益分配；（二）参加或者委派股东代理人参加股东会议；（三）依照其所持有的股份份额行使表决权；（四）对公司的经营行为进行监督，提出建议或者质询；（五）依照法律、行政法规及本章程的规定转让、赠与或质押其所持有的股份；（六）查阅本章程、股东名册、公司债券存根、股东大会会议记录、董事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告；（七）公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参加公司剩余财产的分配；（八）法律、行政法规及本章程所赋予的其他权利。
第九条股东承担下列义务：（一）遵守本章程；（二）依其所认购的股份和入股方式缴纳股金；（三）除法律、法规规定的情形外，不得退股；（四）法律、行政法规及本章程规定应当承担的其他义务。
第十条股东之间可以相互转让其全部或者部分股权。
股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。
股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的，视为同意转让。
最高人民法院印发《关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》的通知
最高人民法院印发《关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》的通知文章属性•【制定机关】最高人民法院•【公布日期】2020.09.10•【文号】法发〔2020〕32号•【施行日期】2020.09.10•【效力等级】司法指导性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商务信息化,知识产权综合规定正文最高人民法院印发《关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》的通知法发〔2020〕32号各省、自治区、直辖市高级人民法院，解放军军事法院，新疆维吾尔自治区高级人民法院生产建设兵团分院：现将《最高人民法院关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见》印发给你们，请认真贯彻执行。
最高人民法院2020年9月10日最高人民法院关于审理涉电子商务平台知识产权民事案件的指导意见为公正审理涉电子商务平台知识产权民事案件，依法保护电子商务领域各方主体的合法权益，促进电子商务平台经营活动规范、有序、健康发展，结合知识产权审判实际，制定本指导意见。
一、人民法院审理涉电子商务平台知识产权纠纷案件，应当坚持严格保护知识产权的原则，依法惩治通过电子商务平台提供假冒、盗版等侵权商品或者服务的行为，积极引导当事人遵循诚实信用原则，依法正当行使权利，并妥善处理好知识产权权利人、电子商务平台经营者、平台内经营者等各方主体之间的关系。
二、人民法院审理涉电子商务平台知识产权纠纷案件，应当依照《中华人民共和国电子商务法》（以下简称电子商务法）第九条的规定，认定有关当事人是否属于电子商务平台经营者或者平台内经营者。
人民法院认定电子商务平台经营者的行为是否属于开展自营业务，可以考量下列因素：商品销售页面上标注的“自营”信息；商品实物上标注的销售主体信息；发票等交易单据上标注的销售主体信息等。
三、电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵害知识产权的，应当根据权利的性质、侵权的具体情形和技术条件，以及构成侵权的初步证据、服务类型，及时采取必要措施。
电商规章制度
电商规章制度
第一条为了规范电子商务行为，保护消费者权益，维护市场秩序，制定本规章制度。
第二条电商平台应当依法取得经营许可证，合法经营，不得从
事违法违规活动。
第三条电商平台应当对入驻商家进行资质审核，确保商家合法
经营，商品质量合格。
第四条电商平台应当建立健全消费者投诉处理机制，及时受理
并处理消费者投诉。
第五条电商平台应当公开商品信息和交易规则，不得虚假宣传，欺诈消费者。
第六条电商平台应当加强信息安全管理，保护用户个人信息不
被泄露。
第七条电商平台应当建立完善的售后服务体系，保障消费者的
售后权益。
第八条电商平台应当严格执行国家相关法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第九条电商平台应当配合相关部门的监督检查，如实提供相关资料和协助调查。
第十条电商平台应当定期对规章制度进行评估和完善，确保规章制度的有效性。
第十一条违反本规章制度的，将依法给予相应的处罚，并可能取消其经营资格。
第十二条本规章制度由电商平台负责解释和执行，如有修改，应当提前公告并报相关部门备案。
本规章制度自颁布之日起生效。
电子商务法
一．名词解释1）电子商务法：指调整电子商务活动中所产生的各种法律规范的总称。
是一个新兴的综合法律领域。
2）原件：指信息内容首次以书写，印刷等形式固定与其上的纸质或者其他有形的媒介物。
3）电子签名：指数据电文中以电子形式所含，所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
4）电子认证：是以特定的机构对电子签名及其签字者的真实性进行验证的具有法律意义的服务。
5）网络隐私权：是指在互联网中，任何人对自己的个人数据依法享有不受他人侵犯，使用，支配的权利。
6）知情权：是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相关信息。
7）电子证据：指在计算机或计算机系统运行过程中产生的以其记录的内容来证明案件事实的电子数据或信息。
8）不正当竞争行为：是指经营者违反该规定，损害其他经营者的合法权益。
扰乱社会经济秩序的行为。
9）商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
10）电子合同：是在电子商务环境下平等主体的自然人，法人，其他组织通过电子形式和手段设立，变更，终止民事权利义务关系的协议。
二．单选1）.（买卖双方）不是电子商务法律关系的内容2）（非当事人陈述）不是证据3）（个人）不是电子商务的辅助主体4）（政府部门）不是电子商务法律关系的主题5）任何组织或者个人使用的域名，不得含有（损害国家荣誉的）内容6）任何组织或个人注册域名时不得含有（运算符）内容7）域名持有者变更域名注册服务机构时（原域名注册机构，有义务转移之策信息）8）认定驰名商标不应考虑因素（商标的类别）9）（长度）不是域名和商标共同的特征10）合同的内容不合法（毒品买卖）11）属于无效合同有（损害深灰公共利益的合同）12）假设合同有效期为两年。
