时代光华课程《解决问题的思维模式》课后测试答案
时代光华--成功领导的六种思维方法答案
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 白色帽子思考法主要思考的是√A 主观的东西B 客观的东西C 沟通解释D 找出逻辑上的错误正确答案：B2. 从建设性的思想的角度哪一种思考法可以说是革命的源泉√A 红色帽子思考法B 黄色帽子思考法C 白色帽子思考法D 青色帽子思考法正确答案：B3. 衡量过去的经验是不是适用于现在，要用√A 白色帽子思考法B 红色帽子思考法C 黑色帽子思考法D 黄色帽子思考法正确答案：C4. 指挥和控制思考过程存在于哪一种思考法√A 白色帽子思考法B 黑色帽子思考法C 红色帽子思考法D 蓝色帽子思考法正确答案：D5. 六顶帽子思考方法最重要的特性是√A 同一问题有一种答案B 同一问题有多种答案C 同一问题有六种答案D 多个问题有一种答案正确答案：B6. 以下哪一种具体方法不属于青色帽子思考法√A 坐标交叉法B 随意诱因法C 角色转换法D 绝对真理法正确答案：D7. 用合适的方法表达需要解决的问题称之为√A 思考问题B 解答问题C 定义问题D 表达问题正确答案：C8. 蓝色帽子思考法要我们√A 要问正确的问题B 绝不辨论C 尽情发表负面的意见D 不能问“为什么”正确答案：A9. 对思维进行指挥、控制，安排思考的顺序是哪一种思考法√A 红色帽子思考法B 白色帽子思考法C 蓝色帽子思考法D 青色帽子思考法正确答案：C10. 白色帽子思考法意味着√A 客观事实与数据B 非理性C 负面性D 逻辑性正确答案：A11. 下面说法错误的是√A 蓝色帽子思考法强调客观的事实B 红色帽子思考法强调非理性的结论C 黄色帽子思考法强调积极、乐观的一面D 青色帽子思考法强调创新、变化正确答案：A12. 白色帽子思考法的两个要点是√A 主观和工具B 主观和情感C 客观和工具D 客观和情感正确答案：C13. 使用黑色帽子思考法时，接受别人批评的人应该做到√A 特定的时候辩论B 在适当的时候辩论C 绝不辩论D 坚决辩论正确答案：C14. 青色帽子思考法的思维方式属于√A 收敛性思维B 发散性思维C 逆转性思维D 可能性思维正确答案：B15. 黑色帽子思考法的要点是√A 允许有想像力B 新和变C 思考中的思考D 先把情况搞清楚再说正确答案：A出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
时代光华答案-生产问题分析与解决
时代光华答案-生产问题分析与解决学习课程：生产问题分析与解决单选题1.下面有关ＱＣ各手法的适用场合表述不太正确的是（）回答：正确1. A 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料2. B 特性要因图有利于找到问题的症结所在3. C 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况4. D 管制图确定相关流程并使之文件化2.在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）回答：正确1. A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明2. B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素3. C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者4. D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备3.下面有关陈述不正确的是（）回答：正确1. A 好的作业者和好的领导者未必就是好的教导者。
2. B 个人能力很强的班组长，不一定擅长于教导其他人员。
3. C 实际上，新的作业人员本身的训练永远不足，绝大多数经过足够多的培训后才加入生产线。
4. D 不管是老的作业人员，还是新的作业员，都将面临着对新方法的学习和使用。
生产线上的所有人员都没有以前的经验来确保他一定能将产品做好。
4.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）回答：正确1. A 用客户的语言来描述和解决问题2. B 提供真实、客观的数据资料3. C 运用图表、图片和形象定义问题4. D 利用行业标准进行解释5.按照作业流程改善的方法，对生产线进行改造：增加工装模具、变更设计或添加作业人员。
这样，改善的结果使得整道瓶颈工序压缩降低，整个作业时间也随之相应地缩短，生产效益自然也就相应地提高了。
此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法( 回答：正确1. A 作业改善压缩的方法2. B 加人缩短循环时间的方法3. C 重排的方法4. D 分担转移的方法6.ＰＤＣＡ循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用，下面哪项不属于PDCA循环的内容（）回答：正确1. A 计划2. B 组织3. C 实施4. D 检查7.在防止问题的再度发生方面，下面哪项相对不太重要（）回答：正确1. A 将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生2. B 将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁3. C 建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理4. D 在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题8.在工序流程分析的自主检查的论述中，不合理或不完整的是（）回答：正确1. A 除了运用ＥＳＲＣ原则简化工序流程，还可以由工程技术人员或生产制造的人员运用自主检查的方法来有效地简化工序流程，检查遗漏之处。
