VoLTE MOS优化思路及方法V1
精品案例-关于高铁VoLTE测试MOS低问题处理最佳实践总结
高铁VoLTE测试MOS低问题处理最佳实践总结一、问题描述在做高铁VoLTE测试时，发现局部路段切换时存在较大的RTP丢包，导致MOS值偏低，如下所示：二、分析处理过程PCI 82切PCI 63的时候，被叫UE下行存在大量连续的RTP网络侧丢包，导致Mos值急剧下降，具体见下图：图1-1 Mos值偏低的几处信息关联UE Log分析从被叫UE Log来看，RTP SN 6813与SN 6815中间丢了一包SN 6814，具体见下图所示：图2-1 下行RTP丢包（被叫UE Log）在PDCP层可以找到丢包前正常接收的最后两包RTP SN 6812 / 6813，对应的帧号为636_5和636_8，pdu size 66 bytes，应该就是语音包，具体见下图：图2-2 PDCP层丢包前正常解出的最后两包对应RLC层，能够看到，下行存在分片，具体见下图1，可以看到RLC层SN 62这一包对应的帧号636_5比排在SN65的后面，从FI和E的值来看也能确认，这一包应该在这4片的最开始。
由于底层存在一次重传，打乱了SN序号，从该分片信息可以看到，FI和E的取值是按照SN的编号来取的，不是按照帧号来选取的，这样就会避免因为底层的重传导致RLC数据包错乱，影响分片。
图2-3 RLC层分片信息图2-4 RLC SN 62在底层的重传MAC层按RLC的分片进行传输，如下图所示，上面4个TB为一个RTP 语音包，下面636_8、641_5、642_7分别为一个RTP语音包图2-5 MAC层的传输底层调度信息，636_5和636_8之后，紧接着底层传输的是帧号641_5和642_7，可以看到，下行新传的MCS基本都是0，说明信道条件较差，分的TBsize 较小，1个TB不足以把一个语音包调度出去，因此下行的RLC对PDCP的语音包进行了拆片。
图2-6 底层调度信息对应的上层RLC的包图2-7 接续包对应RLC层的信息通过数据对比分析来看，后续底层正常传输的三包对应的PDCP三包如下图所示，RLC为分片的3个独立的语音包，传到PDCP时会在相同的帧号，且PDCP SN分别为52、53、54，从SN号来看，丢了SN 51，具体见下图2图2-8 接续包RLC与PDCP包配对图2-9 PDCP层SN所以，底层并没有对PDCP SN 51这一包进行调度。
关于volte_mos提升的探讨
• 22•1.概述随着移动通信技术的发展，特别是互联网业务的发展导致LTE 数据业务正在爆炸式地增长，同时用户对网络语音服务质量的需求也在不断提高，保障用户语音感知体验是 VoLTE 发展的关键。
VoLTE 语音质量评估标准语音质量平均得分（MOS ）值的主要影响因素分析，及时发现并解决网络性能的短板，确保VoLTE 网络质量和用户感知，促进网络核心竞争力不断提升，并结合实际网络优化提出了相应MOS 值提升建议及策略。
2.研究背景2.1 MOS指标定义MOS 值（Mean Opinion Score ），即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要指标。
MOS 均值=MOS 值求和/MOS 总采样点MOS 大于3采样点占比=MOS 大于3采样点/MOS 总采样点MOS 与人的主观感受映射关系如表2.1所示。
高清语音体验；V oLTE 与2G/3G CS 业务互通协商的编码为AMR-NB窄带编码(与CS 域的编解码相同），因此MOS 测试采用VoLTE 拨打V oLTE 的方式，测试宽带V oLTE 编码的语音质量。
目前的MOS 评分周期是8秒输出一个MOS 分，主叫和被叫周期交替发送固定语料。
每隔8秒鼎利设备的主叫和被叫会输出一个MOS 分，发送端发送语料的时候，接收端静默接收，不存在主被叫同时发送语料的情况，无论是主叫发语料还是被叫发语料，对端接收后都会在MOS 盒和原始语料进行对比，所以主叫和被叫的MOS 是一致的。
每个MOS 语料发送周期内（8秒），连续的语音分为两段，每段时间2秒左右，总的发音时长4秒左右。
其余时间都是发送静默帧（SID ）。
160ms 发包周期的都是SID 帧，20MS 发包周期的都是有语音的RTP 包（图2.2）。
2.3 VoLTE MOS值的主要影响因素端对端时延、丢包、抖动是影响VoLTE MOS 值的重要因素，其中，时延主要包括UE 编解码、空口及传输网传输、核心网处理的时延。
推荐VoLTEMOS感知提升方案总结5G先享官
VoLTE MOS感知提升方案总结1VoLTE及MOS介绍1.1VoLTE介绍VoLTE即Voice over LTE，是基于LTE网络数据域的语音业务方案。
该方案基于IMS，提供全IP通话。
LTE网络是一种全IP网络，全部业务承载于数据域上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。
部署VoLTE将带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本；二是提升用户体验。
VoLTE的体验明显优于传统电路域语音。
首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，测试表明VoLTE比CS呼叫缩短一半以上。
1.2MOS介绍主观评价指以人为主体进行语音质量评价，由参与评听的评听人根据预先约定的评估准则对语音质量进行打分，它反映了评听人对语音质量好坏的一种主观印象。
主观评价方法比较繁杂，为了排除偶然因素，减少评价波动方差，需要参与评价的评听人数量较多（一般40人以上）。
但是由于人是语音的最终接受者，这种评价方法是语音质量的真实反映。
