新时期高校机关文字综合工作者情商培养探析

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高校行政管理人员综合能力提升路径实践与探索

基金项目:第三批全国党建工作样板支部培育创建单位(教思政厅函 2022 4号文件);重庆市教育委员会职业教育教学改革研究项目(GZ222004);重庆三峡医药高等专科学校中青年拔尖人才项目(三峡医专 2021 8号文件)㊂作者简介:胡艳玲(1983-),女,汉族,湖北仙桃人,硕士,重庆三峡医药高等专科学校副教授,研究方向:行政教育管理㊁基础医学教育教学改革㊂高校行政管理人员综合能力提升路径实践与探索胡艳玲㊀林中翔㊀胡㊀玲㊀张㊀滔㊀周明华㊀李国利㊀冯晓灵(重庆三峡医药高等专科学校,重庆404120)摘㊀要:在高校的管理工作中,行政管理人员具有举足轻重的作用,直接影响着高校的管理水平和发展前景㊂在社会主义核心价值观㊁意识形态安全与管理体系构建㊁高等教育内涵建设等方面,高校行政管理人员均肩负重要职责㊂本文通过对高校行政管理人员综合能力提升路径和内涵进行探索研究,有助于推动高校行政管理人员队伍的素质全面提升,切实提升行政工作效率㊂关键词:高校;行政管理人员;综合能力提升中图分类号:F24㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀doi:10.19311/ki.1672-3198.2023.10.042㊀㊀高校行政管理人员是高校管理中的骨干力量,其综合能力的提升关系着高校的运行是否平稳健康,管理能力与水平决定着工作效率与质量㊂高校要适应新时期的挑战,并真正为社会发展做贡献,管理者的作用不可忽视㊂高校是学生学习知识㊁提升自我㊁明确人生方向的重要平台,高校行政管理人员则承担着学生思想道德引领㊁价值观塑造㊁职业方向明确的责任,对学生综合素质的提高起着积极作用㊂本文从高校行政管理人员的综合素质培养内涵与路径㊁高校考评激励机制两个方面进行深入探讨,以期找到适合高校行政管理人员综合能力提升的有效路径㊂1㊀九种素质全面培养,提升个人综合行政能力1.1㊀突出的公文处理及撰写能力作为办公室管理人员要注意公文处理流程规范化,行文应当正确有必要,注重效用,避免无价值的公文产生,所以应当具备突出的公文处理和撰写能力,主要体现在如下三方面㊂1.1.1㊀观察敏锐,效率优先作为办公室管理工作人员,要与时俱进,要善于发现问题,尤其要培养敏锐的政治洞察力㊂如果能力不足,需要不断磨炼㊂在提取材料关键信息时,要站在更高的角度为全体职工谋福利,代表群众的心声,但同时要具备冷静而又正确的唯物主义辩证分析能力㊂这就要求行政管理人员必须紧跟时事,多读党刊书报㊁时事新闻,建议可设置固定的时事新闻阅读时间以及不定期的知识小竞赛,激发学习热情,培养敏锐的洞察力㊂通过敏锐的洞察力,快速抓取有用素材,并通过与时事进行联系,与教职工工作生活相关联,做好精准对接,才能找准定位,写出好看的文章,描绘好听的故事,打造响亮的品牌㊂1.1.2㊀善用材料,笔下生辉公文写作的材料,需要大量的事实材料加以支撑,如果支撑材料过于空洞,将无法写出有内涵的文章㊂面对繁杂而又无序的材料时,这时行政管理工作人员则需要冷静下来,做好主次分析和内容相关性分析,找到核心的㊁有用的信息,去掉无用的㊁冗杂的信息,这样才能写出层次结构清晰㊁主旨分明的好公文㊂善于运用材料,建议做到以下三点㊂一是做有心者,生活中㊁工作中,处处都能挖掘素材,比如教师采用有效的学习方法让学生的学习兴趣提升㊁教学科研两手抓㊁党员先锋模范作用等相关感人事迹,都可以用于公文的撰写㊂二是善于保存原始的真实材料㊂每次重要事件或者意义重大的事件发生时,做好原始照片㊁过程材料的收集,便于使用时可以信手拈来㊂三是写作时做一个会分析㊁会挖掘的人㊂将原始素材做好归类,每次写文章前,明确撰写大纲,选择重要的㊁有意义的事件,进行重点描写和刻画,灵活地运用素材,增强文章的可信度和说服力㊂1.1.3㊀勤学多练,增强本领勤奋是成功的决定性因素,在公文写作方面尤其如此㊂为了能够找到有效的途径,我们可以选择一些优秀的公文范本进行阅读和研究,建议每周抽一个固定时间,要求全体办公管理人员开展讨论和学习㊂通过讨论,每位员工对于如何撰写公文的要点和规则,会掌握得更牢固㊂此外,将所学运用到实践中也是非常关键的一环,多动笔杆子,多练习习作,写完后可以交由经验丰富的前辈进行指导,这样便于进行改进㊂多练习不同类型的写作内容和文体形式,比如报告㊁请示㊁新闻㊁总结㊁通知㊁计划㊁方案及函件等文体,通过对不同类型素材的练习,积累多方经验,在真正运用时才能顺利写出格式正㊃321㊃确㊁内容得体㊁领导满意的好文章㊂水滴石穿,只要坚持练习,多看多思多写,终能写出简洁有力㊁内容充实㊁寓意深远㊁高瞻远瞩的好文㊂1.2㊀熟练的接待与沟通技巧在办公接待工作中,一是应注意仪表礼仪㊁沟通礼仪㊁电话礼仪㊁接待礼仪等方面,着装需要符合身份㊁遵守常规,不穿奇装异服㊂二是沟通需要注意技巧,轻声细语,注意方式方法㊂讲话时需要有条不紊,井井有条,娓娓道来㊂三是接待工作应注意安排周密,提前部署,注重细节㊂整体应做到细心细致,给参会者提供一种舒适温馨的感觉和氛围㊂在接待过程中需要注意如下细节:一是未经领导同意,不要轻易引见访客㊂倘若没有预约,不可擅自引见;二是如果领导不在或一时联络不上应该向重要来客说明原因,表示将主动联络或协助安排另一约见时间;三是让来客等候时要注意请对方在适当的位置坐下,热情交谈㊂最好单独设置一间接待室,与平时办公区域进行区分,以免影响正常办公㊂接待室平常要准备些报刊杂志和茶水等,建议备有介绍本单位的宣传资料,供来访客人阅读㊂1.3㊀良好的应变和环境适应能力日常行政管理工作中会出现各种各样无法想象或者无法预判的意外情况出现,作为行政管理人员,需要从平时工作经验中,以及观察其他周围工作人员碰到的意外情况,多分析一些意外发生后将如何解决的方法,以不变应万变㊂在工作中,可以适时地开展意外情况发生解决方案演练操作竞赛,设置一些可能的意外情况,比如会议过程中发现座位牌信息出现错误㊁原本邀请的嘉宾不能准时到达会场㊁会场中突然出现网络信号中断等情况,通过演练,推演日常生活中可能出现的情况和应急处理措施,加强办公人员的应变能力和环境适应能力㊂因此,具备良好的应变能力和适应能力在行政管理工作中是非常重要的一种品质㊂1.4㊀健全的体魄是一切工作的基础身体健康让我们可以拥有更多精力去面对工作中的问题,而心理健康则能够让我们用正确的方式方法来看待这些问题,只有当我们身心都健康才能真正发挥出自己所拥有的能力,甚至可以激发出我们所蕴含的潜在能力㊂保持身体健康尤为重要㊂作为办公行政管理人员,随时可能会出现加班等突发情况,稍不留神,身体可能出现异样㊂在工作的同时应该注意加强锻炼,注重提升身体素质㊂可在工作间隙增设关于颈椎和腰椎等的运动操,在运动放松的同时,增强集体凝聚力㊂1.5㊀敬业乐群、善尽责任在行政工作中,集体荣誉感尤为重要㊂办公室主任需要协调好办公室各组员之间的关系,工作任务来临时,根据领导分配的任务,进行进一步细化分工,明确至每位员工,定期研讨分析,合力完成任务,才能达到最佳的效果㊂当出现利益冲突时,要做好分析研判,如何做好安排和布局,进行优先排序,或者进行良性竞争㊂一旦出现不良竞争,将打破平衡状态,造成工作人员不够团结,做事也不会往一处使劲,影响办事效率㊂要想打破这一局面,我们可以引入一些特色活动,比如办公室人员可以以月为单位开展集体商讨活动,而不是仅凭一己之力埋头苦干 ,工作人员可将疑难杂症进行讨论分析,获得最佳解决办法,这样既提高大家的管理能力,又能形成和谐的工作环境㊂单位可以定期组建团队性的实践活动,注意团队活动形式的多样性,培养他们的团队协作精神㊂1.6㊀创新观念和求知欲望工作方面如果没有创新理念,固步自封,不思进取,很大程度上会阻碍集体和个人发展的进程㊂一个单位的成长和发展,主要在于不断地创新,要不断创新行政管理人员的工作方法,提升创新意识和能力㊂在工作中需要开展创新性的研究,比如如何简化签字流程㊁如何倾听群众声音㊁如何能更好地为职工服务,这些都是我们需要深入思考的问题㊂在实际工作中,建议可以增设创新贡献奖,激励行政管理人员创新性地开展工作实践㊂在知识的探索方面,办公室管理人员也不应该停滞不前,建议可定期阅读行政管理相关书籍,研讨管理工作中出现的问题,在办公室设立读书角,随时随地可以取用相关书籍和资料进行阅读,做好阅读笔记,酌情进行分享,提升工作动力,营造良好工作氛围㊂1.7㊀谋划力与执行力提升行政谋划力有四大要素㊂一是境界要变,只有胸怀全局㊁理清思路㊁做好规划才能运筹帷幄㊂二是局势要明,对当前的情势以及有可能遇到的问题和阻碍了然于胸,才能保证万无一失㊂三是定位要准,决策办事时需要有科学定位,把推动工作发展作为谋划一切的出发点和落脚点㊂四是结合要好,科学谋划要把短期和长期目标紧密结合起来,不能急功近利㊂提升执行力要树立五化的理念:一是全局化的执行理念,不推迟㊁不推脱,迅速完成任务;二是精细化的执行理念,思考问题要周全细致,处理事情要精益求精;三是效能化的执行理念,执行工作要有分秒必争的时间观念和雷厉风行的工作作风;四是实效化的执行理念,有效的执行力是成败的关键;五是人本化的执行理念,要想完成一件艰巨的任务,需要营造一种轻松㊁自在㊁积极向上的工作氛围,以人为本,创优争先㊂在具体工作推动过程中,对于个人所管理的工作范围最好提前做出谋划,年初拟定年度计划,明确全年需要完成哪些重点任务,需要策划几个特色活动,最终可能获得哪些奖项,制定好小目标和大目标,确定近期目标和远期目标,有了目标才能更好的逐步去实现㊂行政管理人员的执行力尤其重要㊂任务要想完成㊃421㊃好,需要具备较强的执行力,需要组织开展工作的人员迅速行动起来,并且高效率的完成,这不仅需要在组织工作时具备艺术技巧,还需要内生动力够强,内心没有抵触情绪,对于一些难开展的工作,以团队合力的形式,多参加管理类相关培训,提升团队执行力㊂1.8㊀廉政意识和操守把持办公室工作中应时刻绷紧廉政意识这根弦,增强廉洁自律意识㊂不断筑牢拒腐防变的思想道德防线,在工作中时刻思廉㊁知廉㊁醒廉㊁警廉㊂个人应积极参加单位组织的廉政教育专题活动及自行学习相关素材,做到时刻警示自我,坚守职业操守㊂我们应杜绝一切假公济私㊁贪赃枉法的现象出现,否则后果将是我们无法承受的㊂为避免上述情况发生,一是可在办公室营造廉洁办公室的环境,通过张贴警示性标语进行提醒㊂二是定期召开廉政学习会议,对廉政相关政策㊁文件及一些反面故事进行学习,通过现实故事进行反思,1.9㊀团结务实与拼搏进取如何有效提升办公室凝聚力,一直以来都是本研究团队深入思考和研究的课题㊂赋予职场如战场新的内涵,不是勾心斗角,而是随时保持危机意识,不是躺在功劳簿上睡大觉或者形成窝里斗局面,要将所有人的战斗力拧成一股绳,将力量集中起来,发挥最大优势㊂一是可以通过每天共同进行英语晨读或诗歌诵读,在办公室开设读书角和绘画角,可将抒发胸臆的话语书写或者绘制出来,陶冶情操,激发干事热情㊂二是开展办公室环境美化大赛㊂每半年开展办公室环境美化大赛一次,在劳动协作的过程中,增强团队凝聚力,领悟分工合作的重要性㊂三是通过压力疏导交流会,相互交流工作中积压的情绪,梳理合作过程中可能出现的问题,并商讨对策进行一一化解,提升工作效率㊂四是积极组织参加社会服务活动,在开展志愿活动的过程中,关爱留守儿童㊁古稀老人,团队成员间相互沟通,为社会服务,同时可以将自身的价值最大化,与社会同频共振㊂2㊀做好学校顶层设计,考评与激励机制并存制定行政人员考评打分制和满意度测评制,设置月度星级管理人员奖项㊂通过一定的激励机制提升干事热情,相互促进,从而产生凝聚力㊂除了有激励机制外,约束和考评机制也是必须的,通过领导㊁同行㊁一线教师㊁学生等几个层面进行满意度评价㊂具体评分机制测评表见表1㊂表1㊀行政办公管理人员满意度测评表-样表(百分制)序号满意度指标指标内涵非常不满意不满意基本满意满意比较满意非常满意1服务效率办事效率和速度0~23~56~89~1112~1415 2服务意识在与人交往中所体现的为其提供热情㊁周到㊁主动的服务的欲望和意识0~12~34~56~78~9103服务态度服务过程中,在言行举止方面所表现出来的一种神态:是否热情/有礼貌0~12~34~56~78~910 4服务水平耐心㊁细致㊁热情㊁周到的服务0~23~56~89~1112~1415 5创新能力工作方面具备的创新意识和能力0~12~34~56~78~910 6沟通艺术能产生有效沟通,有一定的技巧0~12~34~56~78~910 7信息化能力信息化技术应用处理能力0~23~56~89~1112~1415 8应变能力发生突发事故时的应变能力0~23~56~89~1112~1415总分100㊀㊀总之,实现教育治理体系和治理能力现代化是一个长期战略和渐进过程,高校行政管理人员都是实现这个目标的行为主体㊂作为高校行政办公管理人员,需要具有极强的敬业精神和集体荣誉感,以高度的责任感和强烈的事业心,脚踏实地的做好分内工作,正确对待和处理公与私㊁得与失的关系,做到重事业㊁轻得失,重奉献㊁轻索取,甘当无名英雄㊂把每项工作做好,不断地调整自我,适应新时代的变化,努力学习办公软件技术,相互协作,用集体的力量和智慧,干出精品㊁争创一流,既为所在学院或部门增光,又为单位添彩㊂参考文献[1]Peter Mayer,陈颖.IDC项目:培养高校管理者领导胜任力的有效工具[J].应用型高等教育研究,2019,(4):65-69.[2]臧健.提升高校办公室行政管理能力途径研究[J].山西教育,2021,(23):102-103.[3]包俊婕,王利清.高校行政管理人员能力提升策略探析[J].现代商贸工业,2020,(4):52-53.[4]李继.新时期高校行政人员能力提升研究[J].办公室业务,2020,(21):156-157.[5]念潮旭.高校行政管理人员胜任力研究基于教育治理体系和治理能力现代化视域[J].福建师大福清分校学报,2020,(4):89-94.㊃521㊃。

