质量环境管理体系组织架构图

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公司质量环境管理体系文件结构图(PPT 59张)

公司质量、环境管理手册
职责、权限和沟通
目的：对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量、环境管理。适用范围：是用于公司内对质量、环境管理体系有关的管理层几个职能部门和有关人员的职责、权限的规定及沟通。相关文件：《数据分析控制程序》《不合格控制程序》《改进控制程序》记录：《内部工作联系单》《纠正或预防措施处理单》
相关文件：《文件控制程序》记录：《相关法律、法规、标准和其他要求一览表》
公司质量、环境管理手册
质量、环境管理体系策划控制程序
目的：对实现公司的质量、环境方针、目标和指标进行质量、环境管理体系策划。
适用范围：适用于对确保实现质量、环境方针、目标和指标的资源加以识别和策划
职责： 1、公司最高管理层负责批准有关部门编制的质量、环境管理体系策划输出文件。 2、管理者代表负责审核各部门为质量、环境管理体系策划编制的有关的文件。 3、人事行政部负责组织各部门进行质量、环境管理体系策划，编写相应的策划文件，并对实施效果进行监督检查。 4、各部门主要负责人负责组织本部门的质量、环境管理体系策划。相关文件：《文件控制程序》记录：《质量、环境管理体系策划实施情况检查表》《文件更改申请单》
相关文件：《文件控制程序》
记录：《环境因素汇总表》《重要环境因素一览表》
公司质量、环境管理手册
适用法律与其他要求控制程序
目的：遵守法律法规要求，建立获取这些法律法规和要求的渠道。职责：人事行政部负责跟踪、收集于本公司有关的国家、地方、行业的
法律法规、标准及其他要求；向各部门传达并监督实施国家、地方、行业的法律法规、标准及其他要求。
公司质量、环境管理手册
环境因素识别与评价控制程序
目的：对公司服务中的重大环境因素进行识别和控制，确保在建立环境目

质量部架构图及职能分配

质量管理部组织架构和职能分配为建立一套合理的、适宜的质量管理体系，成立一支公正的、有原则性的、强有战斗力的质量管理队伍，现对于质量部2012年的质量管理架构图和职能规划如下：★质量部经理职能：1. 负责协助常务副总经理建立、健全公司质量管理体系；2. 负责进行公司质量管理体系的策划与推行；3. 负责公司各种质量管理制度的制定、修订与组织实施；4. 负责协同技术制订进料／外协、半成品、成品的质量标准和检验规程并贯彻执行，监督指导各项质量检验工作；5. 负责测试仪器、量具等检验或实验设备的管理工作；6. 负责组织不合格品的控制，督导责任单位执行不合格的预防和纠正措施；7. 负责组织或参与公司质量事故或重要不良现象的判定和处理；8. 负责指导、监督、检查质量记录，组织分析质量数据；9. 负责质量管理信息的收集、传导、回复；10.组织或协调处理客诉或退货原因的调查和分析工作；11. 负责参与对原材料、零部件、半成品供应商和外协加工方的评估和考核；12. 负责组织召开现场质量会议和周例会以及月度质量会议；13. 负责组织和推行各种质量管理活动；14. 负责质量意识和质量管理方法的宣贯和培训，以提高全员质量意识和质量管理能力；15. 负责本部门员工的督导、评价与考核工作；并组织质量控制人员、质量检验人员对专业技术知识的学习，建立一支高素质的质量管理团队；16. 负责完成上级交办的其它工作事项。

