物业题库1
物业员工安全考试题库
物业员工安全考试题库一、判断题（每题1分，共10分）1. 安全生产责任制是物业安全管理的核心。
（）2. 物业员工在工作期间不需要佩戴安全帽。
（）3. 物业员工有权拒绝执行可能危及个人安全的命令。
（）4. 物业区域内发生火灾时，应立即关闭所有电源。
（）5. 物业员工在操作电梯时可以不遵守操作规程。
（）6. 物业员工在高空作业时，可以不使用安全带。
（）7. 物业区域内的消防设施应定期检查，以确保其完好有效。
（）8. 物业员工在搬运重物时，可以不使用搬运工具。
（）9. 物业员工在操作机械设备时，可以不进行安全检查。
（）10. 物业员工在紧急情况下可以不使用紧急疏散通道。
（）二、单选题（每题2分，共20分）11. 以下哪项不是物业员工的安全生产职责？（）A. 遵守安全生产规章制度B. 正确使用安全防护用品C. 忽视安全隐患D. 参与安全教育培训12. 物业员工在发现安全隐患时，应采取以下哪项措施？（）A. 立即报告B. 忽视不管C. 继续工作D. 等待上级指示13. 物业员工在进行高空作业时，以下哪项是正确的操作？（）A. 不使用安全带B. 单手操作C. 使用安全带D. 无防护措施14. 以下哪项是物业员工在紧急疏散时的正确行为？（）A. 携带个人物品B. 使用电梯疏散C. 使用紧急疏散通道D. 等待上级指示15. 物业区域内的消防设施应多久检查一次？（）A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年16. 物业员工在搬运重物时，以下哪项是正确的操作？（）A. 用手直接搬运B. 使用搬运工具C. 单手搬运D. 无防护措施17. 物业员工在操作机械设备时，以下哪项是正确的操作？（）A. 不进行安全检查B. 忽视操作规程C. 进行安全检查D. 无防护措施18. 以下哪项是物业员工在工作期间必须佩戴的个人防护用品？（）A. 安全帽B. 手套C. 口罩D. 以上都是19. 物业员工在进行电气作业时，以下哪项是正确的操作？（）A. 带电作业B. 不使用绝缘工具C. 使用绝缘工具D. 无防护措施20. 物业员工在发现火灾时，以下哪项是正确的行为？（）A. 立即报警B. 继续工作C. 等待上级指示D. 忽视不管三、多选题（每题3分，共15分）21. 物业员工在安全生产中应遵守的基本原则包括以下哪些？（）A. 安全第一B. 预防为主C. 综合治理D. 重在落实22. 物业员工在进行高空作业时，需要采取哪些安全措施？（）A. 使用安全带B. 佩戴安全帽C. 设置安全警示标志D. 进行安全技术交底23. 物业员工在紧急疏散时，以下哪些行为是正确的？（）A. 快速有序疏散B. 使用紧急疏散通道C. 携带个人物品D. 等待上级指示24. 物业员工在搬运重物时，以下哪些操作是正确的？（）A. 使用搬运工具B. 多人协同作业C. 单手搬运D. 佩戴手套25. 物业员工在操作机械设备时，需要进行哪些安全检查？（）A. 设备是否完好B. 安全防护装置是否有效C. 操作人员是否熟悉操作规程D. 设备是否清洁四、简答题（每题5分，共20分）26. 简述物业员工在安全生产中应承担的职责。
物业管理员考试考试试题附答案
物业管理员考试考试试题附答案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]【Word版，可自由编辑！】物业管理员题库——第1套试卷一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（ C）万元以上。
A．50 B．300 C．500 D．10002．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（A ）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．30 B. 45 C. 60 D. 903. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（C ）资质条件。
A. 一级B. 二级C. 三级D. 三级暂定4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（C ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
A. 7B. 15C. 30D. 455. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。
招标人（D ）。
A. 可任选其中一个作为中标人B. 应以报价最低的为中标人C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人D. 应按照中标候选人的排序确定中标人6.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。
正确的投标步骤是（D ）。
A. ③－②－①－④－⑤－⑥B. ③－②－①－⑤－④－⑥C. ②－③－①－④－⑤－⑥D. ②－③－①－⑤－④－⑥7. 物业服务合同由（C ）与业主大会选聘的物业管理企业签订。
A. 各业主分别B. 业主大会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位8. 业主临时公约由（ A）制定。
A. 建设单位B. 购房人C. 物业管理企业D. 房地产行政主管部门9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（ D）。
物业项目考试题库及答案
