各部门绩效考核指标范本
各部门绩效考核表格模板大全
各部门绩效考核表格模板大全
一、背景介绍
绩效考核是企业内部管理的一项重要工作,各部门对员工的工作表现进行评估,以便提高整体绩效和激励员工的积极性。本文将为您介绍不同部门的绩效考核表格模板,帮助您更好地开展绩效考核工作。
二、销售部门绩效考核表格模板
指标名称指标描述
权重
(%)绩效评定标准
销售额个人销售业
绩表现40% 销售额达标:优秀;销售额未达标:普通;
销售额较差:不合格
客户满意
度客户反馈评
分
20% 满意度得分80分以上:优秀;满意度得分
60-79分:普通;满意度得分59分以下:不
合格
销售技巧销售技巧应
用情况20% 销售技巧应用熟练:优秀;销售技巧应用一般:普通;销售技巧应用较差:不合格
团队合作团队合作及
协作能力10% 积极配合团队工作:优秀;正常配合团队工作:普通;不积极配合团队工作:不合格
销售目标完成情况个人销售目
标完成情况
10% 销售目标达标:优秀;销售目标未达标:普
通;销售目标较差:不合格
三、研发部门绩效考核表格模板
指标
名称指标描述
权重
(%)绩效评定标准
项目进度项目开发进
度情况
30% 项目按时完成:优秀;项目延期1-3天:普
通;项目延期超过3天:不合格
代码质量代码编写规
范和质量
30% 代码质量高:优秀;代码质量一般:普通;代
码质量低:不合格
技术创新提出创新技
术方案
20% 提出创新技术方案:优秀;无创新技术方案:
普通;创新意识较弱:不合格
团队合作团队合作及
协作能力
10% 积极配合团队工作:优秀;正常配合团队工
作:普通;不积极配合团队工作:不合格
Bug 修复Bug修复效
率和质量
10% 高效修复Bug:优秀;一般修复Bug:普通;修
部门绩效考评评价模板范文
部门绩效考评评价模板范文
一、背景介绍
部门绩效考评是指对公司各个部门的工作绩效进行考核评价的活动。通过对各
部门绩效的评价,能够让公司更加全面地了解各部门的运营情况,从而为公司的发展提供决策依据。
二、评价指标
绩效考评的评价指标需要根据公司的具体情况进行制定,并且需要确保指标能
够较为准确地反映出各部门的绩效情况。以下是一个部门绩效考评评价指标的范例:
1. 营业额
营业额是一个公司的核心指标,对于各个部门而言也是如此。各部门的营业额
同去年相比的增长率,能够反映出部门的业务扩张情况。
2. 毛利率
毛利率是指一个公司在营业收入中所剩余的毛利润占比。对于各个部门而言,
毛利率反映了各部门的盈利能力。
3. 客户满意度
客户满意度是指顾客对于公司和各个部门提供的服务的满意度。各部门应该关
注客户对于各项服务的评价,其中包括产品质量、交货时间、服务态度等等。
4. 人员流动率
部门内的人员流动率是指某个时间段内员工离职率和新员工入职率之和。这项
指标反映了公司的人才管理水平,也能够反映出部门的人员管理质量。
三、评价流程
部门绩效考评评价流程可以根据公司的具体情况进行制定,以下是一个部门绩
效考评评价流程的范例:
1. 设定指标
公司应该根据具体情况,设定适合于各个部门的绩效考评指标,确保指标的科
学性和公正性。
2. 数据采集
各个部门需要提供相关的绩效数据,包括营业额、毛利率、客户满意度、人员流动率等。
3. 数据分析
对各个部门的绩效数据进行分析,得出各部门的绩效评分。
4. 总结报告
对各个部门绩效评分进行总结,并提出进一步的建议和改进措施。
各部门绩效考核指标范本
** 股份
KPI
指
标
****股份
KPI 指标体系
KPI(Key Performance Index)指标体系,主要是对各部门(流程)工作绩效的量化指标体系。其容包括:市场开发(M&D)、用户满意和品质保证(CS &QA)、研究开发(R&D)、采购与供应(P&S)、制造与品质控制(M&QC)、人力资源(HR)。
市场开发(M&D)
销售目标达成率
销售增长率
市场拓展投入产出比
货款回收计划完成率
合同执行比率
成品库存周转率
市场占有率
市场竞争比率
品牌认识度
客户服务与管理用户满意综合指数
投诉处理率
客户档案完整率
研究开发(R&D)申请立项通过率
项目及时完成率(月度计划完成率)
产品开发收益率
技术设计(Technical&Design)人均产量
设计及时完成率
设计损失率
错误再发生数
技术服务度
采购与供应(P&S)采购价格指数
采购达成率
供应商交货一次合格率
原料库存周转率
制造与品质控制(M&QC)工资毛利润贡献率
产品一次合格率
在制品周转率
生产效率
原料收率
设备时间利用率
设备有效生产率
合同准时完成率
人力资源(HR)员工自然流动率
人员需求达成率
培训计划达成率
财务管理
结算延迟天数
支出审核失误率
资金调度达成率
投资管理
投资成功率
投资预算超支比率
投资延迟天数
目标管理
目标完成率
部服务满意度
****股份
目标设定发表
部门:目标人:
日期:年月日
核准:审核:制表:
****股份
目标成果发表
部门:目标人:
