美容院店长日常工作全程表 - 中国美容院标准化运营管理网
美容院日常工作报表
年月日
时间/ 美容师
顾客姓名 9:00 9:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 20:30 21:00 21:30 22:00 22:30 23:00
客流总数
人
顾问业绩 现金业绩 顾问业绩 现金业绩 现金业绩
统计
顾问业绩 服务业绩 顾问业绩 服务业绩 服务业绩
统计
昨日重点项备忘
欠款顾客
欠款顾客
裙带新客
裙带新客
今日重点提醒
生日顾客
卡需充值
疗程结束
疗程结束
投诉未解
决
▲
投诉未解
跟进结果
决
跟进结果
今日满意 度得分
执行店长确认： 执行机构----
房间
顾客姓名
房间
顾客姓名
房间
顾客姓名
房间
23:30 统计人 次
备注：特别标示：新客● 老客⊙ 会员○ 点牌▲
失约客人情况说明
失约客人情况说明
每日加油 我们是最棒的，我们喜欢我的团队
值班顾问：
执行店长确认：
美容院品牌管理及执行方案专业执行机构----
年 月 日 星客数 老客数 会员数
美容院店长岗位职责和工作内容
美容院店长岗位职责和工作内容
一、岗位职责
1.负责制定并实施店铺的经营策略和目标，确保店铺的整体运营顺利进
行；
2.负责招聘、培训和管理店铺团队，提升员工的服务水平和销售技能；
3.确保店铺的产品陈列和装修符合公司的形象和标准，提升顾客的购买
欲望；
4.监控和分析店铺的销售数据，制定有效的营销策略和促销活动；
5.负责店铺的日常管理工作，包括人事调配、库存管理和财务核算等；
6.负责与供应商和合作伙伴的沟通与协调，保持良好的合作关系；
7.处理客户投诉和问题，确保顾客满意度和店铺声誉的提升；
8.不断优化店铺的经营管理流程，提升店铺的管理效率和盈利能力。
二、工作内容
1.确定店铺的经营计划和销售目标，并分解到各个部门和员工，监督执
行情况；
2.制定员工的考核和激励制度，激发员工的工作积极性和创造力；
3.调配店铺的人力资源，确保每个岗位都有合适的人员配备；
4.协调店铺的日常运营工作，解决各种突发情况和问题；
5.组织员工参加产品培训和销售技巧培训，提升员工的服务水平；
6.定期检查店铺的产品陈列和卫生情况，确保店铺形象和顾客体验；
7.分析销售数据，制定促销活动和营销策略，提升店铺的销售额；
8.和供应商和合作伙伴进行沟通和协商，确保供货和合作顺利进行；
9.处理客户投诉和问题，确保客户满意度和忠诚度。
三、小结
美容院店长是店铺的管理者和领导者，承担着店铺的整体运营和管理责任。
通过合理的经营策略、有效的团队管理和良好的客户服务，店长可以带领团队实现店铺的销售目标，提升店铺的品牌认知度和市场竞争力。
希望未来的美容院店长能够充分发挥自己的管理能力和领导才能，为店铺的长期发展贡献力量。
连锁美容院店长每日工作流程细则
5）顾客接待与疏导
PM：7:30—打烊
指示主管或助理或代理人后续营业注意事项
交代晚间营业注意
2）重点货品，季节货品的备货及展示确认。
3）时段别营业额确认。
ห้องสมุดไป่ตู้AM：11:30—PM：1:30
1、库存状况确认
1）库存品项，数量及管理情况了解及特点
2、营业尖峰态掌握
1）各项目人员表殃及促销活动展开。
2）接待服务人员的调度支援
3）接待及时性收银环节的服务品质及改善。
3、午餐
PM：1:30—3:30
1、竞争店调查
1）日营业额达成度，人员别，营业额确认，项目别营业额确认及应对尖峰时段的重点指示。
1、店内态势巡视，检查及指示
1）人员、灯光、音乐、卫生、设备、促销、接待等环境整理及改善指示
2）店内促销、厂方导师配合。
PM：5:30—7:30
营业尖峰态势掌握
1）店内所有人员对促销、服务的支援
2）收银作业确保正常
3）货品齐全及陈列丰富表现
2、行动计划重点确认
1）营业计划
2）出勤计划
3）教育计划
4）销售计划
5）其他（竞争店调查等）
AM：10:30—11:30
1、营业问题点追踪
1）昨日营业未达目标的项目及
人员原因分析、改善
20针对营业问题点，指示有关人员限期改善。
2）针对营业问题点，指示有关人员限期改善。
2、店内货品态势追踪
