美容院店长日常工作全程表 - 中国美容院标准化运营管理网

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美容院店长的岗位职责

1、美容院店长每日常规工作

(1）卫生清扫与检查.

（2)早会。

（3)顾客意见处理。

（4)当日业务总结,信息整理.

（5）设备与卫生整理

2、美容院店长每周例行工作

（1）总结、分析前一周工作

（2）了解、掌握顾客动态

（3）对美容院进行评估

（4）对重点业务进行绩效分析

（5）进行物流分析

（6）进行一次大扫除

（7）每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会

（9）与个别员工深入谈心

3、美容院店长每月例行工作

（1）进行当月工作分析

(2）对美容师进行评估

（3）对重点业务进行绩效评估

（4）审核财务报表

(5）薪资发放

(6)作客流动态分析

（7）作物流动分析

(8）作竞争动态分析

（9）家访

美容院店长的职务描述

（1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

(2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力

（3）分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则,执行服务承诺

（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势，制定对策

（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系，维持良好的纪律6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好,质量稳定，物有所值

(8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客

（9)定期培训员工,以提高服务素质

（10）依照市场情况，制定合理的收费价格

(11)明码标价（包括护理项目、产品）,树立良好的口碑

(12）播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

美容院店长岗位职责和工作内容

一、岗位职责

1.负责制定并实施店铺的经营策略和目标，确保店铺的整体运营顺利进

行；

2.负责招聘、培训和管理店铺团队，提升员工的服务水平和销售技能；

3.确保店铺的产品陈列和装修符合公司的形象和标准，提升顾客的购买

欲望；

4.监控和分析店铺的销售数据，制定有效的营销策略和促销活动；

5.负责店铺的日常管理工作，包括人事调配、库存管理和财务核算等；

6.负责与供应商和合作伙伴的沟通与协调，保持良好的合作关系；

7.处理客户投诉和问题，确保顾客满意度和店铺声誉的提升；

8.不断优化店铺的经营管理流程，提升店铺的管理效率和盈利能力。

二、工作内容

1.确定店铺的经营计划和销售目标，并分解到各个部门和员工，监督执

行情况；

2.制定员工的考核和激励制度，激发员工的工作积极性和创造力；

3.调配店铺的人力资源，确保每个岗位都有合适的人员配备；

4.协调店铺的日常运营工作，解决各种突发情况和问题；

5.组织员工参加产品培训和销售技巧培训，提升员工的服务水平；

6.定期检查店铺的产品陈列和卫生情况，确保店铺形象和顾客体验；

7.分析销售数据，制定促销活动和营销策略，提升店铺的销售额；

8.和供应商和合作伙伴进行沟通和协商，确保供货和合作顺利进行；

9.处理客户投诉和问题，确保客户满意度和忠诚度。

三、小结

美容院店长是店铺的管理者和领导者，承担着店铺的整体运营和管理责任。通过合理的经营策略、有效的团队管理和良好的客户服务，店长可以带领团队实现店铺的销售目标，提升店铺的品牌认知度和市场竞争力。希望未来的美容院店长能够充分发挥自己的管理能力和领导才能，为店铺的长期发展贡献力量。

美容院店长日常工作流程

1 、每日的常规工作有哪些？

（ 1 ）卫生清扫与检查；（ 2 ）早课；（ 3 ）顾客意见处理；（ 4 ）当日业务总结、信息整理；（ 5 ）设备与卫生整理、货品盘点；（ 6 ）晚课。

2 、的工作是什么？

1 ）人员管理：完成的*管理；发挥整体的力量；人员组织管理中要强调高标准的道德；合理地奖惩员工。

2 ）建立人才队伍：人才素质；人才计划；招聘考核；员工培训；促使提高士气和生产效率；激励；沟通。

3 ）财务：成本控制；财务管理监督。

4 ）技术：督促技术的提高。

5 ）注重销售与服务的结合。

6 ）制定服务标准。

7 ）向老板汇报情况提出建议。

3 、在安排当日工作计划时要考虑哪些工作内容？

在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者所忽略。除了物品采购、外务协调等常规工作，一下三项工作应特别引起的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

(完整版)美容院店长的岗位职责

美容院店长的岗位职责

1、美容院店长每日常规工作

（1）卫生清扫与检查.

