初次见面,可以不谈销售

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销售初次见面注意什么

销售初次见面注意什么销售初次见面是建立客户关系的重要一步。

在初次见面时，销售人员需要注意以下事项：1. 提前准备：在见面之前，销售人员应该做好充分的准备工作。

包括了解客户的背景信息、需求和偏好，了解竞争对手的情况，准备好销售材料和演示文稿等。

这样可以提高销售人员的自信心，从而更好地与客户沟通。

2. 第一印象：第一印象很重要，它能够影响到客户是否愿意与你建立业务关系。

销售人员应该注重自己的仪表仪容，穿着得体，形象良好。

同时，表现出积极主动、亲和力和专业性，让客户感觉到你值得信任和合作。

3. 倾听和提问：见面时，销售人员应该主动倾听客户的需求和问题。

提问是了解客户需求的重要方式，销售人员应该提出有针对性的问题，引导客户详细描述他们的需求和期望。

倾听和提问帮助销售人员了解客户，同时也表明你对客户需求的重视和专业性。

4. 呈现解决方案：基于对客户需求的了解，销售人员应该准备好相应的解决方案。

解决方案应该能够满足客户的需求，解决他们的痛点，并能够与客户的期望相契合。

销售人员需要清晰地阐述解决方案的关键特点和优势，以及它对客户的益处。

5. 树立信任：在初次见面中，销售人员应该努力树立起和客户之间的信任关系。

要保持真诚、坦诚和诚信的态度，避免夸大产品的能力或给出虚假承诺。

通过向客户提供有用的建议和信息，帮助他们解决问题，从而建立起信任感。

6. 辩论和应对异议：见面过程中，销售人员应该做好充足准备，以应对客户的异议和质疑。

销售人员需要冷静、专业地回答客户的问题，提供相关的证据和案例，证明自己的产品或服务的价值和可靠性。

在辩论过程中，销售人员应该保持礼貌，并尊重客户的观点。

7. 跟进和回顾：初次见面之后，销售人员需要及时跟进，回顾初次见面的结果和客户的反馈。

及时回应客户的提问和要求，为客户提供相关的材料和信息，进一步加深与客户的合作关系。

总之，在销售的初次见面中，销售人员需要注重提前准备，给客户留下良好的第一印象，倾听和提问，呈现解决方案，树立信任，应对异议，并进行及时跟进和回顾。

十大关键销售技巧

十大关键销售技巧十大关键销售技巧技巧一，开场白要好。

我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。

技巧二，提问题在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。

这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。

但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。

这样可以让顾客感到舒服。

技巧三，不时的赞美你的客户。

卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。

当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。

同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。

赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。

技巧四，抓住顾客的心，一句定成败。

其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客的好销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就必须与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在销售洽谈中如果能把握对方心理就可以“一言而胜”或“一言而败”。

与客户谈话的礼仪

与客户谈话的礼仪交谈礼仪的基本要求交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。

在人际关系中的礼尚往来中有着十分突出的作用。

可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。

下面有小编整理的与客户谈话的礼仪，欢迎阅读!从交际礼仪的角度讲，交谈要注意两个问题：第一、内容。

言为心声，语言传递思想，表达情感，耐人寻味，所以内容很重要。

第二、形式。

第一、要细语柔声，使用标准的普通话，避免粗声大嗓。

你又不是在黄土高坡，又不是在亘古深沟，没必要高谈阔论，所谓有理不在声高。

第三、要注意尊重对方。

谈话礼仪中有四个不准：一、不打断对方。

你有说话的权利，对方也有说话的权利，别轻易打断别人，打断别人是没有教养的标志;二、不补充对方。

真正容人的人会给别人说话的机会，给别人表达意愿的权利。

待人接物交谈的基本技巧少说多听，因为言多必失;三、不纠正别人。

不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，大是大非该当别论，小是小非得过且过;四、不质疑对方。

不要随便对别人谈的内容表示怀疑。

我们在日常中，有时候得罪人伤害人的就是一些小是小非。

参加社交活动，下列六大问题不要谈，说出来有失身份，是没有教养的表现。

第一、不要非议党和政府;第二、不要涉及国家秘密与商业秘密。

有人有窥视癖，总要想打探点不该自己知道的事。

其实何必呢，不该你知道的事，你知道得越少对你越安全;第三、不能随便非议交往对象。

跟人打交道，别让人家难堪和尴尬。

有一天，我们在聊天，一个同志问我，金教授籍贯是哪里的?老家哪儿的?我说老家上海。

他一撇嘴，你们上海男人都不是男人。

我问他，你骂谁?不要随便让人家尴尬和难堪，这是有教养的标志。

第四、不在背后议论领导、同行和同事。

自尊的一个非常重要的内容是尊重自己的职业，尊重自己的单位。

第五、不谈论格调不高的话题。

家长里短，小道消息，男女关系，别说，失身份。

第六、不涉及个人隐******私问题。

哪些个人隐******私不大适合去随便打探呢?第一不问收入，你问这个人挣多少钱，实际上是问这个人本事如何，这不合适;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭，家家都有一本难念的经，别跟人家过不去;第四不问健康问题;第五不问个人经历。