物业项目考试题库及答案# 物业项目考试题库及答案一、选择题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项？A. 确保物业设施的安全B. 提供物业维修服务C. 管理物业的租赁和销售D. 所有上述选项答案：D2. 物业管理中，哪项服务不包括在内？A. 保安服务B. 清洁服务C. 绿化养护D. 法律咨询答案：D3. 以下哪项不是物业服务的特点？A. 服务的无形性B. 服务的即时性C. 服务的标准化D. 服务的持续性答案：C4. 物业管理的最终目标是什么？A. 增加物业价值B. 确保业主满意C. 维护社区和谐D. 所有上述选项答案：D5. 物业管理中的“四保一服务”指的是：A. 保安、保洁、保绿、保修和客户服务B. 保安、保洁、保绿、保修和社区服务C. 保安、保洁、保绿、保修和物业服务D. 保安、保洁、保绿、保修和物业维护答案：A二、判断题1. 物业管理公司可以随意更改物业服务内容。
（错误）2. 物业管理的目的是为业主提供安全、舒适、便利的居住环境。
（正确）3. 物业管理只涉及住宅物业，不包括商业物业。
（错误）4. 物业管理公司不需要对业主进行定期的满意度调查。
（错误）5. 物业管理公司有责任确保物业的保值增值。
（正确）三、简答题1. 简述物业管理的基本原则。
答：物业管理的基本原则包括服务性原则、专业性原则、系统性原则、经济性原则和持续性原则。
服务性原则强调物业管理以服务为核心；专业性原则要求物业管理人员具备专业知识和技能；系统性原则要求物业管理要有整体规划和协调；经济性原则强调物业管理要注重成本效益；持续性原则要求物业管理要持续改进，适应环境变化。
2. 物业管理中“四保一服务”具体包括哪些内容？答：“四保一服务”包括保安服务、保洁服务、绿化养护服务、维修保养服务和客户服务。
保安服务确保物业安全；保洁服务保持物业环境清洁；绿化养护服务维护物业的绿化环境；维修保养服务确保物业设施设备正常运行；客户服务提供业主咨询和问题解决。
物业管理考试试题题库
物业管理考试试题题库一、单项选择题1. 物业管理的主要目的是（）。
A. 提高物业的经济效益B. 确保物业的保值增值C. 提供安全舒适的居住环境D. 以上都是2. 物业管理服务合同的主体包括（）。
A. 业主委员会B. 物业管理公司C. 业主D. A和B3. 下列哪项不属于物业管理的基本职责？（）A. 物业的日常维护B. 物业的安全保卫C. 物业的财务管理D. 物业的建筑设计4. 物业管理公司在提供服务时，应遵循的原则是（）。
A. 服务至上B. 利润最大化C. 业主利益优先D. 法律规范5. 物业管理中的“四保”指的是（）。
A. 保安、保洁、保绿、保修B. 保安、保洁、保绿、保安全C. 保安、保洁、保修、保秩序D. 保洁、保修、保绿、保秩序二、多项选择题6. 物业管理公司在提供服务过程中，可能涉及的法律关系包括（）。
A. 与业主的合同关系B. 与员工的劳动关系C. 与供应商的合同关系D. 与政府的行政关系7. 物业管理中的“五化”管理指的是（）。
A. 规范化B. 标准化C. 信息化D. 专业化E. 市场化8. 物业管理公司在进行物业服务时，需要考虑的因素包括（）。
A. 物业的类型和特点B. 业主的需求和期望C. 服务的成本和效益D. 法律法规的要求三、判断题9. 物业管理公司可以随意更改物业管理服务合同的内容。
（）10. 业主有权随时更换物业管理公司。
（）四、简答题11. 简述物业管理公司在突发事件应对中应采取的措施。
12. 阐述物业管理公司如何进行物业设施的日常维护和保养。
五、案例分析题13. 某小区业主反映，物业管理公司在没有征求业主意见的情况下，擅自提高了物业管理费。
请分析物业管理公司的做法是否合法，并给出合理建议。
六、论述题14. 论述物业管理在现代城市发展中的作用和重要性。
七、计算题15. 某物业管理公司为一栋写字楼提供服务，该写字楼共有10层，每层面积为1000平方米。
如果物业管理费按每平方米每月5元收取，请计算该物业管理公司一年的物业管理费收入。
物业安全管理题库
安全管理题库一、单选题1、服务中心安全岗位实行（）小时值班及巡逻制度，各值班员做好《安全员值班交接班记录表》的记录（ C ）。
A.8B.16C.24D.42、所有接班人员应于接班前（）分钟到达指定地点集合,接班班长应整队进行班前会，整队着装，并将前一天值勤中存在的问题进行重述，强调存在的问题，并对当日的工作作出安排（ A ）A.15B.10C.20D.303、安全主管每天至少（）次对《安全员值班记录表》、和《安全班长值班记录表》进行检查并签字确认。
（A）。
A.1次B.2次C.3次D.4次4、每年组织由员工、业主或使用人参加的消防演习（）次（ B ）。
A.1次B.2次C.3次D.4次5、发现红外报警，应在 ( )分钟内赶到现场（ B ）A.5B.3C.10D.156、监视摄像机应保证摄影范围合理、画面清晰；重要场所、停车场和出入口应设有录像，并在硬盘刻录机留存备查至少 ( )日；（ D ）A.15B.10C.20D.307、发生质量事故、突发事件在事发后（）小时内报送公司（ B ）。
A.半小时B.1小时C.2小时D.3小时8、业主进出时，需（）米内见微笑、问好（ B ）。
A.5B.3C.6D.89、服务中心的消防安全第一责任人是谁（ A ）。
A.项目负责人B.总经理C.分管领导D.品质部负责人10、消控控制中心各操作手柄放在自动位置，每（）作一次手动、自动实际操作检查，以确认设备是否处于完好状态。
（ A ）。
A.每周B.每半月C.每月D.每季度11、正式员工提出辞职应提前（ D ）个工作日以书面形式提出申请A. 15B. 10C. 7D. 3012、婚假有（ A ）天A. 3天B. 晚婚者10天C. 15天D. 90天13、祥源物业成立是哪一年？（ B ）A. 2003B.2004C.2005D.200714、全年普通病假累计不得超过（ C ）天A. 20B. 21C. 22D. 2315、品质服务管控课程中，“品质四常”不包含以下哪一项（ C ）A. 水常清B. 屋常新C. 人常勤D. 路常净16、员工连续旷工（）日或月累计旷工（）日或年累计旷工（）日，将视作自动离职，公司与员工的劳动关系解（ A ）A. 5；7；15B. 5；9；18C. 7；9；15D. 7；15；1817、员工在试用期间连续旷工（）天或月累计（）天，公司将予以解除劳动合同（ C ）A. 3；7B. 5；10C. 7；10D. 5；718、( B ) 是祥源物业员工最起码应有的表情。
