2009年中国IT网民网络行为调查分析报告

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2000-2010年中国网络使用情况调查

2000-2010年中国网络使用情况调查

2000-2010年中国网络使用情况调查在中国,宽带是互联网的主要接入方式,共有2.7亿人通过宽带连入互联网,占总体网民比例的90.6%;而宽带接入的价格亦能为中国大陆的大部分中产阶级所接受。

无线接入方式,特别是手机访问互联网的网民数量在迅速上升,有11,760万手机上网用户。

而使用固定电话拨号上网的网民人数,自从在2004年达到峰值后,已在逐年地继续减少。

根据中国互联网络信息中心CNNIC发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2012年6月,中国网民规模达到5.38亿,互联网普及率为39.9%;中国手机网民规模已达到3.88亿。

为世界首位,互联网普及率达到38.3%,高于世界平均水平,但仍远落后于互联网发达国家。

(一)我国上网计算机数:2000年:650万台2002年:2083万台2004年:4160万台2006年:5940万台2008年:8470万台(二)我国上网用户人数:2000年:1690万,拨号用户:1793万2001年:2650万,拨号用户:11543万2002年:4580万,拨号用户:2683万,宽带用户:200万2003年:6800万,拨号用户:4500万,宽带用户:980万2004年:9400万,拨号用户:5515万,宽带用户:3310万2005年:10300万,拨号用户:4950万,宽带用户:5300万2006年:13700万,拨号用户:5100万,宽带用户:9070万2007年:21000万,拨号用户:2340万,宽带用户:16340万2008年:29800万,宽带用户:27000万2010年:45700万,宽带用户:45000万(三)互联网普及率2002年:3.6%2003年:5.3%2004年:6.7%2005年:7.9%2006年:10.5%2007年:16%2008年:22.6%2009年:28.9%2010年:34.3%(四)手机网民2006.06:1300万2006.12:1700万2007.06:4430万2007.12:5040万2008.06:7350万2008.12:11700万2009.06:15500万2009.12:23300万2010.06:27700万2010.12:30900万互联网2000-2010:十年十大变化1.网民数量和构成发生根本性变化。

中国网络环境及网友上网行为分析报告

中国网络环境及网友上网行为分析报告

(三)交流沟通-社交网站
➢至2010年6月,我国使用社交网站的网民规模达到2.1亿,使用率为50.1%。 ➢使用电脑和手机两类终端的重合用户达到39.1%。由于手机上网的随时性和随 身行,使用手机上社交网站的用户有9827万,占社交网站用户总数的46.7%。
(四)网络娱乐-网络游戏
➢网络游戏用户规模继续增长,达到2.96亿,新增3156万,较2009年末增长 11.9%。
(六)网民学历结构
➢网民学历结构呈低端化变动趋势。 ➢至2010年6月,初中和小学以下学历网民分别占到整体网民的27.5%和9.2%, 增速超过整体网民。大专及以上学历网民占比继续降低,下降至23.3%。
(七)网民职业结构
➢中学生、个体户/自由职业者、农林牧渔劳动者等群体占比上升较快,无业/下岗 /失业、农村外出务工人员、产业服务业工人等职业占比在下降。 ➢学生群体在整体网民中的占比仍远远高于其他群体,接近1/3的网民为学生。
(一)性別结构
➢ 手机上网用户男性多于女性 ➢艾瑞数据显示男女手机网民比例为80%:20%,与 57%:43% 的比例出入较大。个 人以为资料更为符合实情
(二)年龄结构
➢ 手机上网用户年龄往低龄化发展 ➢艾瑞数据显示手机网民往低龄化发展,与这里往高龄化发展的论调相悖,个人主观 以为,艾瑞观点更为符合实情
中国网络环境及网友上网行为报告
1
中国网络环境介绍
2
中国网民上网行为分析
3
手机上网情况介绍
中国网络环境分析
(一)总体网民规模
➢至2010年6月,总体网民规模达到4.2亿 ➢较2009年底增加3600万人
(二)宽带网民规模
➢ 至2010年6月,在使用有线(固网)接入互联网的群体中,宽带普及率达到 98.1%,宽带网民规模为36381万 ➢ 宽带普及率达到98.1%

