招商部流程
招商部规章制度
招商部规章制度第一条招商部的任务和职责。
招商部是公司招商工作的执行部门,负责制定和实施公司招商策略,开展招商活动,寻找潜在客户和合作伙伴,促进公司业务的发展。
招商部的主要职责包括但不限于,制定招商计划和目标,开展市场调研和分析,寻找潜在客户和合作伙伴,组织招商活动,推动合作谈判,签订合作协议,跟进合作项目的实施和运营等。
第二条招商部的组织架构。
招商部设有部长一名,副部长若干名,招商经理若干名,招商专员若干名。
部长负责全面领导招商部的工作,副部长协助部长处理日常事务,招商经理负责具体的招商项目,招商专员协助招商经理开展招商活动。
第三条招商工作流程。
招商部在开展招商工作时,需按照以下流程进行,确定招商目标和计划→开展市场调研和分析→寻找潜在客户和合作伙伴→组织招商活动→推动合作谈判→签订合作协议→跟进合作项目的实施和运营。
第四条招商活动管理。
招商部在开展招商活动时,需严格遵守公司相关规定,确保活动的合法合规。
招商部需提前报备招商活动计划,并按照公司规定进行活动策划、预算编制和执行,确保活动的顺利进行。
第五条招商项目管理。
招商部在推动合作谈判和签订合作协议后,需建立项目管理制度,确保合作项目的顺利实施和运营。
招商部需与相关部门密切合作,协调资源,解决问题,推动项目的进展,确保项目达到预期目标。
第六条绩效考核。
招商部的绩效考核将根据招商目标的完成情况、招商活动的效果、合作项目的运营情况等多方面进行评定。
招商部需定期向公司领导汇报工作进展和成果,接受公司领导的监督和评价。
第七条附则。
招商部在执行招商工作时,需遵守公司相关规定和制度,积极配合其他部门开展工作,确保公司整体利益。
对于违反规章制度的行为,将按照公司相关规定进行处理。
以上规章制度自发布之日起正式生效。
招商部全体成员必须严格遵守,如有违反将受到相应的纪律处分。
招商部标准工作流程(参考)
招商部标准工作流程(参考)招商部标准工作流程招商部作为一个企业的重要组成部分,主要职责是寻找新的商业机会和开拓新的市场,为企业发展提供强有力的支持。
一个良好的招商部工作流程非常重要,能够有效地提高招商工作的效率和质量。
下面是一个招商部标准工作流程的参考。
第一步:市场调研在招商工作开始之前,首要任务是开展市场调研,确定潜在市场的需求和趋势。
市场调研是整个招商流程的基础,也是决策的关键,因此要仔细、全面、深入地做好市场调研。
市场调研包括以下几个方面:1. 收集现有数据和文献资料(包括市场报告、竞争分析报告、市场调研报告等),对数据进行分析和总结,找出市场存在的问题和机会。
2. 通过问卷调查、深度访谈等方式,直接了解目标客户、竞争对手和其他市场参与者的需求和偏好。
3. 利用新媒体(如社交媒体、网络搜索等)了解市场的动态和趋势,以及搜集用户反馈。
4. 对市场形势和环境进行宏观分析,包括政策环境、经济环境、社会事态等,以及对未来市场走势的预测和分析。
第二步:招商策略通过市场调研,我们已经了解了市场的情况和走势,接下来就需要制定相应的招商策略。
招商策略要根据公司发展战略和目标,结合市场调研结果确定。
招商策略包括以下几个方面:1. 目标市场:确定目标市场或统计地区,分析该地区的市场规模、增长潜力和竞争状况等因素,决定进入该市场的优先级和策略。
2. 产品或服务:确定公司最有竞争力的产品或服务,并做好产品或服务的定位和宣传准备,包括调整产品或服务的价格、包装、销售方式等。
3. 市场定位:分析目标市场的客户需求和偏好,确定产品或服务的市场定位和差异化策略,为目标客户提供最优质的产品或服务。
4. 合作方式:根据市场需求和公司实际情况,确定最合适的合作方式,包括直接招商、代理商合作、加盟、许可等。
第三步:执行招商计划在制定好招商计划后,就需要执行计划。
执行招商计划包括以下几个方面:1. 宣传和推广:通过多种方式宣传和推广产品或服务,包括采用多种营销方式如线上广告、线下推广、参展等,提高产品或服务的知名度,吸引客户。
招商工作制度和工作规范
招商工作制度和工作规范一、招商工作制度1. 招商工作计划及目标参照招商计划管理执行。
招商部门应根据公司发展战略和市场需求,制定年度、季度、月度的招商工作计划和目标,并进行分解和落实。
2. 招商流程a) 项目市场调研、项目定位、业态规划、品牌落位参照《项目定位及品牌落位编制及审批作业指引》执行。
招商部门应在项目启动前,对市场进行调研,明确项目定位,制定业态规划和品牌落位方案,并进行审批。
b) 租赁决策文件编制参照租赁决策文件编制与审批作业指引执行。
招商部门应在租赁合同签订前,编制租赁决策文件,明确租赁条件、租金、租期等相关内容,并进行审批。
c) 商家联系根据品牌落位图,通过商家库、项目所在地招商资源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌门店等方式获取相关联系方式,再与其进行联系大致介绍公司及项目情况,争取商谈、看场机会。
d) 商家洽谈向商家介绍公司、项目、周边商业、已进驻情况等内容,填写《客户洽谈记录》,争取商家到项目实地考察。
e) 商家看场商家主要就商圈、现场动线、方位、店铺格局、工程进度等内容进行考察。
f) 商家条件谈判根据商家需求和项目实际情况,与商家进行条件谈判,包括租金、租期、装修支持、营销支持等,并拟定租赁合同。
g) 合同签订参照合同签订管理执行。
