中国联通通信网络运行维护规程--应急通信设备分册

运行维护规程应急通信设备分册中国联合网络通信集团有限公司二零零九年四月目录第一章总则 (1)第二章维护责任划分 (1)第三章维护工作基本制度 (2)第一节各级岗位责任制 (2)第二节值班与交接班制度 (3)第三节包机与包电路责任制 (4)第四节维护作业计划 (5)第五节网管监控系统管理制度 (5)第六节技术档案管理制度 (6)第七节仪表和工具管理制度 (7)第八节备品备件和材料管理制度 (7)第九节天线工作人员安全操作制度 (8)第四章设备管理 (8)第一节通则 (8)第二节设备管理 (9)第三节设备大修更新 (9)第四节配套、附属设备的维护 (9)第五章设备和电路的维护 (10)第一节通则 (10)第二节设备和电路故障处理 (10)第六章通信质量管理 (11)第一节通则 (11)第二节质量统计与分析 (11)第三节质量监督检查 (12)第四节质量考核、评定 (13)第七章机房管理和安全保密 (13)第一节机房管理一般要求及安全规定 (13)第二节保密规定 (14)第八章应急通信车辆管理 (14)第九章卫星通信系统拨测管理 (15)附表1：Ｋu频段车载卫星通信地球站 (16)附表2：VSAT设备 (18)附表3：海事卫星系统 (19)附表4：便携微波设备 (19)附表5：一点多址设备 (19)附表6：数字特高频通信设备 (20)附表7：车载GSM（900MHZ、1800MHZ）移动电话系统 (20)附表8：短波自适应电台 (21)附表9：1000线程控交换系统 (21)附表10：柴油发电机组 (21)附表11：应急通信机房空调设备 (22)附表12：应急通信车 (22)附表13：便携式电台 (23)附表14：全球星 (23)附表15：红外光无线传输系统 (23)附表16：跳频微波 (23)附表17：宽带无线接入系统 (23)附表18：战备应急GSM通信系统 (24)附表19：无线环路系统 (24)附表20：会议电视系统 (24)附表21：卫星通信系统拨测记录表及全国区号表 (25)第一章总则第1条应急通信是国防交通和国家抢险救灾工作中的专业通信保障能力，是国家通信网络的重要组成部分，是保障紧急状态下各级党政领导机关和国民经济重要部门通信不中断的重要措施。

第2条应急通信的主要任务：战时配合现有通信网为党政领导机关实施指挥提供通信保障；平时为抢险救灾、应付突发事件和重大国务活动、大型社会活动等提供应急通信手段；为通信网的改造、延伸等提供临时替代、支撑和补充；通过为国家经济建设及社会各界提供特殊通信服务，创造社会效益，并突显企业优势，树立企业品牌，为企业经营实现助力、推动、增效的作用。

第3条维护管理的基本任务：1. 保证应急通信系统的设备运行正常，迅速而准确地排除各种故障，保障通信电路畅通；2. 保证设备的电器性能、机械性能、维护技术指标及各项服务质量指标符合标准；3. 保证设备完好、清洁，机房环境良好；4. 合理调整设备，最大限度提高设备利用率；5. 在保证通信质量的前提下，节约能源、器材和维护费用。

第4条全国各通信保障应急单位（包括机动通信局、机动通信队、应急通信保障队等，以下简称通信保障应急单位）必须遵照本规程的规定，开展应急通信技术维护工作；组织有关人员学习本规程，并经常检查本规程的执行情况；应急通信管理人员和维护人员必须认真执行本规程。

第5条本规程的解释和修改权属于集团公司。

第二章维护责任划分第6条交换设备与传输或无线接入设备接口时，音频电路以音频配线架为界，跳线及音频配线架由交换专业负责维护；外侧电缆由传输或无线接入专业负责维护。

数字电路以光纤配线架（ODF）、数字配线架（DDF）为界，内侧及ODF架、DDF架由交换专业负责维护；外侧电缆及插头由传输或无线接入专业负责维护。

第7条应急通信组网时，除上述连接方式以外的其它连接方式，其维护责任段落的划分由设备所属相关单位商定。

第8条电力部门至各机房配电设备第一端子间的各种馈电线，由动力专业负责维护。

第三章维护工作基本制度第一节各级岗位责任制第9条通信保障应急单位应设立维护工作的主要负责人，其主要职责是：1. 认真贯彻上级的各项规定，完成设备的技术维护管理工作；2. 组织对重大故障进行处理并及时上报，开好分析会；3. 组织编报设备大修、更新计划，审查技术革新、技术改造方案；4. 定期或不定期地检查运行安全及作业计划完成情况，做好预检，发现隐患及时处理；5. 参与工程方案审定和工程验收，把好技术和工程质量关；6. 有计划地安排维护人员进行技术培训、业务学习，不断提高业务水平和工作能力；7. 组织制定应对各种突发事件的《通信保障应急预案》，并根据预案组织相应的演练，及时对预案进行修改和完善，保证预案的可操作性。

第10条各维护单位应设立设备维护负责人，其主要职责是：1. 认真贯彻执行设备管理制度，负责应急通信设备的技术维护，保证设备工作正常、电路畅通，确保完成应急通信任务；2. 按照本规程对设备维护项目和周期的规定，制定年度维护作业计划，并检查维护作业计划的执行情况；3. 定期组织检查设备，对维护技术指标不符合要求的项目采取具体改进措施，保证各项指标和性能符合要求；4. 编制设备大修、更新计划，审查技术革新、改造方案；5. 负责设备配置或硬件变更的管理工作及设备软件修改和系统数据修改的管理工作，并按规定履行相应的送审、验收和登记手续；6. 负责设备重大故障和较复杂故障的处理，对出现的故障进行调查研究，并提出改进措施，对日常维护工作进行技术指导；7. 参与重要电路的开通和电路规划工作，落实各种技术措施。