2009年中国搜索引擎研究报告

2009年中国搜索引擎研究报告

调查背景:伴随着中国网民人数增加与互联网应用的不断深入,中文搜索引擎发展迅速。

中国互联网络信息中心统计,截至2009年6月底,中国网民已经达到3.38亿人,搜索引擎用户规模已达到2.35亿人,在网民中的使用率达到69.4%,成为网民重要的网络应用之一。

2009年是搜索引擎快速发展的一年,同时也是搜索引擎备受考验的一年。

一方面,SNS、3G等网络新技术的快速发展使搜索引擎的发展向更加进一步专业化、社区化、移动化的方向发展,出现了更多的热点。

中文搜索、图片搜索、地图搜索更加专业、精准,同时在社区搜索、移动搜索等领域也展现良好地发展前景,成为相关从业者关注的焦点。

另一方面,搜索引擎公信力遭遇了前所未有的质疑和挑战,如何树立搜索引擎公信力,打造可信的信息渠道,成为社会各方关注的焦点。

CNNIC从2005年开始,对搜索引擎整体市场保持了持续的关注与研究。

为持续、深入地研究搜索引擎在中国的发展情况,推进搜索引擎在中国健康发展,中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年8月在全国范围内展开搜索引擎用户端调查研究,通过详细、深入地剖析中国搜索引擎用户的结构特征、认知心理和行为趋向,解读中国引擎行业的发展和变化,促进搜索引擎行业的健康、持续发展。

调查样本分布:电话调查的目标总体是中国大陆(除港、澳、台三地)网民。

CNNIC随机抽取华北、东北、华东、华南、华中、西北、西南7大区域内的一级城市三个、二级城市十一个、三级城市十一个。

所有调查样本根据城市所有电话局号,通过随机生成电话号码的方式,抽取住宅电话、小灵通和宿舍电话进行访问。

访问对象是半年内上过网且使用搜索引擎的用户。

具体样本分布见下表:表 1 2009年搜索引擎调查样本分布本次调研成功样本量总和为3007个,其中一级城市901个成功样本,二级城市1301个成功样本,三级城市795个样本,在城市级别的研究中满足在置信度为95%时,每个城市级别估计的最大允许绝对误差小于3%,在京、沪、广三地的研究中满足在置信度为95%时,估计的最大允许绝对误差小于5%,在区域研究中满足在置信度为95%时,估计的最大允许绝对误差小于5%。

2009年度网络购物行业统计分析报告

2009年度网络购物行业统计分析报告

2009年度网络购物行业统计分析报告来源:315消费电子投诉网作者:编辑:赖正河2010-03-11 星期四杭州网一、行业概况2009年中国的网络购物市场取得了较快发展,越来越多的中国网民习惯于价格透明和购买方便的网络购物。

据中国互联网络信息中心调查数据显示,2009年上半年网购用户增加了近1400万,总规模扩大到8788万。

截止2009年6月底,我国网民有3.38亿多人,而大约4个人中就有1个人是网购用户。

不仅是网购人数的急剧增加,消费者通过网购平台购买的产品范围也在不断扩大,种类从低端的书籍、服装、化妆品、居家用品等向手机、家电、电脑等高端产品延伸,销售规模迅速扩大。

2009年网购市场规模突破了2300亿元人民币,而黄金周期间,通过网购的成交金额已经与同期香港零售市场总额相差无几了。

目前我国网络购物已经进入高速增长期。

二、投诉概括随着网络购物的迅速发展,网络购物的投诉量也呈快速上升趋势。

目前网购中存在很多问题,2009年315消费电子投诉网()关于网购的投诉总量和2008年相比,差不多翻了两番,这使得很多消费者对网购望洋兴叹,跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障。

据315TS发布的数据显示,2009年,315TS共接到网络购物的投诉21657宗,与08年相比,增长了248.58%。

投诉的问题除了包括网络诈骗、货不对板、无故取消订单、售后服务欠缺、退款不及时、送货不及时等外,开始出现以下3个新特点:1、钓鱼网站泛滥,网银被盗严重众多网友反映在淘宝、5173等交易平台购买产品时,不诚信卖家会私下发送假冒网页链接要求进行订单支付,而当消费者填好信息后,才发现帐号里的款项已被其通过易宝支付等第三方支付平台迅速消费转移。

