综合办公室文员月绩效考核表
办公室文员绩效考核
能力
（10）
自学能力强，能迅速接受并应用新知识，对领导交办的新工作能很快通过自学胜任。（10）
有较强的学习能力，学习较快，对领导交办的新工作能通过一定时间的学习胜任。（8）
有一定的学习能力，学习速度能胜任。（6）
自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度。（4）
服务意识较强，对客户态度好，能按照客户的要求提供服务，基本上让客户满意。（12）
服务意识一般，偶尔有客户提出不满或投诉。（9）
毫无服务意识，对客户不礼貌，甚至与客户发生冲突。（6）
纪律性
（10）
能严格遵守公司规章制度的得满分10分，在办公区喧哗或是做影响工作的事情，每发现一次扣2分，办公室环境较差，办公物品摆放无序、地面有杂物的每发现一次扣2分，外出不登记的每发现一次扣2分，违反公司保密性的，每发现一次扣5分，其他违反公司管理制度的每发现一次扣2分，所有扣分直至扣完为止。（此项不包括出勤情况）
不能按时按量完成公司或部门布置工作，但尚未影响其他工作开展。（3）
不能按时按量完成公司或部门布置，且影响其它工作开展。（2）
计划性（5）
每月底对下月的工作内容有明确的目标和具体方向得满分5分。
目标完成
（15）
每月按时完成工作计划者得满分15分。
奖惩
考勤
每计事假一次扣1分，每计迟到早退一次扣2分，旷工一次扣5分。
（10）
与同事或主管积极合作；经常提出新建议；与人相处非常好，善于有效和领导及同事沟通，互助互进。（10）
合作良好，愿意接受新观念，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率。（8）
大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，偶尔与领导及同事沟通，信息和想法不能共享。（6）
办公室文员绩效考核指标
文件资料登记记录、归档记录
半年
6
公司公章保管、用印的正确率
公司公章保管、用印差错的次数
差错1次，减（ ）分
工作记录
半年
7
公司日常会议的准备
公司日常会议准备的工作质量和及时性
工作记录
半年
办公室文员定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
公司收文、发文处理的及时性
公司收文、发文处理延迟的次数
延迟1次，减（ ）分
相关文件
半年
编号
CPI
CPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
2
传真件处理的及时性
传真件处理延迟的次数
延迟1次，减（ ）分
传真文件
半年
3
周报、月报的编辑
周报、月报的编辑的质量(50%)
周报、月报的编辑的及时性(50%)
延迟1天，减（ ）分
周报、月报
半年
4
请示报签等行政部文件草拟的及时性
请示报签等行政部文件草拟延迟的天数
延迟1天，减（ ）分
请示报签等行政部文件
半年
5
文档管理
文件资料的完整性(30%)
资料整理的条理性(30%)
文件资料归档的及时性(40%)
办公室文员绩效考核表范本
办公室文员绩效考核表范本一、总则为全面了解和评价办公室文员的工作绩效，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核表范本。
本范本共分为五个部分，包括工作态度、工作能力、工作效率、工作质量、工作创新。
二、考核范围1.工作态度：考核办公室文员的工作态度，包括责任心、主动性、协作精神、服务意识等方面。
2.工作能力：考核办公室文员的工作能力，包括文字处理能力、表格处理能力、文件管理能力、资料整理能力等方面。
3.工作效率：考核办公室文员的工作效率，包括完成工作任务的时间和效率。
4.工作质量：考核办公室文员的工作质量，包括工作的准确性和细致性。
5.工作创新：考核办公室文员在工作中的创新能力和意识，包括提出新思路、新方法等方面。
三、考核标准1.工作态度（20分）：•责任心：对工作任务认真负责，能够承担责任和压力。
•主动性：能够积极主动地完成工作任务，不需要他人的催促和监督。
•协作精神：能够积极与同事合作，共同完成工作任务。
•服务意识：能够积极主动地服务客户，提高客户满意度。
1.工作能力（30分）：•文字处理能力：能够熟练地进行文字处理，包括撰写报告、整理资料等。
•表格处理能力：能够熟练地进行表格处理，包括制作表格、数据分析等。
•文件管理能力：能够熟练地进行文件管理，包括文件归档、查找文件等。
•资料整理能力：能够熟练地进行资料整理，包括收集资料、整理资料等。
