小额贷款公司培训教材
小额贷款公司培训方案
小额贷款公司培训方案一、培训目标本培训方案旨在提供小额贷款公司员工所需的技能和知识,以提高他们的工作效率和业绩。
培训内容涵盖小额贷款业务的基本概念和流程,风险管理和合规要求,以及客户服务和销售技巧等方面。
二、培训内容2.1 小额贷款业务基本概念和流程•小额贷款业务概述•贷款申请和审批流程•贷款利率和还款方式•贷后管理流程2.2 风险管理和合规要求•风险评估和风险控制•不良贷款管理•合规要求和监管政策2.3 客户服务和销售技巧•提供优质的客户服务•建立良好的客户关系•销售技巧和推销策略三、培训方法3.1 理论学习通过讲座、讨论和案例分析等形式,传授小额贷款业务的基本概念和流程。
培训内容重点涵盖贷款申请和审批流程、利率和还款方式等方面。
3.2 实务操作通过模拟实际操作、角色扮演和案例分析等方式,让员工亲自体验小额贷款业务的流程和操作要点,提高他们的实际操作能力和风险判断能力。
3.3 训练评估培训结束后,进行测试和评估,以确保员工对所学知识的掌握情况。
根据评估结果,对培训效果进行总结和反馈,并进行必要的改进措施。
四、培训计划4.1 培训周期本培训计划的周期为一个月,包括理论学习、实务操作和训练评估等环节。
4.2 培训安排•第一周:小额贷款业务基本概念和流程的理论学习•第二周:风险管理和合规要求的理论学习•第三周:客户服务和销售技巧的理论学习•第四周:实务操作和训练评估五、培训评估和反馈5.1 培训评估在培训结束后进行测试和评估,包括理论知识和实际操作能力的考核,评估结果用于评价培训效果和员工的学习成果。
5.2 培训反馈根据评估结果,提供培训反馈和建议,对培训的不足之处进行总结和分析,并制定相应的改进措施。
六、培训资源和支持6.1 培训材料提供培训所需的教材、案例和资料,以便员工进行前期学习和准备。
6.2 培训师资为培训安排合格的培训师,具备相关行业经验和培训经验,能够有效教授和指导小额贷款业务的相关知识。
小额贷款培训[1]
玩等作质押物的贷款担保方式。
18、汽车抵押:指企业、个人因经营需要而以汽车作抵押物的贷款担保方式。
19、排污许可证质押:企业、个人因经营需可以以其自有的排污许可证作质押物
向我公司申请贷款。
小额贷款培训[1]
贷款客户需要具备的基本条件: 对公客户(中小企业、微小企业)原则上在当地区域,生产经营在一年以上,
款担保方式。
8、提单质押:指以企业名下的提货清单作为质押物的贷款担保方式。
9、有价单证质押:指以企业名下的有价证券、存单作为质押物的贷款担保方式。
10、票据质押:以银行承兑汇票、商业承兑汇票、信用证等作为保证的贷款担保方
式。
小额贷款培训[1]
11、机器设备抵押:以借款人所有且经有关部门评估、登记的生产设备作为贷款
的贷款担保方式。
5、个人信用保证:指企业法定代表人、股东或其他自然人以个人信用为保证为借
款人提供担保的贷款担保方式。
6、库存产品、原材料质押:指以企业库存待售的产成品或以库存待产的原材料作
为贷款质押物且质押物由我公司代管的贷款担保方式。
7、股权质押:指借款人以其所有的在其他经济组织中的股权作为贷款质押物的贷
五、贷款客户贷款需要的提供资料
借款人需提供以下资料:
ห้องสมุดไป่ตู้
企业贷款需提供以下文件资料,并保证其真实性(以下资料需加盖公章,带**号材
料需同时提供原件及复印件):
1、法人营业执照、组织机构代码证及税务登记证(年检);
2、法定代表人证明(委托)书、法定代表人及(或)委托人身份证(法定代表人
授权委托书需法定代表人亲笔签字授权);**
其他期限贷款方式为补充的贷款模式。 短期贷款在一年内,三月、六月都可以; 中短期贷款一至三年; 中期贷款在三至五年。
小额贷款培训资料
还款方式与期限
还款方式
等额本息、等额本金、按月付息等不同还款方式,以满足借 款人需求。
期限设置
根据借款用途、还款能力等因素,设定合理的贷款期限。
担保与风险控制
担保方式
提供抵押、质押、保证等担保方式,降低贷款风险。
风险评估
对借款人的信用状况、还款能力等进行全面评估,确保贷款安全。
03
小额贷款业务操作流程
不良竞争防范与治理
小额贷款公司应自觉防范和纠正不良竞争行为 ,推动行业良性竞争和市场秩序的建立。
THANK YOU.
