电商平台服务协议、交易规则
电商运营平台服务协议书
电商运营平台服务协议书甲方（平台方）：[平台名称]乙方（用户方）：[用户名称或公司名称]鉴于甲方是一家提供电子商务运营服务的平台，乙方希望利用甲方的平台进行商品销售及推广，现甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方使用甲方平台提供的服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方提供电子商务平台服务，包括但不限于商品展示、订单处理、支付结算、物流跟踪、客户服务等。
1.2 乙方有权在甲方平台上发布商品信息，进行商品销售和推广活动。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]，除非双方另有书面约定。
第三条双方权利与义务3.1 甲方应保证平台的正常运行，提供必要的技术支持和维护。
3.2 乙方应保证所售商品的合法性、真实性，不得发布违法违规内容。
3.3 乙方应遵守甲方平台的规则和政策，不得进行任何损害甲方声誉的行为。
第四条费用及结算4.1 乙方应按照甲方平台规定的费率支付服务费用。
4.2 双方应根据实际交易情况，定期进行账目核对和结算。
第五条保密条款5.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务。
5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用上述秘密。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失。
第七条争议解决7.1 双方因履行本协议所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：[平台方盖章]授权代表（签字）：[授权代表签字]日期：[签订日期]乙方（盖章）：[用户方盖章]授权代表（签字）：[授权代表签字]日期：[签订日期]（注：以上内容仅供参考，具体条款需根据实际情况由专业法律顾问制定。
）。
电商平台服务协议
电商平台服务协议第一篇范文：合同编号：[请插入合同编号]本电商服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方签订：甲方：（以下简称“甲方”），地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方：（以下简称“乙方”），地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]鉴于甲方为电商平台用户，乙方为提供电商平台服务的企业，双方为平等、自愿的原则，就甲方使用乙方电商平台服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方提供电商平台服务，包括商品展示、在线交易、物流跟踪等功能。
1.2 甲方在使用乙方电商平台服务时，应遵守国家法律法规及乙方制定的平台规则。
第二条服务范围2.1 乙方提供的电商平台服务范围包括但不限于：商品浏览、搜索、比较、购买、支付、物流跟踪等功能。
2.2 甲方在使用乙方电商平台服务时，不得利用平台进行违法、违规、侵害他人合法权益等行为。
第三条服务期限3.1 本协议自双方签订之日起生效，有效期为[请插入有效期，如一年]。
3.2 除非本协议另有约定，双方同意本协议到期后自动续约，续约期限与原协议期限相同。
第四条服务费用4.1 甲方在使用乙方电商平台服务时，应按照乙方公布的价格支付商品购买价款及相应服务费用。
4.2 乙方有权根据市场情况调整服务费用，并于调整前通知甲方。
第五条数据和隐私保护5.1 乙方承诺对甲方的个人数据和隐私信息进行严格保护，未经甲方同意，不得泄露给第三方。
5.2 甲方同意乙方收集、使用其使用电商平台服务的数据，用于改善服务质量、优化用户体验和开展数据分析等。
第六条违约责任6.1 双方在履行本协议过程中，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
6.2 乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。
第七条争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
7.2 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
电商平台服务协议、交易规则【微信小程序申请模板】
小程序名称电商平台服务协议、交易规则【总则】针对XXXXXXXXXXX有限公司所属电子商务平台“小程序名称”，以下简称平台。
在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。
为了保障小程序名称平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。
小程序名称平台所有电子商务活动，适用本方案。
本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。
【服务协议】1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。
电商平台服务协议、交易规则【在线交易平台申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【在线交易平台申请模板】一、协议目的本协议旨在明确电商平台服务提供商与平台用户之间的权利与义务，保护双方的合法权益，建立公平、公正的交易环境。