招商部门应在租赁合同签订前,对合同内容进行审查,确保合同合法、合规,并进行签订。
h) 商家入驻协助商家办理入驻手续,包括营业执照办理、税务登记、物业手续等,并提供相关服务和支持。
i) 商家运营跟踪对商家运营情况进行跟踪,及时了解并解决商家问题和需求,提升商家满意度和项目整体运营水平。
3. 招商信息管理建立招商信息管理系统,对招商项目、商家信息、合同资料等进行统一管理和归档,便于查询和追溯。
4. 招商团队建设建立招商团队培训和考核机制,提升招商团队的专业能力和服务水平,确保招商工作的高效推进。
二、招商工作规范1. 招商工作流程规范招商部门应按照招商工作流程,有序开展招商工作,确保各项工作环节的顺利进行。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部作为企业重要的业务部门之一,负责寻找并吸引优质的合作伙伴,为企业带来更多的合作机会和利润。
为有效地管理招商部的工作流程和推动高效的工作实施,以下是一个招商部的工作流程及管理制度的范例。
一、工作流程1.市场分析和需求预测在招商工作开始之前,招商团队应先进行市场分析和需求预测,包括对目标市场的调研、了解竞争对手的情况、分析潜在客户的需求等。
这可以帮助团队更好地制定招商策略和找到适合的合作伙伴。
2.制定招商计划在市场分析的基础上,招商部应制定详细的招商计划,包括招商目标、招商策略、预算和时间表等。
招商计划应与企业整体发展目标相一致,同时充分考虑市场需求和竞争情况。
3.寻找潜在客户和合作伙伴招商部通过各种渠道和方式寻找潜在客户和合作伙伴,比如参加行业展览、组织招商活动、与行业协会合作等。
同时,招商部也可以通过互联网和社交媒体等新媒体途径进行线上招商。
4.跟进合作机会5.合同签订和合作实施在商务洽谈阶段完成后,招商部需要与合作伙伴签订合同,并确保其中条款清晰明确、符合双方的利益。
合同签订后,招商部应与内部相关部门进行沟通,确保合作项目的实施和运营顺利进行。
6.维护合作关系招商部的工作不仅包括新客户和合作伙伴的招募,更重要的是维护和发展好现有的合作关系。
招商部应定期与合作伙伴进行沟通和交流,了解其需求和反馈,解决问题和挑战,保持长期的合作关系。
二、管理制度1.绩效考核制度为了激励和引导招商团队的工作,招商部应建立明确的绩效考核制度。
考核指标包括销售额、合作项目数量、合作项目利润、客户满意度和市场份额等。
根据绩效考核结果,对招商团队进行薪酬调整和晋升。
2.团队管理招商部应设立团队管理岗位,负责协调和管理团队的工作。
团队管理岗位的职责包括目标设定、任务分配、绩效评估和团队培训等。
此外,招商部还可以建立团队建设活动和奖励机制,增强团队凝聚力和战斗力。
3.知识管理招商部应建立知识管理制度,包括知识分享、经验总结和培训等。
招商部岗位职责制度及工作流程
招商部岗位职责制度及工作流程招商部是公司中非常重要的一个部门,主要负责为公司争取新的商机和客户资源,促进公司的发展和增长。
以下是招商部岗位职责、制度及工作流程的详细说明:一、招商部岗位职责:1.招商经理:负责招商部的日常管理和组织工作,制定招商策略和目标,并指导团队成员完成工作任务。
负责与潜在客户进行商务洽谈,达成合作意向,并进行合同签署和执行跟进。
2.招商专员:负责市场调研和潜在客户的开发工作,收集和整理市场信息,筛选潜在客户,并与客户进行有效的沟通和跟进。
与招商经理协作,推进合作项目的签约和执行。
3.招商助理:协助招商经理和招商专员完成业务工作,负责制作相关报告和资料,协调内外部沟通,保持与潜在客户的良好关系,并做好项目的后期跟踪和管理工作。
二、招商部制度:1.目标制度:招商部需要根据公司的战略规划,制定年度、季度和月度的招商目标,明确业绩要求和达成方式,并通过评估考核来衡量绩效。
2.报告制度:招商部需要定期向上级汇报工作进展和业绩情况,提交相关的报告和数据,评估和分析招商工作的效果和潜在问题,提出改进意见。
3.培训制度:招商部需要定期组织培训和学习,提高团队成员的业务水平和专业知识,增强团队的凝聚力和竞争力。
三、招商部工作流程:1.市场调研:通过调查和研究市场,了解行业的发展趋势和潜在商机,收集和整理市场信息,制定相应的招商策略和目标。
2.客户开发:根据市场调研的结果,招商部根据公司的商业计划,开发潜在客户,建立和维护客户关系,寻找合适的合作机会。
3.商务洽谈:招商部与潜在客户进行商务洽谈,介绍公司的产品和服务,理解客户需求,达成合作意向,并进行合同签署和执行跟进。
4.项目跟进:招商部要做好合作项目的后期跟进和管理工作,确保项目的顺利进行,解决项目中出现的问题和困难,提高客户满意度。
5.绩效评估:招商部需要根据设定的目标和业绩要求,对团队成员进行绩效评估,确定绩效工资和晋升调岗等事宜。
招商部规章制度
招商部规章制度
第一条招商部的任务和职责。
招商部是公司的重要部门,负责开拓市场、拓展客户资源、促
进销售业绩的提升。
招商部的主要任务包括但不限于,制定招商计
划和目标,开展市场调研,寻找新客户和合作伙伴,维护现有客户
关系,提升客户满意度等工作。
第二条招商部的组织架构。
招商部设有部门主管、招商经理、客户经理等职位。
部门主管
负责制定部门工作计划和目标,领导团队开展招商工作;招商经理
负责招商计划的执行和客户资源的拓展;客户经理负责维护现有客
户关系,提升客户满意度。
第三条招商部的工作流程。