申请与受理
客户申请
客户向小额贷款公司提交申请表格和其他相关资料。
受理审核
前台工作人员对客户申请进行初步审核,包括申请人的基本情况、贷款金额、用 途、还款能力等。
调查与审批
调查
后台调查人员对客户申请进行实地调查,核实客户申请信息 的真实性,评估客户的还款能力和信用状况。
审批
根据调查结果,小额贷款公司对客户申请进行审批,确定是 否同意贷款及贷款额度、利率等。
02
小额贷款产品与服务
贷款对象与用途
贷款对象
小额贷款主要面向中小企业、个体工商户、农户等群体,提供资金支持。
用途范围
贷款资金可用于短期资金周转、扩大经营规模、购买家庭耐用消费品等。
贷款额度与利率
贷款额度
根据借款人的信用状况、还款能力等因素,提供不同额度的贷款。
利率定价
根据贷款风险、市场利率等因素,制定合理的利率水平。
成功案例介绍
成功案例一
1
格莱珉银行的小额贷款业务模式
成功案例二
2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
孟加拉乡村银行的小额贷款项目
小额贷款培训
二、小额贷款公司的任务和发展前景
(一)小额贷款公司的任务 小额信贷在世界范围内已历时30多年,它以反贫困、促发展为宗旨,因而从产生
之日起就受到许多发展中国家的欢迎。我国的小额信贷发展也有十多年的历史,而 社会各界广泛关注也就是近几年的事情。特别是在这次全球金融危机的背景下,实 体经济受到严重的损害,大量中小企业和微型企业受到很大冲击,而与此同时,金 融系统特别是商业银行从防范金融危机角度出发,往往不重视微小型企业、个体经 营者和农户的贷款服务,在一定程度上加重了微小型企业、个体经营者和农户的经 营困难。实际上,在经济活动中,对于贫困人口和低收入家庭,也许一笔小额贷款 就能帮助他们渡过难关,还可能给他们的生活带来巨大的改变;对于许多小企业和 微型企业,也许一笔小额贷款就能使他们免受危机影响,健康地参与到社会经济活 动中去,为自己和他人创造就业机会。一小笔小额贷款对于富人或者大企业来讲, 不算什么,而对于贫困人口、低收入家庭、小型或者微型企业,则是为他们提供了 实践其想法、发挥其潜能、实现其价值的机会和途径。因此,在我国推广和发展小 额信贷,具有特别重要的现实意义。
为中小企业、个体工商户、三农、小作坊、小业主。贷款的金额原则上在50万 元以下。小额信贷的贷款期限一般在一年之内,最长不超过三年,通常采用整 贷零还的方式,即客户每隔固定的时间如一个月就要分期还贷。当然也可以采 取整贷整还,按以付息的方式。
(二)小额贷款公司的定义 概念:小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立,不吸收
小额贷款认识及工作流程培训
主讲人:XXX
培训内容
1 小额贷款的概念和小额贷款公司的定义 2 小额贷款公司的任务和发展前景 3 小额贷款公司的业务 4 小额贷款公司贷款的保证方式 5 贷款客户贷款需要的提供资料 6 小额贷款的工作流程
小额贷款培训课件
签订贷款合同,明确双方的权利和义务
05
贷款发放,申请人按照合同约定使用贷款资金
审核:金融机构对借款人的资质、信用等进行审核
放款:金融机构向借款人发放贷款
结束:贷款结清,贷款流程结束
贷款风险
03
操作风险:操作失误导致贷款损失的风险
02
市场风险:市场波动导致贷款价值下降的风险
01
信用风险:借款人无法按时还款的风险
04
法律风险:法律变更导致贷款无法收回的风险
小额贷款业务操作
客户筛选
05
无抵押贷款:无需抵押品的贷款,如信用贷款、保证贷款等
06
短期贷款:期限在一年以内的贷款,如短期流动资金贷款、短期消费贷款等
07
长期贷款:期限在一年以上的贷款,如长期经营贷款、长期消费贷款等
贷款流程
申请:借款人向金融机构提出贷款申请
审批:金融机构根据审核结果,决定是否批准贷款
还款:借款人按照约定的期限和方式偿还贷款
演讲人
小额贷款基础知识
小额贷款业务操作
小额贷款基础知识
贷款类型
01
个人贷款:针对个人消费者的贷款,如住房贷款、汽车贷款等
02
企业贷款:针对企业客户的贷款,如经营贷款、项目贷款等
03
消费贷款:针对个人消费者的消费需求,如信用卡透支、消费分期等
04
抵押贷款:以抵押品作为担保的贷款,如房屋抵押贷款、汽车抵押贷款等
客户类型:个人、企业、机构等
01
客户信用:信用记录、还款能力等
02
客户需求:贷款金额、期限、用途等03源自客户风险:违约风险、市场风险等
04
贷款申请
申请人需要提供身份证明、收入证明等材料
小额贷款公司内部员工培训资料
