送水员工管理制度

送水工人管理制度

送水工人管理制度一、总则1.1 本制度是为规范送水工人的工作行为，保障送水工人的权益，提高送水工人的工作效率和服务质量，保障客户的用水需求，促进送水工作的健康有序发展而制定的。

1.2 本制度适用于公司旗下所有送水工人，并严格执行。

1.3 送水工人应遵循本公司的各项规章制度，服从公司的管理，提高个人素质，努力为客户提供良好的送水服务。

二、送水工人的基本要求2.1 送水工人应具有良好的身体素质和健康的心理素质。

身体健康、精神不错，不得酗酒、挑衅、斗殴。

2.2 送水工人应具备一定的文化素养和市场服务意识。

具有一定的文化素养和道德素质，讲卫生、守规矩，不得破坏公共设施和环境。

2.3 送水工人应具备较强的服务意识和团队合作精神。

对每一位客户都要诚心诚意，尊重用户，提供优质服务，并且积极协助同事，共同完成工作任务。

2.4 送水工人应具有一定的专业技能和操作能力。

熟练掌握送水工作的各项操作流程，熟悉送水车的使用和维护。

2.5 送水工人应具备一定的安全意识和紧急处理能力。

严格遵守交通规则，注意行车安全，应对突发事件能够迅速冷静应对，保障送水工作的顺利进行。

2.6 送水工人应遵守公司规章制度，服从公司安排。

服从公司的各项规章制度，服从公司的管理，积极参加各项培训。

三、送水工人的工作职责3.1 送水工人应按时按量地为客户送达所需的饮用水。

有责任心、有礼貌、有服务态度，不迟到不缺水。

3.2 送水工人应对所送达的饮用水质量负责。

确保所运输的饮用水卫生健康，不携带细菌或者污染物。

3.3 送水工人应维护送水车的卫生和整洁。

送水车的内部和外部都应经常清洁和消毒，保证送水车内部的卫生和整洁。

3.4 送水工人应遵守交通规则，保障安全驾驶。

在行车过程中，必须严格遵守各项交通规则，确保安全驾驶，杜绝交通事故的发生。

3.5 送水工人应及时维修和保养送水车辆。

送水车辆的日常维护和保养应由送水工人自行负责，确保车辆的正常运行。

3.6 送水工人应保障客户用水需求。

公司送水管理制度

公司送水管理制度第一章总则第一条为了规范公司送水业务的管理，保障员工生活用水的安全和便利，提高公司形象和服务水平，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司所有相关部门和人员，具体包括公司管理层、行政部门、财务部门、后勤部门等。