二、平台服务内容1. 电商平台服务提供商将为平台用户提供网上交易平台，便于用户进行商品购买、销售和交易。
2. 电商平台服务提供商将提供技术支持、订单管理、物流配送等相关服务，以保证交易的顺利进行。
三、用户权利与义务1. 用户有权根据平台规则开设店铺、发布商品信息，并自主确定商品价格与促销活动。
2. 用户应按照平台规定的标准进行商品描述与发布，确保信息真实、准确，不得发布虚假、违法或侵权内容。
3. 用户应保证所销售的商品符合国家的相关法律法规和质量标准，承担因商品质量问题引发的任何责任。
4. 用户应妥善保管自己的账号和登录密码，并对利用该账号产生的所有行为负责。
四、平台权利与义务1. 平台有权对用户发布的商品信息进行审核，并根据平台规则对不符合要求的信息进行处理，包括下架、删除等。
2. 平台有义务保护用户的个人信息安全，不得向第三方泄露或提供。
3. 平台有权对用户的交易行为进行监督和管理，如发现违法、不当或不诚信的行为，有权采取相应的措施，包括暂停用户的账号使用权或解除合作关系。
五、交易规则1. 用户之间的交易应遵守国家法律法规，不得从事违法、侵权或欺诈行为。
2. 用户应尽力配合平台的订单管理及物流配送工作，确保交易的及时完成。
3. 用户之间的交易纠纷由双方自行协商解决，如无法达成一致，可向平台申请调解。
4. 平台有权对交易中的纠纷进行调解，并根据平台规则作出处理决定，用户应予以配合和执行。
以上为电商平台服务协议及交易规则的重要内容，如双方同意以上条款，请点击同意并提交申请。
电商平台服务协议、交易规则【在线购物平台申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【在线购物平台申请模板】一、服务协议1. 服务提供方：[电商平台名称]2. 用户：任何注册且合法的个人或组织3. 服务范围：电商平台提供的在线购物服务4. 用户权利和义务：- 用户应提供真实、有效的个人或组织信息，并保证所提供的信息的准确性和完整性。
- 用户不得利用平台从事非法活动，包括但不限于发布违禁品、侵犯他人知识产权等行为。
- 用户应妥善保管账户信息，不得将账户转让或出借给他人。
- 用户应按照平台规定的流程和标准进行购物和支付。
5. 平台权利和义务：- 平台有权验证用户提供的个人或组织信息，并根据需要进行核实。
- 平台有权对用户发布的商品信息进行审核和管理，确保发布的商品符合相关法律法规。
- 平台应提供安全、稳定和顺畅的在线购物环境。
6. 争议解决：- 双方发生争议应通过友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的法院提起诉讼。
二、交易规则1. 商品信息：- 用户应提供准确、清晰的商品信息，并确保所提供的商品信息真实有效。
- 用户不得发布违禁品或侵犯他人知识产权的商品信息。
2. 订单流程：- 用户选择并确认购买商品后，应按照平台规定的流程完成订单并进行支付。
- 平台接收到用户订单后，将尽快处理并向用户确认订单信息。
3. 价格和支付：- 商品价格应明示，并包含所有必要的费用，如运费、税费等。
- 用户应按照平台规定的支付方式进行支付，并确保支付信息的准确性和安全性。
4. 商品质量和售后：- 用户购买的商品应符合所列明的质量标准和描述，并具备合理的使用期限。
- 用户享有平台提供的商品退换货、维修等售后服务。
5. 隐私保护：- 平台将妥善保护用户的个人信息，不得将用户个人信息泄露给第三方。
- 用户应妥善保管个人账户和密码，避免泄露。
以上仅为示例文档，请根据实际情况进行调整和完善。
电商平台服务协议、交易规则08909
(听风阁论坛）电商平台服务协议、交易规则【总则】针对XXX科技有限公司所属电子商务平台“(听风阁论坛）”，以下简称平台。
在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。
为了保障(听风阁论坛）平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。
(听风阁论坛）平台所有电子商务活动，适用本方案。
本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。
【服务协议】1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。
电商平台服务协议、交易规则【电子商务服务协议申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【电子商务服务协议申请模板】1. 协议目的本协议旨在规范电商平台服务和交易行为，保护用户权益，促进电子商务的健康发展。
2. 定义- 2.1 电商平台：指提供电子商务服务的互联网平台。
- 2.2 用户：指在电商平台上注册并使用服务的个人或机构。
- 2.3 商品/服务：指在电商平台上交易的各类商品或服务。
3. 平台服务- 3.1 电商平台将为用户提供注册、登录、发布商品/服务、购买商品/服务、评价等功能。
- 3.2 用户需按照平台规定的流程和要求使用电商平台服务。
4. 用户权责- 4.1 用户应提供真实有效的注册信息，并保证其发布的商品/服务信息真实、合法、有效。
- 4.2 用户需妥善保管自己的账号和密码，对于使用其账号和密码进行的所有行为与操作负全部责任。
- 4.3 用户不得发布违法、虚假、欺诈等信息，不得侵犯他人权益。
- 4.4 用户应按照约定时间和方式履行买卖合同，保证交易的及时完成和质量。
