第二章：文化与跨国公司管理
谈跨国公司进行跨文化管理的重要性
谈跨国公司进行跨文化管理的重要性在经济全球化的今天，跨国公司的跨文化管理已成为理论界和企业界关注的热点，本文主要讨论了跨国公司进行跨文化管理的重要性。
标签：跨国公司跨文化管理文化冲突管理移植一、引言在经济全球化的今天，跨国公司在经济生活中的作用日趋明显,跨国公司控制着全世界60%的贸易、70%的投资和80%的技术专利。
我国加入WTO以后,我国境内中外合资企业和外商独资企业的数量日渐增多,我国一些有实力的企业也开始走出国门,在国外开设分支机构或在境外直接投资开办企业。
跨国公司的管理中跨文化管理日益显现出重要意义,成为理论界和企业界关注的热点。
笔者在本文中着重讨论了跨国公司进行跨文化管理的重要性。
二、跨国公司进行跨文化管理的重要性1.跨国公司进行跨文化管理有利于解决文化差异、文化冲突所带来的问题。
由于跨国公司的母公司与子公司之间以及各个子公司之间存在着文化差异，他们的管理思想、经营理念、管理方法、管理制度等方面就会产生不同，从而在公司内部引起文化冲突。
所谓文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间的相互对立，相互排斥的过程，它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突，又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景而产生的冲突。
在跨国公司中对文化差异、文化冲突管理不当势必会影响公司的经营管理，造成不良后果，甚至导致合作的失败。
许多跨国公司后来的失败大都是因为没有解决好文化差异、文化冲突所带来的问题。
跨国公司进行跨文化管理时，关键在于如何跨越文化差异、文化冲突的障碍，在两种文化的结合点上寻求和创立一种双方都能认同和接纳的、发挥两种文化优势的管理模式。
2.跨国公司进行跨文化管理有利于解决跨国度、跨文化的管理移植问题。
所谓管理移植是指将一个国家、一种文化环境中行之有效的企业的管理思想、管理制度、管理方法和管理技术转移到另一个国家、另一种文化环境中去,其目的是为了取得相应的效果、获得相应的利益。
第二章文化与跨国公司管理PPT课件
表2 不确定性规避倾向差异的管理内涵
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5.3 个人主义与集体主义
考察的问题：考察个人与社会群体之间的关系。 个人主义文化：每个人都是独一无二的个体，评价一个人主要依据他自己 的成就、地位及其他特征； 集体主义文化：通过人们所属的集体来评价一个人，家庭、社会阶层、组 织和团队等社会群体优先于个人。 高个人主义国家的准则、价值观和信念： ➢ 人们对自己负责 ➢ 人们的理想是取得个人成就 ➢ 人们不必在感情上依赖于组织或群体 高集体主义国家的准则、价值观和信念： ➢ 个人的身份以作为某组织的成员为基础 ➢ 群体决策是最好的 ➢ 群体保护个人，个人必须对群体忠诚 个人主义程度差异的管理内涵（见表3）
同一职业群体的人们的准则、价值观、信念及预期行为方式。
组织文化（企业文化）：
同一组织的成员共有的、与该组织有关的准则、价值观及信念等。
商业文化影响职业和组织文化。
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5. Hofstede 国家文化模型
基础：以工作目标上的价值观和信念差异为基础建立起来的文化模型。 构成要素： 1）权力距离：对人与人之间平等的期望 2）不确定性规避：对不同的、危险事物的典型反应 3）个人主义：个人与集体的关系 4）男性主义：对于性别角色的期望 5）长期取向：对于时间的基本取向 管理实践： 1）人力资源管理： a.管理者选拔：怎样为工作挑选员工 b.培训：工作培训的重点是什么 c.评价与晋升：提拔员工要考虑什么因素 d.薪酬：什么因素导致薪酬的不同 2）领导风格：领导如何行动 3）激励假设：人们对待工作的态度 4）决策与组织设计：管理者怎样构建他的组织，怎样做出决策 5）战略：文化对选择和实施某种战略的影响
——钱钟书《围城》
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表4 男性主义程度差异的管理内涵
如何有效管理跨国公司
如何有效管理跨国公司在全球化时代，跨国公司的出现成为商业界的常态。
跨国公司的管理面临着许多挑战，如文化差异、时区限制、语言障碍等。
为了有效地管理跨国公司，以下是几个关键方面的建议：一、领导者的多元文化意识跨国公司的领导者必须具备多元文化意识，理解和尊重不同国家和地区的文化差异。
他们需要了解跨国公司所涉及的国家和地区的价值观、习俗和商业实践，以便更好地与当地员工和客户进行沟通和合作。
领导者还应该学习和掌握多个语言，以减少语言障碍对管理工作的影响。
二、建立跨国团队在跨国公司中，建立一个高效的跨国团队非常重要。
团队成员来自不同的国家和地区，拥有不同的文化背景和工作习惯。
领导者应该根据团队成员的特长和优势来分配任务和职责，鼓励团队成员之间的合作和沟通。
此外，定期组织团队会议和培训活动有助于促进团队凝聚力和共同目标的实现。
三、制定统一的管理标准和流程为了有效管理跨国公司，建立统一的管理标准和流程是必要的。
这些标准和流程应该考虑到不同国家和地区的法律法规、文化差异和商业实践，并确保在跨国公司各个分支机构之间实施一致的管理措施。
同时，跨国公司应充分利用信息技术，建立共享平台和系统，便于员工之间的协作和信息交流。
四、有效的跨国沟通跨国公司的管理离不开有效的跨国沟通。
领导者应该确保在不同的时区、语言和文化背景下，信息的传递和沟通顺畅高效。
他们可以利用现代技术工具，如视频会议、电子邮件和即时通讯工具等，促进跨国公司内外的沟通和合作。
五、培养全球化的人才跨国公司的成功与否很大程度上取决于其人才队伍的素质和能力。
