办公室文员绩效考核表格20080325
办公室文员绩效考核表范本
办公室文员绩效考核表范本一、总则为全面了解和评价办公室文员的工作绩效，提高工作效率和质量，特制定本绩效考核表范本。
本范本共分为五个部分，包括工作态度、工作能力、工作效率、工作质量、工作创新。
二、考核范围1.工作态度：考核办公室文员的工作态度，包括责任心、主动性、协作精神、服务意识等方面。
2.工作能力：考核办公室文员的工作能力，包括文字处理能力、表格处理能力、文件管理能力、资料整理能力等方面。
3.工作效率：考核办公室文员的工作效率，包括完成工作任务的时间和效率。
4.工作质量：考核办公室文员的工作质量，包括工作的准确性和细致性。
5.工作创新：考核办公室文员在工作中的创新能力和意识，包括提出新思路、新方法等方面。
三、考核标准1.工作态度（20分）：•责任心：对工作任务认真负责，能够承担责任和压力。
•主动性：能够积极主动地完成工作任务，不需要他人的催促和监督。
•协作精神：能够积极与同事合作，共同完成工作任务。
•服务意识：能够积极主动地服务客户，提高客户满意度。
1.工作能力（30分）：•文字处理能力：能够熟练地进行文字处理，包括撰写报告、整理资料等。
•表格处理能力：能够熟练地进行表格处理，包括制作表格、数据分析等。
•文件管理能力：能够熟练地进行文件管理，包括文件归档、查找文件等。
•资料整理能力：能够熟练地进行资料整理，包括收集资料、整理资料等。
1.工作效率（20分）：•完成工作任务的时间：能够在规定时间内完成工作任务，不拖延工作进度。
•完成工作任务的数量：能够按计划完成工作任务的数量，不漏项、不缺项。
1.工作质量（30分）：•准确性：工作成果的准确性高，错误率低。
•细致性：工作成果的细致性好，不遗漏细节。
综合办公室绩效考核表
3
5、上岗期间衣帽不整、睡觉、脱岗、窜岗、做与工作 无关的私事
3
6、无故不参加班前班后会
2
1、内部吵架（每发生一次扣1分）
2
加强团
3 结，提高 6 2、与相关部门吵架（每发生一次扣1分）
2
服务意识
3、相关单位及个投诉（每发生一次扣1分）
2
1、收发文件记录（每缺一份扣2分）
2
2、及时上报考勤（未及时上报每次扣5分）
2
2、各类会议准备工作质量（每出错一次扣1分）
2
7 其他工作 8
3、负责传真件的收发工作（每出错一次扣2分）
4
4、接听、转接电话，接待来访人员（被投诉一次扣1 分）
2
1、室内卫生（每周抽查一次，每发现一次扣1分，考 核部门）
1
2、地面不卫干净（每周抽查一次，每发现一次1分， 考核部门）
1
9
卫生
4
3、个人桌面不干净（每周抽查一次，每发现一次扣1 分）
办公室人员考核细则
序号
姓
名
考核项目
标准 分
岗位
考核内容
考核分 数
1、和公司保持一致，禁止散播有损公司形象的不健康 言论
2
2、服从领导听从指挥，无条件完成公司领导交办的一 切工作任务
2
3、积极参加公司举办的各种活动、技能培训、学习、 考试
2
1 职工素养 14 4、统一着装，按公司要求整队上下班
2
5、正确认识加班，必须无条件服从和完成公司安排的 一切加班任务
2
6、认真履行请假制度。有特殊情况必须第一时间向公
司汇报，经公司同意后方可能续假、延假，回公司后
2
及时办理请假
办公室文员绩效考核表(1)
办公室文员绩效考核表(1)考核对象本文考核对象为公司办公室文员。
考核内容与标准工作态度1.服从领导安排，主动承担工作任务，并保持良好的工作态度和合理的工作量。
2.对工作认真负责，态度友善，乐于助人。
3.对于工作中出现的问题，能够积极主动地解决，并给出可行的建议。
4.能够保护公司机密，维护公司形象。
工作效率1.按时完成每日任务，确保公司各项工作正常运转。
2.工作具有规划，计划性明显，并按照时间节点进行推进。
3.能够较好地处理面临的工作冲突，优先处理时间紧急、影响较大的事项。
4.月度考核标准为：每月完成任务量达到80%及以上。
工作质量1.工作积极主动，主动检查自己的工作质量。
2.能够精确、准确地处理文档和资料，杜绝出现疏漏、错误等问题，并能及时纠正。
3.对于文件和各类资料保管得当，保证公司的信息安全。
4.整理资料、收集信息等相关工作细致入微，工作成果优秀。
5.月度考核标准为：每月工作中发现错误数量少于3个。
团队合作1.良好的个人素质，具有较好的团队合作意识。
2.能够与团队成员积极合作、协作，互相配合，解决出现的问题。
3.能够尽量地提高工作效率，在不影响团队工作质量和公司利益的前提下，尽最大努力提高绩效。
4.月度考核标准为：与团队成员合作出现的问题数量少于2个。
考核标准说明：考核标准中的月度达格是每月完成任务量达到80%及以上，以及发现错误数量少于3个，与团队成员合作出现的问题数量少于2个。