- 4.5 用户在交易中应友好协商解决争议，如无法达成一致意见，可向平台投诉并接受平台的调解。
5. 平台权责- 5.1 电商平台将保护用户的隐私和个人信息安全，并采取必要措施防止信息泄露。
- 5.2 电商平台对用户发布的信息进行审核，如发现违法、虚假等情况，有权删除或屏蔽相关信息。
- 5.3 电商平台将维护交易秩序，监督用户行为，对违规行为进行处理，保障交易的公平性和安全性。
- 5.4 电商平台有权根据市场和技术变化调整服务内容和规则，并及时通知用户。
6. 知识产权保护- 6.1 用户在平台上发布的商品/服务信息或其他内容，应保证不侵犯他人的知识产权。
- 6.2 如发生知识产权争议，用户应及时向电商平台报告，并配合处理。
7. 其他约定- 7.1 本协议适用中华人民共和国的法律。
- 7.2 如发生协议履行争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
- 7.3 本协议于用户注册成功后生效，并对双方具有约束力。
电商平台服务协议
电商平台服务协议第一篇范文：合同编号：[请自行填写]本协议由以下双方签订：甲方：（全称），地址：[详细地址]乙方：（全称），地址：[详细地址]鉴于甲方为电商平台用户，乙方为提供电商服务的平台，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方提供包括但不限于商品展示、交易、支付、物流等服务。
1.2 甲方应按照乙方平台规则，进行合法、合规的交易活动。
第二条双方权利和义务2.1 甲方的权利和义务（1）甲方有权在乙方平台上发布商品信息，进行交易活动。
（2）甲方应保证所发布商品信息的真实性、合法性，并承担由此产生的一切法律责任。
（3）甲方应按照约定时间完成支付、发货等交易环节。
2.2 乙方的权利和义务（1）乙方应提供稳定、安全的电商平台服务，确保甲方正常进行交易活动。
（2）乙方有权对甲方违反平台规则的行为进行处理，包括但不限于删除商品信息、限制交易权限等。
（3）乙方应按照约定时间完成支付、发货等交易环节。
第三条交易纠纷处理3.1 双方在交易过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决。
3.2 若协商无果，任何一方均有权向乙方平台提交投诉，乙方应在收到投诉后24小时内进行处理。
3.3 若双方仍无法达成一致，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
第四条保密条款4.1 双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
4.2 保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。
5.2 违约方应赔偿守约方因此遭受的一切损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。
第六条协议的变更和终止6.1 双方同意，本协议的变更或终止，应书面签署，并经双方确认。
6.2 在协议有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除或终止本协议。
第七条争议解决本协议的解释及履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
电商平台服务协议、交易规则【微信小程序申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【微信小程序申请模板】work Information Technology Company.2020YEAR小程序名称电商平台服务协议、交易规则【总则】针对XXXXXXXXXXX有限公司所属电子商务平台“小程序名称”，以下简称平台。
在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。
为了保障小程序名称平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。
小程序名称平台所有电子商务活动，适用本方案。
本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。
【服务协议】1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
电商平台服务协议、交易规则【电商网站申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【电商网站申请模板】一、协议目的本电商平台服务协议旨在明确电商平台与用户之间的权责关系，规范双方的合作行为，保护用户的合法权益，促进电子商务的发展。
二、定义和解释1. 电商平台：指本协议所述的电商网站，提供商品展示、交易撮合等服务。
2. 用户：指注册并使用电商平台服务的个人或组织。
3. 商品：指用户在电商平台上展示和销售的物品或服务。
三、注册与账号1. 用户应当按照电商平台的规定填写真实、准确、完整的注册信息。
2. 用户注册成功后，将获得一个账号，并对该账号的使用负有全部责任。
3. 用户应当妥善保管自己的账号及密码，并对通过其账号进行的所有操作负有责任。
四、商品展示与销售1. 用户应当保证在电商平台展示的商品信息真实、准确、完整。
2. 用户应当按照电商平台的规定发布商品信息，并负责自行与买家达成交易。
3. 用户应当遵守相关法律法规，不能发布违法、侵权等内容。