合同内容规定有效期为5年那么履行义务的时间为（5）13）（洪水）属于不可抗力的因素14）不属于订立合同过程有（拒绝不执行合同条款）15）（消费者权益保护）不完全属于电子商务法的调整范围16）当前，从事电子商务的当事人最担心的是电子商务交易中的（安全）17）（书面合同）不属于数据电文18）（交易双方约定所有往来电子邮件必须是交易人本人发出的条件下由一方的邮箱系统自动发出的电子邮件）不视为发件人发送的数据电文19）电子签名是指（数据电文）中以电子形式所含，所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据20）下列关于电子签名的说法中（电子签名是用电子笔从屏幕输入的）不正确21）合同是（平等主体）的自然人，法人，其他组织之间设计，变更，终止民事权利义务关系的协议22）书面形式是指可以有形地表现当事人订立的合同内容的形式，不包括（传达的口信）23）（广告主）是为推销商品或提供服务，自行活委托他人设计，制作，发布广告的法人，其他经济组织和个人24）（隐性广告）就是以非广告形式出现，采用公认的广告方式以外的手段，使广告观众产生误解的广告25）我国在消费者索赔权的法律适用上，最主要的法律是（《消费者权益保护法》）26）没有涉及消费者隐私权的法律是（《环境保护法》）27）网络不正当竞争行为都是在虚拟的环境中进行的，与传统现实世界中的不正当竞争行为相比，不一被发现和察觉。
电子商务专利的法律规定有哪些
电⼦商务专利的法律规定有哪些知识产权是⾮常重要的权利，我国民法总则对知识产权的类型作出了规定，包括专利权、著作权、商标权等，⽽在实践中⽹络侵犯知识产权的案件是⾮常多的，那么电⼦商务专利的法律规定有什么?下⾯由店铺⼩编为读者进⾏相关知识的解答。
电⼦商务专利的法律规定有哪些依据我国相关法律的规定，电⼦商务法没有专门对专利权作出规定，⽽是包括在知识产权中，电⼦商务平台经营者应当加强知识产权保护规则，保护知识产权不受侵犯。
相关法律规定《中华⼈民共和国电⼦商务法》第四⼗⼀条电⼦商务平台经营者应当建⽴知识产权保护规则，与知识产权权利⼈加强合作，依法保护知识产权。
第四⼗⼆条知识产权权利⼈认为其知识产权受到侵害的，有权通知电⼦商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终⽌交易和服务等必要措施。
通知应当包括构成侵权的初步证据。
电⼦商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者;未及时采取必要措施的，对损害的扩⼤部分与平台内经营者承担连带责任。
因通知错误造成平台内经营者损害的，依法承担民事责任。
恶意发出错误通知，造成平台内经营者损失的，加倍承担赔偿责任。
第四⼗五条电⼦商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终⽌交易和服务等必要措施;未采取必要措施的，与侵权⼈承担连带责任。
《中华⼈民共和国民法总则》第⼀百⼆⼗三条民事主体依法享有知识产权。
知识产权是权利⼈依法就下列客体享有的专有的权利：(⼀)作品;(⼆)发明、实⽤新型、外观设计;(三)商标;(四)地理标志;(五)商业秘密;(六)集成电路布图设计;(七)植物新品种;(⼋)法律规定的其他客体。
以上知识就是⼩编对相关法律问题进⾏的解答，依据我国相关法律的规定，电⼦商务法没有专门对专利权作出规定，⽽是包括在知识产权中，电⼦商务平台经营者应当加强知识产权保护规则，保护知识产权不受侵犯。
如果需要法律⽅⾯的帮助，欢迎到店铺进⾏法律咨询。
电子商务法规第九章 电子商务纠纷解决
先面临的问题是该纠纷该向哪国的法院起诉，哪国的法院
Байду номын сангаас
拥有管辖权，这是传统管辖权理论难以解决的问题，因为 以被告住所地、合同成立地和合同履行地为基础的传统管 辖权处理原则在网络空间存在适用的障碍。 3．互联网的新特点使管辖权的适用难度更大。例如，互 联网的超链接具有实用的价值，可使不同网址位置相互连 接而不论其实际位置的远近。因此它将产生当一个网址可 能位于法院的管辖内时，通过链接的第二个网址是否也位 于该法院的管辖问题。 综上所述，互联网的特点对传统的管辖权理论带来了挑战， 产生许多新的问题。例如，发生在虚拟的网络世界中的纠 纷，法院行使管辖权的依据何在?网络本身是否可以提供 新的管辖依据?这些问题困扰着学术界和司法实践，也促 使国际社会思考解决的方法，促进电子商务和网络经济的 发展。
（三）电子商务纠纷的法律适用 1、电子商务合同纠纷的法律适用。 我国《合同法》规定了以合同自体法作为解决合同纠纷的
准据法。合同自体法是当事人明示选择的法律，当事人没 有明示选择时，根据合同的条款、性质和案件的总体情况 推断当事人会意图适用什么法律，如果当事人意图不明确， 不能通过情况推断的，合同受与其有最密切、最真实联系 的法律支配。我国《合同法》第一百二十六条规定：“涉 外合同的当事人可以选择处理合同争议所适用的法律，但 法律另有规定的除外。涉外合同的当事人没有选择的，适 用与合同有最密切联系的国家的法律。”也就是说，在涉 外合同纠纷中，首先适用当事人明确选择的法律，如果当 事人没有明确选择适用的法律时，则适用与合同有最密切 联系的国家的法律。在电子商务合同纠纷中，当事人在法 律适用问题中所做出的明确约定也应当得到尊重。如果当 事人未约定准据法或约定的准据法无效时，则应采用最密 切联系原则，确定应适用的法律，但如何确定
电商公司奖罚规章制度
电商公司奖罚规章制度第一章总则第一条为了规范公司员工的行为，提高工作效率，保证公司的正常运转，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工，包括劳动合同工、非全日制工作人员和实习生等。
第三条员工在参与公司工作的过程中，应当遵守国家法律法规及公司的各项规定，履行工作职责，维护公司形象和利益。
第四条公司将根据员工在工作中表现出的成绩和表现，采取相应的奖励和惩罚措施，以激励和规范员工的行为。
第五条公司奖罚措施应当公平公正，不得涉及歧视和虐待员工。
第六条公司将根据员工的工作表现和绩效情况，定期进行评定和奖罚。
第七条公司将建立健全的奖罚管理机制，确保规章制度的有效执行。
第二章奖励措施第八条公司将根据员工在工作中表现出的卓越成绩和表现，采取以下奖励措施：（一）表扬信：对在工作中表现出色、成绩突出的员工进行书面表扬。
（二）奖金：对在工作中表现优秀的员工进行奖金发放。
（三）晋升：对在工作中取得显著成绩的员工进行晋升。
（四）奖品：对在工作中表现突出的员工进行奖品奖励。
（五）荣誉称号：对在工作中表现杰出的员工进行荣誉称号授予。
第九条公司将根据员工的实际情况和工作表现，合理确定奖励措施的具体内容和标准。
第十条员工在获得奖励后，应当珍惜荣誉，鞭策自己，更加努力工作，不辜负公司的厚爱。
第三章惩罚措施第十一条公司将根据员工在工作中表现出的不良行为和不称职情况，采取以下惩罚措施：（一）口头警告：对较轻的不良行为和不称职情况进行口头警告。
（二）书面警告：对较严重的不良行为和不称职情况进行书面警告。
（三）降职：对严重不良行为和不称职情况的员工进行降职处理。
（四）停职：对严重不良行为和不称职情况的员工进行停职处理。
（五）开除：对严重不良行为和不称职情况的员工进行开除处理。
第十二条公司将根据员工的实际情况和不良行为情况，合理确定惩罚措施的具体内容和标准。
第十三条员工在受到惩罚后，应当认真检讨自己的不良行为和不称职情况，改正错误，积极调整态度。
电商服装销售规章制度
电商服装销售规章制度第一章总则第一条为规范电商服装销售行为，维护消费者权益，提高销售效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电商平台上的服装销售行为，包括服装电商平台的运营方和服装销售商。
