培训师讲课技巧PPT资料71页共71页
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培训讲师课程(PPT 71页)
开场白 第一单元: 成人学习的特点 休息 第二单元: 课程设计与组织 (I) 休息 第二单元: 课程设计与组织 (II) 午餐 午修 小组代表展示成果 反馈 休息 第三单元: 授课技巧 (I)
日程安排 (第二天)
8:00-8:30 8:30-9:00 9:00-9:45 9:45-10:00
课程学员目标 ：
了解成人学习的特点 了解如何设计课程及准备教案 学会控制紧张情绪 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表情、 手势、步伐、姿势等 - 掌握引导的特点及成功引导的要素 - 了解问题的功用并掌握如何提问及聆听 -
课程学员目标：
-
-
-
能灵活处理来自听众的问题 学习如何应对问题学员 了解如何做到不跑题 学习技巧性的过渡 作出圆满的总结 有效使用教具
学习意愿
时间观
成人学员的需要
教师对需要的反应 成人学员的需要 认可 自己的贡献得到认可的需要。 成就 取得成功的需要 参与 交流和参与的需要 个人和职业发展 提高对于自己来说重要的专门技能的需要
？
培训导师的职责与任务（一）
所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务 即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学 习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的 满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制 “课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器， 而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的 个人发展道路上都能进步，因为， “learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”
第二单元 课程设计与组织
第二单元课程目标
本单元结束后，学员将能够 • 初步了解培训课程设计的一般流程及规则 • 依照成人学习者的特点合理地规划一天的课堂 日程安排
培训师课堂授课技巧ppt课件
2019 22
2.1.3专业教学七方法
——示范法
示范法是指经过培训师示范后，由学员模仿或重复培训 师的动作，由此而掌握某项技能。
◆优点：对于动作类，尤其简单技能类，如流水线工作、操 作车间工作等效果非常有效，直观且容易模仿，学员掌握 比较快。
◆缺点：运用范围比较狭小，除了技能型培训有效外，其他 类别的培训很少采纳，而且对培训的场地有特殊的要求。 ◆操作要点：注意操作步骤，培训师了解学员掌握某项技能 的规律，边讲解动作，边演示，并给予学员指正，最后由 学员独立完成动作。
2019
列提纲的好处：
①提供思路 ②分配时间 ③选择教法 ④准备教具
-
9
3、列时间表
参考样式： 时间 内容
开场热身 要点（一） 案例1 课间休息
目的
备注
9:00—9:10 9:10—9:40 9:40—10:00 10:00—10:20
10:20—11:00
11:00—11:30
2019
要点（二）
熟 悉 培 训 教 案
做到“四备” ①内容与结构 ②方式与方法 ③环境与工具 ④心理与仪表
2019
-
15
1-4选定培训的授课方法
选择教法应该遵循的原则： 与一定的培训内容相适应 考虑到培训对象自身的特点 培训的资源条件 培训师本人的水平及掌握方法的熟练程 度 培训后的评估
2019 16
2019 21
2.1.2专业教学七方法
——案例分析法
案例分析法是指针对某个特定问题，向学员们提供背景资料， 由学员依据资料来分析问题，找出解决方案。 ◆优点：在训练学员分析能力、问题解决能力等技能方面有很好的 效果，有效地调动学员的积极性。 ◆缺点：对案例的要求较高。 ◆操作要点：案例的选择应该根据课程目标来确定，须具有代表性， 最好是结合企业自身曾经发生的案例；作案例分析时，由于不 同的学员有不同的考察角度，有不同的思维方式，因此，无所 谓“固定、唯一”的答案模式，关键是训练学员的分析能力和 解决问题的能力，只要学员的想法具有逻辑性，具有可行性， 就应该得到肯定。
2.1.3专业教学七方法
——示范法
示范法是指经过培训师示范后，由学员模仿或重复培训 师的动作，由此而掌握某项技能。
◆优点：对于动作类，尤其简单技能类，如流水线工作、操 作车间工作等效果非常有效，直观且容易模仿，学员掌握 比较快。
◆缺点：运用范围比较狭小，除了技能型培训有效外，其他 类别的培训很少采纳，而且对培训的场地有特殊的要求。 ◆操作要点：注意操作步骤，培训师了解学员掌握某项技能 的规律，边讲解动作，边演示，并给予学员指正，最后由 学员独立完成动作。
2019
列提纲的好处：
①提供思路 ②分配时间 ③选择教法 ④准备教具
-
9
3、列时间表
参考样式： 时间 内容
开场热身 要点（一） 案例1 课间休息
目的
备注
9:00—9:10 9:10—9:40 9:40—10:00 10:00—10:20