五、交易争议解决1. 电商平台将提供交易争议解决机制，用户可依据该机制解决与买家之间的争议。
2. 用户与买家之间的纠纷及相关责任，应由各方自行解决。
3. 用户应当遵守交易纠纷解决机制的规定，如拒不配合调解或仲裁，将承担相应法律责任。
六、协议的解除和终止1. 双方可以协商解除本协议，但应提前书面通知对方，并完成相应的结算和交接工作。
2. 双方一方违约、严重损害对方利益的，对方有权单方解除本协议。
3. 本协议解除后，用户不得继续使用电商平台提供的服务。
七、法律适用与争议解决1. 本协议的签订、履行和解释适用中国法律。
2. 本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。
八、其他1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。
2. 本协议的未尽事宜，双方可以另行协商补充。
补充协议与本协议具有同等法律效力。
以上为电商平台服务协议、交易规则的模板，请根据具体情况进行修改和完善，确保合法合规。
电商平台服务协议及交易规定
电商平台服务协议及交易规定第一章总则第一条协议目的为确保电商平台（以下简称"本平台"）的正常运营，维护消费者、商家（以下简称"用户"）的合法权益，规范用户在本平台上的行为，制定本服务协议（以下简称"本协议"）。
第二条协议适用范围本协议适用于本平台提供的所有服务，包括但不限于商品浏览、购买、支付、评价等功能。
用户在本平台上的行为均应遵守本协议。
第二章用户注册与认证第三条用户注册用户注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并同意本平台对个人信息的保护。
用户需妥善保管账号密码，不得泄露给他人。
第四条用户认证本平台有权对用户进行认证，用户需配合本平台完成认证流程。
认证通过的用户的权益包括但不限于：更高的信誉等级、更多的优惠活动等。
第三章商品与服务第五条商品信息商家应保证商品信息的真实、准确、完整，不得发布虚假、违法、侵犯他人权益的商品信息。
第六条商品质量商家提供的商品应符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣、侵权、有害健康等商品。
第七条售后服务商家应对用户提供良好的售后服务，包括但不限于：退换货、维修、咨询等。
第四章交易规则第八条订单提交用户提交订单后，视为对商品及服务已充分了解并同意本协议。
第九条支付方式本平台提供多种支付方式，包括但不限于：在线支付、货到付款等。
用户选择支付方式时，应遵守相关支付规定。
第十条订单取消与退款1. 用户在订单提交后，有权在规定时间内取消订单。
2. 商家在订单确认后，无特殊原因不得随意取消订单。
3. 用户在收到商品后，如有质量问题，有权要求退款。
第五章用户行为规范第十一条禁止行为用户在本平台上不得从事以下行为：1. 发布虚假、违法、侵犯他人权益的信息。
2. 恶意攻击、诽谤、侮辱他人。
3. 侵犯他人知识产权，如发布未经授权的版权作品、商标等。
4. 利用本平台进行非法活动，如诈骗、洗钱等。
第十二条言论规范用户在本平台上的言论应遵守国家法律法规，不得传播负面、暴力、恐怖等有害信息。
新型电商平台交易规则2024版
20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX新型电商平台交易规则2024版本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 电商平台1.2 用户1.3 商品1.4 订单1.5 交易1.6 退货1.7 争议解决2. 用户注册与认证2.1 用户注册流程2.2 用户认证方式2.3 用户信息更新2.4 用户隐私保护3. 商品发布与交易规则3.1 商品发布要求3.2 商品信息规范3.3 商品价格管理3.4 交易流程3.5 交易关闭条件4. 订单处理与物流配送4.1 订单与确认4.2 订单修改与取消4.3 物流配送方式4.4 物流跟踪与查询4.5 收货与签收5. 支付方式与结算5.1 支付方式说明5.2 支付安全保障5.3 订单支付时间限制5.4 交易结算规则5.5 退款与售后服务6. 售后服务与争议解决6.1 售后服务政策6.2 退货流程与条件6.3 换货流程与条件6.4 售后服务费用6.5 争议解决方式7. 平台责任与义务7.1 平台服务保证7.2 平台信息安全7.3 平台监管责任7.4 平台更新与维护8. 用户责任与义务8.1 遵守平台规则8.2 提供准确信息8.3 维护交易秩序8.4 禁止违规行为9. 违约责任与处罚9.1 违约行为界定9.2 违约责任承担9.3 处罚措施与执行9.4 法律适用与管辖10. 合同的生效、变更与解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更程序10.3 合同解除条件10.4 合同终止后的权利义务11. 知识产权保护11.1 平台知识产权声明11.2 用户知识产权保护11.3 侵权行为处理11.4 知识产权争议解决12. 保密条款12.1 保密信息的定义12.2 保密义务与期限12.3 保密信息的使用限制12.4 违反保密条款的后果13. 不可抗力13.1 不可抗力的定义13.2 不可抗力事件的处理13.3 不可抗力对合同履行的影响13.4 不可抗力后的合同履行14. 争议解决方式14.1 争议解决方式选择14.2 协商解决14.3 调解解决14.4 仲裁解决14.5 法律诉讼第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 电商平台：指由甲方运营的在线交易平台，为用户提供商品浏览、购买、支付、售后等服务。
