管理信息系统考试的大体内容 Microsoft Word 文档
管理信息系统考纲内容
名词解释1、物联网物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通物理对象实现互联互通的网络。
2、云计算是分布式计算技术的一种，其最基本的概念，是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。
3、MIS管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
4、OA办公自动化是指办公人员利用现代科学技术的最新成果，借助先进的办公设备，实现办公活动科学化、自动化，其目的是通过实现办公处理业务的自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端，缩短办公处理周期，并用科学的管理方法，借助各种先进技术，提高管理和决策的科学化水平。
5、ERP企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
6、MRP物料需求计划是指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。
7、BPR企业流程重组为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础，必须对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。
8、HTML超文本标记语言用来创建超文本文档的简单标记语言，这些文档可以从一个操作平台移动到另一个操作平台。
9、软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
10、数据字典数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据字典。
数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的集合。
第一章信息与信息系统1、信息是人们通过对“数据”进行加工处理后所获得的有用的数据2、信息与数据的区别与联系信息的概念不同于数据。
企业管理信息系统考试大纲
企业管理信息系统考试大纲一、考试目的企业管理信息系统课程考试旨在考察学生对企业管理信息系统的基本概念、原理、技术和方法的理解与掌握程度，以及运用相关知识分析和解决实际问题的能力。
通过考试，促使学生深入理解企业管理信息系统在企业运营与管理中的重要作用，为今后从事相关工作或进一步学习打下坚实的基础。
二、考试内容（一）企业管理信息系统概述1、信息与信息系统的概念信息的定义、属性和特征信息系统的组成、功能和类型2、企业管理信息系统的概念与发展企业管理信息系统的定义、特点和作用企业管理信息系统的发展历程及趋势3、企业管理信息系统的结构概念结构、功能结构和软件结构硬件结构和网络结构（二）管理信息系统的技术基础1、计算机系统计算机硬件组成与工作原理操作系统的功能与类型2、数据库技术数据库的概念、模型和体系结构关系数据库的基本操作与设计3、网络技术网络的分类、拓扑结构和通信协议Internet 与 Intranet 的应用（三）企业管理信息系统的战略规划与开发方法1、信息系统战略规划战略规划的作用、内容和步骤关键成功因素法、企业系统规划法等规划方法2、信息系统开发方法结构化开发方法、原型法和面向对象开发方法的特点与适用范围信息系统开发的生命周期（四）系统分析1、可行性分析技术可行性、经济可行性和管理可行性分析的内容与方法2、需求分析业务流程分析、数据流程分析的方法和工具数据字典的编制（五）系统设计1、总体设计系统架构设计、模块划分与功能结构设计代码设计、数据库设计的原则和方法2、详细设计输入输出设计、处理过程设计的内容和规范（六）系统实施与运行维护1、系统实施程序设计、系统测试和系统转换的方法与步骤2、系统运行维护系统运行管理、维护的内容和策略信息系统的评价指标与方法（七）企业资源计划（ERP）1、 ERP 的基本概念和发展历程ERP 的定义、核心思想和主要功能模块2、 ERP 系统的实施与应用ERP 实施的关键因素、风险与对策ERP 在企业中的应用案例分析（八）客户关系管理（CRM）1、 CRM 的概念与内涵CRM 的定义、目标和主要功能2、 CRM 系统的构成与技术应用CRM 系统的架构、数据仓库与数据挖掘技术在 CRM 中的应用（九）供应链管理（SCM）1、 SCM 的基本概念与原理SCM 的定义、特点和主要业务流程2、 SCM 系统的功能与应用SCM 系统的模块组成、协同管理与优化策略（十）电子商务与管理信息系统1、电子商务的概念与模式电子商务的定义、分类和主要应用模式2、电子商务系统的构成与技术基础电子商务系统的架构、安全技术和支付系统三、考试形式与题型（一）考试形式1、闭卷考试2、考试时间：＿____分钟（二）题型1、选择题：主要考查学生对基本概念、原理和知识点的理解和掌握。
管理信息系统复习内容word版本
第一章1、管理信息系统以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理组所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定、协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
2、试述信息在管理中的作用。
（1）从管理系统的角度看，信息是管理系统的基本构成要素和有机联系的介质。
离开了信息，既不能有管理系统的存在，也不能有管理活动的存在。
（2）从管理过程的角度看，整个管理过程实际上就是以信息为媒介，表现为信息的输入、变换、输出和反馈的过程。
所有管理工作也就是以信息处理为中心的工作。
（3）从管理组织的角度看，信息是各管理部门、管理层次、管理环节相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。
信息是使各项管理职能得以发挥的重要前提。
（4）从管理目的的角度看，信息的开发利用是提高经济效益和社会效益的重要途径。
信息出速度、出效益、出财富，它是比物质和能量更为重要、更为关键的资源。
3、什么是信息系统？从技术角度看，信息系统是收集、处理、储存和传递来自组织外部环境和内部经营的信息，通过输入、处理、输出、反馈等基本活动以支持组织决策和经营管理的一组相互关联的组成部分。