第三条公司送水管理制度的宗旨是通过科学规范、严格管理，确保水质清洁卫生，保障员工健康用水，提高服务质量，全面落实公司责任和义务。

第四条公司送水管理制度内容包括：送水服务范围、送水条件、送水周期、送水时间、送水数量、送水样品检查等相关规定。

第五条公司送水管理制度由公司行政部门制定，由公司领导审批并下发全体员工执行。

第二章送水服务范围第六条公司送水服务范围包括公司办公楼、员工宿舍、会议室、员工餐厅、健身房等所有公司场所。

第七条公司送水服务范围不包括外来客户用水和公司外部单位用水。

第八条公司送水服务范围由公司后勤部门统一审核并确认，具体送水范围及要求由公司行政部门制定。

第三章送水条件第九条公司送水服务对象为公司全体在册员工。

第十条享受公司送水服务的员工需提供完整的个人信息，包括姓名、工号、联系电话等。

第十一条公司发送服务员工需持有效的员工工作证，未能提供完整信息或无证件的员工不予送水服务。

第十二条公司送水服务对象包括对外租用办公楼的单位，具体服务事宜由公司领导审批。

第四章送水周期第十三条公司送水服务为全年无休，每周发送水服务一次。

第十四条公司送水服务时间为每周工作日的早晨9:00-11:00。

第十五条公司送水服务周期由公司后勤部门统一安排，具体送水时间和周期由公司行政部门制定。

第五章送水数量第十六条公司送水数量按照公司员工实际需求和用水情况进行计算，具体数量由公司后勤部门负责统一安排。

第十七条公司员工需按照实际用水情况合理使用送水，严禁浪费水资源。

第十八条公司送水数量每月定期进行统计核对，未能按照要求使用的员工将停止送水服务。

第六章送水样品检查第十九条公司送水样品检查是为了确保送水水质符合国家卫生标准，公司要求员工每年定期进行送水水质检测。

送水工管理制度

送水工管理制度一、公司送水工实行底薪+提成+公司配车一种模式，底薪为1800元，提成为18.6L、15L桶装水每桶 2 元。

330ml*24每件0.8 元、400ml*24瓶装水每件1 元，510ml*24瓶装水每件1.2 元,车辆为有驾驶室汽油或电动摩托车。

二、所有送水工上岗前必须与公司签订《驾驶员安全责任书》，并严格遵守执行。

三、必须遵纪守法,爱岗敬业,有集体观念,服从公司领导的统一安排,严格执行公司的上、下班和考勤制度。

四、送水工送水时做到脚步轻、敲门轻、说话和态度和蔼可亲,举止文明,安放收桶时轻拿轻放,雨天送水进门时需戴上一次性脚套,临出门时应收拾好产生的垃圾。

五、上班时间为8:30--18:00,送水工上班期间的吃饭和短暂休息问题由其自行安排解决。

六、考核管理标准与送水工每月薪酬分配紧密挂钩，实行扣分制，扣除1分按扣罚10元计算，以此类推计算扣罚。

具体标准如下：（一）全勤奖1.送水工全勤奖100元人/月。

2.请假1天按全勤考勤。

3.每月请假2-3天，提成打九折；请假4-5天每月提成打八折；请假5天以上按合同制度执行。

（二）送水工送水期间有急事需要办理离岗的,必须先将手上的单子交待清楚,然后向公司领导办理请假手续后方可离岗。

若私自向配送员打招呼而配送员私下同意的,每次扣配送员和送水工各2分。

（三）出勤1.迟到一次扣1分，早退一次扣1分。

2.旷工半天扣5分，旷工一天扣10分。

（四）遵章守纪1.上班时间骂人争吵一次扣20分，打架斗殴一次扣40分，打群架聚众斗殴者加倍处罚。

2.上班干私活、喝酒者，发现一次扣10分。

3.不服从分配，出现一次扣2分；无理顶撞领导，出现一次扣10分。

4.偷拿公司财物，发现一次扣10分，并按原物价款加倍赔偿。

5.弄虚作假、搬弄是非者，发现一次扣10分。

6.上班不穿工作服、不戴工牌，每出现一次扣1分（保留）。

7.开错收据或不按制度开收据，每出现一次扣6分（保留）。

8.不按制度收取水桶押金，私自调整价格，每出现一次扣10分。

送水员管理规章制度

送水员管理规章制度第一条为了规范送水员的工作行为，提高送水服务的质量，保障客户权益，制定本规章制度。

第二条送水员必须遵守公司规章制度，服从管理，尊重客户，维护公司形象。

第三条送水员在工作中应保持良好的工作态度，热情周到的服务客户。

第四条送水员在工作中应穿着整洁，不得穿拖鞋、污衣等不雅观的服装。

第五条送水员要注意个人卫生，做到身体清洁，保持口气清新。

第六条送水员应具备良好的沟通能力，与客户交流时要礼貌用语，语言要文明。

第七条送水员应具备一定的产品知识，能够向客户介绍公司的产品特点和服务内容。

第八条送水员在送水过程中应谨慎小心，不得在客户家中造成不必要的损坏。

第九条送水员不得将客户信息泄露给他人，保护客户隐私。

第十条送水员要遵守交通规则，不得违章驾驶，保证送水安全。

第十一条送水员要按时完成工作任务，不得擅自缩短送水时间或提前下班。

第十二条送水员应保持工作状态，不得在工作时间内使用手机、吸烟、喝酒等影响形象的行为。

第十三条送水员若因故不能按时送水，必须提前通知公司和客户，并尽快补送。

第十四条送水员在工作中如遇客户投诉，应及时向公司汇报，配合处理。

第十五条送水员应每天定期清洗消毒水桶，并保证送水器具的卫生干净。

第十六条送水员应定期参加公司组织的业务培训，不断提升自身技能。

第十七条公司有权对违反规章制度的送水员进行处罚，直至解除劳动合同。

第十八条送水员应严格遵守公司规章制度，如发现违规行为应立即纠正。

第十九条本规章制度自颁布之日起生效，送水员必须严格遵守，不得有异议。

第二十条公司保留修订和解释本规章制度的权利，送水员应及时了解并遵守修订后的规定。

送水员管理规章制度共计6000字，以上规章制度重点强调送水员在工作中要维护公司形象，提供优质服务，保护客户隐私，保证送水安全，遵守交通规则，遵循公司规章制度，严格执行工作要求，若有违规行为将受到处罚，以确保送水服务的质量和客户权益的保障。

桶装水送水工规章制度

桶装水送水工规章制度第一章总则第一条为规范桶装水送水工作，提高送水工作人员素质，保障用户用水安全，根据《饮用水卫生管理办法》和国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条桶装水送水工作人员应遵守法律法规、遵纪守纪、认真履行职责，为用户提供优质服务。

第三条桶装水送水工作人员应严格遵守本规章制度，不得有偷漏送水、滥收费用等违规行为。

第四条桶装水送水工作人员应具备相应的水质检测和消毒知识，保证送水质量符合国家标准。

第五条桶装水送水工作人员应装备完备，保证送水过程中安全无事故发生。

第六条桶装水送水工作人员应保持良好的职业操守，树立正确的职业榜样形象，维护送水工作的良好形象。

第七条送水公司应定期对桶装水送水工作人员进行培训，提高其专业知识和服务意识。

第八条用户有权对送水工作人员的服务进行评价，送水公司应认真对待用户的意见和建议，不得对用户进行打击报复。

第九条送水公司应配备专业的售后服务人员，及时解决用户提出的投诉和意见，并根据具体情况进行处理。

第十条送水公司应保证送水工作人员的人身安全和工作环境的安全，确保送水工作的正常进行。

第十一条送水公司应对送水工作人员进行岗前培训和岗位培训，确保其了解送水工作相关规定和操作流程。

第十二条送水公司应定期对送水工作人员进行健康体检，确保送水工作人员身体健康。

第十三条送水工作人员应遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理，做到言行一致，保持良好的工作作风。

第十四条送水公司应建立相应的档案管理制度，对送水工作人员的工作情况进行记录和归档，以备查证。

第十五条送水公司应定期对送水工作人员进行考核，对考核合格的送水工作人员给予奖励，并对不合格的送水工作人员进行处理。

第十六条送水公司应制定应急预案，对可能发生的突发情况进行预案管理，确保送水工作的正常进行。

第十七条送水公司应加强对送水工作人员的心理健康教育，提高送水工作人员的心理素质，保证其正常工作。

第十八条送水公司应保证送水工作的信息安全，不得泄露用户的个人信息和用水信息。

送水员管理规章制度

送水员管理规章制度第一章总则第一条为了规范送水员的行为，提高送水服务的质量，保障客户权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有送水员，包括全职员工和临时工。