时代光华问题分析与决策教程试题及答案
时代光华问题分析与决策教程试题及答案单选题正确1.澄清问题时：1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C 不一定需要找到问题的本源和实质4. D 用列举法弄清问题正确2.解决问题的困难在于：1. A 人们往往总想快速找到解决办法2. B 问题具有复杂性3. C 快速有效的解决问题4. D 问题中还存在别的问题正确3.考虑决策目标时必须考虑：1. A 表面利益与根本利益2. B 企业利益与员工利益3. C 短期效益和长期效益4. D 产品效益和品牌效益正确4.传统的价值观要求：1. A 直率坦荡2. B 雷厉风行3. C 高深莫测4. D 任性率真正确5. 中西方决策思维的差异在于：1. A 效率与公平何者优先2. B 效率与结果何者优先3. C 问题与结果何者优先4. D 问题与公平何者优先正确6.负责产品创新的市场部门是：1. A 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户错误正确为：B7.决策分析的基本程序不包括：1. A 明确决策目的2. B 组成决策团队3. C 评估决策方案4. D 评估决策风险错误正确为：C8.在问题的分析与决策过程中：1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型3. C 外国企业多使用问题分析工具4. D 以上说法都正确正确9.逻辑：1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学正确10.要了解一件事情的本质，最低限度要问：1. A 三个为什么2. B 五个为什么3. C 七个为什么4. D 九个为什么正确11.设定奖惩激励机制时：1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据具体情况设立4. D 以上都不正确正确12.中国绝大部分企业是：1. A 目标型2. B 任务型3. C 结果型4. D 问题型正确13.要找到问题偏差的原因，就进行：1. A 问题分析2. B 潜在问题分析3. C 过程分析4. D 决策分析正确14.解决问题的误区不包括：1. A 盲目乐观2. B 妄下结论3. C 错误定义问题4. D 盲目行动正确15.通过对目标的描述，企业应当：1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括。
时代光华 成功一定有方法 试题及答案
时代光华成功一定有方法试题及答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1. 专家告诉我们如何应对逆境积极正面思考的理念是( )1. A 不是不可能2. B 太棒了3. C 我是一切的根源4. D 山不过去我就过去正确2. 成功的三大核心要素是意愿、方法、过程,三者之间的关系是( )1. A 加法2. B 乘法3. C 乘方4. D 三次方正确3.ABC情绪理论说明我们的情绪主要根源于( )1. A 我们面对的客观环境2. B 我们的信念和对生活情景的评价与解释3. C 我们的技能4. D 我们的品质正确4.“阿Q的精神胜利法”与“太棒了”的思维方法的主要区别是( )1. A 使用者所处的国别不同2. B 对待事物的态度不同3. C 运用的环境不同4. D 使用者的能力不同正确5.成功最核心的捷径是( )1. A 努力2. B 掌握技巧3. C 每天进步一点点4. D 把握机会正确6. 一个能够迅速获得很多种方案的方法是( )1. A 头脑风暴法2. B 筛选法3. C 专家意见法4. D 讨论法正确7. 在管理学上,被誉为25000美元的时间管理方法是( )1. A 六点优先工作制2. B 清晨六问3. C 今夜六问4. D 目标视觉化正确8. 快乐基金法是领导员工的_____( )1. A 行为2. B 思维3. C 技能4. D 态度正确9. 假设成功的三大核心要素意愿、方法、过程都实现了50%,那么成功的概率是( ) 1. A 50%3. C 225%4. D 12.5%正确10.移山大法告诉我们的道理是( )1. A 只要我们努力一切都可改变2. B 世界上有很多东西不可改变,只有改变自己才能成功3. C 做事情需要很多技能4. D 做事情要事实求是正确11.态度与成功之间是( )1. A 因果关系2. B 偶然关系3. C 没有关系4. D 决定关系正确12. 目的在于提高工作效率的方法是( )1. A 六点优先工作制2. B 清晨六问3. C 今夜六问4. D 目标视觉化错误正确为C 27%13.哈佛大学的一个著名调查显示大概有____的人没有目标( )1. A 100%2. B 60%3. C 27%正确14.成功的捷径是( )1. A 没有2. B 努力工作3. C 按有效的成功策略行事4. D 靠运气正确15.衡量成功与否的一个基本前提是( )1. A 有预期目标2. B 有可量化的预期目标3. C 有一个模糊的目标4. D 有个参照系。
时代光华-思维方式决定人生结果-讲义及答案(答案在讲义后)_Kindle
更重要的是懂得怎样‘吃市场中的 人’。”
三、“做到”与“借口”的差距 “做到”和“借口”的差距，就是一 个人选择要成为什么样的人。也就是 说，每个人心中都有一个自我形象的 定位，然后朝着这个定位努力，最终 产生不同的行为方式，拥有不同的人
生结果。 1.正确认识工作背后的财富 一个人内心的期望，最终会演变成一 种人生结果。所以，人应当成为自己 人生故事的主角，认真思考工作的意 义，清楚认识到工作背后的财富。 通过具体分析，可以发现工作背后存 在七大财富：
【案例】