领导者应该注重培养和发展全球化的人才，提供国际化的培训和发展机会，使员工具备适应全球化环境的能力和竞争力。
此外，跨国公司还可以通过跨国交流和合作项目，促进员工之间的互相学习和交流。
六、灵活应对变化全球商业环境变动快速，跨国公司必须具备灵活应对变化的能力。
领导者应具备战略眼光，及时识别和适应市场变化，调整和改进管理策略和方法。
跨国公司与文化冲突
跨国公司与文化冲突随着全球化的发展，跨国公司在全球范围内的影响力越来越大。
然而，由于不同国家和地区的文化差异，跨国公司在进入新市场时常常面临文化冲突的挑战。
本文将探讨跨国公司与文化冲突的原因、影响以及解决方法。
一、文化冲突的原因1.价值观差异：不同国家和地区的人们对于价值观的理解和追求存在差异。
例如，西方国家注重个人主义和自由，而亚洲国家则更加强调集体主义和家庭观念。
这种价值观的差异可能导致跨国公司在管理和决策方面产生冲突。
2.语言障碍：语言是文化的重要组成部分，不同国家和地区的语言差异可能导致沟通障碍。
跨国公司在进行业务洽谈、员工培训和团队合作时，语言障碍可能成为一大挑战。
3.习俗和礼仪差异：不同国家和地区的人们在习俗和礼仪方面存在差异。
例如，西方国家的商务会议通常注重效率和直接表达，而亚洲国家则更加注重面子和尊重。
这种差异可能导致跨国公司在商务交流和合作中产生冲突。
二、文化冲突的影响1.员工不适应：文化冲突可能导致员工在新的文化环境中感到不适应。
他们可能无法理解和接受新的价值观、习俗和礼仪，从而影响他们的工作效率和团队合作。
2.沟通障碍：文化冲突可能导致沟通障碍，影响跨国公司内部和外部的沟通效果。
员工之间的沟通可能因为语言和文化差异而产生误解和冲突，从而影响工作效率和团队合作。
3.业务失败：文化冲突可能导致跨国公司在新市场的业务失败。
如果跨国公司无法理解和适应当地的文化差异，他们的产品和服务可能无法满足当地消费者的需求，从而导致业务失败。
三、解决文化冲突的方法1.文化敏感培训：跨国公司可以为员工提供文化敏感培训，帮助他们理解和适应新的文化环境。
培训内容可以包括当地的价值观、习俗和礼仪，以及如何进行有效的跨文化沟通。
2.多元化团队建设：跨国公司可以建立多元化的团队，将来自不同文化背景的员工组合在一起。
这样可以促进不同文化之间的交流和理解，减少文化冲突的发生。
3.灵活的管理策略：跨国公司在管理和决策方面需要灵活应对不同文化的差异。
第二章--跨国企业的经营环境
2、要素市场
包括资金、技术、原材料、信息等生产要素市场
▪ 要素市场必须充分开放，自由流动，垄断则成本上 升
直接与跨国公司可能在该国的投资经营行为息息相关
二、政治法律环境
（一）、政治环境
1、政治状况
▪ 如在就业，股权、国产化程度等方面给予限制，以促进 本国经济与技术发展
3、政治风险
（1）．政治风险的含义。政治风险是指由于东道国的政治环境 突然或逐渐发生变化，而使外国企业或投资者在经营管理上处于 劣势地位或遭受经济损失的可能性
（2）政治风险的分类。政治风险基本上有以下三种类型：
▪ 经营风险，这是指东道国政府对外国企业与国内企业日常生 产经营活动所施加的限制，使得企业正常的经营活动发生困 难。例如，外汇管制是一种最常用的形式。
通常仲裁的程序是由涉入的當事人，選擇一位中立人士作為 仲裁人來決定事件的功過，並做出雙方願意遵守的判決。
大部分的仲裁是由比較正式的國內或國際仲裁團體之一來協 助，而特別組成仲裁小組以加速商業紛爭的解決。這些團體 具有正式的進行規則及經驗的仲裁人。在大部分的國家，正 式仲裁達成的決議在法律規定下擁有強制執行的效力。
主要影响： ▪ 促进国际资金流动与国际金融一体化 ▪ 加速国际贸易发展与经济发展 ▪ 但同时经营风险大，可能加剧金融市场的动荡
2、国际股票市场
外国企业在一国股票市场发行的用该国货币表示的股 票
最主要市场——美国
▪ 例如中国企业海外上市
▪ 新浪网、SOHU网、中石油、中海油、中石化、中 国联通等
（2）差异性
国际投资环境在不同国家或地区之间以及对不同投 资行业适应性的差异，是绝对的、显而易见的。
跨国公司跨文化管理研究
为一 门新兴 学科 ， 也对跨 文化 管理研究进 突 ， 并 在 融 合 双 方 文 化 的 基 础 上 创 造 出独 许 多文化差异 ， 但是我们要具体情况具体
行展望 。
特 的组织文化 。实现跨文化 的有效 管理 ， 对待 。除此 以外 ， 还有 ： （ １ ） 霍夫斯泰德 阐
核 心在 于解 决文 化 冲 突 ， 跨文化管理 的 目 述 了 五 个 跨 文 化 维 度 ：个 体 主 义／ 集 体 主 的 是 出现 文 化 差 异 和 文 化 冲 突 时 ， 通 过 文 义 、 权力距 离、 不确 定性规避 、 男性化 ／ 女
自身文化差 异较大 的环境 中从事经 营活 如 此 ， 跨 文 化 管 理 并 没有 成 为 一 门独 立 的
我 国 是 在 上 世 纪 七 八 十 年 代 开 始 实
动， 这 种 文 化 差 异 已经成 为跨 国 企 业 发 展 科 学 。 跨 文 化 管 理 是 在 上 世 纪 七 十 年 代 后 施 改 革 开 放 政 策 ， 我 国 的 经济 高速 发展 ， 的 一 个 大 挑 战 。美 国学 者 利 克 斯 曾指 出 ， 期 的美 国逐 步形成和 发展起来 的一 门新 外 商的大量涌入及 我 国“ 走 出去” 公司 的
为一个不可分 的整体 ， 整 个世 界融合成一 起源于古老 的国际间贸易往来 。 早在古希 协调配合论 ， 他提 出了跨文化管理 中文化 个 由麦克卢汉提 出的“ 世 界村 ” 。 目前 ， 跨 腊 人 和 古 埃 及 人 等 进 行 海 外 贸 易 时 ， 他 们 协 调 的方 向、 处 理 办 法 和 好 的建 议 ； （ ６ ） 南
跨 国公 司跨文 化 管理研 究
口文 ／ 李源泉 吕 晶 李晓茹 。