客观评估是指用机器自动判别语音质量．它从原理上又可分为两类评价方式：基于输入输出方式的主动式评估和基于输出方式的被动式评估。
主动式的评价是建立在原始语音信号和失真语音信号的误差对比上，大多数这种方式的客观评估采用数值距离或者描述听觉系统如何来感知质量的听觉模型来量化语音质量的好坏；被动式的客观评价是仅以语音系统的输出信号来评估语音质量的好坏。
1.2.1主观评价法国内外使用较多的主观评价方法包括平均意见分MOS（Mean Opinion Score平均意见值）法，韵母可懂度测量DRT（Diagnostic Rhyme Tests），失真平均意见分DMOS（Degradation Mean Opinion Score），满意度测量DAM （Diagnostic Acceptability Measure）等。
在实际语音质量评价中，MOS法最为常见。
面向质差环境下的VOLTE业务MOS值提升方法研究
面向质差环境下的 VOLTE业务 MOS值提升方法研究【摘要】LTE语音解决方案以VoLTE为主，语音质量是影响服务质量的最关键因素，而语音质量主要以MOS值来评价。
本文主要介绍质差环境下VoLTE语音MOS质量的提升方法。
【关键词】：VOLTE MOS AMRC调度PHR1.概述在LTE VoLTE测试中发现，在郊区、楼宇等弱覆盖比较严重和上下行存在一定干扰的区域，容易出现通话质量的MOS值也相对较差的情况。
这些地方由于建站困难等原因，暂时无法通过加强覆盖解决。
本文结合测试功能验证并针对性分别提出了一些优化解决方案。
2．质差环境下的MOS值提升方法针对质差环境在传统优化建设不能改善的情况下，从功率、功控、码率、增加资源自适应重传和重传选阶等角度进行性能提升。
2.1部署AMRC功能降低码流速率提升MOS值VOLTE语音业务通话中，当上行信道质量和语音质量较好时采用高语音编码速率，可提升语音质量。
但当上行信道质量和语音质量较差时，仍固定采用高语音编码速率，误码率会升高，反而会导致用户体验差。
AMRC（Adaptive Multi-Rate Control）语音编码控制特性，可以根据上行信道质量和语音质量对上行语音业务进行速率动态调整。
当上行信道质量和语音质量较好时采用高语音编码速率；当上行信道质量与语音质量较差时采用低语音编码速率，降低上行丢包，提升上行语音覆盖质量。
2.1.1 AMRC功能原理涉及参数语音用户处于差点时，无线环境变差MCS等级降低，单位时间调度的TB块减少，为了能保障数据传输RLC层需要对传输的数据进行分段以保障其能成功传输。
RLC分段越多说明此时无线环境越差。
本特性基于RLC分段数进行无线环境判断，决定语音编码速率调整。
根据评估，上行信道质量较差时，采用低语音速率，远点用户上行丢包率相对降低5%~20%，单用户MOS小于3分的比例相对降低5%~20%，上行语音覆盖提升0.5dB~1dB。
146.VoLTE业务MOS提升方法案例
梅州电信+ VoLTE业务MOS提升专题研究案例2019年7月目录梅州电信VoLTE业务MOS提升方法研究案例 (2)一、问题描述 (2)二、分析过程 (2)2.1MOS评估方法 (2)2.2MOS影响因素 (3)2.3MOS与RTP丢包、时延、抖动关系 (5)2.4空口无线网络质量与MOS的关系 (7)三、解决措施 (10)3.1MOS指标优化处理 (10)四、经验总结 (13)梅州电信VoLTE业务MOS提升方法研究案例【摘要】VoLTE即Voice over LTE，是基于IMS的语音业务。
属于一种IP数据传输技术，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下承载。
它采用高分辨率编解码技术，VoLTE相较2G、3G语音通话，语音质量能提高40%左右。
MOS是衡量VoLTE通话质量的重要指标，本案例通过对丢包率、时延、包抖动开展研究，明确影响VoLTE MOS质量的原因，并针对性提出了提升MOS的方法，为后续VoLTE MOS提升提供参考借鉴。
【关键字】VOLTE、MOS、丢包。
【业务类别】MOS提升优化一、问题描述随着梅州电信VoLTE业务的大规模商用，如何来评估、提升VoLTE语音质量显得愈发重要，除了原有传统的语音掉话率和语音误码率等指标来反映VoLTE语音质量外，MOS值更能真实地体现VoLTE语音感知，本专题报告重点研究了MOS的影响因素，并针对性提出了提升MOS的方法。
二、分析过程2.1MOS评估方法MOS（Mean Opinion Score）语音质量评估方法采用常用的语音质量估计方法，其主要原理是将用户接听和感知语音质量的行为进行调研和量化，由不同的调查用户分别对原始标准语音和经过无线网传播后的衰退声音进行客观感受对比，得出MOS分值。
2G网络下一般市区内MOS值达到3以上的时候，就表明网络质量处于较好的水平，VoLTE则能提供高质量的音视频通话，普通网络MOS值可达到3.8~4.0。
VOLTE优化思路和重点V1
一、现网参数和指标情况 (2)1.参数配置 (2)2.道路测试指标 (2)3.MR数据分析 (4)4.网管KPI指标 (5)4.1接通率 (5)4.2掉话率 (5)4.3 Esrvcc切换成功率 (6)二、现网问题 (7)1.道路问题 (7)1.1弱覆盖路段 (7)1.2覆盖质差路段 (8)2.网管指标问题 (9)2.1 MR覆盖分析 (9)3.核心网和终端问题 (12)3.1各网元配合问题 (12)3.2终端问题 (13)三、指标提升方案 (14)1.道路指标 (14)2.网管指标 (15)3.用户感知提升 (15)4.优化重点 (15)4.1Esrvcc优化 (15)4.2RTP包传输优化 (16)一、现网参数和指标情况1.参数配置站点开启Volte功能需以下动作：开启功能开关、合理配置各类切换参数、配置GSM邻区。