福元运通抵押贷款咨询中心内部员工培训资料一,流程二,细则1,客户接待工作规范第一条客户进门之后,负责接待的理财顾问起身迎接,请顾客就坐。
向顾客提问“先生(女士)您好,请问有什么可以为您服务的?”随机解答顾客咨询,了解顾客意图,确定顾客意向,如顾客意向明确。
第二条客户接待注意事项:1、当一个客户起身要走的时候叮问一句“先生,请问您对我们哪里不满意,看我们是否可以想办法为您解决一下。
”2、当一组人与客户谈,客户已经缺少信心,要先稳住客户,延长客户逗留时间,理财顾问起身说“您看,今天正好我们经理在上面,是否我去请我们的主任来和您再谈一下?”一定不要打电话将经理叫上来,要让前期接待人前去请经理来,并让经理对前期状况有所预知,想办法规避一些问题。
2,收取、审查客户资料规范第一条负责向理财、信贷客户讲解业务的具体操作流程,需要准备的资料,向理财、信贷客户提供资料清单,由理财、信贷客户自行准备,按约定的时间送到公司,理财顾问负责对客户提供的资料进行审核,根据实际情况理财顾问与理财客户、信贷客户共同完善资料,理财顾问给顾客开具收据。
第二条信息核实:房产信息核实,核实方法为到房产中心查实房产信息是否与贷款人相符,房产证件是否正在抵押中或查封,理财顾问与评估人员一同去现场勘查房产的坐落位置及面积、周边环境,是否符合贷款标准;身份证核实,通过身份证核实系统辨别身份证真伪;离婚判决书,需要理财顾问到法院查实;单身证明或结婚证,需到民政局婚姻登记处查实;土地证核实,到土地局核实。
(红字待定)核实后资料报总经理审查签字。
第三条如房产证规划用途一栏填写内容属于商业及服务业房产,就要到房产中心申请房产测绘人员看现场,出具房产测绘报告。
第四条理财顾问把所有的资料,例如,房产证、土地证、身份证、结婚证、户口薄复印好,装订成四套,出具评估报告,准备合同,填写信息。
注意事项:借款人的所有信息资料要填写全,抵押物详细资料,如,坐落位置、面积、产权证号、规划用途、土地证号等,同组人员进行复查,部门经理审核,审核无误后理财顾问分别约定理财客户、信贷客户在公司见面。
小额贷款公司内部员工培训资料
小额贷款公司内部员工培训资料一、公司小额贷款公司是一家专注于提供小额贷款服务的金融机构,致力于为广大客户提供快速、便利的贷款支持。
公司成立于2005年,在行业内拥有丰富的业务经验和强大的风控能力。
二、培训目的本次培训的目的是帮助公司内部员工掌握全面的贷款业务知识和操作技能,提高员工的服务质量和工作效率,提升公司的竞争力。
三、培训内容1. 贷款产品介绍(1)信用贷款信用贷款是一种无需抵押品或担保人的贷款方式。
本部分将介绍信用贷款的特点、申请条件、申请流程、风险控制等内容。
(2)抵押贷款抵押贷款是以房屋、车辆、存款等财产作为抵押品的贷款方式。
本部分将介绍抵押贷款的申请条件、申请流程、抵押物评估、风险控制等内容。
(3)担保贷款担保贷款是在贷款人和借款人之间增加一个担保人进行担保的贷款方式。
本部分将介绍担保贷款的特点、担保类型、担保状况、风险控制等内容。
2. 业务流程介绍(1)贷款申请流程本部分将介绍贷款申请的五个步骤:申请、资格审核、评估定价、贷款审批、放款。
(2)贷后管理流程本部分将介绍贷款发放后的贷后管理工作,包括还款提醒、逾期催收、坏账核销、风险监控等内容。
3. 风险管理(1)信用评估本部分将介绍信用评估是贷款业务中的核心环节,通过信用评估的结果来确定借款人的资格和利率。
(2)抵押品评估本部分将介绍抵押品评估是抵押贷款必不可少的环节,通过抵押品评估的结果来确定抵押品的价值和可贷额度。
4. 突发事件处理本部分将介绍贷款业务中可能出现的突发事件,如借款人逾期、担保人违约、抵押品损坏等情况的处理方法和应对策略。
四、本次培训内容涉及了小额贷款公司的核心业务和关键环节,通过此次培训,希望公司内部员工在日常工作中能够更加理解业务规则和操作流程,提高服务质量和工作效率,为公司的发展壮大作出贡献。
《小额贷款培训》课件
小额贷款的概念和意义
探讨小额贷款在经济发展中的重要性,以及如何通过小额贷款推动贫困地区的发展和创业。
小额贷款的发展历程
1
全球发展
2
了解全球各国小额贷款市场的发展情况
和成功案例。
3
起源
从古代的无利贷款制度到现代小额贷款 的起源。
中国经验
探索中国小额贷款市场的发展历程和创 新实践。
政策法规及监管措施
政府支持
分析各国政府对小额贷款行业的支持政策和措施。
监管机构
介绍小额贷款市场的监管机构和相关法律法规。
风险控制
探讨小额贷款公司如何建立有效的风险控制机制。
小额贷款公司的组织结构
核心团队
了解小额贷款公司不同职能团队 的职责以及协同工作的方式。
部门设置
介绍小额贷款公司常见的部门设 置和工作流程。
