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现任实践家教育集团 DISC行为科学中心执行长 www.lihaifeng.name 人力资源管理全国理事会常务理事 中央电视台《商务时间》特约嘉宾 北京中关村创业示范工程特约教官 西安首届创富实践家创业大赛评委 上海奉贤区就业创业导师 香港教育局指定校长培训师资
海峰老师授课生动活泼又发人深省 思维快捷而逻辑严谨 讲求课程实用及理论可操作 善于使用管理软件提升企业核心竞争力
Steadiness稳健
特性：坚守信念，话不多、易预测 情绪：平稳不易显现
压力：犹豫不决，惟命是从 希望：提出保证且尽量不改变 恐惧：失去保障
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
D型的行事风格
以问题为导向 对现状提出质疑
D型的价值追求
享用权利 能够突破与改革
D型需要的伙伴
评估风险 精算利弊得失
勇于接受挑战
下决定很快 发号施令 行动积极 立刻要结果 克服困难
能力眼光得到肯定
不受拘束的环境 有独当一面的机会 创新多变化 领导具行动力 不喜欢被监控
【译文】 孔子说：“有益的快乐有三种，有害的快乐也有三种。 以节制礼乐为快乐，以宣扬别人的优点为快乐， 以广交贤良的朋友为快乐，是有益的。 以骄恣淫乐为快乐，以放荡无度为快乐， 以宴玩荒淫为快乐，都是有害的。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻， 益矣。友便（音piá n）辟，友善柔，友便佞，损矣。”
乐于提供协助
标准化作业流程
能主动面对人群
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
服从代表着组织、细节、事实、精准与准确。
他们是一个『思考者』。 他们服从的是事情不是人，服从的是自己不是别人。 服从度高者，在传统的归类中不过是个『以规则为导向』的人， 但新近的研究却显示，『守规矩』只是他们的特征之一，他们性格中 隐含的『控制』与『被动』两股力量，使得这类型的人格其实要复杂 许多，事实上，服从度可能是DISC四种类型中最复杂的一种变量。
李海峰
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
关于团队
一堆沙子是松散的， 可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
团队的定义
• 团队就是由两个或者两个以上的，互相作用互相依赖 的个体，为了特定的目标而按照一定的规则组合在一 起的组织。 • 有数量、有关系、有目标、有文化。
记分牌
图1 图2 图3 图4 图5 图6 图7
长方形 总分
001
002 003 004 005 006 007
第一团队
一个是能言善辩的创业爱好者 一个是内向腼腆的软件咨询师 一个是野心勃勃的风险投资家 一个是沉稳低调的酒店管理者 季 琦 梁建章 沈南鹏 范 敏
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
中欧商学院商业评论 创刊号封面文章
• 团队三特征：共同目标、相互协作、角色分工
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
团队构成4P
• 1、目标（PURPOSE）
– 互动中如何实现目标
• 2、人员（PEOPLE）
– 如何创造性的面对和利用差异
• 3、定位（PLACE）
– 团队如何激励下属，成员各自扮演什么角色
• 4、计划（PLAN）
– 如何用PDCA来提升执行能力
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
支配代表着直接、控制与独断的激烈特质。 他们扮演的是一个『指挥者』。 指挥者非常独立，追求成功的动机极强，且经常要别人听命行事。
同时他们的脾气火爆，在某些情况下甚至具侵略性。因为他们希望控制
生活与工作环境，所以他们会努力取得并保有掌控他人的权利。他们喜 欢挑战，好胜心与企图心让他们鲜少从困难或危险的情况中退缩，相反 的，他们会在逆境中努力完成目标。在追求成功的过程中，由于不信任 他人，所以他们不会要求或预期周遭的人伸出援手。如果情势的发展使 外援不可避免，他们会直接发号施令，而不是请求合作。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
团队发展四个阶段
• 阶段一：成立期
– 兴奋与紧张，高期望。Baidu Nhomakorabea成内部框架及外部的联系。
• 阶段二：动荡期