物业管理员试题库
物业管理员试题库一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是物业服务企业为公开向人们告知、提醒某事，并请求公众协助支持而写的文书。
其与启事的最大区别在于其比较人性化，且不包含强制性要求。
A、告示B、标语C、温馨提示D、海报正确答案：C2、下列关于投标文件的递交，做法正确的是（）A、投标人不按要求提交投标保证金的，可在中标后补交B、投标人在招标文件规定的截止时间内送达的投标文件，招标人应接收C、投标人在招标文件规定的截止时间后送达的投标文件，招标人不应拒收D、投标人认为有必要的，递交的投标文件可密封正确答案：B3、对应用文书的相关术语叙述不正确的是( )。
A、上行文属于外行文，且是向组织外传递的文书B、外行文可在组织外传递的文书C、内行文仅限在独立的组织中传达的文书D、前行文是在事情发生前制作的文书正确答案：A4、弱电系统的现场查验中，数据备份方面要求中央管理工作站存储的历史数据时间应大于（）个月。
A、1B、6C、3D、2正确答案：C5、在质量体系文件中，详细说明特定作业是如何运作的文件是（）。
A、质量手册B、质量记录C、程序文件D、作业指导书正确答案：D6、物业服务企业（）将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但[ ]将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
A、不可以；可以B、可以；不可以C、可以；可以D、不可以；不可以正确答案：B7、下列有关绿化涝害预防的说法中，不正确的是（）。
A、大雨前检查园林排水设施，大雨后及时派人巡查，对积水地方及时排涝B、大面积草坪地下应有疏水设备，并避免绿地中间出现积水凹坑C、经常检查园林排水管道有无堵塞现象，有堵塞的应及时予以疏通D、对于土壤板结严重的大面积草坪应在每年的一二月进行打孔培沙，避免积水正确答案：D8、平衡计分卡一般可从四个层面来建立评价体系，分别是财务、客户、内部流程、学习和成长。
下列属于财务层面评价指标的是（）。
A、员工离职率B、收缴率C、工作计划完成率D、顾客满意指数正确答案：B9、房屋建筑工程保修期从（）之日起计算。
物业管理员试题库含答案
物业管理员试题库含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、物业管理收费实行( )。
A、政府指导价B、市场调节价C、政府定价D、以上A、B正确答案：A2、新建房屋承接查验，接管单位按照接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核，对具备条件的应在（）日内签发验收通知并约定验收时间。
A、10B、30C、15D、20正确答案：C3、建筑物及其附属设施的维修基金，属于（）A、物业企业B、建设单位C、业主共有D、业主大会正确答案：C4、下列选项中不属于因政策方面等外部原因引起的物业项目管理退出的是（）。
A、物业服务企业承担的社会责任过重B、物业管理服务费收费价格机制不合理C、垄断性专项服务企业不作为给物业服务企业带来的负担D、企业自身包袱沉重，无力履行物业服务合同而退出正确答案：D5、进行药物喷雾时，施药人员应站在（）风口施药，且[ ]风口无其他人员。
A、上；上B、下；下C、上；下D、下；上正确答案：C6、（）期物业管理档案收集工作重点在物业业主、物业使用人，档案收集的范围是业主档案资料和相关档案资料的收集。
A、早期介入B、物业入住C、物业承接查验D、日常物业管理正确答案：B7、物业保洁开荒一般以（）为计费依据。
A、物业项目总建筑面积B、项目占地面积C、园区建筑面积D、楼宇建筑面积正确答案：A8、最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中规定：对房屋的（），视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。
A、竣工验收B、转移占有C、出售约定D、承接查验正确答案：B9、体育设施管理最重要的是确保其( )。
A、适用性B、先进性C、特色性D、安全性正确答案：D10、关于下列消防管理内容，不属于物业服务企业应履行的职责有（）A、发挥管理和服务功能，发动和依靠群众，实行群众防治B、保障共公消防设施、器材以及消防安全标志完好有效C、落实物业服务合同中约定的消防安全防范服务事项D、组织对物业服务企业员工进行消防安全培训正确答案：A11、（）是指物业服务企业或咨询机构通过对同类型物业的客户群.服务标准等调查比较的基准的方法，以便对新建物业的物业服务定位.物业服务模式等向建设单位提供建议。
物业工程考试题库免费
物业工程考试题库免费一、单选题（每题1分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 公平性原则D. 随意性原则2. 物业工程管理的对象主要包括以下哪些方面？A. 建筑物B. 设备设施C. 绿化环境D. 所有以上选项3. 物业管理服务中，以下哪项不是物业服务的内容？A. 保安服务B. 清洁服务C. 装修服务D. 维修服务4. 物业工程管理中，对设备设施的维护保养应遵循以下哪项原则？A. 定期维护B. 按需维护C. 随意维护D. 只维修不保养5. 在物业工程管理中，以下哪项不是物业工程的特点？A. 技术性B. 系统性C. 单一性D. 服务性6. 物业工程管理的目标不包括以下哪项？A. 延长物业使用寿命B. 提高物业使用效率C. 降低物业运营成本D. 增加物业的经济效益7. 物业工程管理中，以下哪项不是工程管理的主要内容？A. 工程规划B. 工程实施C. 工程监督D. 工程销售8. 物业工程管理中，对建筑物的维护保养应遵循以下哪项原则？