（2）早会.

（3）顾客意见处理.

（4）当日业务总结,信息整理.

（5）设备与卫生整理

2、美容院店长每周例行工作

（1）总结、分析前一周工作

（2）了解、掌握顾客动态

（3）对美容院进行评估

（4）对重点业务进行绩效分析

（5）进行物流分析

（6）进行一次大扫除

（7）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛（8）召开每周工作总结、研讨会

（9）与个别员工深入谈心

3、美容院店长每月例行工作

（1）进行当月工作分析

（2）对美容师进行评估

（3）对重点业务进行绩效评估

（4）审核财务报表

（5）薪资发放

（6）作客流动态分析

（7）作物流动分析

（8）作竞争动态分析

（9）家访

美容院店长的职务描述

（1）解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才

（2）制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力（3）分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

（4）定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策

（5）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律

6）督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务

（7）选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值

（8）合理布置院内设施，尽可能方便顾客

（9）定期培训员工，以提高服务素质

（10）依照市场情况，制定合理的收费价格

（11）明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的口碑

（12）播放令人心情舒畅的音乐调节气氛

美容院店长工作指导手册》

美容院店长工作指导手册》美容院店长手册

美容师职责

1、注重仪容、仪表、仪态。

2、热爱企业、热情待客，服务细致周到。

3、给客人做好皮肤分析，正确并合理选择客人的护理项目和产品。

4、严格按照规定工作流程为客人服务，做好服务前准备工作，和服务后的后继工作。

5、不撤离职守，发生问题及明汇报。

6、积极主动与客户联系，进行跟踪服务。

7、爱护公共财物，保证用具的清洁与消毒。

8、遵守美容职业活动相适应的行为规范，具备良好的品德和专业素质。

9、不断提高及完善自我综合能力。

店长（主管）职责

一、负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施和调整。二、负责员工的工作安排，行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司。

三、协调店员的关系，维持良好的纪律。

四、制定工作计划，分工明确，匡助店员提高技术和销售本领，协助店员达到目标。五、搜集市场信息入时反馈上级。

六、督促美容院的店容店貌，环境卫生和员工的仪表卫生检查。

7、协助上级搞好经营管理工作。

八、树立标准榜样形象，以身作则。

九、每日做好工作记录和工作总结。

十、负责员工及美容院的安全监视。

美容师的职业道德

热爱本职尽职尽责

讲求科学传播知识

文明礼貌友善灵活

热情待客一视同仁

顾客至上信誉第一

遵纪守法团结协作

虚心好学勇攀高峰

司理职责

一、解释机构的服务意识，培育员工的敬业精神，合理使用人才。

二、制定工作计划，分工明确，协助店长达到目标。

三、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。

四、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。

美容院店长工作职责及实际工作中操作技巧

一、店长职务描述

1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。

2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。

6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。

8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。

9、定期培训员工，以提高服务素质。

10、依照市场情况，制定合理收费价格。

11、明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑。

12、播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。

二、岗位职责标准

店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会，开会时，宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。