管理层架构
探讨小额贷款公司的管理层级和 决策流程。
贷款申请与审批流程
1
申请材料
详细了解小额贷款申请所需的材料和要求。
2
风险评估
介绍贷款申请人的信用评估和风险控制措施。
3
审批流程
了解小额贷款公司的审批流程和决策机制。
风险评估与控制
1 数据分析
通过大数据分析来评估借 款人的还款能力和信用风 险。
2 担保措施
3 逾期管理
客户服务
探讨小额贷款公司如何提供优质 的客户服务和售后支持。
客户反馈
了解小额贷款公司如何收集客户 反馈并改进服务质量。
《小额贷款培训》PPT课 件
我们的培训课件将详细介绍小额贷款的意义和发展历程,政策法规及监管措 施,小额贷款公司的组织结构,贷款申请与审批流程,风险评估与控制,小 额贷款公司的财务管理以及贷后管理流程。我们还将讨论小额贷款产品设计、 客户维护与服务、资金筹措方式,以及营销策略与渠道,帮助您全面了解小 额贷款的合规经营及未来的发展方向和趋势。
小企业贷款业务培训(课件1-2)
详细描述
在进行小企业贷款业务营销之前,需要对市场进行深入调研 ,了解目标客户的需求、偏好和特征。根据市场调研结果, 对市场进行细分,选择适合自己产品的目标客户群体,并对 其进行精准定位。
产品设计与创新
总结词
产品是营销的核心,小企业贷款业务的产品设计需要结合市场需求和客户特点,注重创 新和差异化。
详细描述
在产品设计阶段,需要充分考虑目标市场的需求和客户的特点,设计出符合市场需求、 具有竞争力的产品。同时,要注重产品的创新和差异化,提供个性化的服务,以满足不
同客户的需求。
营销渠道的选择与拓展
总结词
选择合适的营销渠道是实现小企业贷款 业务营销目标的关键,需要结合目标市 场的特点和客户的消费习惯,拓展多元 化的营销渠道。
政策风险
总结词
由于政策调整或法规变化导致的风险
详细描述
政策风险是指政府政策调整或法规变化对小企业贷款业务的影响。例如,产业政策调整、税收政策变 化、金融监管加强等,可能对小企业的经营和融资环境造成影响,增加银行贷款回收的不确定性。
03
小企业贷款业务的营销 策略与技巧
目标市场的选择与定位
总结词
明确目标市场是开展小企业贷款业务的关键,需要对市场进 行细分,选择适合自己产品的目标客户群体。
经验教训二
小企业在使用贷款资金时 需注重资金的有效利用和 风险管理,避免资金浪费 或陷入债务危机。
经验教训三
小企业应建立完善的财务 管理和内部控制体系,以 确保贷款资金的安全和合 规使用。
05
小企业贷款业务的发展 趋势与展望
政策环境的变化与影响
政策环境的变化
随着国内外经济形势的变化,政府对小企业 贷款业务的政策环境也在不断调整,包括利 率政策、信贷政策、监管政策等。
小额贷款培训资料
普惠金融
小额贷款作为普惠金融的 重要组成部分,将进一步 推动金融服务的普及和便 利化。
风险管理
随着监管政策的加强和市 场竞争的加剧,小额贷款 公司将更加注重风险管理 ,提高信贷资产质量。
行业竞争格局与挑战
竞争激烈
小额贷款行业面临着来自银行 、互联网金融公司等众多竞争
对手的激烈竞争。
盈利模式单一
多数小额贷款公司的盈利模式较 为单一,主要依靠利息收入,而 这种模式也面临着利率市场化等 挑战。
详细描述
通过深入剖析一些小额贷款业务的失败案例,了解失败 的原因和问题所在,总结教训和经验,从而避免在自身 业务中重蹈覆辙,提高小额贷款业务的稳健性和可持续 性。
创新业务模式与产品特点展示
总结词
了解创新业务模式,认识新产品特点,开拓小额贷款业务发展思路。
详细描述
通过对当前市场上的创新业务模式和新型产品的展示和介绍,帮助了解和掌 握小额贷款业务的发展趋势和未来方向,开拓小额贷款业务发展思路,为创 新业务模式和新产品的开发提供参考和借鉴。
内部控制与合规
建立完善的内部控制体系,确保业务流程的合规性,以 降低操作风险的发生概率。
风险应急预案
制定针对可能出现的操作风险的应急预案,以便在紧急 情况下能够迅速采取措施,减少损失。
法律风险管理
定义与重要性
法律风险管理是指对小额贷款 机构所面临的法律风险进行识 别、评估、监控和预防的过程 。法律风险主要包括合同纠纷
、法律诉讼等。
合规法律文件
确保小额贷款机构的业务活动 符合相关法律法规的要求,避 免因违规行为而引发的法律风
险。
合同管理
加强对借款合同的管理,确保 合同的合法性、有效性,以避
小贷公司法律培训
效力有瑕疵的法律行为
效力待定的民事行为(合同虽成立,但不生效, 可以不履行,待被代理人) •限制行为能力人依法不能独立实施的双方行为 •无权代理行为 •无权处分行为 •债权人同意欠缺的债务移转行为 •讨论:没有授权委托书签订的合同,效力如何?