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理一、跨文化管理的定义跨文化管理可以简单地定义为企业在跨越多个文化区域时所面临的管理问题。
在全球化的大趋势之下，越来越多的企业开始进军海外市场或者与不同国家的企业合作，需要解决跨文化管理问题。
跨文化管理主要包括企业文化的传播、人力资源管理、市场营销以及公司策略等多个方面。
二、跨文化管理面临的挑战跨文化管理面临的最大挑战是不同国家和地区的文化差异问题。
这些文化差异包括语言、价值观、信仰、生活习惯以及商业文化等方面。
比如，一个在中国非常流行的营销手段在美国可能会遭到消费者的拒绝。
因此，跨文化管理需要企业对不同国家的文化有深入的了解，才能够在市场中获得成功。
三、跨文化管理的重要性跨文化管理在全球化时代显得尤为重要。
在一个国家或地区获得成功并不代表在其他国家也能够取得同等的成果。
尤其是在一些文化与生活习惯截然不同的国家，企业需要通过跨文化管理来适应新的市场需求、规则以及文化差异。
跨文化管理是让企业在全球市场中不断壮大的关键一步。
四、跨文化管理的实践1.文化差异的研究跨文化管理的前提是对目标市场的文化进行深入的研究，了解当地人群的生活习惯、信仰、价值观、商业文化等方面，以更好地适应和融入当地的市场环境。
2.培训和教育培训和教育是跨文化管理中非常重要的一部分。
跨文化培训可以让员工了解不同文化之间的差异，提高员工的文化敏感度和有效行动的能力。
这将有助于员工更好地理解和适应到不同的文化环境中。
3.适应和转变策略企业需要为跨文化管理制定适应和转变策略。
在不同的文化市场中，企业需要根据当地的文化习惯、需求和法规进行相应的调整，以能够更好地满足当地消费者的需求。
五、跨文化管理的益处跨文化管理可以帮助企业在全球市场中建立信任和合作关系，促进公司和其他国家之间的文化交流。
此外，跨文化管理可以为企业创造新的机会和市场，缩小文化差异，提高团队的绩效和创新能力，增强企业在全球市场中的竞争力。
六、总结跨文化管理是企业进军海外市场必备的能力。
如何在跨国公司中有效管理文化差异？
如何在跨国公司中有效管理文化差异？
在当今全球化的背景下，跨国公司越来越普遍，管理文化差异成为一项重要的
挑战。
有效管理文化差异将有助于提升团队合作、创造更好的工作氛围，本文将分享一些有效的方法和策略。
1. 深入了解不同文化
首先，跨国公司中的管理人员需要对不同文化有深入的了解。
这包括历史、价
值观、沟通方式等方面。
只有了解文化背景，才能更好地理解员工的行为和偏好，避免误解和冲突。
2. 推行跨文化培训
为员工提供跨文化培训是管理文化差异的重要一环。
培训可以包括如何有效沟通、尊重不同文化习惯、解决冲突等内容。
通过提升员工的跨文化意识，可以更好地融合不同文化，提高团队效率。
3. 建立开放包容的工作环境
跨国公司中，建立开放包容的工作环境至关重要。
管理者应该鼓励员工分享自
己的文化差异，促进交流和理解。
同时，要保持公平公正，避免因为文化差异而歧视或排斥员工。
4. 制定明确的沟通机制
在跨国公司中，沟通是解决文化差异的关键。
管理者需要制定明确的沟通机制，包括定期会议、跨部门协作等，确保信息传递顺畅、准确。
此外，利用现代科技手段，比如视频会议、在线沟通工具等，帮助解决时差和空间距离带来的障碍。
以上是在跨国公司中有效管理文化差异的一些建议，希望能帮助您更好地应对
这一挑战。
只有懂得尊重和包容不同文化，才能实现真正的国际化管理。
国际化企业管理与文化管理
国际化企业管理与文化管理随着全球化和跨国公司的崛起，国际化企业管理和文化管理越来越受到企业的重视。
这两个方面是紧密联系的，因为一个国际化企业必须理解不同文化之间的差异，以便在全球市场上成功。
国际化企业管理是指在跨国公司中运营的活动。
这涉及到多个国家和不同的文化之间的沟通与合作。
为了成功地运营跨国公司，企业需要考虑不同文化之间的差异，包括语言、社会习俗、价值观等等。
在进行全球市场营销时，企业必须理解不同消费群体的文化背景和需求，以便根据不同的国家和文化特征制定不同的营销策略。
例如，在一些国家，文化传统和社会价值观强调大家庭的概念，因此，企业需要将产品定位于家庭消费，并强调家庭和团队的主题。
在国际化企业管理中，企业需要特别重视沟通。
跨国公司之间的合作和沟通必须是透明和开放的。
跨国公司员工之间的语言和文化差异也需要处理好。
企业可以培训员工适应外国文化，以便在全球范围内工作。
在这个过程中，文化管理变得十分重要。
文化管理是指企业在不同国家理解并掌控文化，以促进跨国公司的顺利运作。
文化管理可以帮助企业理解不同国家的价值观和优先事项，包括不同文化间的沟通方式、社交礼仪、群体行为等等。
企业可以针对不同国家的文化特点培训员工，在沟通时采用不同的方式，以确保与合作伙伴和客户的良好互动。
这也包括管理企业文化。
跨国公司应该在不同国家保持同一的企业文化，尽管考虑到文化差异，以便员工在全球范围内有更强的归属感。
同时，企业文化也应该适应不同国家和地区的背景，以确保其与当地文化和价值观相符合。
在国际化企业管理和文化管理中，企业需要经常提醒自己，拥有富有创新性和开放的思维方式。
跨国公司业务涉及到多个国家和文化，其中的文化差异可能会带来挑战，因此需要企业创新思维去适应。
企业应该保持开放的心态和乐于接受新想法的精神。
总之，国际化企业管理和文化管理是企业成功的关键因素。
企业必须理解不同文化之间的差异，并针对当地文化制定相应的战略。
企业需要采取不同文化的开放和创新思维，以适应随时变化的世界。
管理学案例分析：跨国公司员工的跨文化管理挑战
管理学案例分析：跨国公司员工的跨文化管理挑战1. 引言1.1 概述跨国公司在全球化的背景下成为了世界经济中不可忽视的一股力量。
然而，跨国公司员工所面临的跨文化管理挑战也随之增加。
不同国家之间的文化差异、语言障碍和沟通困境给跨国公司带来了许多问题与冲突。
因此，研究解决这些挑战的策略与方法对于提高跨国公司员工的工作效率和团队合作至关重要。