个人对销售的看法与理解

个人对销售的看法与理解销售，这个词一听就让人想到推销员、电话销售，还有那些拐弯抹角的营销策略。

可是，说真的，销售并不仅仅是为了推销产品，它更像是一门艺术，一种生活技能。

今天就来聊聊我对销售的看法和理解。

1. 销售的本质1.1 连接人与人说到销售，首先要明白，销售其实是人与人之间的连接。

你买东西，不仅仅是因为它好用，更是因为你信任那个卖家。

就像我们常说的，"有人的地方就有江湖"，在销售的世界里，信任就是最重要的法宝。

人们愿意为一个他们信赖的人付出，而不是单纯地为一件商品掏腰包。

1.2 理解需求还有，销售的核心在于理解需求。

很多时候，顾客自己都不知道他们真正需要什么。

比如，你进了一家手机店，老板可能会问你：“你喜欢拍照吗？”这个问题背后可藏着一大堆的销售技巧和心理学。

好的销售员就像个心理医生，能通过简单的对话把顾客的需求挖掘出来。

2. 销售的技巧2.1 有效的沟通销售中的沟通能力那真是无价之宝。

想象一下，如果你在路边摊上买东西，老板跟你说话就像在读新闻，那你肯定心里得打问号：这人到底会不会做生意？而一个会沟通的人，总是能用轻松幽默的方式让你放下戒心，甚至还会给你讲个小笑话。

沟通不只是说，更重要的是听。

听懂顾客的声音，才能更好地满足他们的需求。

2.2 处理拒绝销售还得学会面对拒绝。

这就像打麻将，总有不顺的时候。

有些顾客一开始就是不买账，但这并不是说你就失败了。

其实，有时候拒绝只是顾客的一种防御机制，他们可能还在考虑。

优秀的销售员会以平常心去对待拒绝，把它当作一次学习的机会，而不是一次挫折。

3. 销售的心态3.1 积极的心态销售需要一种积极向上的心态。

生活中总会有各种困难，但只要心态好，什么都能迎刃而解。

比如你刚接到一个客户，兴致勃勃准备展示产品，结果客户却说：“我不喜欢这个。

”这时候你不能崩溃，而是要微笑着说：“没关系，咱们再看看其他的。

”积极的心态能感染周围的人，让整个销售过程变得轻松愉快。

销售人员说话禁忌

销售人员说话禁忌1.不与客户争辩，业务员在谈判的过程中，一定要正视自己的位置，不管客户的想法是否符合你的想法，你必须要做的就是默认，但是不能与客户直接面对面争辩，这样非常不利于成单。

2.不质问客户，关于客户提出的问题，你不能够带着质问的口吻来回答，这样会让客户觉得你是不尊重他，让客户感觉丢失颜面的同时，你可能也就丢失了一个订单。

3.不要命令客户，做销售的虽然不能把客户集万千宠爱于一身，但是也不能够做出命令的口吻，碰到能理解你的客户还好，如果不理解的话，你可能会因客户不满而痛失订单。

4.不在客户面前显摆，不管你是多么厉害的角色，但是在你的客户面前一定要坚持谦卑的态度，不要让客户觉得你是在炫耀，这样会让客户感到不爽、或者有威胁感，自然也不会与你成单。

5.不要太专业，在聊天的过程中，如果你过分的使用专业术语，会让客户有距离感，不愿意再和你多聊关于产品的话题，当然你也就没有机会获取更多的必须求信息。

6.不要太过直白，有些销售员是一个非常直的性子，但是在客户面前还是要适当地控制一下，不然太容易造成客户不满，如果说漏嘴，也会让客户毁单。

2销售中有哪些禁忌1.客户感觉你用一种命令的语气在和他交谈，直接让客户觉得你这个人太高傲。

销售交谈中，态度要和气一点，露出你的微笑，注意自己说话的语气等等，不要理直气壮的觉得客户非得在你这里买单一样。

2.说话直白，让客户感到难堪。

客户千差万别，每一个客户的〔沟通〕接受方式都不一样，当你在和客户沟通的时候，发现客户在熟悉上有些不妥的地方，不要直接了当地指出，说人家这也不是，那也不对的，销售中一定要看交谈的对象，不同的人运用不同的方式。