电商平台服务协议
电商平台服务协议协议名称：电商平台服务协议一、协议目的本协议旨在明确电商平台与用户之间的权益和责任，规范双方在电商平台上的行为，保障用户的合法权益。
二、定义1. 电商平台：指提供商品或者服务交易平台的网站或者挪移应用程序。
2. 用户：指在电商平台上注册并使用平台服务的个人或者组织。
三、服务内容1. 注册与登录用户应按照电商平台的要求完成注册，并提供真实、准确、完整的个人或者组织信息。
用户需对其账号和密码的安全负责，并对在其账号下发生的所有活动承担责任。
2. 商品展示与交易电商平台将提供商品展示、搜索、购买等服务。
用户可根据自身需求选择商品，并通过平台完成交易。
用户需遵守平台的交易规则，如支付方式、退换货政策等。
3. 评价与投诉用户可对购买的商品或者服务进行评价，提供真正的反馈意见。
用户如发现商品或者服务存在问题，可通过平台提出投诉，平台将积极处理并解决争议。
4. 物流配送电商平台将提供物流配送服务，确保商品按时送达用户手中。
用户需提供准确的收货信息，并按照平台规定的配送方式和时间接收商品。
5. 售后服务电商平台将提供售后服务，包括但不限于退换货、维修等。
用户如需售后服务，应按照平台规定的流程和要求进行操作。
四、用户权益与义务1. 用户权益（1）享有平等的购买权利和服务权益。
（2）享有商品质量保障和售后服务。
（3）享有个人信息保护和隐私权利。
2. 用户义务（1）提供真实、准确、完整的个人或者组织信息。
（2）遵守平台的交易规则和用户行为准则。
（3）保护自身账号和密码的安全。
（4）尊重他人的合法权益，不进行虚假交易、侵犯知识产权等行为。
五、电商平台权益与义务1. 电商平台权益（1）对用户进行合法、正当的身份验证。
（2）对用户提供的个人或者组织信息进行保护。
（3）依法保护用户的合法权益。
2. 电商平台义务（1）提供稳定、安全的平台服务。
（2）保护用户的个人信息安全。
（3）及时处理用户的投诉和争议。
（4）依法履行与用户之间的合同义务。
2024年电商平台交易协议条款与细则
2024年电商平台交易协议条款与细则本合同目录一览第一条：定义与解释1.1 电商平台1.2 交易双方1.3 商品/服务1.4 交易1.5 订单1.6 交易金额1.7 交付1.8 退货/退款1.9 争议/索赔第二条：注册与账户2.1 注册流程2.2 账户信息2.3 账户安全2.4 账号注销第三条：交易规则与流程3.1 发布商品/服务3.2 搜索与筛选3.3 下单3.4 订单确认3.5 支付方式3.6 交易完成3.7 评价与反馈第四条：商品/服务规范4.1 商品信息4.2 商品质量4.3 服务标准4.4 商品/服务禁售规定第五条：价格与支付5.1 价格设定5.2 支付方式5.3 支付时间5.4 交易税金5.5 支付故障处理第六条：交付与物流6.1 交付方式6.2 物流时效6.3 物流跟踪6.4 收货确认6.5 退货/换货流程第七条：退货/退款政策7.1 退货条件7.2 退款流程7.3 退款时间7.4 退款金额7.5 退货物流费用第八条：争议解决8.1 协商解决8.2 调解/仲裁8.3 法律途径8.4 赔偿责任第九条：用户行为规范9.1 用户信息真实性9.2 禁止行为9.3 违规处理9.4 用户隐私保护第十条：平台服务费用10.1 服务费用标准10.2 费用支付方式10.3 费用退还条件第十一条：促销与优惠11.1 促销活动规则11.2 优惠券/折扣使用11.3 促销物品质量保障第十二条：知识产权保护12.1 知识产权声明12.2 侵权行为处理12.3 知识产权投诉流程第十三条：数据与信息13.1 数据存储13.2 信息保密13.3 数据使用与共享第十四条：合同修改与终止14.1 修改条款14.2 通知义务14.3 合同终止条件14.4 合同终止后事项处理第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1 电商平台：指由甲方提供的网络交易平台，买方和卖方在此平台上进行商品或服务的交易。
1.2 交易双方：指在电商平台进行交易的买方和卖方，双方均应遵守本合同条款。
电商平台服务协议交易规则
电商平台服务协议、交易规则【总则】针对xxx公司所属电子商务平台“（xxx公司）"，以下简称平台。
在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。
为了保障（xxx公司）平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。
（xxx公司）平台所有电子商务活动，适用本方案。
本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。
【服务协议】1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。
电商平台服务协议交易规则
电商平台服务协议交易规则一、平台服务协议1.协议的双方本服务协议（以下简称“协议”）由电商平台（以下简称“平台”）和平台用户（以下简称“用户”）共同缔结，本协议具有合同效力。
2.协议的目的本协议旨在规范平台用户在平台进行交易和使用平台服务的行为，明确双方的权利义务，维护平台的正常运营秩序。
3.用户权益3.1平台将按照相关法律法规规定和平台规定，为用户提供安全、稳定、高效的交易环境。
3.2用户享有在平台发布商品信息、购买商品、参与促销活动等权益。
3.3平台会尽力保障用户的信息安全和交易安全，采取必要的技术手段保护用户的个人隐私和交易信息。