1.工作效率（20分）：•完成工作任务的时间：能够在规定时间内完成工作任务，不拖延工作进度。
•完成工作任务的数量：能够按计划完成工作任务的数量，不漏项、不缺项。
1.工作质量（30分）：•准确性：工作成果的准确性高，错误率低。
•细致性：工作成果的细致性好，不遗漏细节。
办公室文员绩效考核表(1)
办公室文员绩效考核表(1)考核对象本文考核对象为公司办公室文员。
考核内容与标准工作态度1.服从领导安排，主动承担工作任务，并保持良好的工作态度和合理的工作量。
2.对工作认真负责，态度友善，乐于助人。
3.对于工作中出现的问题，能够积极主动地解决，并给出可行的建议。
4.能够保护公司机密，维护公司形象。
工作效率1.按时完成每日任务，确保公司各项工作正常运转。
2.工作具有规划，计划性明显，并按照时间节点进行推进。
3.能够较好地处理面临的工作冲突，优先处理时间紧急、影响较大的事项。
4.月度考核标准为：每月完成任务量达到80%及以上。
工作质量1.工作积极主动，主动检查自己的工作质量。
2.能够精确、准确地处理文档和资料，杜绝出现疏漏、错误等问题，并能及时纠正。
3.对于文件和各类资料保管得当，保证公司的信息安全。
4.整理资料、收集信息等相关工作细致入微，工作成果优秀。
5.月度考核标准为：每月工作中发现错误数量少于3个。
团队合作1.良好的个人素质，具有较好的团队合作意识。
2.能够与团队成员积极合作、协作，互相配合，解决出现的问题。
3.能够尽量地提高工作效率，在不影响团队工作质量和公司利益的前提下，尽最大努力提高绩效。
4.月度考核标准为：与团队成员合作出现的问题数量少于2个。
考核标准说明：考核标准中的月度达格是每月完成任务量达到80%及以上，以及发现错误数量少于3个，与团队成员合作出现的问题数量少于2个。
对于不符合考核标准的员工将受到相关纪律处分。
同时，对于表现优秀的员工还将进行额外的奖励。
绩效考核是对企业管理水平和员工工作效率的重要考察。
通过制定合理的考核标准和反馈机制，可以有效提高企业的绩效水平，进一步推动公司发展。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是组织中不可或缺的一环，负责处理日常的文书工作、文件归档、信息管理等任务。
为了提高办公室文员的工作效率和工作质量，确保办公室的正常运转，需要进行绩效考核。
二、考核指标1. 工作效率工作效率是衡量办公室文员绩效的重要指标之一。
可以通过统计文员处理文件的速度、完成任务的数量等来评估其工作效率。
例如，每天处理文件的数量、完成任务的时间等。
2. 工作质量工作质量是衡量办公室文员绩效的另一个重要指标。
可以通过评估文员处理文件的准确性、语言表达的清晰度、文件格式的规范性等来评估其工作质量。
例如，文件处理过程中是否出现错误、语法错误的数量等。
3. 团队合作办公室文员需要与其他部门和同事进行密切合作，因此团队合作能力也是考核指标之一。
可以通过评估文员在合作项目中的积极性、沟通能力、协作能力等来评估其团队合作能力。
例如，主动参与团队讨论的次数、与其他部门合作的项目数量等。
4. 自我发展办公室文员需要不断学习和提升自己的能力，因此自我发展能力也是考核指标之一。
可以通过评估文员参加培训的次数、学习新知识的能力、主动提出改进意见的能力等来评估其自我发展能力。
例如，参加培训的时长、学习新知识的成果等。
三、考核方法1. 绩效评估表可以设计一份绩效评估表，将上述考核指标细化为具体的评分项，每个评分项根据绩效表现进行评分。
评分可以采用定量评分或定性评分的方式，根据实际情况选择适合的评分方法。
2. 反馈会议定期组织反馈会议，与办公室文员进行一对一的绩效反馈，详细解释评分标准和评分结果，并与文员一起制定个人发展计划，帮助其改进不足之处，提升绩效。
3. 360度评估可以邀请办公室文员的上级、同事和下级进行匿名评估，收集多方面的意见和反馈，综合考虑不同角度的评价结果，更全面地了解文员的工作表现。
四、考核结果的应用1. 奖励措施根据绩效考核结果，对表现优秀的办公室文员给予相应的奖励，如奖金、晋升机会、培训机会等，以激励其继续保持良好的工作表现。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核引言概述：办公室文员绩效考核是企业管理中的重要环节，它对于提高员工工作效率、激发工作动力、推动企业发展具有重要意义。
本文将从工作态度、工作质量、工作效率和团队合作四个方面详细阐述办公室文员绩效考核的重要性和具体内容。
一、工作态度1.1 准时到岗：文员应按时到岗，确保工作的顺利进行。