招商部的工作流程包括市场调研、客户拓展、客户维护等环节。
市场调研阶段,招商部需要对目标市场进行深入了解,包括市场规模、竞争对手、客户需求等信息;客户拓展阶段,招商部需要通过
各种渠道寻找潜在客户,进行有效的沟通和洽谈;客户维护阶段,招商部需要与现有客户保持良好的关系,及时解决客户问题,提升客户满意度。
第四条招商部的绩效考核。
招商部的绩效考核主要包括业绩指标、客户满意度、市场拓展情况等方面。
部门主管负责对招商部的工作进行绩效考核,根据考核结果进行奖惩,激励团队成员提升工作业绩。
第五条其他规定。
招商部在开展工作时,需遵守公司相关规定和政策,保护公司利益,维护公司形象。
招商部需与其他部门密切合作,共同推动公司业务发展。
招商部需不断学习和提升自身能力,适应市场变化,不断创新和改进工作方法。
以上规章制度自发布之日起生效。
如有违反规定的行为,将受到相应的处罚。
公司招商部工作流程及管理制度
公司招商部工作流程及管理制度1.引言招商部作为公司为了发展业务而设立的一个重要部门,负责招募新的客户和合作伙伴,并管理与他们的关系。
为了确保招商部的工作有效高效,公司制定了一套完善的工作流程和管理制度。
本文将详细介绍公司招商部的工作流程及管理制度。
2. 招商部工作流程2.1 客户需求分析招商部首先需要进行客户需求分析,以确定客户的需求、目标和期望。
这可以通过与客户进行需求调研和访谈来实现。
招商部需要仔细记录和整理客户的需求,以便能够为其提供合适的解决方案。
2.2 潜在客户筛选在客户需求分析的基础上,招商部需要对潜在客户进行筛选和评估。
招商部可以通过市场调研和数据分析等方法,筛选出具有潜在商业机会和合作潜力的客户。
招商部需要认真评估这些潜在客户的商业可行性和合作意愿,以确定是否值得进一步开展合作。
2.3 客户接触和洽谈招商部在筛选出潜在客户后,需要主动与客户进行接触和洽谈。
这可以通过电话、邮件或面谈等方式进行。
在与客户接触的过程中,招商部需要详细了解客户的业务需求,并介绍公司的产品或服务。
同时,招商部需要与客户进行谈判,商讨合作细节和条件,以达成共识。
2.4 合作协议签订当招商部与客户达成合作意向后,需要与客户签订合作协议。
这个合作协议需要明确合作的范围、目标、约束条件和责任分配等方面的内容。
招商部需要确保合作协议的合法性和有效性,并在签订后及时归档和备案。
2.5 合作执行和管理合作协议签订后,招商部需要全面落实合作协议的内容。
这包括与客户共同制定工作计划、跟进项目进展、解决合作过程中的问题和风险等。
招商部需要与客户保持密切的沟通和协作,确保合作项目能够按照计划和预期顺利进行。
2.6 客户关系维护招商部需要与客户建立良好的长期合作关系。
为了维护客户关系,招商部需要定期与客户进行交流和反馈,了解客户的满意度和需求变化。
招商部需要及时处理客户的投诉和问题,并采取措施解决,以确保客户满意度和忠诚度的提高。
招商局工作流程
招商局工作流程招商局是一个专业的招商引资服务机构,致力于为企业提供全方位的招商引资服务。
其工作流程包括项目申报、资料审核、洽谈对接、签约落地等多个环节,下面将详细介绍招商局的工作流程。
首先是项目申报阶段。
企业需要将自己的招商项目提交给招商局,包括项目的基本情况、发展规划、投资规模、预期效益等相关资料。
招商局将对这些申报项目进行初步筛选,确定是否符合招商引资的基本条件。
接下来是资料审核环节。
招商局将对初步筛选通过的项目进行深入的资料审核,包括项目的可行性分析、市场前景、投资风险等方面的评估。
同时,招商局还将对企业的资质、信誉、经营状况等进行审查,确保项目的真实性和可行性。
然后是洽谈对接阶段。
经过资料审核通过的项目将进入洽谈对接环节,招商局将安排专业的招商团队与企业进行深入的洽谈,就项目的具体合作方式、投资条件、政策支持等进行详细的沟通和协商。
同时,招商局还将协助企业与相关政府部门、金融机构、产业园区等进行对接,为项目的落地提供全方位的支持。
最后是签约落地阶段。
经过多轮的洽谈和协商,双方达成一致意见后,将签订正式的合作协议,确定项目的投资方案、合作模式、责任分工等具体内容。
随后,招商局将协助企业完成相关手续,推动项目的落地实施,确保项目顺利推进。
除了以上的工作流程外,招商局还将根据项目的实际情况,提供定制化的招商引资服务,包括项目策划、营销推广、资金对接、政策支持等多方面的服务。
同时,招商局还将不断优化工作流程,提升服务水平,为企业提供更加高效、便捷的招商引资服务。
总之,招商局的工作流程涵盖了项目申报、资料审核、洽谈对接、签约落地等多个环节,旨在为企业提供全方位、专业化的招商引资服务,助力企业实现可持续发展。
招商部管理制度及流程
招商部管理制度及流程第一章总则第一条为了规范招商部的管理,提高招商工作效率和质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部全体员工。
第三条招商部是公司的市场开发和销售部门,负责开拓新客户、维护老客户,达成销售目标。
第四条招商部必须遵守公司的相关规章制度,认真履行工作职责,保护公司的利益。
第五条招商部负责招商工作的计划制定、执行和监督,确保招商工作的顺利进行。
第二章组织架构第六条招商部设部门经理、招商专员、招商助理等职务。
第七条招商部负责人由公司任命,负责招商部的日常管理和工作安排。
第八条招商部部门经理负责招商部的具体工作,协调部门内部的各项工作。