1.2 文章结构本文将分为五个部分进行论述。
首先，在引言部分概述了文章的目标和结构。
其次，我们将详细探讨跨国公司员工所面临的跨文化管理挑战，包括背景介绍、跨文化沟通困境以及由文化差异引发的冲突与问题。
接着，我们将重点关注解决这些挑战所采用的策略与方法，包括跨文化培训与教育、适应并借鉴当地文化特点以及建立跨国团队协作机制。
然后，通过三个成功案例分析，我们将进一步探讨解决跨文化管理挑战的实际应用与启示。
最后，在结论部分总结文章的主要观点和研究结果，并提出对未来跨国公司管理发展的建议。
1.3 目的本文旨在深入探讨跨国公司员工所面临的跨文化管理挑战，并提出解决这些挑战的策略与方法。
通过详细案例分析，读者可以更清晰地了解问题的本质以及成功解决方案。
文章希望为未来跨国公司管理发展提供有益的经验和建议，促进不同文化背景员工之间的良好合作与沟通，最终实现组织效率和竞争力的提升。
2. 跨国公司员工的跨文化管理挑战2.1 背景介绍在全球化的背景下，越来越多的企业选择进入跨国市场，建立全球化的经营模式。
然而，这种全球化带来了不同国家和地区之间文化差异的挑战。
跨国公司员工面临着跨文化管理挑战，包括语言障碍、沟通困境以及文化差异引发的冲突与问题。
2.2 跨文化沟通困境在跨国公司中，不同国家的员工往往使用不同的语言进行沟通。
语言障碍会导致信息传递不准确、误解和误操作。
此外，语言差异还可能给人际关系造成困扰和尴尬。
在进行跨文化沟通时，非语言沟通也是一个重要因素。
例如，在一些西方社交场合中，默认红酒表示庆祝或对待客人，但在中国以及其他东方文化中，则有输入勿闻等禁忌。
跨国公司的管理问题与挑战
跨国公司的管理问题与挑战跨国公司是一个长期存在的概念，它是指在不同国家经营业务的公司。
随着全球化的加速和经济的快速增长，越来越多的企业选择成为跨国公司，以进入更广阔的市场，提高盈利能力和减少风险。
跨国公司的管理，远不是简单的机械运作，而涉及了复杂的人际关系和文化差异，如何有效地管理跨国公司成为了现代管理者必须面对的巨大挑战。
一、文化差异在管理跨国公司时，最大的挑战是文化差异。
每个国家和地区有自己独特的文化和价值观，这使得不同国家的员工在工作和生活中有着不同的需求和期望。
管理者需要了解和尊重不同文化之间的差异，并灵活地调整管理策略。
营造一个包容和尊重文化多样性的企业文化和制度，可以增加员工的认可度和归属感，提高企业的凝聚力和创造力。
二、语言沟通语言差异是跨国公司管理中的另一个挑战。
在不同国家，人们使用不同的语言和方言，即使是英文也有美式英语、英式英语、澳大利亚英语等等，这给企业与员工之间的沟通带来很大的困难。
管理者需要确保有效的沟通并且可以使所有人理解。
可以通过提供免费的语言培训、招聘熟悉多语种的员工或雇用翻译来解决这个问题。
三、时间和空间跨国公司还面临着时间和空间上的问题。
由于不同国家的时区和距离，员工和管理者的生活和工作节奏有着很大的差异。
如何协调工作会议和活动的时间和地点是企业必须处理的关键问题。
企业可以使用全球化的视频会议技术来促进跨国交流，也可以设置灵活的工作时间和工作地点。
四、法律法规在不同国家，法律法规的差异会对企业的经营产生很大的影响。
不同国家的税法、劳动法和环保法规等，可能会给企业带来显著的法律风险和经济成本。
为了遵守法律和规定，并确保企业在所有的行动都符合最新的法律要求，管理者需要与专业的律师合作，制定适当的合规措施，并及时调整所有的战略和业务计划。
五、市场变化和竞争随着时间的推移，跨国公司将面临外部市场变化和竞争的挑战。
全球经济变化的速度和不确定性使得企业不能在一条规定的道路上奔驰，必须采取灵活的管理方法和战略。
跨国公司的跨文化管理
形成 的 ，具 有不 同的思 维 。可见 ，文化 是一 个 群 体在 价值 观 念 、信念 、态 度 、行 为准 则 、风 俗 习惯 等方 面 所表 现 出来 的 区别 于另 一个 群体 的显 著 特征 。 由于 国 际公 众 的文 化差 异所 造成 的 相互 沟通 上 的 困难 ，一 般 称之 为 “ 文化 差异 ” 跨 ，即母 国 与 东 道 国之 间 的文 化 距离 。有调 查 显 示 ，约 ８ ％ 的 跨 国公 司 的 失 败 是 因 ２ 为跨 文化 管 理失 败而 导致 的 。跨 文化 差异 对 跨 国公 司 企业 经 营管 理活 动 的影 响是 多方 面 的 ：
ｆ ｅ ｔ ｕｔｒｓ ｎｉ ｏ ａ ｔ ｕ ｊｃ． ｈｓｐ ｐ ｒ ｎ ｙｅ ｅｉ ｐ ｃ ｏ ｕｔ ａ ｄｆ ｒｎｅ ｎｍ ｎ ｇ ｍ ｎ， ｅ ｎ ｃｌ ｅ ｒ ｕ ａ ｍｐ ｒ ｎ ｓｂｅ ｔ Ｔ ｉ ａ ｅ ａ ｚｓｔ ａ ｔ ｆ ｌ ｒ ｉｅ ｃ ｓｏ ａ ａ ｅ ｅ ｔ ｔ ａｌ ｈ ｍ ｃ ｕｌ ｅ
Ｃｒ ｓ ｃ ｔ ｅ Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｕｌｉ ａｔｏ ａ ｒ ｏ ａ ｉ ｎ ｏ ｓ ｕ ｕｒ ｌ ｎａ ｅ ｎｔＭ ｔｎ ｉ ｎ ｌＣｏ ｐ ｒ ｔｏ
Ｓ ＵＮ ｎ — ｂ Ｙｏ ｇ ｏ
（ ｃｏｌｆＢ ｎｓ， ｅｉ ｅｈ ｏ ｇ ｎ ￣ｉ ｓ Ｕ ｉ ｒ ｔ， ｅｉ ０ ０ ７ Ｃ ｉａ Ｓｈｏ ｏ ￣ｉ ｓ Ｂ ｉｎ Ｔｃｎ ｌ ｙａ ｄＢ ｎ ｓ ｎ ｅ ｉ Ｂ ｉ ｇ １０ ３ ， ｈｎ ） ｅ ｊｇ ｏ ｅ ｖ ｓｙ ｊ ｎ
维普资讯
２ ０ ／ ５ 总第 ３ ３期 ０８０ ７
文章 编号 ：１ １ ４ Ｘ （０ ８ ５— ０ ６— ３ ０ —１８ ２ ０ ）０ ０４ ０ ０
商 业 研 究
跨国公司经营与管理
跨国公司经营与管理
跨国公司经营与管理是指在多个国家开展业务和管理组织的跨国企业。
这些企业在不同国家拥有分支机构或子公司，并在全球范围内
开展业务活动。
跨国公司经营与管理需要考虑以下方面：
1. 国际市场策略：跨国公司需要针对不同国家的市场制定适当的策略。