第三条电商服装销售行为应遵守消费者权益保护法律法规，诚实守信，不得进行虚假宣传，不得侵犯消费者合法权益。
第四条电商服装销售商应遵守平台规则，遵循商业道德，维护行业声誉，树立良好的销售形象。
第二章电商服装销售行为规范第五条电商服装销售商应真实标注商品信息，包括商品名称、材质、尺码、颜色、价格、产地等信息，不得虚构或隐瞒重要信息。
第六条电商服装销售商不得发布虚假广告，不得进行虚假宣传，不得夸大商品的质量、功能或效果。
第七条电商服装销售商应保证商品质量，如有质量问题应及时处理，给消费者以合理的补偿。
第八条电商服装销售商应提供完善的售后服务，包括退换货政策、维修政策等，保障消费者权益。
第九条电商服装销售商应保护消费者隐私，不得泄露消费者个人信息，不得用消费者个人信息进行不良营销。
第十条电商服装销售商应合法纳税，不得逃税漏税，维护国家税收秩序。
第三章电商服装销售商管理第十一条电商服装销售商应建立健全内部管理制度，包括商品采购、仓储、物流、售后服务等环节。
第十二条电商服装销售商应保证商品品质，严格把控采购环节，确保商品符合国家标准。
第十三条电商服装销售商应加强库存管理，定期盘点商品库存，确保库存清晰明了，避免因库存错误导致的问题。
第十四条电商服装销售商应加强对员工的培训教育，提高员工素质，增强服务意识，确保服务质量。
第十五条电商服装销售商应与平台方积极合作，遵守平台规则，提高销售效率，提升销售额。
第四章电商服装销售监督第十六条电商服装销售监督由平台方和相关部门负责，对服装销售行为进行监督检查。
第十七条平台方应建立严格监管制度，加大对电商服装销售商的监督检查力度，发现问题及时处理。
第十八条相关部门应加强对电商服装销售行为的监督检查，对违规行为进行处理，维护市场秩序。
谈电子商务经营者法定责任和义务
2018.12.26
前言：
2018年8月31日公布了《中华人民共和国电子商务 法》，并于2019年1月1日实施。
市场监督管理部门主要职责：整合了原工商、质监、食药
监职责以及其他部门的价格监督、专利执法和反垄断职责。概况为 ：
市场主体的登记管理；市场交易行为监管为手段的维护市场竞 争秩序（查处侵害经营者知识产权等权益和消费者合法权益的侵权 行为；查处垄断和不正当竞争行为；查处制售假冒伪劣商品行为） ；保障食品（保健食品）、药品、化妆品、医疗器械以及特种设备 和其他产品的质量安全。
国市监注〔2018〕253号“八、推进电子营业执照应用。各省、自治区、直 辖市及新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）要按照市场监管总局的标准规范 做好电子营业执照的改版工作，对于领取了新版纸质营业执照的市场主体要同步 生成新版电子营业执照并存入电子营业执照库。要继续推进电子营业执照跨区域 、跨行业、跨领域的应用，鼓励市场主体下载并使用电子营业执照。”
《网络交易管理办法》第七条第二款“从事网络商品交易的自 然人，应当通过第三方交易平台开展经营活动,并向第三方交易平台 提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息 。具备登记注册条件的，依法办理工商登记。”
从无登记范围到有登记范围。
“依法办理市场主体登记”的类别
（1）企业法人《公司登记管理条例》《企业法人登记管理条例》及其《施 行细则》
电子营业执照的适用范围：
第十条 电子营业执照适用于需要提供市场主体身份凭证的场合，包括但不 限于下列情形：
（一）出示营业执照以表明市场主体身份，或使用营业执照进行市场主体身份 认证和证明的；
（二）办理市场主体登记注册业务的; （三）以市场主体身份登录网上系统或平台，办理各项业务、开展经营活动的 ； （四）登录国家企业信用信息公示系统报送年度报告、自主公示信息的; （五）以市场主体身份对电子文件、表单或数据等进行电子签名的； （六）在互联网上公开营业执照信息和链接标识的； （七）授权相关个人或单位共享、传输或获取其市场主体数据信息的； （八）按照法律、法规和相关规定需要使用和提供营业执照的。
电商仓库管理规章制度条例
电商仓库管理规章制度条例第一章总则第一条为了规范电商仓库管理，提高仓库工作效率和安全性，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有电商仓库，负责仓库管理工作的人员及相关人员必须遵守本规章制度。
第三条仓库管理人员必须加强学习和培训，不断提高自身管理水平和能力，确保仓库管理工作的顺利进行。
第四条电商仓库管理人员必须保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密及其他机密信息。
第五条电商仓库管理人员必须做好防火、防盗、防灾等安全工作，确保仓库和货物的安全。
第二章仓库管理第六条电商仓库必须每天定时进行清点、盘点，确保仓库中货物的准确性和完整性。
第七条电商仓库必须按照货物的种类、规格、数量等进行分类、摆放，并编号，便于管理和查找。
第八条电商仓库必须定期清理、消毒，保持仓库内部干净、整洁。
第九条电商仓库必须配备完善的仓储设备和工具，确保货物的安全存放和搬运。
第十条电商仓库必须建立健全的入库、出库、库存管理制度，做到仓库货物的进出有序。
第十一条电商仓库必须定期进行库存盘点，发现问题及时处理，确保库存数据的准确性。
第三章货物管理第十二条电商仓库必须对进出货物进行核对验收，确保货物信息一致。
第十三条电商仓库必须对货物进行分类、包装、标注，便于存放和查找。
第十四条电商仓库必须严格落实货物存储标准，确保货物不受损坏和腐败。
第十五条电商仓库必须建立健全的货物流转记录和管理制度，确保货物的跟踪和记录。
第十六条电商仓库必须建立货物异常处理制度，对货物异常情况进行及时处理和报告。
第四章安全管理第十七条电商仓库必须建立健全的安全防护措施，确保仓库和货物的安全。
第十八条电商仓库必须定期进行安全检查和隐患排查，消除安全隐患。
第十九条电商仓库必须配备专业的安全管理人员，负责安全工作的监督和管理。
第二十条电商仓库必须建立火灾、盗窃、水灾等应急预案，确保突发事件的及时处置。
第五章人员管理第二十一条电商仓库管理人员必须具备相关专业知识和技能，能够熟练操作仓储设备。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