1）欠品确认追踪。
1）同时段与本店营业状况比较（来客数、促销状况、人员表现）
2、店内会议
1）人员分配及协调事项
2）如何达成当日营业目标
3、教育训练
美容院店长日常工作流程定稿版
美容院店长日常工作流程精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】美容院店长日常工作流程1、店长每日的常规工作有哪些（1）卫生清扫与检查；（2）早课；（3）顾客意见处理；（4）当日业务总结、信息整理；（5）设备与卫生整理、货品盘点；（6）晚课。
2、美容院店长的工作是什么1）人员管理：完成美容院的*管理；发挥美容院整体的力量；人员组织管理中要强调高标准的道德；合理地奖惩员工。
2）建立人才队伍：人才素质；人才计划；招聘考核；员工培训；促使提高士气和生产效率；激励；沟通。
3）财务：成本控制；财务管理监督。
4）技术：督促技术的提高。
5）注重销售与服务的结合。
6）制定服务标准。
7）向老板汇报情况提出建议。
3、店长在安排当日工作计划时要考虑哪些工作内容在日常顾客接待与美容服务以外，其实还有很多重要的工作被管理者所忽略。
除了物品采购、外务协调等常规工作，一下三项工作应特别引起店长的注意：整理顾客资料、外出调查或派单、电话跟进客户。
每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。
此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制定有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。
外出派单是美容院获得新顾客的最直接有效的手段，不一定非要在大型促销时才外出派单，而是应该在客流不够充分时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作让美容师得到较为全面的锻炼和提升。
电话跟进客户则是美容院向外延伸服务的有效手段，对产品使用情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。
4、店长如何做好工作日记每天下班前，店长应当认真做好当日工作日记（详见表2－1），对当日员工考勤、顾客流量、销售情况、支出情况、顾客意见等各方面情况进行汇总。
美容美发店长职责流程表doc
店长执行类检视表一、店长月.年度工作目标制定目的：(亲自独立完成)1.能分清工作的轻重缓急.有序-有计划的安排自己的工作。
2.养成有计划的工作习惯,能提升自身管理水平。
3.有序的工作计划及流程,本身就是带领副店长成长的最好方式。
4.能清晰的知道自己，每天，每周，每月要做什么，使自己的工作更加有效率。
5.店长月.年度工作目标:每月30日前修改下月工作目标上交至营运部(总经理助理)检视。
二、分店排班表制定目的：(店经理完成--店长对完成过程进行检视)1.班表能使店内运营顺畅，提高工作效率,养成有序的工作流程。
2.班表能让员工养成有计划的工作习惯,更能提升员工的责任感。
3.班表的排定让员工知道这一个月的安排，能够清楚的知道自己应该做什么。
4.排班表:每月30日前上交至营运部(总经理助理)检视。
三、员工晋级表制定的目的: (亲自独立完成为主---征求店经理意见)1.只有一个人有奋斗目标时,才会全力以赴的去努力。
2.员工职业规划沟通是店长管理中最重要的一项管理工作。
3.职业规划的清晰使员工更加清晰自己的目标，并能为之努力。
4.晋级表的完成是每个月都要去检视的，因为每个月都应该会有员工晋级，会有人员的变动（如新进，离职，调店）做晋级表是让员工看到他们的方向和目标。
5.晋级表:每月30日前上交至人资部备档检视。
四、每日业绩时段检视的目的:(检视--店经理整理数据完成)1.当店长高度关注业绩目标时,全体工作合伴一定会在店长引导下关注业绩目标。
2.业绩必定是店是否生存发展的生命线。
3.把管理层引向目标。
4.每日业绩时段检视:店长检视。
五、员工每日业绩排名检视目的:(亲自检视--店经理提供数据)1.对比(排名)是管理中激发员工战斗力最有效的一种方法。
2.管理用数字说话是一种科学。