对于不符合考核标准的员工将受到相关纪律处分。
同时，对于表现优秀的员工还将进行额外的奖励。
绩效考核是对企业管理水平和员工工作效率的重要考察。
通过制定合理的考核标准和反馈机制，可以有效提高企业的绩效水平，进一步推动公司发展。
行政文员(内勤)绩效考核表
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学。
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
员工自评分
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节（30）
工作精确度极高，能仔细地核实信息，并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑，工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
行政文员/内勤绩效考核表（表一）
部门：姓名：职务：考核周期：年月日---月日
考核
项目
(权重)
考核内容及评分标准
员工自评分
同级或接
口部门评价
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
敬业精神（20）
特别热爱自己的专业，以工作为荣，能够给自己设定高的工作标准
办公室文员绩效考核表
办公室文员绩效考核表
被考核人姓名：
职位：
部门：
考核人姓名：
职位：
部门：
考核项目
分值
评价标准
得分
自评
主管
资料提交的及时性
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ20
1.按规定填写资料且能比规定提前完成资料提交
20-15
2.按时完成填写资料并提交
15-10
3.在催促下才能完成填写相关资料
9-6
4.经常延迟完成填写相关资料
5-0
问题的反馈
15
1.主动反馈问题和提出有效建议，并推动执行运用到实际中去
20-15
2.承担责任，不推卸、指责着手解决问题，减少业务流程并能负起责任跟进到底
15-10
3.有一定的责任心，分内工作积极完成
9-6
4.遇到问题第一时间推卸责任，不承认结果
5-0
主动性
15
1.对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等都能积极主动开展完成
15-13
2.询问有何工作可分配，对日常工作的安排，交代的任务，发现问题，反映问题，解决问题，反馈问题等方面都能主动，但偶尔须提点
15
1.工作中与多个部门都能达到默契，无需上司协助协调解决问题，能力较强
15-13
2.出现问题多数无需上司协助解决
12-10
3.偶尔会出现僵局，经常需上司出面沟通解决才能挽回局面
9-6
4.对于需要沟通协调才能解决的问题根本不处理
5-0
考核得分
对应考核等级
A(100-90) B(89-80) C(79-60) D(59-0)
行政文员考核评分表(月度)--绩效考核
行政文员考核评分表（月度）行政文员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、目的与意义行政文员考核评分表（月度）旨在通过科学、系统的评估方法，对行政文员在日常工作中的表现进行客观、全面的评价。
此考核不仅能帮助企业了解每位行政文员的工作绩效，还能激发其工作积极性，提升工作效率和服务质量，进而推动企业的整体运营和发展。
二、适用范围本考核评分表适用于公司内所有行政文员岗位的月度绩效考核。
通过定期（每月）的评估，确保每位员工都能明确自己的工作职责和目标，同时促进员工之间的良性竞争和相互学习。
三、考核内容与权重考核内容主要分为业绩考核和行为考核两大部分，其中业绩考核占85%，行为考核占15%。
具体考核项目及权重如下：业绩考核（85%）文件制作、传递（20%）：评估文件的制作和传递是否按照标准流程进行，及时准确率是否达到95%以上。
文件档案管理（20%）：检查档案存放是否整齐无缺失，是否有目录，借阅是否方便，以及是否遵循了档案管理流程。
考勤管理（20%）：考察考勤管理的公正公平性，是否无投诉，统计准确率是否达到95%以上。
会务组织（20%）：评价会务安排是否得当，是否有投诉，以及满意度是否达到85%以上。
接待安排（10%）：检查接待工作是否礼貌待客，充分体现企业形象，是否有执行标准流程，且无投诉。
文字打印、复印（10%）：评估打印、复印工作是否及时，一次准确率是否达到95%以上。
行为考核（15%）团队精神（50%）：评估员工在团队中的表现，包括是否大方传播必要信息、与别人合作的态度、赞誉和授权的准确性、解决冲突的能力以及所处团队的工作氛围。
