苏宁电器促销策划分析报告
苏宁电器市场营销分析
苏宁电器市场营销分析对于商业零售行业来说,消费者是极其重要的战略资源,是企业生存和发展的命脉。
企业赢得市场的途径是赢得客户,赢得客户的关键在于正确的服务营销观念,以及在服务观念下所体现出来的服务营销战略和市场定位,并通过服务的7p(产品,价格,渠道,促销,人员,过程,有形展示)等策略的制定和实施来获得.如何为顾客提供更多的价值,是每一个商家所必须解决的问题。
服务是重要的手段。
苏宁电器正是将“服务”作为其生存准则,正是凭着服务导向,在短短二十年迅速成长为中国最大的家电零售企业。
一、苏宁零售服务SWOT 分析S 优势(Strength):1、坚持先练好内功再发展的内生扩张模式,经营稳健;2、有战略眼光,坚持发展思路不动摇;3、主要财务指标优于竞争对手;W.劣势(Weakness):1、执行力差,精细化运营不足,经营理念好但没有切实落地;2、品牌及服务无明显优势;3、自弹自唱,太自以为是,危机意识不强;O:机会(Opportunity):1、国美出事给了苏宁发展以良好机遇;2、家电下乡给了新的市场扩张空间;3、以沃尔玛为目标,可能扩展到其他连锁零售市场,发展潜力大;4、截止2008年,家电连锁渠道商在全国的市场份额占20%左右,发展空间仍然很大:日本家电连锁渠道份额达到75%,西欧家电连锁渠道份额达到50% 。
T.威胁(Threat):1、收入增长速度放缓、单店运营质量下降、单平米产出效益滑坡、可比门店利润增幅为负;2、B2C 网络营销及厂商自营可能将影响其市场空间:网络的发展逐渐改变着消费者的消费行为,电子商务在家电销售领域已有所作为,淘宝网跃升为中国第二大综合卖场。
3、外资巨头的进入和竞争:百思买和山田电机都对中国家电连锁市场野心勃勃。
服务营销的任务、目标通过以上SWOT 的分析,苏宁服务营销战略制定的一个重要步骤,是确定它的营销任务、目标和目的。
根据发展状况、人力资源情况、财务状况及硬件设施条件,服务营销任务、目标、目的如下:服务营销任务——努力创造良好的环境和优质的服务来满足群众日益增长的需求。
苏宁营销策划
苏宁营销策划1. 引言本文将探讨苏宁营销策划的相关内容。
苏宁作为中国领先的零售企业,一直致力于提供优质的商品和服务,同时不断创新营销策略,以满足消费者的需求。
在本文中,将介绍苏宁营销策划的背景、目标、策略和实施方式。
2. 背景苏宁作为中国最大的家电零售商之一,面临着日益激烈的市场竞争。
为了保持竞争力并不断扩大市场份额,苏宁需要制定有效的营销策略。
经过市场调研和分析,苏宁发现了一些市场机会,为此制定了相应的营销策划。
3. 目标苏宁的营销策划目标主要包括以下几个方面:•扩大市场份额:通过营销活动吸引更多的消费者,提高苏宁的市场占有率;•提高品牌认知度:通过营销宣传,提高消费者对苏宁品牌的认知和信任度;•增加销售额:通过促销活动和折扣等手段,提高苏宁的销售额;•提升客户忠诚度:通过提供良好的购物体验和优质的客户服务,增加客户对苏宁的忠诚度。
4. 策略为了实现上述目标,苏宁制定了一系列的营销策略:4.1 多渠道推广苏宁通过多渠道推广来提高品牌认知度和销售额。
这些渠道包括电视广告、网络宣传、社交媒体推广等。
通过在不同的媒体平台上展示苏宁的产品和服务,吸引更多的消费者。
4.2 促销活动苏宁定期举办促销活动,如双十一、618等。
在这些活动中,苏宁提供折扣、满减、赠品等优惠措施,吸引消费者前来购物。
同时,为了增加消费者的购买欲望,苏宁还会推出限量商品和秒杀活动。
4.3 会员计划苏宁通过建立会员计划来提升客户忠诚度。
会员可以享受到更多的福利和优惠,如专属折扣、生日礼品、积分返还等。
通过这些福利,苏宁吸引消费者成为会员,并通过会员计划保持与客户的良好关系。
5. 实施方式为了有效实施上述策略,苏宁采取了以下方式:•营销团队:苏宁组建了专业的营销团队,负责制定和执行营销策略。
团队成员包括市场营销专家、创意设计师和数据分析师等,共同努力实现营销目标。
•数据分析:苏宁通过数据分析来了解消费者的需求和购买行为。
通过分析消费者的数据,苏宁可以更好地制定营销策略,提高销售效果。
苏宁电器有限公司营销策略分析
零售学期末考试论文苏宁集团股份有限公司营销策略分析**: ***班级: 营销09.2学号: *********苏宁集团股份有限公司营销策略分析摘要近年来,我国的电器行业发展迅速,加入WTO后我们也有了更多的电器选择余地,这就造就了电器零售行业兴起。
伴随着我国经济的增长,势必使电器零售业发展更为迅猛,尤其是近些年个人收入快速增加,我国又是人口大国。
当今社会电器是必不可少的生活用品,这就注定了电器零售的崛起。
这对我国经济的持续发展也起到了至关重要的作用。
近年来,随着我国经济建设快速发展,电器零售企业数量越来越多。
面对激烈的竞争形势,关键是要把握好市场,但是对于电器零售企业来说,如何依据客户需求调整自身的营销策略,在重新树立品牌形象的同时,建立良好的客户关系,已经成为了新时期电器零售企业的重要课题之一。
本文基于营销组合的相关理论,对苏宁集团的营销策略进行了深入的分析,并且基于苏宁集团渠道合作模式、客户关系方面的不足,提出以下建议:与供应商建立战略联盟,加快业务的调整升级;建立客户关系档案,区别重点客户与一般客户,加强客户关系的维系,加强宣传活动,通过提升服务质量。