第三条送水员应当遵守本规章制度的规定，严格执行公司的相关规定和流程。

第四条公司有权对送水员进行培训，提升其业务素质和服务水平。

第五条送水员应当遵守国家法律法规，不得从事违法违纪的行为。

第六条送水员应当维护公司形象，遵守职业道德，为客户提供优质的服务。

第七条公司为送水员购买工伤保险，送水员应当保护好自己的人身安全。

第八条送水员应当积极参与公司的培训和考核，不得拒绝或逃避。

第九条送水员应当严格遵守上班时间，不得早退晚到、擅自请假。

第十条送水员应当服从公司安排，做好工作记录，不得私自接单或私下交易。

第二章岗位职责第十一条送水员的主要岗位职责包括：1. 按照公司的派单信息，准确送达客户指定的水品和数量；2. 负责搬运和装卸水桶，确保送水过程中不损坏水桶；3. 维护送水车辆和送水设备，保持整洁和良好状态；4. 定期向公司汇报送水记录和客户反馈，确保信息畅通；5. 协助客户解决问题和投诉，保持良好的客户关系；6. 遵守公司的安全操作规定，确保送水过程中不发生安全事故。

第十二条送水员应当熟悉所属区域的地理位置和客户需求，尽力提高送水效率和满意度。

第十三条送水员应当积极开展客户开发和维护工作，提高客户忠诚度和满意度。

第三章工作纪律第十四条送水员应当遵守公司的工作纪律，包括：1. 服从公司的管理和调度，不得擅自下班或改变工作计划；2. 谨守工作秘密，不得泄露公司的商业信息或客户资料；3. 不得擅自使用公司的资产和设备，不得私自接受客户礼物；4. 不得迟到早退，不得在工作时间内做与工作无关的事情；5. 不得以任何形式索要、收受客户财物，不得恶意欺诈客户。

第十五条送水员应当保持良好的仪表仪容，穿着整洁干净，养成良好的工作态度。

第十六条送水员应当积极配合公司的监督和检查，接受公司的领导和监督。

桶装水配送公司管理制度

桶装水配送公司管理制度第一章总则第一条为了规范桶装水配送公司的管理制度，保障公司的正常运作，提高服务质量，确保社会公众的用水安全，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于桶装水配送公司所有员工，在工作中应当遵守本管理制度的规定。

第三条公司应当建立健全桶装水配送公司管理机构，制定科学合理的管理制度，明确工作职责，明确工作流程，不断完善管理制度，以提高工作效率，提高服务质量。

第四条公司应当加强员工的培训和教育，提高员工的服务意识和责任感，增强员工的团队合作意识，共同推动公司的发展。

第五条公司应当建立健全安全管理制度，严格遵守相关的安全规定，确保员工和用户的安全。

第二章员工管理第六条公司应当严格按照国家有关法律法规和公司规章制度，聘用员工，确保员工的合法权益。

第七条公司应当建立健全员工管理制度，明确员工的职责和权利，规范员工的行为，提高员工的工作效率。

第八条公司应当加强员工的培训和教育，提高员工的业务水平，为员工提供发展空间，激励员工积极进取。

第九条公司应当建立员工奖惩制度，奖励优秀员工，惩罚不合格员工，保障员工的公平竞争。

第十条公司应当建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行评估，根据绩效情况调整员工的岗位和薪酬。