协作性（50%）：评价员工在日常工作中的协作性，包括与同事的关系、共同完成工作目标的能力以及是否经常为部门利益进行协作。
四、评分标准与等级针对每个考核项目，均设定了明确的评分标准和等级。
评分等级通常分为三档：完成目标值要求（高分段）、部分完成目标值要求（中分段）和未完成目标值要求（低分段或零分）。
办公室员工绩效考核表
度
该考虑工作客观难度。
5、客户满意 工作是否达到要求，让客户（员工）满意，若遭投诉，此项
度
为 0 分，工作内容不涉及到此项，可不填。
6、计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安
3
排分配的合理性、有效性。
7、应变力 根据客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性，及工
作中对上级的依赖程度。
办公室员工绩效考核表
姓名：
岗位：
年月：
评价尺度及分数
优秀 10 分，良好 8 分，一般 6 分，较差 4 分、极差 2 分
评分 本 栏 权重系数 平均
1、工作素质 具备良好的职业素养、热爱工作、积极主动、不推诿。
4
2、工作量
考虑完成工作数量，职责内工作、上级交办工作，自主性工 作完成的总量。
工 3、工作速度 完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。 作 业 绩 4、工作完成 与目标或期望相比，工作达成与目标或标准之差距，同时应
备注：1、请评分人员认真、严肃对待每月考核，评分后与被考核人员进行沟通。
2、此绩效考核作为评优、晋升、降职等参考依据。
3、分数低于 70 分不参与每月奖项评选人员。
直属主管签字：
行政部签字：
工
作 能 力
8、改善创新 问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效 果。
9、职务技能 对担任该职务的相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。
10、周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。
11、合作性 人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
12、责任感 严格要求自己与否，顾全大局、维护公司利益。
13、工作态度 工作自觉性、积极性，对工作的投入程度，进取精神、勤奋
文员绩效考核表
E.（2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求(完成指标80%以下)
工作相关标准
评
基础能力
1.精通职务内容，具备处理事务的能力
2掌握做好本职工作的要点
3.善于沟通和协作,有应变能力
4.善于安排工作的步骤，准备工作细致周到
5.保守秘密，不能外传的资料绝不外传
6.严守报告、联络、协商的规则
业务熟练程度
1.按时完成上级主管交办的任务；
2.勤于整理、整顿自己的文档，办公环境干净整洁；
3.文书发放流程规范、保存完整；
4.主动做好本职工作，不需上级跟进过问。
团队精神
1.树立整体观念大局观念，服从工作安排
前台
被评价者个人资料：
姓名：
性别：
年龄：
部门：业务部
评估日期：
任职时间：
职位：
评价标准和操作说明：
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求（100％完成指标）
B.（8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 (100%完成指标)
C.（6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求(完成指标90%以上)
工作绩效整体评估
注：各考核标准权重如下：①占25%；②占25%；③占25%；④占25%。
主要工作改善建议（个人填写）
工作期望（上级领导填写）
考评意见
签名：
绩效考评小组审核意见
签名：
2.清楚本职工作的职责范围和方法，为上下环节工作提供方便。
3.作好本职工作的同时，尽力帮助其他同事完成任务
办公室文员绩效考核表
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
B（120%）
工作积极，主动与人合作，服从上级安排
C（100%）
在积极做本职工作前提下能与人合作
D（60%）
工作自由散漫，不能很好的与他人合作，对于上级布置的任务不能及时完成
E（0%）