关键词:零售;营销策略;渠道;客户关系;1绪论1.1研究背景我国经济体制经历了从计划体制到市场体制的深刻变革,现在中国是世界消费大国,新中国成立60年来,各行各业不断发展壮大,取得了辉煌的成就。
随之而来的也是国民收入和个人收入的增加。
中国电器零售市场规模大、发展快,对中国电器业和经济发展做出了重要贡献。
近年来,随着我国经济建设快速发展,个人生活水平明显提高,这样就导致电器等高消费生活用品需求量逐年递增,。
电器零售业快速崛起,无论是外国的电器制造企业还是外国的电器零售企业都给国内市场带来了不小的冲击,但是对于中国这样巨大的市场来说,用新鲜的血液比喻更为恰当,更残酷的竞争和更大的市场。
这就给了各类电器零售企业走向世界的机会。
各种电器零售企业不断涌现,对于更加成熟的电器零售市场来说,现在是竞争最激烈的时候。
苏宁电器门店促销方案
毕业设计苏宁电器门店促销方案摘要2010年,以大卖场和连锁经营为代表的超级终端以及MALL的迅速崛起标志着中国零售业第四次革命的开始,零售业成为中国最受关注和最具竞争魅力的行业之一。
苏宁电器凭借轮番的价格战和创新的情感服务等促销策略和模式,成为中国家电连锁经营行业的领导者。
还可不可以做得更好?可以的话应该如何去做?抱着这些疑问,我的毕业设计对苏宁电器进行了多方面的分析。
包括苏宁电器的概况、市场经营情况、促销方案现状分析、我对苏宁电器的设计等等方面的内容。
(300字以内)关键词促销; 热水器; 品牌(3-5个,不超过5个)目录1×××××××× (1)1.1×××××××× (1)1.1.1×××××××× (2)1.1.2×××××××× (3)2.1×××××××× (4)2.1.1×××××××× (4)2.1.2×××××××× (5)1苏宁电器概况1.1背景苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
苏宁家电营销策划范文
苏宁家电营销策划范文一、竞争现状1、家电销售业在济南地区的总体竞争环境在价格、服务趋同化的情况下,卖场体验,品牌号召力/品牌形象、个性化服务项目、个性化购买体验将是家电零售业下一步竞争的着眼点。
竞争对手三联在济南根深蒂固,有很大一批忠实的购买者。
而国美的低价竞争策略在济南已经取得了一定的效果,也占据了济南的一定的市场份额。
相对于三联和国美,苏宁在济南的优势不很明显,但苏宁与家电生产厂商的关系是融洽的,进货渠道比较畅通,而且其在全国范围内的优势也较明显,因此要占据济南市场就要付出一定的代价。
首先要大规模的投入,打造自己的品牌形象,培养一批忠实的消费者,其次要别出心裁,走边缘化竞争路线,以低成本获取可观的利润,找对销售切入点。
推出一次大型主题运动,打动山东消费群体,加强与山东消费全体的互动与沟通,提升苏宁家电在山东地区的美誉度和忠诚度。
2、竞争手段1)价格战2)促销活动细致化,集约化,成效化3)优化售后服务体系、个性化售后服务4)个性化卖场体验5)购买苏宁家电的附加值享受二、消费者分析1、消费者年龄及消费行为分析青少年的消费主要集中在MP3、随身听、电子词典、CD机等小家电的消费上,是一种追求时尚、前卫和浪漫的感性消费中青年的消费主要集中在洗衣机、电冰箱、空调、电视、电饭煲、热水器、电脑等大型家电上,是一种追求安全、实用、耐用的理性消费中老年的消费大都集中在按摩器等保健电器上,要求产品的便捷、安全,对售后服务要求较高,是一种相对保守的消费。
还有一些商品年龄差异化比较模糊,像手机等。
2、性别分析手机等小家电体现性别差异,女性偏好冰箱、洗衣机、小厨宝、吸尘器等家务型的家电。
其他家电性别差异不是很明显。
综合来看,家电促销还是以青少年和中青年为主要消费对象,在产品销售上以大型家电和普及率较高的手机为主打,小家电的市场开发和推广也不容忽视,而且要不断完善小家电的销售系统和售后服务。
通过对消费者的研究,可以暂定苏宁家电促销运动的定位是时尚、动感、浪漫、前卫,运动形式要大胆、活泼、别出心裁,要符合青少年和中青年这些消费群体的消费心理。
苏宁电器成功的产品营销策略解析
苏宁电器成功的产品营销策略解析产品营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
以下是店铺为大家整理的关于苏宁电器成功的产品营销策略解析,欢迎阅读!苏宁电器成功的产品营销策略解析:一、品牌营销策略分析提升策略所谓品牌营销策略分析提升策略,就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步,以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。
通过战略性的推进,改善和提高品牌的各项要素,如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。
提升品牌战略,既要求量,同时更要求质。
求量,即不断地提高品牌的宣传力度;求质,即不断地提高品牌的美誉度。
二、营销策略分析功效优先策略所谓营销策略分析功效优先,就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效,直接动机是求实。