从经营管理角度看，信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的基于信息技术的解决方案。
第二章1.你是如何理解管理信息系统的？答：管理信息系统是给管理活动的各个层次、各个部门提供所需信息的系统。
组织中每个层次、每个部门都包含一定程度的管理工作，都需要信息上的支持。
对管理信息进行管理，就是将传统的管理活动记录作为数据，经由管理信息系统的收集、加工、处理、传递，转变为知道管理活动的信息。
管理信息系统首先是一个信息系统，应当具备信息系统的基本功能；同时，管理信息系统又具备它特有的预测、计划、控制和辅助决策等功能。
所以，管理信息系统是一个对组织进行全变管理的综合系统。
3.叙述管理信息系统的四种基本资源。
答：人、硬件、软件和数据是管理信息系统的四种基本资源。
管理信息系统考试大纲(复试)
中国地质大学研究生院硕士研究生入学考试《管理信息系统》考试大纲一、试卷结构题型比例简答约30%论述约30%案例分析约40%二、其他管理信息系统一、信息系统理论基础考试内容信息、数据的概念及其区别与联系、信息的属性；系统的概念，信息系统的概念；决策和决策过程；决策科学化的方向；决策问题的类型；管理信息系统的性质；管理信息系统面临的挑战考试要求1.掌握信息、数据区别与联系2.掌握系统的概念和分类3.掌握系统的特性4.掌握系统思想的发展5.了解系统的概念和分类6.了解引起系统思想发展的动力7.了解信息系统对、计划、组织、领导、控制等职能的支持8.领会：为什么说在系统中"整体大于部分之和"？9.领会：为什么说整体性是系统最重要的特性和基本原理10.领会：为什么说管理信息系统不仅仅是一个技术系统，而且是一个复杂的社会系统？11.领会：管理信息系统的学科交叉性12.领会：为什么说管理信息系统是一把手工程？二、管理信息系统概论考试内容管理的概念及其发展历史，管理信息系统的性质和特点、管理信息系统分类、管理信息系统的结构，MRP、MRP‖、EERP的区别与联系考试要求1.掌握管理信息系统的概念2.了解管理信息系统的特征3.熟悉管理信息系统的结构4.理解管理信息系统的企业级应用5.了解管理信息系统的历史发展6.领会：MRP、MRP‖、EERP各自的管理范围、管理目标的区别与联系7.领会：管理信息系统的最组织的最根本的作用三、管理信息系统的规划考试内容诺兰信息系统阶段模型；流程重组；管理信息系统规划的意义、作用、方法；管理信息系统的开发方法。
考试要求1.了解信息系统开发各阶段的主要任务和联系2.掌握结构化方法、原型法和面向对象方法的特点及应用3.了解信息系统开发的组织管理的内容及其重要性4.掌握信息系统建设的复杂性5.了解信息系统的生命周期（系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护）6.掌握结构化方法的基本思想、局限性7.掌握原型法基本思想、适用对象8.掌握面向对象方法的基本思想9.了解系统开发的组织管理10.领会：为什么说信息系统建设是复杂的社会过程11.领会：结构化方法、原型法和面向对象方法的特点及适用对象12.领会：为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段?13.领会：在系统开发中为什么说信息系统的失败，主要是领导的失败?14.领会：信息系统战略规划与企业总体规划的关系15.应用：针对具体的信息系统开发实例，能够分析其开发各阶段的主要工作，并选用合理的开发方法16.应用：针对具体的信息系统开发实例，能够分析其开发过程是否符合诺兰阶段模型，或者为其选择合适的开发阶段四、系统分析考试内容系统分析的任务；可行性分析；业务流程调查；数据流程调查；数据字典；系统化分析；系统分析报告考试要求1.掌握作业流程图、数据流程图的绘制、分析与使用2.了解数据字典的编制与作用3.掌握如何划分子系统4.掌握编写系统说明书5.了解系统分析的定义、任务6.了解系统分析阶段系统分析员的作用7.了解结构化系统分析的主要工具8.掌握业务流程图、数据流程图的绘制与分析9.掌握数据流程图逐层扩展的目的与原则10.掌握表达处理逻辑的主要工具11.领会：系统分析员的职责和应具备的知识、能力。
管理信息系统考试大纲范文
《管理信息系统》考试大纲一.考核说明“管理信息系统”是仲恺农业工程学院信息管理与信息系统专业必修课。
该课程的主要内容包括：信息与信息系统；利用信息技术竞争；计算机硬件；计算机软件；数据资源管理；远程通信和网络；企业资源规划；企业职能系统；电子商务基础；决策支持系统；管理信息系统的开发方法与系统实施。
通过本课程的学习，使学生掌握管理信息系统了解管理信息系统的基本概念、基本理论和基本方法；掌握企业信息化环境下不同类型的信息系统的功能和商业价值。
初步掌握管理信息系统分析和开发的基本方法、基本流程。
现将有关考核的几个问题说明如下：（一）考核对象：参加仲恺农业工程学院信息管理与信息系统专业专升本考试的学生。
（二）考核依据：本课程所用教学大纲为2007年执行的该课程教学大纲；参考教材：詹姆斯·奥布赖恩（著）王丽娟等译，信息系统概论（原书第12版），机械工业出版.（三）考核方式1．考试题型名词解释、判断题、简述题、论述题、综合题2．考试的要求和形式：1) 考试要求：考核重点是考察学员是否掌握“管理信息系统”课程的基本概念、基本知识、基本理论和基本方法。
以及是否初步掌握管理信息系统分析和开发的基本方法；了解管理信息系统的典型应用；熟练掌握各种形式的信息系统的功能以及商业价值。
具体考核要求分为几个层次：✧熟练掌握：要求学生能够全面、深入理解和熟练掌握所学内容。
✧掌握：要求学生能够较好地理解和掌握相应内容。
✧了解：要求学生能够一般地了解所学内容。
2)组卷原则：✧在教学大纲和考核说明所规定的目的、要求和内容范围之内命题。
✧试题的考察要求覆盖面广，并适当突出重点。
✧试题兼顾各个能力层次，熟练掌握60%，掌握占30%，了解占10%。
✧试题的难易程度和题量适当，按难易程度分为三个层次：较易占40%，一般占50%，较难占10%。
题量安排以他们能在规定的考试时间内完成试题并有一定的时间检查为原则。
3)考核形式：闭卷。
《管理信息系统》考试大纲
《管理信息系统》考试大纲Management Information Systems（信息管理与信息系统专业适用）一、考核内容和要求（一）考核目的管理信息系统是一门综合和管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的新兴边缘学科，是信息管理与信息系统专业的专业核心课程。