日期:年月日
核准:审核:制表:
KPI 指标管理经营应用汇总表
KPI 指标管理经营应用汇总表
职能部门绩效考核指标范文
职能部门绩效考核指标范文在当今竞争激烈的商业环境中,职能部门的高效运作对于企业的整体成功至关重要。为了确保职能部门能够充分发挥其作用,实现企业的战略目标,建立科学合理的绩效考核指标体系是必不可少的。本文将以人力资源部门、财务部门和行政部门为例,探讨职能部门绩效考核指标的设定。
一、人力资源部门绩效考核指标
1、招聘与入职
招聘计划完成率:实际招聘到岗人数与计划招聘人数的比率,反映招聘工作的效率和效果。
新员工入职培训满意度:通过问卷调查等方式收集新员工对入职培训的满意度评价,衡量入职培训的质量。
关键岗位招聘周期:从职位发布到人员到岗的时间,用于评估对关键岗位人员的招聘及时性。
2、培训与发展
培训计划完成率:实际完成的培训课程数量与计划培训课程数量的比率。
员工培训满意度:参与培训的员工对培训内容、培训方式和培训效果的满意度评价。
人才发展计划执行情况:评估为员工制定的个人发展计划的执行程度和效果。
3、绩效管理
绩效考核按时完成率:确保绩效考核按时进行,反映工作的及时性和规范性。
绩效评估结果的准确性:评估绩效评估结果的客观性和公正性。
绩效改进计划的有效实施率:跟踪绩效改进计划的执行情况,衡量其对员工绩效提升的作用。
4、员工关系
员工满意度调查得分:定期开展员工满意度调查,了解员工对工作环境、薪酬福利等方面的满意度。
劳动纠纷处理及时率:及时、妥善处理劳动纠纷,维护企业的稳定和形象。
员工流失率:统计一定时期内离职员工的数量与员工总数的比率,反映企业对员工的吸引力和凝聚力。
二、财务部门绩效考核指标
1、财务报表编制
企业各部门绩效考核表
62.3制造总监绩效考核表
62。3 品管部绩效考核表
6。2.3技术部绩效考核表修订日期:2001/8/31
6.2。3计划部绩效考核表修改日期:2001/8/31
62.3 财务部绩效考核表
62.3 技术总监绩效考核表
62。3 人事行政部绩效考核表
62.3 营销总监绩效考核表
6.2。3采购部绩效考核表
修改日期:2001/8/31
62.3哈奇事业部绩效考核表
各部门各类关键绩效KPI指标【范本模板】
★机密关键绩效考核指标
二零零XXX年八月
目录
一、总经理办公室 (1)
主任关键绩效考核指标 (1)
战略管理关键绩效考核指标 (3)
公共关系关键绩效考核指标 (4)
秘书关键绩效考核指标 (5)
档案管理关键绩效考核指标 (6)
总工关键绩效考核指标 (7)
二、行政管理部 (9)
经理关键绩效考核指标 (9)
后勤管理关键绩效考核指标 (10)
物业管理关键绩效考核指标 (11)
车辆管理关键绩效考核指标 (12)
三、信息资源部 (13)
经理关键绩效考核指标 (13)
网络管理关键绩效考核指标 (14)
编程维护关键绩效考核指标 (15)
信息管理关键绩效考核指标 (16)
四、人力资源部 (17)
经理关键绩效考核指标 (17)
薪酬管理关键绩效考核指标 (18)
培训管理关键绩效考核指标 (19)
人事管理关键绩效考核指标 (20)
五、开发部 (21)
经理关键绩效考核指标 (21)
市场研究关键绩效考核指标 (23)
规划管理关键绩效考核指标 (24)
资料管理关键绩效考核指标 (26)
项目报批关键绩效考核指标 (27)
土地管理关键绩效考核指标 (28)
六、材料设备部 (29)
经理关键绩效考核指标 (29)
材料工程师关键绩效考核指标 (31)
设备工程师关键绩效考核指标 (32)
资料管理关键绩效考核指标 (33)
物资管理关键绩效考核指标 (34)
七、工程管理部 (35)
经理关键绩效考核指标 (35)
专业工程师关键绩效考核指标 (37)
工程外联关键绩效考核指标 (38)
资料管理关键绩效考核指标 (39)
项目经理关键绩效考核指标 (40)
绩效考核指标范本实用范本
绩效考核指标范本实用范本
一、绩效考核指标
绩效考核指标是衡量员工工作表现的标准,用于评估员工在工作中的业绩贡献,并提供有针对性的改进方向。以下是一些常见的绩效考核指标范本,可根据不同岗位和公司的具体情况进行适当调整:
1. 任务完成能力
- 如期完成工作任务的能力。
- 开展工作的自觉性和主动性。
- 处理工作问题和困难的能力。
2. 工作质量
- 交付的成果是否达到预期的标准。
- 工作中的错误率和纠错能力。
- 注重细节和精益求精的态度。
3. 创新能力
- 提出并实施创新建议的能力。
- 对工作流程和方法的改进意见。
- 运用创新的方式解决问题的能力。
4. 团队合作
- 协作与沟通能力,如与同事、上级和下属的合作情况。
- 在团队中的积极参与和贡献。
- 帮助他人并协助完成团队目标的能力。
5. 自我管理
- 自我学习和提升的能力。
- 时间管理和工作计划的能力。
- 适应变化和灵活应对的能力。
6. 客户导向
- 对客户需求的理解和满足程度。