☆确认检验员职能：1. 负责出货产品的质量确认检验和试验，并出具相应检验报告；2. 负责定期抽查成品库产品质量（超过储存期限和呆滞品以及有客诉或退货类别的产品），对其进行判定并提出处理建议；3. 负责客户投诉或退货产品的信息收集和统计工作，汇报、请示处理措施，同时提出相应处理建议，形成相关质量处理记录；4. 负责协助质量部经理对质量管理信息进行收集、分类，并进行传递、应用、统计分析和处理；5. 负责协助质量部经理计量器具的台帐更新和收发、维护管理；6. 负责定期或不定期的对车间全检员工作进行督导，定时抽查检验员的工作；7. 负责质量会议的会议签到和会议纪要整理，并对会议诀议进行跟踪、验证并汇报结果；8. 完成质量部经理安排的其他工作☆外协检验员职能：1. 负责外协加工产品的进料检验和试验，并定时抽查原材料、零部件、半成品仓的产品质量，出具相应检验报告；2. 负责对压注车间和自动抛光车间产品的检验和试验，并及时处理或反馈相关质量问题；3. 负责协助质量部经理和技术部制定或修订进料检验标准和规范；4. 负责识别和记录外协进料质量问题，对供应商提出改进建议，并验证供应商纠正/预防措施的效果；5. 参加供应商定点前的考察和外协厂的质量保证能力的评估工作；6. 参加供应商样品的检验送样产品检验结果的验证，并保管好讨论记录；7. 负责对外协进料产品的规格和质量问题提出改善意见或建议；8. 负责对不合格的返工、返修和报废产品的判定，并做好标识或评价；9. 负责做好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报；10. 负责质量管理资料的整理、归档；11. 完成质量部经理安排的其他工作。

质量环境管理手册(2018版)

质量 / 环境管理手册（ISO9001/ISO14001： 2015）目录0前言0.1 质量 /环境管理手册实施令0.2 体系负责人任命书0.3 公司简介0.4 组织架构和职责0.5 质量环境方针、目标0.6 质量环境手册目录与标准章节对照表0.7 标准条款、部门责职对照表0.8 手册管理说明1范围1.1 总则1.2 应用范围及排除说明2.引用文件3术语和定义4组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关的需求和期望4.3.确定质量环境管理体系的范围4.4 管理体系及其过程5领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量 /环境方针5.3 组织的岗位、职责和权限6策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量环境目标及其实现的策划6.3 变更的策划7支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通与信息交流7.5 文件化信息8.运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.3 产品和服务的设计和开发8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务提供8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制8.8 应急准备和响应9绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10改进10.1 总则10.2 不符合和纠正措施10.3 持续改进0前言0.1 质量 / 环境管理手册实施令本手册是依据 ISO9001:2015《质量环境管理体系要求》标准、 ISO14001:2015《环境管理体系- 要求及使用指南》，结合本公司所提供的产品--- 特点编制而成。

本手册描述了公司的质量 / 环境方针、目标和质量 / 环境管理体系所包括的过程、顺序及相互作用，是本公司质量 / 环境管理体系的纲领性文件，是实施科学管理、进行各项管理活动的基本准则和指南。

对内，通过有效实施质量环境管理体系，包括持续改进和预防不合格的过程，从而达到客户满意，通过有效实施环境管理体系，对能够控制的、或能够施加影响的环境因素加以控制，使之满足法律法规要求和其它要求，并持续改进环境绩效，是全体员工必须执行的质量 / 环境管理要求；对外，是证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求和适用的法律法规要求的产品，且符合适用于本公司寻求相关方对相关的环境法律法规和其它要求的确认，并作为第三方认证审核的准则之一。

质量、环境、职业健康安全管理体系区别与联系

专注于产品和服务的质量管理，包括产品质量控制、质量保证和持续改进等方面。该体系关注产品的符合性，即是否符合预定的标准、规格和要求。
环境管理体系（EMS）
专注于环境保护和资源利用，包括环境影响评估、环境因素控制、合规性评价等方面。该体系关注组织活动对环境的影响，旨在减少污染和资源浪费。
职业健康安全管理体系（OHSMS）
持续改进
建立持续改进机制，定期评估体系的运行效果，发现问题及时采取措施加以改进。
THANKS
感谢观看
目标
通过建立和实施质量管理体系，组织能够提高产品质量，降低质量风险，增强客户满意度，实现持续改进。
质量管理原则
顾客导向
质量管理体系强调以顾客为中心，将顾客的需求和期望置于首位，致力于提供满足顾客要求的产品或服务。
领导作用
领导者在质量管理体系中发挥关键作用，提供必要的资源和支持，推动全员参与和持续改进。
专注于员工职业健康和安全生产，包括职业病预防、安全风险评估、事故预防和应急响应等方面。该体系关注员工的安全和健康，旨在降低工伤事故和职业病的发生率。
联系
三个体系都强调体系的持续改进，通过发现问题和解决问题来不断提高组织的绩效。
三个体系都关注风险和机遇，要求组织识别和应对可能的风险和机遇，以实现持续改进
定期对OHSMS进行审核，以验证其符合性、有效性和合规性，并根据审核结果进行改进。
职业健康安全管理体系的建立与实施
准备阶段
组织应成立专门的工作组，负责体系的建立和实施，并开展初始评审，了解现有安全管理状况。
策划阶段
根据初始评审结果，制定OHSMS的方针、目标和指标，并确定实现这些目标和指标所需的程序和措施。
定义

