情商培养与训练

情商的培养与训练

眼看这一学期就要结束了，各个课程也将要画上完美的句号，回顾期间所得，还是小范老师的“情商的培养与训练”这门课上得最为轻松，也最为实在。上课时老师采用众多的实例来结合理论为我们传授各种人际交往间所需要注意的细节，和日常学习生活中应该持有的心态，以此来展现提高情商的主题，显得课堂氛围相对轻松新颖。

情商的培养与训练，自然是针对情商而来训练的，那么问题来了，什么是情商是什么呢？情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商(LQ)，从最简单的层次上下定义，情商是理解他人及与他人相处的能力，情商主要与非理性因素相关，它影响着认识和实践活动的动力。这种动力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商高的人处理人际关系能做到游刃有余，而情商不高的人总是被各种各样错综复杂的人际关系所累所苦。

经过这门公选课的学习，我大致地了解了我个人的一些隐形的缺点，更加全面地认识自我。就我个人而言，我似乎缺乏信心、思维不够活跃、不能完美地组织自己的语言并表达自己的意思。这使得我在与人言论交往中扮演的往往是倾听者，想表达的内容经常要琢磨很久，有时对方也不懂我在说什么，然后话题就不了了之了，感觉自己很差劲，这也是情商不高的表现。就是因为我很讨厌那样的自己，也很不喜欢与人交往过程中那种尴尬的氛围，所以选择了这门公选课。

从这门课程，我知道了所谓情商是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力，要想提高这种能力，就要从生活的各种小事做起，比如保持良好的心态，就像面带微笑，依然记得在课上，老师说

过，微笑是全世界通用的语言，它表达的是温和的善意，遇到不顺的事情，要记得保持微笑，因为坏心情是自己折磨出来的，现实并没有想象的那么糟糕，没有什么是过不去的，拿得起放得下才是成熟的表现。比如让“谢谢”代替“抱歉”，多用一些正面积极的词汇来代替负面消极的词汇，依然记得老师举过的例子：赴约迟到后，男士说“谢谢你，等我这么久”与说“抱歉，让你等这么久”相比较而言的效果更让人愉悦，这就是高情商语言的魅力。比如说敏于思、慎于言，不要大脑一根筋，心直口快。比如说了解自己的情绪，知道在什么状况下会有什么样的情绪，然后控制自己的情绪或者合理的宣泄情绪，所谓冲动是魔鬼，避免急躁情绪产生不必要的后果……

情商这种片面而抽象的能力不是一朝一时就能有很大的提升的，只要在生活中多一点细心，多一点磨练，多一点容忍，我们也会成为高情商者，建立自己的交际圈，创造一个更好发展自己才能的空间。