第九条招商专员负责开展招商工作,与客户沟通、谈判,达成合作意向。
第十条招商助理负责协助部门经理和招商专员的工作,处理部门日常事务。
第三章工作流程第十一条招商部每月制定招商计划,包括目标销售额、开发客户数量等指标。
第十二条招商部根据计划,确定招商专员的工作任务,明确责任和时间节点。
第十三条招商专员应及时与客户取得联系,了解客户需求,制定合理的方案。
第十四条招商专员与客户进行谈判,解决问题,达成合作意向,签订合同。
第十五条招商专员应及时将谈判结果反馈给招商部部门经理,确保工作的顺利进行。
第十六条招商部门经理应及时对招商专员的工作进行指导和监督,确保工作质量。
第四章工作规范第十七条招商部员工应遵守公司的相关规章制度,严格执行公司的工作流程。
第十八条招商部员工应遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
第十九条招商部员工应保护公司的商业机密,严防泄露。
第二十条招商部员工应具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
第五章绩效考核第二十一条招商部根据员工的工作业绩,对员工进行绩效考核。
第二十二条绩效考核主要包括销售额、客户数量、合作意向等指标。
第二十三条绩效考核结果作为评定员工是否晋升、加薪的依据。
第二十四条绩效考核结果应该公平公正,不得私下篡改。
第六章附则第二十五条本管理制度经公司领导班子审定,自发布之日起生效。
招商部岗位职责、制度及工作流程
招商部岗位职责、制度及工作流程一、招商部岗位职责1、招商经理:负责招商部门的日常工作,制定招商计划并执行落实;负责开拓新客户,与客户保持良好的合作关系,达成销售目标以及市场份额;组织策划招商活动,推动品牌的市场宣传;制定并监控预算,确保招商部门的正常运转。
2、招商主管:负责团队的管理、培训和考核,协调各部门之间的工作合作;对招商项目进行评估和风险控制,保证项目的正常运营并达到预期效益;建立并维护和客户的关系,营造良好的合作氛围。
3、招商专员:负责公司的招商资料整理和管理,根据招商计划进行客户开发,制定招商方案并与客户沟通,反馈客户需求并处理客户问题;根据上级的安排参与招商活动,提升公司的知名度和口碑;协助招商主管进行项目评估和风险控制。
二、招商部门制度1、招商计划制定:每年初拟定招商计划,并根据实际情况对计划进行调整和完善。
2、客户管理制度:建立客户档案,对客户信息进行管理,建立专属客户服务体系,及时处理客户反馈的问题。
3、招商方案制定:针对每个客户制定专业的招商方案,包括产品介绍、市场分析、销售策略和价格等,力求最大限度满足客户需求,提升合作价值。
4、项目评估制度:对招商项目进行评估,包括市场潜力、竞争情况、营销策略以及风险控制等,确保项目的正常运营及盈利。
5、培训考核制度:进行规范化培训,确保团队成员拥有足够的行业知识和销售技能,定期进行考核,对团队成员进行评估、奖惩和晋升。
6、后期服务制度:为客户提供全面的售前、售中、售后服务,保持客户关系的良好,营造口碑和品牌形象,提高客户回头率和忠诚度。
三、招商部门工作流程1、招商计划制定:在制定招商计划时,要参考行业发展趋势、市场需求、产品特点、竞争状况等因素,明确招商目标和策略,以确保招商工作的顺利推进。
2、客户开发:针对不同的客户,制定不同的开发策略,包括线上线下推广、个性化服务等,最大限度满足客户需求,建立业务关系。
3、招商方案制定:在与客户沟通后,制定详细的招商方案,包括产品介绍、市场分析、销售策略、价格等,客户如果有需求和问题,要及时处理并进行修改,直至客户满意。
招商部工作流程
招商部工作流程招商部是一个公司中非常重要的部门,它负责吸引和招募新的客户或合作伙伴,以促进公司的业务增长。
招商部的工作流程通常包括以下几个关键步骤:1. 市场调研和分析招商部首先需要进行市场调研和分析,以确定潜在客户或合作伙伴的需求和偏好。
这可能涉及到收集和分析行业数据、竞争对手分析、客户调查以及趋势预测等工作。
通过对市场的深入了解,招商部可以更好地制定招商策略和目标。
2. 制定招商策略基于市场调研和分析的结果,招商部需要制定招商策略。
这包括确定目标客户群体,制定营销和推广计划,设计招商活动和促销方案等。
招商策略的制定需要综合考虑市场需求、公司资源和竞争对手情况,以确保策略的有效性和可行性。
3. 客户沟通和接触招商部需要与潜在客户或合作伙伴进行沟通和接触,以建立良好的业务关系。
这可能包括电话营销、邮件营销、面对面会谈、参加行业展会和活动等方式。
通过有效的沟通和接触,招商部可以更好地了解客户需求,提供个性化的解决方案,并促成合作机会。
4. 谈判和签约一旦建立了良好的业务关系,招商部需要进行谈判和签约工作。
这可能涉及到商务条款的讨论、合同的起草和修改、价格的议定等工作。
在谈判和签约过程中,招商部需要维护公司利益的同时,也要尊重客户或合作伙伴的需求,以达成双赢的合作协议。
5. 跟进和维护招商部的工作并不仅限于吸引新客户或合作伙伴,还需要进行跟进和维护工作。
这包括与客户或合作伙伴保持密切联系,了解他们的反馈和需求,及时解决问题和提供支持,以确保合作关系的持续和稳定。
总结招商部的工作流程是一个复杂而又重要的过程,它需要市场调研和分析、招商策略制定、客户沟通和接触、谈判和签约以及跟进和维护等多个环节的有机组合。