于每日11点前请会计呈报前一天的“会计日报表”并至银行存款。

于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章。

于每日11点前汇报前一日营业额。

每日了解顾客反映的本店情况，做适当沟通，并与美容师交流以了解各个顾客的大体情况。

每日下班核对当日收款单对号联并核签。

每月/周召开院长会议，会议内容于开会前一星期公布，请其他员工先行准备。

2、每日晨会公布今日预约表，确认为顾客服务的美容师。

三、店长每日工作流程

1、营业前

①考勤

②清洁：

●分配美容师清洁区域。

●检查美容院环境、工具、设施设备。着装、个人卫生、化妆。

美容院店长美容师岗位职责及制度

岗位职责：美容院店长

作为美容院店长，你的职责不仅仅是管理店铺，还需要带领员工完成销售任务、制定促销策略、管理员工、支持培训和日常管理。以下是你需要履行的具体职责：

一、销售任务

1.带领全体员工完成经理下达的销售/服务任务。

2.根据岗位实际情况，合理分配每个员工的销售/服务任务。

二、业务工作

1.制定不同的促销策略，根据经理审批后实施。

2.熟练掌握全店产品和项目的单价、成分、配料、操作流

程和折扣点，熟知仪器的性能和原理。

三、人员管理

1.监督员工日常考勤，对违反规定的员工按相应条款处罚。

2.合理安排员工加班。

3.检查员工的工作表现和卫生情况，及时纠正问题。

4.协助财务管理收银，审核美容顾问的出入账单。

5.处理客户投诉，按公司规定对相应人员做出处理建议，

上报经理后执行。

6.帮带店内美容师，培养骨干店长助理，为美容院持续发

展打造坚固的骨干平台。

四、培训支持

1.协助经理编制公司新产品、新项目和员工培训讲义。

2.制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。

3.每周了解员工业务缺点，制定下周培训计划。

4.对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强

化培训，缩短新员工上岗时间。

5.合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系，确保

业务的正常进行。

6.对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总

上报经理，为年度员工的工作绩效评定做依据。

五、日常管理

1.每周一召开工作例会，对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要求。

美容院店长每日工作流程

店长每日工作流程

1、到店

2、安排早操：

3、早会：

⑴公司方针及营运安排的传达

⑵精神教育

⑶前一天店内情况汇报：

a.昨天现金收入 b、昨日实操量c、昨日客流量d、昨日新客数e、客户未受服务及原因分析。

⑷布置当天工作，进行工作调配，专业知识、技巧（教育训练）、新产品或课程公布。

4、店内督导：

(1)检查前台手机、Pad、POS机等是否已充电

(2)检查员工出勤情况

(3)检查各处灯光、音乐是否打开

(4)检查阿姨卫生打扫情况

(5)检查茶水、糖水准备情况

(6)检查房间卫生

(7)检查毛巾、浴巾等备品是否充足

5、⑴顾客状况：检查顾客预约一览表：（全天督促顾问做好当天预约及售前、售后服务）（2）员工状况：a、待客礼节是否正确？b、客人是否等待过久？c、客人情绪是否良好？沟通是否顺畅？d、客人是否不满或抱怨？e、技术提供是否细心