- 处理客户投诉和问题的能力。
- 积极建立和维护良好的客户关系。
二、绩效考核指标的设定原则
为了确保绩效考核指标的准确性和公平性,以下是一些常用的设定
原则:
1. 具体可量化:指标应该是具体、可量化的,以便于评估和对比。
2. 相对公平:指标应该公平合理,不偏袒个人或特定岗位。
3. 可操作性:指标应该是员工可以掌控和影响的,而非不可控因素。
4. 相对稳定:指标不应频繁变动,以便员工有足够时间适应和提升。
5. 可追溯性:指标应该能够追踪到员工的工作内容和成果。
三、绩效考核指标的制定步骤
1. 确定工作目标:根据公司的战略目标和工作需求,明确员工的工作目标。
部门绩效考核表范文
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:审计部
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:财务部
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:办公室
考核人:考核日期:年月日
附件3-4
凯瑞化工有限责任公司部门业绩考核表
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:办公室
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:采购部
考核人:考核日期:年月
日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:办公室
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:办公室
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:生产技术部
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:生产技术部
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:生产技术部
考核人:考核日期:年月日
河北神美化工建材有限公司部门绩效考核表
考核期:考核部门:销售部
考核人:考核日期:年月日
备注说明:
1、“当年应收货款回款率”=以前年度合同和当年合同规定在当年回款的实际收回金额/以前年度合同和当年合同规定应该在当年回款的总金额X100%。
2、“费用总额”是指本部门发生的所有与销售相关的费用之和,具体见财务预算。
3、产品性质按“常规产品、试制品和新产品”分类,由公司界定。本表所述“新产品”包括试制品在内,详见本年度第一季度确定的《产品目录》。
各部门绩效考核的具体指标
各部门绩效考核的具体指标
综合绩效考核表一
(一)公共部分
、 执行能力( 分)
能按时完成各项目标任务,准确、及时传达会所各项规定,部门员工 以上了解。
基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传达会所各项规定,部门员工 以上了解。
延后完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。
未完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应。
、部门配合( 分)
能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作。
就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作。
基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。
不能与其它部门合作,工作相互推委。
、培训工作( 分)
能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优良。
能完成本部门的培训工作,培训效果一般。
能完成培训,但培训效果达不到目的。
未进行任何形式的培训工作。
、员工稳定( 分)
重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率控制合理。
较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常。
不重视与员工沟通及稳定员工队伍,部门员工流动率较大。
与员工沟通不良、员工抱怨较多,未能有效稳定员工队伍,员工流动频繁。
、工作效率( 分)
工作一贯主动,提前完成任务。
工作较主动且平稳,不需上级催促。
很少采取主动,需上级催促才能完成。
工作极不主动,且在上级催促下仍不能完成工作。
、礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况( 分)