第十一条公司应当建立员工激励机制，通过薪酬激励、晋升机会等方式，激励员工积极工作，提高服务质量。

第三章服务管理第十二条公司应当建立健全服务管理制度，确保桶装水配送服务的质量和效率。

第十三条公司应当建立客户服务中心，接受用户的咨询和投诉，及时处理用户的问题。

第十四条公司应当建立桶装水清洁消毒制度，确保桶装水的卫生安全。

第四章安全管理第十五条公司应当加强安全管理，制定安全生产制度，开展安全生产教育，加强事故预防，确保安全生产。

第十六条公司应当建立质量管理制度，确保产品的质量符合国家标准。

第十七条公司应当建立桶装水配送公司卫生安全责任制，明确各岗位的责任，加强监督检查，确保桶装水的安全饮用。

第五章监督管理第十八条公司应当建立监督管理制度，加强对各项工作的监督和检查，发现问题及时处理，确保公司的正常运作。

桶装水配送管理制度

桶装水配送管理制度一、总则为了规范和优化桶装水配送服务，提高服务质量和运营效率，制定本管理制度。

二、配送范围本公司的桶装水配送服务范围覆盖本地区域，并根据客户需求进行配送。

三、配送管理1. 配送车辆管理（1）配送车辆必须符合相关道路交通法规，保持车辆整洁，定期进行检修和维护。

（2）车辆驾驶员必须持有合法驾驶证，遵守交通规则，并经过公司培训和考核。

（3）车辆配送路线必须合理规划，避免交通拥堵和耽误配送时间。

2. 配送人员管理（1）配送人员必须经过公司培训，了解公司产品知识、配送流程和客户服务技巧。

（2）配送人员必须着装整洁，佩戴公司工作牌，严禁在配送过程中吸烟、喧哗和对客户不礼貌。

（3）配送人员必须按时按量将桶装水送达客户指定地点，确保水质卫生和安全。

四、配送流程1. 客户下单客户可以通过电话、在线平台或者APP下单，提供配送地址、联系方式和配送数量。

2. 订单接收客户订单一旦接收，会及时安排配送任务，安排好车辆和人员进行配送。

3. 配送过程配送人员按照路线进行配送，将桶装水送达客户指定地点，进行签收确认。

4. 配送结束配送完成后，配送人员将相关信息反馈给公司，包括配送情况、客户反馈和异常情况。

五、客户服务1. 客户投诉处理公司设立客户服务中心，特别设立投诉处理渠道，客户可以通过电话、邮件等方式进行投诉，公司会及时处理并进行回访。

2. 定期回访公司定期对客户进行回访，了解客户需求和反馈，做好客户满意度调查，及时改进服务。

六、安全保障1. 配送车辆安全公司对配送车辆进行定期检修和维护，确保车辆安全运行，加装GPS定位和监控设备，保障车辆安全。

2. 配送人员安全公司对配送人员进行安全培训，制定相关安全操作规程，加强配送人员的安全防范意识，确保人员安全。

七、质量保障1. 水质检测公司对生产的桶装水进行定期抽检，确保水质符合国家相关标准。

2. 售后服务公司设立了专门的售后服务团队，及时处理售后问题和客户投诉，确保客户满意度。

送水工管理制度

送水工管理制度第一章总则第一条为规范送水工作，提高送水服务质量，保障用户用水安全，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司送水工作。

第三条送水工作应符合国家有关环保法律法规，确保送水过程安全可靠。

第四条公司送水工作应严格按照制度进行操作，保证送水服务质量。

第五条公司应建立送水工的培训制度，确保送水工熟悉操作规范和安全知识。

第六条公司应建立送水工的考核制度，对送水工进行定期评估，并根据考核结果进行奖惩。

第七条公司应建立送水工的安全保障制度，保证送水过程中的安全。

第二章送水工作流程第八条送水工应按照用户需求和公司安排，准时送水。

第九条送水工在送水前应核对客户信息，确认送水地址和用水量。

第十条送水工应检查水源质量，保证送水水质符合国家标准。

第十一条送水工应规范送水操作，确保送水过程中不发生污染等问题。

第十二条送水工应填写送水记录，包括送水时间、送水量等信息，确保送水服务可追溯。

第十三条送水工应向用户介绍水质情况，帮助用户了解送水水质。

第三章送水工作标准第十四条送水工作应遵守公司相关规章制度，确保送水过程安全可靠。

第十五条送水工应保持送水车辆清洁卫生，确保送水水质符合要求。

第十六条送水工应着工作服，佩戴相关证件，确保工作形象良好。

第十七条送水工应遵守交通规则，确保送水行车安全。

第十八条送水工应保持良好服务态度，解决用户问题，确保用户满意。

第十九条送水工应及时上报送水过程中的问题，并协助解决。

第四章送水工作安全保障第二十条公司应提供送水工作所需的防护设备，确保送水工作安全。

第二十一条送水工应定期接受安全生产培训，提高安全意识。

第二十二条送水工应遵守送水安全操作流程，确保送水过程中不发生安全事故。

第二十三条公司应建立送水工伤害事故应急预案，确保送水工伤害事故能够迅速得到处理。

第五章送水工作监督管理第二十四条公司应建立送水工作监督管理制度，确保送水工作进行监督。

第二十五条监督部门应定期对送水工作进行检查，发现问题及时处理。

送水员工管理制度1、每天早上8:30分前到岗,穿着工衣,佩带工牌,等候话务员派发当天工作;2、当天收工后做好驾驶工具检查工作,发现问题及时处理,不得拖延至第二天;3、当天送水结束需清点空桶数,将桶放置指定位置,并即时交清客户所付的钱、水票。

4、工作时间为8:30—下午6点收工,下午需完成手上工作并向管理人员上报后方下班,不得私自离开,凡迟到早退者每次罚款10元;5、工作时间内未经批准离开岗位者,即为擅离职守,每次罚款20元;6、无故旷工一日,扣发100元,每月累计旷工3天者,给予除名处理;7、送水员应服从公司工作安排,不得无理拒绝,否则视同旷工处理;8、不得侵占公司财产与滥用公司的办公设施与用品,如将公共财产作为私用,违规者每次罚款10元;9、不得在仓库重地抽烟及乱扔东西,违规者每次罚款10元;10、送水员应注意个人仪表,对客户应礼貌问答,做到不亢不卑,装水动作细致敏捷快速,不得私自外借资产给客户;11、配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时必要时须手写借条证明,当事送水员需在欠账登记本签名确认,同时应提醒自己尽快安排时间将其收回(不得超过1星期),若超过期限仍未收回者,损失由当事人承担。

12、如有客户投诉,经查明情况属实,每次罚扣金额20元;13、送水员上班期间必须穿着工衣,佩戴胸牌上岗,违规者每次罚款10元;14、送水员不得随意参观客户客房,进入客户家里配送必须穿上鞋套方可进入,水店将定期抽检,违规者每次罚款10元;15、公司每日安排的送水任务送水员须服从,如有问题如时间不吻合,路线安排不合理等须即时提出,但不得挑捡路线的远近、难易,送水量的多少等;但遇到特殊情况,如客户急需用水,必须服从安排,若水店接到客户投诉,当事人将给予罚款20元;16、水店配发的电动车、板车、胸牌、工服、等领用到个人的水店财产须妥善保管,丢失或损坏者者应照价赔偿;17、在运、装、卸水桶时应注意轻拿轻放,避免损坏水桶,如有坏桶,经查明原因,属人为疏忽损坏,将照价赔偿,从当月工资中扣除;18、送水员应对电瓶车及时充电,若由于个人疏忽导致电瓶车没电无法配送,相关责任者每次罚款20元。