制约着消费者的购买意向,影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效,而不是产品的价格和包装。
如在目前防水材料市场上,品牌就达到上千种,数万个品种。
用户在挑选使用产品时,一是在考虑防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等,在综合以上各个指标,进行品牌的比较时,那个产品功效突出就购买那个产品,这就是功效优先,是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。
广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆,自投放市场五年以来,市场销量逐年按20%以上速度增长,就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下,其增长速度也在20%以上。
主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位,隔热效果基本达到100%。
由于其功效突出,所以在用户中就树立了功效优先的销售优势,是产品的质量及功效优化的结果。
三、样板推动营销策略分析在现代,产、供、销是一切企业的基本运行模式。
苏宁电器市场营销学案例分析报告
宁电器市场营销案例分析一、宁电器宁创办于1990年12月26日,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上宁易购位居国B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。
正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
宁云商集团股份(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为宁电器股份(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。
宁电器从事电器连锁零售事业,通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道,为消费者提供服务。
目前,宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。
然而,服务是宁唯一的产品。
从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁,顾客满意一直是宁电器提供服务的终极目标。
宁电器作为一家民营企业,在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。
经过20年的探索与发展,宁立志于成为“中国的沃尔玛”。
二、宏观环境分析宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量,主要由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及文化环境构成。
对宁电器来讲,人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为关键。
(一)人口环境分析人口环境主要包括人口总量、年龄结构、受教育程度、家庭结构、人口的地理迁移等要素。
人口环境对家电连锁零售企业的影响是十分明显的。
宁电器作为家电连锁零售企业,主要经销传统家电和3C消费类电子产品。
在我国13亿人口基数作为潜在市场的基础上,人口的年龄结构和受教育程度影响重大。
传统家电消费群体为30岁以上的成熟消费群,3C消费类电子产品消费群体中20—25岁的年轻人群则为主力。
2024年家电促销活动总结范例(2篇)
2024年家电促销活动总结范例引言:随着互联网的发展和智能科技的进步,家电行业也迎来了新的机遇与挑战。
为了提升市场竞争力,我公司在2023年开展了一系列家电促销活动,旨在增加销售额、提高品牌知名度,本文将对这些促销活动进行总结。
一、活动策划与准备1. 活动目标:增加销售额,提升品牌知名度,加强与消费者的互动。
2. 活动内容:包括线上、线下两部分。
线上活动主要通过公司官网、社交媒体平台进行宣传,推出限时抢购、打折促销等促销活动。
线下活动则通过各大商场、专卖店等渠道,在特定时间段提供额外优惠、试用体验等活动。
3. 活动时间:确定在2023年的五一劳动节和双十一期间进行,以抓住消费热潮。
4. 活动预算:根据公司的财务情况,确定了合理的活动预算,用于广告宣传、促销活动等方面的开销。
5. 人员组织:成立了活动策划小组,由市场部、销售部等相关职能部门的成员组成,协同完成活动策划和执行工作。
二、活动执行与效果分析1. 线上活动执行(1)宣传渠道:通过公司官网、微博、微信公众号等多个渠道进行宣传,吸引用户关注和参与。
同时,邀请明星代言、与网红合作等方式,增加活动的曝光度。
(2)活动内容:推出多款热门产品的限时抢购,价格优惠幅度大大超出市场预期,吸引了众多消费者。
此外,还推出了新品预售活动,用户在活动期间下单即可享受折扣,并确保在新品上市后第一时间发货。