通过本课程的学习，要求同学们掌握管理信息系统的基本概念、结构和功能；初步掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法；熟悉各阶段涉及的一些信息技术，包括相应的应用软件；了解管理信息系统应用领域；懂得人的因素、社会因素和信息技术在实现和发展管理信息系统中的重要作用；具备运用管理信息系统的原理和方法分析组织问题的、组织、规划和建设一个小型信息系统的能力；并打下进一步学习《信息系统分析与设计》等更高层次信息系统相关课程的基础。
识记:指学习后应当记住的内容,包括概念、原则、方法的含义等。
这是最低层次的要求。
理解:指在识记的基础上,全面把握基本概念、基本方法,并能表述其基本内容和基本道理,能够分析和说明相关问题的区别和联系。
这是较高层次的要求。
应用:指能够用学习过的知识分析、计算和处理一些简单的以及比较复杂的有关问题。
这是考查应用能力的基本要求和高层次的要求。
（二）考核知识点1. 第一章信息系统和管理一、考核目的教学目的和要求：理解信息、信息系统的概念，明确信息系统的作用以及发展阶段，探讨信息系统对组织管理职能的支持。
二、考核知识点1．信息（1）信息的概念（2）信息的特征（3）数据、信息与知识三者的区别2. 系统（1）系统的概念、特征（2）系统思想的发展3. 信息系统（1）信息的定义（2）信息系统的发展阶段4. 信息系统和管理的关系5. 管理信息系统面临的挑战（1）三、考核要求1.识记：信息、系统、信息系统的概念2.理解：信息、系统、信息系统的特征；系统思想的发展；信息系统的发展阶段、信息系统和管理的关系；管理信息系统面临的挑战第二章管理信息系统概述一、考核目的教学目的和要求：明确管理信息系统的概念、结构以及影响管理信息系统应用的环境因素，了解现代常见的管理信息系统采用的管理方法。
《管理信息系统》考试大纲
《管理信息系统》考试大纲章节重点：第1章信息系统和管理1、信息的概念2、信息系统和管理的关系（如与计划职能的关系）3、信息系统与决策支持（决策过程模型）第2章管理信息系统概论1、管理信息系统的概念、特点2、制造资源计划（MRP Ⅱ）3、企业资源计划（ERP）第3章管理信息系统的技术基础1、数据处理的概念2、数据组织第5章管理信息系统的战略规划和开发方法1、管理信息系统战略规划的概念、步骤（信息系统发展的阶段论）2、制定ＭＩＳ战略规划的常用方法（概念及应用）3、企业流程重组（BPR）步骤和方法第6章管理信息系统的系统分析1、可行性分析的内容2、管理业务调查（重点掌握、会应用）3、数据流程调查（重点掌握、会应用）4、系统设计报告第7章系统设计1、总体设计（信息系统流程图设计、功能结构图设计等）2、系统详细设计（代码设计、物理配置方案设计、数据存储设计、输出与输入设计、计算机处理过程设计）第12章电子商务1、电子商务的概念（狭义、广义）2、电子商务的安全问题第14章供应链管理及其信息系统1、供应链管理的概念、方法2、供应链管理中的合作伙伴选择3、供应链管理中的客户关系管理注：其他章节的其他内容自己选择性复习。
附：试卷题型附件1：名词解释附件2：问答题附：试卷题型1 名词解释（8小题）：16％（见附件1）2 填空题（20个空,见教材所附的关键术语、课本中的相关概念）：10％3 单选题（20小题）：20％4 简答题：（6小题:）30％（见附件2）5 应用题（3小题）：24％（第六章的业务流程图、数据流程图、功能结构）附件1：名词解释MIS 联机实时处理企业MIS业务外包数字认证数据流程图业务流程重组管理信息系统数据处理诺兰阶段模型企业系统规划法（Business System Planning, 简称BSP法）快速反应QR 虚拟企业关键成功因素法企业流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR）数据流程图功能模块专家系统狭义的电子商务广义的电子商务供应链管理（SCM）附件2：问答题说明：主要包括在教材的：第1、2、3、5、6、7章相应的内容中。
管理信息系统复习大纲(含答案)
2021年上半年学位综合评定考试《管理信息系统》考试大纲1.信息系统如何改变商业环境并实现企业的业务目标考点1：企业如何通过信息技术与信息系统实现商业目标考点2：信息技术是如何改变企业赖以生存的商业环境，并帮助管理者实现企业的业务目标2.什么是信息系统？信息系统的不同维度考点1：管理信息系统的基本概念考点2：管理信息系统的三个不同维度3.管理信息系统与业务流程考点1：业务流程的概念考点2：信息系统在企业中是如何支持业务流程的实现的考点3：信息系统的不同类型与具体应用4.什么是组织，信息系统对组织的影响考点1：组织的定义考点2：信息系统对于组织的影响5.信息系统如何实现组织战略考点1：波特五力模型与价值链模型考点2：信息系统如何帮助企业实现战略竞争力6.IT基础设施概论考点1：IT基础设施的基本概念与组成考点2：IT基础设施的五个历史发展阶段考点3：IT基础设施发展的技术动因7. 计算机的硬件与软件考点1：计算机硬件的发展趋势考点2：计算机软件的发展趋势8. 计算机网络考点1：计算机网络的定义与关键技术考点2：计算机网络的主要类别9. 互联网服务与无线通讯技术考点1：TCP/IP协议，域名服务，重要的互联网服务与应用考点2：无线网络、通信和互联网接入的主要技术和标准。
10. 信息系统安全考点1：信息系统安全的商业价值考点2：实现信息系统安全的主要技术有哪些11. 数据库管理系统考点1：数据库管理系统的相关定义与概念考点2：数据库系统如何解决了传统文件管理系统中的相关问题12. 数据库设计考点1：如何进行一个简单的数据库表系统的设计考点2：数据库技术的未来发展方向13. 数据分析工具考点：企业中被广泛使用的数据分析工具14. 大数据时代考点1：大数据的概念与基本特征考点2：大数据在企业中的具体应用15. 企业资源计划考点1：企业应用包括的内容考点2：ERP系统如何实现卓越运营考点3：企业资源计划的概念16. 供应链管理系统考点1：供应链的类型考点2：供应链管理系统的定义与概念考点3：供应链管理系统如何为企业创造价值17. 客户关系管理系统考点：客户关系管理系统的定义与主要类型18. 知识管理系统考点：知识管理系统的定义与主要类型19. 知识工作系统与智能技术考点1：企业内主要有哪些类型的知识工作系统考点2：知识工作系统与智能技术的相关概念20. 管理决策考点1：管理决策的类型与决策过程考点2：管理信息系统如何支持管理决策21. 商务智能系统考点1：商务智能的定义考点2：商务智能系统如何支持企业的决策活动22. 电子商务：数字化市场与数字化产品的基本特征考点1：电子商务的历史发展与定义考点2：数字市场与数字产品的基本概念与特征考点3：目前电子商务应用中的主要类型23. 电子商务：商业模式与企业战略考点1：电子商务主要的商业模式考点2：企业实现电子商务的主要步骤24. IT使能的组织变革考点1：新的信息系统建设将会如何引起组织的变革考点2：业务流程再造25. 管理信息系统的战略规划考点1：管理信息系统战略规划的主要阶段考点2：关键成功因素法26. 管理信息系统开发过程中的核心环节考点：管理信息系统开发过程中的各个核心环节。