国庆后,开始大规模出现此类纠纷,受害者甚众。

2、网上订票火热,投诉逐渐增多随着“去哪儿”等垂直搜索平台的发展,网上机票代理商遍地开花,在方便广大客户的同时,却因为售后体系没有相应完善,产生了很多售后纠纷。

网民上网行为调查报告

网民上网行为调查报告

网民上网行为调查报告网民上网行为调查报告近年来,随着互联网的普及和技术的进步,越来越多的人加入了网络世界,成为了网民。

网民的上网行为也日趋多样化和复杂化。

为了解网民的上网行为和习惯,我们进行了一项调查,并根据调查结果撰写了本报告。

一、上网时间分布调查显示,大部分网民在晚上7点到10点之间上网时间最长。

这段时间是人们下班后的休闲时间,也是家庭成员相聚的时间段。

在这个时间段,网民们更多地用于社交娱乐,例如浏览社交媒体、观看视频、玩游戏等。

另外,调查还发现,一部分网民会在午休时间或晚上11点后上网,这可能与他们的工作时间安排或个人习惯有关。

二、上网内容偏好在上网内容方面,调查结果显示,网民们的偏好各不相同。

大部分网民喜欢浏览新闻资讯、社交媒体和视频网站。

新闻资讯是他们了解社会动态和时事热点的重要途径,社交媒体则提供了与朋友、家人和同事交流的平台,视频网站则满足了他们观看电影、剧集和短视频的需求。

此外,一些网民对于学习类的内容也表现出浓厚的兴趣,例如在线课程、教育平台等。

三、上网目的和动机调查结果显示,网民上网的目的和动机多种多样。

有些人上网是为了获取信息和知识,满足自己的好奇心和求知欲;有些人上网是为了娱乐和放松,通过观看视频、玩游戏等方式来消磨时间;还有些人上网是为了社交和交流,通过社交媒体、论坛等平台与他人互动。

此外,一些网民也会利用互联网进行工作和学习,例如远程办公、在线学习等。

四、上网行为与网络安全调查还发现,网民的上网行为与网络安全息息相关。

虽然大部分网民对网络安全有一定的意识,但仍有一部分人存在一些不良的上网行为,例如随意下载不明来源的文件、点击垃圾邮件、泄露个人隐私等。

这些行为可能导致个人信息被盗取、电脑感染病毒等风险。

因此,加强网络安全教育和意识的培养是非常重要的。

五、上网行为对生活的影响网民的上网行为对他们的生活产生了深远的影响。

一方面,互联网的普及为人们提供了更多的信息资源和娱乐方式,丰富了他们的生活。

中国网络环境及网友上网行为分析报告

中国网络环境及网友上网行为分析报告

中国网络环境及网友上网行为分析报告引言:随着互联网的发展和普及,中国的网络环境也发生了巨大变化。

本报告旨在分析中国的网络环境及网友的上网行为,探讨其中的特点和影响。

一、中国网络环境的特点1.互联网普及率高:根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,截至2024年,中国的互联网用户达9.97亿人,互联网普及率达到71.6%。

这意味着中国已经成为世界上互联网用户最多的国家之一2.偏好移动互联网:中国的互联网用户主要通过移动设备上网,移动互联网用户达到9.73亿,移动互联网普及率超过95%。