(3)活动效果:线上活动取得了可观的销售额和参与度。
据统计,活动期间公司官网的浏览量增长了30%,粉丝数量增加了50%。
同时,新品预售活动也获得了良好的反响,提高了用户的购买积极性。
2. 线下活动执行(1)宣传渠道:利用广告牌、电视媒体等传统渠道进行宣传,并特别邀请了知名主持人现场推介活动,吸引更多消费者的注意。
(2)活动内容:在特定时间段内,为消费者提供更多的优惠和服务,如现场免费安装、赠送延保服务、试用体验等,以提升消费者的购买满意度。
(3)活动效果:线下活动的效果也十分显著。
苏宁电器的促销活动方案
与异业品牌共享资源,如广告位互换、会员数据 共享等,提升品牌曝光度和市场占有率。
06
CHAPTER
效果评估与总结反思
活动效果数据分析报告呈现
1 2 3
整体销售数据
活动期间,苏宁电器整体销售额相比去年同期增 长了30%,其中家电类产品销售增长尤为显著, 达到了40%的增长率。
流量数据
积极与各大品牌厂商进行洽谈,争取更多的合作资源和优惠 政策,包括产品供应、价格优惠、市场推广等。
品牌资源整合
整合各品牌厂商的资源,打造多品牌联合促销,提升品牌曝 光度和市场竞争力。
线上线下渠道融合拓展
线上渠道拓展
通过苏宁易购等电商平台,拓展线上销售渠道,提高线上销售额 。
线下门店整合
优化线下门店布局,提升门店形象和服务质量,吸引更多消费者。
01
互动游戏
设计简单有趣的互动游戏,如拼图游戏、答题游戏等,让消费者在购物
的同时参与游戏,增加购物的趣味性和互动性。游戏胜出者可获得相应
的奖品或优惠券。
02
抽奖环节
设立购物抽奖环节,消费者购物后可参与抽奖,奖品可包括苏宁电器代
金券、实物奖品等。抽奖可采用线上和线下相结合的方式,增加消费者
的参与度和体验感。
线上线下互动融合
通过线上线下互动活动,如线上领券线下消费、线下体验线上购买 等,促进线上线下渠道的融合。
异业联盟互惠互利
异业联盟合作洽谈
积极寻找与苏宁电器具有互补性的异业品牌,如 家居、餐饮、娱乐等,进行合作洽谈。
联合促销活动
与异业品牌联合举办促销活动,如购物满额赠礼 、联合会员权益等,实现互惠互利。
会员专享优惠
针对会员用户推出专享优惠措施,如会员专属折扣、会员专属满减活动等。通过会员专享 优惠提升会员的忠诚度和黏性。
2024年家电促销活动总结精选版(5篇)
家电促销活动总结精选版时间如流水,不知不觉中,我进公司已快两个月了,苏宁作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这两个月以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到。
在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将苏宁优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握苏宁良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。
总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这两个月里,苏宁让我感受到了大家庭般的温暖。
同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。
随着时间的流逝,在今后的日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为其中一员感到非常荣幸。
总之为了使苏宁蒸蒸日上。
我们势必高喊:加油!第一!陪养并发扬:″执著拼博,永不言败″的企业精神。
以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!为共创美好的苏宁让我们一起携手共进吧!努力吧!时光飞逝,转眼间鼠年就快过去了,在工作这一年中,感受颇多,收获颇多。
从几乎没有工作经验的新手,到现在基本能独立地完成一项工作。
新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。
在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。
苏宁易购营销策略分析
苏宁易购营销策略分析第一篇:苏宁易购营销策略分析苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。
近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。
面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
苏宁电器年度促销方案
前言随着人们生活水平的提高,人们对生活的质量也有了新的需求,当人们都拥有自己的房子之后,家电的配置已成为了一种生活的时尚,人们对家电的要求也越来越高,加上家电行业的更新换代,也在促使着人们在家电行业的消费变化,物质生活的追求也是未来家电行业发展的势头。
家电在居民的生活中是非常的普及,科技的快速发展令人们对高科技家电的追求越来越强,在电视机普遍拥有之后,洗衣机、空调等成为了家电行业未来的发展市场。