The 100 Rules of Business on the Net1.Be sensitive to customers with older systems. Offer a text-only option for viewing your site on the splash page.2.Remember that your customers are paying to be online. Provide fast and easy access to your information and content. Don’t abuse their time.anize material logically from the customer’s point of view. Ideally, the splash page will be main page on a site. Be sure to include clear directions for navigating the site on the main page.4.Keep in mind that the main page of a site serves a variety of functions. It is a map, a front door, and a marketing message all in one.e the splash page to set the tone and personality of the site, but do so selectively. The tone of the Web site should correlate with the personality of the company.6.If appropriate, include a time and date stamp. It helps to keep the site current.e Last Modified dates and traffic counters only if you want your customers to know when you last modified your site or how many visitors you have had.8.When suing icons, particularly those embedded in a graphic design, make sure that they are easy to see and that their function is obvious. Test the design on ten to twenty users to make sure your customers will understand.9.Include text versions of all icon links.10.Avoid offending new users to the Net by using heavily-laced jargon or by adopting a “hipper-than-thou”attitude.11.Do not use bells and whistles just because you can. As bandwidth increases, this issue will become less relevant. Until then, heavy use of graphics, video, and audio programs is time-consuming for the user.12.Disclose compatibility information, such as, “This page is best viewed by Netscape 3.0 and above.”13.Be sure to include links to the software necessary for a full appreciation of your site. If you say your site uses RealAudio, then make sure it links to a download for RealAudio.14.Avoid useless pages that serve no purpose. If a page doesn’t show or tell the user something, or provide a service, then your site doesn’t need it.15.Include an e-mail address link where appropriate.16.Include a “Return Home”link on every page.17.Remember the three-click rule and organize sites logically. The three-click rule states that users will not stay onsite if it takes more than three clicks to access the information they need.18.Include a FAQ page and an “About the Company”profile on your site. Links to this information should be clearly marked on the main page.19.Make sure the profile contains all relevant information about the company including snail mail address, telephone and fax numbers, and the appropriate contact with title.20.If your site sponsors real-time chats, have a system for monitoring the chats. This gives the user a sense of security, and it gives you control.21.If you use bulletin board postings, be sure to keep them updated and interesting. Design topics appropriate to your community, which will foster conversation.22.If appropriate to your site, use current events to spice up chats and bulletin board discussions. It is the responsibility of the host, not the visitor, to initiate interactive communication.23.Anticipate the needs of your users. If your site has databases, provide a search engine on site.24.Annotating lists is a valuable and time-saving service you can offer your customers. The more useful information you can provide, the better the quality of your site.25.Keep all links live and test periodically.26.If you are using your site to launch-and-learn your product make sure that you have a product. Users do