3.滔滔不绝，不给客户说话的机会。

这是很常见的一种现象，很多人认为让客户没有说话的机会，就成功了一半，其实不然，这样只会让客户感到厌恶，避而远之。

4.主语冷淡，在与客户交谈时，态度一定要热情，语言一定要真诚，让客户也感受到你的这种热情，这样成交的机率比较大。

初次拜访的礼仪与技巧有哪些

的心情。
“那也没关系。我保证不是要向您推销什么。明天早上 9 点，您
因为每个客户都厌烦那些拜见者急连忙忙就向自己介绍产品，拜见
能抽出几分钟时间吗?”
魏
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“那好吧。你最好在 9 点 15 分来。” “感谢!我会准时到的。” 经过刘一飞的争取，高鹏最终同意他拜见了。第二天早晨，刘一飞准时到了高鹏的办公室。 “您的时间特别珍贵，我将严格遵守 5 分钟的商定。”刘一飞特别礼貌地说。于是，刘一飞开始了尽可能简短的提问。5 分钟很快到了，刘一飞主动说： “高先生，5 分钟时间到了，您还有什么要告知我吗?” 但是，谈话并没有结束。虽然高鹏与刘一飞是初次见面，但他认为刘一飞是个很老实守信的人，于是很情愿与刘一飞再多谈一会，在接下来的 30 分钟里，高鹏又告知了许多刘一飞想知道的东西。 30 分钟后你，双方是友好的气氛中结束了初次见面。高鹏对刘一飞的初次拜见很满意，容许下周再约时间再谈。
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初次拜访的礼仪与技巧有哪些
行沟通、要的预备工作还是必需的。如对方公司
(1)保持良好乐观的心态
背景，客户姓名、爱好，自己所要销售产品的性能、参数、优缺点等
在面见客户时候，你必需调整好自己的心情，多想想自己平常一些
在初次见到客户时，大多数销售员都迫不及待地向客户介绍产品、道您很忙，但您能在这一星期的×天抽出 5 分钟，咱面谈一下吗?5 分
性能、功能、价格、服务等，就像撬开客户的大嘴，向他猛灌“产品信
钟就够了。”刘一飞特意强调了“5 分钟”。
息”，结果事与愿违，导致客户与销售员面谈两三分钟即表露出不耐烦
“是想推销保险吗?几星期前就有很多保险公司都找我谈过了。”

不会说话就做不好销售.首次拜访技巧doc

不会说话就做不好销售：良好的推销口才与沟通能力，是一名销售员成功的关键因素。

可以说，不会说话就做不好销售。

通常来讲，销售员与客户接触包括见面之初、正式沟通、处理异议、合理提问、促进成交等环节。

在这些环节中，销售员如果能够掌握科学的技巧，同时结合实际情况灵活运用第一章把握第一次约见——销售口才开场技巧1.掌握好交谈的时机2.必要的寒暄不可少3.准确称呼客户4.激发客户的好奇心5.唤起客户的注意6.与客户达成共识7.捕捉客户的兴趣点8.初次见面，可以不谈销售9.掌握幽默的谈话技巧10.真诚的赞美必不可少11.开场白中常犯的一些错误第二章学会面对面沟通——销售口才面谈策略12.对客户的不同反应做出应对13.学会鉴别客户的角色14.用满腔热忱感动客户15.善于观察客户的表情、神态16.为客户提供真诚建议17.把产品的优势充分展现出来18.抓住客户情感的心结19.尊重客户就是尊重自己20.给客户制造一些悬念21.如何面对产品的缺点22.避免过分夸大自己的产品第三章成交才是根本——售口才成交策略23.心怀一颗感恩的心24.评价竞争对手要得体25.对产品始终保持信心26.找到最终决策人27.必要时对客户欲擒故纵28.面对价格争议有技巧29.支持客户反对意见30.让客户亲自感受产品魅力31.避免毫无意义的争辩32.以利益作为引导33.寻找合适的成交时机第四章会提问才会交谈——售口才提问技巧34.提问对销售的重要作用35.学会聆听是关键36.对客户询问要巧妙37.如何做到善于提问38.提问的几种有效方法39.销售中的六点注意事项40.如何对性急的客户提问41.如何对爱挑剔的客户提问42.如何对多疑的客户提问43.如何对爱争论的客户提问44.如何对内向的客户提问第五章正视客户的异议——销售口才异议处理45.做好处理异议的准备46.以提问应对客户的异议47.有些反对意见不必当真48.消除客户心中的疑虑49.如何应对过激的异议50.处理价格异议要注意51.看清客户“考虑看看”背后的意思52.客户说“没钱”怎么办53.识别客户真假异议54.避免与客户发生争执55.直接否定客户要把握好度第六章多学习更要多练习——销售口才提高技巧56.制约口才发挥的因素57.销售好口才的一些原则58.好口才需要树立信心59.好口才要会察言观色60.好口才需要考虑环境和时机61.好口才要有良好的应变能力62.好口才离不开热忱的态度63.好口才要练就一副好嗓子64.掌握微笑这门最好的语言65.学会使用肢体语言66.销售中的口才禁忌把握第一次约见——销售口才开场技巧1.掌握好交谈的时机与客户第一次约见，把握好交谈的时机很重要。