松下公司的“魔鬼考核” 松下公司准备从三名新招的员工中选 出一名做市场策划工作，于是进行上 岗前的“魔鬼考核”。 公司将三个人送到广岛，按照最低的 生活标准每人发 2000 日元，让他们 在那里生活一天，最后看谁剩的钱最 多。要求不能联手合作，更不能给人 打工。在广岛，一瓶可乐就要 200 日 元，2000 日元只能够一天吃饭，要想
得太痛苦、太漫长，总想找某些“捷 径”去轻松、快速地致富和成功。这 就是“看不起”的典型表现。
看不远 职场中的许多人之所以遇到问题总是 喜欢找借口，根本原因是看得不远， 目光短浅，没有长远的目标和计划。 在这类人眼中，工作就是为了获得一 份薪水而已，实在不行就换工作。
来不及
当一个人由于上述各种原因，在工作 中表现越来越差时，公司自然会通过 绩效考评体系将其淘汰，结果后悔也 来不及。 3.成功职场人士需过三关 职业人士要想在职场中取得成功，除 了要认识思维的重要性之外，还必须 要过好“三关”——信任关、能力关 和使命关。
看不见 人与人之间的第一个区别是“看不见”，
有的人能发现机会，有的人却看不到。 发现机会是人生取得成功的第一步， 只有丰富经历、积累经验，才能提高 判断力，发现人生机遇。很多人由于 缺乏经历和经验，判断力差，错失了 许多机会。
时代光华-解决问题的正确方法-课件及答案(答案在课件后)
学习导航通过学习本课程，你将能够：●找到有效解决问题的方法；●熟知杜绝找借口的关键步骤；●学会克服拖延和找借口的方法；●掌握解决问题的具体步骤。
解决问题的正确方法一、寻找方法获取答案面对困难和问题时，不同的人会做出不同的选择：有的人不断向上攀爬，将自己打造成解决问题的高手，成为成功路上的登山者；有的人害怕和退缩，成为成功路上的失败者；还有的人有些问题解决了，有些问题没有解决，最终成为成功路上的看客。
第一类人之所以能够成功，就是因为敢于迎接和挑战问题，坚信世上无难事，一切问题都可以找到解决的办法。
1.别为自己找借口无论面对任何问题，都要敢于尝试。
只有正视问题，寻求突破方法，才能解决问题。
世上无难事，只要努力寻找方法，自然就有答案，不要为自己寻找任何借口。
在职场中，任何事情都要努力去尝试，千万不要试图用错误的推论去判断正确的结论。
许多自己认为不可能的事情，别人却认为是可能的。
【案例】因为我没试过一个年轻人问一位老太太：“大娘，您会弹钢琴吗？”老太太说：“我不知道。
”年轻人非常纳闷：“大娘，您为什么说不知道呢？”老太太说：“因为我没有试过。
我怎么知道自己会不会弹呢？”面对生活中的某些问题，不要轻易说不知道，更不要轻易放弃，要敢于尝试。
2.不是不可能，只是暂时未找到方法一切皆有可能成功者遇到问题总是找方法，而失败者总是为自己找借口。
在生活中，要坚信凡事都有解决的办法，将“不可能”转变为“不，可能！”。
表1 思维拓展游戏表1中有些问题看似不能解决，其实只要突破固有的思维模式，打破束缚头脑的条条框框，突破自我设限，遇到问题勿说“不可能”，努力尝试开发自己的大脑，就会找到问题的解决之道。
所谓没有办法，就是没有想出新办法在职场中，当遇到未曾做过的事情和问题时，不要退缩。
要意识到每个问题都是锻炼自己的机会，也是提升自身能力的一次机会。
有时候不是没办法，而是根本就没有动脑筋想新办法。
事实上，只要用一种宏大的视野和综合全局的胸怀看问题，运用灵活多变的思考方式和随机应变的智慧分析问题，就会发现没有解决不了的问题。
时代光华问题分析与决策教程试题(答案)
单选题正确1.澄清问题时：1. A 要把简单的问题合并成一个问题2. B 把模糊的问题变得更加具体和更加现实3. C 不一定需要找到问题的本源和实质4. D 用列举法弄清问题正确2.要选择行动的方案，就进行：1. A 决策分析2. B 过程分析3. C 问题分析4. D 潜在问题分析正确3.拖延问题：1. A 会使问题的紧急性不断增加2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题3. C 需要对问题进行重新评估4. D 以上都包括正确4.成功的条件不包括：1. A 空间2. B 高质量的分析3. C 执行者和批准者的承诺4. D 时间正确5.识别可能的原因时，要：1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性2. B 列举可能的原因3. C 对收集的信息进行有效的评估4. D 以上都包括正确6.计划行动时，首先要：1. A 收集信息2. B 进行承诺3. C 事先设定合理的奖惩激励机制4. D 进行创造性的思考正确7.状况评估的用途不在于：1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息2. B 为制定工作计划提供依据3. C 帮助确定公司内部跨部门的工作目标4. D 完成上级管理者布置的任务正确8.负责产品创新的市场部门是：1. A 产品市场2. B 市场开发3. C 市场宣传4. D 销售给客户正确9.决策最大的误区是：1. A 个人喜好导向2. B 方案优先而不是目的优先3. C 忽略风险4. D 决策依据不准确不全面正确10.逻辑：1. A 分为有效逻辑和无效逻辑2. B 就是自己的想法3. C 与决策无关4. D 不是一门科学正确11.设定奖惩激励机制时：1. A 只要合理就好2. B 一定要在事前设立3. C 一定要在事后根据具体情况设立4. D 以上都不正确正确12.跨部门的状况评估：1. A 无助于不同部门目标的统一2. B 使复杂和重要的事件更加棘手3. C 可以帮助确立项目发展的方向4. D 不能澄清各种复杂的状况正确13.要找到问题偏差的原因，就进行：1. A 问题分析2. B 潜在问题分析3. C 过程分析4. D 决策分析正确14.通过对目标的描述，企业应当：1. A 弄清楚希望达到的结果和具体目标2. B 弄清楚达到目标必须满足的条件3. C 弄清楚在方案的实施过程中人、财、物、时间是否具备和充足4. D 以上都包括错误15.明示决策目标：1. A 是好的决策的必要组成部分2. B 应当就事论事，不涉及以往的决策3. C 可以稍微模糊一点，为以后的修改和调整留下空间4. D 以上都包括[文档可能无法思考全面，请浏览后下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意!]。