1.2 仪容仪表：文员应注意仪容仪表，保持良好形象，给客户和同事留下良好印象。
1.3 积极主动：文员应具备积极主动的工作态度，主动解决问题，提出改进意见。
二、工作质量2.1 准确无误：文员应保证工作准确无误，避免出现错误，确保工作质量。
2.2 细致耐心：文员应细致耐心地完成工作，对细节进行仔细检查，确保工作质量。
2.3 学习进取：文员应不断学习新知识，提升自身业务水平，提高工作质量。
三、工作效率3.1 时间管理：文员应合理安排工作时间，高效利用时间完成任务，提高工作效率。
3.2 技能应用：文员应熟练掌握办公软件和办公设备的使用，提高工作效率。
3.3 任务分配：文员应根据工作的紧急程度和重要性合理分配任务，提高工作效率。
四、团队合作4.1 沟通协作：文员应积极与同事沟通合作，共同完成工作任务，提高团队的工作效率。
4.2 互助支持：文员应互相帮助、支持同事，共同解决工作中的问题，增强团队凝聚力。
4.3 态度友好：文员应保持友好的工作态度，与同事和谐相处，营造良好的工作氛围。
综上所述，办公室文员绩效考核涉及到工作态度、工作质量、工作效率和团队合作等多个方面。
通过对这些方面的综合考核，可以评估文员的工作表现，并为其提供改进和成长的机会。
同时，办公室文员也应该不断提升自身素质和技能，为企业的发展做出更大的贡献。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核引言概述：办公室文员作为企业中不可或缺的一员，其工作表现直接影响到整个办公室的运转效率和工作质量。
因此，对办公室文员的绩效进行科学、全面的考核是提高工作效率和激励员工的重要手段。
本文将从工作态度、工作质量、团队合作、自我提升和时间管理五个方面，详细阐述办公室文员绩效考核的内容和要点。
一、工作态度：1.1 准时到岗：办公室文员应按照规定时间准时到岗，做好工作准备，以确保工作的顺利进行。
1.2 积极主动：办公室文员应具备积极主动的工作态度，主动承担工作任务，能主动寻找解决问题的方法和途径。
1.3 责任心：办公室文员应对自己的工作负责，保证工作的准确性和及时性，能够承担起自己的职责和义务。
二、工作质量：2.1 准确无误：办公室文员应保证工作的准确性，尤其是在处理文件、填写表格等工作中，要仔细核对信息，避免出现错误。
2.2 细致入微：办公室文员应具备细致入微的工作态度，对工作中的细节进行关注和处理，确保工作质量的高标准。
2.3 效率优先：办公室文员应注重工作效率，合理安排工作时间，提高工作效率，确保工作任务按时完成。
三、团队合作：3.1 积极沟通：办公室文员应与同事保持良好的沟通，及时交流工作进展和问题，并积极参与团队讨论，共同解决工作中的难题。
3.2 互助合作：办公室文员应与同事之间相互帮助，共同完成工作任务，形成良好的合作氛围，提高整个团队的工作效率。
3.3 团队意识：办公室文员应树立团队意识，关心团队的发展和目标，能够主动参与团队活动，为团队的整体利益着想。
四、自我提升：4.1 学习能力：办公室文员应具备良好的学习能力，不断学习新知识和技能，提高自身的综合素质和工作能力。
4.2 自我反思：办公室文员应对自己的工作进行反思和总结，及时发现问题并加以改进，不断提高工作质量和效率。
4.3 进修培训：办公室文员应积极参加企业组织的培训和进修课程，不断提升自己的专业知识和技能水平。
五、时间管理：5.1 合理安排：办公室文员应合理安排工作时间，根据工作的紧急程度和重要性进行优先处理，避免工作任务的延误。
办公室文员绩效考核表
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
B（120%）
工作积极，主动与人合作，服从上级安排
C（100%）
在积极做本职工作前提下能与人合作
D（60%）
工作自由散漫，不能很好的与他人合作，对于上级布置的任务不能及时完成
E（0%）
办公室文员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
打印、复印工作质量
以日常工作
情况来考核
30
A（150%）
按时完成上级布置的任务，节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，能排查小故障，遇紧急任务时牺牲个人休息，任劳任怨
B（120%）
在按时完成上级布置的任务的情况下，能节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，并能排查小故障
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和言行举止C Nhomakorabea100%）