这主要得益于智能手机的普及和互联网服务商提供的便捷服务。

3.增长快速:中国的互联网用户数量在过去几年间持续增长。

截至2024年,中国互联网用户较2024年增长了8.7%,增幅较大。

中国的网络环境正处于高速发展的阶段。

二、网友上网行为的特点2.在线购物的兴起:随着电商的崛起,越来越多的中国网友选择在网上购物。

双11购物节等促销活动备受瞩目。

网络购物带来便利,但也衍生了一些问题,如假货、退换货问题等。

3.网络游戏普及:网络游戏在中国的普及度较高。

大型多人在线游戏的流行,如《王者荣耀》,吸引了大量玩家。

其中,青少年玩家的数量庞大,引发了教育和健康等问题。

三、中国网络环境及网友上网行为的影响1.信息传播速度加快:网络的普及使信息的传播速度大大加快。

新闻、事件等信息可以迅速在网络上传播,加剧了信息的碎片化和速食化。

2.社交交流方式改变:社交媒体的普及改变了人们的社交交流方式。

网友通过社交媒体平台进行交流和分享,进一步拉近了人与人之间的距离。

3.电子商务行业发展:网络购物的兴起推动了电子商务行业的发展。

部分传统实体商业受到冲击,同时也带动了物流、支付等相关行业的繁荣。

4.网络游戏的爆发及问题:网络游戏的普及使得游戏产业蓬勃发展,但也带来了一些问题,如游戏成瘾、虚拟财产问题等,引起了社会的关注。

结论:中国的互联网环境快速发展,为网友提供了各种便利和机遇,同时也产生了一些新的课题和问题。

2009年 中国互联网发展大事记

2009年 中国互联网发展大事记

1. 2009年1月5日,国务院新闻办公室、工业和信息化部、公安部、文化部、工商行政管理总局、广播电影电视总局、新闻出版总署七部委在北京召开电视电话会议,部署在全国开展整治互联网低俗之风专项行动。

2. 2009年1月6日,由中国互联网协会主办的首届中国网民文化节正式启动,内容涵盖与互联网相关的科技、运动、时尚、文化、动漫等领域。

在这次大会上,9月14日被票选为网民节日期。

3. 2009年1月7日,工业和信息化部为中国移动通信集团、中国电信集团公司和中国联合网络通信有限公司发放3张第三代移动通信(3G)牌照。

4. 2009年2月28日,在十一届全国人大二次会议和全国政协十一届二次会议召开前夕,国务院总理温家宝与网友在线交流并接受中国政府网、新华网联合专访。

5. 2009年5月19日,工业和信息化部下发了《关于计算机预装绿色上网过滤软件的通知》。

6. 2009年5月19日21时起,由于网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障,导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞,造成江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等6省部分互联网用户的服务受到影响。