第六章 代理
涵义:代理人在代理权限内,以本人名义,向第三人 为意思表示,或由第三人受领意思表示,而直接对本人 发生效力的行为。
第五章 民事法律行为
涵义:以意思表示为要素,依意思表示的内容发生 (法律)效果的法律事实。(内心想去买东西,并掏 出了钞票去买东西)
法律行为
有效要件:一个行为要产生法律效力,签订的合同要有效, 需具备以下要件: • 行为人须有相应的行为能力。 • 意思表示健全(无瑕疵,真实、自由)。 • 标的可能、确定、合法、妥当。
【例】依民法原理和现行民事法律,下列选 项中,哪一表述是正确的 A.设立中的法人不具有法人主体资格 B.法人成立后签订的任何合同都有效 C.清算法人具有清算范围内的民事行为能 力 D.法人注销后签订的合同不生效
法人与若干主体的关系
法人成员:是指法人的组成人员(股东)。法人与
法人成员在人格、财产、责任上均相互独立。成员 有参加股东大会权。 法人机关:法人机关的行为即为法人的行为, 法律 后果由法人承担。法人机关包括:股东大会(权力 机关、决策机关、意思机关)、董事会(业务执行 机关)、监事会(监督机关)、总经理(辅助业务 执行机关)。
法人工作人员与法定代表人
法人工作人员 ,劳动合同关系,需授权。 法定代表人,法律授权或章程规定行使权利,无需授 权,对外发生效力。
效力有瑕疵的法律行为
无效的民事行为(《合同法》52条)签订的合同是无效 合同 •无行为能力人实施的民事行为 •限制行为能力人依法不能独立实施的单方行为 •一方以欺诈、胁迫手段损害国家利益的行为 •恶意串通损害国家、集体或第三人利益的行为 •以合法形式掩盖非法目的的行为 •违法或损害公共利益的行为
小额贷款公司会计核算培训教材ppt(98张)
小额贷款公司会计核算培训教材(PPT9 8页)
二、小额贷款公司会计科目设置及运用 三、小额贷款公司会计报表及勾稽关系
见附件(2)
小额贷款公司会计核算培训教材(PPT9 8页)
小额贷款公司会计核算培训教材(PPT9 8页)
第二部分 小额贷款公司会计核算
小额贷款的概念和小额贷款公司的定义
(一)小额贷款的概念 小额贷款是以中小企业和个人经营为对象的经营类贷款,其主要的服
小额贷款公司会计核算培训教材(PPT9 8页)
第一部分 小额贷款公司财务管理
六、财务风险 (一)公司应按照《公司法》要求建立健全法人治理结构,明确
股东、董事、监事和经理之间的权责关系,制定稳健有效的议事规则 、决策程序和内审制度,提高公司治理的有效性。
(二)公司应建立健全贷款管理制度和风险控制制度,明确贷前
第一部分 小额贷款公司财务管理
(五)小额贷款公司应当根据有关制度的规定及内部财务管理 制度的要求,建立健全财务风险控制体系,明确财务风险管理的权 限、程序、应急方案和具体措施以及财务风险形成当事人应承担的 责任,防范和化解财务风险。
(六)公司应当建立规范有效的资本补充机制,保持业务规模 与资本规模相适应,在资本充足率、偿付能力等方面满足有关法律 法规的要求。
定期聘请具有相应业务资格的中介机构开展外部审计。 (四)公司应建立信息披露制度,按期向有关部门提交财务报表
和业务经营情况报告等,并定期向公司股东、为其提供融资的银行业 金融机构和有关捐赠机构披露上述信息,必要时应向社会披露。
小额贷款公司会计核算培训教材(PPT9 8页)
小额贷款公司会计核算培训教材(PPT9 8页)
务对象为中小企业、个体工商户、三农、小作坊、小业主。贷款的金额 原则上在50万元以下。小额信贷的贷款期限一般在一年之内,最长不超 过三年,通常采用整贷零还的方式,即客户每隔固定的时间如一个月就 要分期还贷。当然也可以采取整贷整还,按以付息的方式。
小额贷款公司培训教材
小额贷款公司培训教材随着经济的不断发展和社会的进步,小额贷款公司的生存和发展逐渐成为社会关注的焦点。
作为金融服务的重要组成部分,小额贷款公司发挥着“撬动贷款”、“助力小微企业发展”等重要作用,所以对于小额贷款公司的规范管理和专业培训也越来越重要。
本篇文档将会列举小额贷款公司培训教材的内容,以期帮助这些公司更好地服务社会,满足客户的需求。
一、小额贷款公司的法律法规知识小额贷款公司要想合法经营,必须熟知相关的法律法规知识。