not expect perfection in beta products, but they do expect the product to be almost fully functional.e a logical URL.28.Register with every possible source of traffic. Search engines are the primary pathways to your corporate front door.29.Run test searches to make sure your site comes up with each of the search engines.30.Think through keywords clearly. Imagine how a customer would look for your service or product if they didn’t know your company or Web site name.31.Shield your site if it is still under construction. Only go live after thoroughly testing with real users.32.Give the user a reason to stay. Use contests, trivia, and other such promotional tactics to drawa user in. If they have come to access a service, provide it up front. Do not make your customers wade through pages of information, if they have come to use your calculator.33.Reward users for giving up valuable marketing information. For example, offer a company tee shirt for completing a profile.34.Systemize your response to e-mail requests. An immediate response stating that message has been received assures users that you are on the ball. Also, give the user an indication of how long it will be before they can expect a response.35.Subtle reminders are unobtrusive. Suggest that a user, “Add this page to your bookmarks.”36.Encourage other sites, including noncommercial sites, to link to your site. Personal home pages are an often overlooked resource for directing traffic to a corporate site.e logical resources, such as PR Newswire and Business Wire to make appropriate announcements.38.Do not announce the launch of a “Net Site if what’s new is only an addition to an existing site.39.If you refer to sources of information within your site, then provide hyperlinks to the appropriate site.40.When linking to another site, link directly to the appropriate page rather than to the home page URL.41.Ask permission for linking to a site. Unexpected traffic surges created by links can shut a server down.42.Make sure that you have the appropriate resources to handle the traffic generated by the site. This specifically applies to e-mail. E-mail is your customer service representative on the Web.43.Think globally. Remember that users from other countries can easily access your site. If you want to tap into international markets, respect their culture and keep in mind that they may not be familiar with idiomatic expression or respond to pro-American ad campaigns.44.When advertising, avoid misleading links. If you have a banner for a giveaway, then a click on the banner should take the user straight to the giveaway page.45.Include the full URL so that people know the address of the resource from a paper copy of your page.46.Include you URL in all promotional material, such as magazine advertisements, brochures, radio, television, and billboard advertisements.47.Clearly state the copyright policy for the information and graphics available through your site.48.Do not simply abandon a site. If you move or close or change names, alert users via e-mail and register changes with appropriate venues, such as search engines.49.Do not