10:20—11:00
11:00—11:30
2019
要点（二）
熟 悉 培 训 教 案
做到“四备” ①内容与结构 ②方式与方法 ③环境与工具 ④心理与仪表
2019
-
15
1-4选定培训的授课方法
选择教法应该遵循的原则： 与一定的培训内容相适应 考虑到培训对象自身的特点 培训的资源条件 培训师本人的水平及掌握方法的熟练程 度 培训后的评估
2019 16
2019 21
2.1.2专业教学七方法
——案例分析法
案例分析法是指针对某个特定问题，向学员们提供背景资料， 由学员依据资料来分析问题，找出解决方案。 ◆优点：在训练学员分析能力、问题解决能力等技能方面有很好的 效果，有效地调动学员的积极性。 ◆缺点：对案例的要求较高。 ◆操作要点：案例的选择应该根据课程目标来确定，须具有代表性， 最好是结合企业自身曾经发生的案例；作案例分析时，由于不 同的学员有不同的考察角度，有不同的思维方式，因此，无所 谓“固定、唯一”的答案模式，关键是训练学员的分析能力和 解决问题的能力，只要学员的想法具有逻辑性，具有可行性， 就应该得到肯定。
培训教师的讲课技巧 ppt
眼神运用的六重境界
眼中无人 心中有人
注视全体学员＋特定学员
正视全体学员
抬头看少数学员
低头看前几排学员
低头看讲稿
忌斜视、盯视、迷眼
眼神分配的四个区域
A区
B区
C区
D区
提醒：资深培训教师的眼神通常在上述四个区 域不断交替巡视，及时发现问题，并适时进行处 理与反馈，从而掌握控场主动权。
2.音调运用
原则——抑扬顿挫 两结合：高低结合；快慢结合
标准方式：总结＋预期 总结是指对全篇内容和观点的归纳，帮助 听众强化记忆 预期是指若同意你的观点，将会带来怎样 的好效果，这是鼓励听众有所行动
优点：能提高学员对重点内容的记忆效果； 首尾呼应，完整统一
2.祝福语法
示例： 今天我们在这里讲述有关“xx”的问题，祝
愿在坐的各位都能在xx环境下，在人生的每一段里程 里实现自己的目标，并最终创造成功的人生、辉煌的 人生！谢谢大家！
语言要求
易懂、清晰、准 确、生动
注意音频、音量、 停顿、音质
克服口头禅、污 秽词语
慎用外语
语言表达技巧
语音 语调 语气 语速
语言表达技巧－关键词
语音 语调 语气 语速
声音宏亮，吐字清晰 抑扬顿挫，富于感情 坚定自信，详略有别 快慢得当，适度停顿
4.板书
“五要” 要突出重点内容 要书写工整 要条理清晰 要侧身板书 要尊重学员
讲稿（教案）的准备
教案的好处 理思路：写的过程就是整理逻辑次序和重点 思路的过程。 补漏洞：通过写，才能发现和弥补论点、论 据的不足。 树信心：内容整理后，会变得信心十足。
教案是写给自己看的，不是给别人看的。
注意内容的口语化；教案完成后，认真地（看）读 几遍。
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二、企业培训与教育的区别
教育
区别点
知识是通过教学而学会的， 老师告知学生什么是真理
知识
以教师为中心
主要关注那些可测评的行为
内容注重明确的行为性目标， 强调信息的获取
中心 行为 目标
内容关注技术性能力
内容
以学科为中心，一般采用讲 课的方式，学员主动参与较 少
方法
企业培训培训
知识是被发现的而不是被传授的，培 训讲师主要是促进和帮助学员去发现 真理
照着读一遍就行了 № 我只负责讲课，其它的我管不了 № 培训就是走形式而已 № ……
兼职培训讲师的定位
✓ 是整个培训项目的重要环节中的重要人员 ✓ 与培训工作的效果有很大的关系 ✓ 培训工作的参与者与支持者 ✓ 培训项目和课程的开发者 ✓ 培训效果的评估者 ✓ 培训课堂中的控制者
二、培训师在企业中的角色
功与失败的案例传奇化---
（主比要如 关：注儒要那关些雅掉可手测文机评静，的面行型带为微：笑，西互装连互革动）履、文静儒雅。
及时的抖包袱，做游戏或抛笑话
对培训工作的认识
在有学效习 授后课综会技把巧合新构实想力加以型应用：； 这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可
讲义在授课之前要准备好，最好 主要关注那些可测评的行为
设定目标
定位需求ห้องสมุดไป่ตู้
掌握成果
激发意愿
管 理 协调沟通 者
培训师 开发者
教 导 者 有效引导
课程设计
开发人才
教材开发
三、企业培训师的分类
以融会贯通于各家知之识长。含量
问题一：你是谁？（最少要有10种解释方法）
A区 与培训工作的效果有很大的关系
以学科为中心，一般采用讲课的方式，学员主动参与较少 能够确定自己应该做什么和不应该做什么
培训师授课技巧(ppt)
16
培训师应具有的四种素质
总的来说，培训师应具备这四种素质：
• 土，不断深化的阅历 • 水，流畅的表达功底 • 风，影响学员思维的功底 • 火，现场调动气氛的功底
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17
专业课堂培训技巧
第二部分：培训师—授课中
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18
内容概述
目的
这一单元目的是学习：
当培训中出现困境时，如何运用自我管理技巧，及时 进行自我调整。
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20
授课中自我管理技巧