A. 定期检查B. 按需检查C. 随意检查D. 只维修不检查9. 物业工程管理中，以下哪项不是绿化环境管理的主要内容？A. 绿化设计B. 绿化施工C. 绿化养护D. 绿化销售10. 物业工程管理中的安全管理主要包括以下哪些方面？A. 消防安全B. 交通安全C. 环境安全D. 所有以上选项二、多选题（每题2分，共20分）11. 物业工程管理中，以下哪些属于建筑物维护的常见问题？A. 外墙渗漏B. 屋顶漏水C. 管道堵塞D. 电梯故障12. 物业工程管理中，以下哪些属于设备设施的维护保养内容？A. 定期检查B. 清洁保养C. 故障维修D. 技术更新13. 在物业工程管理中，以下哪些属于绿化环境管理的措施？A. 定期修剪B. 病虫害防治C. 土壤改良D. 植物更换14. 物业工程管理中，以下哪些属于安全管理的常规工作？A. 安全检查B. 安全培训C. 应急预案制定D. 安全演练15. 物业工程管理中，以下哪些属于物业服务的增值服务？A. 家政服务B. 快递代收C. 社区活动组织D. 法律咨询三、判断题（每题1分，共20分）16. 物业工程管理的目的是确保物业的正常使用和延长物业的使用寿命。
物业管理知识题库一
物业管理知识题库一一、判断题：1、物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。
（Х）2、物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。
（√）3、前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。
（Х）4、业主是物业所有权人。
（Х）5、业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。
（√）6、《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。
( √ )7、物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。
( √ )8、业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。
（Х）9、业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。
( √ )10、业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
( √ )11、物业管理企业与居民委员会之间并不存在法律上的关系。
( √ )12、建设单位应当在销售物业之后，制定业主临时管理规约。
（√）13、物业管理企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
（√）14、宪法是我国的根本大法，在国家法律体系中享有最高的法律地位和法律效力，自然是物业管理的法律渊源。
（√）15、法律是由全国人大及其常委会依法制定和变动的，其法律地位和效力低于宪法而高于其他法，是法的形式体系中的二级大法。
（√）16、行政法规是由最高国家权力机关依法制定和变动的，有关行政管理和管理行政事项的规范性文件的总称。
（√）17、各地方人大及其常委会都可以颁布物业管理的地方法规。
（Х）18、由国务院颁布的、于2007年10 月1日实施的全国《物业管理条例》是目前我国物业管理行业第一个具有最高法律效力的行政规章。
（Х）19、有行为能力的人一定有权利能力，有权利能力的人一定有行为能力。
（Χ）20、物权是指直接支配物并具有排他性的民事财产权利。
物业管理题库及参考答案
物业管理题库及参考答案一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.业主和使用人自律的保证和实行自治的前提是全体业主建立.遵守( )。
A、业主大会决定B、管理规约C、物业服务企业规章制度D、业主委员会决议正确答案：B2.承接查验符合要求后,物业服务企业应与建设单位签订 ( )。
A、竣工验收报告B、物业服务合同C、前期物业管理合同D、承接查验协议正确答案：D3.建筑物及其附属设施的费用分摊.收益分配等事项 ,在没有约定的情况下 ,应当 ( )。
A、按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定B、由物业服务企业与业主委员会协商确定C、由物业服务企业依据物业服务合同确定D、按照依法登记的专有部分所有权人平均分摊、分配正确答案：A4.为保证装修管理工作的顺利进行, 物业服务企业应首先做好装修管理与服务的 ( )。
A、审核登记B、现场管理C、装修查验D、文件准备正确答案：D5.业主大会属于业主自治组织,这个机构属于物业管理区域内的决策机构, 而业主委员会是在业主大会中选举产生的, 它属于物业管理区域内的( )。
A、主人B、业主C、执行机构D、主导机构正确答案：C6.物业企业的正式员工辞职应提前( ) 日以书面形式通知企业。
A、15B、7C、45D、30正确答案：D7.《物业管理条例》规定 ,对物业管理区域内违反有关物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为, 物业服务企业应履行的义务不包括( )。
A、制止义务B、执行义务C、告知义务D、报告义务正确答案：B8.自 2021 年 1 月 1 日起施行的《广西物业管理条例》中规定, 业主共同决定事项 ,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。
决定成立业主监督委员会 ,选举、更换业主监督委员会委员 ,决定业主监督委员会委员任期、职责、工作规则的事项 ,应当经 ( )。