这包括研究目标市场的需求和竞争环境，选择合适的目标市场
和定位策略，制定适应当地文化、法律和商业规则的营销策略。
2. 跨国组织结构：跨国公司需要建立适应不同国家环境的组织结构。
这可能包括设立区域总部和国际团队，进行跨国协调和管理，同时
也要保持灵活性和快速反应能力。
3. 跨国人力资源管理：跨国公司需要管理多国籍员工和跨文化团队。
人力资源管理要考虑招聘、培训和发展员工的国际化需求，解决文
化差异、语言障碍和法律规定等问题，以建立一个具有竞争力和高
效能的全球团队。
4. 跨国供应链管理：跨国公司需要管理全球供应链，包括物流、库存、采购和供应商管理等方面。
这需要协调不同国家的供应商和分
销商，确保及时交付和高质量的产品和服务。
5. 跨国法律和财务管理：跨国公司需要遵守不同国家的法律和财务
规定。
这包括合规性、税收、财务报告和审计等方面的管理，以确
保合法经营和正确的财务信息披露。
跨国公司经营与管理需要跨越不同的国界和文化，面对挑战和机遇。
它需要灵活性、创新精神和跨文化沟通能力，以建立成功的全球业务。
跨国公司跨文化管理中的文化适应研究
跨国公司跨文化管理中的文化适应研究在全球化进程中，跨国公司面临着跨文化管理的挑战。
随着跨国公司在不同国家和地区开展业务，它们需要有效地管理不同背景、价值观和行为习惯的员工。
这就需要跨国公司研究和实施文化适应策略，以确保其在各个文化背景下的业务成功运营。
本文将探讨跨国公司跨文化管理中的文化适应问题，并提出一些有效策略。
一、文化适应的重要性在跨文化管理中，文化适应是至关重要的。
不同的文化背景对员工的行为、沟通和决策方式都会产生深刻影响。
如果跨国公司无法适应不同文化，就会出现沟通障碍、误解和冲突，从而影响公司的运营和利润。
因此，文化适应成为跨国公司管理成功的关键因素之一。
二、文化适应的挑战文化适应并不是一件容易的事情，跨国公司在实施跨文化管理时面临着许多挑战。
首先，不同国家和地区的文化价值观存在差异，员工对待权威、风险和时间的态度有所不同。
其次，语言和沟通风格的差异也是文化适应的难点。
不同语言的隔阂可能导致信息传递不准确或者理解错误。
此外，不同的习俗、礼仪和商业行为方式也需要公司员工进行适应和理解。
三、文化适应的策略为了成功实施文化适应，跨国公司可以采用以下策略:1. 跨文化培训：为员工提供跨文化培训是文化适应的重要途径。
培训内容可以包括针对不同文化背景的商务礼仪、沟通技巧和团队合作等方面的知识。
通过培训，员工可以更好地理解和适应不同文化，并减少文化冲突的发生。
2. 跨国团队合作：建立跨国团队是促进文化适应的有力方式。
通过将不同国家的员工组成跨国团队，可以促进文化交流和相互理解。
在团队中，员工可以学习并借鉴不同文化的优点，提高团队的协作能力和效率。
3. 跨文化沟通：跨国公司需要重视跨文化沟通的重要性。
为此，可以建立跨文化沟通渠道，如定期的视频会议、跨国公司内部社交平台等。
通过这些渠道，员工可以实时交流，并及时解决可能出现的文化差异问题。
4. 文化导向的人力资源管理：跨国公司需要制定和执行文化导向的人力资源管理策略。
如何在跨国公司中进行跨文化管理
如何在跨国公司中进行跨文化管理如何在跨国公司中进行跨文化管理跨国公司的发展使得不同国家、不同文化背景的员工之间需要在同一个组织中合作与交流。
在这个多元文化的环境中，跨文化管理成为了一个重要的课题。
本文将从了解不同文化、培养文化敏感性、建立跨文化沟通渠道和促进文化融合四个方面，探讨如何在跨国公司中进行跨文化管理。
一、了解不同文化了解不同文化是跨文化管理的基础。
在拓展国际业务之前，跨国公司应该对目标市场的文化背景进行透彻的研究。
这包括了解目标市场的价值观、习俗、礼仪等方面的特点。
通过了解不同文化，企业可以更好地预测和应对可能出现的文化冲突，从而降低跨文化管理的风险。
二、培养文化敏感性培养员工的文化敏感性是跨文化管理的关键。
跨国公司应该向员工提供相关的跨文化培训，帮助他们理解不同文化背景下的行为和价值观。
同时，企业也应该建立一个尊重多元文化的工作环境，鼓励员工分享自己的文化背景，并且乐于接受不同文化之间的差异。
通过培养文化敏感性，企业可以减少员工之间的误解和矛盾，增强团队的凝聚力和协作能力。
三、建立跨文化沟通渠道有效的跨文化沟通是跨国公司成功的关键。
在建立跨文化沟通渠道时，跨国公司应该采取多种方式，如定期举行跨文化培训、组织文化交流活动、制定统一的沟通规范等。
此外，跨国公司还可以借助现代科技手段，如视频会议、在线团队合作平台等，实现跨国、跨文化的沟通与协作。
通过建立跨文化沟通渠道，企业可以促进团队成员之间的相互了解与合作，提高工作效率和质量。
四、促进文化融合跨国公司应该积极促进文化融合，创造一个共同的企业文化。
企业可以制定一些共同的价值观和行为准则，引导员工在不同文化背景下形成一种共同的认同感。
此外，跨国公司还可以鼓励员工之间的交流与合作，组织跨国文化活动等，促进文化融合与团队凝聚力的形成。
通过促进文化融合，企业可以更好地实现跨国经营的协同发展。
结语跨文化管理在全球化背景下变得越来越重要。
在跨国公司中，了解不同文化、培养文化敏感性、建立跨文化沟通渠道和促进文化融合是进行跨文化管理的关键步骤。
跨国企业的跨文化管理
跨国企业的跨文化管理跨国企业的跨文化管理一、引言组织国际化是世界经济发展的一大显著特征。
为适应世界经济的发展，开拓市场业务，实力稍强的企业大都选择了国际化经营路子。
当前，越来越多外资公司来中国投资办厂，国内的许多企业也走出了国门，现代企业面临的环境由原来的单一国内市场转变成了复杂多样的国际市场，外部经营环境也发生了很大变化。
不同国家和地区因地理位置和宗教信仰不同、价值观的差异，必然会产生不一样的文化，文化差异成为影响企业管理效果的一个重要因素，尤其当企业进行跨国投资经营时更是如此。
文化具有管理的功能，能否克服文化差异带来的冲突直接决定着跨国企业的经营成败。
从此意义上说，跨国公司经营管理的实质就是跨文化管理。