mix personal and business sites. Don’t include pictures of kids unless they are somehow relevant to the business. That’s what personal home pages are for.50.Never post unsolicited mail. Sending ads to newsgroups or mass e-mailing is called spamming. It is an offensive invasion of privacy and will result in a Net response known as flaming. Flames are angry or gibberish e-mail replies sent en masse to a spammer. Flaming wars can shut down a system.51.When it comes to e-mail, never put anything in an e-mail that you wouldn’t want to see on the nightly news.52.Establish either separate accounts or separate aliases for personal and business correspondence.53.Have business cards printed with e-mail and URL addresses. The days of hand-scribbled address on the backs of cards are over.54.Think logically when establishing accounts. E-mail systems can be set up so that aliases make sense, such as sales@ rather than name@. (While this is technically a function of the system administrator, it doesn’t hurt to know the options for your company.)55.Avoid clever aliases. Use your online name to clearly identify yourself.56.Learn your e-mail system protocols, such as file attachments, message length limits, filing cabinet options, etc.57.If using e-mail to contact sources for marketing research, be sure to identify yourself and obtain permission.58.Follow chain of command procedures. Don’t e-mail a CEO unless you have established prior contact.59.Keep internal e-mail below 50 percent, and external e-mail over 50 percent, if you want to be connected to your market.60.Be professional and careful about what you say about others in electronic communications. Mail is easily forwarded.61.Do not use e-mail for sensitive communications.62.Know and adhere to company e-mail policies.e a separate alias for newsgroup and usegroup lists. This will keep your business address free of unnecessary clutter.64.Do not use buddy systems, or electronic alerts that tell a user when another user is online, unless you have been given permission to do so. It is an invasion of privacy.e Instant message facilities appropriately. The telephone is a better vehicle for involved conversation.66.Notify appropriate e-mail correspondents if you will be out of e-mail reach for an extended period of time.67.Run virus scans frequently, and be sure to alert recent correspondents if you detect a virus on your system.68.Limit e-mails to one topic per message.69.Begin your message with an appropriate address (e.g., Linda or Mrs. McGregor), and always include your name at the end.70.Keep paragraphs and messages short and to the point.e bullets or asterisks to break up complicated messages.72.Keep your e-mail clean. Use correct grammar and check spelling.73.Be sure to proofread a message before sending it out, not only to check for errors, but also to make sure that the content is clear.e standard casing. UPPER case looks like you are shouting.75.Acronyms can be used to abbreviate when possible, but messages that are filled with acronyms can be confusing and annoying to the reader.76.Always identify yourself and your affiliation in e-mail