自考“商业伦理导论”名词解释
自学考试 商业伦理导论 复习资料
第一章绪论第一节一般伦理学的概念一、伦理与道德伦理：一是指人与人、人与相关事务的客观关系；二是知这关系之理伦理关系：经过人的自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系二、伦理学与商业伦理学三、商业伦理研究的历史与现状第二节商业伦理学的要义一、商业伦理学的研究对象、目的和方法二、商业活动中的基本伦理矛盾：自利与利他、经济效用最大化与人的自由全面和谐发展三、解决商业伦理基本矛盾的方法：1.解决自利与利他矛盾的根本出路——社会公正2.解决经济发展与人发展终极目标矛盾的关键——处理好目的与手段的关系3.解决商业伦理基本矛盾的总的方法、实现合理的商业伦理秩序的基本原则：兼顾与结合，最优化妥协第二章交换关系中的伦理第一节商业的产生和发展一、商业的产生：外部条件、内部条件（经历物与物的交换、简单商品流通、发达的商品流通）二、商品经济三、市场经济的基本属性与要求：1.生产要素商品化2.产权关系独立化3.经济关系市场化4.生产经营自由化5.追求利益最大化6.商品服务价格市场化7.企业行为契约化8.保障事业社会化9.宏观调控间接化10.经济活动法制化第二节交换中的伦理关系商品交换的伦理基础：自由、平等、所有权第三章契约关系中的伦理第一节契约关系的产生和发展一、契约关系的产生契约：一般认为契约即为合同二、契约关系的发展契约自由：缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由第二节契约关系中的伦理一、契约关系中的伦理属性：地位平等、自由的主体、诚信、公平、合作、维护公序良俗二、契约关系的法律属性：1.法律认为什么事契约①合同的主体具有平等的法律地位②合同是设立、变更、终止民事权利义务的协议③合同的主体是公民、法人和其他组织④合同是一种协议2.契约必须依法订立3.契约关系是法律关系，一旦形成就会受到法律的保护4.一切在契约关系中受到侵害的利益都会受到法律的救济三、权利与义务：法律权利与法律义务、道德权利与道德义务第三节法律与伦理一、法律的伦理意义：1.法律是统治阶级意志的体现2.法律是由国家制定和认可的3.法律是国家强制力保证其实施的4.法律具有为社会公共利益服务的作用二、法律对伦理关系的维系与调节1.通过立法手段将重要的伦理关系确认为法律关系，并用法律来保护和调整这种关系2.运用法律意识强化伦理关系法律意识：指人们关于法律的认识、知识、思想、观点和心理的总称法律的指引作用、教育作用、评价作用、预测作用在潜移默化地引导人们的伦理取向第四章商业主题道德第一节主题道德概说一、主题道德的本质道德本质上是他律与自律的统一二、主题道德的价值三、品德及其结构与培养1.人格与品德人格是一个人的行为所表现和形成的思想自我，是一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态品德：通过一个人的行为所表现出来的道德状态或道德心理特征2.主体品德的结构个人主体品德由知（道德认识）、情（道德情感）、意（道德意志）三部分构成。
商业伦理导论简答论述
商业伦理导论第一章1.伦理；包含了双重含义，一是指人与人，人与世界关系的事实，二是指着关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序，法则，道理，以及“应当”如何的规范要求。
2.道德：包含了两层含义，一是指伦理关系中所蕴含的内在规律的法则、道理给人提出的规范要求:二是指人对这种客观外在的规范要求认识以后，自觉地将其转化为自己内心和行为的准则，并形成了个人的品德、品性3.商业活动中的基本伦理矛盾？解决商业伦理矛盾的方法？1）自利与利他的矛盾--------社会公正2）经济效用最大化与人类自由全面和谐发展的矛盾——-处理好目的与手段的关系第二章4.市场经济：通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式。
他的本质是商品等价交换5.所有权：所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利。
它是一种财产权，所以又称为财产所有权。
6.公正：给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可以等同的人或事物区别对待。
公正也可以认为是人与人之间的一种“等利”、“等害”交换。
它的核心是合理均衡，即社会中人们一种不偏不倚的均衡关系，说到底就是社会成员之间权利义务的统一。
7.怎样理解交换伦理中功利的合理性与正当性----公平与公正？1）公正就是给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可以等同的人或事物区别对待。
2）公正也可以认为是人与人之间的一种“等利”、“等害”交换。
3）公正的核心是合理均衡，即社会中人们一种不偏不倚的均衡关系，说到底就是社会成员之间权利义务的统一。
4）公正是人们追求功利的伦理标准，在显示生活中，尽管公平和公正的现实尺度会因为人们的认识和感觉有所不同，然而人们要求公平和公正的信念确实始终如一的。
在商品交换的伦理关系中更是如此。
第三章8.契约关系中的伦理属性1）契约关系中的主体地位是平等的契约关系中的主体地位是平等的，说明在契约关系中存在管理与被管理，服从与被服从的关系。
自考《商业伦理导论》 重点汇总最终版(1)
商业伦理导论重点汇总第一章绪论1 什么是伦理？词源意义的伦理：西方——习惯、风俗、人格；中国——伦即辈分、等次、秩序、顺序，理即条理、道理、料理、整理。
中西差异是极其明显的。
伦理的概念：一是指人与人、人与世界关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序、法则、道理，以及“应当”如何的规范要求。
具体理解伦理的两层含义：一方面，伦理是客观的社会关系事实；另一方面，伦理包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、是非、正邪的价值取向。
伦理区别于其他社会关系的特殊性就在于，它包含了这样的价值标准，体现了人对美好生活的追求。
然而，由于伦理中包含了道德，伦理学又是以道德现象的全部作为自己特定的唯一的研究对象，所以人们常常习惯于把“伦理”和“道德”这两个概念视为同义词通用，伦理学也用以表示道德哲学。
2 道德的概念伦理关系中内在规律的法则道理给人提出的规范要求这种要求内化于心,得道于己,形成个人的品德品性3 伦理与道德的关系我们可以把伦理与道德关系理解为整体与部分的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理发展中的一个环节。
第一，道德的根源深植于客观的伦理关系之中。
第二，道德是将客观存在的伦理的他律转化为个人或行为主体意志的自律。