二、相关理论（一）文化与文化差异文化的内容包罗万象，不同学科又有不同定义。
本文主要从跨文化管理角度对跨国企业管理活动进行分析，因此将文化界定为：指导一个群体日常生活的普遍的共享的信念、准则和价值观。
这些信念、准则和价值观通过文化礼仪、传说和象征传递给今天及未来的群体成员。
显然，个体的文化特征都有其社会属性，是社会等诸多环境在一个人身上的表现。
跨国企业中员工来自多个国家或地区，自然环境和社会环境差异形成的不同特征的文化习俗影响人们的价值结构和行为模式，使得不同文化背景的人对同一事物的看法不尽相同，文化差异由此产生。
最直接的外在表现是员工使用不同语言进行沟通，一来沟通不便，二来容易造成理解上的偏差。
受长期文化环境的熏陶和影响，人们总是习惯用自己所属的文化特征为参照物对事物做出判断和评价，当两种文化群体相互排斥时，在组织中就必然容易引发文化冲突。
（二）跨文化管理跨文化管理（Cross Cultural Management ）即在全球化经营的过程中，对子公司所在国文化采取包容的管理方法，在克服不同异质文化间的差异和冲突，融合企业的竞争优势和劣势的基础上塑造出企业独特的文化，形成卓有成效的管理行为。
其目的是在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制，在经营管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标，由此成为具有不同文化背景员工的行为准则，从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。
跨国公司管理论文——跨国公司中国员工跨文化沟通挑战与应对策略
跨国公司中国员工跨文化沟通挑战与应对策略在竞争激烈的21世纪舞台，伴随经济的全球化和区域经济的集团化的深化，各国企业经营的国际化已经成为不可逆转的时代潮流。
能否克服现代企业在实施跨国经营战略时由国际公众的文化差异所造成的相互沟通上的困难，实行有效的跨文化管理，是其能否取得跨国经营成功的关键。
现在的企业在全世界范围内利用资源，将其自身所拥有的优势与东道国的优势相结合，在从事跨国的生产经营活动的同时也跨越了文化。
如何解决其间存在的文化差异问题，提升自身竞争优势，协调员工关系，立足世界舞台是我们要认真探讨的。
在此范围内，中国与世界接轨的大背景下，中西文化的交汇之中，中外员工之间的交流成了每个中外跨国公司管理者，或这说每个在跨国公司工作的员工都需要认真学习的一门课程。
（一）、跨文化沟通挑战与问题。
文化让来自不同文化背景的人有着不同的需求和期望，增加了工作中意见的不明确性和复杂性，甚至会导致跨国企业管理中的混乱和冲突。
同时，文化差异使不同文化背景的员工对决策方案和管理制度的理解不同或执行程度不同，使决策活动变得难上加难。
文化模式的多样化决定了管理模式的多样性，多样的管理模式给跨国公司的管理人员与他国的合作者进行沟通与合作时带来很大的障碍。
良好的沟通决定着企业的管理质量、组织绩效和员工的士气。
忽视文化传统所塑造的不同民族的种族优越感、思维方式和感性认识，对文化符号的不同理解所造成的沟通误会，文化态度的差异等往往会导致文化冲突, 文化冲突又常常会导致怀恨心理、极度保守和非理性反映等不良后果。
在跨国公司中，跨文化沟通带来的管理障碍会影响到企业的发展。
第一，沟通障碍影响跨国公司的高层管理者与下级员工的和谐关系。
管理者和员工往往来自两种或多种文化环境，如果他们之间没有很好的文化交流和沟通，文化差异的负面影响将会发生作用，破坏管理者与员工之间的和谐关系。
第二，沟通障碍影响公司决策，导致决策失误增加。
沟通障碍使管理者无法了解真实下情，在进行决策的过程中将会有意识或无意识地以本国文化的价值观、经验和知识作为决策依据，从而增加了决策失误的可能性。
跨文化管理：跨国企业面临的挑战与解决之道
跨文化管理：跨国企业面临的挑战与解决之道跨国企业随着全球化的进程蓬勃发展，但同时也面临着跨文化管理方面的挑战。
在不同文化背景下，企业和管理者需要面对语言沟通、价值观差异、习俗与信仰等问题。
本文将就跨文化管理面临的挑战与解决之道进行分析。
一、语言沟通：挑战：1.语言障碍：不同国家和地区使用不同的语言，可能存在语言交流障碍，影响工作效率和信息传递。
2.文化差异：即使使用共同语言，由于文化差异，可能会导致在交流中产生误解和沟通障碍。
解决之道：1.多元语言团队：组建多元语言的团队，有利于跨国企业间的沟通和协作。
2.机器翻译技术：利用机器翻译技术，可以在一定程度上克服语言障碍，并提高信息传递效率。
3.培训与学习：为员工提供语言培训和跨文化交流的学习机会，提升语言沟通能力和跨文化意识。
二、价值观差异：挑战：1.价值观差异：不同国家和地区拥有不同的价值观念，对企业管理和运营模式会产生巨大影响。
2.文化冲突：由于价值观念的差异，可能会导致企业内部的文化冲突、员工士气下降等问题。
解决之道：1.文化敏感性：管理者应具备文化敏感性和包容性，尊重并理解不同文化背景下的员工。
2.倡导多元文化：通过倡导多元文化，促进不同文化之间的理解和融合，建立一个多元且包容的工作环境。
3.制定共同价值观：制定一个共同的企业价值观，融合各方价值观，并将其纳入到企业的管理体系和决策中。
三、习俗与信仰：挑战：1.习俗差异：不同国家和地区有不同的习俗和礼仪，可能会导致误解和冲突。
2.信仰冲突：不同宗教信仰可能存在冲突，影响企业内部的和谐与稳定。
解决之道：1.文化培训：为员工提供有关不同文化习俗和礼仪的培训，增强跨文化意识和敏感性。
2.尊重多元信仰：尊重员工的宗教信仰，提供宗教活动场所和时间，保证员工的宗教信仰自由。
3.灵活适应习俗：在必要情况下，适度调整企业的习俗和礼仪，以融入当地文化并避免冲突。
综上所述，跨文化管理对于跨国企业来说是一项重要而复杂的任务。
跨国公司跨文化管理研究
跨国公司跨文化管理研究随着全球化的推进，跨国公司越来越多地面临不同文化背景下的管理挑战。