质量环境安全一体化管理体系

概述
三个体系的控制原理
ISO 9001
质量
生产过程
程序文件
ISO 14001
18001
环境
安全
活动产品服务
活动人员设备
环境因素
危险源
目标和管理方案运行控制程序应急准备与响应
输入输出
概述
过程
过程
过程
质量管理体系
目标分解（各部门）（各层面）
质量方针
质量目标
确定岗位职责
概述
应急准备与响应（MTD/SC-7.8 ）
职责总经理对应急准备和响应的全过程负责；各相关部门负责本部门有关的应急准备与响应；总经理办公室为主管部门，进行日常安全检查； MTD/CX27《应急准备和响应程序》
概述
测量、分析和改进（MTD/SC-8 ）
监视和测量不合格品、事故、事件、不符合控制数据分析改进
通过制定质量目标、环境和职业健康安全目标和指标以及管理方案的实施，在过程控制和运行控制中得到贯彻实施。
以顾客为关注焦点（MTD/SC-5.2 ）
各事业部职责：负责建立与顾客的沟通渠道，与顾客保持直接接触，收集保存顾客来信、来电、传真、文件等相关资料；在市场开发和签约阶段要充分了解顾客需求和期望，包括向顾客提供资料、双方洽谈、互访、参观已投入使用的设备和正在生产的产品，并将其反映在合同、订单或协议中。负责实施对顾客满意程度的日常监视及必要的改进措施；负责对顾客满意程度实施调查，并根据调查结果实施必要的纠正或改进措施。质量保证部职责：负责跟踪对顾客满意程度实施的改进措施；负责顾客满意程度调查结果的统计分析，并上报总经理。
概述
环境及安全管理体系运行控制要求（MTD/SC-7.7 ）

质量、安全管理体系图及项目部组织机构图[1]

质量、安全管理体系图及项目部组织机构图[1] 项目部质量保证体系图项目经理项目总工技术负责人钢水电机送质资安材核工暖筋气械料检料检全算工工工工长员员员员员员长长长长各作业班组质检各施工班组项目部安全保证体系图项目经理:吴学河项目总工:姚文吉技术负责人:陆文涛安全员汪张基坑支护物料提升机塔吊安全管理文明施工脚手架施工用电三宝四口施工机具显立与外用电梯模板工程王王汪顾孙张张姚刘崔陆增柳峰王刘顾旭旭显万立立文文井向验建旭井东东增涛军吉军峰峰涛永宁建东永各施工班组长各工种操作人员项目部组织机构图项目经理项目总工经营负责人项目技术负责人工程施工生产办公室材料设备劳资室核算室综合办技术室质量安全室文预安材劳现土专技资明决动料全测设质安施场业建料术调计算力工量量备全度划合与及试施施管管现同计考综管管管管场管划勤工工合化理理理管管管理理理理管队员验理理理理各作业班组项目部目标控制方针一、工期目标:确保2011年12月31日竣工，总工期为616天。

二、质量目标:达到国家《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)的合格标准，确保自治区“西夏杯”优质工程目标，争创国家“鲁班奖”工程。