第三，道德是维系和调节伦理关系的方式和手段。
4 伦理学的研究对象,任务和方法(1)研究对象人与人,人与世界之间的关系以及蕴含的内在规律的科学.道德上的"善","恶","正当"与"不正当"以及人应当如何的学问.(2)研究任务人与人,人与世界之间关系的合理秩序是什么,善的行为标准和根据是什么.(3)研究方法伦理的本质和道德的根源为我们揭示了伦理学研究的根本方法和顺序，道德标准和规范的制定不带有任何随意性，应从客观的各种社会关系入手，从现实生活中的道德现象入手，特别是从社会经济状况起步，一层层考察伦理关系的现实结构演化规律、内在的发展趋势、进而制定出适合伦理客观要求的道德原则和规范，提出达到优良道德所应采取的措施5 商业伦理学的研究对象商业活动中人与人的伦理关系及内在规律,研究如何确定合理的商业伦理秩序的学问6 调节伦理关系的强制手段和非强制手段(法律+道德)答：调节伦理强制手段和非强制手段主要指的是法律与道德。
商业伦理导论 -自考要点1207
伦理学概念伦理关系：经过人的自我意识与自我规定，形成的善恶价值取向的人与人，人与世界的客观必然性关系伦理：经过人的自我意识与自我规定，形成的善恶价值取向的人与人，人与世界的客观必然性关系又是从这关系规律中引申出的法则、法理、道理及其应当如何的行为规范。
伦理“人与人，人与相关事物的客观必然性是人与人、人与世界关系的事实和关系规律的事实道德，道是规律、法则、道理德，是这些规律、法则等变成对自己的内在要求而形成的个人德性、德行、品行、品德，伦理是客观的社会关系事实伦理是包括价值“应当”的的客观要求道德是伦理发展中的一个环节道德存在的形式表现为以观念意识形式。
个体道德：道德知识、道德情感、道德心理、道德信念社会道德：社会的道德价值取向、理论体系、规范体系、民众舆论道德与伦理的关系部份与整体的关系，道德是伦理发展的一个环节道德的根源深植于客观的论理关系之中道德是将客观伦理的他律转化为主体意志的自律。
道德是调节伦理关系的方式、手段通过社会和个人两种途径完成“车之双轮，鸟之双翼”德德与法律的社会功能论理学也是道德哲学伦理学分理论论理学与应用论理学理化论理学分元论理学、规范论理学、美德论理学商业论理学的要义商业论理学是研究商业活动中人与人的论理关系及其规律，研究使商业和商业主体充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序。
宏观上：关系到国家、政府的制度建构，如商业信用体系如何建立，市场的法律法规如何制定。
中观上设及企业、公司、团队等经济组织的商业行为规范的制订或遵守，内部制度的设计和实施；与利益相关者关系的处理，社会责任的履行和社会效益的获得、企业文化的建立、员工的培训等微观上：要帮助商业活动中的个人将具体道德标准应用于现代商业环境中，学会对实际的商业事物进行道德诊断和评价，调解各种利益关系、处理特殊商业伦理矛盾，具备自我约束的能力，培养新一代高素质的商业人。
商业活动中的基本矛盾是自利与利他的矛盾，经济目标与人的终极目标的矛盾人的本性大致有三个维度：物质性、社会性、精神性对应有物质资料需要、社会秩序需要、生活意义需要解决商业伦理基本矛盾的方法一、解决自利与利他矛盾的根本出路是社会公正商品交换活动的基本条件是自由、平等和所有权；自由是商品交换的起点，商品交换的基础在于等价交换社会公正的首要问题是创建良好的社会制度。
2012商业伦理导论复习资料名词解释
简述伦理与道德的关系。
（1）道德根植于客观的伦理关系之中（2）道德是将客观伦理的规律转化为行为文体的自律（3）道德是调节伦理关系的一种方式和手段名词解释1伦理：人与人、人与世界关系的事实及这种关系的规律，以及引申出的秩序、法则、道理，应当如何的规范2道德：伦理关系中内在规律的法则道理给人提出的规范要求及这种要求内化于心、得道于己，形成个人的品德品性3所有权：指所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，它是一种财产权，所以又称为财产所有权4公正：公正是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待5契约：交易当事人双方订立的有关买卖抵押租赁等事项的文书。
现代学术界认为契约就是合同6契约中的平等：伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等7契约中的自由：形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和公序良俗的制约8契约中的诚信：当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务9契约中的公平：契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿10商业主体道德：商业活动者在处理与所有利益相关者之前关系时，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行的自我约束11动机：个体在行为前的意愿、欲望、意图、情感信念等的综合，是推动人采取行动的内在主观的动力，是指导行为的思想动因。
是行为的出发点，没有动机就不可能有结果12效果：一个人主观见之于客观的活动及让该行为产生的结果。
一般来讲，在伦理学上，当它与动机联系起来考察时它主要指由动机出发所达到的一种对他人对社会有益或有害的客观事实13商业良心：商人在从事各种各样的商业活动中从善良愿望出发的诚信为先、童叟无欺、满足需要、保障供给的俗求和自我评价，是集体意志向善的自我规定14人格：人格是一个人的行为所表现和形成的思想自我，是一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态15诚信：诚信是一个道德的概念，又是市场经济对商业文体的内在要求，诚信就是诚实、守信的意思。
自考资料 商业伦理导论
商业伦理导论选择题1.伦理的双重含义:一是指人与人、人与相关事物的客观关系；二是指这关系之理。
2.道德与伦理的关系理解为部分与整体的关系，伦理是整体，道德是部分，道德是伦理发展的一个环节。
3.个体道德观念，包括道德知识、道德情感、道德心理、道德信念4.社会道德观念，包括社会的道德价值导向、理论体系、规范体系、民众舆论5.商业伦理学商业活动中人与人的伦理关系及其规律，研究使商业和商业主体即充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序。
6.商业活动过程自始至终贯穿着两对基本矛盾，即自利与利他的矛盾，经济目标与人的终极目标的矛盾。
7.人类发展的终极目的和总目标是自由、全面、和谐发展。
8.商品经济的主要内容包括两个主要方面：一是商品关系普遍化。
二是经济活动市场化。
9.商品经济的主要特点可以表述为：一、商品经济是等价交换经济；二、是货币经济；三、是当事人具有自由意志的经济；四、是一种以市场为中心的经济；五、是相互竞争的经济10.在英国的商品经济发展和市场经济形成过程中，有三大事件起了重要作用：一、新大陆的发现；二、圈地运动；三、殖民贸易、商业战争和产业革命。