跨文化管理已成为学术界和企业界共同的重要问题。
本文将探讨跨国公司跨文化管理的研究现状及其启示，旨在为跨国公司的跨文化管理提供一定的理论支持和实践指导。
在文献综述中，我们发现跨国公司跨文化管理的研究主要集中在以下几个方面：跨文化管理的定义与理论、跨文化管理策略与技巧、跨文化团队建设与领导力、跨文化培训与开发等。
在理论方面，学者们主要从文化人类学、组织行为学、国际商务等领域探讨了跨文化管理的基本概念、原则和方法。
在实践方面，研究者们通过案例研究、实地调查等方法，对跨国公司的跨文化管理实践进行了深入剖析。
本研究采用问卷调查的方法，以50家跨国公司的中高层管理者和员工为样本，探讨了他们对跨文化管理的看法和建议。
问卷包括三个部分：对跨文化管理的认知、跨文化管理实践的现状和挑战、以及应对策略和未来发展建议。
通过数据分析，我们发现大多数管理者和员工都认为跨文化管理对企业的成功至关重要，但在实际操作中仍存在一定困难。
调查结果显示，跨国公司在实施跨文化管理时，既有一定的成功经验，也存在一些挑战。
成功经验主要包括：制定明确的跨文化管理战略、建立多元化的团队、提供全面的跨文化培训、以及运用灵活的领导风格等。
然而，面临的挑战也不容忽视，如文化差异导致的沟通障碍、缺乏跨文化管理的专业人才、不同国家法律法规和政策的差异等。
通过深入分析研究结果，我们发现以下启示：跨国公司应提高对跨文化管理的认识，明确其对企业发展的重要性。
企业需要制定全面的跨文化管理战略，包括人才培养、团队建设、沟通机制、领导力发展等方面。
应重视跨文化沟通和冲突解决技巧，以增进不同文化之间的理解和合作。
企业需要根据不同国家和地区的文化特点，灵活调整管理策略，以适应多元文化的挑战。
当然，本研究也存在一定限制。
样本数量相对较少，可能无法全面代表跨国公司的整体情况。
本研究主要了跨国公司的中高层管理者和员工对跨文化管理的看法和建议，可能忽略了其他利益相关者的观点。
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长期取向
选拔员工，根据个人特征及所受教育是否与公司合适。 激励设计，雇员看重工作保障。
公司目标，看重长期回报和增长。
组织设计，注重管理组织内部的社会关系。 短期取向和长期取向的管理内涵（见表5）
表5
短期取向和长期取向的管理内涵
6. Trompenaars 7维文化模型
文化的产生：人类为解决基本的生存问题，从而产生了文化。 文化的主要内容： 如何与人交往。中国儒家的“仁” 如何处理时间的变化。 如何处理与环境的关系。 文化的差异产生于对上述问题的解决办法。 7维文化模型的主要内容（见表6）： 普遍主义与特殊主义：与人交往是依据规章制度还是依据个人关系。 集体主义与个人主义：注重某集体成员的身份，还是注重个人特征。 情感内敛与情感外露：在社交中所表现出来的情感尺度。 具体专一与广泛扩散：人们介入彼此生活的类型。 成就与因袭：社会地位的确立是根据个人表现，还是根据社会地位的 因袭继承。 过去、现在、将来，还是它们的混合 控制自然与适应自然：把自然看成是可被控制的，还是只可被接受的。
表6
7维文化模型的主要内容
6.1
普遍主义与特殊主义
普遍主义：与人交往依照原则。 普遍主义认为，既然我们有各种规章制度以及恰当的普遍接受的行为准则， 我们在任何情况下都要严格按照这些规定行事。 特殊主义：与人交往依照私人关系。 在特殊主义文化中，规章制度可能也很健全，也能得到大家的认可，但是， 人们总是希望能够对自己的朋友、亲戚以及别的关系亲密的人破例。 管理实践（见表7）： 没有哪种文化是绝对的普遍主义或特殊主义，然而它们总是会倾向于某一边。 倾向于普遍主义文化的人们，希望用合同和法律作为其业务往来的基础。 倾向于特殊主义文化的人们，希望用人际关系作为其业务往来的基础。 两难回答： 你亲眼见到朋友开车撞人，你是选择报警、作证或隐瞒？
后台文化：只有群体成员才能了解的文化现象，比如“面子”:
“自己有饭可吃而去吃人家的饭，那是赏面子
自己无饭可吃而去吃人家的饭，赏面子就一变而为丢脸。 ”——《吃饭》.钱钟书
3. 文化的主要构成要素
1）文化准则：
规定或禁止人们的行为；什么能做，什么不能做；应该做什么，不该做什么； 什么场合做什么，不做什么。 2）文化信仰： 我们对什么是真理的解释。 西方人重科学，东方人重经验 3）文化价值观： 美与丑、善与恶、神圣与低俗 人生合理的目标 4）文化礼仪： 各种典礼，如结婚仪式、毕业典礼等
表4
男性主义程度差异的管理内涵
5.5
短期取向
长期取向
考察的问题：关于工作、组织以及社会关系等方面的时间取向。 选拔员工，重视直接可用的技能，管理者假定雇员不会长期在该公司 工作。 激励设计，采用以工资和快速提升为主的短期激励。 公司目标，管理者期望迅速的金钱回报，喜欢快速的，看得见的成功。 组织设计，针对当前的环境压力进行设计和管理，通过采取解雇员工 应对经济衰退。
表1
权力距离差异的管理内涵
5.2
不确定性规避
考察的问题：对不同的、危险的事物，人们如何做出反应。即人们对待
风险的态度。 不确定性规避倾向高的国家的准则、价值观和信念：
a.避免冲突
b.不能容忍离经叛道的人和思想 c.法律非常重要，应该严格遵守 d.专家和权威通常是正确的 e.意见一致很重要 不确定性规避倾向差异的管理内涵（见表2）
表2
不确定性规避倾向差异的管理内涵
5.3
个人主义与集体主义
考察的问题：考察个人与社会群体之间的关系。
个人主义文化：每个人都是独一无二的个体，评价一个人主要依据他自己
的成就、地位及其他特征； 集体主义文化：通过人们所属的集体来评价一个人，家庭、社会阶层、组 织和团队等社会群体优先于个人。 高个人主义国家的准则、价值观和信念： 人们对自己负责 人们的理想是取得个人成就
男性主义程度差异的管理内涵（见表4）
男性与女性的差异会成为历史名词吗？
只听沈太太朗朗说道：