A、参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意;B、参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意;C、参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意;D、参与表决的所有业主同意。
物业管理员题库含参考答案
物业管理员题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、为规范物业服务企业财政管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部1998年颁布了( )。
A、《物业服务企业资质管理试行办法》B、《物业服务企业财务管理规定》C、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》D、《住宅室内装修管理办法》正确答案：B2、蝇的防治方法不包括( )。
A、环境治理B、诱杀C、生物灭蝇D、药杀正确答案：C3、建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,有约定的,按照约定;没有约定或者约定不明确的,按照业主( )占建筑物总面积的比例确定。
A、共有部分面积B、专有部分面积C、已入住面积D、维修部分面积正确答案：B4、非住宅物业管理项目较多采用的物业服务收费方式是( )。
A、酬金制收费形式B、佣金制收费形式C、代收、代交费用形式D、包干制收费形式正确答案：A5、( )是质量手册的支持性文件,是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。
A、程序文件B、质量手册目录C、质量手册说明书D、作业指导书正确答案：A6、造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
A、建设单位B、物业服务企业C、装修人和相邻住宅业主D、装修人正确答案：D7、业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过( )来实现。
A、确立法案B、法律强制C、共同选举D、民主协商的机制正确答案：D8、由建设单位或供货厂商的专业人员开启共用设施设备,并使其达到满负荷运行,现场与物业服务企业进行交流沟通和有效培训,保证物业服务企业人员全面正确地使用管理设备,这种查验方法是( )。
A、检测查验B、试验查验C、观察查验D、使用查验正确答案：D9、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A、69B、45C、30D、90正确答案：C10、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中,由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
物业安全考试题库及答案
物业安全考试题库及答案一、单选题1. 物业管理中，安全工作的主要目标是什么？A. 提高服务质量B. 确保财产安全C. 维护社区秩序D. 增强业主满意度答案：B2. 物业安全管理中，哪一项是最基本的安全措施？A. 安装监控摄像头B. 定期进行安全检查C. 制定应急预案D. 配备专职保安答案：B3. 以下哪项不是物业安全管理的职责？A. 防火B. 防盗C. 防水D. 防疫答案：C4. 物业安全检查时，以下哪项内容是必须检查的？A. 公共区域清洁情况B. 消防设施是否完好C. 绿化植物生长状况D. 业主满意度调查答案：B5. 物业发生紧急情况时，以下哪项措施是首要采取的？A. 立即报警B. 通知业主C. 启动应急预案D. 等待上级指示答案：C二、多选题6. 物业安全管理中，以下哪些属于安全防范措施？A. 安装防盗门B. 定期进行消防演习C. 设置安全警示标志D. 建立业主安全教育机制答案：ABCD7. 物业安全事故处理中，以下哪些步骤是正确的？A. 立即组织人员疏散B. 保护现场，等待警方调查C. 及时通知保险公司D. 向业主通报事故情况答案：ABCD8. 物业安全管理中，以下哪些因素可能影响安全管理效果？A. 物业人员的专业素养B. 安全设施的完善程度C. 业主的安全意识D. 法律法规的执行力度答案：ABCD三、判断题9. 物业安全管理只针对公共区域，不包括业主私人区域。
（错误）10. 物业安全事故处理时，应优先考虑业主的生命安全。
（正确）四、简答题11. 简述物业安全管理的基本流程。
答案：物业安全管理的基本流程包括：安全风险评估、安全制度制定、安全教育与培训、安全设施检查与维护、安全事故预防与应急处理、安全事故调查与总结。
五、案例分析题12. 某小区发生火灾，物业人员迅速启动应急预案，组织疏散并报警。
请分析物业在此次火灾中的安全管理表现。
答案：物业在此次火灾中表现出了较高的安全管理水平。
首先，物业能够迅速启动应急预案，说明平时有进行应急预案的制定和演练。
物业管理师大赛题库
物业管理师大赛题库一、物业管理中，业主委员会的主要职责不包括以下哪一项？A. 监督物业服务企业履行物业服务合同B. 召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况C. 制定物业区域内公共秩序维护的具体规定D. 协调业主与物业服务企业之间的关系（答案：C）二、在物业管理中，下列哪项费用通常不包含在物业服务费内？A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B. 物业管理区域清洁卫生费用C. 物业管理区域绿化养护费用D. 业主房屋内部维修费用（答案：D）三、关于物业承接查验，以下说法错误的是？A. 是在物业竣工验收合格后，物业服务企业接管物业前进行的B. 主要包括对物业共用部位、共用设施设备的查验C. 查验过程中发现的问题，应由物业服务企业负责整改D. 是确保物业管理顺利进行的重要环节（答案：C）四、在物业管理中，处理业主投诉时应遵循的原则不包括？A. 及时性原则B. 公正性原则C. 