当电路发生故障时，应迅速抢通电路，组织人员排除故障，认真解决设备和电路质量问题，并及时向上级汇报；8. 参与工程方案的会审、质量检查和验收工作；9. 组织维护人员学习业务技术，做好技术培训和考核工作。

第11条维护人员岗位职责：1. 严格遵守各项规章制度和操作维护规程；2. 要做到一专多能；3. 熟悉维护设备、电路的性能原理，掌握操作和维护方法；4. 爱护并正确使用设备及其附属仪器、仪表、线缆、工具等，精心维护，使其保持完好；5. 认真执行维护作业计划，负责设备的维护和抢修；6. 对设备维护、测试数据，应认真做好原始记录，并妥善保管；7. 参加所属单位管理、质量分析活动。

第二节值班与交接班制度第12条值班制度：1. 参加值班人员必须进行资格认定，有两人以上同时值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。

2. 值班人员在值班期间要对全部设备的正常运行和电路质量负责。

3. 当设备运行不正常时，应做到及时发现并首先抢通电路，能够迅速准确地排除设备故障，确保电路质量和通信畅通。

4. 值班人员在值班期间必须坚守岗位，集中精力做好通信工作，不得将外人随意带入值班室内，不得擅离职守，不得任意调换班次。

5. 值班人员应做好值班现场的管理，及时准确地填写值班日志及各种规定的记录（包括在线设备的状态、参数等），及时处理业务通知及往来文、电，并做好记录。

填写时不得潦草从事，字体要清楚、端正。

6. 服从指挥调度，对内对外业务联系要和蔼，搞好协作配合。

电路变动要及时通知有关部门，并详细记录。

电路发生故障，要及时查询、核实故障情况，上报有关部门，并作好详细记录。

7. 值班人员要熟记相关数据，以备应急使用。

8. 严格执行操作规程，防止因误操作而造成电路阻断或损坏设备、仪表、器件等情况发生。

9. 值班人员必须负责机房及设备的清洁，做到每日清扫，保持机房整洁。

机房内不得吸烟，不得做任何与通信无关的事情。

10. 不得任意关闭设备告警，不得人为切断和私人占用业务电话或用户电话，不得做与工作无关的事务，机房内不得存放与业务无关的物品。

第13条交接班制度：1. 交接班必须严肃认真，按时交接，并履行交接手续，接班人未到岗，交班人不得离岗。

2. 交接班内容：机房现场及设备运行情况，故障情况，设备电路的变更及阻断情况，通信设备、仪表工具、技术资料、备品备件的完好情况，上级有关指示和业务通知的内容及执行情况，有关业务、设备、电路变动情况，供电情况，其他重大问题和异常现象。

3. 交接方法：接班人员应在交班人员的陪同下，按交接内容逐项检查核实并确认无误后双方在交接班日志上签字，签字后交班人员方可离开。

4. 交接班责任划分：交班前未处理完的故障/事故，应以交班人员为主、接班人员协助共同处理，直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班；交班过程中发生故障/事故，应以接班人员为主、交班人员协助共同处理，直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班。

5. 由于漏交、错交而产生的问题，由交班人员负责；由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责；交、接班人员都未发现的问题，双方共同承担责任。

第14条节假日值班制度：1. 在国家法定节假日和休息日期间，应加强对值班人员的教育和管理，严禁出现不按时交接班，随意调换班，机房内无人职守等现象。

2. 参加值班人员在节假日期间不得随意离开所在城市或关闭联系电话。

3. 节假日值班期间，出现问题必须及时请示汇报，不得瞒报和漏报，不得不经请示擅自改动电路，动用设备。

4. 节假日期间，值班人员应每日定时向上级主管进行业务汇报，上级主管也应对值班情况进行查询。

5. 所有人员应24小时开通联系电话，离开所在城市必须经相关领导同意后方可离开并进行备案。

第三节包机与包电路责任制第15条各基层维护单位应建立包机包电路责任制，把全部现用、备用的机线设备、电路、仪表、工具及其它附属设备，划分责任段落和范围，定人定设备包机维护。

包机包电路人员及其所包电路设备，应保持相对稳定。

第16条包机包电路人员要爱护设备，精心维护，使设备和电路经常保持良好状态：1. 熟悉所包设备和电路的性能、结构、特点、质量、环境条件、开发使用等有关情况；2. 按照技术指标标准、维护规定认真地完成维护作业计划的检修测试工作，保证检修质量；3. 统计分析所包设备和电路的质量情况、故障情况，保证设备和电路处于受控状态；4. 认真填写包机包电路的工作记录、测试记录、机历簿，保管好图纸、说明书等原始记录和技术资料；5. 包机包电路人员所包设备和电路变更时，应将全部有关技术档案、资料和原始记录交接清楚。

第17条包机包电路人员不仅应对设备在检测时的质量负责，也应对设备和电路运行时的质量负责。

第四节维护作业计划第18条应急通信网络和设备、应急通信车年度维护作业计划要求，应根据规程规定的测试项目和周期，由业务领导部门编制下达。

第19条各通信保障应急单位根据本规程规定的检查测试项目和年度维护作业计划，结合各单位实际情况，编制维护作业计划，于每年年初下达，维护人员必须认真执行，各单位定期检查执行情况。