在授课中，遇到一些不顺利的情况， 即使不是培训内容或学员的原因，同样会 使得讲师出现消极情绪：
“我是这方面的专家？” “我觉得准备得不够充分。” “如果出状况了，大家就会不尊重我了。” “我要学员们喜欢我念导致的心态：
• 观念一（有益）：
使我们在授课时有好的心态，要敢于进入角色，能够 达到“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云 卷云舒“的思想境界。
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8
• 观念二（不利）：
可能在授课时带来疑惑、焦虑、或担忧的感觉，更 甚者还会有压力和紧张感。表现为：心跳加快、口干舌燥 、出虚汗、手发抖、两腿发软、心神不定、不敢正视、词 不达意、盼望结束、大脑空白。
11
克服怯场的5项策略
• 生理舒缓法： 缓慢的多遍呼吸，越慢越能让肌肉放松。
• 心理诱导法： 心里多遍鼓励自己，暗示自己成功。
• 自我解脱法： 要有厚脸皮的想法，“豁出去了”、“就 这样”，做到放开面子，放开架子。
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12
如何准备培训内容
课程准备过程中，要考虑到这三个方面：
1. 如何将课程内容与学员情况相结合 2. 如何将课程内容阐释的清晰度 3. 如何使学员对课程内容理解和运用的扎实度
培训师讲课技巧课件
• 面谈对象的职位最好能比较全面，而不仅仅是抓住部门头头 • 所得到的信息越具体越好，尤其是关于未来受训者那方面的 • 有时面谈不一定能得到什么有用或真实的信息，所以如果能有机会亲临现场
看看就更好了 • 在整理分析这些信息时要注意地域上差别
PPT学习交流
14
与课程设计有关的名词
• 课程简介（Course Description) • 学习目标（Learning Objective ) • 课时策划方案（Course Agenda) • 学习场景（Learning Environment) • 学员手册（Participant Manual) • 教师手册（Instructor Guide) • 投影胶片（Overhead Transparency) • 分发材料（Handout)
开场白 第一单元: 成人学习的特点 第二单元: 课程设计与组织 (I) 休息 第二单元: 课程设计与组织 (II) 午餐 午修 第三单元: 授课技巧 (I) 休息 第三单元: 授课技巧(II) 休息 第四单元：课堂组织技巧 第五单元：筑造你的学习殿堂
PPT学习交流
3
第一单元：
成人学习的特点
PPT学习交流
课程学员目标 ：
-了解成人学习的特点 -了解如何设计课程及准备教案 -学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表
情、 手势、步伐、姿势等 -掌握引导的特点及成功引导的要素 -了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
PPT学习交流
1
课程学员目标：
-能灵活处理来自听众的问题 -学习如何应对问题学员 -了解如何做到不跑题 -学习技巧性的过渡 -作出圆满的总结 -有效使用教具
评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。
看看就更好了 • 在整理分析这些信息时要注意地域上差别
PPT学习交流
14
与课程设计有关的名词
• 课程简介（Course Description) • 学习目标（Learning Objective ) • 课时策划方案（Course Agenda) • 学习场景（Learning Environment) • 学员手册（Participant Manual) • 教师手册（Instructor Guide) • 投影胶片（Overhead Transparency) • 分发材料（Handout)
开场白 第一单元: 成人学习的特点 第二单元: 课程设计与组织 (I) 休息 第二单元: 课程设计与组织 (II) 午餐 午修 第三单元: 授课技巧 (I) 休息 第三单元: 授课技巧(II) 休息 第四单元：课堂组织技巧 第五单元：筑造你的学习殿堂
PPT学习交流
3
第一单元：
成人学习的特点
PPT学习交流
课程学员目标 ：
-了解成人学习的特点 -了解如何设计课程及准备教案 -学会控制紧张情绪 - 掌握呈现技巧：开场白、眼神、声音、表
情、 手势、步伐、姿势等 -掌握引导的特点及成功引导的要素 -了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
PPT学习交流
1
课程学员目标：
-能灵活处理来自听众的问题 -学习如何应对问题学员 -了解如何做到不跑题 -学习技巧性的过渡 -作出圆满的总结 -有效使用教具
评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
培训师的培训技巧ppt课件
花。
一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会 挥发发 黑灰为讳飞花。
超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰 黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。