管理信息系统试题及答案全完整版
管理信息系统试题及答案全完整版管理信息系统试题1. 什么是管理信息系统（Management Information System，MIS）？请解释其定义和作用。
管理信息系统（MIS）是用于支持和帮助组织内外的管理决策制定的信息系统。
它结合了信息技术、管理科学和决策科学的原理与方法，通过收集、处理、储存和传输数据和信息，为管理者提供决策所需的准确、及时和可靠的信息，以支持组织的日常运营和决策制定。
MIS的作用主要有以下几点：- 提供决策支持：通过收集和整理组织内外的数据和信息，MIS为管理者提供决策制定所需的准确性、可靠性和实时性的信息。
- 促进信息共享：MIS可以帮助不同部门和职能之间的信息共享和沟通，提高协作效率和组织的整体绩效。
- 提高运营效率：MIS可以自动化和优化组织的日常运营过程，提高劳动生产率和资源利用效率。
- 改善管理控制：MIS可以对组织的运营情况进行监控和控制，帮助管理者及时发现和解决问题，提高管理效能。
2. 解释决策支持系统（Decision Support System，DSS）的概念和特点。
决策支持系统（DSS）是一种基于计算机和信息技术的系统，旨在帮助管理者进行非结构化或半结构化的决策制定过程。
DSS可以通过模型、数据和分析工具来支持决策过程的各个阶段，并提供决策者所需的信息和分析结果。
DSS的特点包括：- 互动性：DSS可以与用户进行交互，根据用户的需求和反馈，提供个性化的决策支持和分析结果。
- 灵活性：DSS可以适应不同类别和复杂度的决策问题，提供多种建模和分析方法，以满足不同决策者的需求。
- 支持多目标决策：DSS可以处理多种目标和约束条件，帮助决策者进行多目标决策和风险分析。
- 实时性：DSS可以处理实时数据和信息，及时为决策者提供最新的决策支持和分析结果。
3. 列举和解释管理信息系统的主要组成部分。
管理信息系统主要由以下几个组成部分构成：- 数据库系统：用于存储和管理组织内外的各种数据和信息，提供数据访问和查询功能。
管理信息系统考试范围
1、信息：是经过加工并对客观世界产生影响的数据集合；信息是关于客观事物的可通讯的知识。
2、系统的三要素：目标、元素和联系是系统不可缺少的要素。
3、系统的分类a.按系统的复杂程度，系统可分为三类九等b.按照系统的抽象程度，系统可分为概念系统、逻辑系统、物理系统c.按系统功能来分类，可分为社会系统、经济系统、军事系统、企业管理系统等d.按系统和外界的关系分类，可以分为封闭系统（如在超净车间中研制集成电路）和开放系统（超市）4、常见的网络拓扑结构（1点到点式网络拓扑结构，包括星型结构、环形结构、树形结构。
2广播式网络拓扑结构，包括总线式、卫星和无线电式）a.星形拓扑结构是由中央节点和通过点到到通信链路接到中央节点的各个站点组成。
星形拓扑结构具有以下优点：（1）控制简单。
（2）故障诊断和隔离容易。
（3）方便服务。
星形拓扑结构的缺点：（1）电缆长度和安装工作量可观。
（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。
（3）各站点的分布处理能力较低。
2、总线拓扑b.总线拓扑结构采用一个信道作为传输媒体，所有站点都通过相应的硬件接口直接连到这一公共传输媒体上，该公共传输媒体即称为总线。
总线拓扑结构的优点：（1）总线结构所需要的电缆数量少。
（2）总线结构简单，又是无源工作，有较高的可靠性。
（3）易于扩充，增加或减少用户比较方便。
总线拓扑的缺点：（1）总线的传输距离有限，通信范围受到限制。
（2）故障诊断和隔离较困难。
（3）分布式协议不能保证信息的及时传送，不具有实时功能c.环形拓扑环形拓扑网络由站点和连接站的链路组成一个闭合环。
环形拓扑的优点：（1）电缆长度短。
（2）增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作。
（3）可使用光纤。
环形拓扑的缺点：（1）节点的故障会引起全网故障。
（2）故障检测困难。
（3）环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传达室递的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说就比较低。
4、树形拓扑d.树形拓扑从总线拓扑演变而来，形状像一棵倒置的树，顶端是树根，树根以下带分支，每个分支还可再带子分支。
管理信息系统考试重点
第一章 信息系统和管理一、信息及其度量1、信息、物资和能源是人类社会发展的三大资源。
2、信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。
3、数据的概念：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
4、信息与数据既有联系，又有区别：数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
5、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性、可压缩性。
6、信息的度量：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度越大，则发出的信息量就大。
如果事先就确切的知道消息的内容，那么消息中包含的信息量就等于零。
信息量大小的单位用比特（bit ），1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
量。
不确定性所需要的信息就是用以消除这个系统个状态的概率，）表示出现第（个状态，表示第)(,......,3,2,1)(log )()(2x H i X P i X ni X P X P x H i i i i =-=∑7、管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称。