经理人问题解决四连环之界定问题时代光华满分答案
经理⼈问题解决四连环之界定问题时代光华满分答案经理⼈问题解决四连环之-界定问题关闭1课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这⾥再次观瞧。
观瞧课程测试成绩:60、0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、发现异常的主要管理⼯具或⽅法就是？×A 与未来时间段数据做⽐较B 市场调研C 与过去时间段的数据做⽐较D ⽤户需求调研正确答案: C2、判断异常变化趋势分值⾼低的标准就是什么？×A 发展趋势变好B 发展趋势变坏C 发展趋势变得更好D 发展趋势变得更坏正确答案: D3、在优选矩阵中对异常的打分哪种⽅式更合理、准确率更⾼？×A 横向B 纵向C 纵向横向相结合D 哪种都⾏正确答案: B4、下列关于职场中的“问题”的说法正确的就是？√A 让⾃⼰苦恼的B 让⾃⼰困扰的C 解决不了的D 现状与期望有差距正确答案: D5、下列不就是⽩⾊思维⽅式的特征的就是？√A 中⽴B 主观C 理性D 客观正确答案: B6、我们在描述问题现状时应该⽤哪种颜⾊的思维⽅式？×A 蓝⾊B 红⾊C ⽩⾊D 绿⾊正确答案: C7、SMART原则中S指的就是什么？√A 明确的⽬标对象B ⽤具体的数值来衡量⽬标C ⽬标可实现D 实现⽬标的时间要求正确答案: A8、SMART原则中T指的就是什么？√A 明确的⽬标对象B M⽤具体的数值来衡量⽬标C ⽬标可实现D 实现⽬标的时间要求正确答案: D多选题9、完成常规性⼯作任务的要素有哪些？√A 加班B 个⼈意愿C 公司标准D 即定⽅法正确答案: B C D10、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的就是？√A 确认⽅案B 要因分析C 界定问题D 落地执⾏正确答案: A B C D11、使⽤优选矩阵⼯具的两⼤重要原则就是？×A 横向打分B 纵向打分C 保持分数重要性、紧急性的统⼀D 分数意义随机正确答案: B C12、针对职场中的“问题”,我们要关注的要素就是什么？×A 问题的现状B 对现状的期望值或⽬标值C 现状与设定⽬标之间的差距D 问题的严重程度正确答案: A B C13、⽤⽩⾊思维⽅式描述现状优于红⾊思维⽅式的原因有哪些？√A 描述准确B 传达信息不可变C 给⼈感觉凉快D 不易引起误解正确答案: A B D判断题14、现状与期望值之间的差距就叫“问题” √正确错误正确答案: 正确15、“在现有销售进度的基础上进⼀步提⾼销售进度”这种描述现状与⽬标的思维模式属于⽩⾊思维⽅式。
时代光华课程《解决问题的思维模式》课后测试答案
时代光华课程《解决问题的思维模式》课后测试答案
时代光华课程《解决问题的思维模式》
课后测试
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单选题
1. 不正确的问题陈述不包括：√
A 用肯定句方式
B 主观性陈述
C 隐含解决方案
D 抽象模糊
正确答案： A
2. 在分析问题所采用的4W2H方式中，4W不包括：√
A who
B why
C what
D where
正确答案： B
3. 决策的关键有五个，其中不包括：√
A 正确判断
B 有效评价
C 充分准备
D 积极反馈
正确答案： D
4. 认知问题的思维误区主要有五个，其中不包括：√
A 主题不明确
B 理所当然
C 只讲原因
D 自己的错
正确答案： D
判断题
5. 问题都是可以控制的，其分为完全可控和部分可控两种形态。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。
时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案八套题(试题+答案)
企业员工职业化训练整体解决方案（试题一）单选题1. 下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？√A明确的目标B坦诚的沟通C相互信任、支持、协作D调和矛盾,淡化敏感性问题正确答案： D2。
在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
”正确答案： D3。
我们要尽量避免做: √A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D4。
下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案： C5。
关于会议的说法中下列不正确的是哪一个?（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案： A6。
按照本书中所介绍的16种心理类型的理论,哪一种不属于SP类型？√A INFJB ESFPC ESTPD ISFP正确答案： A7。
讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案： B8。
下面关于态度的说法不正确的是? √A态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非B态度是你向他人表达心情的一种方式C态度是一种心态,是精神状态D态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物正确答案： A9。
下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案: C10. “结果可以预见"属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？√A明确（Specific）B可衡量（Measurable)C可行(Achievable）D实际(Realistic)正确答案： B11。