– 挫折感与焦虑，人际紧张。安抚人心，建立工作规范。
• 阶段三：稳定期
– 技能提升，走向合作。形成文化，进行训练，树立责任感。
• 阶段四：高产期
– 信心大增，自我管理，流畅互动。变革，服务型领导。
【译文】 孔子说：“君子有九种要注意的事项：看的时候要注意是否看 清；听的时候要注意是否听清；自己的脸色要注意是否温和，容 貌要注意是否谦恭；言谈的时要注意是否忠诚；办事时要注意是 否谨慎严肃；遇到疑问要考虑是否应该向别人询问；忿怒时要考 虑是否有后患，获取财利时要考虑是否合乎义的准则。”
了解自己发展自己
Influence 影响型（The Interact互动型）
社交者
Steadiness稳健型（The Supporter支持型） 支持者 Compliance服从型（The Corrector修正型） 思考者
取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人类行为的语言。 当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露， 这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前， 不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系。
作为，却使他们有时显得情绪化。不过，纯熟的社交技巧及天生聪明
的沟通能力，往往使他们在身陷困境后，终究能『说』出重围。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
I型的行事风格
喜欢交朋友 善于说服他人 营造热闹气氛 能振奋人心 脑筋快，点子多
I型的价值追求
受到大家欢迎 能力被肯定 能发挥口才 团体活动 多元的人际互动
Steadiness稳健
坚守信念、容易预测、话不多 肢体与语言： 握手正式温和、缓慢温柔、避免 目光接触、抑扬顿挫、活泼表情、 陈述少、休闲接纳的姿势、全力接 触、动作缓慢稳定、很好的倾听者、 慢慢点头
搓下巴擦眼镜
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
Dominance支配指挥
特性：自尊心极高 情绪：易怒 压力：粗鲁、没耐心 希望：直接、掌握、成果 恐惧：被别人利用 较独立、以事为主、喜支配
谨慎决策
处理后勤细节问题 计划协调能力强 注重别人的感受 能用语言鼓舞士气 不具备野心
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
影响者代表着爽朗、友善、外向、温柔与热情。 他们扮演的是一个『社交者』。 社交者，喜欢交朋友，容易接近，希望与他人见面并交谈。他们 天生信赖他人，极欲认识并讨好周遭的人，这是不喜欢社交活动者所 无法理解的。他们希望与周遭的人有正面的互动，而友善开明的作风 也常常使他们得以维持这种关系。但易冲动、心直口快或偶尔无理的
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
C型的行事风格
善于逻辑分析思考 收集数据与资料 重视程序与规则 完美主义、高标准 自制力强、尽忠职守 具批判性 充满危机意识
C型的价值追求
品质与精确性 清楚的法规与制度 能有时间思考环境 具体的工作要求 清楚的行为规范 知性的专业表现 独立思考的空间
C型需要的伙伴
迅速的决断力 简捷而省时的方法 说出关心与感谢 适应变化、活用政策 坦率表达意见 参与团队运作 充分讨论达成协议
• 在分组完成后，学员落座后不得再离开座 位，所有位置也不得移动，否则视为犯规； • 各组根据各自的任务书进行游戏； • 各组可以自由交流，但不允许传递任务书； • 请保护好活动道具上，不要涂写以及抛扔； • 讲师在游戏开始后不再对游戏中的任何规 则进行解释； • 每组需要共同完成任务，如果完成一项请
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
S型的行事风格
决策态度谨慎 忠诚度高 避免冲突 对事专注且有恒心 善于倾听与安抚 做事按部就班 追求一致性
S型的价值追求
稳定有保障的环境 按计划进行的工作 充裕的思考时间 成果获得肯定 受到诚心的感谢 兼顾家庭生活 建立亲密团体关系
S型需要的伙伴
灵活的应变能力 接受突发状况 勇于求新求变 一心可以多用 懂得适时表达拒绝 不过分在意他人 展现个人优势
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子夏曰： “君子有三变：望之俨然，即之也温，听其言也厉。”