二、信息系统的概念及其发展1、信息系统的概念：它是由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2、信息系统的类型：按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统。
作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统。
3、电子数据处理系统（EDPS ）、管理信息系统（MIS ）、决策支持系统（DSS ）4、决策的定义：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
5、决策问题的类型：结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
第二章 管理信息系统概论一、管理信息系统的概念1、管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。
《管理信息系统》考试大纲
《管理信息系统》考试大纲本大纲为电子商务专业插班生专门编写，作为考试命题的依据。
《管理信息系统》是电子商务专业的一门专业基础课，本课程目的在于通过对管理信息系统的概念、信息系统规划、分析、设计等相关基础知识的学习，为后续学习电子商务专业的其它课程打下良好的基础。
II. 考试内容及要求一、考试基本要求考试大纲的编写着重于考生对专业课程基本理论、基础知识的考查和基本技能的掌握程度以及运用这些理论知识分析问题、解决问题的能力。
二、考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。
领会：在识记的基础上，能全而把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章管理信息系统的基础一、考核知识点1、信息的基本特征2、信恵与数据3、管理信息4、管理信息系统5、组织与信息系统1、识记（1）信息的基本特征（2）管理信息系统的概念2、领会（1）管理信息系统与组织的相互影响（2）区别信息与数据3、应用理解信息技术对企业的影响第二章管理信息系统的技术基础（不作为考试内容）第三章管理信息系统的开发方法与开发方式一、考核知识点1、系统的开发方法2、系统的开发方式二、考核要求1、识记（1）系统的开发方法（2）系统的开发方式2、应用能根据企业的具体环境分析企业应该采取的开发方式是什么。
第四章管理信息系统的规划一、考核知识点1、系统规划2、管理信息系统规划方法3、业务流程重组1、识记（1）系统规划及英特点（2）系统规划的方法（3）业务流程重组的概念及苴步骤2、领会（1）管理信息系统战略2、应用（1）会对U/C矩阵进行正确性检查<2）管理信息系统规划方法的应用第五章管理信息系统的系统分析一、考核知识点1、系统分析2、系统的功能结构图3、业务流程图4、数据流程图5、描述处理逻辑的工具二、考核要求1、识记（1）系统分析（2）功能结构图2、应用（1）会绘制业务流程图（2）数据流程图父子图平衡原则的应用（3）处理逻借描述工具的运用第六章管理信息系统的系统设计一、考核知识点1、系统设计2、代码设计2、数据库设计二、考核要求1、识记（1）系统设计的原则<2）代码的种类（3）关系的规范化2、应用（1）能分辨不同的代码种类（2）学会构造一个基本的ER模型图第七章管理信息系统的实施一、考核知识点1、管理信息系统的测试2、系统转化二、考核要求1、识记（1）测试方法（2）系统的转换方式第八章管理信息系统的评价与维护（不作为考试内容）第九章管理信息系统案例（不作为考试内容）III. 考试形式及试卷结构1、考试形式为闭卷，笔试，考试时间为120分钟，试卷满分为100分。
管理信息系统考试范围
管理信息系统考试范围
一：单选
20个，每个一分（书上基本概念）
二：名词解释（4*4=16分）
1、数据流程图
2、数据字典
3、管理信息系统
4、企业资源计划ERP
5、BRP业务流程充足
6、TFD业务流程图
三、简答题（4*6分=24分）
1、开发管理信息系统需要进行可行性分析，分析内容是什么？
2、某系统设计代码检验码的方案如下，源代码4位，从左到右取16、8、4、2对应乘
积之和以11为模取余作为检验码，计算源代码为****的检验位是多少？
3、信息和数据的区别？
4、诺兰模型及实际意义？
5、数据库设计包括哪些阶段？
6、怎样理解管理信息系统是一个人机交换系统？
7、系统设计中，应该先进行输入设计还是先进行输出设计，为什么？
四、应用分析题（10*4=40分）
1、概念结构模型E—R图，E—R图转化为关系数据模型
2、根据业务过程描述，画出对应业务流程图（如：采购员业务流程图）
3、根据业务过程描述，画出对应数据流程图（如：银行取款数据流程图）
4、判断表以及其合并简化，判断树
注：应用分析题的例题的内容字体太小，时间很紧，我没有记下来，大致就是这样。
管理信息系统大纲(加试)
附件5：
2018年考试内容范围说明考试科目代码：空考试科目名称: 管理信息系统
考试内容范围:
一、管理信息系统的基本概念与技术基础
1.信息系统的概念及其发展。
2.管理信息系统的概念、管理信息系统的分类。
3.数据处理概念、计算机网络相关内容、数据库的有关概念及技术。
二、管信息系统的战略规划与开发方法
1.制订管理信息系统战略规划的常用方法。
2.企业流程重组的概念。
3.开发管理信息系统的策略和方法。
三、管理信息系统的系统分析
1.详细调查的内容。
2.数据字典的概念。
3.系统逻辑方案的内容。
四、管理信息系统的系统设计
1.系统设计阶段的主要工作。
2.功能结构图设计、系统物理配置方案设计、数据存储设计。
五、管理信息系统的系统实施
1.软件开发工具的选择。
2.程序和系统调试的内容。
3.系统切换的方式。
六、管理信息系统的系统管理
1.信息系统开发的项目管理内容。
2.信息系统的运行管理与维护。
考试总分：100分考试时间：2.5小时考试方式：笔试考试题型：简答题（30分）
应用题（70分）
1。
《管理信息系统》考试大纲
《管理信息系统》考试大纲一、考查目标1.了解信息、管理信息、管理信息系统在现代管理中的重要性，理解和掌握管理信息系统的基本概念、基本模式和基本类型等。
2.了解管理信息系统相关的信息技术基础，熟悉管理信息系统分析设计和开发的基本理论、原理和步骤，掌握分析、设计、实施应用系统的方法。