三、安全目标:杜绝各类安全事故，确保安全事故‘零’目标的实现。

四、环境保护目标:施工环境做到无污染，无扬尘，低噪音，不扰民。

达到ISO14001:2004国际环保认证的要求。

五、文明施工管理目标:严格按照《建筑施工安全检查标准》(JGJ59,99)的要求执行，创建自治区级“安全质量标准化示范工地”。

下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除～2014年工作总结及2015年工作计划(精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。

质量管理体系及组织架构

质量管理体系及组织架构果进行检查验收，及时发现和纠正质量问题，制定和实施质量改进措施，保证工程达到设计要求和质量标准；负责项目质量体系的建立、实施和维护，组织内部审核和监督评审，协调处理质量事故和投诉；负责项目标准化建设和标准化管理工作，制定和推广标准化规范，提高工程质量水平。

施工员负责组织施工作业，按照作业指导书、质量控制要点和施工规范等要求，组织施工过程中的自检、交接检和内部验收，及时发现和纠正质量问题，保证施工质量符合设计要求和质量标准；负责施工技术交底和施工工艺控制，组织施工过程中的技术交底和技术交流，确保施工过程中的技术要求得到满足。

标准员负责制定和推广施工标准化规范，组织标准化建设和标准化管理工作，提高工程质量水平；负责施工过程中的标准化检查和验收，发现和纠正标准化问题，推广和应用标准化规范。

技术员负责项目技术洽商，处理设计变更有关事宜，负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，编制技术处理方案，组织对工程质量进行检查验收；负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。

资料员负责项目资料的收集、整理和归档，保证项目资料的完整性和准确性，协助项目经理处理资料有关事宜。

材料员负责项目材料的采购、储备和保管工作，按照质量体系要求组织材料的验收和检验，保证材料的质量符合要求。

施工质检员负责现场施工质量的检查和验收工作，按照质量体系要求组织施工过程中的检查和验收，发现和纠正质量问题，保证施工质量符合设计要求和质量标准。

项目部质检工程师负责项目质量检查和验收工作，按照质量体系要求组织内部审核和监督评审，发现和纠正质量问题，制定和实施质量改进措施，保证工程达到设计要求和质量标准。

Responsibilities:As the XXX。

the individual participates in the developmentof quality planning and plans。

品质部组织架构图及岗位说明

各类追踪事项，品质状况的总结和反馈。
8、积极协调属下员工的关系，营造团体氛
围，提高集体凝聚力。
9、负责向新近员工介绍公司状况和产品状
况及品质部的组织架构；质量管理的基本
知
识和常识；产品检验的标准和工作程序；
10、负责对各 QC 人员进行日常考核，负责
提升和表彰表现积极的员工，负责对表现
较差的员工进行教育和处置。
品质部组织架构图及岗位说明
制作：相关单位会签：生产部：1F 工程部
审核：
2F
3F
品质部
业务部
行政部
核准：
4F
5F
PMC 部
财务部
版次
文件修订履历
修订内容
修订页次
0/8
修订日期
A/0
初版发行
无
制定：
审核：
批准：
1.0 目的
明确品质部的组织架构和岗位职责要求，为各级人员的工作安排提供依据。 2.0 范围
11、服从上级工作安排和调动。
5.3.3 QE 工程师
4/8
岗位名称 QE 工程师直接上司
品质部经理
直接下属
工作职责
工作职权
1、负责生产来料、过程、出货品质控制和监督； 2、各岗位的日常工作的监督和协调； 3、QC 统计方法的推行和运用；
1、有权根据部门工作计划。拟订本职位工作计划。
4、各车间品质异常状况的反馈和追踪，督促现场
10、负责经理交代的其它和质量工程相关之临
时性工作。
4.3.5 品质部员工（IQC、IPQC、FQC、OQC）
岗位名
品质员工
直接上司
品质组长直接下属
无