核查市区现网站点功能性参数配置均无异常。
核查市区现网配置Esrvcc邻区与GSM现网数据一致性，结果如下：2.道路测试指标12月25日DT市区网格测试指标网格内道路RSRP情况：网格内道路SINR情况：3.MR数据分析MR测量是TD-LTE系统的一项重要功能，测量上报结果除用于小区重选切换等事件的触发，也可用于系统维护，评估网络的运行状态。
字段MR.RSRP.XX （参考信号接收功率）定义为承载小区专用参考信号RE的功率线性平均值，是反映服务小区覆盖的主要指标。
根据采样点不同区间的分布可判断小区的大致覆盖情况，用于检测盲点/弱覆盖区域。
MR.RSRQ (参考信号接收质量)可用于判断下行参考信号的接收质量，用于小区的重选切换判断。
根据MR统计来分析VOLTE用户在LTE网络的保持性能，判断弱覆盖情况下触发SRVCC合理4.网管KPI指标4.1接通率算法：E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*RRC连接建立成功次数/ RRC连接建立请求次数*100%2月份以来，现网VOLTE用户数量持续提升。
!VOLTE网络mos和时延优化系统参数调整资料
该参数设置的越小，公共信令的PDCCH聚集级别越小， PDCCH解调性能越差，但可支持调度的用户个数更多， 将降低公共控制信令CCE分配时的阻塞概率；该参数设 置的越大，公共信令的PDCCH聚集级别越大，PDCCH解调 性能越好，但可支持调度的用户个数更少，可能增大公 共控制信令CCE分配时的阻塞概率。 该开关用于控制paging消息使用干扰随机化的开启和关 闭。当该开关为开时，paging消息可以使用干扰随机化 的资源分配
DYNDRXSWITCH=DynDrxSwitch-0,UEINACTIVETIMERQCI1SWITCH=ON;
INR不高的情况下，易导致空口寻呼丢失概 呼信道干扰随机化，提高PDCCH聚合度，使
对网络性能的影响 参数设置得越小，随机接入响应消息和寻呼消息接收可 靠性越大，消息占用的RB也会越多，随机接入响应消息 或寻呼消息较多时，可能系统吞吐量下降。参数设置得 越大，随机接入响应消息和寻呼消息占用的RB也会越 少，但随机接入响应消息和寻呼消息接收可靠性会降 低，可能导致接入成功率和寻呼成功率下降。 参数设置得越小，同一个寻呼消息中能够同时下发的记 录条数越小，寻呼消息较多时，可能导致寻呼消息过载 而丢弃或者导致寻呼消息下发不及时，从而可能导致寻 呼成功率下降或用户体验下降。参数设置得越大，在寻 呼消息较多时，可能会导致一个寻呼消息占用较多的 RB，可能导致系统功率或者剩余资源不足而自动抬升寻 呼消息码率发送，
ON
MOD CELLALGOSWITCH:LOCALCELLID=X,DYNDRXSWITCH=DynDrxSwitch-0,UEIN
长的问题。通过定点测试发现，在RSRP低且SINR不高的情况下，易导致空口寻呼丢失
参数含义
建议值
paging消息。通过降低寻呼信道码率，打开寻呼信道干扰随机化，提高PDCCH聚合度， 寻呼成功概率。
VoLTE-MOS优化思路及方法V1
VoLTE-MOS优化思路及方法V1两维四阶MOS问题定位分析一、V oLTE语音MOS采样点机制VoLTE语音MOS采样机制如下：（1）主叫起呼，进行录音（8s左右）；（2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）；（3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）；（4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推…二、V oLTE语音MOS问题定位分析方法通过两维四阶方法分析后MOS从8月份的88.99%上升到9月份的93%左右，高于省公司基准值90%。
1、MOS差的问题点定位测试log单次通话连续两个采样点MOS值小于3的问题点定义为MOS差的问题点。
注意事项：需剔除通话结束的最后一个采样点与下次通话第一个采样点的MOS值都小于3的问题点。
2、MOS优化分析方法由MOS采样点机制可以看出，MOS采样点收集的是采样时间点前8秒的语音质量，所以在分析的时候，需着重分析MOS采样时间前8秒UE本端的下行（包括：无线环境、语音编码、抖动、丢包、频繁切换、RRC重建、异频测量频次等），以及对端的上行（包括：频繁切换、RRC重建、异频测量频次等）。
3、MOS值的影响因素MOS值的直接影响因素为：端到端时延、抖动、丢包；VoLTE端到端时延可以分解为：UE语音编/解码时延、空口传输时延、核心网的处理时延、传输网的传输时延。
丢包和抖动的影响因素包括：空口信号质量、eNB负载、传输网的丢包和抖动。
故将以上因素分解后，MOS的影响因素包括：语音编码、覆盖、干扰、切换、邻区、基站负荷、基站故障、传输、核心网、测试终端、人为操作失误等。
4、MOS值的优化思路结合以上影响因素和前期VoLTE拉网测试时遇到的MOS问题，共总结出四类问题点类型：无线问题、基站异常、测试规和设备、核心网/传输。
案例-Volte_MOS差点分析指导案例
Volte MOS差点分析指导案例1问题描述MOS值（Mean Opinion Score）,即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要指标。
MOS与人的主观感受映射关系如下：可以接受的语音质量，低于3.0被认为是难以接受的语音质量。