销售必知的会面礼仪有哪些

销售必知的会面礼仪有哪些销售与客户会面是常见的工作，在见面过程中，会面礼仪是一定要注意的。

下面是店铺给大家搜集整理的销售必知的会面礼仪文章内容。

希望可以帮助到大家!销售必知的会面礼仪1.问候时最好点名道姓。

迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很高兴。

”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很高兴。

”后者比前者要热情得多。

2.若对方没请你坐下，你最好站着。

坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“谢谢。

”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。

3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。

只有在你提及了这些东西，并已引起对方兴趣时，才是出示他们的最好时机。

当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应给予详细的解释或说明。

4.主动开始谈话，珍惜会见时间。

尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的，你仍有必要主动开口。

你可再次对某些问题进中，国教，育集团行强调和说明。

也是礼貌的需要，也反映一个人的精神面貌。

5.保持相应的热情。

在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热情，对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

6.当愤怒难以抑制时，愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。

它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。

7.学会听的艺术。

听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。

如对方首先讲话，你不可打断对方。

应做好准备，以便利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方讲下去。

不能够认真聆听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、巧妙地回答对方的问题。

记住：不论是社交场合，还是在工作中，善于听是一个人应有的素养。

8.避免不良的动作和姿态。

玩弄手中的小东西，用手不时地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。

9.要诚实、坦率，又有节制。

若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。

对方一旦怀疑你不诚实，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。

初次接触的销售引导话术

初次接触的销售引导话术销售是商业世界中至关重要的一环。

无论是传统实体店还是电子商务，销售都是推动商业长远发展的核心动力。

在面对顾客时，销售人员可以通过巧妙运用销售引导话术，提高销售成功率。

初次接触的销售引导话术是指在细致了解顾客需求的基础上，通过灵活的沟通技巧来引导对话并最终达成销售目标。

本文将探讨一些初次接触的销售引导话术，以帮助销售人员更好地进行初次接触销售。

1. 建立联系与信任在初次接触时，建立良好的联系和信任关系至关重要。

一个友好亲切的问候是开始对话的最佳方式。

例如：“您好，我是某某公司的销售代表，有什么我能帮您的吗？”通过主动介绍自己的身份，展示专业知识和服务态度，会给顾客留下良好的第一印象。

2. 倾听并提问销售人员在与顾客对话时要学会倾听，了解他们的需求和关注点。

通过提出开放性问题来引导对话，并鼓励顾客详细阐述他们的问题或需求。

“请问您对我们的产品/服务有什么具体方面的需求或关注吗？”确保顾客能够充分表达自己的想法，以便销售人员提供更精准的服务和建议。

3. 理解并针对需求提供解决方案了解顾客的需求后，销售人员应该立即转向提供解决方案。

“根据您的需求，我们公司有一个产品/服务可以满足您的要求。

这个产品/服务具有...，它可以解决您所面临的问题。

”4. 陈述利益与价值销售人员要清楚地向顾客传达产品/服务的利益和价值。

“使用我们的产品/服务，您将获得以下好处...”，通过直接陈述利益和价值，销售人员可以激发顾客的兴趣，并增强他们对产品/服务的认同感。

5. 克服客户疑虑销售人员需要了解并回答顾客的疑虑和反对意见。

通过解决顾客的疑虑，销售人员可以增强顾客信心，推动销售流程向前。

例如：“我完全理解您的担忧，我们公司经过多年的经营，拥有一支经验丰富的团队，我们的产品/服务也经过严格测试和验证，确保质量和可靠性。

”6. 建议下一步动作在销售过程中，销售人员应该为顾客指引下一步的行动。

“如果您对我们的产品/服务感兴趣，我可以为您提供更详细的信息或安排一次免费试用。

拒绝朋友的推销技巧有哪些

拒绝朋友的推销技巧有哪些拒绝朋友的推销在现实生活中可能会很棘手，因为我们不想伤害朋友的感情，但又不想被他们的推销行为困扰。