【译文】 子夏说：“君子呈现三种不同的形态： 远看他的样子庄严可怕， 接近他又温和可亲， 听他说话语言严厉不苟。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 孔子曰：“益者三乐，损者三乐。乐节礼乐，乐 道人之善，乐多贤友，益矣。乐骄乐，乐佚游，乐晏 乐，损矣。”
【译文】
孔子说：“君子有三种事情应引以为戒： 年少的时候，血气还不成熟，要戒除对女色的迷恋； 等到身体成熟了，血气方刚，要戒除与人争斗； 等到老年，血气已经衰弱了，要戒除贪得无厌。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子曰：“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。小人 不知天命而不畏也，狎大人，侮圣人之言。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
帝
独 立 、 以 事 理为 性主 、 喜 支 配 ( )
（外向） 直接、步调快、独断
爱
讲 关 系 、 以 人感 为性 主 、 爱 助 人
( )
思
间接、保守、步调慢 （内向）
士
找对人才放对位臵
了解自己发展自己
DISC是什么？
Dominance 支配型（The Director老板型） 指挥者
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
高绩效团队建设的步骤
1、明确共同愿景、使命和价值观 2、给团队特殊的命名、标志、口号。企业需要视觉化的 识别标志，有一定的颜色和图形，给人留下印象 3、明确每一个人的角色和责任 4、定期检查工作 5、塑造卓越的团队文化及思维方式
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
七巧板游戏规则
【译文】 孔子说：“君子有三种敬畏： 敬畏天命，敬畏地位高、德行高的人，敬畏圣人的话。 小人不懂得天命而下敬畏，轻佻地对待地位高、德行高的人，轻侮圣人 的。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子曰：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思 恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”
I型需要的伙伴
能直述重点 针对事情评论 收集客观资讯 不被杂物分心 逻辑的思考方式
自由不喜受拘束
乐观情绪化
不需细节和数字
没有太多制式约束
贯彻到底的恒心
较好的自我管理
容易亲近
强烈获得团队需要
对人不持偏见
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
稳健代表着谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心。
他们是一个『支持者』。 稳健度高者，个性谦逊温和，关心他人的问题及感受，是有耐心且富同 情心的倾听者，他们不独断，却擅于扮演支持的角色。他们在工作上能持之 以恒，当其他人感到无聊且无法专心时，稳健度高者会以稳健的步伐继续工 作，直到任务完成为止。他们抗拒改变，偏爱固定不变的环境。他们天生被 动，当指示清楚且受到支持时的表现最好，正因如此，他们尽量避免对立与 冲突，而当争端发生时，他们会是很好的调和者。不过，这类人在西方国家 中显得较其它三者少，在东方却有着相当高的比例。
步调快、独断、直接、外向
Influence影响
特性：喜欢表达 情绪：乐观 压力：杂乱无章、口出恶言 希望：讲信用、给予声望 恐惧：失去社会认同 讲关系、以人为主、爱助人
Compliance服从
特性：完美主义者 情绪：危机意识 压力：慢半拍、退缩 希望：提供完整说明详细资料 恐惧：被批评、缺乏标准 内向、间接、保守、步调慢
【译文】孔子说：“有益的朋友有三种，有害的朋友有三种。 结交正直的朋友，诚信的朋友，知识广博的朋友，是有益的。 结交谄媚逢迎的人，结交表面奉承而背后诽谤人的人， 结交善于花言巧语的人，是有害的。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 孔子曰：“君子有三戒：少之时，血气未定，戒 之在色；及其壮也，血气方刚；及其老也，血气既衰， 戒之在得。”
找对人才放对位臵
Dominance 支配
自尊心极高 肢体与语言： 握手正式有力、说话快、控 制表情单调、动作迅速有目
Influence影响
乐观且情绪化 肢体与语言：
握手正式有力、直接目光接触、 活泼表情、休闲的姿势、积极参