根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分,如员工出现违反《员工管理制度》的一般违纪情况扣 分 次,出现违反《员工管理制度》的较大违纪情况扣 分 次,出
企业各部门KPI绩效考核指标参考
企业各部门KPI绩效考核指标参考
作为一个企业,不同部门的KPI(关键绩效指标)对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。每个部门的KPI应该与企业的目标和战略密切相关,并且能够衡量部门的绩效和贡献。下面是一些常见的部门KPI指标参考:
1.销售部门:
-销售额:衡量销售部门的业绩,反映企业销售能力和市场竞争力。
-销售增长率:衡量销售额的增长速度,反映企业的市场开拓和销售策略。
-客户满意度:衡量客户对销售部门服务的满意程度,反映销售团队的专业能力和与客户的关系管理能力。
2.生产部门:
-生产效率:衡量生产部门的生产效率和利用率。
-生产成本:衡量生产部门的成本管理水平,包括原材料成本、人力成本等。
-产品质量:衡量产品的质量水平和生产部门的质量管理能力。
3.研发部门:
-新产品研发数量:衡量研发部门的创新能力和产品研发能力。
-研发周期:衡量产品从研发到上市的时间,反映研发部门的执行能力和效率。
-技术专利数量:衡量研发部门的知识产权积累和技术创新能力。4.人力资源部门:
-员工满意度:衡量员工对企业的满意程度,反映人力资源部门的人才管理能力和企业文化。
-员工离职率:衡量员工离职的比例,反映员工对企业的忠诚度和人才流失情况。
-培训投入和效果:衡量企业对员工培训的投入和培训效果的提高。
5.财务部门:
-营收增长率:衡量企业的营收增长速度,反映企业的盈利能力。
-利润率:衡量企业的盈利水平,反映财务部门的财务管理能力和成本控制能力。
-资产回报率:衡量企业利用资产的效率和盈利能力。
6.市场部门:
-市场份额:衡量企业在市场中的占有率,反映市场部门的市场竞争能力和市场拓展能力。
部门考核制度评分范本
部门考核制度评分范本
一、总则
为了更好地激发部门员工的工作积极性、主动性和创造性,确保各部门工作的高效运行,提高整体管理水平,特制定本部门考核制度评分范本。本评分范本适用于各部门员工的年度考核,考核内容分为德、能、勤、绩四个方面,满分100分。
二、考核内容与评分标准
1. 德(20分)
(1)政治思想:5分。要求员工具备正确的政治思想,积极践行社会主义核心价
值观,对公司忠诚,对事业热爱。
(2)职业操守:5分。要求员工遵守公司规章制度,诚实守信,廉洁自律,具有
良好的职业道德。
(3)团队协作:5分。要求员工具备良好的团队精神,积极配合部门工作,协助
同事,共同完成任务。
(4)沟通协调:5分。要求员工具备较强的沟通协调能力,能够处理好与同事、
上级和客户之间的关系,为公司创造良好的工作氛围。
2. 能(30分)
(1)业务能力:10分。要求员工熟悉本职工作,具备一定的业务水平,能够独立
完成工作任务。
(2)学习能力强:10分。要求员工具备持续学习的意识和能力,不断提高自己的
专业素养,适应公司发展需求。
(3)创新能力:5分。要求员工敢于创新,提出改进措施,为公司发展贡献力量。
(4)管理能力:5分。要求员工具备一定的管理能力,能够有效指导下属,提高
团队整体绩效。
3. 勤(20分)
(1)工作态度:5分。要求员工认真负责,积极主动,能够按时完成工作任务。
(2)工作纪律:5分。要求员工遵守公司作息时间,按时出勤,请假、迟到、早
退现象较少。
(3)执行力:5分。要求员工具有较强的执行力,能够坚决贯彻部门领导的决策
部署。
公司各岗位绩效考核指标表【模板范本】
XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例
(初稿)
表一:人力资源部部长 KPI表..................................................................................................................。4 表二:人力资源部专员 KPI表..................................................................................................................。6 表三:人力资源部经理KPI表..................................................................................................................。8 表四:综合部车辆主管 KPI表. (11)
表五:综合部前台公关 KPI表 (12)
