服务型跨国公司扩张原因

服务型跨国公司扩张原因大多数跨国公司是在第二次世界大战后才发展起来的，它的出现尚不足一个世纪。

不过在这一相对短暂的时期内，公司国际扩张的动因和国外活动的性质已经经历了较大的变化。

近来较为重要的趋势之一就是服务型跨国公司的出现及发展。

服务业对外直接投资的迅速增长是在70年代以后，而且其中较大多数是中间服务而不是最终消费服务业。

投资主体不仅包括服务业跨国公司也包括制造业跨国公司。

论文百事通目前一些大型服务型跨国公司在地区分布上主要是在发达国家，发展中国家服务型跨国公司较少。

因为服务业的特殊性质以及时代的发展，服务型跨国公司的出现及扩张形式都与传统制造业跨国公司不同，因此，对于服务业跨国公司的研究越来越受到人们的重视。

一、服务型跨国公司的迅速发展20世纪50年代期间，国际直接投资主要集中在原材料、其他初级产品，以及以资源为基础的制造业。

而今，技术密集的制造业和服务业已成为全球扩张的主力军。

50年代初服务业占对外直接投资的比重不到20%，在70年代初也只有25%，而到了80年代中期，在世界对外投资约7000亿美元总存量中，投资于服务行业已达到3000亿美元，占40%左右。

在90年代世界经济并不十分景气的情况下，服务业的全球扩张依然保持了强劲的势头。

下页表中列出了美国服务型跨国公司的海外扩张情况。

从下页表中可以看出美国服务业跨国公司在80-90年代的高速发展态势。

在1982-1996年期间，美国服务业跨国公司无论是海外子公司资产比重还是在销售额比重方面，整体都是处于递增态势。

除传统服务型跨国公司如银行、保险业海外子公司资产、销售额比重略有下降外，多数服务行业的海外分支机构的增长幅度都较大。

其中运输、通讯和公共事业类海外子公司资产、销售额比重增幅分别高达220%、133%；1996年建筑类海外子公司资产已占整个公司的比重将近一半。

根据以上数据分析，充分说明了服务型跨国公司已成为经济全球化过程中的一个非常活跃的部分。

二、跨国公司理论研究状况按照传统服务业性质来讲，服务业应当是劳动密集型、当地化、个性化倾向特别明显的一个行业。

即使后来出现了新兴服务业多数是以技术密集型为主，但是因为服务商品的非实体性、异质性、不可分割性以及不可储存性，使服务商品一直被认为是不可贸易品，不存有规模经济。

因此，一直以来对跨国公司的研究几乎都是在制造行业进行的。

很多经典的跨国公司理论，例如1960年海默的垄断优势理论、1966年弗农的产品生命周期理论、1976年巴克利和卡森的内部化理论以及后来1977年邓宁的折衷范式等，都是基于制造业的国际化生产扩张进行研究的。

而50年代至80年代以来正是制造业跨国公司空前大发展的时代，这些经典理论较好地分析揭示了这一现象，这也证明了理论是与时代背景紧密相连的。

虽然我们不能否认这些经典理论对于跨国公司理论的指导意义，但值得注意的是这些经典理论已不能很好地解释如今服务型跨国公司兴起中出现的很多新现象。

例如，很多服务型跨国公司相对于直接投资建立子公司而言，更倾向于采用非股权安排形式或是合伙形式，同时母子公司之间保持着一种较松散的网络联系，各公司独立性较强，很多业务甚至采取外包形式，这就使得内部化优势不再变得显著，因此内部化理论也就不能很好地解释很多服务型跨国公司全球化过程中松散而富有弹性的网络型组织结构。

在此问题上，我们所熟知餐饮业的许可证安排以及运输业中的外包形式就是最好的例证。

弗农的产品生命周期理论是针对当时制造业竞争加剧，成熟期产品的技术已不再居于主要地位。

降低产品成本成为制造业跨国公司扩张的主要动力，而这对于性质较特殊的服务业产品来讲是比较不适用的，虽然服务业产品可能存有生命周期，但是价格竞争绝不是服务行业的主要竞争因素。