下面是我总结的一些拒绝朋友推销的技巧：1. 诚实坦率地表达你的想法：与朋友建立一个诚实坦率的关系是非常重要的。

你可以直接告诉朋友你并不感兴趣或者你有其他更重要的事情要处理。

尽量避免使用模棱两可或含糊不清的表达，这会让对方更加困惑和不满。

2. 重申自己的立场：如果朋友已经多次向你推销某样商品或服务，你可以再次重申自己对此的立场。

例如，你可以说“我已经考虑过了，对这个产品并不感兴趣”，或者“我已经购买了类似的产品，不需要再买了”。

3. 引导话题转移：当朋友开始向你推销时，你可以尽量将话题引导到其他感兴趣的领域上，或者询问对方最近的近况或者兴趣爱好等。

这样可以让对方知道你对于推销产品不感兴趣，而不会伤害到对方的情感。

4. 回避主题：有时候，你可能不得不采取回避的方式来拒绝朋友的推销。

例如，你可以说“我很忙，现在没有时间听你的推销”，或者“我当前并不适合购买这样的产品”。

5. 使用幽默感：幽默是缓解尴尬和冲突的利器。

你可以轻松一笑并以幽默的方式来拒绝朋友的推销。

例如，你可以说“我得先专心关注我的银行账户，它已经在哭泣了”。

6. 建议其他解决方案：如果朋友推销的产品或服务确实对你没有意义，你可以尝试建议其他解决方案，以显示你的关心和友善。

例如，你可以说“我听说过另一种产品，它可能更适合你，我可以把这个信息告诉你”。

7. 注意表情和语气：你的表情和语气可以传达很多信息。

保持友好的面容和和蔼的语气对于拒绝朋友的推销是很重要的。

你可以尝试使用轻松、礼貌和幽默的语气，以平衡拒绝的决绝感。

8. 建立边界和坚持：有时候，朋友可能会一再推销，这时你需要坚定地重新建立边界。

你可以明确告诉朋友你不喜欢被推销或者被拉入这样的事情，并希望他们能够尊重你的决定。

9. 提供个人原因：有时候，朋友会更愿意接受你的拒绝，如果你能提供一个具体的个人原因。

转介绍成功的八大步骤

2、循循诱导法
• 尽可能地多使用“大家都买了”、“你不妨也试试”、“要买就不要拖延”等暗示性的一些语言，来催促对方早下购买决心。在运用此法的过程中，要尽可能地有耐心，毕竟客户的类型不同，有的人需要你花很长时间去说服，那么，你的诱导就要循循善诱了。
适时反问法
• 这种方法一定要把握时机使用，最起码了解到对方有诚意想购买，或者是你与我们也不排除有一些销售人员在销售面谈没有什么起色的情况，陡然使用这一招以背水一战，“看你也不像是买这产品的人，这个产品就是不适合你，你怎么会买呢？”
• 在见面的次日，打个电话告诉转介绍客户认识他很高兴。电话中尽量不要提一大堆感谢的话，但要表示期待下一次见面的机会。
向你的客户致谢
• 感谢你的客户给你一个转介绍的机会，你可以考虑送一份礼物给他，表示你的谢意，并希望他能抽空在转介绍客户面前多多美言。
• 促成销售面谈成功六法
1、有二选一法
• 其实，这是一种“霸王硬上弓法”。给对方的答案或题目就两个，决不会给出第三个，无论对方怎么选择，都是在你圈子里，都是意料之中的事，这两个答案给出的都是对自己的销售有利的。比如，“您是要红色，还是喜欢绿色？”“你现在是想买一份，还是买两份？”等，当然，你的两个选择的给出也要储蓄一点，以免对方产生逆反心理或拒绝回答你，这样就会适得其反。
恐吓销售法
• 你可以在客户面前，装作很在乎、很紧张的样子，告诉他要赶快行动，现在有特惠或有大抽奖，“过了这个村就没这个店了”，“这是最后几件产品了，最近就要断货了，要买就要立即行动！”恐吓销售是一服购买的添加剂，但是也要运用得当，不要恐吓“过火”。能做到适可而止，那么，你的业绩很容易立即产生大变化。
帮助分析法

初次拜访大客户必须要注意的细节

初次拜访⼤客户必须要注意的细节初次拜访客户的第⼀印象很关键，有哪些要注意的细节呢?下⾯是⼩编给⼤家搜集整理的初次拜访⼤客户必须要注意的细节⽂章内容。

希望可以帮助到⼤家! 初次拜访⼤客户必须要注意的细节：第⼀次拜访客户注意细节 1、轻声窍门，轻声敲三下，还要往后退⼀步。

万⼀客户开门，你⽐客户⾼，客户开门就直接看到了你的胸部，那么你给客户的印象就很不好，要让客户看到我们友善的笑容。

2、宁漏⼀村，不少⼀个，进门递名⽚，要给每⼀个⼈递⼀张，和每⼀个⼈问⼀声好，⽤眼神看别⼈，⽤眼神向别⼈问好。

名⽚向上递向对⽅，坐如钟，站如松，不能腿⼀直晃。

3.拜访客户不在时，可以留下名⽚，下次打电话就可以以这个为话题。

善于寒暄、⼀定多多准备客套话、具体赞美细节。

通过⼏句寒暄，就开始问问题，收集我们想要的信息，⼀般开发新产品都会下多少数量啊?包装成本预算⼤概可能会在什么范围区间啊?了解完客户的基本信息，就是我们该告辞的时候，⼀定要懂得及时告辞，不然客户要提供话题，也会⽐较尴尬，最后还要委婉赶你⾛。

还要为下⼀次的拜访留下⼀些伏笔。

初次拜访⼤客户必须要注意的细节：⼤客户销售拜访需要注意什么今天得空看了⼀部好莱坞影⽚《In Good Company》，中⽂名叫做《优势合作》。

这是⼀部引⼈深思的喜剧电影，故事围绕《运动美国》杂志的⼴告销售部展开，在轻松诙谐的⽓氛下，通过两个男⼈迥然不同的遭遇和他们在共同⼯作中的微妙关系，阐述了⼀个极其沉重的主题:⽣存不易，与⼈打交道是世界上最重要，也是最复杂的事情。

影⽚既然和销售有关，当然免不了会涉及到⼤量销售的话题。

众所周知，美国是⼀个销售⼈员推动的国家，在这个国家⾥到处都是推销、销售、展⽰和说服。

美国电影所反映出来的⽣活中的点点滴滴，从《闻⾹识⼥⼈》到《全民情敌》，从《利欲两⼼》到《西雅图不眠夜》，⽆⼀不可⽤来解读销售的习惯和说服的技巧----这些恰好是我很感兴趣的，所以剧情反倒印象不深，倒是悟到了不少销售的道理。

第一次见面,可以不谈销售.