情商提升的技巧培训课件课件(36页)

情商提升的技巧培训课件
2023-11-08
目录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管理情绪，以及在自我激励、人际交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素，对于个体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力，提高人际关系的和谐性，促进个人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩效
情商高的人更能够获得他人的信任和尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中，良好的社交技巧和人际关系能够提高工作效率，促进团队合作，提升职业发展。
家庭关系
在家庭中，良好的社交技巧和人际关系能够增强家庭和谐性，提高亲情关系的质量。
社会交往
在社会交往中，良好的社交技巧和人际关系能够扩大社交圈子，增强人脉资源，提升社会地位。

浅谈高校政工干部素质的提升与培养

浅谈高校政工干部素质的提升与培养高校政工干部是指在高校中从事政治工作的专业干部，其工作职责包括学生思想政治教育、组织管理、信息宣传等。

在高校中，政工干部在维护学校的政治稳定和教育教学秩序方面发挥着重要作用，因此政工干部的素质提升与培养显得尤为重要。

本文将从提升政工干部素质的必要性、提升途径以及培养措施等方面进行浅谈。

提升政工干部素质的必要性。

高校政工干部是学校中直接面对学生的工作人员，他们的工作直接关系到学生们的思想政治教育和学习生活。

政工干部的素质高低直接决定了学校的政治和教育工作成效，因此提升政工干部素质显得尤为迫切。

提升政工干部素质的途径。

提升政工干部素质的途径有多种，以下将从教育培训与实践锻炼两个方面进行探讨。

教育培训是提升政工干部素质的重要途径。

政工干部要提升自己的素质，首先要进行系统的学习和培训。

在学校里，可以通过举办各种形式的政治理论学习班、管理培训班和心理健康教育等活动，为政工干部提供必要的知识和技能培训。

政工干部通过系统的学习培训，可以不断提升自己的专业水平和工作能力，从而更好地适应工作的需求。

政工干部还可以通过实践锻炼来提升自己的素质。

实践是检验政工干部工作能力的有效途径，只有通过实际工作的锻炼，政工干部才能真正提升自己的素质。

在学校中，政工干部可以通过参与学生管理、组织活动等工作，培养自己的组织管理能力和创新意识，提升自己的综合素质。

通过实践锻炼，政工干部可以不断积累工作经验，提升自己的领导能力和应变能力，从而更好地发挥自己的作用。

政工干部的素质提升还需要加强综合素质培养。

政工干部在工作中需要具备良好的心理素质、沟通能力和团队合作精神等综合素质，才能更好地开展工作。

政工干部在提升自身专业素质的还要注重培养自己的综合素质，为工作的顺利开展提供保障。

提升政工干部素质是一项长期而复杂的工作。

政工干部要充分认识到自身素质提升的重要性，通过教育培训和实践锻炼等途径不断提升自己的专业素质和综合素质，从而更好地开展工作。

关于情商的论文

浅析大学生情商教育面对当今激烈的社会竞争，大学生不仅要具有扎实的专业技能，还必须具有较高的情商水平。

高校重视和加强情商教育，将有助于大学生今后的发展，培养出真正的人才。

本文分析了当代大学生情商重要性与主要内容，并探讨了如何培养高校大学生高水平情商。

情商是与智商相对应的一个概念，上世纪90年代后期开始普遍流行。

在“科学知识最有价值”的传统观念中，认为高智商等于高成就。

可是事实上，许多智商高、学习成绩优秀者业绩平平，而智商一般者往往成绩斐然。

心理学家们对此进行了大量理论研究和实验统计，提出了情商的概念，认为一个人的成功不仅要有一定的智商，也需要有较高的情商。

大学是人才培养的摇篮，合格的人才不仅指拥有较高知识水平的人，更应是情商与智商和谐发展的人。

情商教育在大学教育中的地位越来越重要。

一、大学生情商教育的重要性良好情商能给大学生带来健康的身心、和谐的人际关系，能使他们正确的认识自我，适应社会的竞争，情商是一个人有效生活、学习和工作的保障。

因此大学生的情商教育无论是对大学生的学习，还是他们未来的工作与生活，其意义都是很重大的。

（一）良好的情商是人心理健康的前提。

世界卫生组织对健康的定义中曾指出：健康不仅仅是没有疾病，不仅仅是身体不虚弱，而必须是身体、心理、社会适应的良好状态。

这其中后两部分就是情商的范畴。

可见，世卫组织已经把拥有较高的情商作为健康的一个标志。

大学的教育不仅是知识的教育，更是一个社会人的教育。

大学向社会输送的人才不仅应有一定的知识水平，更应是身心健康的人。

只有这样的人，才能更好的适应社会，应对社会激烈的竞争，完成各项任务，因此情商教育纳入高等教育的内容是必要的。

（二）良好的情商是大学生立足于社会的需要。

竞争已经成为当前时代的潮流，大学生毕业后将生活在一个富有竞争挑战的世界中。

要在激烈竞争的社会里不被淘汰，并且更好地生存与发展，不仅需要具备较高的科学文化知识水平，还必须具备良好的道德情感和健康的心理素质，而且这已成为获取人生成功的关键因素。