办公室文员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
打印、复印工作质量
以日常工作
情况来考核
30
A（150%）
按时完成上级布置的任务，节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，能排查小故障，遇紧急任务时牺牲个人休息，任劳任怨
B（120%）
在按时完成上级布置的任务的情况下，能节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，并能排查小故障
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和言行举止C Nhomakorabea100%）
遵守各项规章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止差
部门主管签名：＿＿＿＿＿＿＿＿本人已在考核周期结束后第＿＿周与被考核人就考核结果沟通无误 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。
人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。
会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。
物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。
业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。
职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。
勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。
专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。
文员工作绩效月度考核表
3.复印文件
节俭、及时、准确无误。出现投诉扣1分/次。
10
4.打印文字
准确无误。出现错别字扣1分/字。未及时完成打字任务扣2分/次。
10
5.来客接待
为客人端茶水。违者扣1分/次。
8
6.卫生工作
每天对总办公室、行政办公室、公共厕所进行打扫，每少一次扣1分。
10
7.人力资源
管理工作
考勤统计出现错分
重大事件加分：有效益确认书，经确认增加公司年效益、减少损失或节省成本，没1万元加1分，最多加10分。
重大事件减分：对公司造成损失的，经确认的直接责任人和间接责任人，除按相关规定处理外，另每1万元减1分，直至扣完为止。减分须附过失责任书面材料。
被考核员工签名：日期：
考核者签名：日期：
5
为新员工输入打卡指纹，每迟1天扣1分。
4
妥善保管员工档案。员工档案资料不全扣0.5分/人，未为员工办理档案扣1分/人，员工档案丢失扣2分/人。
6
绩效考核统计准确无误。出现差错扣0.5分/人次。
10
8.办公物品发放
及时为员工提供办公用品，不能提供扣1分/次。
7
9.服务态度
热情、文明礼貌。出现不文明不礼貌言行扣1分/次，有投诉扣1分/次。
月份文员工作绩效考核表
年月日
员工姓名
直接上级姓名
部门
岗位/职务
关键考核要项
考核标准
权重
自我评分
审核评分
备注
1.转接电话
转接及时、态度适中、声音甜美、音量适中。若出现内部或外部投诉扣1分/次。
10
2.收发传真
正确无误、及时。错发、忘发扣1分/次，传真丢失扣2分/次，重要或紧急传真转交不及时扣2分/次。
办公室行政文员绩效考核表
爱岗教育 有突出贡献 分是：（
2、考核权重与奖金关系：实得月度奖金=月度考核分数÷100×月度奖金额 3、考核者意见： 4、考核者签字： 日期： 年 月 日
7 公司文件、合同、证照、项目资料以及公司电子资料、图书、报刊的管理 8 9 10 11 12 13 14 公司办公设施及公用环境的管理、维护、清洁 公司职工宿舍及食堂管理情况 公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通 领导交办的其他工作 工作责任心 工作积极性 团队合作意识
办公室员工绩效评价表
对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或者作各种辩解
协
作
性
（5）
5
能与同事很好地协作
4
如没有上级的指标，则无论对谁都能积极协作
3
没有突出的表现，但能与他人配合默契
2
在某种时间和场合，协调性差
1
与他人难以协调
进
取
性
（5）
5
总是怀有争先的欲望