3.用数据与员工每日业绩分析，更能帮助员工找出有待提升的方面,并做相应的再辅导。
4.员工每日业绩排名检视:店长检视。
六、每日现金结账单检视目的:(每日亲自检视分析)1.每日业绩检视分析能使店长,对店内的运营数据情况更加清晰分析，找出问题并做相应的调整。
美容院店长美容师岗位职责及制度
美容院店长美容师岗位职责及制度岗位职责：美容院店长作为美容院店长，你的职责不仅仅是管理店铺，还需要带领员工完成销售任务、制定促销策略、管理员工、支持培训和日常管理。
以下是你需要履行的具体职责：一、销售任务1.带领全体员工完成经理下达的销售/服务任务。
2.根据岗位实际情况，合理分配每个员工的销售/服务任务。
二、业务工作1.制定不同的促销策略，根据经理审批后实施。
2.熟练掌握全店产品和项目的单价、成分、配料、操作流程和折扣点，熟知仪器的性能和原理。
三、人员管理1.监督员工日常考勤，对违反规定的员工按相应条款处罚。
2.合理安排员工加班。
3.检查员工的工作表现和卫生情况，及时纠正问题。
4.协助财务管理收银，审核美容顾问的出入账单。
5.处理客户投诉，按公司规定对相应人员做出处理建议，上报经理后执行。
6.帮带店内美容师，培养骨干店长助理，为美容院持续发展打造坚固的骨干平台。
四、培训支持1.协助经理编制公司新产品、新项目和员工培训讲义。
2.制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划，并根据员工对培训的安排意见，合理修改培训计划。
3.每周了解员工业务缺点，制定下周培训计划。
4.对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行店内强化培训，缩短新员工上岗时间。
5.合理安排培训工作，协调各人员之间的工作关系，确保业务的正常进行。
6.对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，并登记汇总上报经理，为年度员工的工作绩效评定做依据。
五、日常管理1.每周一召开工作例会，对上周的工作情况进行总结并对本周工作提出要求。
2.管理好客户资料，充分了解每一位客户的理疗情况和需求。
3、合理安排老客户的约见时间，并定期回访，汇总他们的建议和要求，制定相应的服务计划。
4、与经理保持定期沟通，了解美容院的经营方向，并贯彻落实最新的规划和规章制度。
5、作为店长，需要对新员工进行传授业务和操作流程，帮助他们适应工作环境。
6、负责制定员工的排班表、考勤和管理计划。
一日工作流程表店长总结
一日工作流程表店长总结
早上
•8:00 - 8:30：到店准备
–到店后先整理店面环境，确保店内清洁整洁。
–检查商品陈列，确保陈列有序。
•8:30 - 9:00：晨会安排
–召集员工进行晨会，传达店内最新信息和当天销售目标。
–分配员工工作任务，明确责任分工。
•9:00 - 12:00：营业时间
–确保店内服务顾客的高效率和良好体验。
–监督员工工作表现，提供必要的指导和支持。
中午
•12:00 - 13:00：午休时间
–安排员工轮班休息，确保店内有足够员工值班。
–确保员工用餐时间充足，餐后精神状态良好。
下午
•13:00 - 15:00：库存管理
–检查库存情况，及时补充不足的商品。
–定期清点库存，确保记录准确无误。
•15:00 - 17:00：市场调研
–跟进竞品动态，了解市场趋势。
–根据市场反馈调整商品陈列和促销策略。
晚上
•17:00 - 18:00：客户服务
–处理客户投诉和问题，确保客户满意度。
–维护客户关系，促进客户忠诚度。
•18:00 - 19:00：结算和收铺
–结算当日销售记录，核对收银情况。
–安排员工整理店内环境，做好收铺准备。
总结
作为一名店长，每天的工作流程都充满了挑战和机遇。
通过不断优化工作流程，提升团队效率，我们才能更好地应对市场变化，提升顾客满意度，实现店铺的长期发展目标。
希望大家都能在自己的岗位上努力工作，共同创造更加美好的明天。
美容院店长每日工作流程
店长每日工作流程
1、到店
2、安排早操：
3、早会：
⑴?公司方针及营运安排的传达
⑵?
a.?因分析。
⑷?