如何培养情商

如何培养情商在当今社会，情商被认为是个人成功的重要指标之一。

情商不仅仅是我们与他人相处的能力，更是我们自我认知和情绪管理的能力。

具备良好的情商可以帮助我们更好地理解和处理自己的情绪，建立良好的人际关系，提高个人的社会适应能力。

本文将介绍如何有效地培养和提升情商。

1. 增加自我认知1.1 自我反思自我反思是提高情商的重要方法之一。

通过反思自己的行为、情绪和想法，我们可以更好地了解自己，并对自己的行为做出调整和改变。

每天花几分钟时间回顾过去的一天，思考自己的感受和表现，是一种很好的自我反思方式。

1.2 接受他人反馈接受他人对我们的反馈是培养情商的另一个途径。

通过听取他人对我们的评价和意见，我们可以更客观地认识到自己的优点和不足之处，从而更好地提升自己。

建立开放、尊重和信任的沟通环境，并主动寻求他人的意见是获得有效反馈的关键。

2. 发展情绪管理能力2.1 认识和理解情绪首先，我们需要认识和理解自己的情绪。

了解不同情绪产生的原因，以及如何对不同情绪做出应对，有助于我们更好地管理自己的情绪。

通过阅读相关书籍、参加培训课程或寻求专业心理咨询师的帮助，我们可以更深入地了解情绪管理领域的知识。

2.2 培养自我调节能力掌握一些有效的自我调节技巧对于情商的提升至关重要。

学会倾听自己内心的声音，运用积极思考、呼吸训练、身体放松等方法来恢复平静，都是有效控制情绪并保持心理健康的方法。

3. 提高人际交往能力3.1 倾听和表达在与他人交往中，倾听是非常重要的能力。

学会倾听他人并理解他们的观点和感受，可以建立起良好的沟通基础。

同时，良好的表达能力也能够使我们更加清晰地传达自己的观点和意图，从而促进有效沟通。

3.2 建立互信关系建立互信关系是建立良好人际关系必不可少的一环。

通过真诚、可靠地与他人交往，并遵循承诺、尊重他人等行为规范，可以增加彼此之间的信任和合作意愿。

结论通过以上方法和步骤，我们可以逐步提升自身情商，并获得更好地与他人相处和处理情绪问题的能力。

浅谈新时代背景下高校文秘工作的创新

浅谈新时代背景下高校文秘工作的创新作者：李晓虹来源：《办公室业务（上半月）》 2016年第11期随着社会的不断进步，教育也在不断地深化改革中，高校已经逐渐将教育现代化作为高校的发展目标，给高校的管理机制带来了一定的挑战，越来越复杂的内部管理机制给高校文秘带来了挑战。