第一次见面，可以不谈销售第一次见面，可以不谈销售由于大多数客户对销售均抱有抵触心理，所以当很多销售员满怀热情地去销售产品时，常常是刚开口就遭到了拒绝，那么我们该如何做才能避免一开口就遭到客户的拒绝呢？既然客户强烈排斥销售，那么我们也可以先保证不谈销售产品的事，先争取客户的好感与信任，那么再谈销售就容易得多了。

例如我们可以这样说：我只需占用您15分钟的时间就可以了，与您随便聊一聊，我保证在这15分钟之内不与您谈销售产品的事。

美国著名的保险销售员乔库尔曼在29岁时就成为业绩一流的销售员。

一次，乔库尔曼想拜访一个叫阿雷的客户，这位客户可是个大忙人，他每个月至少乘飞机飞行10万英里。

乔库尔曼提前给阿雷打了个电话。

阿雷先生，我是人寿保险销售员，是理查德先生让我联系您的。

我想拜访您不知道可不可以？是想销售保险吗？已经有许多保险公司的销售员找过我了，我不需要，况且我也没有时间。

我知道您很忙，但您能抽出10分钟吗？10分钟就够了，我保证不向您销售保险，只是跟您随便聊一聊。

那好吧，你明天下午4点钟来吧。

谢谢您！我会准时到的。

经过乔库尔曼的争取，阿雷终于同意他拜访的请求。

第二天早晨，乔库尔曼准时到了阿雷的办公室。

您的时间非常宝贵，我将严格遵守10分钟的约定。

乔库尔曼非常礼貌地说。

于是，乔库尔曼开始了尽可能简短的提问，让阿雷多说话。

10分钟很快就到了，乔库尔曼主动说：阿雷先生，10分钟时间到了，您看我得走了。

此时，阿雷先生谈兴正浓，便对乔库尔曼说：没关系，你再多待一会儿吧。

就这样，谈话并没有结束，接下来，乔库尔曼在与阿雷先生的闲谈中又获得了很多对销售有用的信息，而阿雷先生也对乔库尔曼产生了好感。

当乔库尔曼第3次拜访阿雷先生时，顺利地拿下了这张保单。

见面但不谈销售可以避免自己的销售行为被扼杀在摇篮中，而且也能了解更多的客户信息。

乔库尔曼本着这一原则，在第一次见面中不谈销售，从而消除了客户的警戒心理，确保了和客户面谈的机会，同时也赢得了客户的好感。

农场客服接待沟通及技巧

农场客服接待沟通及技巧农场客服接待沟通及技巧11.让老客户与局外人为你宣传。

在销售过程中，最大的障碍是什么呢？其实就是信任。

而信任的来源很大程度上因为人们的心里存在敬畏。

孔子说“君子有三畏——畏天命，畏大人，畏圣人之言。

”而在今天的商业信息社会，人们最相信的信息来源有两点，一是权威专家，二是朋友等关系密切的人。

所以我们要理解老客户的重要性。

2.五分钟和准客户成为朋友。

要赢得生意，就要赢得客户的心。

初次见面的朋友，在短暂的时间里，不可能马上谈工作，而是先非常随意的与客人闲聊，家庭生活教育兴趣地产房价等等，再邀请客户吃饭，相互分享各自经历，这就是会达到一种非常好的状态。