4
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
5、⑴?（2）?
d、客人是否不满或抱怨？
e、技术提供是否细心
5、店内秩序：??
a、顾客休息是否舒适，有无顾客无人接待；
b、顾客安排是否顺畅，接待是否按流程进行；
c、员工预约客人、等客、待客及轮班是否顺利，有条不紊？
6、高峰时段的调配：
(1)店长必须亲临指挥；
仅供个人学习参考
(2)注意员工安排是否恰当、流畅；
(3)提醒、指挥员工；
(4)安抚员工情绪；
(5)注意客人接待，免受冷落；
(6)抱怨处理，投诉处理、安抚客人；
(7)待客用语是否运用自如。
(1)?
8
A.?
B.?
C.?
D.?
9、?汇报
10、?
11
12
13
仅供个人学习参考。
美容院店长每日基础工作时间表!
美容院店长每日基础工作时间表！此文是美容院店长一天的基础工作流程时间表，实际上，美容院店长的工作远远不止这些，闭店之后，往往最后一个离开门店的还是店长。
一、每日早8：30分到岗，(应提前换好工装签到)检查各项工作：不合格者应作出相应处罚(1) 备品(2) 安检(3) 房内环境(4) 设备(5) 音乐、灯光(6) 美容师的考勤监督、员工仪表、着装二、早8：45召开全体早班员工的例会，例会时间大约为15分钟，要求早班全体员工都应参加，无特殊情况下要求9：00分以后再约客人，包括：(1)依照每日预约表分析今日业业绩的产生及各项配合工作的落实，(配合工作日记)安排好今日到店顾客的服务及业绩达成的各项准备工作。
(2) 根据美容师每月计划行动表和顾问的管理大表给应来店的客人及时打追踪和邀约电话。
(3) 日常管理工作的检查，美容师是否填写工作日记的检查结果及分享。
(4) 对日常劳动纪律或行为规范管理工作的总结和改进工作的宣导。
(5) 店内下达的各项指令的宣导。
(6) 店内促销活动的公布和讲解，并检查大家对促销活动的认知程度，要求大家话述统一合理以达到促销活动的成功。
三、9：00分以后，开始正常顾客的接待和服务工作：⑴老客人：根据顾客档案，预约表和今日咨询接待结果填写美容工作单，监督美容师依工作单认真作好各项护理配合好业绩的跟进工作，为顾客服务结束后进行再次咨询和跟踪服务并消费记录表上签字。
顾客离开后认真核实工作单上各项业绩的产生及分配是否合理，以客户管理办法为依据公平合理的分配业绩的产生并在工作单上签字确认。
⑵新客人：接待新客人首先填写新客人接待记录表，咨询成功后建立顾客档案，如当日护理，工作程序同老客人，如改日护理，要在顾客离店前为其预约好下次护理时间，并和顾客再次确认保证客人的到店时间。
日常咨询电话的接听：接听后要填写新客人接待记录表，保证每一位新客人的都不会遗漏并依照此记录进行跟踪和后期进店顺利成为本店客户。
美容院店长职责与工作流程
美容院店长职责与工作流程一、美容院店长职责概述美容院店长是美容院中的核心管理者，负责协调并管理整个美容院的运营工作。
店长需具备较强的管理能力、沟通能力和团队领导能力，以确保美容院的顺利运营并提升客户满意度。
二、美容院店长主要职责1.制定并执行美容院的运营策略和计划；2.确保美容院的日常经营工作顺利进行；3.完善并执行美容院的营销推广计划；4.监督并管理美容院员工的工作表现；5.确保美容院的设施和设备保持良好状态；6.处理客户投诉和意见，提供高质量的客户服务；7.跟进并控制美容院的财务状况；8.招聘、培训和管理美容院员工；9.协调美容师、顾问、技师等不同岗位之间的工作关系；10.定期与总部或上级进行沟通汇报。
三、美容院店长工作流程示例1. 每日工作流程•早上：督导员工到岗，检查设备和环境卫生情况；•上午：安排员工上岗，协助处理客户预约和安排；•中午：监督员工用餐时间，处理突发事件；•下午：检查营业额和产品库存，调整员工排班；•晚上：确认当天流水，处理营业结算。