时代光华-生产问题分析与解决试题及答案
学习课程：生产问题分析与解决单选题1. 流程改善有效性的标准（）√A 效率的改善B 成本的减少C 效率和效果的改善D 效益的提高正确答案： C2. 在PDCA循环的计划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）√A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备正确答案： D3. 下面有关阐述不太合理的是（）×A 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。
核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。
B 纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。
因此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。
C 实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。
如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。
D 根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，重新修改流程。
正确答案： D4. 下面哪项不是防错法的例子（）√A 用某些颜色来标注组件，以减少在组装时造成混乱的可能性B 使用只允许组件用一种方法安装装置C 使用防错指导书，减少失误率D 对产品或子系统进行只允许一种特定组装顺序的职能设计正确答案： C5. 很多企业的老板常常抱怨自己的干部和员工不懂得思考，不会改善产品。
以下原因中，更可能发生的是（）×A 员工的知识层次不高B 研发或改善的经费不足C 缺少鼓励或嘉奖员工不及时D 企业缺少此类意识正确答案： C6. 关于在工序流程的改善中采用的ECRS原则，下面论述不合理的是（）×A 运用ＥＣＲＳ四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更佳的工序方法。
时代光华考题和答案（2）
时代光华考题和答案（2）正确1.成功的道路千万条，成功的方法千万个，其中，很重要的一条就是提高智商和情商正确2.科学管理之父是泰勒正确3.建例的方法就是先建例制正确4.开发右脑潜能的公式是放松+集中+暗示5.决定个人命运的最关键因素是情商正确6.看一个领导是否成功主要是看他的部下是否成功正确7.“止戈为武”的道理是战争中，用兵的大计在于少用兵、不用兵，或者是“不战而屈人之兵”正确8.管理大师泰勒的管理智慧主要体现在精确、化简上正确9.世界第一商人是犹太人10.领导者的大智主要应体现在抓大事、抓全局、抓方向、战略和重点正确11.例外原理是科学管理的创始人谁提出来的泰勒12.授权的实质是允许部下做出决策13.智商就是智力商数14.人们把智商低于一般正常水平的人叫智商低下或智商落后，通常的说法是智障15.决定不同人之间智商差别因素的75%来遗传基因单选题正确1.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？1. B 冲突期正确2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？1. A 决策者、技术专家、协调者正确3.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？1. C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了正确4.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？1. C 人总是有缺点的，就接受他吧正确5.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（1. A 会议的成本就是会议本身的支出错误6.一个商务写作应该确定几个中心目标？1. A 一个2. B 二个3. C 三个4. D 四个正确7.下面关于态度的说法不正确的是？1. A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非正确8.下列说（做）法正确的是？1. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确9.下列说法不正确的是？1. C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的正确10.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？1. D 关注所有令客户满意的因素正确11.下列哪一项不是工作方法的评判标准？1. B 工作方法是否被下属认同正确12.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？1. D 人际关系成功正确13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？1. B 先瞄准再射击正确14.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？1. B 改变执着正确15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？1. C 想方设法让对方接受自己的观点1.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？A .设身处地B .利人利己C .集思广益D .