11.圈地运动成了资产阶级资本原始积累的最初的手段。
12.市场经济是在商品经济的基本上产生和发展起来的。
13.生产要素商品化包括：资本、劳动力、信息、房地产14.经济关系市场化其实质是：一切以市场为中心，以市场为导向，实行等价交换。
15.自由、平等、所有权是商品交换的伦理基本。
16.所有制是生产关系的核心，属经济基础；所有权是所有制经过法律确认和调整后的法律形式，属上层建筑。
17.公正的表现形式，最核心的是分配性公正。
此外还有补偿性公正、制度公正、处罚公正、交换性公正。
18.契约自由包括以下含义：一、缔约自由；二、选择相对人的自由；第三、确定契约内容的自由。
19.契约中的平等是伦理中的机会平等。
20.张扬契约的伦理属性是对所有者利益的积极保护，而强调契约的法律属性则是契约利益的消极保护。
商业伦理导论名解
第一章，第一节1，伦理（学P2）（04年）（10年）伦理有双重含义：一是指人与人、人与世界关系的事实（1分）；二是指这关系的规律，从这关系规律中引申出的秩序、法则、道理（1分），以及“应当”如何的规范要求（1分）。
2，伦理关系（书P2）（六）伦理关系是经过人的自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系。
3，道德（学P2）（06年）答：道德包含两层含义：一是指伦理关系中所蕴含的内在规律的法则、道理给人提出的规范要求；二是指人对这种客观外在的规范要求认识之后，自觉地将其转化为自己内心和行为的准则，并形成了个人的品性、品德。
第二章，第二节，1，公正（学P21）（05年）（11年）公正就是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待。
公正也可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换。
它的核心是均衡和合理，即一种不偏不倚的社会中人们的均衡关系。
这种均衡关系说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一。
2，所有权（学P21）（08年）所有权是指所有人依法对自己的所有物享有占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，它是一种财产权，所以又称为财产所有权。
其实质是劳动和所有权的关系，是人与人之间的利益关系。
第三章，第二节1，公序良俗（学P30）（04年）（11年）所谓公序是指公共秩序，即国家、社会存在及其发展所必需的一般秩序。
其中当然包括法律所保护的秩序，也包括法律未予规定但社会生存、发展需要的秩序。
良俗是指善良风俗，即指民间存在的约定俗成的一般道德规范，即我们通常所说的“社会公德”。
2，契约中的自由（学P29-30）（05年）在市场经济条件下，契约中的自由是指形成契约关系的主体是自由的主体，他们只受法律和公序良俗的制约。
3，契约关系中的法律属性（学P32）（07年）契约关系中的法律属性主要来自于两个方面：首先，它来自于契约本身。
契约关系的法律属性来自于契约双方自愿的约定。
商业伦理导论
合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思表示一致的协议。
法律是指企业及其成员所必须共同遵守的最起码的行为规范。
自由：没有外在强制，能够按照自己的意志活动存在的，是指人们可以自由的进行选择，自由的表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动。
商品：就是用于交换并可以满足某种需要的劳动产品。
交换：就是人们在社会分工的条件下相互提供劳动产品以满足各自所需的经济行为。
商品交换：就是商品所有者按照等价交换的规则相互间自愿让渡产品使用价值所有权的经济行为。
3．商品经济：指生产直接以交换为目的的经济形式。
从宏观上看，商品经济主要包括两个主要方面；1)是商品关系普遍化2）活动市场化，即一切经济活动都在市场并通过市场进行。
市场经济：是在商品经济的基础上产生和发展起来的，市场经济与商品经济分属于经济发展的不同阶段，市场经济是通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式。
4．价值观念的多元性：是指跨国公司的员工来自不同的国度、民族、地域，由于所处的背景文化不同，员工所固有的价值观念是不同的。
一方面，东西方文化的差异导致来自东西方的员工价值观念的差异很大；另一方面，员工个人的经历或者经验不同，形成了各自对事物的看法和观点，也就是我们所说的世界观。
3、整合同化理论：是指跨国公司主动整合企业的内外部资源，实现对多元文化环境与多元文化员工的同化，建立具有独特性、主动性、发展性、层次性特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。
4、本土化：是指跨国公司以建立“地地道道的本土企业，为当地社会作贡献的企业”为目标，在东道国的子公司中，任用当地的管理人员，沿袭当地的传统文化，塑造适应当地经营环境的扩国界经营模式。
营销本土化：是指跨国公司以东道国的市场需求为战略基点，进行一系列的产品推广、价格制定、渠道扩展、广告促销等经营活动。
利益本土化：是指跨国公司着眼于本地市场和自身战略全局的长远利益和强势地位，以一种超国界的心态和经营理念将东道国的长远发展和企业自身的可持续发展结合起来。
商业伦理导论
1、“伦理”区别于其他社会关系的特殊性在于，它包含了好坏善恶的价值标准，也就是包含了社会发展和个人生活所应当追求的总目的、最终价值目标。
2、伦理学的同义词是道德哲学。
★3、商业伦理是任何商业团体或生产机构，以合法手段从事盈利时，所应遵守的伦理准则。
4、商业伦理学的研究最早出现在美国。
5、《Z理论》的提出者是威廉·大内。
6、人类发展的终极目的和总目标是自由、全面、和谐发展。
7、合理的商业伦理秩序应该是自利与利他的统一、经济发展和社会全面协调发展的统一。
8、解决自利和利他矛盾的根本出路是：社会公正。
9、社会公正的首要问题就是创建良好的社会制度。
10、制度、法律是调节伦理的外部机制，道德则是调节伦理的内部机制，是根本的东西。
11、可持续发展是指即满足当代人的需要的同时又不损害后代满足他们自己需要的能力。
12、伦理学可以分为理论伦理学和应用伦理学两个大类。
商业伦理学属于应用伦理学一类1、商业产生的内部条件是（商品交换的内在规律）。
2、发达的商品流通的公式是（G-W-G’），其中G和G’的差就是（商人的利润）。
3、市场经济的前提是（商品经济的高度发展）。
4、市场经济的生产力基础是（社会化大生产）。
5、（英国）是世界上第一个市场经济国家。
6、市场经济和商品经济拥有的共同的本质特征是（商品等价交换P47）。