与、喜欢身体接触、选择性倾听
的、陈述多、喜插嘴
Compliance 服从
高标准、完美主义者 肢体与语言： 握手正式温和、缓慢温柔、避 免目光接触、单调、控制表情、 陈述少、僵硬的姿势、批评式 倾听、手掌紧握、评估的手势、
海峰老师授课生动活泼又发人深省 思维快捷而逻辑严谨 讲求课程实用及理论可操作 善于使用管理软件提升企业核心竞争力
Steadiness稳健
特性：坚守信念，话不多、易预测 情绪：平稳不易显现
压力：犹豫不决，惟命是从 希望：提出保证且尽量不改变 恐惧：失去保障
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
D型的行事风格
以问题为导向 对现状提出质疑
D型的价值追求
享用权利 能够突破与改革
D型需要的伙伴
评估风险 精算利弊得失
勇于接受挑战
下决定很快 发号施令 行动积极 立刻要结果 克服困难
能力眼光得到肯定
不受拘束的环境 有独当一面的机会 创新多变化 领导具行动力 不喜欢被监控
【译文】 孔子说：“有益的快乐有三种，有害的快乐也有三种。 以节制礼乐为快乐，以宣扬别人的优点为快乐， 以广交贤良的朋友为快乐，是有益的。 以骄恣淫乐为快乐，以放荡无度为快乐， 以宴玩荒淫为快乐，都是有害的。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻， 益矣。友便（音piá n）辟，友善柔，友便佞，损矣。”
乐于提供协助
标准化作业流程
能主动面对人群
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
服从代表着组织、细节、事实、精准与准确。
他们是一个『思考者』。 他们服从的是事情不是人，服从的是自己不是别人。 服从度高者，在传统的归类中不过是个『以规则为导向』的人， 但新近的研究却显示，『守规矩』只是他们的特征之一，他们性格中 隐含的『控制』与『被动』两股力量，使得这类型的人格其实要复杂 许多，事实上，服从度可能是DISC四种类型中最复杂的一种变量。
李海峰
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
关于团队
一堆沙子是松散的， 可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
团队的定义
• 团队就是由两个或者两个以上的，互相作用互相依赖 的个体，为了特定的目标而按照一定的规则组合在一 起的组织。 • 有数量、有关系、有目标、有文化。
记分牌
图1 图2 图3 图4 图5 图6 图7
长方形 总分
001
002 003 004 005 006 007
第一团队
一个是能言善辩的创业爱好者 一个是内向腼腆的软件咨询师 一个是野心勃勃的风险投资家 一个是沉稳低调的酒店管理者 季 琦 梁建章 沈南鹏 范 敏
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
中欧商学院商业评论 创刊号封面文章
• 团队三特征：共同目标、相互协作、角色分工
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
团队构成4P
• 1、目标（PURPOSE）
– 互动中如何实现目标
• 2、人员（PEOPLE）
– 如何创造性的面对和利用差异
• 3、定位（PLACE）
– 团队如何激励下属，成员各自扮演什么角色
• 4、计划（PLAN）
– 如何用PDCA来提升执行能力
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
支配代表着直接、控制与独断的激烈特质。 他们扮演的是一个『指挥者』。 指挥者非常独立，追求成功的动机极强，且经常要别人听命行事。
同时他们的脾气火爆，在某些情况下甚至具侵略性。因为他们希望控制
生活与工作环境，所以他们会努力取得并保有掌控他人的权利。他们喜 欢挑战，好胜心与企图心让他们鲜少从困难或危险的情况中退缩，相反 的，他们会在逆境中努力完成目标。在追求成功的过程中，由于不信任 他人，所以他们不会要求或预期周遭的人伸出援手。如果情势的发展使 外援不可避免，他们会直接发号施令，而不是请求合作。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
团队发展四个阶段
• 阶段一：成立期
– 兴奋与紧张，高期望。Baidu Nhomakorabea成内部框架及外部的联系。
• 阶段二：动荡期
– 挫折感与焦虑，人际紧张。安抚人心，建立工作规范。
• 阶段三：稳定期
– 技能提升，走向合作。形成文化，进行训练，树立责任感。