3.要想钓到鱼，就要向鱼一样思考。

当你在销售过程中，不要一直在强调自己的产品如何如何，更重要的是要站在客户的角度，帮客户分析。

这件商品会带来那些不一样，或者说真正吸引人的地方是什么。

用客户思维销售，成功了一半。

4.不要又臭又长的谈话，尽量有话直说。

大部分客户需要实实在在的信息，不是销售的废话。

你的话越简练，越有吸引力。

抓住客户想听的才是重要的，不要停留在自己的专业里喋喋不休。

5.不要希望所有人都是你的客户。

任何商品，都是有定位的。

也就是说都是有固定客户群的。

所以这里讲，你一定筛选出真正有价值的客户，在目标客户身上花时间是值得的。

6.嫌货才是买货人，尽量让客户说话。

嫌弃你，代表思考过你，这是一定的道理。

客户一定在内心进行盘算了，嫌弃的话，有真有假。

这都是希望你有一定的回应，信息输出，来验证是否和他内心的判断一样，所以当客户“啰嗦”时，也要像正常时间一样，认真对待才行，这时候甚至我们的成交率更高呢。

农场客服接待沟通及技巧21.最简单的开场白，准确称呼客户，一种最简单但又最重要的获取别人好感的方式，就是记住别人的名字。

用心听记，不断重复加强记忆，用笔辅助记忆，运用有趣的联想。

想尽一切办法记住名字和特别的爱好特征。

2.初次见面可以不谈销售，与客户越好后见面时请遵循以下几点:遵守诺言不谈销售，说话速度不宜太快，不占用客户太多时间，让客户说话多了解有用信息，保持良好心态。

与客户第一次见面,不谈销售也能签单

与客户第一次见面，不谈销售也能签单作者：张雅微来源：《智富时代·时代财富》 2017年第12期文_张雅微编辑_麦楚琼一乔·库尔曼是美国的金牌保险销售员。

有一次，乔·库尔曼准备去拜访一个叫罗斯的客户，这位客户平时日程排得很满，每个月至少要飞行10万英里。

库尔曼提前给罗斯打了一个电话：“罗斯先生，我是人寿保险销售员，是理查德先生让我联系您的，我想拜访您不知道是否可以？”罗斯说：“你想销售保险？已经有很多保险公司找过我了，我不需要，我也没有时间。