环境管理体系ppt

织机构等。
持续改进
不断循环进行监测、检查、评估和审核，持续改进和完善环境管理体系，提高组织的环境
管理水平。
04
环境管理体系的审核与监督
环境管理体系审核的流程与内容
01
02
03
审核准备
成立审核小组、制定审核计划、收集相关文件资料等。
现场审核
实施现场检查、与相关人员进行沟通和交流、记录审核结果等。
环境管理绩效评估与改进
绩效评估
制定环境管理绩效评估指标体系，定期对环境管理体系的有效性和环保绩效进行评估，确保管理体系的持续改进。
改进措施
根据绩效评估结果，及时采取相应的改进措施，包括优化资源配置、调整技术路线、加强培训等方面，提高环境管理体系的整体水平。
ห้องสมุดไป่ตู้
03
环境管理体系的建立与运行
环境管理体系的建立过程
环境管理体系ppt
xx年xx月xx日
contents
目录
• 介绍 • 环境管理体系的基本要素 • 环境管理体系的建立与运行 • 环境管理体系的审核与监督 • 环境管理体系的实施与应用 • 结论
01
介绍
什么是环境管理体系
环境管理体系（Environmental Management System，简称EMS）是一种系统化、综合化的管理方法，旨在全面管理和减少组织或企业活动对环境的影响。
环境管理体系通常包括组织结构、计划和程序，以及用于监测和评估环境绩效的手段。
环境管理体系通过明确的环境目标、指标和限值，确保组织或企业活动符合环境保护法律法规和标准。
环境管理体系的目的和意义
环境管理体系的目的是通过科学的环境管理，降低组织或企业活动对环境的负面影响，实现可持续发展。

质量管理体系及组织架构

第一章质量管理体系及组织架构一、质量管理体系体系及检查程序施工质量检查程序:建立由项目经理领导, 由技术负责人策划、施工负责人组织实施, 各职能部门中间控制检查验收, 形成项目经理部、各专业承包商/专业化单位和施工作业班组的质量管理保证体系。

现场质量检查程序见下图。

现场质量检查程序二、质量管理组织机构及职责（一）质量管理组织机构质量管理组织机构图（二）根据施工质量管理组织机构图, 建立项目岗位质量责任制, 明确职责分工。

本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表。

（三）质量管理职责（四）质量管理制度建立健全本工程质量管理制度见下表。

三、质量管理流程“无规矩不成方圆”, 制定一套严谨统一的管理规矩, 然后严格按照规矩去执行每一个步骤, 是实现质量保证的关键, 在本工程中将建立完善的质量保证控制流程来保证工程的质量。

质量检验流程图四、质量管理控制手段（一）建立施工质量管理体系（二）施工质量管理体系的设置及运转均围绕质量管理职责、质量控制来进行的, 我们将明确职责、严格控制,把质量管理体系真正落实到实处。

（三）建立施工质量控制体系根据我单位的质量方针, 本工程具体实施中, 我单位将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风, 精心组织、精心施工, 以优质的产品满足业主的要求。

我单位将严格执行ISO-9001质量体系标准, 并编制详细的《项目质量保证手册》, 对各项工作实行规范化管理, 大力推行“一案三工序管理措施”即“质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动, 全面推行标准化管理, 加强质量管理的基础工作, 使企业对工程质量综合保证能力显著提高。

质量保证控制流程（四）施工过程的质量控制与管理程序1.我司将配备足够的现场质量管理人员, 并将人员名单书面上报管理方。

总包方同样有专职质安员对我司的过程质量开展面对面的监督与认可, 同时我司对产品质量进行《三检制》（自检、互检、交接检）检查, 并做好检查记录, 凡达不到质量标准的, 总包方不予以签证付款并促其整改, 对一些成品与半成品的加工制作, 总承包也可要求赶赴加工现场进行检查验证。

环境健康安全管理体系组织架构图

xxxx有限公司环境健康安全管理体系组织架构图EHS管理体系小组一、功能：为了逐步使工厂环境达到国家法律法规的要求，由EHS管理体系小组收集各相关的资料使各项EHS小组的要求上行下效，以达到国家法律法规及地方政府的目的。

二、EHS管理体系小组成员组长：吴勇安成员：赖建显、江珍珠、张艺莉、付玉宝吴勇安赖建显江珍珠张艺莉付玉宝EHS是环境（Environment）、健康（Health）、安全（Safety）的缩写本厂的环境，健康及安全管理方针：减少噪音污染、控制废水排放、减废节能保障健康、安全第一、减少风险全员参与、遵守法规、预防为主、持续改进。