7、经济社会中，人们的经济自由主要表现在（财产权的自由支配权★P52）。
8、等价交换的前提是（所有者平等），平等就是（没有差异），平等关系的核心是（人格平等P53）。
★9、商品交换的最根本基础是（所有权）。
10、所有权最早来自于（罗马法P54）对物权的规定。
11、所有权的经济意义可以从（它与交换的产生和发展的密切关系）上反映出来，法律意义可以从（民法的物权法）中看到它的重要地位，，伦理意义则反应在（它与所有制的关系P56）之中。
★12、所有权的实质是（劳动和所有权的关系，是人与人之间的利益关系P57）。
自考 商业伦理导论考点
平等互利原则：主要是指国家不论大小、强弱和贫富，应当一律平等，在贸易过程中，要相互尊重对方的主权和愿望，注意符合双方的需要和照顾到双方的可能，以促进彼此经济的发展，反对把对外贸易作为控制和掠夺别国的工具跨国公司：一般是指在两个或两个以上国家控制有工厂、矿山、销售机构和其他财产的企业简答题物与物的交换的特点：（1）买卖同时发生。
即交换在同一过程中完成。
买方和卖方同时让渡自己商品的所用权，两者同时被限制在同一地点和同一时间。
（2）没有媒介参与。
即买卖双方直接进行交换，没有他人介入。
当交换双方需求不一致、数量不一致或时间、空间不一致时，物与物的交换就会发生困难。
宏观上看商品经济的主要内容包括：（1）商品关系普遍化。
即经济领域的各种关系都是商品关系，都按照商品关系的原则去调节，商品关系及其表现，货币关系渗透到经济领域的各个方面。
（2）经济活动市场化。
即一切经济活动都在市场并通过市场进行。
契约关系的伦理属性主要包含：（1）契约关系中的主体地位是平等的；（2）契约关系的主体是自由的主体；（3）契约关系中的诚信；（4）契约关系中的公平；（5）契约关系中的合作；（6）契约关系中对公序良俗的维护。
伦理关系区别于其他社会关系的特殊之处在于：包含了好坏善恶的价值标准，也就是包含了社会发展和个人生活所应当追求的总目的、最终价值的目标。
商业的产业和发展的意义：（1）商业产生的两个条件，包括内部条件和外部条件。
指出了商业的产生是生产发展的结果，是商品交换的发达形式；（2）它分析了商品经济的产生、发展的过程及其主要属性；（3）它分析了市场经济的产生和发展历程，以及市场的属性；（4）它分析了市场经济和商品经济的区别和联系。
部门关系构建的基点：（1）价值创造的共同体；（2）信息共享的纽带。
间接利益相关者公共关系构建的要点：（1）价值真实，加强理解；（2）礼尚往来，互相尊重。
跨国公司与其他类型企业的主要区别：（1）它是以国母为基地，在国外设立一定数量子公司的母公司，国外子公司一般具有一定规模并进行相对独立的生产经营活动。
商业伦理导论笔记
《商业伦理导论》笔记第一章入门介绍：简要把握商业伦理的基本范畴1、名词解释：伦理、道德、商业伦理学2、简答题：（1）伦理与道德的关系（2）调节伦理关系的手段（3）商业伦理学研究的基本内容（4）商业活动的基本伦理矛盾（5）解决商业伦理基本矛盾的方法3、论述题：（1）试论商业活动中的基本伦理矛盾及其解决方法第二章市场经济当中商业伦理的实质1、名词解释：市场经济2、简答题（1）市场经济的基本属性（2）交换中形成的伦理关系：[自愿、平等、诚信、公正，这些伦理关系集中表现为：平等互利、合作共生、诚实守信、公正公平]（3）自由与限制的关系（4）平等与互利的关系（5）所有权的伦理意义3、论述题（1）怎样理解交换伦理中功利的正当性——公正？第三章契约中的伦理关系1、名词解释：契约契约自由契约中的诚信2、简答题（1）契约自由的含义和历史意义（2）为什么说资本主义社会是契约社会？（3）契约关系中的伦理属性？（4）契约关系中的法律属性（5）怎样理解契约关系中的自由（平等、公平）？（6）怎样理解维护公序良俗在契约关系中的意义？（7）法律的伦理属性3、论述题（1）契约关系中的伦理属性（2）法律与道德的关系如何？第四章商业主体道德1、名词解释：品德商业主体道德商业良心2、简答题（1）主体道德的本质和价值（2）品德的结构及其培养（3）在商业领域里，追求个人利益是不道德的吗？怎样的行为可称为高尚的道德行为？（4）在市场经济条件下，什么是正当的竞争手段？（5）对所有经商者来说，最基本的道德要求是什么？什么是许多和未来商业所倡导的道德方向？（6）为什么诚信是市场经济所要确立的最核心、最重要的道德？（7）商业道德的互利互惠包含了哪两层含义？（8）商业道德的“义”有哪两层含义？3、论述题（1）试论商业良心的内容（2）商业精神的基本内涵第五章商业信用1、名词解释：信用商业信用关系商业信用诚信信用管理体系2、简答题（1）商业信用的特征（2）处理商业信用关系的原则是什么？（3）信用和诚信的联系与区别（4）简述建立商业信用的意义（5）简述信用存在的社会经济条件（6）简述诚信缺失的原因（7）企业的道德规范体系建设应该包括哪些内容？3、论述题（1）为什么说市场经济从本质上讲是信用经济？（2）试论加快我国信用制度建设的意义和途径（3）试论商业信用体系建设的途径第六章市场营销中的伦理关系与道德原则1、名词解释：利益相关者营销道德关系营销绿色营销2、简答题（1）企业营销中的道德原则（2）试举例说明营销中有哪些不道德的现象？（3）如何避免价格欺诈和恶性价格战？（4）怎样处理分销渠道中的客户关系？（5）促销中的道德原则是什么？（6）如何建立营销道德？（7）关系营销的本质[核心]是什么？（8）关系营销的具体实施（9）如何实施绿色营销？3、论述题（1）试论企业与利益相关者的伦理关系（2）试论产品策略的道德原则（3）试论绿色营销内涵、特征和实施第七章企业管理中的伦理关系与道德决策1、名词解释：企业伦理导向企业使命企业的社会责任企业的伦理理性2、简答题（1）简述伦理导向下的企业经营与管理特征（2）简述企业领导者拥有高尚道德品格的重要意义（3）如何看待企业的社会责任与道德角色？（4）企业行为中的不道德现象列举（5）影响企业伦理决策的因素有哪些？（6）伦理型企业决策的特点（7）对企业决策进行伦理评价可以从哪些方面着手？3、论述题（1）试论企业伦理守则（2）如何才能制定符合商业伦理道德的企业决策？第八章企业公共关系中的伦理框架与伦理追求1、名词解释：公共关系2、简答题（1）怎样构建企业与消费者的关系？（2）怎样构建企业与员工关系？（3）怎样构建企业与股东的关系？（4）怎样构建企业与竞争者的关系？（5）怎样构建企业与媒体的关系？（6）怎样构建企业与社区的关系？（7）怎样构建企业与政府的关系？（8）简述声誉管理3、论述题（1）试论不同利益相关者的公共关系建设思路（2）试论构建以儒家伦理为基石的现代公共关系道德体系第九章国际贸易中的伦理关系与调节手段1、名词解释：商品倾销技术性壁垒绿色壁垒社会责任壁垒2、简答题（1）简述国际贸易中的伦理问题与不道德表现（2）简述SA8000社会责任标准的内涵（3）简述发展中国家突破绿色贸易壁垒的措施3、论述题（1）试论构建21世纪新型国际贸易关系的原则和思路第十章跨国经营中的伦理问题与整合战略1、名词解释：本土化整合同化理论利益本土化2、简答题（1）简述跨国公司经营面临的冲击与挑战（2）跨国公司应承当哪些社会责任？（3）跨国经营中的不道德现象列举（4）跨国公司产生不道德行为的原因有哪些？3、论述题（1）跨国公司经营中存在的不道德现象及其原因（2）试论跨国公司本土化的必要性与必然性（3）如何理解21世纪跨国公司伦理关系整合战略的终极目标——本土化？。
