天竺空港工业开发公司管理诊断报告框架修订稿

天竺空港工业开发公司

管理诊断报告框架 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

天竺空港工业开发公司管理诊断报告框架前言

第一部分空港发展的历史和现状

第二部分成功及发展的逻辑

第三部分当前的管理问题

第四部分问题的分析

第五部分解决问题的思路

后记

前言

北京新华信管理咨询公司（以下简称：新华信）受北京天竺空港工业开发公司（以下简称：空港）的委托，就空港的管理问题进行诊断和提出解决方案。在前期的持续一周的切入阶段，新华信访谈了31位中高层管理人员，发放了64份问卷，实际收回了61份问卷，收集了份材料，从而掌握了较为翔实的资料，对空港有个相对贴近现实的了解。新华信将咨询和互动式参与融为一体，在调查中相互学习，在研究中发现问题，在方案形成过程中推进改良，初步完成了《内部管理诊断报告》。

本报告的目的是要帮助空港系统地思考当前存在的问题，深刻地剖析原因，并阐明解决问题的思路，克服困难，勇于变革，成功地赢得未来。

具体解决问题的方案各个分报告。各分报告名称附后。

第一部分发展的历史及现状

第二部分成功的内在的逻辑

一、理念正确

二、领导层的战略把握

1、战略定位准确

2、内在的演变规律把握准确

二、战略贯彻措施得力

三、形成了健康的企业精神

第三部分当前的管理问题

一、思考空港管理问题的出发点

系统地思考；发展中的必然；理论联系实际；特殊性；发展阶段问题；

1、分析和解决空港管理中问题的一个重要前提是：从管理角度认识空港当前所处的发展阶段，只有如此才能客观、清晰地分辨哪些是本阶段中必然出现的常规问题，哪些是非正常问题，做到有的放矢。

从管理角度来看，空港当前处在一般制度管理阶段。这个阶段的主要特征是：公司的组织结构基本形成，各项工作的规范已经建立，

二、问题的表象及造成的结果

第四部分问题分析

一、价值观体系的延续性

二、总体判断准则缺失

三、对自身定位把握失衡

四、整体系统结构不均衡

五、公司治理体制问题

六、习惯性的工作方式导致

七、执行力不够

第五部分问题解决的思路

一、变职能管理为流程管理

专人对整体流程负责

二、目标管理手段

三、形成面向客户的优良界面

四、粗放管理到精细管理的转变

五、建设企业文化体系