4
面对挑战充满激情
3
对所办的事情，基本上有办好的愿望
2
对于执行上级指示缺乏积极性
工作态度
11.合作性
人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。
总分为3分，每小题为6。
12.责任感
严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。
13.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。
14.执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。
15.品德言行
经验学识
学识经验能触类旁通，且常能提供改进意见
4
初
评
学识、经验较一般人良好
4
肯上进，接受指导尚能应付工作
5
不甚至求上进，尚需继续加以训练
3
对工作要求茫然无知，工作疏忽
4
专业技能
极丰富的专业技能，能充分完成本职工作
5
有相当的专业技能，足以应付本职工作
4
专业技能一般，但对完成工作尚无阻碍
4
复
评
技能程度稍感不足，执行任务常需请教他人
1
完全不领会上级指示，缺乏积极性
纪
律
性
（5）
5
不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力
办公室人员绩效考核评分表
办公室人员绩效考核评分表
1. 工作质量，评估员工完成工作的准确性、及时性和整体质量。
这可能包括工作成果的质量、错误率、完成任务的效率等方面的评估。
2. 工作态度，评估员工的工作态度和职业精神，包括对工作的
积极性、主动性、团队合作能力等方面的表现。
3. 工作成果，评估员工在一定时间内所取得的工作成果，包括
完成的任务数量、工作目标的实现程度等。
4. 创新能力，评估员工在工作中提出新想法、解决问题的能力
以及对工作流程的改进等方面的表现。
5. 沟通能力，评估员工的口头和书面沟通能力，包括与同事、
上级和客户的沟通效果等。
6. 自我管理能力，评估员工的时间管理能力、压力处理能力和
自我激励能力等。
7. 专业知识和技能，评估员工在工作中所需要的专业知识和技能的掌握程度。
评分表通常会使用定量或定性的评分标准，例如1-5分制度或者优秀、良好、一般、需要改进等级别的评定。
评分表的设计应当能够客观、公正地评价员工的工作表现，避免主观偏见的影响。
除了以上列举的评价指标外，实际的评分表还可能根据具体的岗位和公司的特点有所不同。
同时，评分表的使用应当结合员工的工作职责和目标，以及公司的绩效考核制度进行综合考量。
最终的评分结果应当能够为员工提供明确的改进方向和公司提供有效的人才管理依据。
办公室人员绩效考核
以公司利益为重，维护公司的形象，尊重和维护领导威信
4
不做有损公司利益的事，不说有损于公司形象的话
3
各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高
2
工作质量
完成任务无任何差错，变现出色
5
完成任务质量尚好,但还可以再加强
4
工作疏忽,偶有小差错
3
工作质量不佳,常有差错
2
成本意识
成本意识强烈，有效合理运用，并提供建设性意见为公司避免浪费
4
在必须要协调的工作上与人合作
3
精神散漫，不肯与别人合作，对人态度傲慢无礼
2
合
作
精
神
善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势
5
尚能与他人合作，保证部门完成任务
4
主动不够，免强配合领导和他人完成任务
3
难与他人合作，成为公司、部门的包袱
2
工
作
能
力
与
效
率
50分
执行力
认真执行领导交办的各项工作，理解力极强，办事得力，快速
5
守时守规不偷懒，勤奋工作
4
时常离开工作岗位，但上班后工作就兢兢业业
3
借故逃避繁重工作，不守工作岗位
2
处理能力
理解力强，对事判断正确，处事能力强
5
理解判断力一般，处理事务不常有错误
4
理解判断力不良，出现遗漏、错误、不规范情况
3
愚钝，处理事务不规范，经常出现错误
2
专业知识技能
本专业知识扎实，接受新技术较快，熟练应用于本职务中，运用合理，积极学习
5
积极性
热爱本职工作，爱岗敬业，积极工作，不怠工，不消极，品行兼优，以身作则，有奉献精神。
文员绩效考核评分表
综合部（文员）绩效考核评分表被考核人姓名：考核内容考核指标及标准分值考核要点实际得分工作绩效工作完成情况60分1.打印公司及有关部门起草下发的文件、通知、计划、总结、表格等文字材料。
（6分）2.分发公司的各种文件、通知、计划、总结等文字材料，并按要求做好记录。
（6分）3.签收登记外来文件、通知，并按规定及时送有关领导阅示。