水厂送水管理规章制度

水厂送水管理规章制度第一章总则第一条为规范水厂送水管理工作，提高送水效率，保障居民用水安全，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于水厂所有送水工作人员，属于水厂内部管理制度。

第三条送水工作人员应严格遵守本规章制度，做到依规管理、依法送水，确保水质安全。

第四条水厂应加强对送水工作人员的培训和管理，提高其工作技能和素质。

第五条送水工作人员在工作中发现问题应第一时间上报，及时处理并进行记录。

第六条水厂应配备必要的送水工具和设备，确保送水工作的顺利进行。

第七条送水工作人员应遵守相关的操作规程和安全措施，做到安全生产。

第八条水厂可以根据实际情况对本规章制度进行调整和完善。

第二章送水前的准备工作第九条送水工作人员在出发前应检查配送清单，核对送货地址，确保送水无误。

第十条送水工作人员应穿着整洁工装，佩戴工作证，保持良好形象。

第十一条送水工作人员应保持车辆清洁卫生，定期检查车辆状况，确保安全行驶。

第十二条送水工作人员应及时向上级领导报告异常情况，如交通拥堵、恶劣天气等。

第十三条送水工作人员应携带相关配送工具和设备，如水桶、水管等。

第十四条送水工作人员应对接收到的水桶进行认真检查，确保水质安全。

第十五条送水工作人员应熟悉配送路线，确保及时送达。

第三章送水过程中的操作规程第十六条送水工作人员应注意礼貌待客，遵守交通规则，确保行车安全。

第十七条送水工作人员应按照配送清单逐一配送，不得有遗漏。

第十八条送水工作人员应对水桶的瓶盖、密封性进行检查，确保水质不受影响。

第十九条送水工作人员应根据客户要求进行水的倒装方式，做到客户满意。

第二十条送水工作人员应避免在途中打开水桶，防止水质受到污染。

第二十一条送水工作人员应在送水过程中及时沟通，确保送水无误。

第二十二条送水工作人员应在送水后向客户说明水的使用方法和注意事项。

第四章送水后的处理工作第二十三条送水工作人员应在送水完成后及时向上级领导报告，做好送水记录。

第二十四条送水工作人员应将配送车辆清洗干净，做好车辆保养。

水厂送水工管理制度

水厂送水工管理制度一、总则为加强水厂送水工管理，确保水质安全，提高服务质量，制定水厂送水工管理制度。

二、工作责任1. 送水工必须遵守工作纪律，服从管理，认真履行岗位职责，保证送水工作正常进行。

2. 送水工必须具备相关专业知识和技能，经过培训合格后方可上岗。

3. 送水工需接受定期的健康体检，确保身体健康，工作不受影响。

4. 送水工必须严格遵守操作规程，按照操作流程操作设备，保证水质达标。

5. 送水工需定期参加安全培训，增强安全意识，确保工作安全。

6. 送水工需熟悉送水路线，合理规划送水路线，保证送水效率。

7. 送水工需保持工作车辆整洁，进行日常维护保养，确保车辆正常运行。

8. 送水工需保持与用户的良好沟通，及时解决用户问题，提高用户满意度。

9. 送水工需保守公司机密，不得泄露公司信息，不得利用职务谋取私利。

三、工作流程1. 接收订单：送水工接收客户送水订单，核对订单内容，确认送水时间和地址。

2. 准备水质：送水工需准备好符合要求的净水，确保水质符合标准。

3. 装车送水：送水工将准备好的净水装车，按照指定路线送达客户指定地址。

4. 联系客户：送水工在送达客户地址前需提前通知客户，确保客户方便接收。

5. 检查水质：送水工在送达客户地址后需检查水质，确保送水质量达标。

6. 填写记录：送水工需在送水过程中填写送水记录，记录送水时间、地址、水质等信息。

7. 反馈问题：如发现送水质量有问题，送水工需及时反馈给相关部门，协助解决问题。

8. 完成任务：送水工送水任务完成后，需及时归还工作车辆，交接相关工作。

四、安全管理1. 送水工需严格遵守交通规则，确保安全驾驶，避免交通事故的发生。

2. 送水工需定期进行维护保养，确保工作车辆处于良好状态。

3. 送水工需佩戴安全防护用具，确保送水操作过程中的安全。

4. 送水工需定期参加安全培训，提高安全意识，避免安全事故的发生。

五、质量管理1. 送水工需严格遵守操作规程，确保水质符合标准，不得有任何违规行为。

送水工管理制度范本

送水工管理制度范本第一章总则第一条为规范送水工的行为，保障送水工的合法权益，提高送水服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本公司所有从事送水工作的员工，以及委托的外包送水工。