人际关系成功2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？正确D .调和矛盾，淡化敏感性问题3.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？错误A .工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B .工作所需要的时间、资金，也就是成本C .工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D .所有参与此项工作的人4.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？错误A .ISTJB .ISFJC .ESTJD .ISTP5.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？A .表现出对对方的关心B .了解对方期待的价值C .想方设法让对方接受自己的观点D .避免否定对方单选题正确1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？1. D 调和矛盾，淡化敏感性问题正确2.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？1. A 决策者、技术专家、协调者正确3.下面关于质量标准的说法不正确的是？1. D 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标正确4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？1. D 除法5.我们要尽量避免做:1. D 不重要也不紧急的工作正确6.广告宣传册属于什么类型的商务写作？1. B 说服性写作正确7.讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？1. B 交锋阶段正确8.下面关于态度的说法不正确的是？1. A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非2.正确9.下列说（做）法正确的是？1. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚正确10.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. B 可衡量(Measurable)11.下列说法不正确的是？1. C 风险分析不是项目管理的方法错误12.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？1. A 各种选择的可能及优先顺序2. B 方法手段3. C 使用计量的方法让事情具体化4. D 完成任务的参与者正确13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？1. B 不要把事情做的简单化正确14.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？1. C 长期做到5S中所提倡的习惯正确15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？1. C 想方设法让对方接受自己的观点单选题正确1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映1. A 是正确2.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的1. B 否正确3.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识1. A 是4.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气1. B 否正确5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观1. A 是6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍1. B 否正确7.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体1. A 是正确8.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小1. A 是正确9.五个必备模块缺一不可，理解正确的是1. D 没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施正确10.共同性价值的确立，需要明确1. D 以上都正确11.属于MTP的管理课程内容的是1. D 以上答案都包括正确12.通用汽车团队的信念及价值观描述包括1. D 以上答案都包括13.一个好团队必然是1. D 以上答案都正确正确14.要让一个集体目标一致，就要1. D 以上说法都正确正确15.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括1. D 以上答案都包括单选题正确1.能够让人停止烦恼的方法不包括：1. A 要放弃理想正确2.掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：1. D 想成为什么样的人，就加入什么样的环境正确3.管家婆型的上司的特点是：1. B 事无巨细，什么都管4.与热情型上司相处要：1. C 采取若即若离的态度正确5.西点的宗旨是：1. C 教育、训练和激励正确6.对于“积极主动的人”的心态理解不正确的是：1. A 等待命运安排或贵人相助正确7.要想实现自己目标的最有用的资源是：1. A 上司8.