遵守各项规章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止差
部门主管签名：＿＿＿＿＿＿＿＿本人已在考核周期结束后第＿＿周与被考核人就考核结果沟通无误 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是公司日常运营中不可或缺的一环，他们负责处理文件、协助安排会议、接待来访者等工作。
为了确保办公室文员的工作质量和效率，以及激励他们提高工作表现，进行绩效考核是必要的。
二、考核指标1. 工作质量工作质量是衡量办公室文员绩效的重要指标之一。
考核时，可以从以下几个方面进行评估：- 文件处理：评估文员处理文件的准确性、及时性和规范性。
- 会议安排：评估文员协助安排会议的能力，包括会议室预订、会议资料准备等。
- 来访者接待：评估文员对来访者的礼貌和热情程度。
2. 工作效率工作效率是衡量办公室文员绩效的另一个重要指标。
考核时，可以从以下几个方面进行评估：- 任务完成时间：评估文员在规定时间内完成任务的能力。
- 任务处理能力：评估文员处理多任务的能力，包括优先级排序和任务分配。
- 工作流程优化：评估文员提出工作流程改进的能力，以提高工作效率。
3. 团队合作团队合作是办公室文员绩效考核的另一个重要指标。
考核时，可以从以下几个方面进行评估：- 协作能力：评估文员与同事合作的能力，包括沟通、协调和支持。
- 知识分享：评估文员与团队分享工作经验和知识的程度。
- 团队精神：评估文员在团队中的积极参与和贡献。
4. 自我发展自我发展是衡量办公室文员绩效的综合指标。
考核时，可以从以下几个方面进行评估：- 学习能力：评估文员学习新知识和技能的能力。
- 自我反思：评估文员对自己工作表现的反思和改进。
- 职业发展规划：评估文员对个人职业发展的规划和目标。
三、考核流程1. 设定目标在考核开始之前，办公室文员和直接上级应共同设定明确的目标，包括工作质量、工作效率、团队合作和自我发展等方面的目标。
2. 考核评估考核评估可以通过以下方式进行：- 上级评估：直接上级对办公室文员的工作进行评估，给出评分和反馈意见。
- 同事评估：办公室文员的同事对其工作进行评估，提供评分和反馈意见。
- 自我评估：办公室文员对自己的工作进行评估，分析自己的优点和不足。
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是组织中非常重要的一环，他们负责处理各种文书工作、协助上级领导完成各项任务、维护办公室的日常运转等。
为了提高办公室文员的工作效率和绩效，制定一套科学合理的绩效考核标准是非常必要的。
二、考核指标1. 工作效率工作效率是衡量办公室文员绩效的重要指标之一。
可以通过以下指标进行评估：- 文书处理速度：衡量文员在处理各类文书时的速度和准确度。
- 任务完成情况：评估文员在规定时间内完成的任务数量和质量。
2. 任务质量任务质量是评估办公室文员绩效的另一个重要指标。
可以通过以下指标进行评估：- 文书准确性：评估文员在处理各类文书时的准确性和规范性。
- 任务完成质量：评估文员在完成任务过程中的准确度和专业水平。
3. 团队合作团队合作能力是评估办公室文员绩效的重要指标之一。
可以通过以下指标进行评估：- 协作能力：评估文员在与同事合作时的沟通和协调能力。
- 团队贡献：评估文员在团队中的积极性和贡献度。
4. 专业知识专业知识是评估办公室文员绩效的另一个重要指标。
可以通过以下指标进行评估：- 文书处理技能：评估文员在处理各类文书时所需的专业知识和技能。
- 熟悉办公软件：评估文员对办公软件的熟练程度和应用能力。
5. 自我提升自我提升能力是评估办公室文员绩效的重要指标之一。
可以通过以下指标进行评估：- 学习能力：评估文员对新知识和新技能的学习和应用能力。
- 自我反思和改进：评估文员对自身工作表现的反思和改进能力。
三、考核方法1. 定期绩效评估每季度或者每年对办公室文员进行绩效评估，通过面谈、问卷调查等方式，综合考虑以上指标进行评估。
2. 360度评估邀请文员的上级、同事和下级对其进行评估，综合考虑各方意见，全面了解文员的工作表现。
3. 工作日志评估要求文员每天记录工作内容和完成情况，定期对工作日志进行评估，了解文员的工作发展和表现。
四、奖惩机制1. 奖励措施对表现优秀的办公室文员赋予奖励，如奖金、晋升机会、荣誉证书等。
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。