“我这次出席世界妇女大会，观察出来一种普遍动态：全世界的女性现在都
趋向男性方面——” 鸿渐又惊又笑，想这是从古已然的道理，沈太太不该到现在出席了妇女大会
才学会——
“从前男性所做的职业，国会议员、律师、报馆记者、飞机师等等，女性都 会做，而且做得跟男性一样好。有一位南斯拉夫的女性社会学家在大会里演 讲，说除掉一部分甘心做贤妻良母的女性以外，此外的职业女性可以叫‘第 三性’。女性解放还是新近的事实，可是已有这样显著的成绩。我敢说，在 不久的将来，男女两性的分别要成为历史上的名词。” ——钱钟书《围城》
5.1 权力距离
考察的问题：文化如何对待不平等的问题。 主要内容： 上司能在多大程度上决定下属的行为准则； 将上司与下属从本质上区分为两类人的价值观和信念。 高权力距离国家的准则、价值观和信念： a.不平等从本质上讲是好的； b.每个人都有自己的位置，有的人地位高，有的人地位低； c.大部分人应该依靠领导； d.权利者被授予了很多特权； e.权力者不应该隐藏其特权。 权力距离的管理内涵（见表1）
掩饰自己受到侮辱的情绪冲动 表现出自己受到了伤害，表达自己受之所之也。在心为言,发言为诗。情动于中而形于 言,言之不足,故嗟叹之;嗟叹之不足,故永歌之;永歌之不足, 不知手之舞之,足之蹈之也。情发于声;声成文,谓之音” ——《毛诗.序》
表9
情感内敛与情感外露的管理内涵
根据Trompenaars模型，各国或地区各文化维度的百分位数排序
续表15
续表15
8
信任
信任的重要性：与供应商、销售商及顾客建立信任关系。 个人主义社会和集体主义社会，谁更容易建立信任关系？ 见表16。
表16
信任水平国家排序
续表16
续表16
9
文化信念/价值观 时间 直接 谦虚 集体主义 年龄价值观 权力距离 命运 风险 美国 中国
第二章：文化与跨国公司管理
1.文化之间的复杂差异
差异与共性
父亲、母亲和我 姐姐和阿姨说： 和我们相似的人是我们， 其余的人是他们。
„„
但，如果你跨过海洋， 而不是停留在这里， 你可能就会发现， 我们也不过是他们的一种。 ——《我们与他们》，Rudyard Kipling
2.什么是文化
1）定义： 指导一个群体日常生活的无处不在的共同信念、准则以及价值观等。 2）文化的普遍性 吃、穿、住、用、行各个方面（文化的物质方面） 所见、所闻、所感、所做 政治、经济、体育、军事、宗教、教育、建筑、文学、艺术、家庭 3）前台文化和后台文化 前台文化：直接从表面上观察到的文化现象，比如人们打招呼的方式
5）文化故事：
童谣、格言、历史传说 6）文化象征： 各种实物用具、摆设等
4. 文化的层次
民族文化 商业文化
组织文化
职业文化
跨国公司管理
国家文化或民族文化：
在一个国家政治边界内占主导地位的文化。 主导文化、亚文化；地区间、城乡间文化差异。
商业文化：
与商业活动相关的各个方面的礼仪、准则、价值观及信念。 国家文化产生商业文化。
6.3
情感内敛的文化：
情感内敛与情感外露
人们希望与人交往能客观一点，把精力放在任务上，而较少注意交往的
情感本质，强调达到目标而不掺杂过多的感情因素。 情感外露的文化：
人们认为，不管在什么情况下表达什么形式的情感都是合适的。
为自己的情感发泄及时找到一个出口，是自然的和可取的方式。 两难回答：
有人在公开场合批评你的观点是荒谬的和错误的，你会如何反应？
推崇稳定。
资历高的人被认为能做出最好的决定 时间取向的管理内涵（见表12）
表12
时间取向的管理内涵
6.7
内部控制与外部控制
考察的问题： 人类能否控制自己的命运。 是自然支配人类，还是人类支配自然？“人定胜天”、“天人合一” 内部控制型文化： 相信人类能支配环境。 管理者积极主动，相信自己能改变环境。 强调战略计划，重视具体数据。 外部控制型文化： 相信自然支配人类。 管理者是宿命论者。 认为环境只能被接受和适应，不能被改造。 人们不重视日程安排和计划。 内部控制型文化和外部控制型文化的管理内涵（见表13）
表7
普遍主义与特殊主义的管理内涵
6.2
集体主义社会：
个人主义与集体主义
人们以群体（如家庭、组织和社团等）成员的身份来区分，责任，成就
与奖赏都以群体为单位。 个人主义社会：
人们从小就被教导要独立，每个人的成功与失败都自己负责。
管理实践（见表8） 个人工作、个人荣誉
团体工作、团体荣誉
表8
个人主义与集体主义的管理内涵
老板让下属为其粉刷房子，是否合适？
具体专一文化：不合适，因为工作之外，老板没有权力指使下属。 广泛扩散文化：合适，下属应该在任何方面帮助老板。
表10
具体专一与广泛扩散的管理内涵
6.5
考察的问题：
成就与因袭
一个社会是如何给予人们地位的。 成就型文化： 人们通过自己的工作表现和成就来赢得社会地位。 因袭型文化： 一个人的社会地位由他固有的特征或所属的群体来决定。 奥巴马的成长历程： 成就型文化和因袭型文化对管理的影响（见表11）
职业文化：
不同的职业群体，如医生、律师、会计、工人、政客、教师等群体所拥 有的独特的文化。 同一职业群体的人们的准则、价值观、信念及预期行为方式。
组织文化（企业文化）：
同一组织的成员共有的、与该组织有关的准则、价值观及信念等。
商业文化影响职业和组织文化。
5. Hofstede 国家文化模型
基础：以工作目标上的价值观和信念差异为基础建立起来的文化模型。 构成要素： 1）权力距离：对人与人之间平等的期望 2）不确定性规避：对不同的、危险事物的典型反应 3）个人主义：个人与集体的关系 4）男性主义：对于性别角色的期望 5）长期取向：对于时间的基本取向 管理实践： 1）人力资源管理： a.管理者选拔：怎样为工作挑选员工 b.培训：工作培训的重点是什么 c.评价与晋升：提拔员工要考虑什么因素 d.薪酬：什么因素导致薪酬的不同 2）领导风格：领导如何行动 3）激励假设：人们对待工作的态度 4）决策与组织设计：管理者怎样构建他的组织，怎样做出决策 5）战略：文化对选择和实施某种战略的影响