北海是一座沿海城市,天气比较炎热,特别在夏季。
空调在北海具有很大的市场,于是苏宁电器北海店应当利用这里的条件去满足当地居民的需求,从而开拓新的市场。
虽受金融危机的影响,但国家的家电下乡政策又在一定程度上带动了居民的消费,面对机遇与挑战,苏宁电器北海店如何才能把握好机会,创造更有利于自身发展的条件呢?本年度促销方案旨在通过对北海及周边县区的家电行业分析,结合苏宁电器北海店的实际情况,提出在北海市场开发的思路借助决策者参考。
第一章营销环境分析第一节机会分析▲国家政策:家电下乡受全球金融危机的影响,消费者的消费观念都有所保留,居民都持观望的态度,国家提出的家电下乡补贴这一政策(给予产品销售价格13%的财政资金补贴),在一定程度上拉动了居民的消费,特别是家电市场,人们只花很少的钱就能买到自己喜欢且便宜的家电,所以很多人都乐意购买。
然而家电下乡也有些不足的方面,因为政策的不够完善,造成很多不法商人利用国家这一政策弄虚作假,把假冒伪劣产品或没有被指定的产品宣称也是家电遐想产品,打着家电下乡的旗号欺骗消费者,造成居民知道有这一政策却又不知道去哪里购买的局面。
建议:①好好利用国家家电下乡这一政策,大力宣传苏宁北海店是家电下乡的指点销售地点,在北海市内及周边县区各个交通要道及家道做墙体广告,告诉消费者这一信息。
②苏宁电器北海店联合北海市工商部门进行全面“家电下乡”政策的打假,对举报的消费者有奖励。
▲外来人口增多(特别是中老年人)北海是一座外来人口比较多的沿海城市,来这边的人不是来这边做生意就是来这边安度晚年,他们大多是有钱人,他们在自己的家乡也许都习惯了到大型商场购买家电产品,如苏宁、国美等大型连锁家电商。
苏宁电器营销策划书
苏宁电器营销策划书一、背景简介(一)公司简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“苏州路”和“宁海路”的交叉口,因此,得名苏宁),是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上市规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2004年7月21日,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。
凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
其营销范围主要是电器连锁零售事业,通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道,为消费者提供服务。
目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类,涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。
然而,服务是苏宁唯一的产品。
从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C 家电连锁,顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。
(二)目标定位苏宁电器作为一家民营企业,在连锁模式、终端服务、信息化建设、人力资源和社会责任方面为全行业、全社会均做出了巨大贡献。
经过20年的探索与发展,苏宁立志于成为“中国的沃尔玛”。
二、宏观环境分析宏观环境是指会对企业经营提供市场机会或造成环境威胁的主要社会力量,主要由人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境以及文化环境构成。
对苏宁电器来讲,人口环境、经济环境、技术环境、政治环境的影响最为关键,并成为苏宁电器高层首抓重要因素。
(一)人口环境人口是构成市场的基本要素。
苏宁电器-营销策划方案
苏宁电器(子午路店)营销策划书题目:来苏宁,拿你想要的策划人:笑傲江湖组企业名称:苏宁电器(子午路店)苏宁电器1990年创始于中国南京,是中国家电、IT、消费类电器的家电连锁零售行业的领先者。
是国家重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一,是中国最大的商业零售企业,中国企业500强中得第51位。
2004年,苏宁电器在深交所上市,成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。
其市场价值位居全国家电连锁企业前列,年销售规模1800亿,员工18万人。
目前,苏宁电器在全国拥有1700多家,在大陆的300多个城市里都开设分店。
2009年,苏宁电器进入香港和日本市场,苏宁电器开始迈向国际。
二十多年来,苏宁电器一直将服务作为企业的灵魂。
让顾客满意成为苏宁的终极目标。
多年来,苏宁电器不断创新发展,逐步形成了店面零售、定制服务、产品免费体验、网上购物、网络分销等多渠道的营销模式,使苏宁的产品遍布全国各地。
苏宁凭借“规模经营、厂商合作、专业服务”这三张“王牌”,在竞争激烈的家电市场上开创了一条“苏宁之路”。
苏宁在用人的方面比较注重人品、工作态度以及团队合作,建立比较了标准的用人制度,并陆续制定实施了数十个人才梯队培养计划,覆盖管理与终端的各个岗位。