只有通过科学合理的工作流程,招商部才能有效地吸引和招募新的客户或合作伙伴,为公司的业务增长提供有力支持。
招商部职责+签约流程
招商部职责和签约流程招商部职责招商部是一家企业中非常重要的部门,负责企业的招商和签约等重要工作。
以下是招商部的主要职责:1. 发掘市场招商部负责跟踪和发掘市场,了解市场的需求和优势,从而更好地为企业提供市场策划和拓展方案。
2. 筛选招商对象招商部根据企业的经营战略,筛选并评估潜在的招商客户,根据客户的实际情况决定是否与其展开合作。
3. 协调谈判招商部主要负责与客户展开谈判,协调合同签署和其他相关事宜,确保双方达成共识,并保证合作的顺利进行。
4. 保持客户关系招商部通过定期走访和沟通等方式,维护客户关系,增强客户黏性,确保合作的长期性和稳定性。
签约流程签约是招商部的一项非常重要的工作。
以下是一个典型的签约流程:1. 首次接触在初次接触时,招商部会对客户的实力、要求、合作意向等进行了解,并纪录客户的基本信息。
2. 高层接触如果公司决定与该客户进行合作,则招商部会安排公司高层与客户进行深度接触,并说明合作的具体内容。
3. 签署谈判备忘录当客户和公司进行初步的合作意向沟通后,双方应当签署谈判备忘录。
备忘录内容应包括双方的基本情况和意向,以及后续的合作内容和步骤。
4. 签署意向书双方同意进一步开展合作后,应签署意向书。
意向书应包含具体的业务合作内容、合作时间和合同签订的期限等。
5. 签署合同在双方确认了合作意向后,应签订正式的合同协议。
合同协议应包括双方的合作内容、合作期限、付款方式、违约责任、保密条款等。
6. 完成合作签约后,双方应稳步推进合作,执行双方约定的具体事项,确保合作达到预期效果。
招商部门是企业中非常重要的部门,它的职责是帮助企业发掘市场和寻找可靠的合作伙伴,并协调合同签署等方面的事宜。
该部门需要两方面的能力,一是市场策划和拓展,二是良好的沟通和协调能力,要确保每一个合作都能达成共识并给企业带来价值。
签约流程是招商部门中非常重要的一个环节,需要逐步深入思考、沟通和协调,以确保合作的顺利进行和高效完成。
招商部工作手册
招商部工作手册第一章工作职责招商部是公司拓展市场、寻找合作伙伴的重要部门,负责策划、组织和实施公司的招商工作。
本章节主要介绍招商部的工作职责,确保全体员工明确自己的工作职责,配合招商部的工作。
1.1 招商工作概述招商部是公司拓展市场、开拓新客户的核心团队,通过制定招商计划、洽谈合作、签订合同等方式,吸引新客户,促进公司业务的发展。
1.2 招商部职责(1)市场调研:及时掌握市场动态,了解行业发展趋势,分析竞争对手的情况,为招商计划提供参考依据。
(2)开拓新客户:制定开拓计划,挖掘潜在客户资源,通过电话、邮件、拜访等方式与客户建立联系,争取商机。
(3)洽谈合作:与潜在客户进行商务洽谈,明确双方需求,就合作事项进行详细沟通,并确保达成一致意见。
(4)合同签订:编制合同草案,与客户进行协商,达成合同条款,并确保合同的签订与执行。
(5)客户关系维护:与合作客户建立长期的合作关系,解决合作过程中的问题,合理处理客户投诉,提高客户满意度。
1.3 工作流程招商部工作流程主要包括市场调研、潜在客户开拓、商务洽谈、合同签订和客户关系维护五个环节。
具体流程如下:(1)市场调研:了解市场需求、竞争对手、潜在客户等情况,为招商计划提供基础数据。
(2)潜在客户开拓:根据市场调研结果,制定客户开拓计划,通过电话、邮件等方式与潜在客户建立联系,挖掘商机。
(3)商务洽谈:与潜在客户进行详细的商务洽谈,明确双方需求,促进双方达成合作意向。
(4)合同签订:编制合同草案,与客户就合同条款进行详细协商,达成一致意见,并确保合同的签订与执行。
(5)客户关系维护:与合作客户建立长期的合作关系,及时解决合作过程中出现的问题,提高客户满意度。
第二章工作规范为确保招商部工作的高效、规范,本章节将介绍招商部成员的工作规范,要求全体员工严格遵守,以提升工作质量和工作效率。
2.1 专业能力要求(1)市场调研:具备较强的市场调研能力,能够熟练使用相关调研工具,了解并分析市场动态。
商场招商工作的流程和技巧
商场招商工作的流程和技巧一、流程:1.市场调研:首先,需要对目标市场进行调研,了解该地区的消费特点、竞争对手、用户需求等,以便更好地制定招商策略。
2.目标定位:根据市场调研结果,确定招商的目标、定位和定位策略,明确要吸引的品牌类型和数量。
3.招商计划:制定招商计划,包括招商目标、招商策略、招商资源安排等。
4.招商宣传:通过各种宣传渠道,如媒体广告、网络宣传、社交媒体推广等,进行招商宣传工作,吸引潜在品牌入驻商场。
5.品牌筛选:收到品牌申请后,根据商场定位和招商目标,对申请品牌进行筛选和评估,确保品牌符合商场定位和消费者需求。
6.洽谈谈判:与符合商场要求的品牌进行洽谈谈判,包括商务合作条件、租金、经营费用等。
7.签约和准备:达成意向后,进行合同签约,并准备相关手续、场地布置等。
8.品牌入驻:完成签约和准备后,安排品牌入驻商场并进行相关宣传和推广工作。
二、技巧:1.了解市场需求:作为招商人员,需要不断了解市场需求和消费者喜好,以便根据市场变化进行相应调整和改进。
2.品牌定位准确:对于入驻商场的品牌,要准确把握其定位和目标客群,并确保与商场定位相匹配,以避免品牌定位冲突。
3.合作条件灵活:对于不同的品牌,可以根据其实力、发展潜力和市场影响力等因素,合理调整合作条件,以吸引更多优质品牌入驻商场。