and newsgroup postings. Anonymous online participation is only appropriate in certain chat areas.e an electronic signature that is no longer than four lines. Otherwise be sure to end correspondence with an appropriate identification such as name, title, and e-mail return address.e the subject heading to reflect the content of the message.79.Forwarded messages should also be copies to the original message sender.80.Tell recipients up front if a message should not be forwarded to a third party, but do not assume that no one else will ever see the message.81.Do not change the wording in a forwarded message. Do not correct the spelling or the grammar. Remember, it’s not your name on the header, but that of the original sender.82.Read through all subject headings before opening a batch of mail. Frequently, senders will send a second message that cancels out the first.83.Make sure that the message to which you are responding was sent to you for a response. It may have been forwarded as an FYI, or you may have been copied as a courtesy.84.When sending a long message, indicate it in the subject header by typing in “Long.” A message over 100 lines is considered long.85.Notify a recipient if you are sending important or timely correspondence.86.When replying to a message, summarize enough of the original sender’s message so that your response will have context.87.Never respond to e-mail message with one or two words, like “That is good.”88.When you receive an e-mail that requires a response, either respond immediately, or let the sender know when you will.89.Don’t send “thank you”message to response to information sent to you.90.Keep your inbox tidy so that it contains only those messages that you still have to take action on.91.Listen to your customers and respond. Often they will tell you exactly what product or service they would like to buy from you.92.Listen to the 24-year-olds. Frequently those who are most in tune with the Digital Estate environment are not necessarily those who hold the highest offices. A brilliant idea might be hatched in the mailroom.93.The Net is a collaborative environment. Reconsider strategies to work with or link to competitors.e the Net. You don’t have to be a surfer to regularly use the Net. Engagement will keep you informed and alert you to trends and problems.95.Constantly question your business assumptions. Form a habit of asking, “How can we do X online?”96.Encourage full company participation. Educate your staff, making sure they are familiar with your Web site, both in function and design.97.Remember that not everyone understands the impact or value of the Net as you do. Use creative demonstrations to help them see the light.98.Avoid the jargon jungle. Express your ideas in clear, precise language.99.Participate in discussion groups on- and offline. Brainstorming and feedback are the lifeblood of the Digital Estate. Sharing perspective facilitates healthy growth.100.Give something back. Provide a useful product or service that enhances the online experience. Businesses in the Digital Estate are active participants in building their environment.。