5月20日凌晨1时20分,受影响地区的互联网服务基本恢复正常。

7. 2009年6月26日,文化部、商务部联合下发《关于网络游戏虚拟货币交易管理工作》的通知。

规定同一企业不能同时经营虚拟货币的发行与交易,并且虚拟货币不得用于购买实物。

8. 2009年8月7日,国务院总理温家宝在无锡微纳传感网工程技术研发中心视察,提出要尽快建立中国的传感信息中心(“感知中国”中心)。

11月3日,温家宝总理发表了题为《让科技引领中国可持续发展》的讲话,指示要着力突破传感网、物联网的关键技术。

9. 从2009年下半年起,新浪网、搜狐网、网易网、人民网等门户网站纷纷开启或测试微博功能。

微博客吸引了社会名人、娱乐明星、企业机构和众多网民加入,成为2009年热点互联网应用之一。

网民上网状况调查报告

网民上网状况调查报告

网民上网状况调查报告根据最新的网民上网状况调查报告显示,互联网的使用现状不仅涵盖了数量庞大的网民群体,还涉及到了各个年龄段、地理位置和社会经济背景的人。

以下是对该调查报告的内容总结:1. 上网频率和时间分布:调查显示,网民对互联网的使用频率和时间分布相对较为平均。

大多数网民每天都会上网,平均上网时间在2-4小时之间。

晚上是大部分人上网的主要时间段,但白天也有相当数量的人上网。

2. 上网目的:网民上网的主要目的是获取信息和娱乐休闲。

调查显示,超过80%的人上网是为了获取最新的新闻、时事、娱乐资讯和社交网络。

其他常见的上网目的包括学习、购物、工作和交流。

3. 使用设备:调查发现,移动设备在网民中的普及率越来越高。

超过70%的网民使用智能手机或平板电脑进行上网,而传统的台式机和笔记本电脑的使用率相对较低。

这表明越来越多的人习惯使用便携式设备进行上网。

4. 上网内容:调查指出,社交媒体、视频和音乐是网民最常访问的内容类型。

超过90%的人使用社交媒体网站,如Facebook、Instagram和Twitter,进行社交互动。

此外,在线视频平台(如YouTube和Netflix)和音乐流媒体服务(如Spotify和Apple Music)的使用也相当普遍。

5. 网络安全和隐私意识:调查显示,网民对于网络安全和隐私问题的关注程度有所提高。

超过60%的人表示对于个人信息在互联网上的保护存在担忧,并采取了一些安全措施,如使用密码保护账户、定期更改密码和避免在公共Wi-Fi上进行敏感操作。

需要注意的是,在整个调查过程中,我们采用了随机抽样方法以保证数据的代表性。

调查结果为我们提供了有关网民上网行为和使用习惯的重要见解,这对于互联网服务提供商、广告商和其他相关行业的决策制定具有重要参考价值。

XXXX--XXXX中国新网民上网行为调查报告

XXXX--XXXX中国新网民上网行为调查报告

2008-2009中国互联网研究报告系列之“中国新网民上网行为调查报告”(2009年5月)中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center目录前言 (4)报告术语界定 (5)内容摘要 (6)第一章新网民规模与结构特征 (8)一、新网民规模 (8)二、新网民结构特征 (9)第二章新网民的网络接入 (17)一、上网地点 (17)二、上网设备 (17)三、接入方式 (18)第三章新网民的网络应用 (21)一、新网民上网时间 (21)二、新网民总体的网络应用行为 (21)(一)网络媒体 (22)(二)信息检索 (22)(三)网络通讯 (23)(四)网络社区 (23)(五)网络娱乐 (24)(六)电子商务 (24)(七)网络金融 (25)(八)网上教育 (26)三、重点新网民的网络应用行为 (26)(一)城乡新网民的网络应用行为 (26)(二)女性新网民网络应用行为 (27)第四章新网民网络生活形态研究 (30)一、新网民总体网络生活形态 (30)二、不同应用深度新网民网络生活形态对比 (31)第五章趋势与建议 (34)图目录图12000-2008年中国网民增长规模与增长率 (8)图22008年城镇和乡村新网民规模对比 (9)图32008年新网民与网民总体性别分布对比 (10)图42008年城乡新网民性别分布对比 (10)图52008年新网民与网民总体年龄分布对比 (11)图62008年城乡新网民年龄分布对比 (12)图72008年新网民与网民总体学历分布对比 (13)图82008年新网民与网民总体职业分布对比 (14)图92008年新网民与网民总体职业分布对比 (15)图102008年新网民与网民总体上网场所对比 (17)图112008年新网民与网民总体上网设备对比 (18)图122008年宽带和窄带在新网民和网民总体中的普及率 (18)图13仅使用窄带接入的新网民使用的上网设备 (19)图14不同网龄网民平均上网时长 (21)表目录表12008年新网民中学生和非学生群体各自的学历分布 (13)表2新网民与总体网民网络媒体使用率对比 (22)表3新网民与总体网民对互联网信息检索的使用率对比 (23)表4新网民与总体网民中网络通信的使用率对比 (23)表5新网民与总体网民网络社区的使用率对比 (24)表6新网民与总体网民网络娱乐的使用率对比 (24)表7新网民与总体网民电子商务的使用率对比 (25)表8新网民与总体网民网络金融的使用率对比 (25)表9新网民与总体网民网络教育的使用率对比 (26)表10城乡新网民网络应用对比 (26)表11不同性别新网民网络应用行为对比 (27)表12新网民对生活形态语句的总体认同度 (30)表13不同上网时长新网民对生活形态语句的认同度 (31)表14不同网络应用数量的新网民对生活形态语句的认同度 (32)前言伴随国民经济的快速发展,全国信息化工程的全面推进,信息化基础设施建设、互联网的技术水平、网民人数规模等不断实现飞跃发展,中国步入信息时代。