表六:综合部档案管理员 KPI表..................................................................................................................。13 表七:综合部文员 KPI表..................................................................................................................。14 表八:综合部清洁员 KPI表. (15)
各部门绩效考核的具体指标.
各部门绩效考核的具体指标
综合绩效考核表一
(一)公共部分
1、执行能力(20 分)能按时完成各项目标任务,准确、及时传达会所各项规定,部门员工100% 以上了解。16-20
基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传达会所各项规定,部门员工90% 以上了解。10-15
延后完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。4-9
未完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应。0-3
2 、部门配合( 5 分)能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工
作。 5 就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作。
3-4 基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2 不能与其它部门合作,工作相互推委。0
3 、培训工作(10 分)能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优
良。9-10 能完成本部门的培训工作,培训效果一般。5-8 能完成培训,但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0
4 、员工稳定(
5 分)重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率
控制合理。 5 较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍,部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多,未能有效稳定员工队伍,员工流动频繁。0
5 、工作效率(10 分)工作一贯主动,提前完成任务。9-10 工作较主动且平
稳,不需上级催促。5-8 很少采取主动,需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动,且在上级催促下仍不能完成工作。0
各部门绩效考核的具体指标
各部门绩效考核的具体指标
1.销售部门:
-销售额:衡量销售人员的销售业绩,通常以年度、季度或月度为单位。
-销售量:衡量销售人员的销售数量。
-销售增长率:衡量销售部门的销售增长速度。
-毛利率:衡量销售部门的利润能力。
2.生产部门:
-产品质量:衡量生产部门的产品质量,包括产品的合格率、不良率等。
-生产效率:衡量生产部门的生产效率,包括生产周期、设备利用率等。
-产量:衡量生产部门的产量,通常以年度、季度或月度为单位。
-成本控制:衡量生产部门的成本控制能力。
3.研发部门:
-新产品研发数量:衡量研发部门的创新能力,包括新产品、新技术的研发数量。
-研发投入:衡量研发部门的研发投入,包括资金、人力等。
-研发周期:衡量研发部门的研发效率,包括新产品上市时间、研发周期等。
-技术质量:衡量研发部门的技术水平,包括专利申请数量、技术创新度等。
4.人力资源部门:
-员工满意度:衡量员工对组织的满意程度。
-员工流失率:衡量员工离职情况。
-培训效果:衡量培训活动的效果,包括培训后员工的工作表现等。
-招聘效率:衡量人力资源部门的招聘工作效率,包括招聘周期、新员工绩效等。
5.财务部门:
-资产收益率:衡量公司资产利润能力。
-财务报表准确性:衡量财务部门的报表准确性。
-财务成本控制:衡量财务部门的成本控制能力。
-现金流量:衡量公司的现金流量情况。
以上仅是一些常见的绩效考核指标,实际情况可能还会根据公司的特点和行业的不同而有所不同。在制定绩效考核指标时,需要结合具体部门的工作职能、目标和公司战略来进行考虑,保证指标能够客观反映部门绩效情况,并能够激励员工积极工作。
各部门绩效考核的具体指标
各部门绩效考核的具体指标
综合绩效考核表一
(一)公共部分
1、执行能力(20分)
能按时完成各项目标任务,准确、及时传达会所各项规定,部门员工100%以上了解。16-20