2003年起,苏宁电器成功启动7期专门面向应届毕业生的1200工程,共引进一万多名高素质大学毕业生。
苏宁电器提出了“制度重于权力,同事重于亲朋”的管理理念,制度规范与情感纽带相结合,成为苏宁电器管理的个性和特色。
本着自己独特的用人理念,苏宁电器不断优化团队整体素质,苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍,为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。
一、项目介绍 (4)(一)公司简介 (4)(二)策划目的 (4)二、市场分析 (4)(一)企业目标的任务 (4)(二)市场需求分析 (4)(三)竞争分析.................................................三、营销战略策划 (7)(一)市场细分 (7)(二)营销组合 (7)1、产品策略 (7)2、价格策略 (7)四、行动策划案 (7)五、财务预算 (8)一、项目介绍(一).公司简介石河子子午路店是苏宁电器位于美丽的石河子市的市中心——北子午路1小区152号,该位置经济发达,交通便利,人流量大,拥有得天独厚的地理条件和人文条件。
对苏宁电器服务营销策略的分析
对苏宁电器服务营销策略的分析对于商业零售行业来说,消费者是极其重要的战略资源,是企业生存和发展的命脉。
企业赢得市场的途径是赢得客户,赢得客户的关键在于正确的服务营销观念,以及在服务观念下所体现出来的服务营销战略和市场定位,并通过服务的7p(产品,价格,渠道,促销,人员,过程,有形展示)等策略的制定和实施来获得.如何为顾客提供更多的价值,是每一个商家所必须解决的问题。
服务是重要的手段。
苏宁电器正是将“服务”作为其生存准则,正是凭着服务导向,在短短二十年迅速成长为中国最大的家电零售企业。
一、苏宁零售服务SWOT 分析S 优势(Strength):1、坚持先练好内功再发展的内生扩张模式,经营稳健;2、有战略眼光,坚持发展思路不动摇;3、主要财务指标优于竞争对手;W.劣势(W eakness):1、执行力差,精细化运营不足,经营理念好但没有切实落地;2、品牌及服务无明显优势;3、自弹自唱,太自以为是,危机意识不强;O:机会(Opportunity):1、国美出事给了苏宁发展以良好机遇;2、家电下乡给了新的市场扩张空间;3、以沃尔玛为目标,可能扩展到其他连锁零售市场,发展潜力大;4、截止2008年,家电连锁渠道商在全国的市场份额占20%左右,发展空间仍然很大:日本家电连锁渠道份额达到75%,西欧家电连锁渠道份额达到50% 。
T.威胁(Threat):1、收入增长速度放缓、单店运营质量下降、单平米产出效益滑坡、可比门店利润增幅为负;2、B2C 网络营销及厂商自营可能将影响其市场空间:网络的发展逐渐改变着消费者的消费行为,电子商务在家电销售领域已有所作为,淘宝网跃升为中国第二大综合卖场。
3、外资巨头的进入和竞争:百思买和山田电机都对中国家电连锁市场野心勃勃。
服务营销的任务、目标通过以上SWOT 的分析,苏宁服务营销战略制定的一个重要步骤,是确定它的营销任务、目标和目的。
根据发展状况、人力资源情况、财务状况及硬件设施条件,服务营销任务、目标、目的如下:服务营销任务——努力创造良好的环境和优质的服务来满足群众日益增长的需求。
苏宁易购电器活动方案
苏宁易购电器活动方案背景介绍苏宁易购是中国领先的综合性电商平台之一,拥有丰富的产品线,包括电器、家居、数码、美妆、母婴等。
为了提升销售额、吸引更多用户,苏宁易购经常开展各种促销活动。
本文档将介绍一种电器活动方案,旨在引导用户购买电器产品并提高用户购买的满意度。
活动目标•提升电器销售额•增加用户购买频率•提高用户满意度•扩大品牌影响力活动时间本次电器活动将在两周内进行,具体时间为2022年10月1日至2022年10月14日。
活动内容1. 限时打折在活动期间,苏宁易购将提供电器产品的限时折扣。
不同的电器产品将享受不同程度的折扣,折扣力度将根据产品的平均销售价格、库存情况等综合因素进行调整。
限时打折活动可以促使用户在活动期间抓住优惠时机购买电器产品。
2. 满减优惠除了限时打折外,苏宁易购将设立满减优惠活动。
用户在购买电器产品时,如果订单达到一定金额,将可以享受满减优惠。
具体的满减金额和优惠力度将根据产品的品类进行设定,如高价值电器产品的满减力度相对较高。
3. 赠品活动为了增加用户购买意愿,苏宁易购还将推出赠品活动。
用户在购买指定电器产品时,将获得相应的赠品,赠品种类根据电器产品的特点进行设定。
赠品的价值应该与购买电器产品的价值相匹配,以更好地吸引用户。
4. 专属折扣券为了提高用户购买电器产品的满意度和忠诚度,苏宁易购将向部分用户发放专属折扣券。
这些折扣券将给予用户在购买电器产品时的额外折扣,提供更大的优惠。
为了增加用户对折扣券的使用率,苏宁易购将在活动期间不断推送相关的优惠信息,引导用户购买。
活动推广为了确保活动取得良好的推广效果,苏宁易购将采取以下推广措施:1. 广告宣传苏宁易购将通过广告渠道,包括电视、报纸、网络等媒体,宣传电器活动的内容和优惠。
广告宣传应注重突出电器产品的优势和特点,以吸引用户的注意力。