一、环境管理政策1、噪音管理控制1.1本厂施加控制的噪音源有：搬运、装卸、机动车辆等1.2所有设备应在无异常噪音的状态下工作1.3噪音控制标准：厂区噪音≤85dB(A)1.4工位在重噪音（65dB以上）环境下工作应使用防护耳塞（劳动保护用品清单表）1.5当超出噪声控制标准的工位进行改善，暂时无法改进的，对噪声区内工作人员采取相应防护措施（劳动保护用品清单表）1.6当厂区噪声≥110dB(A)时，应立即停止生产进行整改1.7在工厂范围内行驶的机动车辆禁止鸣喇叭，防止产生噪声污染1.8本厂定期在生产场所做噪声测试（噪音记录表）2、废水控制规定2.1厕所污水：厕所清洁员定时检查厕所内运行设备的运行情况，定期清理化粪池2.2雨水控制：生产及生活垃圾不允许露天堆放，以确保雨水不被污染二、消防管理政策提供一个健康安全的工作环境，将可能的安全隐患消除在萌芽状态。

定期对本厂相关设备进行安全检查，以保证工厂的设备处于正常工作状态。

1、消防安全管理1.1按照国家规定，安装符合法规要求的灭火器、消防栓等消防设备。

1.2组织成立消防安全小组，对工厂的消防安全问题作季度汇报上级。

名单如下：组长：吴勇安成员：赖建显、江珍珠、张艺莉、付玉宝1.3本厂每年3月及9月举行消防演习1.4定期对工厂的消防器材进行检查三、能源、资源使用管理规定1、照明灯要做到人走灯灭，减少电能的浪费，中午休息时关闭办公室和作业场所的电灯。

公司质量环境管理体系文件结构图

2、管理者代表负责审核各部门为质量、环境管理体系策划编制的有关的文件。
3、人事行政部负责组织各部门进行质量、环境管理体系策划，编写相应的策划文件，并对实施效果
进行监督检查。
4、各部门主要负责人负责组织本部门的质量、环境管理体系策划。相关文件：《文件控制程序》
记录：《质量、环境管理体系策划实施情况检查表》《文件更改申请单》
公司质量、环境管理体系文件结构图：
质量环境管理
体系手册（含
程序文件、环境管理方案）
第一级文件
1、运作手册（含：管理范围、组织
架构、职责、规章制度、操作程序、环境管理方案、记录表格）
2、其他质量、环境文件
第二级文件
第一页，共六十页。
公司质量、环境管理手册
质量环境管理手册
第二页，共六十页。
公司质量、环境管理手册
第二十三页，共六十页。
公司质量、环境管理手册
7.4 生产和服务提供控制程序
目的：对公司的服务提供过程和生产进行有效控制，以确保满足客户的需求和期望。
范围：适用于对公司各部门所有提供过程和生产的控制。
职责：公司各职部门负责本部门服务提供过程的控制。人事行政部负责检查监督
各部门服务过程的质量。
本公司从使相关方满意的角度出发，对人员、设施和服务环境规
定了相应的要求，特编制以下程序文件：《人力资源控制程序》《基础设施和服务环境控制程序》
第十五页，共六十页。
公司质量、环境管理手册
人力资源控制程序目的：对承担质量、环境管理体系职责的人员规定相应岗位的能
力要求，并进行培训或采取其他措施以满足规定要求。
第十页，共六十页。
公司质量、环境管理手册

质量管理体系架构设计

质量管理体系架构设计ISO9000族标准博大精深，是多少年来世界级质量管理专家研究成果的高度总结，现代质量管理理论自最早起源于二十世纪第二次世界大战期间以来，经过众多成功企业的经验和同样众多企业失败的教训，不断反复实践，于1987年诞生，在这里，质量是一个不断变化的概念，从最早的质量检验到后来的质量控制，以至于今天的质量管理体系，其内容不断更新，不断兼收并蓄，质量是一个“大质量”的概念。