在海默的垄断优势理论以及邓宁的折衷范式中所提及的所有权优势有助于理解服务型跨国公司的出现、扩张，不过目前很多服务型跨国公司实行的网络组织结构以及战略联盟形式都给公司带来了较强的竞争优势，这种由全球网络所带来的优势是与所有权优势有较大差别的，值得去分析研究。

与此同时，海默的垄断优势理论以及邓宁的折衷范式等理论都是以市场的不完全性作为理论前提的。

作者认为服务型跨国公司之所以出现并持续发展壮大其中一个重要的前提就是随着科技手段的进步，信息更加丰富，政府的管制减少，市场的不完全性减弱而交易成本持续降低所至，因此，再以市场的不完全作为前提或基础就显得有点落后于时代的步伐了。

本文的研究也是基于信息更加丰富、市场逐渐完全这一前提下的。

三、服务型跨国公司扩张动因研究对于服务型跨国公司出现和扩张动因目前已有一些学者对此进行过研究。

谢康等著的《同场竞技：入世后的跨国公司与中国企业》、白仲尧主编的《中国服务贸易方略》、美国克里斯托弗?H?洛夫洛克所著《服务营销》以及《在服务业的全球化》（注：.AharoniandL.Nachum：GlobalizationofServices：someimplicationsfortheoryandpractice,publishedbyRoutledge,2000。

）等著作中对服务业的扩张因素均有提及。

本文认为服务型跨国公司的扩张既与外部环境条件相关，也与服务业公司自身发展相关，概括而言，其国际化的动因有以下几方面：1.需求的拉动（企业中间需求、最终顾客服务消费需求）因为技术进步、分工深化和追求核心能力的管理方式变革引起了对生产者服务需求的扩张，也就是说生产者不是内部组织生产而是在市场上去购买的被企业用作进一步生产的中间服务的增加。

企业之间的中间需求的增长更多地推动了新兴专业服务业的发展。

例如，管理咨询、工程服务、市场营销等都比以前有了更大的需求。

以前企业一般都是自行解决相关事务，但是现在这些工作就可以交给专业公司来完成。

随着信息的极大丰富，交易成本的降低，市场逐步完善之后，工业企业产品的生产将会融入越来越多的服务作为中间投入因素。

可以预见，生产者服务将成为今后服务业增长最强劲和最主要的部分。

而生产者服务需求的增加，正是服务型跨国公司出现及扩张的主要原因。

因为服务业的特殊性质，因此BtoB形式较不适用于服务业，即服务商品一般只能直接作用于消费者，而通过中间商的转接是不能或者是低效率的。

众所周知，生产者服务业的对象——企业既可能是地方性的，也可能是全球性或是多国地方性的。

生产者服务业（如贸易、金融）在某种水准上处于集中固定生产和分散变动需求之间，起着桥梁的作用。

很多企业特别是跨国企业总是希望与一个服务商建立长久持续的关系，或者是希望与该企业的顾客（无论是本地还是国外的顾客）同时受到一个服务商的服务，以便于业务往来。

在这种情况下，为了更有力地占领市场，获得更多的客户，就需要服务企业建立全球性的组织为其顾客提供全球的、一致性的服务。

随着生产者服务需求的增加，越来越多的服务型跨国公司出现了。

当然，顾客对服务业最终需求的持续增长，也是不可忽视的。

随着社会的进步，生活水平的提升，休闲时间的增加，妇女在就业队伍中的比重上升，人的平均寿命的提升等，使得人们对生活有了更多的追求。

产品的物质边际效用正递减，人们开始转向服务消费，对各种服务就产生了直接而巨大的需求，服务变得越来越重要。

很多服务企业正是抓住了这一商机，建立跨国组织以迎合市场需求。

2.供给的推动（专长、劳动力）现代生产竞争激烈，灵活的管理和市场运作就变得十分重要，其中最重要的方面就是管理和市场运作等与生产的信息处理相关的部门的逐渐强化和在专业化分工基础上的独立化，也就是说原来合在一起的工作为了提升效率和灵活性而分开甚至分离出去。