4.与品牌保持良好的沟通:与品牌进行合作时,要保持良好的沟通,及时解决问题和需求,并与其建立长期稳定的合作关系。
5.与相关部门合作:商场招商工作需要与其他部门的紧密合作,如运营、市场、招商策划等,共同为品牌入驻商场提供全方位的支持和服务。
6.关注竞争对手:密切关注竞争对手的招商动向和策略,及时调整招商策略,确保商场的竞争优势。
7.加强品牌推广:品牌入驻商场后,要加强宣传和推广工作,通过各种渠道提升品牌知名度和影响力,吸引更多消费者。
8.持续改进:商场招商工作需要不断改进和创新,及时调整招商策略和宣传方式,以适应市场的变化和消费者的需求。
招商制度流程
招商制度流程一、招商前期准备。
在进行招商之前,首先需要对招商对象进行充分的市场调研和分析,明确招商的目标和定位。
同时,需要制定详细的招商计划和流程,明确招商的时间节点和目标。
另外,还需要准备好相关的宣传资料和宣传渠道,以便能够有效地吸引潜在的招商对象。
二、招商对象筛选。
在进行招商对象的筛选过程中,需要根据公司的实际情况和招商的需求,制定相应的筛选标准和流程。
通过对潜在招商对象的资质、实力、信誉等方面进行评估,筛选出符合公司要求的潜在合作伙伴。
三、招商洽谈。
在确定了潜在的招商对象之后,需要进行招商洽谈。
在洽谈过程中,需要充分了解对方的需求和诉求,同时向对方介绍公司的优势和特色,以及招商的相关政策和支持。
在洽谈的过程中,需要注意与对方的沟通和协调,争取达成双方都能接受的合作意向。
四、招商协议签订。
在洽谈的基础上,需要与招商对象进行协议的签订。
在签订协议之前,需要对协议的内容进行充分的讨论和沟通,确保双方对合作的各项条款都有清晰的认识和理解。
同时,需要确保协议的合法性和有效性,保障公司的权益和利益。
五、招商合作实施。
在签订了招商协议之后,需要对合作的具体实施进行安排和部署。
需要明确各方的责任和义务,制定详细的实施计划和流程,确保合作能够顺利进行。
同时,需要建立相关的监督和反馈机制,及时发现和解决合作中的问题和风险。
六、招商合作评估。
在合作实施的过程中,需要对合作的效果和成果进行及时的评估和反馈。
通过对合作的各项指标和绩效进行监控和评估,及时发现问题和提出改进意见,确保合作能够取得预期的效果和目标。
七、招商合作总结。
在合作结束后,需要对整个招商合作过程进行总结和归纳。
需要对合作的优势和不足进行分析和总结,提出合作的改进和优化建议,为今后的招商工作提供经验和借鉴。
以上就是招商制度流程的相关内容,希望能够对大家有所帮助。
在实际的招商工作中,需要根据公司的实际情况和招商的需求进行具体的操作和调整,确保招商工作能够顺利进行并取得预期的效果。
连锁加盟招商部工作流程
连锁加盟招商部工作流程连锁加盟招商部工作流程通常分为以下几个步骤:1. 筹备阶段:招商部根据公司的发展方向和战略目标确定加盟项目,并制定相关的招商计划。
同时,筹备阶段还包括确定招商部的组织架构和人员配置,制定岗位职责和工作流程等。
2. 市场调研阶段:招商部根据加盟项目的定位和目标市场,进行相关市场调研工作。
市场调研的主要内容包括目标市场的竞争情况、潜在消费者需求分析、市场容量评估等。
通过市场调研,招商部可以了解目标市场的情况,为后续的招商工作提供参考依据。
3. 招商准备阶段:招商部根据市场调研结果,制定相应的招商策略和招商方案。
招商策略包括确定加盟费用、加盟条件、加盟支持等,招商方案包括招商材料准备、招商宣传活动策划等。
招商部还需要准备招商所需的各种宣传资料和招商宣传活动。
4. 招商推广阶段:招商部根据招商方案,开始进行加盟项目的宣传推广工作。
这包括在线上和线下开展宣传活动,如在网络平台发布加盟信息、举办加盟推广会等。
同时,招商部还需要与潜在加盟商进行沟通和洽谈,了解他们的需求和意向,并提供相应的解答和支持。
5. 加盟审核阶段:招商部对潜在加盟商的申请进行审核,对其资质、财务、经营能力等进行评估。
审核包括资料审核、面试、实地考察等环节。
通过审核的潜在加盟商,可以进入合同谈判和签订的阶段。
6. 合同签订阶段:招商部与通过审核的加盟商进行合同谈判和签订。
合同内容包括加盟协议、经营权益、费用支付等事项。
签订合同后,加盟商正式加入连锁加盟项目,开始准备开店。
7. 开店准备阶段:招商部协助加盟商进行开店准备工作。
这包括店面选址、装修设计、设备采购等。
招商部还需提供相应的培训和指导,使加盟商了解连锁加盟项目的经营模式、产品知识和管理方法。
8. 开业阶段:加盟商完成开店准备后,正式开业。
招商部会派员前去协助开业,并提供相应的支持和培训。
以上是连锁加盟招商部工作流程的一般顺序,具体流程可能因公司的特点和行业差异而有所不同。
招商部与运营部及工程部交接商户流程
商户进场交接流程
1.招商部负责和商户签署租赁合同,在确认商户交完首付款项后,与运营部签
署商户移交单,并带领商户去运营部办理其他手续。
2.运营部签署商户移交单后,让商户签署其他相关协议(工程相关协议等),并
收取装修押金及其他相关费用。
3.运营部在确认商户签完所有协议后,运营部收集商户图纸,由工程部审核商
户图纸。
4.财务在确认商户缴纳完其他相关费用后,通知运营,由招商、运营及工程协
同商户收铺,签署店铺验收单。
5.商户签署《商户进场手册》并收铺后,施工期间由工程及运营部共同负责其
工程及日常安全。
6.装修完毕后,由运营、工程及招商共同验收,并签署工程验收单。