2. 每周工作流程•周一：评估上周绩效，制定本周工作计划；•周二：召开员工例会，强调本周重点工作；•周三：安排员工培训或技能提升；•周四：检查设施设备维护情况，安排维修计划；•周五：审核并整理本周员工工资；•周六：处理客户反馈和改进建议；•周日：总结本周工作成果，准备下周工作计划。
3. 每月工作流程•月初：分析上月经营状况，调整营销策略；•月中：评估本月员工绩效，激励优秀员工；•月底：制定下月工作计划，确定目标和任务分配。
四、结语美容院店长是协调美容院全面运营的关键角色，通过有效的管理和领导，能够提升美容院的服务品质和业绩表现。
希望以上内容能为您对美容院店长职责和工作流程有更清晰的了解。
美容院店长岗位职责和工作内容
美容院店长岗位职责和工作内容
美容院店长作为一名领导者，应具备积极的沟通能力和领导能力，并且有能力控制全面的经营和经营流程。
他/她是美容院的管理者，负责监督美容院的日常运营情况，并负责研究和制定业务发展计划。
1.负责组织和管理美容院日常运营，包括人事管理，卫生管理，客户服务等，确保美容院的正常运营。
2. 组织美容院的市场推广活动，策划客户满意度调查，编制美容院的宣传计划，开展品牌推广，完善美容院的企业文化建设。
3.负责美容院产品质量的检查，定期审查美容院的账务状况，审核日记账，检查库存，制定预算等。
1.组织对美容院的服务质量进行监督检查，对出现的缺陷予以纠正，定期组织客户满意度的调查。
2.定期组织培训，积极提高美容院的服务水平，确保美容院的服务质量有序提升。
3.及时响应客户反馈，解决客户困惑，根据客户要求提供优质服务，提升客户满意度。
1.制定美容院的发展计划，研究发展市场，组织拓展市场。
2.审核美容院的新设备，投资，并监督安装，维护，提高美容院效率。
3.负责提出美容院的发展建议，定期审查业绩，及时调整销售策略，市场推广活动，以保证美容院的可持续发展。
1.负责组织领导与客户的接待，签约事宜等。
2.按照上级要求，定期发出报告，协助上级完成计划任务。
3.根据美容院发展情况，制定管理规定，并及时调整，确保美容院安全有序运营。
总而言之，美容店长应具备积极的思想，积极的进取精神，责任心强，良好的沟通能力，优秀的领导才能等职位要求，从而推动美容院发展，实现业绩的突破。
美容院店长的日常工作报表
美容院店长的日常工作报表美容院店长的日常工作报表美容院店长的日常工作报表美容院店的管理要出效益，才能体现整体的管理水平，如何提高专卖店的单店销售，是整个服装行业的焦点话题，必需从店长抓起，店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力及领导能力，直接影响整个专卖店的业绩，为了抓店长管理，无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确店长，就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。
执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
店长的工作职责：1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7．协助主管与所在商场的沟通与协调。
8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
美容院店长每日工作流程安排表
美容院店长每日工作流程安排表店长每日工作流程》时段工作项目：1.晨会（每日一次）：宣达工作要项。
2.确定人员状况重点：1）出勤、休假、轮班、人力配置、服装、仪器及精神状况。
2）店内货品（橱窗、陈列架）陈列、补货、促销以及卫生清洁状况。