第三条送水工应遵守国家法律法规，遵守本公司的相关规定，自觉维护公司形象。

第四条送水工应尊重客户，做到诚实守信，规范操作，严格遵守公司的各项规章制度。

第二章送水工的岗位设置第五条本公司设立送水工一职，主要负责为客户提供送水服务。

第六条送水工的职责包括：按照客户要求送水，及时反馈客户需求，保证送水质量。

第七条送水工可以根据工作需要，辅助其他工作。

第八条送水工的工作时间为每天8小时，具体工作安排由公司制定。

第三章送水工的招聘与培训第九条本公司进行送水工的招聘应遵守国家法律法规，公平公正，选拔合格人员从事送水工作。

第十条新员工入职前，公司应进行相应的培训，包括送水操作流程、客户服务礼仪等内容。

第十一条送水工在职期间，公司可根据需要进行定期培训，提高送水工的服务意识和业务水平。

第四章送水工的工作规范第十二条送水工在工作中应遵守送水操作规程，保证送水质量。

第十三条送水工应按照客户的要求及时送达，避免延误。

第十四条送水工在工作中应文明用语，礼貌服务，热情待客。

第十五条送水工在工作中应保持清洁卫生，穿着整洁。

第五章送水工的责任与考核第十六条送水工应自觉接受公司的考核，配合考核部门开展工作。

第十七条送水工在工作中如有违规行为，公司可根据情节轻重进行相应处理。

第十八条送水工在工作中造成客户投诉的，公司应及时处理，并进行问题追踪和整改。

第六章送水工的福利待遇第十九条送水工享有国家规定的各项福利待遇。

第二十条公司为送水工购买社会保险，提供合理的工作环境和安全保障。

第二十一条公司定期组织送水工进行健康体检。

第七章送水工的权利保障第二十二条送水工享有公平公正的工作机会，有权要求公司提供必要的培训与晋升机会。

第二十三条送水工享有言论、信仰自由，有权保留自己的意见和观点。

送水员工管理规定

送水员工管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】送水员工管理制度1、每天早上8：30分前到岗，穿着工衣，佩带工牌,等候话务员派发当天工作；2、当天收工后做好驾驶工具检查工作，发现问题及时处理，不得拖延至第二天；3、当天送水结束需清点空桶数，将桶放置指定位置,并即时交清客户所付的钱、水票。

4、工作时间为8：30—下午6点收工，下午需完成手上工作并向管理人员上报后方下班，不得私自离开，凡迟到早退者每次罚款10元；5、工作时间内未经批准离开岗位者，即为擅离职守，每次罚款20元；6、无故旷工一日，扣发100元，每月累计旷工3天者，给予除名处理；7、送水员应服从公司工作安排,不得无理拒绝,否则视同旷工处理;8、不得侵占公司财产和滥用公司的办公设施与用品，如将公共财产作为私用，违规者每次罚款10元；9、不得在仓库重地抽烟及乱扔东西，违规者每次罚款10元；10、送水员应注意个人仪表，对客户应礼貌问答，做到不亢不卑,装水动作细致敏捷快速，不得私自外借资产给客户;11、配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时必要时须手写借条证明，当事送水员需在欠账登记本签名确认，同时应提醒自己尽快安排时间将其收回(不得超过1星期),若超过期限仍未收回者,损失由当事人承担。

12、如有客户投诉，经查明情况属实，每次罚扣金额20元；13、送水员上班期间必须穿着工衣，佩戴胸牌上岗，违规者每次罚款10元；14、送水员不得随意参观客户客房，进入客户家里配送必须穿上鞋套方可进入，水店将定期抽检，违规者每次罚款10元；15、公司每日安排的送水任务送水员须服从，如有问题如时间不吻合，路线安排不合理等须即时提出，但不得挑捡路线的远近、难易，送水量的多少等；但遇到特殊情况，如客户急需用水，必须服从安排，若水店接到客户投诉，当事人将给予罚款20元；16、水店配发的电动车、板车、胸牌、工服、等领用到个人的水店财产须妥善保管，丢失或损坏者者应照价赔偿；17、在运、装、卸水桶时应注意轻拿轻放，避免损坏水桶，如有坏桶，经查明原因，属人为疏忽损坏，将照价赔偿，从当月工资中扣除；18、送水员应对电瓶车及时充电，若由于个人疏忽导致电瓶车没电无法配送，相关责任者每次罚款20元。

送水员工管理制度

送水员工管理制度送水员工管理制度（精选3篇）送水员工管理制度11、每天早上8：30分前到岗，穿着工衣，佩带工牌,等候话务员派发当天工作；2、当天收工后做好驾驶工具检查工作，发现问题及时处理，不得拖延至第二天；3、当天送水结束需清点空桶数，将桶放臵指定位臵,并即时交清客户所付的钱、水票。

4、工作时间为8：30—下午6点收工，下午需完成手上工作并向管理人员上报后方下班，不得私自离开，凡迟到早退者每次罚款10元；5、工作时间内未经批准离开岗位者，即为擅离职守，每次罚款20元；6、无故旷工一日，扣发100元，每月累计旷工3天者，给予除名处理；7、送水员应服从公司工作安排,不得无理拒绝,否则视同旷工处理;8、不得侵占公司财产和滥用公司的办公设施与用品，如将公共财产作为私用，违规者每次罚款10元；9、不得在仓库重地抽烟及乱扔东西，违规者每次罚款10元；10、送水员应注意个人仪表，对客户应礼貌问答，做到不亢不卑,装水动作细致敏捷快速，不得私自外借资产给客户;11、配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时必要时须手写借条证明，当事送水员需在欠账登记本签名确认，同时应提醒自己尽快安排时间将其收回(不得超过1星期),若超过期限仍未收回者,损失由当事人承担。

12、如有客户投诉，经查明情况属实，每次罚扣金额20元；13、送水员上班期间必须穿着工衣，佩戴胸牌上岗，违规者每次罚款10元；14、送水员不得随意参观客户客房，进入客户家里配送必须穿上鞋套方可进入，水店将定期抽检，违规者每次罚款10元；15、公司每日安排的送水任务送水员须服从，如有问题如时间不吻合，路线安排不合理等须即时提出，但不得挑捡路线的远近、难易，送水量的多少等；但遇到特殊情况，如客户急需用水，必须服从安排，若水店接到客户投诉，当事人将给予罚款20元；16、水店配发的电动车、板车、胸牌、工服、等领用到个人的水店财产须妥善保管，丢失或损坏者者应照价赔偿；17、在运、装、卸水桶时应注意轻拿轻放，避免损坏水桶，如有坏桶，经查明原因，属人为疏忽损坏，将照价赔偿，从当月工资中扣除；18、送水员应对电瓶车及时充电，若由于个人疏忽导致电瓶车没电无法配送，相关责任者每次罚款20元。