3.了解管理信息系统的典型应用，能够运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决相关的理论与实际问题。
4.逻辑严谨，思路清晰，层次分明，表述准确。
二、考试形式1.考试时间考试时间为180分钟。
2.答题方式答题方式为闭卷、笔试。
试卷由试题和答题纸组成。
答案必须写在答题纸相应的位置上。
3.试卷满分及考查内容分数分配试卷满分为100分。
其中名词解释15分，单选题20分，简答题40分，应用题25分。
三、试卷结构第一部分管理信息系统的基本概念（约占10～15分）1.信息、数据、管理信息的定义及其之间的关系；2.管理信息系统的概念、基本功能、基本结构；3.MIS发展的主要阶段。
第二部分信息技术基础（约占2～5分）1.数据处理；2.因特网、企业内部网、企业外部网的特点及区别；3.数据组织。
第三部分管理信息系统的开发（约占5～10分）1.管理信息系统开发的原则、组织与管理；2.管理信息系统开发方法的特点；3.管理信息系统的开发方式及各种方式的比较。
第四部分管理信息系统总体规划（约占10～15分）1.系统规划的任务和内容；2.主要的系统战略规划方法；3.系统开发可行性研究的内容和报告。
第五部分管理信息系统的分析与设计（约占20～30分）1.系统分析的任务和特点；2.系统数据调查的内容和方法；3.业务流程图、数据流程图的绘制方法，数据字典的定义及内容；4.系统总体设计、详细设计的任务，数据库设计的内容；5.模块（子系统）分解的原则，模块凝聚、模块耦合。
第六部分管理信息系统的实施、维护与评价（约占5～10分）1.系统实施的主要内容；2.系统的技术评价、经济效益评价和综合评价内容；3.系统维护。
管理信息系统(复试)
三、管理信息系统的技术基础
1．要求考生理解数据处理、数据组织、数据库技术、计算机网络。.
2．要求考生了解云计算技术、大数据技术。
四、Web开发的基本技术
1．要求考生理解www（全球信息网）、HTML、FrontPage、交互式网页制作。
考试题型：
名词解释（30分）
判断题（40分）
简答题（50分）
应用题（80分）
参考书目（材料）
十、项目管理
1.要求考生了解项目管理的特点、项目启动、项目的开发方式、项目计划、项目管理的实施与控制、项目的收尾。
十一、决策支持系统的智能决策系统
1．要求考生掌握决策支持系统的概念、决策支持系统的组成。
2．要求考生了解智能决策支持系统、群体决策支持系统。
十二、电子商务
1.要求考生掌握电子商务的概念、电子商务的技术基础和结构。
2.要求考生了解ASP（动态服务主页）、Web数据库、Web2.0。
五、管理信息系统的战略规划和开发方法
1.要求考生掌握管理信息系统战略规划的概念、制订管理信息系统战略规划的步骤、制订管理信息系统规划的常用方法。
2.要求考生了解企业流程重组。
3.要求考生理解开发管理信息系统的策略和方法。
六、管理信息系统的系统分析
十四、电子健康
1.要求考生了解电子健康相关概念、电子健康的应用与技术基础、电子健康的影响、电子健康的机遇与生了解供应链管理的概念、供应链管理环境下的生产计划和控制、供应量管理环境下的计划优化、供应链管理环境下的物流管理、供应量管理总的合作伙伴选择、供应管理中的客户关系管理、供应网络结构及其稳定性。
附件5：
2021年考试内容范围说明
管理信息系统考试的大体内容-Microsoft-Word-文档
第一篇组织的类型:U型组织（直线职能组织结构（Unitary Structure)，几乎绝迹直线职能制组织）M型组织（矩阵式组织事业部组织扁平化组织)H型组织（多头组织虚拟组织）信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性(等级性)、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、传递性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等信息的生命周期的四个阶段六个环节：信息和其他资源一样有生命周期。
从出生到死亡,经历以下四个阶段：⏹需求：根据设定目标，构思和确定需要信息的类型和结构；⏹获得：将信息收集、传输及加工转换成所需要的合用的形式，达到使用的需求；⏹服务：把信息存储起来，保持最新的状态，供使用者随时使用；⏹退出：将失去保存价值的信息进行更新或销毁.⏹信息的生命周期由信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用等环节组成。
管理信息系统的定义:管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞争、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
要点：把人包含在内的人机系统，是一个管理系统，是社会系统。
第三篇管理信息系统的多维模型（5个维度):职能维流程维层次维行业维智能维业务人员实用的系统，又叫业务处理系统.⏹数据输入⏹传统手工方法⏹源数据自动化方法⏹要达到完全自动化,不可能⏹业务处理⏹批处理⏹定期的周期性收集源文件，然后进行成批的处理。
如银行的一天才存款处理.⏹优点：当要处理大量的数据时,是一种比较经济的方法。
⏹缺点：不能提供最新信息。
实时处理/联机处理(OLTP）⏹及时、立即处理业务，并更新主文件。
⏹优点：能及时处理、及时更新、及时响应。
⏹缺点：由于联机、直接存储，必须采取特殊的措施保护数据库，以防止病毒和闯入者。
在许多实时系统也用磁带作控制日记和恢复文件,因而在设备上要付出高成本.决策支持系统第四篇管理信息系统战略规划模型：诺兰模型三阶段模型价值链模型诺兰（Nolan)的六阶段模型：初装－蔓延－控制－集成－数据管理－成熟三阶段模型：早期管理信息系统规划的主要方法：关键成功因素法（CSF) 战略目标集转化法(SST) 业务系统规划法(BSP）关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些因素来确定系统的需求,并进行规划。
2019年《管理信息系统》考试大纲