2. 社交媒体推广与广告宣传结合,苏宁易购还将通过社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布电器活动的相关信息。
苏宁电器营销分析
苏宁电器营销分析一.苏宁简介苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“苏州路”和“宁海路”的交叉口,因此,得名苏宁),是中国3C(家电、电脑、通讯家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展,现已成为现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
截至2010年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,并进入中国香港和日本地区,拥有近1500家连锁店,员工15万人,2010年销售收入近1500亿元,名列中国上市规模民营企业前三强,中国企业500强第50位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。
2005年8月4日,苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过,苏宁电器高票进入G股时代。
凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,最终成为了全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
苏宁唯一的产品是服务,基于服务之上的一般经营项目有:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务,计算机软件开发、销售、系统集成,百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售,实业投资,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,仓储,微型计算机配件、软件的销售,微型计算机的安装及维修。
在未来的发展战略规划方面,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发, 以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。
到2010年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,使网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强:到2020年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。
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苏宁电器促销策划分析报告
一.引言
国庆假期将至,家电市场将迎来下半年最火爆的销售高峰。
面对这场年度最大规模的家电促销大战,各大家电厂商纷纷拿出年度以来最大的优惠幅度,抢占国庆家电市场份额.据此,苏宁电器全品特卖会在9月16日盛大开幕,为国庆大规模的促销大战预热。
此外,在9月24日,杨家坪步行街店、鱼洞店、黔江店9.24将盛大开业。
可以看出,苏宁电器为抢占市场先机各促销活动将轮番上阵。
对此,我们将擦亮眼睛,拭目以待!
二.调查对象
苏宁电器
三.调查目的
从调查苏宁电器卖场的各种促销活动中,了解、分析各促销活动的优缺点。
从而掌握目前市场竞争状况,做更好的市场定位,制定出更好的活动促销方案。
四.调查时间和地点
1.调查时间:2011年9月17日
2.调查地点:大渡口苏宁电器
五.调查方法
1.实地调查(观察~询问)
2. 网络查找( 即苏宁电器官网; 即新华网)
六.调查分析
本此促销,苏宁电器势头不小。
9月16日至9月18日的电器特卖会;9月24日杨家坪步行街店、鱼洞店、黔江店盛大开业。
各种促销战略轮番上阵,作为引爆“十一”旺销第一炮。
据悉,早在8月,苏宁电器已经通过大单采购备货、联合厂家抑价、集合上亿促销资源和采购苏宁独家赠品、洽谈工厂礼品等方式,打造年度最大规模家电盛宴。
9月24日起,将采用以重点门店带动片区、以专供特惠商品带动全品低价策略推出专供特惠机型、整体折扣、丰富赠品买赠、全城门店同步发力,全面抢占国庆家电市场。
此次,又连续在杨家坪步行街、鱼洞、黔江开三门店,借门店的盛大开业为即将到来的国庆黄金售卖时间做铺垫。
,一方面,这也再一次证明了什么是“苏宁速度”!
那么,苏宁如此大动作的促销方式是不是在虚张声势呢?针对这一期值,苏宁电器使用的一系列战略到底有没有效果呢?
1.套购满4888元送32寸液晶电视
套购满4888元就可得到一台32寸的液晶电视。
我想这样的促销活动对每位顾客、消费者来说都是具有很强的吸引力的。
不免让人心动!顾客从中获得减免的利益不仅仅局限于几百元了,而可以节约近2000元左右了。
这已是一个不小的数目了。
可以看出,此次苏宁的大手笔、大动作,也并不是“虚张声势”了!