4.用户义务4.1用户应按照平台的规定进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。
4.2用户应对在平台上的行为负责，不得发布虚假、虚构、违法、涉嫌侵权等信息。
4.3用户应维护自己的账户安全，不得将账户转借或交给他人使用。
4.4用户在平台交易中应遵守平台的交易规则和相关法律法规，不得进行欺诈行为、垄断行为或其他违法违规行为。
5.平台权益5.1平台有权根据市场变化和用户需求调整平台的运营策略和服务模式。
5.2平台有权对用户信息进行审核和验证，如发现用户信息不真实或存在违法违规行为，平台有权采取相应措施，包括但不限于删除信息、限制交易等。
5.3平台有权对用户发布的商品信息进行审核，如发现信息违法违规，平台有权采取删除或暂停展示等措施。
5.4平台有权根据用户行为设定信用积分和信用等级机制，对不同信用等级的用户享有不同的服务权益。
1.商品信息1.1用户在平台上发布商品信息时，应提供真实、准确、详细的商品描述和图片，确保信息的真实性和合法性。
1.2用户应尊重知识产权，不得发布侵权商品信息。
2.交易行为2.1用户可以通过平台购买商品，应根据商品的价值和交易条款进行支付。
2.2用户在交易中应积极履行自己的交易义务，按照约定时间、地点完成交易。
2.3用户应妥善处理交易纠纷，如出现纠纷可通过平台的投诉和仲裁机制解决。
电子商务平台交易规则与规范
电子商务平台交易规则与规范第一章：电子商务平台概述 (4)1.1 平台简介 (4)1.2 平台功能 (4)1.2.1 商品信息发布 (4)1.2.2 交易撮合 (4)1.2.3 支付结算 (4)1.2.4 物流配送 (4)1.2.5 评价与售后服务 (5)1.2.6 数据分析与营销 (5)1.2.7 社区互动 (5)1.2.8 跨境电商 (5)第二章：用户注册与账户管理 (5)2.1 用户注册 (5)2.1.1 注册条件 (5)2.1.2 注册流程 (5)2.1.3 注册信息验证 (6)2.2 账户信息管理 (6)2.2.1 用户信息修改 (6)2.2.2 账户安全 (6)2.2.3 账户异常处理 (6)2.3 用户权限与认证 (6)2.3.1 用户权限 (7)2.3.2 实名认证 (7)2.3.3 认证审核 (7)第三章：商品信息发布与管理 (7)3.1 商品信息发布 (7)3.1.1 发布流程 (7)3.1.2 发布要求 (7)3.2 商品信息审核 (8)3.2.1 审核标准 (8)3.2.2 审核流程 (8)3.3 商品信息修改与删除 (8)3.3.1 修改流程 (8)3.3.2 删除流程 (8)3.3.3 注意事项 (9)第四章：交易流程与规则 (9)4.1 交易流程 (9)4.1.1 商品展示与选择 (9)4.1.2 购物车与订单确认 (9)4.1.3 支付环节 (9)4.1.4 发货与物流 (9)4.1.5 收货与售后 (9)4.2 交易规则 (9)4.2.1 商品信息发布规范 (9)4.2.2 价格管理 (9)4.2.3 促销活动规范 (10)4.2.4 物流服务规范 (10)4.2.5 售后服务规范 (10)4.3 交易安全保障 (10)4.3.1 信息安全 (10)4.3.2 交易监控 (10)4.3.3 用户身份验证 (10)4.3.4 信用评价体系 (10)4.3.5 法律法规保障 (10)第五章：支付与结算 (10)5.1 支付方式 (10)5.2 结算流程 (11)5.3 资金安全保障 (11)第六章：售后服务与投诉处理 (11)6.1 售后服务流程 (11)6.1.1 售后服务宗旨 (11)6.1.2 售后服务申请 (11)6.1.3 售后服务审核 (12)6.1.4 售后服务处理 (12)6.1.5 售后服务反馈 (12)6.2 投诉与纠纷处理 (12)6.2.1 投诉渠道 (12)6.2.2 投诉处理流程 (12)6.2.3 纠纷调解 (13)6.3 售后保障措施 (13)6.3.1 建立完善的售后服务体系 (13)6.3.2 强化售后服务人员培训 (13)6.3.3 完善投诉处理机制 (13)6.3.4 建立售后服务评价体系 (13)第七章：物流配送 (13)7.1 配送方式 (13)7.1.1 本电子商务平台支持多种配送方式，包括但不限于以下几种： (13)7.1.2 平台将根据商品特性、消费者需求及地区差异等因素，为消费者提供合适的配送方式。
电商平台服务协议、交易规则【App应用申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【App应用申请模板】一、协议目的和范围本协议旨在规定电商平台服务提供商与用户之间关于使用该App应用的相关事项。
本协议适用于所有使用该平台的用户。
二、用户义务1. 用户应遵守国家法律法规，不得利用该平台从事非法活动。
2. 用户应妥善保管个人账号信息，不得将账号转让给他人。
3. 用户应对自己在平台上的行为负责，不得发布虚假信息、侵犯他人权益的内容。
4. 用户应按时支付货款并履行交易义务。
三、平台服务商义务1. 平台服务商应提供稳定可靠的平台服务，确保用户可以正常使用。
2. 平台服务商应保护用户个人信息的安全，不得泄露给第三方。
3. 平台服务商应及时处理用户的投诉和纠纷，维护平台的良好秩序。
四、交易规则1. 用户在平台上进行交易应遵守诚实信用原则，不得欺诈、虚假宣传。
2. 交易双方应按照协商一致的价款和交付方式履行交易合同。
3. 交易双方发生纠纷时，可以通过平台提供的纠纷解决机制进行调解。
4. 用户应自行承担交易过程中的风险，平台不承担交易风险。