3）各功能区状况，设备仪器检查及其他（备品）状况。
4）收银人员、零找钱、备品、通讯、接待、区域状况。
3.确定工作重点：1）营业额；（2）来客数；（3）客单价；（4）客项目数；（5）项目单价；（6）未达预算的人员及项目。
4.确定店内状况：1）人员、测试、试用、货品设备、促销等等。
2）入口处、地面清洁、背景音乐、灯光照明，宣传资料材料准备物品消毒等就绪状况。
5.确定营业计划：1）营业计划；（2）出勤计划；（3）教育计划；（4）销售计划；（5）其他（竞争店调查等）。
6.追踪营业问题：1）昨日营业未达目标的项目及人员原因分析、改善；2）针对营业问题点，指示有关人员限期改善。
7.开店状况检查：确认店内货品、设备、人员、卫生等就绪状况。
8.确认行动计划重点：1）欠品确认追踪；2）店内货品态势追踪；3）时段营业额确认。
9.确认库存状况：1）库存品项、数量及管理情况了解及特点。
10.确认营业繁忙态势：1）各项目人员表现及促销活动展开；2）接待服务人员的调度支援；3）接待及时与收银环节的服务品质及改善。
11.进行竞争店调查。
12.进行店内会议：1）同时段与本店营业状况比较（来客数、促销状况、人员表现）。
2）确定人员分配及协调事项。
3）确定如何达成当日营业目标。
13.进行教育训练：1）新进人员在职训练；2）内部技术竞赛；3）模拟场景及角色扮演。
14.进行重点顾客预约及沟通：1）重点顾客的拜访、问候、意见征询；2）重点项目推介。
15.确认时段、人员、营业额：日营业额达成度、人员别、营业额确认，项目别营业额确认及应对繁忙时段的重点指示。
16.进行店内巡视，检查及指示：1）人员、灯光、音乐、卫生、设备、促销、接待等环境整理及改善指示；2）店内促销、厂方导师配合。
美容院店长日常工作流程
美容院店长日常工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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1. 晨会。
召开晨会，部署当日工作计划，传达公司相关通知，对员工进行业务培训。
美容院店长的一天店长职责
【店长日工作流程】A：早检查1.早上09时45分进入店内，女性化好妆容，更好工衣，检查自己的仪容仪表和状态；2.开业前对店内的卫生及各种仪器物品进行全面检查，填写五常表格确保当天工作的正常进行；3.及时检查库房各种商品的库存数量，以保证顾客的购买；4.检查店内员工打卡情况，仪容仪表是否规范整洁。
观看预约本的预约客人情况，作出及时的调整；5.检查日营业表格数量和现金日表格的检查和签字。
B：开早会：准时开早会：早班9时00分准时开早会、晚班11时00分准时开店内管理层会议。
1.及时解决出现的问题和事情，并提醒当天要注意的一些事情；2.带动全体员工激励自己，鼓励自己，宣读企业的价值观；3.布置当天的工作做好每日计划工作和顾客预约情况。
C：早培训1.检查每个员工的业绩，及时指出不足并帮助提升；2.培训员工专业沟通技巧，提高员工的销售能力；3.表扬员工的业绩，激励员工能相互竞争；D：营业中1.服务流程检查和监督；2.员工的状态及时进行疏导，每天和一位员工进行沟通10分钟；3.帮助前台咨询预约安排客人；4.处理员工和顾客的投诉；5.检查对公用品、产品的审领、发放情况，检查配品的规范操作情况；6.安排好员工的非操作时间，培训时间，休息时间；7.店长随时检查店内的卫生，消毒器具，填写五常表格；8.控制及节约成本，包括水，电，公共用品，一次性用品等；9.检查部门经理项目管理和家居管理的正确性；10.检查顾客操作过程中是否做到三进三出，随时关心顾客，加强服务流程的使用和改进顾客的到店率和顾客的流失；11.检查收银管理，确保收银系统的工作准确性；12.各营业表格的执行和监督；13.各规章制度的执行。