其中包括《小额贷款公司管理办法》、《小额贷款公司涉及资金款项管理暂行办法》、《关于贯彻落实小额贷款公司管理办法加强小额贷款公司管理的指导意见》等。
这些法律法规知识包括贷款业务管理、资金运作、监管规定等方面的内容。
二、贷款业务风险评估和管理小额贷款公司作为小微企业融资渠道之一,风险管理十分重要。
小额贷款公司应对客户的申请材料进行核实和比对,并在该客户的资信状况及贷款用途等方面进行评估。
小额贷款公司还应采取有效措施防范和化解风险,包括制定贷款风险评估标准、实行贷款审批流程控制、建立不良贷款的分类和追偿机制等。
三、小额贷款产品设计原则小额贷款公司需要设计贷款产品来满足市场需求。
在产品设计中,应注意以下原则:1. 合法、透明:贷款服务的合法合规、公开透明是产品设计的基本原则之一。
2. 个性化、差异化:面对不同客户群体的需求,产品可因地制宜、因人而异。
3. 合理定价:小额贷款公司的收益来自于贷款利差,应根据客户的风险状况、市场竞争等因素合理定价。
四、小额贷款公司的客户服务小额贷款公司应该重视客户服务质量。
为了客户满意度和公司声誉,小额贷款公司应建立各种服务体系,包括客户咨询、投诉处理、客户关系维护等环节。
在服务过程中,要恪守信用、讲究服务态度,提高业务专业水平,尊重并保护客户隐私等。
五、小额贷款公司的经营管理小额贷款公司的经营管理应当规范,以实现更好的业绩和更高的效益。
档案管理、内部控制、绩效考核等,都是企业管理中不可忽视的环节。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目录第一章小额贷款公司概述一、小额贷款公司及其法律地位(一)“小额贷款公司”定义(二)小额贷款公司法律地位二、小额贷款公司经营特点(一)经营特殊商品(二)经营原则(三)经营范围(四)经营要求(五)贷款利率(六)发展前景三、设立小额贷款公司准入资格四、小额贷款公司组织形式及内部机构五、小额贷款公司的股东六、小额贷款公司的主发起人条件七、其他股东应当具备的条件八、小额贷款公司的优势九、小额贷款公司的作用十、小额贷款公司的发展历程十一、小额贷款公司监管第二章小额贷款业务操作实务一、小额贷款的概念二、信贷比例管理三、贷款的基本制度1、贷款的“三性”原则2、“5C”原则3、贷款的“三查”制度4、审贷分离制度四、小额贷款对象和基本条件(一)贷款对象(二)贷款基本条件(三)贷款卡(四)贷款人的权利与义务(五)借款人的权利与义务(六)禁止贷款的对象五、贷款种类1、信用贷款2、担保贷款3、票据贴现4、组合贷款六、小额贷款操作规程(一)贷款咨询受理与贷款申请1、贷款咨询受理2、客户申请贷款所需资料(二)贷款立项(三)贷款调查的前期准备1、客户经理的准备工作2、信贷调查原则(四)客户信用等级评定的规定(五)贷款调查1、贷款调查的要求:2、贷款调查的内容:3、贷款调查的方法4、贷前调查报告(六)贷款审查1、认真全面初审贷款调查报告2、突出审查贷款风险控制点3、撰写贷款审查报告4、法律合规审查(七)贷款审批(八)贷款发放七、贷款担保的有关规定(一)保证人资格的认定(二)抵押物的确定(三)质物的确定(四)担保方式的选择(五)贷款担保的审查(六)担保合同的订立(七)贷款担保的管理(八)担保债权的实现八、贷后管理规定(一)贷后基础管理(二)贷后检查1、现场实地检查2、非现场报表检查3、贷后检查频率4、贷后检查内容5、贷后检查报告(三)风险预警管理第一章小额贷款公司简介一、小额贷款公司及其法律地位(一)“小额贷款公司”定义:小额贷款公司,是由自然人、企业法人或者其他社会组织投资设立,不吸收公众存款,经营小额贷款的有限责任公司或者股份有限公司。
(二)小额贷款公司法律地位:1、是企业法人;2、有独立的法人财产;3、享有法人财产权;4、以全部财产对其债务承担民事责任。
“小额贷款公司是企业法人”,也就是规定了小额贷款公司不是金融机构,但经营的是金融业务,可以说是“准金融机构”。
二、小额贷款公司经营特点(一)经营特殊商品:货币(只贷不存)(二)经营规则:1、小额贷款公司必须专营小额贷款业务;2、严禁向内部或外部集资、吸收或变相吸收公众存款;(高压线)3、信贷资金来源必须合法,主要来源应为股东缴纳的资本金、捐赠资金和不超过两家银行的借贷资金。