• 阶段四：高产期
– 信心大增，自我管理，流畅互动。变革，服务型领导。
【译文】 孔子说：“君子有九种要注意的事项：看的时候要注意是否看 清；听的时候要注意是否听清；自己的脸色要注意是否温和，容 貌要注意是否谦恭；言谈的时要注意是否忠诚；办事时要注意是 否谨慎严肃；遇到疑问要考虑是否应该向别人询问；忿怒时要考 虑是否有后患，获取财利时要考虑是否合乎义的准则。”
了解自己发展自己
Influence 影响型（The Interact互动型）
社交者
Steadiness稳健型（The Supporter支持型） 支持者 Compliance服从型（The Corrector修正型） 思考者
取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人类行为的语言。 当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露， 这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前， 不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系。
作为，却使他们有时显得情绪化。不过，纯熟的社交技巧及天生聪明
的沟通能力，往往使他们在身陷困境后，终究能『说』出重围。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
I型的行事风格
喜欢交朋友 善于说服他人 营造热闹气氛 能振奋人心 脑筋快，点子多
I型的价值追求
受到大家欢迎 能力被肯定 能发挥口才 团体活动 多元的人际互动
Steadiness稳健
坚守信念、容易预测、话不多 肢体与语言： 握手正式温和、缓慢温柔、避免 目光接触、抑扬顿挫、活泼表情、 陈述少、休闲接纳的姿势、全力接 触、动作缓慢稳定、很好的倾听者、 慢慢点头
搓下巴擦眼镜
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
Dominance支配指挥
特性：自尊心极高 情绪：易怒 压力：粗鲁、没耐心 希望：直接、掌握、成果 恐惧：被别人利用 较独立、以事为主、喜支配
谨慎决策
处理后勤细节问题 计划协调能力强 注重别人的感受 能用语言鼓舞士气 不具备野心
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
影响者代表着爽朗、友善、外向、温柔与热情。 他们扮演的是一个『社交者』。 社交者，喜欢交朋友，容易接近，希望与他人见面并交谈。他们 天生信赖他人，极欲认识并讨好周遭的人，这是不喜欢社交活动者所 无法理解的。他们希望与周遭的人有正面的互动，而友善开明的作风 也常常使他们得以维持这种关系。但易冲动、心直口快或偶尔无理的
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
C型的行事风格
善于逻辑分析思考 收集数据与资料 重视程序与规则 完美主义、高标准 自制力强、尽忠职守 具批判性 充满危机意识
C型的价值追求
品质与精确性 清楚的法规与制度 能有时间思考环境 具体的工作要求 清楚的行为规范 知性的专业表现 独立思考的空间
C型需要的伙伴
迅速的决断力 简捷而省时的方法 说出关心与感谢 适应变化、活用政策 坦率表达意见 参与团队运作 充分讨论达成协议
• 在分组完成后，学员落座后不得再离开座 位，所有位置也不得移动，否则视为犯规； • 各组根据各自的任务书进行游戏； • 各组可以自由交流，但不允许传递任务书； • 请保护好活动道具上，不要涂写以及抛扔； • 讲师在游戏开始后不再对游戏中的任何规 则进行解释； • 每组需要共同完成任务，如果完成一项请
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
S型的行事风格
决策态度谨慎 忠诚度高 避免冲突 对事专注且有恒心 善于倾听与安抚 做事按部就班 追求一致性
S型的价值追求
稳定有保障的环境 按计划进行的工作 充裕的思考时间 成果获得肯定 受到诚心的感谢 兼顾家庭生活 建立亲密团体关系
S型需要的伙伴
灵活的应变能力 接受突发状况 勇于求新求变 一心可以多用 懂得适时表达拒绝 不过分在意他人 展现个人优势
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子夏曰： “君子有三变：望之俨然，即之也温，听其言也厉。”