公开性原则D. 合理性原则（答案：C）五、下列哪项不属于物业管理企业的基本权利？A. 根据有关法律法规和物业服务合同，制定物业管理制度B. 对物业管理区域内的违法行为进行制止和处罚C. 收取物业服务费用D. 选聘专营公司承担专项管理业务（答案：B）六、关于物业专项维修资金，以下说法正确的是？A. 是由业主按月缴纳，用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造B. 只能由物业服务企业申请使用C. 不得用于购买国债等理财产品D. 业主委员会可以随意支取使用（答案：A）七、在物业管理中，以下哪项服务通常属于增值服务？A. 房屋共用部位的维修B. 小区公共区域的保洁C. 提供家政服务信息D. 小区绿化养护（答案：C）八、关于物业管理招标投标，以下说法错误的是？A. 招标人可以是业主大会，也可以是经业主大会授权的业主委员会B. 投标人必须是依法设立的物业服务企业C. 招标过程必须公开、公平、公正D. 招标人必须接受最低报价的投标人（答案：D）。
物业管理员题库+答案
物业管理员题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某物业管理处供暖设备出现故障,修理费用4000元,造成停暖1小时,该次设备事故属于( )。
A、一般事故B、特大事故C、重大事故D、普通事故正确答案：C2、在消防装备的维护管理中,对配置在各项目的消防器材要实行定期统计制度,( )应作一次全面统计工作,以保证项目配备的消防器材完整、齐全。
A、每半年B、每月C、每年D、每季正确答案：B3、《民法典》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有( )。
A、改建、重建建筑物及其附属设施B、筹集建筑物及其附属设施的维修资金C、选举业主委员会和更换业主委员会成员D、使用建筑物及其附属设施的维修资金正确答案：C4、以政府定价方式管理物业服务收费的利弊不包括( )。
A、因定价标准不客观产生了大量矛盾B、有利于物业服务企业提高服务质量C、政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展D、制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权正确答案：B5、马斯洛将人的动机由低到高分为五层,下列选项顺序正确的是( )。
A、生理需要--安全需要--自我实现的需要--尊重需要--社会需要B、生理需要--安全需要一尊重需要一社交需要一自我实现的需要C、生理需要--安全需要一社交需要一尊重需要一自我实现的需要D、生理需要--安全需要一社交需要一自我实现的需要一尊重需要正确答案：C6、《物业管理条例》规定,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地区的县级人民政府房地产行政主管部门,应当责令( ),并通告全体业主。
A、限期改正其决定B、撤销其决定C、限期改正和撤销其决定D、限期改正或撤销其决定正确答案：D7、确定住户共用部位、共用设施设备具体范围的主要依据是( )。
A、住房买卖合同B、物业服务企业规定C、相关法律行政法规D、物业服务企业规定正确答案：B8、物业项目管理处应( )进行一次消防演习,对整个消防系统进行一次有效性检查,对消防各设备联动协调运行进行测试。
物业员考试题库及答案
物业员考试题库及答案一、单选题1. 物业管理的基本职责包括以下哪项？A. 维护小区秩序B. 收取物业管理费C. 协助业主解决纠纷D. 所有以上选项答案：D2. 物业管理服务合同通常由谁与物业管理公司签订？A. 业主委员会B. 单个业主C. 政府机关D. 房地产开发商答案：A3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿和客户服务B. 保安、保洁、保修、保绿和公共设施维护C. 保安、保洁、保修、保绿和绿化养护D. 保安、保洁、保修、保绿和环境监测答案：A4. 物业管理费用的收取标准通常由什么决定？A. 物业管理公司的决定B. 业主委员会的决定C. 政府规定D. 业主投票决定答案：C5. 物业服务中，业主对物业服务不满意时，应该首先采取的行动是什么？A. 直接向物业管理公司投诉B. 向业主委员会反映情况C. 向政府相关部门投诉D. 直接向法院提起诉讼答案：A二、多选题6. 物业管理公司在提供服务时，需要遵守以下哪些原则？A. 合法性原则B. 公平性原则C. 服务性原则D. 经济性原则E. 保密性原则答案：ABCDE7. 物业管理中，业主大会的职能包括：A. 选举业主委员会B. 决定物业服务合同的签订和变更C. 监督物业管理公司的服务D. 决定小区重大事项E. 决定物业管理费用的收取标准答案：ABCD三、判断题8. 物业管理公司可以随意提高物业管理费用。
（错误）9. 业主有权随时更换物业管理公司。
（错误）10. 物业管理公司应定期向业主公布物业服务费用的收支情况。
（正确）四、简答题11. 简述物业管理公司在小区安全管理中的主要任务。
答：物业管理公司在小区安全管理中的主要任务包括：确保小区公共区域的安全，如门禁系统的维护和监控；定期检查消防设施，确保其正常运作；组织安全教育培训，提高业主的安全意识；处理突发事件，如火灾、盗窃等，并及时报警。
12. 物业管理公司如何提高业主满意度？答：物业管理公司可以通过以下方式提高业主满意度：提供高质量的物业服务，确保小区环境整洁、安全；及时响应业主的需求和投诉，解决问题；加强与业主的沟通，了解业主的需求和建议；定期组织业主活动，增进业主之间的交流；不断改进服务，提高服务效率和质量。
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物业题库1一、单项选择题：1．从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的（）及其相关的设备、设施和场地。