个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是：1. C 与生俱来、自始至终的正确9.“经济人”的人性假设的显著特点是：1. B 注意反映人的经济需求正确10.优秀的员工的特点不包括：1. A 以完成任务的心态对待工作正确11.西点的教育被称为：1. C “震撼的教育”正确12.理解上司，需要理解的内容不包括：1. D 他的生活正确13.年度目标管理的基本思想是：1. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来正确14.人性“重力”学即：1. D 低成本化倾向正确15.以下不是下属理解上司的表现的是：1. C 许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们组织取得成功的关键：1. D 树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者正确6.在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即：1. D 服从和主动正确7.年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施不包括：1. A 管理人员应该只注意完成生产任务，而不应把重点放在关心人、了解人的需要上正确8.下面不属于对“战略规划”的正确理解的是：1. B 是一堆技术正确9.解开人类活动奥秘之所在是：1. B 人性及其根本是什么正确10.暴躁型的上司的特点是：1. D 性格急躁，经常为一点小事发脾气正确11.理解上司，需要理解的内容不包括：1. D 他的生活正确12.制定计划的重点是：1. B 自由工作时间的安排正确13.年度目标管理的基本思想是：1. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来正确14.人性“重力”学即：1. D 低成本化倾向正确15.批评上司的方式不包括：1. A 公开批评正确1.愿景的设立是团队奋斗热情的反映2. A 是正确2.目标是团队成员共同的价值体系，有明确的达成条件，有可观测衡量的实现指标，有达成的希望，并且是相关的、相联系的2. B 否正确3.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流来产生共识2. A 是正确4.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气2. B 否正确5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观2. A 是正确6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍2. B 否正确7.团队是有组织的行列，即通过纪律约束等管理起来的一个集体2. A 是正确8.对于企业而言，团队的建设决定了企业凝聚力的大小，也决定了企业自身核心竞争力的大小2. A 是正确9.五个必备模块缺一不可，理解正确的是2. D 没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施正确10.共同性价值的确立，需要明确2. D 以上都正确正确11.属于MTP的管理课程内容的是2. D 以上答案都包括正确12.通用汽车团队的信念及价值观描述包括2. D 以上答案都包括正确13.一个好团队必然是2. D 以上答案都正确正确14.要让一个集体目标一致，就要2. D 以上说法都正确正确15.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括2. D 以上答案都包括。
解决问题的测试题目及答案
解决问题的测试题目及答案一、选择题1. 问题解决过程中，识别问题属于哪个阶段？A. 问题定义B. 问题解决C. 问题实施D. 问题评估答案：A2. 以下哪项不是有效问题解决策略的特点？A. 系统性B. 创造性C. 随机性D. 逻辑性答案：C二、填空题3. 在问题解决的过程中，________是识别问题的关键步骤。
答案：问题定义4. 面对复杂问题时，可以通过________来简化问题。
答案：分解问题三、简答题5. 简述问题解决的一般步骤。
答案：问题解决的一般步骤包括：问题定义、问题分析、生成解决方案、选择最佳方案、实施方案、评估结果。
四、论述题6. 论述在团队中进行问题解决时，如何避免团队思维的负面影响？答案：在团队中进行问题解决时，可以通过以下方式避免团队思维的负面影响：确保团队成员的多样性，鼓励独立思考，设立明确的讨论规则，定期进行团队反思，以及引入外部视角。
五、案例分析题7. 阅读以下案例，分析问题解决过程中可能遇到的问题，并提出解决方案。
案例：某公司面临产品销售下降的问题，需要找到原因并提出改进措施。
答案：在案例中，公司可能遇到的问题包括市场需求变化、竞争对手的影响、产品质量问题等。
解决方案可能包括市场调研以了解客户需求，分析竞争对手的优势，改进产品质量，以及调整营销策略等。
六、计算题8. 如果一家公司计划在下个季度提高销售额10%，当前季度销售额为100万元，计算下个季度的目标销售额。
答案：下个季度的目标销售额为100万元 * (1 + 10%) = 110万元。
七、判断题9. 问题解决过程中，识别问题和分析问题可以同时进行。
答案：错误。
问题解决过程中，通常先识别问题，然后进行问题分析。
八、匹配题10. 将下列问题解决策略与相应的描述进行匹配。
A. 试错法B. 头脑风暴C. 逆向思维D. 分而治之a. 通过不断尝试和调整来找到解决方案b. 通过集体讨论产生创意c. 从问题的结果出发，反向推导问题的原因d. 将复杂问题分解成小问题逐一解决答案：a-A, b-B, c-C, d-D九、综合应用题11. 假设你是一家初创公司的CEO，公司目前面临资金短缺问题，请综合运用问题解决策略，提出一套解决方案。
解决问题的思维 (V-up)
1. 2. 3. 4. 5. 6.