7.收取首批费用后及时移交至财务部门。
招商部工作流程
招商部工作流程一、招商部简介招商部是指企业或机构的招商工作部门,负责拓展市场、招募合作伙伴等工作,是企业发展的重要组成部分。
二、招商部工作流程招商部的工作流程可以分为五个步骤:市场调研、招商策略制定、招商对象筛选、招商谈判和合作跟进。
1. 市场调研市场调研是招商部工作的基础,主要包括以下内容:•目标市场研究:确定拓展市场的目标行业、地区和客户群体。
•竞争对手调查:了解目标市场的竞争状况,包括竞争对手的产品、服务、价格等信息。
•消费者调研:研究目标市场的消费者需求、购买行为和消费心理。
2. 招商策略制定基于市场调研的结果,招商部需要制定相应的招商策略,包括以下方面:•招商目标:确定招商的具体目标和任务,如招募多少个合作伙伴、完成多少笔交易。
•招商方案:制定相应的招商方案,包括产品或服务的优势、价格体系、合作方式等内容。
•推广渠道:确定推广招商方案的渠道和方式,如线上推广、线下宣传等。
3. 招商对象筛选招商部需要根据自身的招商策略,筛选合适的招商对象。
筛选招商对象的主要方法有以下几种:•数据筛选:通过内部或外部的数据分析工具,筛选符合条件的潜在客户。
•人工筛选:通过人工搜集信息和对话,筛选符合条件的潜在客户。
•推荐筛选:通过合作伙伴、客户等渠道推荐,筛选符合条件的潜在客户。
4. 招商谈判招商谈判是整个招商过程中最复杂、也是最关键的环节。
招商部需要与招商对象进行多次沟通和谈判,共同确定合作的条件和方式,主要包括以下内容:•产品或服务的详细介绍。
•招商方案的说明和讨论。
•合作细节的商谈,如价格、交付时间、售后服务等。
5. 合作跟进在成功签订合作协议之后,招商部需要对合作伙伴进行跟进,维护合作关系,并协助合作伙伴完成目标任务。
合作跟进的主要工作包括以下几个方面:•合同履行情况的跟进。
•客户满意度的调查和反馈。
•问题解决和协助合作伙伴完成目标任务。
三、整个招商部工作流程包括市场调研、招商策略制定、招商对象筛选、招商谈判和合作跟进等几个方面。
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5.妥3善调节处理好商户与商场之间的关系。
一个商场从招商到营运, 招商人员扮演的是中间人的角色, 这就决定了他必须要处理好 商场以及商家的关系。 商户进入商场后, 会受到商场的管理与制约, 而商场的管理可能也会 受到商户的抵触和不配合,这样最终都是影响商场的正常经营,于双方都不利。所以, 招商 人员要扮演好这个中间人的角色, 积极妥善处理商场与商户之间出现的各种问题与矛盾, 只 有将矛盾化解,才能使得双方共赢,这也体现了招商人员的无可取代的重要价值。
附表 2、客户访谈跟踪表
8
附表 3、客户分类表
三、招商后期工作流程
1、流程概况 目的
1、较短时间内完成招商,起到旺场作用 2、协助销售,以招商促进销售,完成招商工作 100%
适用范围
适用于招商即将开业后的后期工作
参与部门
招商部、拓展部及人员职责
招商部
1、 协助商家入场装修及工程协调
二、招商中期工作流程
1、流程概况
目的
1、 对项目所设定的次主力店及品牌店进行定向招商,在预期的时间内完成 招商工作
2、出招商进度表,对招商计划进行时间节点控制,按时达到招商率。
适用范围 适用于招商火热进行的阶段,招商持续期
参与部门 招商部、行政部、拓展部、总工办及人员职责
招商政策的调整
1、 中期招商优惠政策调整
2、 招商铺位控制管理
招商合同签订
1、 客户资料的副本
2、 签订合同审批
招商铺位调整
1、 已租商铺统计
2、 未租商铺统计划分
3、次主力店及品牌店谈判 3.经1过了前期主力大客户的谈判,整体商业已经确认,招商高潮期主要进行次主力店及品 牌店的招商工作 3.对2商 场内不适合业态的商铺进行重新分割或调整 3.对3商 家客户资料进行整理审核 4、合同签订 4.接1待 客户,并互相沟通项目情况 4.达2成 合作意向,并签订意向书 4.达3成 条款、租金等一致,签订商铺租赁合同 4.后4期 追踪客户 5、宣传 5.媒1体 宣传活动 5.进2行 酒会等招商活动,宣传项目特色,推动招商工作进展
9
3、 负责起草、组织讨论商场商户管理公约、商场管理规定等文件。 4、 负责营业员招聘面试培训工作。 5、 负责商品管理、及美陈布展工作。 6、 负责店内外商业气氛营造工作。
3、对商家装修等章程标准的审批
7
2、流程图
招商工作内容的制定
1、 客户接待 2、 招商政策调整 3、 铺位调整 4、 签订招商合同及招商意向书
配合招商中期
宣传活动
招商客户的接待
1、 互相沟通留联系方式 2、 签订招商意向书 3、 签订招商合同
3、 协调相应政府关系
财务部
1、审核意向合作协议 2、收取合作定金
董事长
指导招商策略, 批准招商计划
批准合作意向书
2
2、流程指引
制定招商计划及招商方案
位置、面积、租金或售价等等。
36.、签约,即以书面文件 (经济合同 )的形式签订正式协议书,谈判双方必须依照协议内容 履行协议,合同一经 签订就具有了法律效力。
最后阶段,在所有条件谈拢的条件下,双方签订正式合同,具有法律效应, 双方约定付款 方式以及付款金额以及各项目具体条款,在合同中具体体现。
5万以上
中高端 尚泰百货
时尚百货
5万以上
档次
代表商家
主要超市商家 主要特色
需求面积㎡
高端