质量管理体系标准蕴含的深刻含义在于质量管理的目的是企业管理，整个标准讲的是企业的整体管理，一个企业要想搞好质量，离不开企业的整体管理思路和整体管理水平，它从企业管理的高度来要求员工做好各项工作，管理好“质量”，从而以工作质量保证产品质量、服务质量。

《ISO9001：2008 质量管理体系要求》有力地帮助企业在获得收益之前有效地规避经营风险；《ISO9004：2009 质量管理体系业绩改进指南》则进一步帮助企业获得业绩，从而使企业保持稳步健康发展。

另外，质量管理体系也是其它许多管理体系的理论基础，如环境管理体系、职业健康安全管理体系及国家于2008年发布的《企业内部控制规范》等。

ISO9000族标准的权威性毋庸置疑！ISO9001开篇第一句话就是“采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策”。

既然是战略性的，就需要最高管理者首先分析组织内部的各种需求，第一项需求分析就应当是——我们公司为什么要建立质量管理体系？答案各种各样：“因为形势所迫”、“因为市场的需要、客户的要求”、“因为大家都有了我不能落后”……这样的需求不是内在的、自发的，而是外部的、强制的，正是由于缺乏内在动力，致使质量体系的推广和运行工作受阻、处处碰壁，最终流于形式。

在我看来，大家普遍对这项工作缺乏热情，存在很深的误解，个别部门甚至认为质量工作就是质量部门的事情（或许还有个潜台词：“否则要质量部那些人干嘛？”），那么真正的动力在哪里？应该在企业内部，真正的需求是什么？是企业提高自身素质的急迫需要。

质量环境管理体系简介

持续改进的挑战
不断更新管理体系
随着市场需求和竞争环境的变化，企业需要不断更新和完善质量环境管理体系，以适应不断变化的市场需求和客户要求。
提高员工素质
实施质量环境管理体系需要高素质的员工队伍，企业需要加强员工培训和能力提升，以确保员工具备实施和管理质量环境管理体系的能力。
建立有效的沟通机制
企业需要建立有效的沟通机制，以确保各部门之间的信息传递和协作畅通无阻，共同推进质量环境管理体系的实施和持续改进。
02
质量环境管理体系标准
ISO 9001质量管理体系标准
背景
ISO 9001是由国际标准化组织（ ISO）制定的质量管理标准，旨在帮助组织实现产品和服务的质
量目标，提高客户满意度。
范围
ISO 9001适用于所有行业和组织，包括制造业、服务业、医疗机构等，强调在产品开发、生产和服务的全过程中实现质量目标。
质量环境管理体系简介
汇报人：日期:
目录
• 质量环境管理体系概述 • 质量环境管理体系标准 • 质量环境管理体系框架 • 质量环境管理体系的实践与案例 • 质量环境管理体系的效益与挑战
01
质量环境管理体系概述
定义与特点
01
02
定义：质量环境管理体系是一种系统化的管理方法，旨在确保企业在生产和经营过程中，对产品质量和环境影响进行有效的控制和管理。
案例三：实现可持续发展的实践
某企业通过实施质量环境管理体系，实现了可持续发展，具体实践如下
制定可持续发展战略：企业将可持续发展战略融入到了质量环境管理体系中，确保企业在追求经济效益的同时，也考虑到了社会和环境的影响。
开展社会责任项目：企业开展了社会责任项目，如捐赠、环保公益活动等，以增强企业的社会责任感和形象。

管理组织机构

管理组织机构
面对贵院这样一个标准高、硬件设施良好的项目，选择怎样的管理模式才能达到最佳的管理效果，这是我们确定管理方式的重要课题，我们在深入调查研究的基础上确定了我们的基本思路是：
严格资质管理，选用专业素质和综合素质均较高的各类专业技术人才，以严格的管理制度规范各类服务，运用电脑管理等现代化手段，严格执行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系标准，实现高效率、高水平的综合一体化管理。

一、组织机构的设立原则
1、公司依据投标文件要求，为贵院提供环境
保洁服务、运送服务、电梯服务、科室工勤、配餐、
绿化、财务、工程维护、护工等内容的物业管理服
务，组件项目管理团队，建立物业服务中心。