5、店内秩序：

a、顾客休息是否舒适，有无顾客无人接待；

b、顾客安排是否顺畅，接待是否按流程进行；

c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？

6、高峰时段的调配：

(1)店长必须亲临指挥；

(2)注意员工安排是否恰当、流畅；

(3)提醒、指挥员工；

(4)安抚员工情绪；

(5)注意客人接待，免受冷落；

(6)抱怨处理，投诉处理、安抚客人；

(7)待客用语是否运用自如。

7、非高峰阶段的调度

(1) 员工整理仪表(2) 讲解高峰时段的对策(3) 个人沟通(4) 与顾问沟通、研讨

8、行政业务：

A. 各组顾问工作日志检查并做以详细批阅。

B. 有关报表的检查（如：当值顾问每日工作汇报单、预约单、新顾客档案、前台日报表、月计划、周计划等）

店长每日工作流程

店长每日工作流程通常分为以下几个部分：营运管理、员工管理、客户服务以及市场推广。下面是我为您整理的店长每日工作流程。

一、营运管理

1.每天早晨，店长需要检查前一天的销售收入、利润以及库存情况，以确保产品的销量和存货量的平衡。

2.检查员工的工作表现，确认各项工作任务是否按照计划完成，并对员工的表现进彳市估。

3.确认库存情况，处理库存不足或过多的商品，保持合理的库存水平。

4.根据销售情况调整并优化商品陈列和价格策略，保持产品的销售和盈利。

5.跟踪订单和交货情况,确保产品及时配送给客户。

二、员工管理

1.确认员工的工作分醐口任务完成情况，为员工提供必要的支持和培训。

2.每天开始前向员工说明今天的工作任务，安排工作的时间和顺序，建立任务完成的优先顺序。

3.对员工进行绩效考核，根据员工表现提出相应的奖惩措施。

4.确认员工的考勤情况,对工资进行计算和调整。

5.为员工提供必要的培训，提升员工的能力和业绩，并及时进行季度性或年度性的员工评估。

三、客户服务

1.提供高质量的服务，回应客户的要求和问题，改进和完善服务品质。

2.解决客户的投诉和问题，寻找问题的根源并尝试进行改进和优化。

3.维护良好的客户关系，建立忠实的客户群体，并及时处理不满意的客户。

4.提供必要的培训和支持，提高员工的服务能力及品质，并根据客户反馈不断优化服务。

5.提供吸引人的促销活动或优惠,鼓励客户回购或推荐其他客户来到店铺。

四、市场推广

1.分析市场竞争情况，制定营销推广策略，增加市场份额。

2.设立营销目标，根据目标绩效来制定商品操作计划并执行。

美容院店长职责及工作内容

一般来说，作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长担负着美容院领导的责任，对美容院的生存与发展起着举足轻重的作用。

1、美容院店长在美容院经营中的作用

一般来说，作为一名美容院店长，既是管理者又是技术指导者，有的还担负着决策者的重任。美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，倘若美容院是一列火车，美容院店长就是火车头，正所谓”火车跑得快，全靠车头带”。所以，在美容院的经营管理中，美容院店长起着举足轻重的作用。

美容院店长就像交响乐团的指挥一样，既要正确指挥一样，又要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章。也就是说，要实际工作中，美容院店长既要对美容院作出总体要求，又要协调各部门的工作，并激发所有员工的工作热情。

美容院店长是美容院的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予美容院生命力，利用团队精神塑造美容院的特色。同时，美容院店长本身也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身的价值，使自己过得更加充实。

2、美容院店长的岗位职责

a、美容院店长每日常规工作

(1)卫生清扫与检查；(2)早会；(3)顾客意见处理；(4)当日业务总结，信息整理；(5)设备与卫生整理。

b、美容院店长每周例行工作

(1)总结、分析前一周工作；(2)了解、掌握顾客动态；(3)对美容院进行评估；(4)对重点业务进行绩效分析；(5)进行物流分析；(6)进行一次大扫除；(7)每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事比赛；

(8)召开每周工作总结、研讨会；(9)与个别员工深入谈心。

美容院店长的工作流程

• 1,督促行政主管检查卫生，维修电器关闭注意节约 • 2，督促会计核对当日业绩整理制作工资表（工资一日一清）及其它表格并及时上报 • 3，检查刷卡金额并给前台开会做调整 • 4，检查顾问业绩优秀的表扬不好的批评并找到问题根源及时解决，分析当天日计划完成情况及顾问每天表格的填写
营业后疏导
• 5，根据店内手法欠缺情况或专业 • 6，检查当日遗留问题并及时解决做出重点员工思想疏导 • 7，制定次日工作计划 • 8，召开夕会
12：00—19：00
• 1，召开紧急会议（每2小时基本一次）做方案计划研讨和及时督促并激励顾问员工 • 2，跟踪重点顾客的销售以及销售活动的实施 • 3，大客户的维护（店长） • 4，检查前台顾问的情况和销卡情况及时做出调整 • 5，处理营业中顾客投诉事件
营业后的疏导19:00—21:00
店长必备的能力
爱员工要有开会的能力维护好大客户发现问题解决问题每天帮2—3个员工沟通做人生规划 {规划}；实战经验的分享打造团队打造团队项目员工心理疏导行政管理员工教育
学习了这么多怎么才能（落地）关键因素
• 1，统一思想：告诉员工这样做对她的10个到20个的好处，让她知道这件事与我有关， • 2，行动；执行 • 3，树立榜样； • 4，检查工作 • 5.切入一个‘店’不是一个‘面’ • 例如；【这个月重点抓店长或顾问，下个月在重点抓专业或销售等等】