这种方式使得企业的各项工作更加具有专业性。

为了专注于企业自身的核心专长，企业中一部分工作将被分离出去由更加专业的服务商提供，这就是分工所产生的“挤出效应”（注：黄少军：《服务业与经济增长》，经济科学出版社，2000。

）。

目前服务部门较其他部门增长快得多，尽管服务部门中劳动生产率也有较大的提升，但是服务业的劳动生产率依旧较低。

以富克斯为代表的一批经济学家通过对美国部门生产率的比较研究发现，服务业的生产率增长几乎为零，大大低于工业甚至农业。

他认为，服务业相对于农业或制造业的较低的劳动生产率增长率，说明了国民经济中服务业就业的日益重要性。

低于平均水平的服务业生产率增长率意味着服务业平均成本高于整个经济的平均水平。

如果服务需求对于上升的价格相对不敏感，那么，随着经济的扩张，总就业中服务业的比重将增加。

这就是著名的服务业增长滞后理论。

可见，处于快速增长中的服务业往往能够吸引大量的劳动力，其对就业的重要性也在持续增加，而且在创造财富方面也有不可替代的作用。

另外，在技术进步效率提升的社会中，其他部门对劳动力需求的下降要比服务部门快得多，因而劳动力的供给压力逐渐增加。

这种因为技术进步对劳动力的“挤出效应”，在发展中国家表现尤为突出。

因此，那些人力处理和实物处理服务型跨国企业在发展中国家市场上逐渐增加，因为这些服务能够为当地创造就业机会，较少受到限制，因而，有人提出服务业的发展扩张不是因为需求，而是供给的推动效应。

3.服务业的竞争在高度发达的经济体系中，像银行、保险、医院和教育这些成熟的消费者服务业，增长速度正在减慢。

而其他一些行业，像美国的航空客运业，似乎被长期的生产能力过剩困扰着。

所以，公司的成长只能以从国内的竞争者那里争夺份额为基础——或者通过开拓国际市场。

那些以美国为基地的大型信用卡公司所采取的战略就是一个很好的例证。

发达国家和地区的服务业产值，在其国内生产总值中一般高达60～70%。

他们的国内市场已容纳不了服务生产的日益增长。

开拓国外市场，争夺世界市场，已经成为服务经济发达国家对外扩张的新的焦点。

关税与贸易总协定达成《服务贸易总协定》，既是世界经济社会发展进入新的历史时期的标志，又是服务大国争夺服务市场的表现。

竞争在银行业是一种关键性的全球化动力，它同公司顾客的全球化是密切相关的。

争取跨国公司业务的竞争活动尤其激烈，这是因为跨国公司所控制的金融交易量相当大，并且向它们提供巨额（常常是得到高质量担保的）贷款的机会也很多。

大多数跨国公司会使用当地和国际银行的组合，但是一个银行能够覆盖的地理区域越广，它在客户有业务的任何地方提供服务的能力就越强。

近年来，很多原先只在某一个国家或某一个大陆从事经营活动的银行都雄心勃勃地进行了海外扩张，其中一部分是通过内部增长实现的，即在外国开设新的办事处，还有一些则是通过收购实现的。

应该看到，在高速发展的社会中，速度已成为竞争的重要因素之一。

而在服务业中，先动优势表现尤为强烈，快速的顾客回应能力，比竞争者抢先一步占领市场，将有更多的机会建立影响巨大的声誉以及赢得顾客的忠诚度，获得大市场。

而且在服务业扩张中，政府角色起到了重要的作用，政府的管制决定了市场进入的机会，并决定了市场结构以及竞争水准，这种做法往往给先进入者以较少管制的优势。