1.1影响MOS的主要因素影响Volte MOS值的因素主要有语音编码、端到端时延、抖动、丢包率等，如下：1.1.1语音编码以ASCOM工具为例，应用POLQA SWB 评估方法，采用某语音样本和AMR WB 23.85kbps语音编码，MOS值最好为4.14；采用同样的语音样本和AMR NB 12.2kbps语音编码，MOS值最好为3.1。
1.1.2端到端时延终端的语音编解码时延指的是终端从话筒采集语音到编码成AMR-NB 或AMR-WB 等码流；或者从AMR-NB 或AMR-WB 码流解码成语音并从听筒播放的处理时延空口的传输时延eNodeB的调度等待时延、空口误包吃重传以及分段均会影响空口的传输时延。
核心网的处理时延包括对语音包的转发时延，以及可能存在的语音编解码转换时延（譬如LTE终端拨打固定电话，两边终端的语音编解码方式不同，需要经过核心网媒体网关的编解码转换）。
传输网传输时延语音IP报文在传输网设备和链路上的传输时延1.1.3 丢包和抖动空口信号质量 空口信号质量差可能导致误包增加，过多的重传和分段会造成丢包和抖动增加。
eNodeB 的负载 当eNodeB 上负载较重时，包括CPU 占用率偏高或者高优先级业务的PRB 占用率偏高，可能导致部分用户的语音包不能及时调度，从而造成超时丢包或者抖动增加。
传输网络丢包或者抖动 传输网络上丢包或者存在抖动，会造成端到端丢包率上升和抖动增加。
4.154.083.843.73.022.512.041.522.533.544.50%0.10%0.50%1%3%5%10%丢包率VS MOS2 分析处理过程2.1 MOS 优化思路如上所述，影响MOS 的因素涉及端到端，具体可以归纳为两通道、三网元，需要拉通两管道三网元 空口管道 承载网管道CNeNodeBUE1.空口质量2.空口资源3.QoS 配置 1.大时延、抖动 2.丢包、乱序 1.核心网数据配置 2.组网结构3.流程配置 1.基站处理能力 2.算法特性限制 1.终端能力 2.语音编码 1.话务容量受限2.覆盖差3.丢包时延大4.频繁重选或者位置更新导致寻呼不到5.上下行干扰1.参数配置2.容量或能力限制3.传输质量问题4.UGW 到P-CSCF 传输异常1.TAU 和切换流程冲突、TAU 失败问题2.被叫域选失败3.网络侧路由配置缺失/错误导致路由选择失败4.Diameter 链路数据的捆绑方式5.UGW 数据转发失败6.CS-Retry 呼叫流程1.寻呼参数优化2.业务分层优化3.弱覆盖优化4.邻区优化5.RRC 重建6.乒乓切换1.参数编码设置2.软件编码限制3.主被叫终端、用户行为4.特殊场景优化5.终端ROHC 问题6.注册问题MOS 优化思路就是采用正确的测试方法，选用最合适的编码，配置合理的参数，同时4.124.114.14.052.891.561.522.533.544.516ms26ms46ms86ms166ms326ms抖动VS MOS降低丢包、误码对语音的影响。
VOLTE接通率优化思路及案例(个人资料)
VOLTE 接入问题优化思路及方案整理一、 VLOTE 主被叫接入流程主被叫接入流程指标定义：主叫呼叫成功次数/主叫发起呼叫总数*100% 事件定义：主叫上发 INVITE 后，收到网络下发200 OK二、 VOLTE 接入分析流程：影响业务告警过覆盖弱覆盖重叠覆盖干扰无线质差网络问题终端问题外部因素ATU 维护邻区漏配ATU 建、优、规VOLTE 未接通问题分析思路ATU 优化三、 VOLTE 接入处理流程：1. 影响业务告警：转维护处理2.无线质差：a)弱覆盖：转ATU建设、优化、规划流程处理b)过覆盖、重叠覆盖、干扰、邻区漏配：转ATU优化流程处理3.网络问题：转EPC\IMS排查处理4.终端问题：转软件、终端排查处理5.外部因素：人为误操作：转测试相关人员按规范正确操作、测试。
四、本轮VOLTE分析未接通分类：➢无线问题：1.弱覆盖、过覆盖、重叠覆盖、邻区缺失、模三干扰、外部干扰空口质差导致信令交互超时未接通。
案例：主叫发送UPDATE REQUEST后由于弱覆盖质差UPDATE REQUEST超时导致未接通。
➢网络问题：1.网络不回消息案例：主叫上发INVITE request 消息后网络侧未回100tring导致未接通。
2.流程冲突案例：主叫QCI1专载建立请求与切换请求流程冲突导致未接通。
3.网络主动释放案例：主叫在收到200 OK前网络侧下发rrcConnectionRelease导致未接通。
4.网络回错误码案例1：网络侧下发500 Server Internal Error消息导致主叫未接通。
案列2：网络下发invite service unavaible消息转CSFB导致主叫未接通。
➢软件&终端问题1.终端无响应案列：被叫上发INVITE- Ringing消息后终端10秒无响应，导致网络向主叫下发rrcConnectionRelease未接通。
2.终端响应延时案列：被叫UE发送INVITE- Ringing消息13秒后才上发INVITE 200 OK，导致网络向主叫下发rrcConnectionRelease未接通。
VoLTE高清语音MOS值提升方法
VoLTE高清语音MOS值提升方法【摘要】VoLTE业务即将商用，VoLTE业务体验用户逐渐增多，如何来评估、提升VoLTE语音质量显得愈发重要，除了原有传统的语音掉话率和语音误码率等指标来反映VoLTE语音质量外，MOS（Mean Opinion Score）值更能真实地体现VoLTE语音感知。
其主要原理是将用户接听和感知语音质量的行为进行调研和量化，由不同的调查用户分别对原始标准语音和经过无线网传播后的衰退声音进行客观感受对比，得出MOS分值。
一般市区内MOS值达到3以上的时候，就表明网络质量处于较好的水平，VoLTE则能提供高质量的音视频通话，MOS值的优化日显重要。