A．居住的建筑物 B. 各类建筑物 C. 工业建筑物 D. 构筑物2．酒店及写字楼属于（）物业。
A.工业B.居住C.商业D.构筑物3．住宅商品化和住房制度改革的实施，形成了住宅产权（）的格局。
A.多元化B.私有化C.分散化D.单一化4．物业服务企业的产品是( )。
A．管理 B．服务 C．物业 D．基础设施5． ( )是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 物业管理B. 房产管理C. 物业服务D. 小区管理6. 1981年3月，全国第一家物业服务企业在( )成立。
A. 北京市B. 上海市C. 深圳市D. 广州市7. 我国第一家物业服务企业成立于( )年。
A. 1985B. 1981C. 1991D. 19788．业主大会是由（）组成，决定本物业重大事项的业主自治管理组织。
A．产权人和使用人 B. 出租人 C. 全体业主 D. 承租人9．物业所有人即产权人，系指（）人，也称业主。
A. 房屋所有权和土地所有权B. 土地所有权C. 房屋所有权D. 物业使用10．按《公司法》规定，物业服务企业的设立须向（）进行注册登记，领取营业执照后，方可开业。
A.房地产行政管理部门B.工商行政管理部门C.物业管理行业主管部门D.税务部门11．物业服务企业注册登记时，必须制定一份非常重要的文件，即（）。
A.管理规约B.物业管理服务合同C.企业章程D.物业管理方案12．物业服务企业与物业业主及使用人是物业管理法律关系中最主要的主体，两者间属（）的民事法律关系。
A.平等B.对立C.从属D.管理与被管理13.除首次“业主大会”外，以后每年召开的业主年度大会均由（）负责召集、主持。
A.开发企业B.物业服务公司C.业主委员会D.居民委员会14.物业服务企业，应依照（）收取管理费。
A.管理规约B.国家规定C.物业管理服务合同和有关规定D.物业管理行业主管部门规定15．业主委员会的人数，应该是（）。
A.单数B.偶数C.两者均可以16.物业管理人员的《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。
复检工作每（）年进行一次。
A.1B.2C.3D.417．管理规约正式订立的时间是( )。
A．物业销售前 B．物业销售阶段 C．物业入住阶段 D．首次业主大会召开18．临时管理规约正式订立的时间是( )。
A．物业销售前 B．物业设计阶段 C．物业入住阶段 D．首次业主大会召开19．临时管理规约的订立者是( )。
A．建设单位 B．物业服务企业 C．业主大会 D．业主委员会20．管理规约的订立者是( )。
A．建设单位 B．物业服务企业 C．业主大会 D．业主委员会21．物业服务企业的资质等级分为( )级。
A．二 B．三 C．四 D. 五22．一级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是( )。
A．国务院建设主管部门B．省、自治区人民政府建设主管部门C．省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府房地产主管部门D．设区的市级人民政府房地产主管部门23．三级物业服务企业资质证书的颁发和管理部门是( )。
A．国务院建设主管部门B．省、自治区人民政府建设主管部门C．省、自治区人民政府建设主管部门和直辖市人民政府房地产主管部门D．设区的市级人民政府房地产主管部门24．物业服务企业的设立程序包括的阶段是( )。
A．工商注册登记和资质审批 B．资格预审、工商注册登记和资格审批C．工商注册登记、资格预审和资格审批 D．组织机构设置、工商注册登记和资格审批25．物业服务企业设置的资质等级分为( )。
A．甲级、乙级、丙级 B．国家级、省级、市级C．一级、二级、三级 D．高级、中级、初级26．根据物业维护保养的需要，在大、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全体业主续筹的资金。
A．物业服务企业 B．业主大会 C.业主委员会 D．个别业主27．下列( )是物业服务企业应尽的义务。
A. 按照物业服务合同和管理办法实施管理B. 依据法规及服务合同的约定条款，要求业主委员会协助履行物业服务合同C. 按照物业服务合同的约定提供相应服务D. 按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用28. 下列( )不是单个业主的权利。
A .提议召开业主大会 B.参加业主大会会议，行使投票权C.选举业主委员会委员，并享有被选举权D.决定选聘和解聘物业服务企业29.( )是物业管理活动中最高权力机构。
A．业主大会 B．业主委员会 C.物业服务企业 D．街道办事处30．( )是业主大会的执行机构。
A. 业主大会 B．业主委员会 C.物业服务企业 D．街道办事处31. 根据修订后的《物业管理条例》，下列事项中( )不是由业主共同决定的。
A. 制定、修改业主大会议事规则B.制定、修改管理规约C. 决定选聘物业服务企业经理D. 改建、重建建筑物及其附属设施32．无论业主大会会议采用哪种形式，都应当有( )业主参加方可召开。
A．物业管理区域内半数以上 B．物业管理区域内全体C．物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数D．物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过2／3以上的业主且占总人数2／3以上33．《物业管理条例》规定，建设单位与物业买受人签订的买卖合同中应当包含( )约定的内容。
A．物业服务合同 B．前期物业服务合同 C．管理规约 D．建设承包合同34．修改管理规约和业主大会议事规则必须经( )通过。