五、知识产权保护1. 用户在平台上发布的内容应保证不侵犯他人的知识产权。
2. 平台服务商对用户在平台上发布的内容拥有合理使用的权利。
六、违约责任1. 用户违反本协议的约定，平台服务商有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制使用、封禁账号等。
2. 用户因违反法律法规给平台服务商造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
双方发生争议应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
电商平台服务协议、交易规则【电子商务平台申请模板】
电商平台服务协议、交易规则【电子商务平台申请模板】1. 引言本文档旨在规定电子商务平台的服务协议和交易规则。
用户在使用本平台前必须仔细阅读并同意遵守以下条款和条件。
一旦用户开始使用本平台，即表示用户已理解并同意本协议的全部内容。
2. 定义- 平台：指电子商务平台，提供商品交易和服务的在线平台。
平台：指电子商务平台，提供商品交易和服务的在线平台。
- 用户：指注册并使用本平台服务的个人或组织。
用户：指注册并使用本平台服务的个人或组织。
- 卖方：指在平台上销售商品或提供服务的用户。
卖方：指在平台上销售商品或提供服务的用户。
- 买方：指在平台上购买商品或接受服务的用户。
买方：指在平台上购买商品或接受服务的用户。
3. 服务内容1. 平台将提供以下服务：- 提供注册、登录和账号管理服务；- 提供商品展示、查询和购买服务；- 提供交易支付和结算服务；- 提供售后服务和纠纷解决机制；- 提供其他与电子商务平台相关的服务。
2. 用户在使用平台服务时，应遵守国家法律法规、平台的用户行为规范以及交易双方的交易约定。
4. 用户权责1. 用户在注册账号时，应提供真实、准确的个人或组织信息，并保证其信息的合法性。
2. 用户在使用平台时，应妥善保管账号及密码，不得将账号转让、出租或借给他人使用。
3. 卖方应提供真实、准确的商品信息，不得发布虚假、违法或欺诈性信息。
4. 买方应按时支付商品款项，并按约定接受卖方提供的商品或服务。
5. 用户应遵守平台的交易规则，不得从事违法、欺诈或侵权等行为。
5. 不可抗力对于因不可抗力因素导致的平台服务中断、延迟或其他故障，平台将尽力进行修复，但不承担因此造成的责任和赔偿。
6. 法律适用和争议解决本协议的解释和适用以中华人民共和国法律为准则。
对于因本协议产生的争议，应友好协商解决。
若协商不成，任何一方均可向有管辖权的法院提起诉讼。
7. 其他1. 本协议自用户注册成为平台用户之日起生效，有效期为用户使用平台期间。
电商平台交易规则协议范本
电商平台交易规则协议范本本协议由以下各方共同订立并遵守：“电商平台”（以下简称甲方）和“商家”（以下简称乙方）。
一、交易规则1. 甲方是一家提供电商交易平台的服务商，乙方是甲方平台上的合作商家，双方在本协议下建立合作关系。
2. 乙方可在甲方平台上开设自己的店铺，自行发布商品信息，并负责确保所发布的信息真实、准确、合法。
3. 乙方应对在平台上进行的交易行为负责，包括但不限于商品的质量、描述、价格、交付方式、售后服务等。
4. 甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核，如发现不符合要求的信息，有权要求乙方进行修改或删除。
5. 甲方有权对乙方的店铺进行监管，如发现乙方存在违规行为，包括但不限于虚假宣传、欺诈行为等，有权对乙方进行警告、暂时或永久关闭店铺等处理措施。
6. 乙方应支付一定的平台使用费用，具体费用标准双方另行商定。
7. 双方应保护用户信息的安全，不得泄露用户的个人信息给第三方。
二、交易流程1. 用户在甲方平台上浏览并选择商品。
2. 用户下单购买商品，同时支付相应的货款。
3. 乙方收到订单后，及时处理并安排发货。
4. 用户收到商品后，进行确认，并评价乙方的服务质量。
5. 乙方根据用户的评价，努力改进服务质量，提高用户体验。
三、售后服务1. 乙方应提供售后服务，保障用户的合法权益，如商品质量问题、退换货等。
2. 用户在购买商品后享有退款、退货、换货等权益，具体细则可在甲方平台上查阅。
3. 甲方有义务协助乙方解决售后问题，提供相关的技术支持和客户服务。
四、知识产权保护1. 乙方应确保所销售的商品不侵犯他人的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。
2. 如甲方收到他人对乙方所销售商品的侵权投诉，乙方应积极配合调查，并如实提供相关证据。
3. 如乙方销售的商品被判定存在知识产权纠纷，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
五、违约责任1. 如乙方违反本协议规定，甲方有权采取相应的处理措施，包括但不限于警告、暂时或永久关闭店铺等。
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(听风阁论坛）电商平台服务协议、交易规则
【总则】
针对XXX科技有限公司所属电子商务平台“(听风阁论坛）”，以下简称平台。
在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。
为了保障(听风阁论坛）平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。
(听风阁论坛）平台所有电子商务活动，适用本方案。