【关键字】VoLTE MOS值【故障现象】：为了解VoLTE网络现状，同车对标移动测试，MOS>=3.5占比、覆盖率、RTP丢包率优于移动，其余指标与移动相当，但移动VoLTE 已经商用，用户规模远高于电信，多用户影响较大。
电信整体覆盖SINR较差，RTP抖动较大，MOS>=3.5占比仍有优化空间。
MOS等级如下：【原因分析】：1、影响VoLTE MOS的因素丢包率对MOS的影响如下图所示，右侧的某个原始数据包经过传输后，接收端中没有此数据包，则该数据包被丢弃，严重影响MOS感知。
VoLTE中的丢包率 (Packet Loss Rate)是指测试中所丢失数据包数量占所发送数据组的比率，主要是通过统计最终的用户的应用层IP层的数据丢包RTP(承载传输协议，指IP层的数据应用传输协议)丢包率来反映最终的丢包情况。
时延对MOS的影响如上图所示，左侧的某个原始数据包经过传输后，接收端收到这个包比标准信号延迟了一段时间，则用户MOS感知下降。
时延是指一个报文或分组从一个网络的一端传送到另一个端所需要的时间。
它包括了发送时延，传播时延，处理时延，排队时延。
对于语音通话，一般人们能忍受小于150ms的时延，若时延太长，会使通信双方都不舒服。
VoLTEMOS占比指标提升指导书
V o L T E M O S占比指标提升指导书集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-VOLTEMOS3.0占比指标提升指导书V1.0.0目录VoLTEMOS3.0占比指标概述VoLTEMOS采样机制语音质量主要体现在清晰、不失真、再现平面声象等几个方面。
早期语音质量的评价方式是凭人们在打通电话之后通过人耳来感知语音质量好坏的主观评价方式。
国际电信联盟ITU为这种语音质量的主观评价方式制订了相关的评测标准，即我们所熟知的MOS。
VoLTE语音MOS采样机制如下：（1）主叫起呼，进行录音（8s左右）；（2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）；（3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）；（4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推……MOS差的影响MOS是广泛认同的语音质量标准，当MOS大于3时，用户使用VoLTE 业务通话不会影响交流，而在MOS小于3时，基本无法听清，严重影响用户感知。
下表是MOS分值与用户感知对应表。
影响MOS的因素MOS值的直接影响因素为：端到端时延、抖动、丢包；VoLTE端到端时延可以分解为：UE语音编/解码时延、空口传输时延、核心网的处理时延、传输网的传输时延。
丢包和抖动的影响因素包括：空口信号质量、eNB负载、传输网的丢包和抖动。
故将以上因素分解后，MOS的影响因素包括：语音编码、覆盖、干扰、切换、邻区、基站故障、传输、核心网、测试终端、人为操作失误等。
MOS低分析流程针对MOS低问题小区优化分析思路流程如下：优化界定方案故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：网元断链、设备掉电形成的弱覆盖，GPS失步引起的干扰等均会影响周边用户的通话质量，针对相应的故障进行故障处理。
VoLTE--MOS提升指导书
1.MOS评估算法介绍E-Model 是基于设备损伤的测量方法，它关注全面的网络损伤因素，可较好适应在IP网络中语音质量的评估。
E-Model考虑语音信号传输过程中若干因素，如延时、抖动、丢包、编码器性能等网络损伤因素对语音质量的影响并将其综合为参数R，用以评估该语音呼叫的主观品质。
E-Model的计算公式为：R=Ro−Is−Id−Ie-eff+A。
其中Ro代表网络传输信噪比，Is代表设备劣化组合概率，Id代表由于时延及设备失效导致的叠加劣化，Ie代表由低比特率编码器带来的劣化系数。
系数A用于对用户环境状态（如室内/室外、低速移动、高速移动）的补偿。
由公式可知，语音质量（R值）的计算是通过估计一个连接的信噪比（Ro），然后从中减去网络损伤（Is，Id，Ie），最后再用呼叫者对语音质量的期望（A）进行补偿后得到，R越大，表明语音品质越好。
考虑到IP网络特性中的丢包/抖动/时延，及语音编码转换等因素，建议更换为以下语音质量损伤参数：A.丢包率Rl：接收包数量和发送包数量的比率，通过计算接收包数量和发送包数量的比率得到。
（信令监测）连续丢包3个以上RTP包就会吞一个字，如果连续丢包吞多个字就会出现断续问题。
B.抖动Rj：RTP数据包到达时刻统计方差的估计值,以时间标志为单位测量,用无符号整数表达。
（信令监测）超出100ms的抖动将会出现终端弃包。
C.时延Td：假设SSRC_n为发出一个接收报告块的接收机，源SSRC_n可以通过记录收到接收报告块的时刻A来计算到SSRC_r的环路传输时延。
（信令监测）语音时延超过2秒后通话感知较差。
D.编解码损伤：目前volte现网的语音编码只有两种：即AMR NB (12.2k)和AMR WB (23.85k)，对应的R0是91和107。
10.2k以下的速率mos分低于3，人耳感知较差。
G.107协议定义R值和MOS分的对应关系如下：语音编码与R0的对应关系如下：E-Model算法将R值映射为MOS，这个MOS值并不是端到端的MOS值，而是IP网络端到端的MOS体现，为了和端到端的MOS区分，我们记为IP MOS。
精品案例_电信volte业务MOS值优化提升方法探究
基于volte业务MOS值优化提升方法探究目录一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (6)四、经验总结 (9)宣城电信基于volte业务MOS值优化提升方法探究【摘要】VoLTE的MOS值直接影响到用户的直观语音体验，因此保证一个良好的VoLTEMOS值对于提升用户感知有着巨大的作用。