商业伦理导论名词解释
1 伦理：一是指人与人，人与世界关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系中引申出的秩序、法则、道理，以及应当如何的规范要求。
2 道德：伦理关系规律的法则、道德给人提出的规范要求；人将这种客观规律自觉转换为内心和行为的准则，并形成个人品德。
3 伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。
4 自由：是没有外在强制，能够按照自己的意志进行活动。
意味着人们可以自由的进行选择，自由的表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动。
属于积极的自由。
5 平等：是公正的根本原则。
人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等；人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等。
6 所有权：所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，是一种财产权。
7 契约：交易当事人双方订立的有关买卖抵押租赁等事项的文书。
现代学术界认为契约就是合同。
8 契约自由：缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由。
9 契约中的平等：伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。
10 契约中的自由：形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和工序良俗的制约。
11 契约中的诚信：当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利以及规避法律或合同规定的义务。
12 契约中的公平：契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿。
13 主体道德的本质：当个人利益和他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承当自己一份责任和义务。
简单说，主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。
14商业主体道德：商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。
15 动机：个体在行为前的意愿、欲望、意图、情感信念等的综合，是推动人采取行动的内在主观的动力，是指导行为的思想动因。
自考“商业伦理导论”名词解释
自考“商业伦理导论”名词1 伦理：一是指人与人，人与世界关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系中引申出的秩序、法则、道理，以及应当如何的规范要求。
2 道德：伦理关系规律的法则、道德给人提出的规范要求；人将这种客观规律自觉转换为内心和行为的准则，并形成个人品德。
3 伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。
4 自由：是没有外在强制，能够按照自己的意志进行活动。
意味着人们可以自由的进行选择，自由的表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动。
属于积极的自由。
5 平等：是公正的根本原则。
人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等；人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等。
6 所有权：所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，是一种财产权。
7 契约：交易当事人双方订立的有关买卖抵押租赁等事项的文书。
现代学术界认为契约就是合同。
8 契约自由：缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由。
9 契约中的平等：伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。
10 契约中的自由：形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和工序良俗的制约。
11 契约中的诚信：当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利以及规避法律或合同规定的义务。
12 契约中的公平：契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿。
13 主体道德的本质：当个人利益和他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承当自己一份责任和义务。
简单说，主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。
14 商业主体道德：商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。
全国7月高等教育自学考试 商业伦理
全国7月高等教育自学考试商业伦理商业伦理商业伦理是指商业活动中应当遵守的道德准则和规范。
在现代社会中，商业伦理问题日益突出，人们对商业行为的道德性关注度也越来越高。
合规性、社会责任和企业道德等方面的问题已成为商业实践中不可忽视的重要因素。
本文将探讨商业伦理的概念、重要性以及如何应对当前商业伦理面临的挑战。
一、商业伦理的概念商业伦理是商业活动中应遵循的道德规范。
它涵盖了商业实践中涉及的各种道德问题，如公平交易、诚信行为和社会责任等。
商业伦理的核心价值是追求社会公正和个人的道德行为。
商业伦理的出现是为了调整商业行为的道德准则，推动商业活动与社会公益目标相一致。
二、商业伦理的重要性1.维护公平竞争商业伦理对于维护公平竞争起着重要作用。
只有在公平竞争的基础上，市场才能蓬勃发展、资源分配才能有效和合理。
商业企业应遵守公平交易的原则，不借助不正当手段获得竞争优势，确保市场环境的公平公正。
2.树立企业形象商业伦理对企业形象的塑造有着重要的影响。