公司送水管理制度

公司送水管理制度第一章总则第一条为了规范公司送水业务管理，提高服务质量，加强水资源节约利用，制定本制度。

第二条公司送水业务范围包括为公司内部员工、客户及其他单位提供送水服务。

第三条公司送水业务管理应遵守国家相关法律法规和行业规范，保证水质安全可靠。

第四条公司送水业务部门应定期进行安全水质检测，确保水质符合相关标准。

第五条公司送水业务部门应配备专业送水人员，并进行培训，确保送水过程安全有序。

第六条公司送水业务部门应建立完善的客户信息管理系统，及时反馈客户意见和建议。

第七条本制度由公司送水业务部门负责执行，定期进行评估和更新。

第二章送水服务流程第一条客户下单：客户通过电话、网络或其他方式向公司送水业务部门下单。

第二条定期送水：公司送水业务部门根据客户需求，按照约定时间定期送水。

第三条检测验收：送水人员将水送至客户指定地点，客户对水质进行检测验收。

第四条客户反馈：客户对送水服务及水质提出意见和建议，公司送水业务部门及时处理。

第五条结算服务费：客户根据送水数量和服务质量支付相关服务费用。

第六条客户关系维护：公司送水业务部门对客户进行跟踪维护，提高客户满意度。

第七条质量控制：公司送水业务部门对送水过程进行质量控制，确保水质安全。

第八条废水处理：公司送水业务部门应建立废水处理制度，确保环境卫生。

第三章送水管理措施第一条水质检测制度：公司送水业务部门应定期对送水水质进行检测，确保符合标准。

第二条送水人员培训：公司送水业务部门应对送水人员进行培训，提高服务质量。

第三条安全防护措施：公司送水业务部门应加强安全防护措施，确保送水过程安全。

第四条客户服务热线：公司送水业务部门应设立客户服务热线，提供全天候服务。

第五条投诉处理机制：公司送水业务部门应建立投诉处理机制，及时处理客户投诉。

第四章送水服务监督第一条监督机构：公司送水业务部门应定期接受公司监督部门的检查和评估。

第二条监督措施：公司监督部门应对公司送水业务部门的服务质量进行监督。

送水文员管理制度

送水文员管理制度一、背景介绍随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭和企业选择订购桶装饮用水来满足日常生活和工作需求。