美容院店长的工作职责(常用版)

美容院店长的工作职责

1．负责美容院的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。

2．负责员工的工作安排、行为的管理和考核，做好工作报告呈交公司，每月月初5日之前提交。

3．对员工进行技术培训。

4．收集市场信息，及时反馈公司。

5．制定宣传推广方案。

6．负责员工及美容院的安全监督。

7．督促美容院的店容店貌、环境卫生和员工的仪表卫生检查。

8．协助上司搞好本店的经营管理工作。

9．执行上司下达的任务，督促任务的完成、与落实。

10．负责人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，做好来客前的准备，检查本部门工作质量及人员的仪容仪表。

11．负责使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。

12．负责组织、协调、指挥人员日常工作，严格按具体规定和规范进行操作，发现违反工作规定要求的要及时进行批评和纠正。

13．负责人员的技术操作培训、技术等级的考核鉴定工作。

14．树立标准榜样形象，以身作则。

15．掌握人员的出勤情况，监督上下班签到和平时工作表现，定期向上司汇报。

16．负责所需物品的领用，定期清点设备、装饰品和产品，注意

本部门消防安全的管理工作。

17．接受顾客的投诉并及时向上级汇报和妥善处理。

18．负责交接班的工作安排、员工轮休安排。

19．协助上司定期组织会议、学习等。

20．负责与其他部门的工作协作和业务联系。

21．每日做好工作记录和工作总结。

美容院店长每日基础工作时间表!

美容院店长每日基础工作时间表！

此文是美容院店长一天的基础工作流程时间表，实际上，美容院店长的工作远远不止这些，闭店之后，往往最后一个离开门店的还是店长。

一、每日早8：30分到岗，(应提前换好工装签到)检查各项工作：不合格者应作出相应处罚

(1) 备品

(2) 安检

(3) 房内环境

(4) 设备

(5) 音乐、灯光

(6) 美容师的考勤监督、员工仪表、着装

二、早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括：

(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。

(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。

(3) 日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。

(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。

(5) 店内下达的各项指令的宣导。

(6) 店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求

大家话述统一合理以达到促销活动的成功。

三、9：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作：

⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认真作好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。