因此，在新的时代背景下，高校文秘工作也要进行积极的改革和创新，来响应时代的发展需要。

一、新时代背景下高校文秘工作的解读（一）新时代背景下高校文秘工作的内涵。

随着社会的不断发展，高校管理体制的不断改革，高校各项事务之间的联系越来越紧密。

最为各类事务的运转的枢纽，高校办公室在高校的管理中发挥着至关重要的作用。

高校文秘作为高校办公室的重要组成部分之一，影响着高校的管理效率。

高校办公室文秘的日常工作一般是进行文件的整理、分类以及部分文件的打印等，但是新时代背景以及高校改革对高校文秘的工作提出了新的发展要求。

要求更高的效率，更快捷的方式以及更强的专业性。

高校文秘作为高校管理层的连接枢纽，起到越来越重要的协调作用。

（二）新时代背景下高校文秘工作的特性。

新时代背景下的高校文秘工作应该适应新时代的发展要求、高校改革要求以及高校现代化的要求。

在承袭传统文秘工作内容的同时，高校办公室文秘工作应该具备以下几种特性：1.综合性。

由于高校办公室是高校管理运作的枢纽，各个院系都要与办公室进行工作的对接，上层领导也要通过办公室进行思想和任务的传达，因此各类事务都与办公室息息相关。

因此，高校文秘的工作具有一定的综合性，涉及高校管理工作的方方面面。

2.协调性。

由于高校具有很多的专业、学院和部门，这些管理系统都要通过办公室来进行任务和动态的传达。

同时，上层的领导部门、教育部门、党组织的各项通知和文件也是通过高校办公室来进行传达的。

因此，从高校管理系统的办公流程上可以看出，办公室起到一个非常重要的协调作用，来保证日常管理工作的顺利进行。

所以，高校文秘工作具有一定的协调性。

秘书工作中的心理素质培养有哪些方法

秘书工作中的心理素质培养有哪些方法在当今竞争激烈、节奏快速的工作环境中，秘书作为组织中的重要角色，不仅需要具备出色的专业技能，还需要拥有良好的心理素质。

良好的心理素质能够帮助秘书更好地应对工作中的各种挑战和压力，提高工作效率和质量，促进个人职业发展。

那么，秘书工作中的心理素质培养有哪些方法呢？一、自我认知与情绪管理秘书首先要对自己有清晰的认知，了解自己的优点和不足，以及在工作中的情绪反应模式。

通过自我观察和反思，明确自己在面对不同工作情境时的情绪变化，例如在遇到紧急任务时是否容易焦虑，在与上级沟通时是否会感到紧张等。

情绪管理是秘书心理素质培养的重要环节。

当面对工作中的压力和挫折时，要学会积极调整自己的情绪。

可以通过深呼吸、暂时离开工作场景、听音乐等方式来缓解紧张和焦虑的情绪。

同时，要培养乐观的心态，看待问题多从积极的角度出发，相信自己有解决问题的能力。

二、压力应对与挫折承受秘书工作往往面临着较大的工作压力，如繁重的任务、严格的时间要求、复杂的人际关系等。

因此，学会有效的压力应对技巧至关重要。

合理安排工作时间，制定详细的工作计划，按照重要性和紧急程度对任务进行排序，能够有条不紊地完成工作，减轻压力。

挫折是工作中不可避免的一部分，秘书要有承受挫折的能力。

当遇到工作失误或挫折时，不要过分自责和沮丧，而是要从中吸取教训，总结经验，将挫折视为成长的机会。

培养坚韧不拔的意志，不轻易被困难打倒，保持对工作的热情和信心。

三、沟通能力与人际关系处理良好的沟通能力是秘书工作的关键。

在与上级、同事、客户等各方进行沟通时，要保持自信、真诚、尊重的态度，清晰准确地表达自己的想法和观点，同时认真倾听对方的意见和需求。

学会换位思考，理解他人的立场和感受，避免因沟通不畅而产生误解和冲突。

在人际关系处理方面，秘书要善于与不同性格、不同背景的人建立良好的合作关系。

学会包容和理解他人的差异，尊重他人的意见和习惯。

积极参与团队活动，增强团队凝聚力，营造和谐的工作氛围。

高校办公室秘书工作中的沟通艺术

高校办公室秘书工作中的沟通艺术作为高校办公室秘书，沟通艺术是一项必不可少的技能。

一个优秀的秘书需要具备优良的沟通技巧，才能更好地完成工作，提高工作效率，成为优秀的企业家，服务学校。

因此，本文将围绕高校办公室秘书工作中的沟通艺术，从以下几个方面进行讨论：一、有效的倾听作为一名高校办公室秘书，对待每一位求助者，我们都应该做到认真地倾听对方的话语。

在对话过程中，我们要注意把对方说的话记录下来，或者及时反馈，让对方感受到热情和关心。

当然，在出现问题的时候，秘书应该采取开放式沟通的方式，即让对方自由地表达自己的感受，以便我们更好地理解对方的需求。

在进行有效的倾听的过程中，我们需要考虑到以下几个因素：1、要注意自己在回答问题时的语气和语言作为高校办公室秘书，我们要遵循礼貌和尊重的原则，尤其是在回答问题的时候，要有礼貌、耐心并且准确。

另外，要避免使用不专业的术语或难以理解的词汇，要让自己的语言更加贴近对方的实际情况，从而使沟通变得更加简单明了。

2、要提供有用的信息和指引作为秘书，我们肩负着帮助师生、领导与学生解决问题的重责。

所以，我们需要在倾听对方的问题时，思考如何提供正确、简洁、有效的答案。

如果不能回答对方的问题，我们应该给出明确的指引，告诉对方去哪里寻求更多的帮助。

3、要展现出持续的关注与关心如果我们能够保持对一段对话的持续关注和关心，不仅能够让对方感到我们的热情和专业性，也将为我们与对方建立起良好的沟通关系，为未来的对话建立了铺垫。

二、对话中的情感管理在高校办公室秘书工作中，不可避免地会出现很多情感化的场景，包括对话中的紧张、焦虑和愤怒等。

对于这些情感，我们需要学会管理和引导，从而使对话变得更加高效和有效。

在情感管理中，我们需要考虑到以下几个因素：1、对自己情感的掌控作为一名职场人员，我们自然要避免出现过于激动、抑或过于消极的情绪。

对于容易激动的人或性格比较敏感的人，我们需要学会掌控自己的情感，尽可能保持冷静。

教师工作规划中培养个人情商的重要途径

教师工作规划中培养个人情商的重要途径引言：在教师的职业发展中，情商是一个非常重要的因素。

教师工作需要与学生、家长、同事等各种人群进行交流和合作，高情商能够帮助教师更好地处理人际关系、增强情绪管理能力，进而提升教学质量、塑造积极的教师形象。

因此，教师需要在工作规划中注重培养个人情商。

本文将探讨教师工作规划中培养个人情商的重要途径。

第一部分：情商的概念与重要性1. 情商的定义及由来从情商的概念上说，情商是指个体在处理情感、社会交往和人际关系等方面的能力。

它首次被提出于20世纪80年代，是对智商的一种补充和延伸。

2. 情商的重要性情商与教师的职业发展密切相关，高情商的教师更具亲和力、沟通力和领导力，在教学和管理工作中更有优势。

第二部分：培养情商的必要性1. 提高人际关系的能力教师需要与学生、家长、同事等进行有效的沟通和合作，情商的提升能够帮助他们更好地理解他人的需求，避免冲突，并以积极的方式处理问题。

2. 增强情绪管理的能力教师在工作中常常会面对各种负面情绪，例如压力、挫折、不满等。

培养情商可以帮助他们更好地应对这些情绪，保持积极的心态，提高工作效率。

第三部分：积极的人际关系对教师工作的影响1. 与学生的关系高情商的教师能够更好地理解学生的需求和问题，并以亲近和关爱的方式进行教育，建立积极的师生关系，有利于学生的学习和发展。