华润 OL超E市 进口食品
2000-5000
高端
佳世客
普通家庭消费
15000-30000
中高端 家乐福
普通家庭消费
1.万5以上
公司批准计划及方案
收集商家资源,分类列名单
联络商家初步沟通,发公司资料
跟踪商家对项目的了解情况, 解答疑问资料
洽谈合作意向,对方报价、 提出物业要求、规划内部布 局况,解答疑问资料
确定三家以上意向商家 确定商家签订意向合同
交定金执行合同
招商准备,公司 简 介、项目简介,各类 图纸
招商部
一、主力店招商谈判流程 二、招商中期工作流程 三、招商后期工作流程 四、商业市场调查流程 五、商家搜集 六、招商客户接待流程 七、招商客户谈判流程 八、招商合同签订流程 九、外出招商流程 十、招商电话说辞 十一、招商宣传流程 十二、招商人员培训流程
4、主力店招商主要业态
主要百货商家
分类
4
档次
代表商家
主要特色
需求面积
高端
恒隆广场
L、VGUC、C IHermès
10万以上
高端
海信广场百货 L、VHerèsm、Pra、dCaar、tGiuecrc6i万 以上
高端
中信泰富
L、VGUC、C I
普通家庭消费
1万以上
中低端 人人乐
普通家庭消费
600以0上
中低端 卜峰莲花
普通家庭消费
600以0上
电影院
档次
代表商家
主要特色
需求面积
5
高端
韩国希界维
4D、IMA影X院
高端
百利宫
世界顶级影院
高端
万达影院
IMA影X院
1
一、主力店招商谈判流程
1、流程概况
目的 适用范围
定义 参与部门
招商部
为本项目与主力店达成招商意向,以签订意向书或合同为目的 为本项目提供品牌支撑以及宣传热点 用于项目前期预招商以及后期主力商家接待等 谈判:除正式场合下的谈判外,一切协商、交涉、商量、磋商等等 招商部及其他相关部门 1、联系品牌商家,约访商家 2、了解品牌的意向,品牌特点以及公司内部架构等 3、负责确定谈判内容,了解商家需求,对建筑的需求,面积的需求, 以及各项招商条件政策倾向,为谈判成功做准备 4、与品牌商家沟通,签订意向书以及意向合同 5、掌握客户需求,及时与客户进行沟通联系,对项目进行积极促进
32.、摸底,即谈判双方逐渐熟悉,分别讲述自己及对方的观点和立场,相互了解各自的期 望。 然后,商家人员阐述自己的商家简介以及租赁要求或购买要求,招商人员阐述本项目的基 本情况,以及大体商业情况,业态定位,面积等等,双方就项目情况作出基本的了解。
33.、报价,即双方提出具体的报价和交易条件。 谈判双方在了解项目情况之后, 商家提出自己需求的商业面积、 建筑要求,以及能承受的购 买价格或租赁价格等等,招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等
了解商家合作意向, 邀请来访考察
对意向商家考察
归集意向商家,向公司汇报
3
3、谈判程序
招商洽谈需要一个过程,其基本程序是:开局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶 段。结合项目做如下分析:
31.、开局,即确立开局的谈判目标,创造一种适宜的谈判气氛。 首先,联系商家负责人或谈判人员见面,主要方式可以为电话约访,上门拜访,邮件预约 等,前期的接触,可以避免见面生硬的尴尬。
中高端 华润苏果
普通家庭消费
1.万5以上
中高端 沃尔玛
普通家庭消费
1.万5以上
中高端 乐天玛特
进口韩国食品为特色
1.万5以上
中高端 银座超市
普通家庭消费
800以0上
中低端 大润发
普通家庭消费
1.万5以上
中低端 乐购
总工办 /项目 1、招商政策、商铺调整等的讨论决议
部 /成 本 部 / 2、商铺部分建筑结构调整修改
广告公司 /招 3、招商宣传工作的进行与进度调整
商运营部 /物 4、商铺装修标准以及各项标准及政策
业工程部 5、商铺装修的审核
董事长秘书 对招商文件的传达
董事长
1、对各项规章制度审批、批准 2对后期招商活动的审批
高端
耀莱成龙
4D影院、 IMA影X院
中低端 新世纪影院
亲民
中低端 鲁信影院
亲民
酒店
档次
代表商家
主要特色
高端
净雅大酒店
国家级四星酒店
高端
索菲特
五星级酒店
高端
玉泉森信
四星级酒店
高端
喜来登
五星级酒店
5主力店招商谈判注意事项
Hale Waihona Puke 5万以上 高端 巴黎春天
L、VGUC、C I
5万以上
中高端 大洋百货
精品、时尚、生活百货
5万以上
中高端 太平洋百货
时尚百货
8万以上
中高端 银泰百货
时尚、年轻、潮流
5万以上
中高端 银座商城
精品百货
3万以上
中高端 百盛
精品百货
招商部 1、 招商人员控制管理
2、 招商政策调整
3、 在招商过程中,出现不符合市场需求的情况,招商系统与销售系统必须 进行协商讨论,共同制定新的招商政策和计划,确保招商工作顺利进行
4、 商家客户业态调整、商铺位置调整
拓展部
5、 商家客户的跟踪管理
招商合同文件、商家调整协议审核、修改
2、 后继补位招商
在招商的过程当中,一些商家因各种问题退出项目,需招商给予补位。
3、 举办项目的开业活动
拓展部 物业工程部
运营部
对于一些餐饮休闲娱乐或大型综合性的商业项目,当招商率达到 80左% 右时,应举办本项目的统一开业造势活动, 为商家提供经营方面的支持。 1、 负责合同文本及主力商户租赁合同的审核。 2、 负责外联单位协调, 协助商户办理工商、 税务、卫生许可证等证照,