创新的原则

創新的原則

第一組陳瑞卿周詩誠

創新的來源

可能來自天才的靈光乍現。但大多數的創新，尤其是那些獲得成功的創新，通常是有人有意地、有目的地尋求只存在於少數狀況中的創新機會。

以下四種可能隱含機會的情況，存在於公司或公司所屬產業之內：

1、非預期的意外事件

是最容易和簡單的創新機會來源。如ibm原先設計系統要給銀行用，而利用了非預期的成功，將其銷售給圖書館，15年後，univac是當時最先進的系統，而當初設計時是對於商用完全不屑的，但ibm馬上想到一個可能的成功，即是重新設計univac使其符合商用如薪資發放的例行工作，而在之後5年成為資訊產業的領導者，其地位也保持到現在。

未預期的失敗也和創新機會來源一樣重要。Ford的Edsel是汽車史上最大的新車推出失敗的例子。而其失敗是使ford成為最後的成功者，注重的是生活型態的區隔。之後推出的車型Mustang使福特成為產業領導者。

一個真正的企業必然會遇到問題和機會二面，管理者對二者花同樣的時間。

2、失調

Alcon Laboratories是1960年最成功的公司，白內障手術醫師使用古法來切除韌帶，而眼科醫師使用此法可完全成功。但其相當不同於其他的手術。所以令他們非常畏懼。這就是失調。

之後醫生們知道酵可以分解韌帶而不用切的。並在酵中加入了保存劑。手術醫師馬上採用此新的合成物。因有此種失調的邏輯過程創新機會才可能發生。

另一種失調也會發生在經濟上，例如有穩定的成長但邊際獲利卻往下掉。如在1950至1970開發中國家的鋼鐵業，創新的結果就是-迷你工廠。

在期望和結果中所產生的失調也有可能帶來創新的機會。海上的貨運在1950年時海運幾乎成為垂死狀態。其真實的花費是在裝卸時，創新的方式就很明顯，快速裝卸船和貨櫃船。解決的方法，只利用了以前的科技。是轉移觀點而非科技。

3、過程需要

日本過去並沒有現代的公路系統。現在所有的道路都是在十世紀時牛車路，為了讓汽車和卡車能適應此系統而在岔路上裝上了了反射鏡(美國1930年時就用的)，此反射鏡可讓每台車看見其他車，可看6個方向，這小小的創新，使得交通更順並且減少車禍。這種就是過程需要。

而媒體在過去也有二個創新，第一就是使得報紙能夠印得更快且量更大，另一是現代化的廣告，廣告使得報紙可以很便宜的提供新聞，而其獲利的來源是市場。

4、產業和市場的改變

管理者寧願相信產業結構由上帝所決定的，但此架構可能很常被改變，因此裡面有很多創新的機會。美國最近十年來最成功的公司之一DL&J是一個經紀公司，由3個哈佛畢業的年輕人所組成，他們相信財務產業已經轉變成了由法人機構所支配，這些年輕人沒資金也沒管道，但在幾年間，他們的公司成為了談判團體和華爾街中最主要的操盤者。

當一產業在快速成長時-在過去10年有40%的成長，其結構會改變。特別是公司集中在保護其所擁有的東西時，對於新進者的挑戰很難反擊，因此，當市場或產業的結構改變時，傳統產業領導者一再忽視快速市場的變遷，因為新的市場不是這些領導企業用以往的方式就能控制的，因此給了創新者一個好機會。

另外還有三個額外機會來源，存在於公司之外的社會及知識環境

5、人口結構改變

外在創新機會中，人口結構的改變是最可靠的一種，人口結構的發展在時間是上領先的，從日本使用機器人與Club Mediterranee的兩個例子中，可發現觀察到人口結構改變並利用這類趨勢的人，往往能獲取豐厚的報酬。這類的改變衍生出的機會，已經成為報酬最高、風險最低，而且最受創業者青睞的創業途徑！

6、認知的改變

Half-full或half-empty都可用來描述一杯半滿的水，認知的改變開啟大的創新機會！近二十年美國的醫療進步，使更多的人開始注意或害怕死亡，覺得任何東西都可能致癌、造成心臟疾病或過早的失憶。人們不是對醫療進步感到高興，而是重視離不死有多遠。這個情況造成許多創新的機會：醫療雜誌、健康食物、運動課程與健身器材，在1983最快速成長的事業就是生產室內健身器材公司。認知的改變會迅速影響意義，以電腦為例，就是從人們覺得是種威脅轉變為大企業使用最後到個人使用其來計算所得稅。人的思想扮演認知改變的決定因素，思想傾向改變後，人們通常會向所看到的事實挑戰，提供了新的創新機會。

7、新的知識

新的知識出現是人們通常所謂的創新，與其他類型創新相比較，無論是所需的時間、偶發的機率、可預測性等，以新知識為基礎的創新有明顯的不同！以現代銀行或電腦的發明為例，知識基礎創新運作有著漫長的過程、前置時間、必須結合多個不同類別的知識，說明了知識基礎創新的特色：牛步化的進行節奏、具有無限的吸引力，以及相對的高風險！

知識為基礎的創新可以管理，但是比其他的創新更為的與市場相關，英國公司De Havilland，設計並建造了第一個的載客飛機，由於沒有分析市場的需求其中的兩大因子：組態（大小、承載能力）與航空公司能否有能力購買如此昂貴的飛機，導致之後由波音與麥道接了噴射客機市場。

創新的原理

有效、系統性的創新啟始於分析新機會的來源，由於環境背景的不同，機會來源在不同的時期有著不同的重要性。鍊鋼等的基礎工業製程就與人口結構變化只有一點點的相關。好的創新者會注意週遭環境並善用大腦，創新是觀念上與知覺上的，想要成為創新的人，必須外出多看、多詢問與多傾聽，善用左右腦，接觸潛在使用者，了解人們的期望、價值與需要。

有效的創新必須簡單並集中焦點，瑞典人在裝填火柴盒上的創新，造成日後火柴市場半世紀的壟斷，但企圖想要造成產業整個革命的創新卻往往很難以成功。創新是工作而不是天才，創新需要豐富的知識，更需要創新者發揮其特殊天份，在特定的領域朝特定的方向努力，實踐有系統的創新更是創業精神的基礎。