本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。
《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。
金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。
【服务协议】
1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。
3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。
用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。
6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。
8、平台将采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。
9、平台在修改平台服务协议和交易规则时，将在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。
修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
10、平台不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内入驻经营者收取不合理费用。
11、平台依据平台服务协议和交易规则对平台内入驻经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的，应当及时公示。
12、平台开展自营业务过程中，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内入驻经营者开展的业务，不得误导消费者。
平台对标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。
【交易规则】
1、(听风阁论坛）平台交易行为，适用《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国电子签名法》等法律的规定。
2、交易当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。
在交易过程中推定当事人具有相应的民事行为能力。
但是，有相反证据足以推翻的除外。
3、平台入驻经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品
或者服务并提交订单成功，合同成立。
当事人另有约定的，从其约定。
平台入驻经营者不得以格式条款等方式约定用户支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
4、平台入驻经营者应当清晰、全面、明确地告知用户交易的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。
平台入驻经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。
5、订单标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。
订单标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。
订单标的为采用在线传输方式交付的，订单标的进入用户指定的特定系统并且能够检索识别的时间为交付时间。
订单当事人对交付方式、交付时间另有约定的，从其约定。
6、交易当事人可以选择约定采用快递物流方式交付商品。
快递物流服务提供者为平台经营者和用户提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。
快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。
快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。
快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时，可以接受平台经营者的委托提供代收货款服务。
7、交易当事人可以约定采用电子支付方式支付价款。
电子支付服务提供者为交易提供电子支付服务，应当遵守国家规定，告知用户电子支付服务的功能、使用方法、注意事项、相关风险和收费标准等事项，不得附加不合理交易条件。
电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改。
电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务以及最近三年的交易记录。
8、用户应当妥善保管交易密码、电子签名数据等安全工具。
用户发现安全工具遗失、被盗用或者未经授权的支付的，应当及时通知(听风阁论坛）平台和电子支付服务提供者。
未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担；电子支付服务提供者能够证明未经授权的支付是因用户的过错造成的，不承担责任。
电子支付服务提供者发现支付指令未经授权，或者收到用户支付指令未经
授权的通知时，应当立即采取措施防止损失扩大。
电子支付服务提供者未及时采取措施导致损失扩大的，对损失扩大部分承担责任。
（签章）
XXX科技有限公司
2019年10月13日。