小额贷款公司从银行业金融机构获得融入资金的余额,不得超过资本净额的50%。
(底线)4、小额贷款公司不得从事投资业务和委托贷款业务;5、小额贷款公司不得向关系人发放贷款:关系人指公司的董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属以及他们投资或者担任高级管理职务的企业和其他经济组织。
(三)经营范围:1、办理各项小额贷款;2、办理小企业发展、管理、财务等咨询业务;3、其他经批准的业务。
(四)经营要求:1、小额、分散:单户贷款余额不得超过资本金的5%。
2、坚持为农民、农业、农村及城区小型企业的经济发展服务。
3、自主选择贷款对象。
4、经营市场化。
5、不得向其股东发放贷款。
6、不得跨区域经营贷款业务。
海南小额贷款公司可在全岛开展业务。
7、小额贷款公司营业大厅必须贴有安民告示:“本小额贷款公司不吸收公众存款,非法存款和集资不受法律保护。
”(五)小额贷款公司的贷款利率:1、按照市场原则自主确定。
2、上限——放开,但不得超过同期银行贷款利率的四倍。
3、下限——人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍。
(六)小额贷款公司的发展前景:1、真正服务小企业和“三农”、合规经营的,一年后可增资扩股。
2、依法合规经营、没有不良信用记录的,可以改制为村镇银行。
三、设立小额贷款公司准入资格(一)有符合《公司法》、《指导意见》和《试点工作意见》规定的章程;(二)有限责任公司应由不高于50个股东出资设立,其中有一个出资最多的第一大股东;股份有限公司发起人人数不超过200人,其中有一个出资最多的主发起人;(三)注册资本为货币资本,且应一次缴足。
小额贷款公司设立为有限责任公司的,注册资本不得低于3000万元;设立为股份有限公司的,注册资本不得低于5000万元,单一自然人、企业法人、其他社会组织及其关联方持股比例不得超过小额贷款公司注册资本总额的30%,具有特殊从业技术能力和经验的发起人,经批准可以提高其持股比例,但最高不得超过40%。
(四)有符合任职资格条件的董事、监事和高级管理人员,以及具备相应专业知识和从业经验的工作人员。
(五)有开展小额贷款业务必要的内部组织机构和企业管理制度、风险控制制度。
(六)省金融办规定的其它审慎性条件。
四、小额贷款公司组织形式及内部机构(一)小额贷款公司的名称,由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成,其中,行政区划指县级行政区划的名称,不得冠省级行政区划。
(二)小额贷款公司的组织形式包括下列二种:1、有限责任公司;2、股份有限公司。
(三)小额贷款公司内部组织机构:为保证小额贷款公司高效、精简、稳健经营,必须建立一套科学合理的内部运行组织。
要求做到上下协作、内外制约、审贷分离。
内部机构设置总经理室、综合部、财务部、信贷部、风险管理部等。
其中客户部为贷款调查部门,风险管理部为审查部门,总经理室为贷款审批部门。
五、小额贷款公司的股东(一)企业法人;(二)自然人;(三)其他经济组织;(四)试点期间,外资企业和外籍人士暂不能入股。
六、小额贷款公司的主发起人条件(一)净资产1500万元以上,且资产负债率不高于70%。
(二)近3年连续赢利,且3年净利润累计总额不低于500万元。
(三)具有良好的社会声誉和诚信记录,近3年在业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为。
(四)具有良好的公司治理结构和健全的内部控制制度。
(五)入股资金来源真实合法,不得以借贷资金入股,不得以他人委托资金入股。
(六)按审慎性原则要求的其他条件。
七、其他股东应当具备的条件(一) 自然人作为出资人的,必须具备完全民事行为能力;具备一定的经济金融知识;收入状况良好,有较强的抗风险能力;由当地公安机关出具无犯罪记录的证明和人民银行出具无不良信用记录的证明,有金融从业经历的,还须由原所在金融单位出具无违规、违纪行为的证明。
(二) 其他企业或社会组织作为出资人的,必须合法设立且出资人及其法定代表人无不良信用记录或犯罪记录;近3年的财务状况良好,有较强的经营管理能力和资金实力。