《管理信息系统》考试纲领一、考试内容1.第 1 章管理信息系统的定义管理信息系统的三因素管理信息系统的观点构造管理信息系统的软件构造为什么 MIS 开发需要重视高层领导的参加管理信息系统开发的主要步骤、详细工作及应注意的问题2.第 2 章（不考）3.第 3 章信息的定义信息的事实性信息的等级性信息生命周期的 6 个阶段信息保护的主要目的4.第 4 章系统的定义和特色系统的分类方法（按抽象程度分类、按与外界关系分类）系统性能的评论5.第 5 章（不考）6.第 6、7、8 章（不考）7.第 9 章（不考）8.第 10章数据逻辑组织的层次（字符、字段、记录、文件、数据库）及它们之间的关系数据库系统（ DBS）的观点数据库办理方式的长处文件系统的弊端数据库管理系统（ DBMS）的观点E-R 图的构成符号从 E-R 图导出关系数据模型的规则E-R 图中，实体之间的联系有哪几种9.第 11-15 章（不考）1 / 21 / 210.第 16 章（不考）11.第 17章常用的信息系统开发方法构造化开发方法中，系统规划阶段的任务、系统剖析阶段的任务、系统设计阶段的任务原型方法的详细开发过程、长处及合用范围12.第 18章U/C 矩阵的观点及其正确性查验数据流程图的基本符号13.第 19章代码的定义代码独一化的含义判断树（决议树）的绘制方法判断表（判断表）的绘制方法14.第 20 章（不考）15．第 21 章（不考）二、参照书目薛华成，《管理信息系统》（第四版），清华大学第一版社， 20032 / 22 / 2。
管理信息系统考试重点
第一章：信息系统和管理1、信息：关于客观事实的可通信的知识。
1信息是客观世界各种事物的特征的反映。
2信息是可以通信的。
3信息形成知识。
2、信息、物质和能源是人类社会发展的3大资源。
信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
3、信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性4、知识：知识是对意识的反映，是经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映。
知识的特点是可以共享，可以越时空传递，可以重复使用，可以再生。
5、信息的量度：信息量的大小取决于消除人们认识的不确定程度，一般用概率来度量信息，信息量的单位为Bit信息量的的定义公式：H(x)=−∑P(Xi) log P(Xi) i=1,2,3,…,n6、系统：由处于一定环境中相互联系、相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
7、系统的分类：自然系统、人造系统、复合系统8、系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性9、信息系统：由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项管理、调节和控制的人造系统。
10、信息系统的类型（按照处理对象分类）：（1）作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。
（2）管理信息系统：一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
不仅是一个技术系统，更是一个社会系统。
信息系统的发展：1电子数据处理系统2管理信息系统3决策支持系统4信息系统的发展11、信息系统和管理的关系。
（1）管理的任务在于有效的管理人财物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反应这些资源的信息来管理。
一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四个方面，任何一个方面都离不开信息系统的支持。
（2）信息系统对计划职能的支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一篇
组织的类型：
U型组织（直线职能组织结构（Unitary Structure），几乎绝迹
直线职能制组织）
M型组织（矩阵式组织事业部组织扁平化组织）
H型组织（多头组织虚拟组织）
信息特性主要包括：
普遍性、客观性（事实性）、无限性、
层次性（等级性）、相对性、依附性、
动态性（时效性）、知识性、异步性、
传递性（转移性）、共享性、转化性、
可伪性、不完全性等
信息的生命周期的四个阶段六个环节：
信息和其他资源一样有生命周期。
从出生到死亡，经历以下四个阶段：
⏹需求：根据设定目标，构思和确定需要信息的类型和结构；
⏹获得：将信息收集、传输及加工转换成所需要的合用的形式，达到使用的需
求；
⏹服务：把信息存储起来，保持最新的状态，供使用者随时使用；
⏹退出：将失去保存价值的信息进行更新或销毁。
⏹信息的生命周期由信息的收集、传输、加工、存储、维护和使用等环节组成。
管理信息系统的定义：
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞争、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
要点：把人包含在内的人机系统，是一个管理系统，是社会系统。
第三篇
管理信息系统的多维模型（5个维度）：职能维流程维层次维行业维智能维
业务人员实用的系统, 又叫业务处理系统。
⏹数据输入
⏹传统手工方法
⏹源数据自动化方法
⏹要达到完全自动化，不可能
⏹业务处理
⏹批处理
⏹定期的周期性收集源文件，然后进行成批的处理。
如银行的一天才
存款处理。
⏹优点：当要处理大量的数据时，是一种比较经济的方法。
⏹缺点：不能提供最新信息。
实时处理/联机处理（OLTP）
⏹及时、立即处理业务，并更新主文件。
⏹优点：能及时处理、及时更新、及时响应。
⏹缺点：由于联机、直接存储，必须采取特殊的措施保护数据库，以防止病毒
和闯入者。
在许多实时系统也用磁带作控制日记和恢复文件，因而在设备上
要付出高成本。
决策支持系统
第四篇
管理信息系统战略规划模型：诺兰模型三阶段模型价值链模型
诺兰（Nolan）的六阶段模型：初装－蔓延－控制－集成－数据管理－成熟
三阶段模型：
早期管理信息系统规划的主要方法：关键成功因素法(CSF) 战略目标集转化法(SST) 业务
系统规划法(BSP)
关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些因素来确
定系统的需求，并进行规划。
战略目标集转化法（SST）把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略
和其他战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成。
基于信息支持企业运行的思想，先是自上而下识别系统目标，然后再自下而上设计系统.