2009年中国消费市场调查

2009年中国消费市场调查

中国消费市场调查-2009年12月中国目前有大约1200个县级的三级城市,3.44万个乡镇和61.4万个行政村的消费还没有被充分满足,如果综合计算日用消费品、快速消费品、耐用消费品、医疗卫生等不同品类的消费总量和潜在需求,中国塔基市场将可能达上万亿元的规模。

全球经济危机下,中国依然是全世界最具市场潜力的消费市场。

如果说从1978年到2008年的30年,受益于改革开放而先富起来的人群是企业关注的主流群体,那么从2009年开始,中国塔基消费市场的大门将随着国家拉动内需的政策而开启,企业必须把眼睛“向下看”。

可以简单来算一笔账:根据2005年全国1%人口抽样调查数据推算,2006年底中国农村人口为7.37亿,折合为家庭单位(按照人口统计资料,平均家庭户规模为3.65人),大约有2亿户农村家庭。

新生代市场监测机构的数据显示,中国发达农村市场的电脑渗透率为9.1%,按照50%的户均电脑覆盖率并以每台电脑3000元的价格计算,剩下41%的家庭可支撑起一个价值为2460亿元的电脑需求市场;冰箱在中国农村的渗透率为30%左右,按照平均2000元计算,冰箱市场还有2800亿元的市场规模。

中国目前有大约1200个县级的三级城市,3.44万个乡镇和61.4万个行政村的消费还没有被充分满足,如果综合计算日用消费品、快速消费品、耐用消费品、医疗卫生等不同品类的消费总量和潜在需求,中国塔基市场将可能达上万亿元的规模。

谁构成了中国塔基阶层根据收入差距,中国消费者可以归为“三个世界”。

第一世界是指那些有高等收入支持的消费群体,占总体城市居民的10%,可以称之为新富群体、塔顶阶层。

他们正处在从国内富裕型家庭向国际中等水平跨越的阶段。

这个群体可以说“该有的都有了”。

第二世界是有中等收入支持的消费群体,是以一二线城市工薪阶层和小白领为代表的城市大众消费群体,占相应城市人口的80%。

这个群体早已超越了衣食之忧,是一个需求不断升级的群体。

2009年度网络游戏投诉统计分析报告

2009年度网络游戏投诉统计分析报告

2009年度网络游戏投诉统计分析报告一、投诉概况2009年,中国电子商会官方投诉网站315消费电子投诉网共接到83646宗网络游戏的投诉,其中有效投诉为80640宗。

2009年,网游投诉主要呈现以下几个特点:1、网络游戏的投诉量在经历过2008年的大起大落之后,2009年开始趋向持续平稳增长,波动性不大而投诉总量大增。

2、地下城与勇士的投诉比率有所下降,但是投诉总量继续攀升,依然是投诉最多的网游。

魔兽世界因为运营商的更换,易主后战网漏洞、冲值转正、将军令绑定、封号等各类大小问题一直不断,全年也一直是投诉的热点所在。

3、关于免费游戏模式收费昂贵的投诉不断增加,玩家对网游的暴利不满情绪累积,物价部门或网游主管部门需要对网游里的价格进行有效的管理和约束,以更好的缓和玩家与运营商的对立情绪。

4、一旦网游开发商和运营商发生纠纷,甚至闹到分家,最终更换运营商,那玩家数据的去留便成了最大的问题。

2009年,此类问题在315消费电子投诉网上掀起了轩然大波,在业界也闹得沸沸扬扬,网游更换运营商的后续处理也亟待相关法律的规范。

5、由于游戏策划在前瞻性及平衡性等方面把握不足,游戏数据朝令夕改的情况层出不穷,投诉纠纷也逐渐增多。

6、各类关于网游活动的纠纷投诉持续升温变热,在活动中出现Bug,活动承诺变动或不兑现等问题较为严重。

7、关于网络赌博的投诉依然火热,网络赌博已经出现变相,变换形式后继续以打擦边球的方式存在。

二、投诉趋势图网络游戏的投诉在2008年经历过大起大落之后,2009年开始趋向持续平稳增长,波动性不大而投诉总量大增,除了2月和5月,其它各月投诉量均超过了6000宗,12月份达到最高峰9330宗。