天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回 飞；灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。
练习二：语气重音
我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串……
练习三:感情发声
请用不同的音调或抑扬顿挫的声音发出“噢”字，表达下列不同的感情
1、现在我懂了 2、我不能再等了 3、我很失望 4、你能让我相信这个吗 5、太棒了 6、这很精明，但不够光明正大 7、小心 8、真疼啊 9、真讨厌 10、可怜的小东西
你回来了
恐惧 期待 愤怒 冷漠 肯定 害羞 出乎意料之外的
“顿歇本身仍然具有影响听众情绪的力量”
停顿的种类
换气停顿：生理需要 语法停顿：标点符号分隔的停顿 逻缉停顿：根据语意表达进行停顿 心理停顿：为了表达某种感情进行的停顿
语法停顿
哪些税种与公民个人有关？
依法纳税是我国公民应尽的义务，但有些公民不完 全了解自己应当履行哪些纳税义务。大体来讲，目前 我国财政、税务、海关等部门负责征收的税收一共有 23 种，其中有 19 种与我国公民个人直接相关，即增 值税、消费税、营业税、个人所得税、资源税、城镇 土地使用税、城市维护建设税、固定资产投资方向调 节税、耕地占用税、土地增值税、房产税、车船使用 税、印花税、契税、屠宰税、筵席税、农业税、牧业 税和关税。
一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会 挥发发 黑灰为讳飞花。
超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰 黑化肥会会挥发发黑灰为讳飞花化为灰。
天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回 飞；灰化灰黑化肥会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰。
练习二：语气重音
我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串…… 我没有说张三偷吃了李四送给李富贵的希波肉串……
练习三:感情发声
请用不同的音调或抑扬顿挫的声音发出“噢”字，表达下列不同的感情
1、现在我懂了 2、我不能再等了 3、我很失望 4、你能让我相信这个吗 5、太棒了 6、这很精明，但不够光明正大 7、小心 8、真疼啊 9、真讨厌 10、可怜的小东西
你回来了
恐惧 期待 愤怒 冷漠 肯定 害羞 出乎意料之外的
“顿歇本身仍然具有影响听众情绪的力量”
停顿的种类
换气停顿：生理需要 语法停顿：标点符号分隔的停顿 逻缉停顿：根据语意表达进行停顿 心理停顿：为了表达某种感情进行的停顿
语法停顿
哪些税种与公民个人有关？
依法纳税是我国公民应尽的义务，但有些公民不完 全了解自己应当履行哪些纳税义务。大体来讲，目前 我国财政、税务、海关等部门负责征收的税收一共有 23 种，其中有 19 种与我国公民个人直接相关，即增 值税、消费税、营业税、个人所得税、资源税、城镇 土地使用税、城市维护建设税、固定资产投资方向调 节税、耕地占用税、土地增值税、房产税、车船使用 税、印花税、契税、屠宰税、筵席税、农业税、牧业 税和关税。
培训师的技巧 PPT课件
高高 中中 高中 高高 中低 低中 低低 低低
第三部分：实践篇
3．1课程开发的程序
1、《课程简介》培训目标、课程对象、讲 师介绍、课程时间等
2、《课程大纲》根据培训主题和培训目标 制定出来的课程的梗概
3、《讲师手册》对讲授的说明，包括开场 白、案例及分析结果、相关测试及结 果分析、游戏说明极其寓意、需提问 的问题和答案、可能遇到的困难及对策 等一切和课程有关的内容。
2．2培训师的三种角色
1、编剧 2、导演 3、演员
2．3培训师的九大能力
沟通力、 影响力、 表达力、 应变力、 组织力、 观察力、 控场力、 激励力、 学习力
2．4培训师的八种类型
类型\维度 知识和经验 培训技能 个人魅力
1、卓越型 高 2、专业型 高 3、技巧型 低 4、演讲型 中 5、肤浅型 低 6、讲师型 中 7、敏感型 中 8、弱型 低
4、电脑演示软件制作 界面、颜色、文字、图表、声音、 动态效果
第四部分：方法篇
4.1、课堂讲授 4.2、多媒体教学 4.3、抛锚式教学 4.4、游戏 4.5、小组竞赛 4.6、头脑风暴 4.7、角色扮演 4.8、
1、开门见山：直接道出主题。
二、故事启发
例如： 在课程将要结束时，我给大家讲一个故事：有一个培训师，
在他将要开始给学员传授知识时，他的学员问道：“老师，你今天 讲授的知识能够帮助我目前要解决的一切问题吗？”培训师听完后， 如实答道：“对不起，不能。”学员说：“既然你不能帮助我解决 问题，我干吗还要听你讲课呢？”培训师点头说道：“对啊，我不 讲课了，你也不要听课了，我们一起去钓鱼吧。”
例如：大家早上好，欢迎大家参加今天 的培训课程，今天我将与大家分享的课 程是《有效的会议组织》。
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