作为一名消费者,如觉得家里的电器较齐全,而不必套购。
在这样的情况下,也可以跟身边的朋友、同事一块儿套购。
如此一来,不仅可以节省资金还可以得到32寸的液晶电视,我想大多数消费者都会做出同样的选择吧!
2、开学新气象,超值享智能:凭学生证购智能手机满1000元送200元,满2000元送400元,满3000元送600元
在开学之初,苏宁不仅着眼与社会市场,针对社会人群。
苏宁更是放眼于大学校园,瞄准了现代大学生的购物需求以及追求时尚的、潮流的心理。
现代社会是高科技、信息社会,普通的通讯工具已不能满足大多数人的需求了。
在大学生中,随处可见的是“智能手机”。
据此,苏宁别出心裁的推出“凭学生证购智能手机满1000元送200元的优惠,满2000元送400元,满3000元送600元”的优惠活动。
虽然大学生有追求时尚、潮流的心理,但毕竟学生自己是没有资金来源的。
在满足自己所需的同时,很多时候学生自身是不得不考虑资金问题的。
那么,苏宁就看到了这一点,因此,趁着特卖会为大学生量身定制了一促销活动,此举不仅仅为大学生提供了20%的优惠,也为苏宁、为商家在大学生中起到了很好的宣传作用,提升了一定的知名度,也锁定了大学生这部分消费群体。
可谓一举多得!
3、电器分期购,刷卡享三零
苏宁的一系列促销活动不仅为消费者提供了很优惠活动,还针对资金暂时较困难的消费人群提出了“电器分期付”的优惠。
活动期间,至苏宁电器指定门店购买单件商品单笔消费满人民币1500元以上(含人民币1500元),可现场办理龙卡信用卡分期付款业务并专享6期、12期0利息、0手续费优惠。
这不仅为顾客解决了购买资金问题,也为顾客提供了便利。
与此同时,苏宁这一促销活动也带动了商城的潜在消费,为苏宁争取了更多的消费人群!(“三零”指:零首付、零利息、零手续费)
4、人气大拼团、越多越省钱
苏宁根据以往经验再次举办了超级团购活动。
有句俗话说得好“团结就是力量”。
只要消费者团结起来,加入团购就可以享受高达30%~40%的让利。
各大工厂纷纷加入苏宁超级大团购,各品类家电降幅将高达40%,而参加以旧换新还可在成交价上再现金补贴10%。
让利的幅度空前的高。
这大大的激发的消费者的消费激情,带动了消费,促使消费者的消费额空前提高。
我想在这信息时代,“团购”在消费群体中越发的流行了。
而苏宁早已看到了蕴藏在此的商机和高额的利润。
借鉴以往成功的经验,在国庆即将来临的时候,苏宁用“团购”吸引了无数人的眼球,为国庆的销售黄金期好好的预热了一把。
所谓“薄利多销”,但如此团购一定会给为苏宁及商家带来非常可观的利润!
5.网购优惠
苏宁在实体店开展各促销活动的同时也针对网购开展了许多的优惠活动。
许多商家抓准时机,纷纷拿出年度以来最大的优惠幅度。
参与降价优惠的商品有夏
普彩电、尼康单反数码相机、东芝系列移动硬盘、惠而浦空调、飞利浦家庭影院、海尔冰箱等等。
参与优惠活动的商品多多,降价活动幅度也很大
七.总结
苏宁此次开展的特卖会是针对国庆黄金周预热的,可以说,这次的特卖会引爆了国庆旺销第一炮!是非常成功的。
但也有一些不足之处。
1. 促销活动宣传不给力
若非在卖场,就难以知道或是了解苏宁各卖场正如火如荼的开展着如此大规模的促销活动。
只有在卖场或是门店才能感受到苏宁所做的促销活动。
2.太多强调优惠让利,忽视了“售中”及“售后”
消费者看到的是琳琅满目的促销优惠,却并未感受到在消费的同时其服务水平得到提升。
而“售中”及“售后”服务消费者都是非常看重的。
如此,很容易流失顾客。
3.活动执行力度不够
在卖场,我们看到,涌进店内的顾客数量较多。
而卖场的工作人员显得有些手忙脚乱,甚至有些个别销售人员对一些优惠活动并不是特别清楚,在销售过程中也存在着欺瞒现象,这也搅乱了卖场的活动秩序。
苏宁电器连锁店需要推出不同于以往的单一式的价格方面的吸引消费者、还应从活动内容的丰富程度和服务的态度上多多加强和改善,。