”库尔曼说：“我知道您很忙，但请给我10分钟？只要10分钟就够了，我保证不会向您销售保险，只是跟您聊一聊。

”罗斯说：“好吧，你明天下午4点过来吧。

”经过一番争取，库尔曼获得了与客户见面的机会。

第二天，库尔曼按约定时间，准时来到罗斯的办公室，他礼貌地说：“您的时间宝贵，我会严格遵守我们约定的10分钟。

”于是，库尔曼尽可能简短地提问，把说话的时间都留给罗斯。

库尔曼的提问没有涉及到销售产品本身，而是针对罗斯感兴趣的事情进行了提问，话题轻松，很快10分钟就到了。

这时，库尔曼说：“罗斯先生，10分钟到了，我现在准备走了。

”此时，罗斯先生谈兴正浓，他马上说：“没关系，我们再聊一会儿吧。

”就这样，库尔曼从接下来的谈话中获得了很多对销售有用的信息，而罗斯先生对他也有了好感，多了一份信任。

当库尔曼第三次拜访罗斯时，顺利拿下了保单。

因此，首次与客户见面，尽可能不要先谈销售的事，而应先建立感情，等赢得客户的好感与信任后，再谈产品便会自然很多。

隐去销售的痕迹，先与客户熟络感情，以消除客户的戒备心理，是走向成交的重要环节。

二公交车上，车里开着空调，前面座位上的一个女生把自己捂得很严实，还时不时地咳嗽。

旁边站着一位大姐，她很关切地问女生是不是身体不舒服，女生说自己咳嗽很久了，每年这个季节都咳得厉害，吃过很多药，都不见好。

大姐说，她以前年轻的时候也犯过咳嗽的毛病，而且很严重，然后两个人就这个话题小声攀谈起来。

客户拜访不谈产品话术

客户拜访不谈产品话术
在进行客户拜访时，除了介绍产品外，建立良好的关系也非常重要。

下面将为您介绍在客户拜访中不谈产品的话术技巧，以及如何更好地与客户建立信任和友好的关系。

景气话题
在拜访客户时，可以先从一些轻松的话题开始，比如最近的天气情况、当地的新闻、体育赛事等，以拉近与客户的距离并建立共鸣。

关心客户
主动询问客户的近况、家人、工作等情况，表现出真诚的关心，让客户感受到您是一位关心他们的人，而不仅仅是出售产品的销售员。

资讯分享
分享一些有趣或有用的信息或资讯，比如行业动态、市场趋势等。

这可以展示您对行业的了解和专业知识，提升客户对您的信任和尊重。

舆论评论
在面对一些热门话题时，可以适当表达自己的看法或评论，但要注意不要触及敏感话题，以免引发争议，影响与客户的关系。

回顾成果
在适当的时机，可以回顾过去的合作成果或客户的成功案例，让客户感受到你们的合作价值，并激发他们对未来合作的信心。

提升信任
在与客户的交流中，要保持言行一致，遵守诺言，展示出诚信和责任感，从而提升客户对您的信任度。

求助客户
适当向客户请教一些问题或寻求建议，表现出对客户的尊重和重视，同时也能增进沟通和互动。

鼓励反馈
在拜访结束时，可以邀请客户提出意见或建议，为今后的合作或拜访提供更好的参考，同时也表现出对客户意见的重视。

总的来说，客户拜访不谈产品话术更多的侧重于沟通和关系建立，通过互动和交流，建立起信任和友好的合作关系，从而为日后的销售工作奠定良好的基础。

以上便是客户拜访不谈产品话术的一些技巧和建议，希望对您在未来的客户拜访中有所帮助。

祝您拜访顺利，合作愉快！。

销售中的心理学-拒绝站着讲话

拒绝站着讲话
当你赴约时，有时忙碌的客户会走出来到接待区见你，请你谈谈你的产品。

但是，你应该拒绝站着讲解。

如果你这样做了，就是在冒着贬低自己产品或服务的风险。

没有人会站着购买产品或服务，一定要拒绝以那种方式销售。

记住格言：事事都关键！如果你愿意站着讨论或尝试销售自己的产品或服务，没有人会认为这样的产品或服务有什么价值，除非你是在展示间销售。

相反，你要说：“我要给你展示的东西真的很重要，我需要占用你大概10分钟的时间。

”
如果客户没有邀请你坐下讨论你所提供的产品，可以这样说：“如果你现在没有时间，或许我们能够在稍后某一天找个对你来说更方便的时间。

”
但是，一定要拒绝站着讨论你的产品或服务。

这是一条基本规则：如果客户不会站着购买你的产品，就不要尝试站着销售。

手机销售技巧：顾客对导购的接待只点头、不说话

手机销售技巧：顾客对导购的接待只点头、不说话常见应对1．您可以说说自己的看法嘛!(流露出对顾客很不耐烦，容易让顾客反感)2．您说一下您的要求嘛，不然我怎么知道您喜欢什么样的手机呢?(带有责怪顾客的意思)3．那您想要什么样的电脑啊?(问题太空洞、广泛。

让顾客不知从何回答)引导策略如果顾客对导购接待只点头，不说话。

那十之八九是遇上内向型顾客了。

这类顾客比较保守，对外界事物表现冷淡，和陌生人保持一定的距离。

他们大多不爱说话，对导购的态度、言行异常敏感。

面对这一类顾客，导购一定要显得稳重，而且要有足够的耐心。

接待内向型顾客时，即使顾客反应冷淡。

导购也不需要太过于紧张，可以根据具体的情况，与顾客讲一些轻松愉快的时事热点，消除顾客的紧张感；也可以提出几个与顾客息息相关，容易回答的问题来引导顾客说话；或是通过恰当赞美来帮助顾客树立信心，鼓励顾客说出自己的购买主张。

话术范例话术范例一导购：“先生，您是北方人吧!”顾客：“哦，你怎么知道的?”导购：“因为我也是北方人啊，一听您说话就感觉到了家乡的口音，在广州这个大都市能遇到老乡，听到我们北方人讲话特有的儿化音，感觉就像回到家一样舒服。

不知您是刚来广州还是已经待了一段时间?”(可以用家乡的口音和顾客交流)话术范例二导购：“先生，您看到最近关于‘P品牌手机爆炸’的新闻了吗?”顾客：“看到了，怎么会那样呢?”导购：“听说啊，这款手机的电池有问题啊……”(从身边的逸闻趣事介入谈话)话术范例三导购：“小姐，我看您好像挺累的了。

这大热天的出来买东西也挺辛苦的啊!”(顾客可能回答是或者根本就不说话)导购：“您看我们这里手机类型和款式都挺多的，为了节省您宝贵的时间，尽快挑到符合您要求的手机，我想请问一下，您是想要简单实用一点，还是功能齐全、款型个性化一点的呢?”(如此提问。

就可以让顾客开口说话，有效将销售向前推进)方法技巧增加与顾客融洽度的方法：1．寻找与顾客的相同点：可以从顾客的籍贯、职业、爱好、外表长相入手。

客户拒绝销售的理由有哪些

客户拒绝销售的理由有哪些你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由，而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。

那么客户拒绝销售的理由有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

客户拒绝销售的五个理由：客户拒绝销售的理由一、没有需求当然万是没有绝对地，就像把梳子卖给和尚，男人推销卫生巾一样。

应该说营销是可以控制的，但有控制难度的问题，作为营销人员，你应该寻找最容易控制的营销方案。

顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了，因为还有很多其他的潜在顾客等着你，如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上，那你失去的可能会更多。

我们的坐席代表销售遇到过这类客户，他们有自己的公司有自己的销售人员，可就是不需要CRM。

因为他们规模较小或者是客户群体极少不用任何工具都能管理的很好，没必要用到。

当然如果花些心思是可以销售给这些顾客的，可我们还是拒绝了，因为会得不偿失，花费的这些时间还不如更高效的开发一些更好的客户资源。

客户拒绝销售的理由二、习惯性拒绝当某人向我们推销产品时，我们首先想到的就是拒绝，这是一个保险的回答。

因为拒绝我们还可以回头选择购买，而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。

客户拒绝销售的理由三、需求不明确每天都有新的产品面市，每天都由老产品推出。

很多情况下消费者不明确自己的需求，所以他们不知道该不该选购该产品。

比如说外包呼叫中心，了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。

他可以做电话销售，数据清洗，电话调查，电话邀约，机会挖掘等等。

可以为企业提高效率，创造财富。

可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史，很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心。

他们首先想到的是110、114、112等。

而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。

适当地加以引导。

客户拒绝销售的理由四、有过不愉快体验经历一朝被蛇咬，十年怕井绳，这是人们普遍的心理。

消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理，那在短期内让他扭转是很困难的。