只有道德经营、诚信合作，企业才能树立良好的声誉和形象。
消费者更倾向于选择那些有良好商业伦理的企业合作。
通过遵循商业伦理，企业能够获得消费者的信任和支持。
3.维护社会利益商业伦理的遵守有助于维护社会的整体利益。
商业活动对社会有着深远的影响，如果企业只追求短期利益而忽视社会责任，将会对社会造成负面影响。
通过遵循商业伦理，企业可以在实现经济效益的同时，关注社会责任，推动社会的可持续发展。
三、当前商业伦理面临的挑战尽管商业伦理的重要性已经得到广泛认可，但现实中仍然存在一些挑战和问题。
以下是目前商业伦理面临的主要挑战。
1.道德风险的挑战商业活动中存在各种诱惑和挑战，企业员工可能会面临道德风险的考验。
例如：贪污、舞弊、虚假宣传等。
如何引导企业员工在这些挑战面前保持良好的道德品质，是当前亟待解决的问题。
2.全球化背景下的伦理问题随着全球化的不断发展，企业面临的伦理问题也愈发复杂。
在国际贸易中，例如环境污染、劳动条件等问题，跨国公司如何平衡各方的利益，在伦理上做出正确的决策也是一个挑战。
自考商业伦理导论章节核心考点
自考商业伦理导论章节核心考点第一章绪论第一节一般伦理学的概念一、伦理与道德1、什么是伦理？（1）词源意义的伦理：西方——习惯、风俗、人格；中国——伦即辈分、等序，理即条理。
中西差异是极其明显的。
（2）伦理包含了双重含义：一方面是指人与人、人与相关事物的客观关系；另一方面是指这些关系的道理。
（3）具体理解伦理的两层含义：一方面，伦理是客观的社会关系事实；另一方面，伦理包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、是非、正邪的价值取向。
伦理区别于其他社会关系的特殊性就在于，它包含了这样的价值标准，体现了人对美好生活的追求。
2、什么是道德？一方面指规律、法则、关系之理给人提出的心性、品行的规范要求，又指将这种规范要求内化于心、得道于已而形成的个人品行。
3、伦理与道德关系？伦理与道德存在着密切的联系，总体而言，伦理比道德的范围更宽，包含了道德。
道德是伦理发展的一个环节。
具体而言，它们的关系如下：（1）道德的根源深植于客观的伦理关系之中。
（2）道德将客观伦理和他律转化为主体意志的自律（3）道德是调节伦理关系的方式、手段。
但不是唯一的调节手段。
二、伦理学与商业伦理学1、伦理学研究的对象、任务伦理学，也就是道德哲学，是一门研究人与人、人与世界之间的关系及其所蕴涵的内在规律的科学，是研究道德上的善、恶、正当与不正当，及人的行为应该如何的学问。
2、伦理学的分类与商业伦理学的地位伦理学可以分为理论伦理学和应用伦理学两个大类。
商业伦理学属于应用伦理学一类。
三、商业伦理研究的历史与现状成中英教授认为，商业伦理是任何商业团体或生产机构，以合法手段从事营利时，所应遵守的伦理准则。
1、在美国的发展2、在欧洲的发展3、在日本的发展4、在中国的发展第二节商业伦理学的要义一、商业伦理学的研究对象、目的与方法1、商业伦理学是研究商业活动中在物与物的背后掩盖着的人与人之间的伦理关系及其所蕴涵的内在规律的科学，是研究如何确立合理的商业伦理秩序的学问。
自考商业伦理导论
自考“商业伦理导论”复习资料（1）2007-6-25 【大中小】第一章绪论重点内容：一、伦理与道德概念，以及二者之间的关系二、调节伦理关系的强制手段（法律）和非强制手段（区别）的关系三、伦理学研究对象、任务和方法，伦理学的分类（选择题）四、商业伦理学的研究对象，商业伦理学研究现状（关注美国）五、商业活动中的基本伦理矛盾（考过简答）六、解决商业伦理的基本方法（重点）知识点：人的本性的三个维度P22（选择题）第二章交换关系中的伦理重点内容：一、商业产业的内外部条件，物物交换的条件二、商品经济的概念，商品经济的内容和特点三、市场经济的概念，市场经济的属性（考过产权关系独立化），四、商品经济与市场经济的区别和联系五、自由、平等、所有权的概念，所有权的法律特征六、所有权和所有制的区别和联系七、如何理解功利的合理性和正当性－公正与公平（论述题）知识点：英国商品经济发展和市场经济形成过程中有三大事件P44商业伦理意识P49第三章契约关系中的伦理重点内容一、契约的概念二、资本主义社会以前的契约制度的特征（考过单选）三、资本主义的契约制度较之以前奴隶社会和封建社会的契约制度的特点，资本主义时期的契约自由的内容。
四、契约关系的伦理属性的内容（六点）简答题公序良俗、契约主体的自由（考过）契约的中诚信的内容五、契约关系的法律属性内容六、合同的四个法律特征（四个）法律权利和法律义务的概念（名词解释）伦理意义上的权利与义务来源于权利七、法律的本质与特征（四点简答题），八、如何理解法律是统治阶段意志的体现P73，以及法律是国家制定和认可（四点）。
九、法律如何对伦理关系调节（两点）第四章商业主体的道德重点内容一、主体道德的本质二、品德的概念，主体品德的结构？三、道德认识、道德情感和道德意志的三者的关系（简答题）四、品德培养的三种途径五、商业主体道德的概念六、动机和效果的概念，如何理解动机与效果的关系七、如何理解目的和手段的一致性、正当性（论述）八、良心的概念，如何理解良心（考过多选）九、商业良心的内容（简答）第五章商业信用一、信用分类，直接信用和间接信用（选择题）二、商业信用关系的概念，商业信用的主要经济特点（简答考过）三、商业信用的社会特征（简答），商业信用的运行基本的原则四、商业信用的存在的社会经济条件的内容（简答）五、建立商业信用的意义六、商业信用与诚信的区别与联系七、为什么说市场经济本质上是信用经济八、企业诚信缺失的原因（考过）九、加快我国信用体系建设的意义与途径（考过）十、商业信用制度的建设的内容（简答）商业管理体系概念十一、商业信用奖惩机制的建设内容十二、商业信用主体道德的建设内容自考“商业伦理导论”复习资料（2）2007-6-25 【大中小】第六章市场营销中的伦理关系与道德原则一、利益相关者的分类，直接利益相关者和间接利益相关者的内容二、营销中的道德原则三、营销组合策略内容四、产品策略的道德问题包括的内容五、如何理解产品高质量，道德化产品设计考虑环境保护准则（五个）六、产品品牌中的道德问题包括内容（两点）七、包装道德化问题的两个方面八、价格策略中道德控制的两个方面，消除价格欺诈的途径两个方面九、分销策略过程中涉及道德问题的内容十、促销策略中应遵循的道德原则十一、如何建立营销道德（三点）十二、关系营销的概念及其本质特征，关系营销的具体实施，文化整合的概念十三、绿色营销的概念（广义和狭义）十四、绿色营销与传统营销相比，具有哪些特征（四点），如何实施绿色营销。
商业伦理名词解释1
A全球契约"要求各企业在各自的影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准、环境及反贪污方面的十项基本原则。
这些基本原则来自于《世界人权宣言》、国际劳工组织的《关于工作中的基本原则和权利宣言》以及关于环境和发展的《里约原则》，涉及四个方面，分别是：人权方面，劳工标准方面，环境方面，反贪污方面。