八、小额贷款公司的优势1、高效性:一般七个工作日内做出贷与不贷、贷长贷短、贷多贷少的决定。
2、灵活性:一户一定;根据每个客户的实际情况,提供符合他本身条件的贷款服务。
3、市场大:客户群体多。
4、门槛低:不分贵贱只要符合制度就能办。
5、体制好:能够有效的解决信息不对称,与借款人相辅相成。
九、小额贷款公司的作用1、一定程度上缓解农户和中小企业融资难的问题,促进经济的发展。
2、小额贷款公司在不同的层次上为农村金融领域提供了多元化的选择,促进农村金融组织的竞争。
3、小额贷款公司引导民间借贷行为规范化、阳光化。
十、小额贷款公司的发展历程1、2005年底,中国人民银行以山西省平遥县作为首批小额贷款试点,在全国率先成立了“晋源泰”、“日升隆”两家小额贷款公司,尝试以民间资金为依托,以服务“三农”、支持农村经济发展为重点,为农户提供小额贷款。
2、2006年,山西、四川、陕西、贵州、内蒙古5个省、自治区开展了小额贷款组织的试点,,随后在其他省份也成立了一些小额贷款公司。
3、2008年7月,银监会、中国人民银行联合发布了《关于小额贷款公司试点的指导意见》(银监发〔2008〕23号,以下简称《意见》)。
这是银监会和央行首次对小额贷款公司出台的正式规定,《意见》对小额贷款公司的性质、设立条件、资金来源、资金运用和监管等方面做出了明确的规定。
4、2009年12月,海南省金融办下发了《海南省小额贷款公司试点管理办法》。
2010年4月,省金融办批准设立“海口罗牛山小额贷款公司”和“琼海中金小额贷款股份有限公司”。
十一、小额贷款公司监管1、小额贷款公司的监管部门省级金融办,或者省中小企业管理局或省经贸委。
2、监管办法3、监管指标第二章小额贷款业务操作实务一、小额贷款的概念“小额贷款”(microfinance)专指向中低收入阶层提供小额度的持续的信贷服务活动,以贫困或中低收入群体为特定目标客户并提供适合特定目标阶层客户的金融产品服务,是小额贷款项目区别于正规金融机构的常规金融服务以及传统扶贫项目的本质特征;而这类为特定目标客户提供特殊金融产品服务的项目或机构,追求自身财务预算自立和持续性目标,构成它与一般政府或捐助机构长期补贴发展项目和传统扶贫项目的本质差异。
各种模式的小额贷款均应包括两个基本含义:一是为大量低收入{包括贫困}人口提供金融服务;二是保证小额贷款信贷机构自身的生存与发展。
这两个既相互联系又相互矛盾的方面,构成了小额贷款的完整要素,两者缺一都不能称为完善或规范的小额信贷目前,我国金融部门主要开办了两类性质不同的小额信贷。
一类是商业性小额贷款,一类是财政贴息小额贷款。
两者的不同之处在于,政府对商业性小额信贷的作用仅限于政策引导,对财政贴息的小额信贷还要提供一定比例的贴息资金。
但是,无论是商业性的小额信贷还是财政贴息小额信贷,都实行市场化运作,由小额信贷机构完全按照商业信贷原则,自主决定贷与不贷、贷多贷少。
商业性小额贷款按主体不同分为:商业银行小额贷款和专业小额贷款公司小额贷款。
按贷款对象分为农户小额贷款、工商户小额贷款、居民消费小额贷款及中小企业担保基金贷款。
财政贴息小额信贷主要有三种:农业银行扶贫贷款、下岗失业人员小额担保贷款和国家助学贷款。
二、信贷比例管理1、小额贷款公司的资金充足率近乎100%。
只能从不超过两家银行借入不超过净资产50%的资金。
财务杠杆是1:1.5,而银行按巴塞尔协议规定资本充足率不得低于8%。
即资本总额度与加权风险资产总额的比例不得低于8%。
2、小额贷款公司只贷不存,不吸收存款。
商业银行贷款余额与存款余额的比例不得超过75%。
3、小额贷款公司对资产的流动性未作要求。
商业银行流动性资产与流动性负债的比例不得低于25%。
4、小额贷款公司单笔贷款不超过注册资金的5%。
体现了小额贷款点多面广,分散风险的特点。
商业银行对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%。
5、贷款质量指标。
商业银行的要求:逾期贷款余额与各项贷款余额之比不得超过8%;呆滞贷款余额与各项贷款余额之比不得超过5%;呆账贷款余额与各项贷款余额之比不得超过2%。