（6分）4.搞好公司文档的整理、归档、保管工作。
（6分）5.根据综合办的安排，做好来访客人的接待。
（6分）6.负责接听综合办的电话，对重要电话做好记录，并及时送有关领导批示。
（6分）7.负责各部门办公用品的采购、发放、登记、保管工作。
每月底进行盘点，并作出报表。
（6分）8.做好宋董办公室的卫生清理工作，经常保持办公室清静整洁。
（6分）9.协助财务部负责固定资产的管理工作。
（6分）。
10.完成综合办及公司其他领导交办的其他工作任务。
（6分）工作能力业务能力5分1.专业知识和技能如何，是否熟悉本业务领域的各项工作。
（2分）2.对国家相关法律法规和企业相关管理制度熟悉程度，政策水平高低；工作是否井然有序。
（1分）3.能否独立完成本职工作，职责范围内出现的问题能否随机应变，恰当处理。
（2分）理解能力10分1.能否充分理解上级指示，不需上级反复指示和指导就能完成交办的任务。
（4分）2.能否正确把握自身职务所扮演的角色。
（3分）3.对平时不太熟悉的工作是否能根据经验或稍加努力即予圆满完成。
（3分）学习创新能力5分1.接受、整合业务领域内新思想、新理论的能力如何。
（1分）2.是否能坚持学习，钻研业务，积极参加培训。
（2分）3.是否在工作中比较有效地运用新技术、新管理成果与方法。
（2分）工作态度敬业精神5分1.工作是否尽职尽责，一丝不苟；是否有奉献精神。
（2分）2.对工作中的失误，是否积极予以纠正和防范。
（3分）团队精神5分1.是否能积极服从领导的安排。
（2分）2.是否乐意与他人合作共事，并协助他人工作。
办公室文员KPI
KPI
考核周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
文件档案管理状况
季度
100分
考核公司各种文件、档案的收发、传阅、存档等方面的工作
40%
见附表1
主任对工作的评价
加强部门内部工作的规范化管理，保证档案管理工作的完成
重要会议决议的落实执行情况报告
月
100分
见附表二
60%
见附表2
总裁办公会对报告的评价
建议对决策的指导性
30
总计
100
附表2：分析简报内容
报告项目
报告内容
会议决议的落实执行情况
情况概述，对未落实决议进行分析，说明未落实的原因
应该注意的问题及建议
分析在决议的落实过程中出现的问题，并提出解决方案建议
办公室文员岗位考核流程
监督重要会议决议的贯彻执行情况
软指标评分表
表一：办公室文件档案管理工作评价（主任填写）
软指标评分项目
分数分布
考评得分
工作完成的及时性
40
档案整理的完整性
60
总计
100
表二：公司会议决议的执行情况报告
请主任对会议决议的监督执行情况从以下三方面评分
评分项目
分数分布
得分
报告上交的及时性
40报告的针对性30 Nhomakorabea
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
姓名： 序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 附加项目： 1 2 3 爱岗教育 有突出贡献 特殊技术 季度加班达40小时以上，超过40小时以上部分，每24小时加10分 在对客及对外工作中，特殊情况下有见义勇为、报效企业的，每次加20分 拥有多个岗位专业技术，可同时从事多个或复合性岗位工作的加10分 ）分。（满分100分，另加附加分部分） 部门：挖掘机事业部办公室 考核要点 劳动纪律的遵守 行政公文的收发、呈送及归档 办公电话的接听、传达及日常办公接待 员工的考勤管理及车辆使用监督工作 办公用品的入库、出库统计并提供采购计划 各种表单的制作、打印、分发及整理工作 各种行政会议的组织及会议议决事项的催办 草拟有关规章制度及有关文件、信函等文稿 各种商务促销活动的组织、策划及完成情况 员工档案的管理 领导交办的其他工作 岗位：办公室文员 考评日期： 评价尺度 考核标准 考核权重 实际得分 迟到扣1分/次，病假扣1分/次，事假扣3分/次，旷工半天扣10分/次 收发及时、准确，归档完整、有序 接听及时、准确，态度积极热情 制度执行严格、公平、公正 节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏 工作责任感强、工作效率高 会议记录准确，完整，事项催办及时、到位 遵从企业文化，坚持原则
无失误、无遗漏、能达成预期效果 完备、无遗失、便于查阅 服从领导，工作及时、准确 20 5 10 10 10 5 10 5 15 5 5 备注
1、重与奖金关系：实得季度奖金=季度考核分数÷100×季度奖金额×季度销售任务完成率 3、考核者意见： 4、考核者签字： 日期： 年 月 日