V-up活动是以提高公司的业绩为目的，最大限度地利用时间和资源的活动。 跨职能团队寻找解决方案,创造价值,使V-up成为日产利润持续增长的动力。 开展V-up活动是挖掘人的潜力，找到解决公司可持续发展问题的对策。 开展V-up活动是体现大家工作积极性的最好例证。 V-up与日产及其合作伙伴的核心目标是一致的。 V-up采用跨职能团队的方式，集中优秀人才，通过深刻的分析和创新的见 解，来解决特定的课题。 7. V-up活动还将持续开展下去,其道理很清楚。那是因为V-up能够定量描述 成果。
V-FAST
要解决的课题
与业绩直接相关 １ 的课题 致力于对于实现日产事业 计划有贡献的、重要且紧 急的课题。 另外，能够定量地测定效 果也很重要。 ・日产Value-up课题 ・公司/部门的重要课题 ・日常管理的课题
DECIDE
・日产Value-up课题 ・公司/部门的重要 课题
谁来解决课题
是跨部门、岗位、 ２ 阶层、公司的小组 来解决课题
把实现课题当作必达目标，在小组内快速解决问题的流程。 取各个阶段的第一个字母简称为DECIDE。
Define and Estimate 定义课题与
评价预想效果
Create a team 成立小组
Improve／Innovate 制定改善／革新方案
Ｉ－３ Ｉ－１ Ｉ－２ 制定与试运行 把握现状 解析要因 方案
什么是V-FAST？
V-FAST: Value-up FAst Solution Team
通过跨职能团队活动，快速解决问题，提高工作效率， 为提升公司业绩做出贡献。
特征
• 把有关人员以小组的形式集中讨论，利用1～2天时间对问题现状把握、 分析原因、找出方策、并向领导提出改善方案。 • 集中讨论过程中，领导对所有方策做出GO 或NOT GO 的决定。
用金字塔原理搭建你的逻辑思维-时代光华课后习题满分答案
用金字塔原理搭建你的逻辑思维-时代光华课后习题满分答案用金字塔原理搭建你的逻辑思维倒计时:00分00秒1.课程学习2.课程评估3.课后测试课后测试测试成绩：分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1、《金字塔原理》一书的作者是谁（10 分）A希拉里·克林顿B芭芭拉·明托C芭芭拉·肯尼迪D沙拉·布莱曼正确答案:B2、《金字塔原理》源自于哪家着名咨询公司并被用做公司标准（10 分）A微软B摩根大通C雷曼兄弟D麦肯锡正确答案:D3、金字塔原理要求我们的表达要以谁为中心展开（10 分）A以受众为中心B以领导为中心C以自己为中心D以客户为中心正确答案:A4、一般来说，一篇文章、PPT或演讲应该有几个中心思想（10 分）A3B2C1D4正确答案:C5、按照结论先行原则，文章、PPT或演讲的中心思想应该出现在什么位置（10 分）A开头B中间C结尾D随时都可正确答案:A6、职场沟通误区之一“起伏山峦”形成的根本原因是什么（10 分）A没有提炼核心信息B逻辑混乱C语速太快D没有利他心正确答案:D多选题1、金字塔原理由哪些基本结构组成（10 分）A结论先行B以上统下C归类分组D逻辑递进正确答案:A B C D2、常见的逻辑递进的顺序有哪些（10 分）A时间顺序B结构顺序C重要性顺序D大小顺序正确答案:A B C3、职场表达常见的四个误区有哪些（10 分）A断头铁路B旋涡迷踪C起伏山峦D坐过山车正确答案:A B C D4、改变“断头铁路”、做职场靠谱青年应该做到哪三点（10分）A24小时不关机B事事有回应C件件有交待D做事做完整正确答案:B C D。
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时代光华课程《解决问题的思维模式》
课后测试
测试成绩：100.0 分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 不正确的问题陈述不包括：√
A 用肯定句方式
B 主观性陈述
C 隐含解决方案
D 抽象模糊
正确答案： A
2. 在分析问题所采用的4W2H 方式中，4W 不包括：√
A who
B why
C what
D where
正确答案： B
3. 决策的关键有五个，其中不包括：√
A 正确判断
B 有效评价
C 充分准备
D 积极反馈
正确答案： D
4. 认知问题的思维误区主要有五个，其中不包括：√
A 主题不明确
B 理所当然
C 只讲原因
D 自己的错
正确答案： D
判断题
5. 问题都是可以控制的，其分为完全可控和部分可控两种形态。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误。