美容院店长职责与工作流程

一、美容院店长职责概述

美容院店长是美容院中的核心管理者，负责协调并管理整个美容院的运营工作。店长需具备较强的管理能力、沟通能力和团队领导能力，以确保美容院的顺利运营并提升客户满意度。

二、美容院店长主要职责

1.制定并执行美容院的运营策略和计划；

2.确保美容院的日常经营工作顺利进行；

3.完善并执行美容院的营销推广计划；

4.监督并管理美容院员工的工作表现；

5.确保美容院的设施和设备保持良好状态；

6.处理客户投诉和意见，提供高质量的客户服务；

7.跟进并控制美容院的财务状况；

8.招聘、培训和管理美容院员工；

9.协调美容师、顾问、技师等不同岗位之间的工作关系；

10.定期与总部或上级进行沟通汇报。

三、美容院店长工作流程示例

1. 每日工作流程

•早上：督导员工到岗，检查设备和环境卫生情况；

•上午：安排员工上岗，协助处理客户预约和安排；

•中午：监督员工用餐时间，处理突发事件；

•下午：检查营业额和产品库存，调整员工排班；

•晚上：确认当天流水，处理营业结算。

2. 每周工作流程

•周一：评估上周绩效，制定本周工作计划；

•周二：召开员工例会，强调本周重点工作；

•周三：安排员工培训或技能提升；

•周四：检查设施设备维护情况，安排维修计划；

•周五：审核并整理本周员工工资；

•周六：处理客户反馈和改进建议；

•周日：总结本周工作成果，准备下周工作计划。

3. 每月工作流程

•月初：分析上月经营状况，调整营销策略；

•月中：评估本月员工绩效，激励优秀员工；

•月底：制定下月工作计划，确定目标和任务分配。

四、结语

美容院店长工作计划(最新)

美容院店长工作计划

第一篇

(1)每天要专门拿出一点时间检查工作

每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一时间检查同一内容，要变换时间，也要变换检查的内容。有时在上午检查，有时在下午检查，如果要两班倒的话，夜晚也要检查。不要让任何人置于监督之外。

(2)在你检查工作之前，仔细思考一个你要检查的重点

在你检查工作之前，要反复琢磨一下你的检查重点，那样你就不至于白忙，员工也不见得能对付过去。你总要表现出很内行的样子，实际上你早巳不是这方面的专家了。最好你每次检查的内容不要少于3项，但也不要多于8项。每天都要变化，这样，用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。

(3)要有选择地检查

你在检查工作的时候，不要泛泛地检查，在有所选择地检查几项，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，实际上你也做不到。这种检查制度要坚持下去，不要让任何事情分散你的精力，也不要让任何事情打断你的例行公事。这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。

检查时你要按照你选择的重点进行检查，而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。如果你没有自己的重点，那你就可能被员工牵着鼻子走。你时刻不要忘了谁是检查者，谁是被检查者。

(4)永远要越过权力的锁链

这一点是绝对的必须的，毫无例外。没有其他任何类型的检查是会令人满意的。不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样，你知道他们会怎么回答。你必

须亲自到工作场地去了解实情，只有这样你才能看到你想知道的东西。作为一种礼节，那个部门的管理人员肯定会跟你，但你不要问他任何问题，你要对他管辖下的员工提一些问题，这是你能够得到直接回答的唯一途径。

美容院店长岗位职责和工作内容

美容院店长作为一名领导者，应具备积极的沟通能力和领导能力，并且有能力控制全面的经营和经营流程。他/她是美容院的管理者，负责监督美容院的日常运营情况，并负责研究和制定业务发展计划。

1.负责组织和管理美容院日常运营，包括人事管理，卫生管理，客户服务等，确保美容院的正常运营。

2. 组织美容院的市场推广活动，策划客户满意度调查，编制美容院的宣传计划，开展品牌推广，完善美容院的企业文化建设。

3.负责美容院产品质量的检查，定期审查美容院的账务状况，审核日记账，检查库存，制定预算等。

1.组织对美容院的服务质量进行监督检查，对出现的缺陷予以纠正，定期组织客户满意度的调查。

2.定期组织培训，积极提高美容院的服务水平，确保美容院的服务质量有序提升。

3.及时响应客户反馈，解决客户困惑，根据客户要求提供优质服务，提升客户满意度。

1.制定美容院的发展计划，研究发展市场，组织拓展市场。

2.审核美容院的新设备，投资，并监督安装，维护，提高美容院效率。

3.负责提出美容院的发展建议，定期审查业绩，及时调整销售策略，市场推广活动，以保证美容院的可持续发展。

1.负责组织领导与客户的接待，签约事宜等。

2.按照上级要求，定期发出报告，协助上级完成计划任务。

3.根据美容院发展情况，制定管理规定，并及时调整，确保美容院安全有序运营。

总而言之，美容店长应具备积极的思想，积极的进取精神，责任心强，良好的沟通能力，优秀的领导才能等职位要求，从而推动美容院发展，实现业绩的突破。