人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。
会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。
物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。
业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。
职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。
勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。
专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
办公室文员绩效考核表
10
遵从企业文化，坚持原则5来自9各种商务促销活动的组织、策划及完成情况
无失误、无遗漏、能达成预期效果
15
10
员工档案的管理
完备、无遗失、便于查阅
5
11
领导交办的其他工作
服从领导，工作及时、准确
5
附加项目：
1
爱岗教育
季度加班达40小时以上，超过40小时以上部分，每24小时加10分
2
有突出贡献
在对客及对外工作中，特殊情况下有见义勇为、报效企业的，每次加20分
3
特殊技术
拥有多个岗位专业技术，可同时从事多个或复合性岗位工作的加10分
1、通过以上考评，该员工的综合得分是：（
）分。（满分100分，另加附加分部分）
2、考核权重与奖金关系：实得季度奖金=季度考核分数÷100×季度奖金额×季度销售任务完成率
3、考核者意见：
4、考核者签字：
日期：
年
月
日
10
4
员工的考勤管理及车辆使用监督工作
制度执行严格、公平、公正
10
5
办公用品的入库、出库统计并提供采购计划
节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏
10
6
各种表单的制作、打印、分发及整理工作
工作责任感强、工作效率高
5
7
各种行政会议的组织及会议议决事项的催办
8
草拟有关规章制度及有关文件、信函等文稿
会议记录准确，完整，事项催办及时、到位
办公室文员考核表
姓名：
部门：
岗位：办公室文员
考评日期：
序 号
考核要点
考核标准
评价尺度 备注
考核权重 实际得分
1
劳动纪律的遵守
行政人员月度绩效考核表
行政人员月度绩效考核表员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：- 月份：评分标准评分细则1. 出勤情况（10分）出勤情况（10分）- 出勤天数满勤（20个工作日）得满分，出勤天数每减少1天扣0.5分。
2. 工作态度（20分）工作态度（20分）- 与同事、上级及客户的沟通和合作态度良好，关心他人，积极支持团队合作，无投诉或纠纷得满分。
- 沟通缺乏耐心，合作意识不强，投诉或纠纷一次扣5分，每增加一次扣5分。
3. 工作效率（30分）工作效率（30分）- 工作任务及时完成且质量上乘得满分。
- 工作任务及时但有一定疏漏扣5分，每增加一项疏漏扣2分；工作任务延期一次扣10分。
4. 专业能力（30分）专业能力（30分）- 在工作中展示出色的专业知识和技能得满分，经常给同事提供有价值的建议和帮助，受到表彰一次加5分，每增加一次加5分。
- 工作中展示一般的专业能力扣5分，没有给同事提供有价值的建议和帮助扣5分。
5. 额外贡献（10分）额外贡献（10分）- 超出职责范围的额外贡献受到表彰得满分，例如参与公司活动策划、组织志愿者活动等。
- 没有额外贡献不扣分。
总结综合以上各项评分标准及细则，根据员工在本月的表现进行评分，计算总分。
总评分范围：- 90-100 分：优秀- 80-89 分：良好- 70-79 分：一般- 60-69 分：较差- 0-59 分：不合格评分人：_________________ 日期：_____________ 被评人：_________________ 日期：_____________。
办公室人员绩效考核评分表
办公室人员绩效考核评分表
1. 工作质量，评估员工完成工作的准确性、及时性和整体质量。
这可能包括工作成果的质量、错误率、完成任务的效率等方面的评估。
2. 工作态度，评估员工的工作态度和职业精神，包括对工作的
积极性、主动性、团队合作能力等方面的表现。
3. 工作成果，评估员工在一定时间内所取得的工作成果，包括
完成的任务数量、工作目标的实现程度等。
4. 创新能力，评估员工在工作中提出新想法、解决问题的能力