1、人权方面：（1）企业应该尊重和维护国际公认的各项人权；（2）绝不参与任何漠视与践踏人权的行为；2、劳工标准：（3）企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利；（4）彻底消除各种形式的强制性劳动；（5）消除童工；（6）杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为；3、环境方面：（7）企业应对环境挑战未雨绸缪；（8）主动增加对环保所承担的责任；（9）鼓励无害环境技术的发展与推广。
4、反贪污：（10）企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和行贿受贿。
1．balance sheet资产负债表资产负债表亦称财务状况表，表示企业在一定日期（通常为各会计期末）的财务状况（即资产、负债和业主权益的状况）的主要会计报表。
其报表功用除了企业内部除错、经营方向、防止弊端外，也可让所有阅读者于最短时间了解企业经营状况。
2act utilitarians行为功利主义行为功利主义亦称行动功利主义,是指现代西方一种主张直接以行为效果来确定行为正当与否的伦理学理论：与”规则功利主义”相对。
认为所有的人及其处境都不相同，不可能为行为制定统一的道德规则：人在选择行为时，必须估量自己的处境，直接根据功利原则行动，即选择一种不仅为自己，而且能为所有与此相关的人带来最大量的好结果，并能把坏结果减少到最低限度的行为。
3 ageism年龄歧视指在就业职业中基于人的年龄因素而给予的不合理的区别对待.4financial statements 财务报表财务报表亦称对外会计报表，是会计主体对外提供的反映会计主体财务状况和经营的会计报表，包括资产负债表、损益表、现金流量表或财务状况变动表、附表和附注，财务报表是财务报告的主要部分，不包括董事报告、管理分析及财务情况说明书等列入财务报告或年度报告的资料。
商业伦理名词解释简答题
1伦理：一是指人与人，人与世界关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系中引申出的秩序、法则、道理，以及应当如何的规范要求。
2道德：伦理关系规律的法则、道德给人提出的规范要求；人将这种客观规律自觉转换为内心和行为的准则，并形成个人品德。
3伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。
4自由：是没有外在强制，能够按照自己的意志进行活动。
意味着人们可以自由的进行选择，自由的表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动。
属于积极的自由。
5平等：是公正的根本原则。
人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等；人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等。
6所有权：所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，是一种财产权。
7契约：交易当事人双方订立的有关买卖抵押租赁等事项的文书。
现代学术界认为契约就是合同。
8契约自由：缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由9契约中的平等:伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。
10契约中的自由:形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和工序良俗的制约。
11契约中的诚信:当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利以及规避法律或合同规定的义务。
12契约中的公平:契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿。
13主体道德的本质：当个人利益和他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承当自己一份责任和义务。
简单说，主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。
14商业主体道德：商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。
15动机:个体在行为前的意愿、欲望、意图、情感信念等的综合，是推动人采取行动的内在主观的动力，是指导行为的思想动因。
商业论理导论名词解释
名词解释：伦理关系：是经过人的自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人与人,人与世界的客观必然性关系。
经济人：现代商业是由市场配置资源的经济。
商品的生产者.经营者与商品的消费者在市场中完成交换，他们是市场经济的行为主体。
经济学将他们简称为“经济人”。
商品交换：就是商品所有者按照等价交换的规则，相互间自愿让渡产品使用价值所有权的经济行为。
市场经济：是在商品经济的基础上产生和发展起来的，市场经济与商品经济分属于经济发展的不同阶段，市场经济是指通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式。
公正：所谓公正就是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待。
公正也可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换。
它的核心是均衡和合理，即社会中人们的一种不偏不倚的均衡关系。
这种均衡关系说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一。
契约关系中的公平：是指契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿，一方取得另一方的利益必须付给对方相应的对价。
公序：所谓公序是指公共秩序，即国家、社会存在及其发展所必需的一般秩序。
其中包括法律保护的秩序，也包括法律未予规定但社会生存、发展需要的秩序。
良谷：是指善良风俗，即民间存在的约定俗成的一般道德规范，也是我们通常说的“社会公德”。
合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思表示一致的协议。
自律：是主体根据客观必然的原则要求为自己确立行为准则，或自觉地认同社会道德规范。
人格：是一个人的行为所表现和形成的思想处我，是一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态。