A．专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2／3以上的业主同意B．专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意C．专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主同意D．专有部分占建筑物总面积过半数的业主同意35．管理规约是一种( )。
A．协议 B．规章 C．行政法规 D．地方性法规36．业主委员会是业主大会的( )。
A．权力机构 B．代理机构 C．宣传机构 D．执行机构37．物业管理区域内的管理规约应由( )制定。
A．物业服务企业 B．开发建设单位 C．业主大会 D．业主委员会38．业主大会会议除了可以采取集体讨论的形式以外，还可以采取( )的形式。
A.电话会议 B．网上论坛 C．电子邮件讨论 D．书面征求意见39．（）是指按合法程序成立并具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业性经济实体。
A.物业服务企业B.专业服务企业C.房地产经营企业D.物业管理协会40．（）是由全体业主承诺的并对全体业主（也包括非业主使用人）有共同约束力的，有关业主、非业主使用人在物业管理区域内使用、维护和管理物业等方面权利义务的行为守则。
A.业主大会议事规则B.管理规约C.物业管理协议D.业主手册41．业主大会与物业服务企业之间是（）的法律关系。
A.平等主体之间B.刑事性质C.行政管理性质D.管理与服从性质42.在一个物业管理区域内，成立业主大会的基本条件为（）。
A.出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之六十以上或者首套物业出售并交付使用已满两年的物业B.出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之六十以上或者首套物业出售并交付使用已满一年的物业C.出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上或者首套物业出售并交付使用已满两年的物业D.出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上或者首套物业出售并交付使用已满一年的物业43．根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（）。
A.三类B.六类C.五类D.七类44．物业的接管验收是（）行为。
A.政府B.企业C.法律D.业主45.物业保修期满后，业主自用部位、自用设备的修缮、更新责任，由（）承担，其费用由业主自理。
A.物业服务企业B.开发商C.租户D.业主46．安全防范管理防治的对象，主要是（）造成的事故与损失。
A.战争B.人为C.地震D.台风47.物业管理综合服务的突出特点是（）。
A.综合性强、专业性强、政策性强B.专业性强、法规性强、理论性强C.综合性强、政策性强、服务性强D.综合性强、理论性强、政策性强48. 消防宣传教育的内容为（）两方面。
A.落实制度、提高消防能力；B.增强消防意识、普及消防知识；C.防患于未然，常抓不懈；D.宣传消防常识，提高消防能力。
49.下列服务项目中（）属于公共性服务项目。
A.代住户进行室内卫生清扫B.物业租赁C.房屋设备、设施的管理D.代请保姆50.新建房屋竣工验收后与业主入住的时间差产生的保修应由（）负责。
A.施工单位B.建设单位C.业主D.物业企业51．房屋所有人或使用人进行家庭居室装饰装修前，必须告知（）。
A.业主委员会B.房地产开发企业C.物业服务企业D.装修服务企业52.《物业管理条例》规定：在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的（）。
A.管理公约B.管理规约C.前期物业服务合同D.物业辖区管理规定53．负责选择前期物业管理服务企业的是( )。
A．业主 B．业主委员会 C．建设单位 D．地方房地产行政主管部门54．前期物业服务合同的履行受业主入住状况、业主大会成立时间及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有 ( )。
A．独立性 B．有偿性 C．不确定性 D．收益性55．物业服务合同的签约方是( )。
A．建设单位和业主 B．建设单位和物业服务企业C．物业服务企业和业主委员会 D．建设单位、物业服务企业和业主56．在物业的质量保修期间，业主产权专有部分的保修由( )负责。
A．建设单位 B．施工单位 C．监理单位 D．物业服务企业57．物业服务企业承接管理的物业公共区域及共用设施设备等部分的保修事务申报的负责单位是( )。
A．建设单位 B．物业服务企业 C．业主委员会 D．施工单位58.新建物业接管验收的移交方为( )。
A．开发建设单位 B．施工单位 C．物业服务企业 D．业主大会59．新建物业接管验收的承接方是( )。
A．开发建设单位 B．投资单位 C．物业服务企业 D．业主大会60．新建物业接管验收移交双方应签订的合同是( )。
A．物业服务合同 B．物业管理合同 C．前期物业服务合同 D．前期物业管理合同61．入伙入住时为业主办理物业管理事务的机构是( )。
A．建设单位 B．施工单位 C．房地产行政管理部门 D．物业服务企业62.对于业主入住时验收不合格的部分，负责进行工程不合格整改、质量返修等工作的单位是（）。
A．物业服务企业 B．建设单位 C．施工单位 D．监理单位63. 按房屋的用途可将房屋分为( )。
A. 砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构B. 墙承重结构、构架式承重结构、简体结构或框架简体结构承重和大空间结构承重C. 低层建筑、多层建筑和高层建筑D.居住用途、商业用途、工业用途和其他用途64．前期物业服务合同期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( )。