为了确保顾客在接收水品时的质量和安全，送水文员成为了一个不可或缺的角色。

送水文员不仅需要有耐心，细心，而且还需要具备良好的沟通能力和安全意识。

因此，建立一套科学完善的送水文员管理制度对于提高送水服务质量、规范送水文员行为具有重要意义。

二、目的和原则1.目的：送水文员管理制度的目的是为了规范送水文员的行为，提高送水服务的质量和效率，保证顾客的满意度和健康安全。

2.原则：(1)人性化原则：尊重每一位送水文员的个人尊严和工作权利，建立良好的工作氛围。

(2)公平公正原则：严格按照规定的程序和标准对送水文员进行管理，对所有送水文员一视同仁。

(3)学习提升原则：不断提升送水文员的服务水平和专业技能，为他们提供良好的学习机会和发展空间。

三、送水文员招聘和考核1.招聘标准：送水文员需要具备以下基本条件：(1)身体健康，无传染性疾病。

(2)具备一定的沟通能力和服务意识。

(3)有相关从业经验者优先。

(4)具备驾驶证明和驾驶经验。

2.考核内容：送水文员的考核主要包括以下几个方面：(1)服务态度：评估送水文员的服务态度和沟通能力。

(2)送水技能：评估送水文员的送水技能和操作规范。

(3)文明礼貌：评估送水文员的言行举止是否得体。

(4)安全意识：评估送水文员的安全意识和危险防范能力。

3.考核程序：送水文员的考核一般包括初试、复试和录用三个环节。

通过综合评定，确定是否录用送水文员。

四、送水文员培训1.培训目标：送水文员培训的目标是提高送水文员的服务水平，增强其职业素养和安全意识，让送水文员能够胜任各项送水任务。

2.培训内容：送水文员培训内容主要包括以下几个方面：(1)送水技能：介绍送水流程和操作规范，培训送水文员的送水技能。

(2)服务意识：提升送水文员的服务意识和沟通能力，增强他们的服务态度。

(3)安全知识：培训送水文员的安全知识和危险防范技能，提高他们的安全意识。

送水公司规章制度模板范文

送水公司规章制度模板范文第一章总则第一条为了规范送水公司的管理行为，促进公司良好发展，根据国家法律法规和公司经营需求，制定本制度。

第二条本制度适用于送水公司的全体员工和相关工作人员。

第三条送水公司的宗旨是保障客户饮用水安全，提供优质送水服务。

第四条送水公司要严格遵守国家相关法律法规，坚持诚信经营，保护客户隐私。

第五条送水公司要严格执行公司规章制度，建设和谐的工作环境，推动公司发展。

第二章组织结构第六条送水公司设立总经理办公室、市场部、生产部、财务部、客服部、人力资源部等部门。

第七条总经理办公室负责公司整体决策和战略规划，协调各部门工作。

第八条市场部负责市场推广、客户服务和市场调研等工作。

第九条生产部负责生产运营、水质检验等工作。

第十条财务部负责财务管理、资金监管等工作。

第十一条客服部负责客户投诉处理、服务质量监督等工作。

第十二条人力资源部负责员工招聘、培训、考核等工作。

第三章工作职责第十三条总经理办公室负责公司整体运营管理，统筹协调各部门工作。

第十四条市场部负责开拓市场、制定营销计划、开展宣传推广等工作。

第十五条生产部负责生产调度、水质检验、设备保养等工作。

第十六条财务部负责财务管理、资金监管、成本控制等工作。

第十七条客服部负责客户投诉处理、服务质量监督、客户满意度调查等工作。

第十八条人力资源部负责员工招聘、培训、考核、绩效评定等工作。

第四章工作流程第十九条送水公司接到客户送水订单后，市场部负责安排送水服务人员上门送水。

第二十条生产部负责生产计划安排、水质检测、灌装包装等工作。

第二十一条客服部负责接听客户投诉电话，及时处理客户问题。

第二十二条财务部负责收支管理、费用核算、财务报表编制等工作。

第五章管理制度第二十三条送水公司要建立健全内部管理制度，规范员工行为，确保公司正常运营。

第二十四条送水公司要建立水质检测制度，严格把关水质，确保饮用水安全。

第二十五条送水公司要建立客户档案管理制度，做好客户信息保护工作。

桶装水配送部配送管理制度

桶装水配送部配送管理制度一、为了规范桶装水配送部的配送行为，提高运输效率，保障产品质量和安全，特制定本制度。

二、配送部的职责：1.制定桶装水配送计划，安排车辆，人员，确保配送任务按时完成。

2. 对配送车辆进行日常维护，确保车辆技术状况良好，保证运输安全。

3. 合理安排配送路线，避免重复行驶和堵车，提高运输效率。

4. 定期对配送车辆进行维修保养，确保车辆的正常运行。

5. 对送货人员进行培训，提高配送人员服务意识和技能。

三、配送车辆的管理：1. 每辆配送车辆都必须经过年审，并持有有效的行驶证和道路运输证。

2. 车辆装载桶装水时必须合理摆放，保证运输安全。

3. 配送车辆必须定期进行保养，确保车辆技术状态良好，提高运输效率。

4. 配送车辆必须配备急救箱、灭火器等安全设施。

四、桶装水配送部的工作流程：1. 接受订单：接到客户订单后，配送部通过系统记录订单信息，包括送货时间、送货地址等信息。

2. 分配任务：根据订单信息，将配送任务分配给合适的送货人员，分配车辆。

3. 装车运输：送货人员按照配送计划，装载桶装水，准备出发。

4. 送货服务：送货人员准时到达客户地址，将桶装水送至客户指定位置。

5. 完成任务：送货人员在完成配送任务后，及时反馈配送部，完成订单流程。

五、桶装水配送部的安全管理：1. 送货人员必须严格遵守交通规则，确保安全驾驶。

2. 送货人员在配送过程中，必须认真检查桶装水的密封情况，确保产品质量和安全。

3. 配送车辆必须安全行驶，严禁超速，严禁疲劳驾驶。

4. 送货人员必须正确使用安全设施，保证个人安全。

5. 送货人员在遇到紧急情况时，必须及时报告，严禁私自处理。

六、桶装水配送部的质量管理：1. 桶装水配送部必须保证产品的质量安全，严禁配送过程中破损产品。

2. 送货人员在配送过程中，要保持产品的清洁，确保产品卫生。

3. 桶装水配送部必须对送货人员进行产品知识和配送流程的培训，提高产品服务质量。

4. 桶装水配送部必须对送货过程进行监督和检查，确保配送任务的完成和产品质量。

饮用水配送公司管理制度

第一章总则第一条为规范饮用水配送公司的运营管理，确保饮用水质量，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有饮用水配送业务及相关人员。

第三条公司应严格执行国家相关法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，为客户提供优质、安全、便捷的饮用水配送服务。

第二章组织机构与职责第四条公司设立饮用水配送管理部门，负责制定和实施饮用水配送管理制度，协调各部门工作。

第五条饮用水配送管理部门的主要职责：1. 制定饮用水配送管理制度，组织实施并监督执行；2. 负责饮用水配送业务的计划、组织、协调和监督；3. 对饮用水配送人员进行培训和考核；4. 负责饮用水配送车辆的维护和管理；5. 负责与客户沟通，处理客户投诉。

第三章饮用水配送流程第六条饮用水配送流程如下：1. 客户下单：客户通过电话、网络等方式下单，提供所需饮用水品种、数量、配送地址等信息。

2. 接单确认：配送部门接收客户订单，确认订单信息，并安排配送人员。

3. 配送准备：配送人员核对订单信息，准备饮用水，确保饮用水质量。

4. 配送执行：配送人员按照订单要求，按时送达饮用水。

5. 验收确认：客户验收饮用水，确认无误后签字。

6. 配送结束：配送人员向客户表示感谢，并收集客户反馈意见。

第四章饮用水质量保证第七条公司应选用符合国家标准的饮用水，确保饮用水质量。

第八条饮用水配送过程中，应保持饮用水清洁，避免污染。

第九条配送车辆应定期进行消毒，确保饮用水配送过程中的卫生。

第五章服务质量保障第十条公司应建立完善的客户服务体系，确保客户满意度。

第十一条配送人员应具备良好的服务意识，热情、耐心、周到地为客户服务。

第十二条公司应设立投诉处理机制，及时解决客户投诉。

第六章考核与奖惩第十三条公司对饮用水配送人员进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作效率、客户满意度等。

第十四条对考核优秀的员工，公司给予奖励；对考核不合格的员工，公司给予相应处罚。

第七章附则第十五条本制度由公司饮用水配送管理部门负责解释。