2009全年315消费电子投诉网共接到网络游戏的有效投诉80640宗,相较2008年增长82.33%,在经过08年的快速增长后,相对整个消费电子行业109.64%的增长率略有所降低,但仍居各行业的首位。

三、投诉来源地区分布2009年,网络游戏投诉最多的10个省市是:广东、江苏、北京、山东、浙江、河南、辽宁、河北、湖北、上海,这10个地方的投诉量占了网游投诉总量的57.10%,相对2008年来说,前10大地区所占比例略有所下降,分布地区更加分散。

次网络发展状况统计报告:网民规模与结构特征

次网络发展状况统计报告:网民规模与结构特征

次网络发展状况统计报告:网民规模与结构特征一、网民规模(一)总体网民规模截止2009年底,中国网民规模达到3.84亿人,较2008年增长28.9%,在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%,互联网普及率在稳步上升。

经济的快速进展是互联网用户持续增长的基础。

2009全年GDP仍保持8%左右的增长,各项社会事业稳步前进。

基础设施投入加大、家电下乡政策鼓励、3G网络正式开通等共同推动了中国网民规模增长。

一、政府继续加大对基础设施建设的投入力度。

为了促进经济回升,国家投入4万亿资金,要紧集中在基础设施建设方面,通信网络建设稳步推进。

据工业与信息化部数据,截止2009年11月,电信固定资产投资完成额2773.4亿元,比上年同期累计增加28.5%。

2009年末,TD-SCDMA网络三期工程顺利完工,全国70%以上地市实现TD-SCDMA网络覆盖,其中东部省份100%地市实现覆盖,基站总数超过10万个,核心指标接近2G水平。

基础设施的改造为不一致区域互联网使用提供了先决条件。

二、家电下乡政策加快电脑手机等上网设备的普及。

家电下乡给农村地区居民提供了购买电脑的便利途径,同时实行的政策补贴措施降低了农村地区使用电脑的成本,对农村地区电脑购买起到了一定的促进作用。

三、手机网民成为现阶段网民增长的重要力量。

手机上网降低了网络使用的门槛,使没有接入条件或者电脑的人也能够使用互联网服务。

同时,2009年初3G的开通使得手机上网的速率大幅度提升,手机上网成为了潮流,庞大的手机用户拉动了新一轮网民增长。

尽管普及率持续提升,但是相比发达国家,中国的互联网普及率还较低。

截至2009年12月,美国、日本与韩国互联网普及率分别达到74.1%、75.5%与77.3%,我国网络使用的差距还很大,与此同时,中国网民规模增速在逐步放缓。

从2008年的41.9%下降到2009年的28.9%。

这要紧是由于:从信息与技术传播的通常模式看,存在随时间连续产生的“衰减效应”,即网络技术、信息及观念等在群体之间扩散传播的过程中,其能量不断消耗、速度逐步降低。

第30次中国互联网络发展状况调查统计报告

第30次中国互联网络发展状况调查统计报告
三、网民属性 .................................................................................................................................... 15 (一)性别结构............................................................................................................................ 15 (二)年龄结构............................................................................................................................ 16 (三)学历结构............................................................................................................................ 16 (四)职业结构............................................................................................................................ 17 (五)收入结构............................................................................................................................ 17 (六)城乡结构............................................................................................................................ 18

毕业论文-售后服务

毕业论文-售后服务

本科生毕业设计(论文)(2010届)信息工程学院题目:大学生网络购物的影响因素研究学生姓名:王丹英学号:200605060401专业班级:信息管理与信息系统062指导教师:纪淑娴职称:讲师2010年6月1日大学生网络购物的影响因素研究摘要:随着电子商务的发展,网络购物已经逐渐被消费者所接受,越来越多的顾客参与到网络购物中来。

网络购物的产生,为传统的零售的消费者行为学开辟了一块新的领域。

在研究总结和吸取以往的消费者购买行为研究成果的基础上,结合当前电子商务和网络营销理论的新发展,通过构建一个网络购物影响因素概念分析模型,探讨了在网络购物环境下,究竟哪些因素影响了消费者选择在网上购物已经成为国内外学者研究的重点。