【译文】 子夏说：“君子呈现三种不同的形态： 远看他的样子庄严可怕， 接近他又温和可亲， 听他说话语言严厉不苟。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 孔子曰：“益者三乐，损者三乐。乐节礼乐，乐 道人之善，乐多贤友，益矣。乐骄乐，乐佚游，乐晏 乐，损矣。”
【译文】
孔子说：“君子有三种事情应引以为戒： 年少的时候，血气还不成熟，要戒除对女色的迷恋； 等到身体成熟了，血气方刚，要戒除与人争斗； 等到老年，血气已经衰弱了，要戒除贪得无厌。
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子曰：“君子有三畏：畏天命，畏大人，畏圣人之言。小人 不知天命而不畏也，狎大人，侮圣人之言。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
帝
独 立 、 以 事 理为 性主 、 喜 支 配 ( )
（外向） 直接、步调快、独断
爱
讲 关 系 、 以 人感 为性 主 、 爱 助 人
( )
思
间接、保守、步调慢 （内向）
士
找对人才放对位臵
了解自己发展自己
DISC是什么？
Dominance 支配型（The Director老板型） 指挥者
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
高绩效团队建设的步骤
1、明确共同愿景、使命和价值观 2、给团队特殊的命名、标志、口号。企业需要视觉化的 识别标志，有一定的颜色和图形，给人留下印象 3、明确每一个人的角色和责任 4、定期检查工作 5、塑造卓越的团队文化及思维方式
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
七巧板游戏规则
【译文】 孔子说：“君子有三种敬畏： 敬畏天命，敬畏地位高、德行高的人，敬畏圣人的话。 小人不懂得天命而下敬畏，轻佻地对待地位高、德行高的人，轻侮圣人 的。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 子曰：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思 恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”
I型需要的伙伴
能直述重点 针对事情评论 收集客观资讯 不被杂物分心 逻辑的思考方式
自由不喜受拘束
乐观情绪化
不需细节和数字
没有太多制式约束
贯彻到底的恒心
较好的自我管理
容易亲近
强烈获得团队需要
对人不持偏见
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
稳健代表着谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心。
他们是一个『支持者』。 稳健度高者，个性谦逊温和，关心他人的问题及感受，是有耐心且富同 情心的倾听者，他们不独断，却擅于扮演支持的角色。他们在工作上能持之 以恒，当其他人感到无聊且无法专心时，稳健度高者会以稳健的步伐继续工 作，直到任务完成为止。他们抗拒改变，偏爱固定不变的环境。他们天生被 动，当指示清楚且受到支持时的表现最好，正因如此，他们尽量避免对立与 冲突，而当争端发生时，他们会是很好的调和者。不过，这类人在西方国家 中显得较其它三者少，在东方却有着相当高的比例。
步调快、独断、直接、外向
Influence影响
特性：喜欢表达 情绪：乐观 压力：杂乱无章、口出恶言 希望：讲信用、给予声望 恐惧：失去社会认同 讲关系、以人为主、爱助人
Compliance服从
特性：完美主义者 情绪：危机意识 压力：慢半拍、退缩 希望：提供完整说明详细资料 恐惧：被批评、缺乏标准 内向、间接、保守、步调慢
【译文】孔子说：“有益的朋友有三种，有害的朋友有三种。 结交正直的朋友，诚信的朋友，知识广博的朋友，是有益的。 结交谄媚逢迎的人，结交表面奉承而背后诽谤人的人， 结交善于花言巧语的人，是有害的。”
了解自己发展自己
找对人才放对位臵
看论语学性格修炼
【原文】 孔子曰：“君子有三戒：少之时，血气未定，戒 之在色；及其壮也，血气方刚；及其老也，血气既衰， 戒之在得。”
找对人才放对位臵
Dominance 支配
自尊心极高 肢体与语言： 握手正式有力、说话快、控 制表情单调、动作迅速有目
Influence影响
乐观且情绪化 肢体与语言：
握手正式有力、直接目光接触、 活泼表情、休闲的姿势、积极参
与、喜欢身体接触、选择性倾听
的、陈述多、喜插嘴
Compliance 服从
高标准、完美主义者 肢体与语言： 握手正式温和、缓慢温柔、避 免目光接触、单调、控制表情、 陈述少、僵硬的姿势、批评式 倾听、手掌紧握、评估的手势、