针对目前移动场景，VoLTE与VoLTE通话协商的编码为A MR-WB宽带编解码，提供高清语音体验；VoLTE与2G/3G CS业务互通协商的编码为AMR-NB窄带编码(与CS域的编解码相同），因此MOS测试采用VoLTE拨打VoLTE的方式，测试宽带VoLTE编码的语音质量。
影响VoLTEMOS值的因素主要有语音编码、端到端时延、抖动、丢包率等，需着手针对这些方面进行VoLTE的MOS值优化。
通过对MOS值优化理清思路，从测试方法、配置参数、提升策略等方面寻找最优方案，进而解决因覆盖、资源、干扰、切换等问题导致的MOS差点问题，提升VoLTE的MOS值，从而改善用户终端体验。
总结出了如高RRC重建导致MOS值偏低、切换问题的影响提升V oLTE用户感知等方面的解决案例来提升MOS值，为后续打造一张精品VoLTE网络提供了坚实的基础。
【关键字】VoLTE MOS值优化思路【业务类别】VoLTE一、问题描述安徽宣城电信市区RCU路测的指标中VoLTE MOS大于等于3.5占比的指标为94%左右，虽然满足考核指标93%，但是明显低于其他地市，需要针对问题点进行专项优化，提升指标。
在指标优化提升的同时，总结影响MOS值的主要因素以及优化提升MOS值的方法，为后续MOS优化提供方向以及理论指导。
二、分析过程2.1 MOS指标定义及影响因素分析（一）MOS值（Mean Opinion Score）,即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要指标。
MOS与人的主观感受映射关系如下：一般情况下，MOS值大于等于3.8被认为是较优的语音质量，大于等于3.0被认为是可以接受的语音质量，低于3.0被认为是难以接受的语音质量。
VoLTE MOS值提升方案探讨
［Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ］ ＶｏＬＴＥ：ＲｏＨＣ；ＴＴＩ ｂｕｎｄｌｉｎｇ；ＲＬＣ ｓｅｇｍｅｎｔａｔｉｏｎ
１ 引言
ＭＯＳ值 是 衡量 通 信 系统 语 音 质量 的 重要 指标 ，在 Ｍ ＯＳｉ￣音评 估方 法 巾 ，Ｏ代表 语音 质 量最 差 ，５代 表语
．
音 质量 最好 。 日前在 用的 ３Ｇ ＵＭＴＳ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｍｏｂｉｌｅ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ Ｓｙｓｔｅｍ，通 用移动 通信 系统 ）的 ＭＯＳ值一 般 为２．２～２．８分 。ＶｏＬＴＥ是 ＬＴＥ网络 的端 到 端 高 清 视 音 频 解 决 方案 ，是 基 于 ＩＭＳ网 络 的 全 ｌＰ视 音 频 技 术 。卡Ｈ比传 统 的２Ｇ／３Ｇ语 音 技 术 ，ＶｏＬＴＥ的ＭＯＳ值 有 明显 的提升 ，一般 为３．５～４分 。
全 ＩＰ技 术 的ＶｏＬＴＥ语 音数 据 包 的 一 个显 著 特 点 是 ＩＰ 部 数据 包 开销 过 大 。 以 Ｉ ２．２的编 码方 式 为例 ，有 效 净 负荷 为 ３２个 字 节 ，而 ～个 ＩＰｖ６报 头约 ６０个 宁 节 ， 、大部 开销 可达 １ ８８％ ，带 宽利 Ｈ｛率 不足３５％，Ｌ｛ＩＪ使 是报
浯 音 源 、终 端 、空 口 、ｅＮ Ｂ、传 输 、பைடு நூலகம் 心 网 等 都 是 影 响Ｍ ＯＳ值 的 重 要 因素 ，本 文 着 重 探 讨 空 口的
ＲｏＨＣ、ＲＬＣ、ＴＴＩ ｂｕｎｄｌｉｎｇ蔓 种技 术对ＶｏＬＴＥ ＭＯＳ值 的 影 响 。
２ ＭＯＳ增 强技 术
（１）ＲｏＨＣ （Ｒｏｂｕｓｔ Ｈｅａｄｅｒ Ｃｏｍｐｒｅｓｓｉｏｎ，健 壮 性 报头 压缩技 术 ）
开销 相 对 较 小 的ＩＰｖ４报 头 也需 要４０个 字节 ， 、大部 扦 销 也达 到 １２５％，带 宽利 用 率仪 ４４％。
VOLTE优化经验总结（含5篇）
VOLTE优化经验总结（含5篇）第一篇：VOLTE优化经验总结优化经验总结1.1 日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。
1.2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。
呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。
原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS 层消息)配置为3.导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时发送。
优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。
1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。
原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。
经过分析，由于QCI5的pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。
优化措施：QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。
优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。