商业主体道德：就是指商业活动者在处理与消费者、其他经营者及所有利益相关者之间关系时，遵循一定的市场规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。
效果：是指一个人的行为所产生的客观结果。
一般来说，在伦理学上，当它与动机联系起来考察时，它主要指由动机出发所达到的一种对他人或社会有益或有害的客观事实。
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自考“商业伦理导论”名词
1 伦理：一是指人与人，人与世界关系的事实；二是指这关系的规律，从这关系中引申出的秩序、法则、道理，以及应当如何的规范要求。
2 道德：伦理关系规律的法则、道德给人提出的规范要求；人将这种客观规律自觉转换为内心和行为的准则，并形成个人品德。
3 伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。
4 自由：是没有外在强制，能够按照自己的意志进行活动。
意味着人们可以自由的进行选择，自由的表达自己的意志，自主决定自己的思想和活动。
属于积极的自由。
5 平等：是公正的根本原则。
人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等；人人享有的非基本权利应该是不均等的，即比例平等。
6 所有权：所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，是一种财产权。
7 契约：交易当事人双方订立的有关买卖抵押租赁等事项的文书。
现代学术界认为契约就是合同。
8 契约自由：缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由。
9 契约中的平等：伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。
10 契约中的自由：形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和工序良俗的制约。
11 契约中的诚信：当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利以及规避法律或合同规定的义务。
12 契约中的公平：契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿。
13 主体道德的本质：当个人利益和他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承当自己一份责任和义务。
简单说，主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。
14 商业主体道德：商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。
15 动机：个体在行为前的意愿、欲望、意图、情感信念等的综合，是推动人采取行动的内在主观的动力，是指导行为的思想动因。
是行为的出发点，没有动机就不可能有结果。
16 效果：一个人主观见之与客观的活动以及该行为产生的结果。
一般来讲，在伦理学上，当他与动机联系起来考察时他主要指由动机出发所达到的一种对他人对社会有益或有害的客观事实。
17 商业良心：商人在从事各种各样的活动中从善良愿意出发的诚信为心、童叟无期、满足需要、保障供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定。
18 信用：是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为。
区别于其他借贷行为的首要特征，是偿还性和支付利息；作为暂时让渡内容的是某商品或货币。
19 直接信用：没有中间人参与，由借贷双方直接进行借贷的一种行为。
20 间接信用：借款人和存款人不能直接见面，互相也不了解，而由信用中介人替存款人与借款人办理一切信用手续。
21 汇票：出票人向付款人签发的，要求即期或在一定期限内向持票人或指定人支付一定金额的无条件付款凭证。
22 商业信用关系：法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系，是以契约维系的买卖双方的债权、债务关系。
23 对外贸易政策：各国在一定时期对进出口贸易所实行的政策，可分为自由、保护、管理贸易政策。
24 贸易条约和协定：两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的协议。
分为双边和多边贸易条约和协定。
25 跨国公司：一般指在两个或两个以上的国家控制有工厂、矿山、销售机构和其他财产的企业。
26 价值观念的多远性：跨国公司的员工来自不同的国家民族地域，由于所处的背景文化不同，员工所固有的价值观念是不同的，一方面，东西房文化的差异；另一方面，员工的个人经历或者经验不足，形成了各自对事物的看法和观点，世界观不同。
27 文化认同的过程性：跨国公司需要花费很长时间，经历一个文化解冻，文化塑造以及文化再解冻过程，才能最终形成多元文化的磨合和共建，形成并最终建立起全新的企业文化。
28 双重标准：在西方发达国家将产品质量分为对国内标准、对欧美国家标准和对第三世界国家标准。
29 本土化：跨国公司在经营过程中，利用东道国的物质、人力等资源，在当地进行生产销售活动；同时尊重东道国的社化文化习俗，遵守东道国的政策法规，承担东道国的社会责任，并为东道国的发展作出贡献。
30 整合同化理论：跨国公司主动整合企业的内外部资源。
实现对多元文化环境与多元文化员工的同化，建立具有独立性、主动性、发展性、层次性特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。
31 企业伦理导向：企业在经营过程中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向，必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。
32 企业使命：企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，以及企业生存的目的，企业区别于其他企业而存在的理由。
他是企业开展活动的方向、原则和哲学，他是高度概括和抽象的。
33 经济人：不抱任何其他动机，只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体。
34 社会人：是对利己与利他之间的辨证关系的准确概括。
35 企业的社会责任：企业在生产经营活动中不能只顾自己的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。