2、建立医院—医院物业服务中心—高正物业的双重管理监督机制。

3、坚持高起点、高标准，实施综合一体化物业管理。

4、采用现代化装备，最大限度地提高工作效率，减少人力投入，降低管理成本，
提高服务质量。

5、依法管理，完善监督机制。

二、内部管理架构
我公司总经理主管物业管理工作的总体规划及重大事项的决策；公司各职能部门具体落实总经理物业管理方面的决策并执行监督、检查和指导贵院物业服务的工作；设立物业服务中心，倡导“严格苟求，自觉奉献”的工作精神，为贵院医护人员及患者和家属提供安全、清洁、严谨、舒适、方便的工作环境。

项目管理相关部门的关系和运行机制如下：
图一管理架构图
图二工作职能组织运行图
图三公司与服务中心工作指导关系流程
图四物业服务中心工作关系图
图五、双向沟通工作示意图。

公司组织架构和质量环境管理体系架构有什么区别

公司组织架构和质量环境管理体系架构有什么区别公司组织架构和质量环境管理体系架构有什么区别什么是组织架构？QMS：公司质量管理体系运作时，各部门的隶属分管关系；同样环境管理体系：公司环境管理体系的运作的隶属分管关系；如果你公司两个管理体系在运作时，职能隶属关系是一样的，那么两者的架构也是一样的；反之则否。

质量环境管理体系怎么和EICC体系整合1.先建立质量管理体系，2.如果企业也需要建立环境管理体系的话，则也把环境体系的手册、程序文件做出3.在质量管理体系加环境管理体系的基础上，再增加一些EICC管理体系程序且与两个体系不共用的文件4.建全EICC管理体系和质量环境管理体系合并的管理制度及所需表单5.汇总文件清单6.审批、核准文件7.文件发放、回收旧文件8.培训、实施、检查、跟进附 EICC程序文件清单表：A.人力资源1 人力资源控制程序2 自由选择职业控制程序 6 防止不人道待遇控制程序3 禁止使用童工和补救控制程序 7 不歧视控制程序4 工作时间控制程序 8 工会组织控制程序5 工资和福利控制程序 9 女职工劳动保护控制程序B．健康与安全1 健康与安全运行控制程序 4 新材料设备工艺评估控制程序2 疾病和工伤控制程序 5 劳保防护用品管理制度3 危险源识别与评价控制程序C．环境（与ISO14001文件共用）1 环境手册 6 信息交流控制程序2 HSF管理手册 7 相关方管理程序3 有害物质识别和评价控制程序 8 应急准备和响应控制程序4 供应商有害物质管理办法 9 应急预案5 法律法规和其他要求控制程序 10 环境因素的识别评价控制程序D．管理体系（与ISO9001/ISO14001的文件整合）1 管理评审控制程序 6 不符合控制程序2 内部审核控制程序 7 沟通控制程序3 文件和资料控制程序 8 培训控制程序4 记录控制程序 9 量测与监控控制程序5 纠正和预防措施控制程序 10 持续改善控制程序E．道德规范1 商业道德规范控制程序 4 信息公开控制程序2 廉洁经营控制程序 5 知识产权保护控制程序3 检举申诉和建议处理程序 6 广告和公平交易控制程序F.支持性文件1 食堂管理制度 3 奖罚管理制度2 宿舍管理制度 4 保安管理制度5 特种设备管理制度6 电气安全管理制度质量/环境管理体系有点没弄明白。

质量部架构图

质量部组织结构鉴于目前公司的品质管理体系刚开始构建，特制定相关的组织结构图和相关岗位职责，以达到用制度指导运作，职责指导工作。

从而让品质管理工作越来越系统化，、标准化。

实现品质不断提升，降低不良成本，提高公司效益和声誉。

1.1组织架构2014年计划质量部组织架构如下图：1.2A质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、ULB，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S 活动”等；D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。

定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；H，根据客户的品质要求，制定出相应的检验规范；I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。