以及对工作流程的改进等方面的表现。
5. 沟通能力，评估员工的口头和书面沟通能力，包括与同事、
上级和客户的沟通效果等。
6. 自我管理能力，评估员工的时间管理能力、压力处理能力和
自我激励能力等。
7. 专业知识和技能，评估员工在工作中所需要的专业知识和技能的掌握程度。
评分表通常会使用定量或定性的评分标准，例如1-5分制度或者优秀、良好、一般、需要改进等级别的评定。
评分表的设计应当能够客观、公正地评价员工的工作表现，避免主观偏见的影响。
除了以上列举的评价指标外，实际的评分表还可能根据具体的岗位和公司的特点有所不同。
同时，评分表的使用应当结合员工的工作职责和目标，以及公司的绩效考核制度进行综合考量。
最终的评分结果应当能够为员工提供明确的改进方向和公司提供有效的人才管理依据。
文员绩效考核表
姓名:
序 考核 号 项目
考核要求
职务：文员
考核日期：
年月 日
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
考核人
备注
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
扣5分/次
开发部
相关部门
总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不 扣分
通知 1、按要求下发到相关部门负责人签字并存档， 、文 以便查询，错发、漏发扣3分/次
四 件发
10
放管 2、做好总经办各类文件的收发、整理、分类、
理 编号、传递、归档、保存等工作，未出差错不
扣分
总经办
合
计
100
分 考核奖金：
元
注 ： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：批准：20源自更改 发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理 每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经 理办 公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理 与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料 事务 与文件，确保规范、准确，出现差错、或耽误 15
一
个人 不整齐，扣2分/次 管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次
办公室文员绩效考核
办公室文员绩效考核一、背景介绍办公室文员是公司日常运营中不可或者缺的一环，他们负责处理文件、协助安排会议、接待来访客户等工作。
为了提高办公室文员的工作效率和工作质量，以及激励他们的积极性，公司决定进行办公室文员的绩效考核。
二、考核目的1.评估办公室文员的工作表现，了解其工作能力和工作态度。
2.为办公室文员提供个人发展的机会和职业晋升的依据。
3.激励办公室文员提高工作效率和工作质量。
三、考核内容1.工作量：评估办公室文员完成的工作任务的数量和质量。
工作任务包括文件处理、会议安排、来访客户的接待等。
2.工作质量：评估办公室文员处理工作任务的准确性和规范性。
包括文件的准确填写、会议的顺利进行、客户的满意度等。
3.工作态度：评估办公室文员对工作的积极性和责任心。
包括工作的主动性、团队合作精神、对工作的热情等。
4.专业知识：评估办公室文员的专业知识水平和学习能力。
包括熟悉办公软件的使用、了解公司业务流程等。
四、考核方法1.定期考核：公司将每季度进行一次绩效考核，以评估办公室文员的工作表现。
考核内容将根据实际工作情况进行调整。
2.自评：办公室文员在考核前需要进行自我评估，填写绩效考核表，评估自己在工作量、工作质量、工作态度和专业知识等方面的表现。
3.上级评定：办公室文员的直接上级将根据实际观察和了解，对其工作表现进行评定，并填写绩效考核表。
4.同事评价：办公室文员的同事将对其工作表现进行评价，填写绩效考核表。
5.客户评价：办公室文员将向部份来访客户发送绩效评价调查问卷，了解客户对其工作的满意度。
五、考核评分1.工作量和工作质量占比：40%2.工作态度和专业知识占比：30%3.自评占比：10%4.上级评定占比：10%5.同事评价占比：5%6.客户评价占比：5%六、评分标准1.优秀：90分及以上，工作表现出色，工作量大、质量高，工作态度积极，专业知识丰富。
2.良好：80-89分，工作表现良好，工作量较大、质量较高，工作态度积极，具备一定的专业知识。
建筑公司项目部办公室文员绩效考核评分表