1.5 系统间邻区优化LTE网络的GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G和2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。
VOLTE优化经验总结
1 优化经验总结1、1 日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。
1、2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。
呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE 得情况），专载丢失形成未接通事件。
原因分析：QCI5设置得RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3、导致NAS 得层3消息已经比MR要早，但就是因为优先级比MR与SIP低，未及时发送。
优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。
1、3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失得问题，导致收到网络下发得INVITE500或者580等原因值释放。
原因分析：UE在无线信道较差得情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。
经过分析，由于QCI5得pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差得地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。
优化措施：QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果：VoLTE无线接通率提升明显1、4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫得invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。
优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。
1、5 系统间邻区优化LTE网络得GSM邻区关系根据工程参数、共站2G邻区同向小区继承进行规划，同时根据4G、2G道路测试数据匹配进行邻区补充：4G弱信号路段与2G拉网服务小区匹配：利用第三方拉网测试数据，将4G与2G拉网信号强度、经纬度、服务小区等信息导出。
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两维四阶MOS问题定位分析
一、V oLTE语音MOS采样点机制
VoLTE语音MOS采样机制如下：
（1）主叫起呼，进行录音（8s左右）；
（2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）；
（3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）；
（4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推…
二、V oLTE语音MOS问题定位分析方法
通过两维四阶方法分析后中山MOS从8月份的88.99%上升到9月份的93%左右，高于省公司基准值90%。
1、MOS差的问题点定位
测试log单次通话连续两个采样点MOS值小于3的问题点定义为MOS差的问题点。
注意事项：需剔除通话结束的最后一个采样点与下次通话第一个采样点的MOS值都小于3的问题点。
2、MOS优化分析方法
由MOS采样点机制可以看出，MOS采样点收集的是采样时间点前8秒的语音质量，所以在分析的时候，需着重分析MOS采样时间前8秒UE本端的下行（包括：无线环境、语音编码、抖动、丢包、频繁切换、RRC重建、异频测量频次等），以及对端的上行（包括：频繁切换、RRC重建、异频测量频次等）。
3、MOS值的影响因素
MOS值的直接影响因素为：端到端时延、抖动、丢包；
VoLTE端到端时延可以分解为：UE语音编/解码时延、空口传输时延、核心网的处理时延、传输网的传输时延。
丢包和抖动的影响因素包括：空口信号质量、eNB负载、传输网的丢包和抖动。
故将以上因素分解后，MOS的影响因素包括：语音编码、覆盖、干扰、切换、邻区、基站负荷、基站故障、传输、核心网、测试终端、人为操作失误等。
4、MOS值的优化思路
结合以上影响因素和前期VoLTE拉网测试时遇到的MOS问题，共总结出四类问题点类型：无线问题、基站异常、测试规范和设备、核心网/传输。
在分析MOS问题时，我们首先要考虑基站是否正常工作，其次考虑测试是否规范、测试设备是否正常，再次判断是否为无线问题造成的，最后才考虑是否核心网及传输网引起的。
三、案例分析
中山项目针对MOS分析时，利用前台软件进行MOS优化分析及炎强系统协助分析，案例如下：
1、前台MOS问题点定位案例
（1）基站问题：
是指问题路段中心经纬度150米以内的基站及主瓣65度范围的小区，若存在基站负荷过大、影响业
务的告警、断站等问题，必将影响MOS值。
处理方法：在测试前确保基站正常工作。
案例1：基站故障导致MOS值低
【问题分析】：
车辆由从翠洲路左转进入新居路的过程中，UE占用中山西区翠景市场D-ZLH-2小区的信号，RSRP约为-121.31dBm左右，SINR约为-1.8dB左右，MOS值1.24。