基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传达会所各项规定,部门员工90%以上了解。10-15
延后完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。4-9
未完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应. 0—3
2 、部门配合(5分)
能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作。 5
就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作。3—4 基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2
不能与其它部门合作,工作相互推委。0
3 、培训工作(10分)
能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优良.9-10
能完成本部门的培训工作,培训效果一般。5—8
能完成培训,但培训效果达不到目的。1—4
未进行任何形式的培训工作。0
4 、员工稳定(5分)
重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率控制合理。 5
较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常。3—4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍,部门员工流动率较大。1—2
与员工沟通不良、员工抱怨较多,未能有效稳定员工队伍,员工流动频繁。0 5 、工作效率(10分)
工作一贯主动,提前完成任务。9-10
工作较主动且平稳,不需上级催促. 5-8
很少采取主动,需上级催促才能完成. 1—4
各部门绩效考核表(KPI和
5%
降低质量成本,控制在内
成品检验
20%
精确检验,保证产品出厂合格率达到100%
来料检验
20%
能客观准确进行来料质检,并统计来料检验合格率为
工序检验
10%
检验各道工序,保证各道工序合格率,降低返工率;
质量检查记录完 备率
10%
质量检查记录全面、整齐、准确
产品质量报告出 具及时率
10%
报告及时率达到100%
20%
做好企业ERP实施和完善
公司网站建设和更新
10%
及时做好网站的维护和更新、宣传
电子商务系统的设计与维护
10%
进行系统设计并维持正常运营
内外部信息的采集、整理和传递
10%
及时收集行业等信息并整理,供决策层和有关人员参考
电脑软硬件的维护维修
5%
使用人满意度
客户网络开发、商务运作
10%
运用现代化信息网络进行客户开发和企业宣传, 提高企业知名度
培训计划完成率
5%
考核期内达到100%
员工管理
5%
考核期内员工流失率控制在%以内,员工满意度达到%
指标名称
权重(%
考核标准
考核方式
考核频度
得分统计
净资产收益率
5%
正确评估和测算此指标值为%
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** 股份有限公司
KPI
指
标
**** 股份有限公司
KPI 指标体系
KPI(Key Performance Index )指标体系,主要是对各部门(流程)工作
绩效的量化指标体系。其内容包括:市场开发(M& D)、用户满意和品质保证
(CS&QA、研究开发(R&D)、采购与供应(P&S)、制造与品质控制(M& QC、人力资源(HR。
市场开发(M& D)
销售目标达成率
销售增长率
市场拓展投入产出比
货款回收计划完成率
合同执行比率
成品库存周转率
市场占有率
市场竞争比率
品牌认识度
客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率
客户档案完整率
研究开发(R&D 申请立项通过率
项目及时完成率(月度计划完成率)
产品开发收益率
技术设计(Technical & Design) 人均产量
设计及时完成率
设计损失率
错误再发生数
技术服务度
采购与供应(P&S 采购价格指数
采购达成率
供应商交货一次合格率
原料库存周转率
制造与品质控制(M&Q)工资毛利润贡献率
产品一次合格率
在制品周转率
生产效率
原料收率
设备时间利用率
设备有效生产率
合同准时完成率
人力资源(HR 员工自然流动率
人员需求达成率
培训计划达成率
财务管理
结算延迟天数
支出审核失误率
资金调度达成率
投资管理
投资成功率
投资预算超支比率
投资延迟天数
目标管理
目标完成率
内部服务满意度
****股份有限公司
目标设定发表
部门:目标人:
核准: 审核: 制表:
****股份有限公司
目标成果发表
部门:目标人:
核准: 审核: 制表:
KPI指标管理经营应用汇总表
KPI指标管理经营应用汇总表