建筑公司项目部办公室文员绩效考核评分表1、基本绩效考核指标（权重30%，总分30分）
2、关键绩效考核指标（权重70%，总分70分）
归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5）；
归档工作合格，无明显错误（1-4）；归档混乱，漏洞百出（0-1）；归档及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5)；
存档准确但不及时，完成工作无大错(1-4)；拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1)；
档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5)；保存完整，无明显错误(1-4)；档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0-1）；严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（4-5)；
有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4)
没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1）
严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5)
因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除）。
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4
7
后勤工作
18
负责传真件的收发工作（每出错一 次扣2分）
2
接听、转接电话，接待来访人员 （被投诉一次扣1分）
2
值班记录（无值班记录，每发现一 次扣2分）
4
公司饮用水的管理（每被部门投诉 一次扣1分）
2
按招聘流程协助主管做好人员招聘 工作（每出错一次扣1分）
3
8
人事工作
8
面试人员的登记档案保管工作（每 缺少一次扣1分）
8
一次扣2分） 公司、部门档案归档及时（检查出
错一次扣1分）
2 2
专 业
档案查阅及时、准确（借阅人投诉 一次扣2分）
2
部 门
办公用品的采购申请、发放、登记 、管理（不及时、出错一次扣1分）
2
考核情况摘要
100分 得分
业
部
门
各类会议准备工作质量（每出错一 次扣1分）
2
负责董事长办公室的清洁卫生（检 查不合格，被领导投诉一次扣2分）
2 2
卫生责任区（每周抽查一次，每发 现一次扣3分，只考核部门主管）
3
通 用
迟到、早退（每发现一次扣1分）
4
部 分
旷工（每月累计旷工一天扣3分）
6
2
劳动纪律
14 上岗期间睡觉、离岗、窜岗、做与 工作无关的私事（每发现一次扣1
2
指纹执行情况（未采集，每发现一 次扣1分）
2
内部吵架（每发生一次扣1分）
2
3
做好参加各类招聘会的准备工作 （每出错一次扣1分）
2
完成各项勤杂、采购工作（未及时 完成、检查出错一次扣1分）
29其ຫໍສະໝຸດ 工作6完成公司内部其它事务性工作（未 及时完成一次扣1分）
2
完成主任临时交办的其他任务（未 及时完成扣1分）
2
3
加强团结， 提高服务意
识
6
与相关部门吵架（每发生一次扣1 分）
相关单位及个投诉（每发生一次扣1
分）
2 2
收发文件记录（每缺一份扣2分）
2
及时上报考勤（未及时上报每次扣5 分）
5
4
文件处理
16
文件资料的打印、登记、发放、复 印、装订（每出现一次错误扣1分）
3
负责传真件的收发工作
2
公司公文、信件、报刊杂志的分送 （每出现一次错误扣1分）
4
车辆使用记录、费用维修记录（每 缺少一次扣1分）
3
办理车辆年检、违章罚款等手续
5
车辆管理
14
（未及时办理一次扣5分） 加油卡使用记录（每缺少一次扣1
分）
5 4
车辆各类证件、交接手续齐全（每 缺少一次扣1分）
2
做好与工作内容相关的各类文件的 归档管理（每缺少一项扣1分）
2
6
档案管理
档案归档分类科学、合理（每出错
月员工绩效考核表
部门
姓名
岗位
总考评分
工资模式
工资总额=基础工资+绩效工资（工资总额的20%）
序号
考核项目
标准 分
考核内容
考核分 数
室内卫生（每周抽查一次，每发现 一次扣3分，考核部门）
3
1
"5S"管理
地面不卫干净（每周抽查一次，每
10
发现一次2分，考核部门） 个人桌面不干净（每周抽查一次，
每发现一次扣1分）