经测试数据分析，发现UE未能收到距离更近站点中山城区丽豪制衣F-ZLH站点信号，经查询告警得知，发现该站点网元断链，因而导致该路段出现弱覆盖现象，最终导致MOS值差。
【优化措施】：
处理处理建议中山城区丽豪制衣F-ZLH站点故障。
（2）测试设备原因：
包括MOS设备调试造成的MOS设备性能低、MOS差、音频线松动、终端异常等。
处理方法：在测试前确保MOS设备正常工作、事先调试好MOS值、音频线插紧、检查终端等。
案例1:无线环境良好，MOS采样点前8s信令丢失
问题描述：周围站点状态正常，无线环境良好；主叫19：26：08发起INVITE请求，19：26：39出现低MOS，分析被叫前台测试数据，此时占用中山开发区张家边沙边F-ZLH-2时RSRP=-82.81dbm，SINR=16.30。
19：26：39至19:27:35被叫无信令交互。
无RTP丢包异常，RTP抖动正常，分析主叫LOG，无异常。
初步判断为终端问题导致MOS差。
【优化措施】：
建议按测试规范进行测试，测试前确保UE终端正常工作
（3）无线问题：
主要包括弱覆盖（RSRP<-110dBm，SINR<-3）、质差、频繁切换等。
引起弱覆盖的原因包括：周边缺站（需新规划）、已规划站点但未建设、周边基站故障、室分泄露、邻区漏配、切换参数不当。
质差包括弱覆盖质差和强覆盖质差，前者优先处理弱覆盖，后者通常是由MOD3干扰、GPS失步引起的干扰、外部干扰等干扰引起的。
频繁切换通常是由于网络结构不合理、天馈接反、切换参数设置不当造成的。
案例1：切换参数不当，导致MOS值低
【问题分析】：
周围站点状态正常；车辆沿着S268由北向南行驶，UE占用中山三乡新局D-ZLH-1小区的信号，RSRP为-87.31dBM，SINR=-2，MOS值很低，随着车辆继续行驶且信号不断减弱，而邻服务小区中山三乡铭居布艺（微小）D-ZLH-1，RSRP为-78.12dBM中山三乡新局D-ZLH-1小区都未能与发生切换，因此山三乡新局D-ZLH-1小区与中山三乡铭居布艺（微小）D-ZLH-1切换不及时引起MOS值差。
【优化措施】：
建议将中山三乡新局D-ZLH-1小区面向小区中山三乡铭居布艺（微小）D-ZLH-1小区的CIO由0调整6dB，加快两者之间的切换。
案例2：近距离小区间MOD3干扰，SINR差导致MOS值低
【问题分析】：
周围站点状态正常；测试车辆行驶至博爱二路，主被叫均占用中山沙溪针织厂D-ZLH-3小区（PCI=259 RSRP=-113dBm SINR=-7.2），与近距离小区邻区中山石岐老安山D-ZLH-3（PCI=172 RSRP=-106dBm）之间存在模3干扰，SINR为-8.1dB左右，导致低MOS。
【优化措施】：
中山石岐老安山D-ZLH-3为D1频点，故可把中山石岐老安山D-ZLH-3由D1改为D2。
解决MOD3问题
案例3：道路弱覆盖导致MOS值低
【问题分析】：
测试车辆金古大道由南向北行驶，主叫UE占用中山三乡东骏华庭D-ZLH-1通话（RSRP-110~-117、SINR-9~9），区无更好接续小区，该路段为弱覆盖（连续覆盖路段约180米RSRP＜-110），无线环境差导致低MOS（MOS值低至1.23）。
【优化措施】：
建议将中山三乡东骏华庭D-ZLH-下倾角上升3°，功率提升3dB。
（4）其他：
除此之外，还有一类特殊问题，那就是：UE采用AMR WB语音编码，RSRP、SINR、抖动、丢包都正常，但MOS差等。
另外中山在区域在7月份发现数据处理统计结果与现场测试结果不相符，经过排查，是由于由于之前路网通配置文件的问题，导致MOS指标计算有误，重更新PESQ算法后重算， MOS大于等于3占比（仅VOLTE）所有A网格均大于80%。
案例1：PESQ算法有误，导致MOS值低
由于中山7月MOS数据处理存在异常，经路网通重算后， MOS大于等于3占比（仅VOLTE）所有A网格均大于80%;其中本次申诉A5、A9、A11及三乡镇2号网格，重算后MOS大于等于3占比均出现较大幅度的提升，如下：
2、炎强平台MOS问题点定位案例
从炎强维度看，正常MOS好点丢包率小于1%，当丢包率达到10%以上，对应MOS 值小于3概率大于60.87%以上。
本端/远端延抖动正常值为5000us以下,大于10000us 时
造成MOS差点的概率大于60.87%。
时延抖动与MOS差点经验值界定：当时延抖动大于10000us时MOS差点比例明显增大占
（1）系统内干扰定位
案例1：MOD3干扰问题定位
问题分析：A类网格9在中山东区东裕路上盛景尚峰附近路段持续mos差路段为530米左右，查看炎强平台RTP过程分析记录，在10月28日11：01:01主叫1782071xxxx呼叫1782071xxxx通话，通话时长为180S，占用主服务小区为中山东区盛景尚峰F-ZLH-1，查看主被叫两条记录中链路状态均为对端断续。
查看主被叫记录本端RTP丢包率和远端RTP丢包率均比较高，丢包率在23%左右。
具体如下图所示：
本端丢包
远端丢包
而丢包时长在15s左右，抖动也比较大，具体如下图：
丢包时长
抖动
通过上述分析volte mos持续差路段的主要原因为UE占用主服务小区中山东区盛景尚峰F-ZLH-1时，RTP丢包较为严重，丢包率高达23%，丢包时长在15S 左右，抖动较大，核查该站点在问题时段未存在基站和传输告警，无底噪干扰，初步判断为无线环境差导致丢包率较高。
结合路网通：得知问题路段主服务小区中山东区盛景尚峰F-ZLH-1（PCI：174）和中山城区盛景园F-ZLH-1（147）存在mod3干扰，导致无线环境较差，RSRP为-103dbm，SINR为-9.8db。
优化措施：
中山东区盛景尚峰F-ZLH-1PCI由174为152，中山东区盛景尚峰F-ZLH-2 PCI由152为174。