E：总结及夕会1.每天下班前做好一天的总结，当天出现的问题，当天要解决2.早班夕会时间:10时00分，晚班夕会时间:11时00分开始。
（1）计划明天的重要事情；（2）检查水电门窗安全。
美容院的工作流程安排
美容院的工作流程安排一、店务管理：1.员工心态激励，安排老员工帮助新员工技能手法的掌握；2.环境卫生及仪容仪表检查；3.仪器设备检查及维护，并消毒；4.产品、备品清点，检查帐目明细情况；5.解读公司企业文化及行为规范，并严格按要求执行；6.强调问题，重点说明。
二、经营管理方面：1.总结头一天营业情况，给予检讨及表扬（表场头一天做的最好的，检讨头一天做的最差的，找出根本原因—---为什么做的不好）；2.制定销售重点，根据销售机会单设定当天的销售目标；3.对新老顾客档案进行分析，将老顾客和新顾客档案分类归档；4.（9:30——18:00）店长带领资深顾问Ｂ，不间断的全场巡视，检查美容顾问、美容师迎宾、销售服务的完成情况。
（中午安排员工倒班吃饭，先吃完饭的员工与迎宾人员进行交接）；5.（18:00 ——19:30）店长或资深顾问Ｂ检查各区域卫生情况，安排人员倒班吃饭。
（先吃完饭的员工与迎宾人员进行交接）；6. (19:30——21:30)店长及资深顾问Ｂ安排员工打扫各区域的卫生及仪器设备的清理、消毒、查看。
店长、资深顾问、前台分析当天美容师／美容顾问填写的顾客服务档案，总结营业情况，寻找销售机会，根据所分析出的数据填写“销售机会单”，将老顾客和新顾客档案进行分类。
将每天的销售情况统计表一并上报公司副总。
店长作好现金帐目的结算然后上交公司财务。
根据店内的顾客量安排无顾客的美容师做好下班前的结束工作，然后下班。
三、店长工作流程:1.（8：30）店长和资深顾问到岗，三人先开碰头会，讨论头一天工作中存在的问题，研究出解决的办法。
（8：50）记录员工考勤并按考勤制度执行，督促员工将各区域打扫干净，把前一天预约并确定的顾客资料准备就绪，所有工作必需品准备就绪；2.（9：10）检查卫生、开早会。
早会内容包括：总结头一天存在的问题，对员工进行公布，表彰工作积极性高、业绩完成好的员工，批评消极怠工的员工；3.每天早上在店内迎接员工，并且检查员工的仪容仪表，随时准备迎接第一批顾客的到来；4.在员工休息的时候及时安排机动人员打替班、顶空缺，并且快速完成清扫的任务，然后进行检查；5.打扫卫生。
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美容院店长日常工作全程表 - 中国美容院标准化运营管理
网
项目员工评分店长自评总评
传输公司信息
1、解释公司业务精神，5分，
2、解释公司政策及背后理由，5分，
3、告诉员工公司最新动态(5分)
顾客服务
1、与顾客交谈以了解需要，5分，
2、处理顾客关系很得当、亲切，5分，
3、解释清楚服务的标准、目标，5分，
4、通过员工了解顾客的意见，5分，
5、与员工制定改善的方法，5分，
6、以身作则,执行服务的承诺，5分，
领导团队精神
1、制定目标并鼓励做到，5分，
2、令店内个人相处融洽，5分，
3、有效的处理店内人事问题，5分，
4、维持良好纪律，5分，
管理技巧
1、处事待人公道，5分，
2、开心同事，5分，
3、接受意见并改善，5分，
4、令员工感到自己的重要性，5分，
5、清楚员工的能力并发挥所长，5分，
6、处事作风灵活而不失原则，5分，
7、解释清楚工作标准及要求，5分，
8、清楚分配工作并跟进，5分，
9、告诉员工其长处及其不足，5分，
10、对同事提出的意见有建设性的批评，5分，
11、承担责任及后果，5分，
教导
1、交员工很多有用的东西，5分，
2、赞扬有良好表现的
员工，5分，
3、接受意见并改善，5分，
4、与员工制定学习目标并鼓励做到，5分，。