2. 与家长的关系教师需要与家长保持紧密的合作，共同帮助学生成长。

情商的提升能够让教师更加理解家长的期望和关切，并以合作的方式与其沟通，增强家校合作的效果。

第四部分：提升教师情商的途径1. 在日常工作中培养情商教师可以通过观察自己的情绪反应，积极调整自己的情绪，改善与他人的沟通方式，从而在日常工作中培养个人情商。

2. 参与情商培训和学习学校、培训机构等提供了丰富的情商培训和学习机会，教师可以主动参与，学习情商管理的理论和实践技巧，提升自己的情商水平。

第五部分：培养情商的案例分享1. 案例一：改善与学生的关系一个教师通过情商培训学会了倾听和关爱学生，最终改善了与学生的关系，并提高了教学效果。

如何培养和提高情商

如何培养和提高情商高情商是指个体对自己和他人的情绪有一定的认知、理解和控制能力，能够与他人建立良好的情感关系、有效地处理冲突和解决问题。

它在个人的生活、工作和人际关系中起着重要的作用。

下面将介绍如何培养和提高情商。

一、增强自我意识提高情商的第一步是增强自我意识。

自我意识是指对自己的情绪和行为有清晰、准确的认知。

我们需要关注自己的情绪变化、行为模式和习惯，并且理解自己的需求和动机。

通过反思、记录和分析自己的情绪和行为，可以更好地理解自己，并逐渐提高对自己的认知。

二、发展自我管理能力自我管理是指能够主动地控制和调节自己的情绪和行为。

在面对挫折和压力时，我们需要学会自我安抚和调节情绪，避免冲动和冲突。

培养自律的习惯，制定合理的目标和计划，有条理地安排时间和利用资源，可以有效地提高自我管理能力。

三、培养与他人建立良好关系的能力人际关系是情商的一个重要方面。

与他人建立良好的关系需要培养一些基本的技巧和能力，如倾听、尊重、理解和同理心。

通过与他人分享情感和经历，与他人合作解决问题，培养良好的合作和沟通能力，可以建立彼此信任和理解的关系。

四、发展决策解决问题的能力情商高的人往往能够有效地解决问题和做出明智的决策。

为了提高这方面的能力，我们需要学会分析问题，收集信息和权衡利弊，制定合理的解决方案，并认真执行。

同时，我们还需要培养灵活性和适应性，面对变化和挑战时能够灵活调整和迅速适应。

五、培养情绪感知和理解的能力六、注重情商的终身学习情商的培养和提高是一个终身的学习过程。

我们应该保持持续学习的态度，关注自己情商的发展，不断学习新的知识和技巧，积极参与培训和学习机会。

同时，我们还可以通过阅读相关的书籍和文章，参加情商培训和讲座，与他人分享经验和交流学习，不断提升自己的情商。

总之，情商的培养和提高需要我们注重自我认知和自我管理，与他人建立良好关系，培养解决问题和决策能力，提高情绪感知和理解的能力，并且持续学习和提升。

语文学习与情商培养的关联

语文学习与情商培养的关联语文学习和情商培养在一个人的全面发展中起着至关重要的作用。

语文学习是培养人的思维方式、表达能力和沟通技巧的重要途径，而情商则是衡量一个人情感智力和社交能力的重要指标。

本文将探讨语文学习与情商培养之间的关联，以及如何通过语文学习促进情商的发展。

一、语文学习帮助培养情绪管理能力语文学习注重培养学生对于文字的理解和思考能力，通过阅读文学作品、写作和表达等活动，使学生能够更好地理解人物情感和情绪变化，并加以表达。

这种阅读和写作的过程，使学生在情感上产生共鸣，进而增加对情绪的敏感度和认知能力，从而培养学生的情绪管理能力。

例如，在阅读一篇描写友情的文章时，学生可以通过情感体验来理解并表达出自己对友情的认识和情感，从而提升对友情的理解和处理能力。

二、语文学习促进自我意识和自我表达语文学习不仅仅是学习文字的运用，更是学习思维方式和逻辑思维的培养。

通过写作和演讲等活动，学生不仅可以提高自己的语言表达能力，还能够更好地认识和表达自己的思想和感受。

这种自我表达的过程培养了学生的自我意识，使他们更加清楚自己的价值观和个性特点。

同时，学生在表达自己的过程中也需要倾听他人的观点和意见，从而培养良好的沟通和合作能力。

三、语文学习提升人际交往能力语文学习中的合作学习和讨论活动，可以帮助学生学会与他人沟通交流，培养良好的人际交往能力。

在小组合作中，学生需要与他人共同完成任务，需要相互协作、倾听和尊重对方的观点。

通过这样的活动，学生可以更好地理解他人的感受和想法，培养与他人合作、互助的意识和能力。

这种合作与交流的过程，不仅提高了学生的人际交往能力，也培养了他们的团队意识和合作精神。

四、语文学习丰富情感体验和培养同理心语文学习广泛涉及文学作品，通过阅读文学作品，学生可以在情感上与作品中的人物产生共鸣，进而培养同理心和理解他人的能力。

例如，在阅读一篇描写悲伤的诗歌时，学生可以通过情感体验来理解并表达出对悲伤的认识和感受，从而培养同情心和关爱他人的能力。

高校行政管理人员素质及提升路径

摘要:时代的发展进步推动教育教学改革不断深入，由此对高校行政管理人员提出了较高的要求，增加了日常管理工作的难度和复杂度，行政人员面临着较多的工作难题，亦成为其工作管理中的重点所在。

为确保高校管理工作水平的提升，开展对高校行政人员必要的基本素质提升很有必要。

本文就高校行政管理人员应具备的基本素质展开分析，并提出提升策略。

关键词:高校行政管理;自身素质;提升路径在高校行政管理工作中，各项管理工作开展的主体为人，其人员的综合素质与管理工作水平的高低存在着紧密的关联，更是关系到高校在校大学生的人生观价值观的形成及发展。

