媒体在商业银行信誉风险中的作用研究

［ 关键字】 媒体 ； 商业银行 ； 信誉风险
［ 中图分类号】 Ｆ ２ １０ 【 文献标 识码】 Ａ 【 文章编号】 ０ ５ ６ ３ （０ ０ ２ — １９ ０ １０ — ４ ２ ２ １ ） ７ ０ ２ — １
起 着 煽动 的不 良作 用 易挑 起 人们 的不 良 隋绪 ， 大商业 容 加 银 行 的信 誉风 险 ， 严重 的可能会引发 挤兑等对 于银 行灾 害性
体 ， 与 媒体 合作 ， 成 事件 的负面影 响无 限 扩大 ， 不 造 使银 行 事 实上 ， 体 对 于事 件 的报 道 不 可 能是 完 全客 观公允 在 社会 中的积怨越 来 越深 。在信 息化高度 发达 的现代社会 ， 媒 的， 处于各种的目的， 媒体会将事件的严重性扩大到极致， 银行只有直面媒体， 让媒体为我所用， 下转Ｐ４ ） （ １７
１ ． 破坏 ．１ ２
在 银行 事件 发生 后 ， 由于媒 体 的介入 ， 会使 限于一定 范 ３ 充分发挥媒体在降低商业银行信誉风 险中的作用 围的 事件 得 以公布 ， 观 上媒 体起 着 将 事 件 消极 影 响 时 空 客
无 限 扩大 的作用 ， 种破 坏 的过程 是很 难 控制 的， 这 后果也 难 ３１ 加 强与 媒 体 的 沟通 。 立 良好 的合 作 关 系 。 建 以预料 ， 势必 会 损害到商业 银行 的利益 。 长 久 以来 ， 国的商业银 行在 处 理危 机事 件 中， 我 回避 媒 １ ． 煽 动 ．２ ２
赵 Ｓ： ｔ 媒体在商业银行信誉风险中 的作用 研究
理论研讨
媒体 在 商业银行 信誉风 险中的作用研究
（ 中国矿业大学 管理学院， 江苏 徐州 ２１０ ） Ｉ ２０ ８
【 要］ 摘 本文对媒体在影响商业银行信誉风险中的作用、 信誉对于商业银行 的重要性及商业银行如何发挥媒体的作 用来 降低 信 誉 风 险三 个方 面进 行 了 述 。 论
的后果 。
１ 媒体在 影响 商业银行 信誉风 险 中的作用
１ 正面 作用 ． １ 媒 体 作 为独 立 的社会 传 播 形式 ， 以通 过 对 银 行事 件 可
的客 观 、 正 的报 道来 使 民众 了解 事情 的真相 ， 公 尊重 社会 各 ２ 信誉对 于商业银行 的重要性 界 的知 情权 ， 以平息谣 言、 制恐 慌 。 抑 ２１银行 的企业本质 ＿ １ ． 认 识 ．１ １ 我 国的 《 商业银 行 法 》 二条 规定 ： 法所 称 的商业银 第 本 在银 行发生 重 大事件 时， 媒体 可以通 过对事 件 的详 细 、 中华 人 民共 和 国 公 司法 》 立 的 吸收 设 客观 、 确 的报道 使 民众 了 事 件 的真实 情况 ， 准 解 以减 少 民众 行 是 指依 照本 法 和 《 公众存款、 发放贷款、 办理结算等业务的企业法人 。 由此可 心里 的疑 惑及抱 怨 ， 降低 因恐慌 引起 的银行 挤兑等风 险。 知， 商业 银行 在 本质 上是 一 家企 业 ， 然是 企 业 ， 以赢 利 既 就 １１ 平 衡 ．２ ． 的 信 情 感是 影 响社 会人 行 为选 择 的重 要 因素 之一 。由于认 最 大化为 目 ， 誉 是它 的立 身之本 。 ２２ 国内 的金 融 形 势 ． 加 人ｗＴ 后 ， 国已分 期 、 区域 逐 步ｘ＃资 银行 开放 ０ 我 分 ／－ ，ｌ 未 宣泄 的情 感 会 被 压 抑 到无 意 识 层 次 ， 长期 积 累 将 使心理 同时 根据 约定 对 外资 金融 机 构 的限制在 ５ 内取消 ， 年 处 于失衡 状 态 。 此种 心理状 态 下， 体会 表 现 出麻 木或偏 市 场 ， 在 个 外资银行凭借 激 两种不 良趋 势 ， 易采 取反 社会 的偏 激行 为。 行事 件 往往 这使得更多的外资金融机构进人中国市场。 银
１ ＿ 监 督 ．３ １
媒体是社会 的喉舌， 能够 对商业银 行 进行舆 论监 督， 它
了新 的课 题 。 国的金融市 场竞 争越 来越 激烈 ， 就更需要 我 这 良好 的信 誉 作为商业银行 提高竞 争力 的坚 实基 础 。
影 响银 行在 社会 中的信誉 ， 这种 压力 这下， 业银 行会 更 ２３ 商业 银 行 信誉 风 险 在 商 ． 加注 重 自身 的行 为及 形象 ， 少不 良事件 的发生 。 减 银行 的信 誉风 险所涉及 的是 多方 面的 ， 它分为 内部和外 １２ 负面 作用 ． 部信誉风险。 银行内部信誉是银行发展的基础， 银行内部信 危 害 银 行信 誉 的事件 本 身具 有 灾 害性 ， 体 的 报道 会 誉 良好 ， 媒 有助于 营造银行 良好 的工作 环境 ， 有助 于 Ｅ 下之 间以 首先 对事 件 的经 过 进 行 详 尽 的 描述 ， 论 其 报 道 的 目的 如 及 同级 之 间精 诚 团结 、 互协 作 ， 同努力 完成银 行 目标 ， 无 相 共 何， 这一过 程本 身就是 一 把 双 刃剑 ， 必 会对商 业银 行带 来 有效 地 从 源头 上减 小 操作 性 风 险 。 势 而银 行 外部 信 誉 是银 行 负面的影 响。 生存 与发展 的关 键 ， 的产生和存 在决 定了银行 的命脉 。 它
知 和意 志系统 的干预 ， 情感 一般不 可能 获得充 分 自然 表 达 ，
都是 影 响的 民众 切 身利益 的大事 件 ， 过 媒体 的报 道 ， 使 丰 富的 管理 经验 、 厚 的经 济实 力 、 通 会 雄 超前 的经 营理 念 、 活 灵 民众 对 于银 行 事 件 的 内积 的看 法 得 到宣 泄 ， 同时又 能够 帮 的 营销 策略 ， 球化 的 网络和混 合 经 营等 优势 ， 国有 商业 全 与 助 问题 的解 决 ， 够起 到平 衡 民众 心理 的作 用。 能 银行 开展激 烈 的竞争 ， 中资商业银 行在经 营管理 方面提 出 给