业务系统规划法(BSP)：通过对实现企业目标的企业过程以及在此过程中产生的数据进行分
析，对实现企业目标的企业过程进行重新认识，构建基于现行系统又优于现行系统的管理信
息系统，从而更好的实现企业目标。
信息系统开发过程——内容
⏹系统规划：五年以上、目标、策略、蓝图、计划
⏹系统分析：要用IS解决的问题的分析、逻辑方案
⏹系统设计：代码、输入、输出、处理、物理方案
⏹系统实现：建库、编程、调试、、、、实际系统
⏹系统测试：考察系统的缺陷、检查产生的结果
⏹系统切换：平行切换、直接切换、阶段切换、、
⏹系统运行与维护：改正错误、扩展与更新系统
信息系统开发方法
结构化系统开发方法, SSDM
Structured System Development Methodology
原型法，Prototyping
面向对象方法，Object-Oriented Method,OOM
CASE方法
Computer Aided Software Engineering
结构化系统开发方法
早期方法，目前仍是主流，复杂大系统应用普遍按IS生命周期的阶段，按部就班地分步开发开发人员分工较明确，适用于需求明确的IS开发
生命周期：指信息系统从提出、实现、使用、维护到停止使用退役的过程。
该过程通常称为系统开发生命周期（SDLC）
（大题1）：业务流程图和数据流程图必考（分值较高）
数据流程图：是表明系统的数据输入、处理、输出和储存情况的图表
常用画法用以下用四种符号
外部实体（例如）
数据存储：逻辑意义上的数据存储环节，即系统信息处理功能需要的，不考虑存储的物理介质和技术手段的数据存储环节。
图形右部填写数据或数据集的名字，左边填写该数据存储的标识，用字母D和数字组成。
处理逻辑：对数据的逻辑处理功能，也就是对数据的变换功能；
包括三部分：标识部分、功能描述部分和功能执行部分。
数据流：数据流一般不会是单纯的数据，而是由一些数据项组成。
例如“发票”数据流由品名、规格、单价、数量等数据项组成。
例子：
业务流程图：
绘制业务流程图常用以下符号：
例子：
（大题2）：数据分析：
描述原系统数据内容及其相互关系分析数据特点及存在的问题一般采用实体关系图和数据流程图
实体关系图，Entity Relationship diagram
是描述数据属性及其关系的图型方法
实体：人、地点、物体、事件、概念等
实体属性：描述实体的数据项，姓名、地址等
关系：有关若干实体的活动（Process），订购等
（大题3）：
（大题4）：系统设计的目的、任务和内容
⏹目的
在抽象的逻辑模型的基础上
进行具体的物理模型的设计
系统分析：系统设计：
做什么？怎么做？
能否做？怎样做好？
提出逻辑方案提出物理方案
提出系统设计依据提出制作方案
⏹任务
主要任务是从信息系统的总体目标出发，根据系统分析阶段对系统的逻辑功能的要求，并考虑到经济、技术和运行环境等方面的条件，确定系统的总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择计算机和通信的软、硬件设备，提出系统的实施计划。
（大题5）：系统设计报告
系统设计阶段的最终成果是写出系统设计报告。
系统设计报告即是系统设计阶段的工作成果，也是下一阶段系统实施的基础。
一、引言（摘要、背景、系统环境与限制等）
二、系统设计方案
⏹系统总体结构图(功能的划分与总体功能结构图、处理流程图)
⏹系统设备配置方案（软硬件环境配置清单、网络拓扑结构图）
⏹新系统的代码体系(代码结构、编码规则)
⏹数据文件或数据库文件说明
⏹输入、输出设计、接口设计
⏹详细设计(层次化模块结构图、模块内部的算法设计)
⏹安全可靠性设计
⏹方案说明及实施计划
（大题6）：系统实施——内容
根据物理方案制作一个可投入实际运行的系统：
计算机与网络实施：硬件安装、软件安装、调试
建库与基本数据输入：物品目录、产品结构、
工艺流程、期初数等的输入和校对
模块程序编制：系统框架程序、通用函数、
子程序、功能模块程序等
系统调试：开发者为主
系统切换：原系统与新系统的更替
系统评价：系统测试、移交评价、周期评价
（大题7）：系统实施——切换
新老系统切换，有三种策略：
⏹平行切换策略：新老系统并行运行，成熟时切换
可靠安全，但费时费力，远远超出预期
⏹直接切换策略：消耗最少但风险大
⏹分段切换策略：先局部切换，成熟时再逐步切换。