因此，需要高校理性的认识行政管理人员应具备的素质，并在实践中加强对行政管理人员的基本素质提升路径的分析。

一、高校行政管理人员应具备的基本素质第一，政治思想素质，作为高校行政人员应具备基本素质中的核心素质，也是高校行政管理工作有序开展的重要保证。

行政管理人员应系统的接受马克思主义哲学、科学社会主义理论及政治经济学的相关理论的学习，在工作中坚持以历史唯物主义和辨证唯物主义看待问题和解决问题。

在提升自身的政治理论水平基础上，有效的实现行政管理水平、政策水平等方面的提高，并具有较强的思想工作开展能力。

第二，管理素质，高校行政管理带有显著的科学性，有其自身的运转规律，在学习研究中应及时克服错误理念。

高校应组织行政人员开展高等教育管理学的专业知识教育，有计划的开展现代化办公设备的掌握学习，实现高校管理工作模式从经验化管理向科学的现代化管理过度。

第三，业务素质，良好的业务素质能够为行政管理工作的开展奠定良好的基础，更是确保高校行政管理工作有序化、高效化运转的重要保障。

因此需要高校行政人员对自身的岗位工作建立系统的认识，掌握和熟悉高校制定的行政管理工作规章制度，对涉及工作相关的文件及政策应熟记在心。

在工作开展中应熟悉业务内容及流程，不断提升自身的业务能力。

同时还应有较好的调查研究、文字口头表达、参谋决策及综合协调等各方面的能力，实现在工作中与上下级部门关系的合理化处理［1］。

大学生职业规划中的情商培养

大学生职业规划中的情商培养在当今社会，大学生面临着越来越激烈的就业竞争和不断变化的职场环境。

除了专业知识和技能之外，情商的重要性也日益受到关注。

情商是指个体在情绪识别、情绪管理、人际交往和冲突解决方面的能力。

它对于大学生的职业规划和发展至关重要。

本文将探讨大学生职业规划中情商的培养。

首先，情商的重要性不可忽视。

在职场中，情商可以帮助大学生更好地理解和掌握自己的情绪，从而更好地应对各种挑战和压力。

情商高的大学生能够有效地与他人沟通和合作，建立良好的人际关系，这对于职业发展来说至关重要。

此外，情商还有助于解决工作中的冲突和问题，提高工作效率和职业竞争力。

那么，如何培养大学生的情商呢？首先，大学生应该加强自我情绪的认知和管理。

他们需要学会识别自己的情绪，并学会用适当的方式表达和释放情绪。

以情绪管理为例，大学生可以通过练习冥想、运动和写日记等方式，调节自己的情绪，使其更加平稳和稳定。

其次，大学生需要注重人际交往的技巧和实践。

与他人的良好沟通和合作是情商的重要体现。

大学生可以通过参加社团活动、志愿者工作和实习等途径，提高自己的人际交往和合作能力。

此外，他们还应该学会倾听和尊重他人的意见，培养包容和合作的精神。

另外，大学生需要培养解决问题和冲突的能力。

职场中充满了各种问题和冲突，情商高的大学生能够更好地解决这些问题，并保持冷静和理智。

为了培养这方面的能力，大学生可以多参加团队项目，面对挑战和冲突时保持开放的态度，积极寻求解决方案。

此外，教育机构和学校也起到了重要的作用。

大学可以在课程设置中加入情商培养的内容，例如开设情绪管理、人际交往和冲突解决等课程。

同时，学校可以组织一些与职场相关的活动和讲座，让学生有机会接触和了解职场的实际情况。

这些举措可以帮助大学生更好地了解自己的职业规划，并提早做好准备。

综上所述，情商在大学生职业规划中具有重要的作用。

大学生应该注重培养自己的情商，不断提高情绪认知和管理能力，加强人际交往技巧和实践，培养解决问题和冲突的能力。

博学慎思明辨笃行——浅析如何提高高校办公室人员工作水平

室传统的抄写、收发、上传下达的工作方式已无法适应现代社会快节奏运转和信息量激增的现状，也无法满足高等教育改革和发展的要求。因此办公室人员要学习现代化的技术手段，练操作计算机、熟打印机、扫描仪、录音录像设备等，过办公自动化系统实现公文处理、通通知发布、会议安排、文件传阅等，方便、快捷、高效地完成办公室工作。此外，办公室人员还要努力学习系统工程、决策科学、行政管理等现代科学知识，努力实现事务处理信息化、咨询决策智能化、指挥调控现代化。
高校办公室是高校管理的综合协调办事机构，发挥着承上启下、协调左右、系内外的重要作用，担着参谋助联承手、督促检查、综合协调等重要职能，是学校管理的“ 中枢神经” 。办公室人员是实施办公室管理活动的主体，办公室人员工作水平的高低直接关系到高校各项工作的开展。但是，目前高校办公室人员往往过多依赖传统的经验式管理，忙于处理事务性工作，没有充分发挥参谋助手的作用；知识面较窄，缺乏运用先进办公自动化系统的技能和现代管理知识，办事效率和管理效能有待提高；疏于督办，对工作落实情况的监督力度不够等。为了适应当前高等教育改革发展的新形势，充分发挥办公室在高校管理中的作用，高校办公室人员应主动挖掘自身存在的问题，坚持 “ 学、博慎思、明辨、笃行 ” 围绕学校，的中心工作，积极主动地为广大师生服务，努力提高服务质量和管理水平，保证教学、科研工作的正常运转，促进高校和谐、定、稳科学发展。

谈谈文字秘书的综合职业能力培养

谈谈文字秘书的综合职业能力培养摘要：随着时代的发展，办公环境的变化，党政机关、国民企业、事业单位等对文秘工作者提出了更高的要求，因此，文秘人员需要在加强文学修养、情商修养等方面的素养来提升综合职业能力，促进自己在职业道路上的健康发展。

关键词：文字秘书；综合职业；能力培养前言：在职场中，文秘工作者需要重点在文学素养、情商修养等方面有所提升，包括要具备有扎实的文字功底、文字运用能力、语言表达能力、相关业务知识素养、良好的心理素质和职业道德、较强的人际交往能力和沟通技巧等，只有在这些方面加强提高自身素养才能够在职场中立足脚跟，有一个更好的发展未来。

1善于学习，不断提高文学素养1.1重视并加强文字修养文秘人员在职场中要具备良好的文学素养，文学素养主要包括语言表达能力和文字修养，而文字修养是提高语言表达能力的前提基础，在职场中也会涉及到很多方面的文字工作，比如在机关单位需要每天写简讯信息，对所有各类发文文稿及纪要进行文字审核等，因此，文字秘书需要加强文字修养。

一是加强理论修养，力求做到“深”。

文秘主要服务于各级党政机关主要领导，在职场中占有非常重要的角色，是推动党政工作高效开展的关键因素，文字秘书需要加强提升马列主义修养，提高思想政治觉悟，同时也提高自身的业务水平。

在写作方面也需要加强提高，包括基本的写作方式和技巧要熟练掌握好相关的技能，文秘人员大多数都会接触到政策性的报告、讲话稿等，不仅要注重写作的格式以及用词用语，而且逻辑思维要严谨，语句通顺明确，写作内容要有较强的政治理论和政策水平，以良好的政治鉴别能力和政治敏锐性来表达正确的思想观点，促使自己在政治道路上的长期发展。

二是加强语言文字修养，力求做到“精”。

文字综合是语言文字的运用，有些文秘人员有良好的政治素养和正确的思想观念，却不能够善于用语言文字表情达意，所以，文字秘书需要掌握好语言使用的技能和技巧，要具备有较高的语言文字修养，不论是在与他人沟通上，还是在撰写报告或简讯信息时，所说出的每一句话或写出的每一个字用字要正确，用词要得当，符合文理、语言习惯和文种格调，中心要明确，条理清晰，特别是在写文章时其主题要明确、结构合理、逻辑清晰、文理通顺。

情商训练实训报告

一、实训背景随着社会的发展和职场竞争的加剧，情商（Emotional Quotient，EQ）的重要性日益凸显。

情商是指个体识别、理解、表达、管理和调节自己及他人情绪的能力。

为了提升自我在职场中的竞争力，我参加了为期一个月的情商训练实训。

本次实训旨在通过系统学习和实践，提高我的情绪管理能力、人际交往能力和团队协作能力。

二、实训内容1. 情绪识别与表达实训的第一阶段，我们学习了如何识别自己的情绪以及如何恰当地表达情绪。

通过心理测验和案例分析，我认识到了自己在情绪表达上的不足，例如在压力下容易情绪失控。

在导师的指导下，我学会了运用情绪标签法，即用简洁的词语描述自己的情绪，如“我现在感到焦虑”、“我很高兴”等，这样有助于提高情绪表达的准确性。

2. 人际交往技巧人际交往是职场情商的重要组成部分。

实训中，我们学习了有效沟通的技巧，包括倾听、同理心、非语言沟通等。

通过角色扮演和小组讨论，我提高了自己的沟通能力，学会了如何在尊重他人的基础上表达自己的观点，以及如何处理冲突和误解。

3. 团队协作与领导力团队协作是职场成功的关键。

实训中，我们参与了多个团队项目，通过实际操作，我学会了如何与团队成员有效沟通、分配任务、解决团队冲突。

此外，我还学习了领导力的基本要素，包括目标设定、激励团队、决策能力等。

4. 自我认知与成长自我认知是情商提升的基础。

实训中，我们通过心理测试和自我反思，深入了解了自身的性格特点、优势和劣势。

在此基础上，我们制定了个人成长计划，明确了未来发展方向。

三、实训成果1. 情绪管理能力提升通过实训，我学会了如何识别和调节自己的情绪，在面对压力和挑战时，能够保持冷静，做出理性决策。

2. 人际交往能力增强实训使我掌握了有效沟通的技巧，提高了人际交往能力，能够更好地与同事、上级和客户建立良好的关系。

3. 团队协作与领导力提升在实训项目中，我学会了如何与团队成员协作，提高了领导力水平，为未来的职场生涯奠定了基础。

论中国行政文化建设——兼论行政精神和行政人格塑造【最新法学论文】

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2012年大学生暑期社会实践报告范文。

白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了（当然，如果按开学时间来算自然是不大到一年），弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。

仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。

来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总大学生论坛大学生交友是会感到些许欣慰吧！不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧！坦白说，本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的，遗憾的是并没有找到，附近的工厂里都没有熟人，厂子里似乎也不缺人，远的工厂里就更不可能找到活干了（也许是不够远，后来听说许多同学都在外地打工，而没有回家，由此不免感到有些惭愧）。

倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较远加之还要上夜班，所以必须得住在那儿，后来让我给推辞掉了，因为那样一来几乎天天不能在家了，而我想多陪陪母亲。

就这样一连十多天都闷在家里，没有找到任何工作。

一天接到高中同学打来的电话，说是次日七八个同学小聚一下，心想也是，毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说弄一个小小的聚会了，遂决定参加聚会。

事实证明，我的决定是非常正确的，聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候，大家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资，更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力，此外还有一个同学就在这个暑假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的学生，保守估计一个暑假下来净赚几千元。

其间，“社会”一词必然成为话题的重中之重，彼此交流闯荡社会的经验、趣闻，以及个人对社会的认识，一顿饭的工夫，我觉得自己的思想已经相当落后了，自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧！因此，我自是沉默而少言，有同学禁不住问我这个暑假没出去打工？我如实诉说，不想同学竟帮我出主意，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，说在社会上不会交际是不行的！最后，一同学说暑假有很多商场都在搞活动，恰好他姨市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不要人。

行政管理人员职业素养和能力的提升-职业素养论文-教育论文

行政管理人员职业素养和能力的提升-职业素养论文-教育论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——高校行政管理人员属于高校师资队伍中的重要一环，行政管理人员自身综合素质能力的培养与提高，对提高教育教学水平具有十分重要的意义。

本文分析了新时期高校行政管理人员职业素质提升的重要性，并分别从高校行政管理人员的职业素质和能力现状出发，分析这一过程中存在的问题，论述了高校行政管理人员应当拥有的职业素养与基本能力，最后就提升其素养和能力提出一些意见和建议。

一、高校行政管理人员职业素养和能力的现状（一）高校行政管理人员职业道德素养有待提高1.职业道德服务理念有待加强。

大部分高校更加强师的职业道德建设工作，对于行政管理人员职业道德建设有所忽略，高校管理者对这方面的问题没有引起充分重视，并未进行科学合理的规划，没有设置明确的工作目标，在很大程度上影响行政管理人员自身职业素质的提升。

部分高校实施聘用制，然而在实际工作中这一制度没有得以贯彻执行，和行政管理人员的薪酬福利并未有紧密联系，行政管理人员自身职业危机感不足，服务理念需要加强。

少数行政管理工作人员工作态度消极，甚至将自己的不良情绪带入工作中，没有真正开展好本职工作。

2.培训活动不落实，难以适应高校发展需要。

现阶段，很多高校并未真正重视对行政管理人员的职业道德培训，导致很多行政管理人员对自身职业道德认识不深刻，在实际工作中没有真正注意自身言行举止，不能够为高校教育教研工作服务。

同时很多行政管理人员常常带有主观性和经验性来开展工作，他们参与培训学习的积极性不强，没有树立现代管理和服务意识。

3.职业道德考核、评价机制需要完善。

现阶段，职业道德建设大部分都是以教师为主，行政管理人员职业道德考评机制还不完善，不具备灵活性与可操作性，不能够真正反映出行政管理人员实际的工作业绩。

如此下去，对行政管理人员实施考核评价的过程中，评价指标不能够量化，较为抽象的指标导致评价结果不够准确，参与评价的相关人员也不能够合理把控考评活动，造成考评作业的实效性难以发挥。

大学生如何提高个人情商

引言概述：个人情商对于大学生的发展和生活具有重要的意义。

高情商的大学生不仅能够更好地应对学术压力和人际关系，也能够更好地管理情绪、解决问题和适应环境。

在上一篇文章中，我们已经详细介绍了一些提高个人情商的方法。

在本文中，我们将继续探讨如何进一步提高大学生的个人情商，并给出一些实用的建议。

正文：一、提高自我意识1. 自我观察和反思：通过观察和反思自己的行为和情绪，大学生可以更好地了解自己的需求和偏好，从而更好地管理自己的情绪和行为。

2. 接受自己的情绪：大学生需要学会接受自己的情绪，包括正面的和负面的情绪。

通过接受自己的情绪，可以更好地处理和表达自己的情感。

二、发展人际关系技巧1. 积极倾听：大学生应该学会倾听他人的言辞和表达，并表达出自己的理解和同情。

这样做有助于建立良好的人际关系。

2. 反馈和解决冲突：大学生需要学会给予他人积极的反馈，并解决人际冲突。

通过有效的沟通和合作，可以改善人际关系并解决问题。

3. 培养同理心：大学生可以通过主动发现和关注他人的需要和情绪，培养自己的同理心，并更好地与他人建立联系。

三、提高情绪管理能力1. 自我调节：大学生需要学会自我调节情绪，通过积极的思维和行为来改变负面情绪，并增强积极情绪。

2. 情绪识别和表达：大学生应该学习识别和表达自己的情绪，包括正面情绪和负面情绪。

这样做有助于提高情绪管理能力。

3. 应对压力：大学生需要学会有效的应对压力，通过调整自己的思维方式和行为，缓解压力并保持良好的心理状态。

四、增强社交能力1. 社交技巧：大学生需要学会一些社交技巧，包括身体语言、沟通技巧和表达能力等。

这样可以更好地与他人进行交流和互动。

2. 社交活动：参加一些社交活动，如社团组织、志愿者活动等，可以增加社交的机会并培养社交能力。

3. 建立良好的人际网络：大学生可以通过积极参与社交活动和主动结识新朋友，建立广泛而有利的人际关系网络。

五、培养自我认知和人际关系改善能力1. 参加情商培训课程：大学生可以参加一些情商培训课程，学习和提高个人情商的各个方面，包括自我意识、情绪管理和人际关系等。