在计划行为理论和技术接受模型的基础上,以大学生为研究样本,研究个体的网络使用经验、感知网上商品风险、感知网上商家风险和感知网络风险影响及影响过程。

利用专业在线调查网站收集问卷,进行数据统计和分析。

验证了概念模型的可靠性:即感知网上购物有用、感知网上购物易用、感知网上商品风险、感知网络商家风险和感知网络风险对消费者态度有显著性影响,而消费者的态度直接影响到其采取网上购物的意向;关于产品因素和相关经验对消费者接受网上购物模型影响的相关假设得到了部分的支持。

最后,结合检验结果给网络购物服务商提出合理性建议,并指出本研究的局限性和进一步研究方向。

研究结论对相关企业开展电子商务与网络营销有一定参考价值。

关键词:大学生;网上购物;网络使用经验;产品因素The factors affecting the universitystudents' network shoppingAbstract:With the development of e-commerce,online shopping has been gradually accepted by consumers.More and more consumers choose online shopping.Online shopping opened a new field for the traditional retail consumer behavior.Based on the research summary and research results of past consumers' purchasing behavior,with the current e-commerce and the new development of network marketing theory,by constructing a shopping network concept analysis model of the influence factors,discussed what factors affect consumer choose online shopping in the online shopping environment which has become the focus of research scholars.Basing on the theory of planned behavior and the technology acceptance model,this study discussed some important factors from the viewpoint of college students which determine the attitudes,intention toward internet purchasing and purchasing behavior,including internet experiences,perceived risk,self-efficacy,internet trust and internet privacy beliefs.Using the online survey professional website collecting questionnaire,statistical data and analysis。

ZDC:2013年中国IT网民手机上网行为调查报告

ZDC:2013年中国IT网民手机上网行为调查报告

ZDC:2013年中国IT网民手机上网行为调查报告Posted on 2014年02月8日by DinK in ZDC, 互联网用户, 用户研究with 0 Comments手机上网调查背景及报告摘要来自中国互联网络信息中心(CNNIC)的报告显示,截至2013年6月底,中国手机网民规模达到4.6376亿人,同时手机网民占整体网民的比例上升至78.5%。

从走势来看,手机网民规模延续着较快的增长势头,且手机成为第一大上网终端的地位在进一步稳固。

(图) 2009-2013年中国手机网民规模及其占网民比例智能手机的发展是手机网民规模持续扩大的主要推动力。

易观国际报告显示,2013年第三季度,中国智能手机销量已经突破9000万部,在整体手机销量中的占比则超过90%。

同时,随着智能手机市场竞争的加剧,更加注重性价比的千元智能手机的集中出现促使越来越多的手机用户向智能手机用户转化。

另外,4G时代的到来也是普通手机用户向手机上网用户转化的催化剂。

为了了解中国IT网民的属性及其手机上网的行为特征,互联网消费调研中心ZDC 进行了2013年中国IT网民手机上网行为调查,本次调查共回收问卷1709份,通过对IP地址、答题完整度等信息的筛选,最终获得有效问卷1702份,问卷有效率99.6%。

通过对这些第一手数据的分析,ZDC推出《2013年中国IT网民手机上网行为调查报告》,本篇报告的研究对象为手机上网用户,主要研究其手机使用情况及上网行为特征。

注:由于调研样本主要来源于ZOL网站,可能会对调研结果产生影响。

报告要点•手机品牌:使用三星的网民居多,占比15.5%。

手机操作系统:Android系统用户占比超七成。

•近三成IT网民手机价格在1000-2000元之间;所用手机不到半年的网民占比最高。

•使用2G网络的网民比例仍相对居首位,使用中国移动网络的网民占比超六成。

•月资费在50元以下的网民占比最高,IT网民对移动互联网的了解程度较高。

中国IDC调查报告2009年

中国IDC调查报告2009年

跟09年的应对金融危机的形势不一样,09年中国IDC市戳规模还是一个快速发展的历程。

电信运营商对于这块的重视程度得到不断的提升,电信运营商持续不断的增大。

对于一些IDC公司服务器的数量,是能够衡量一个IDC产业服务能力的指标。

在2009年得到了快速的增长。

从市场结构来看,传统软件,互联网产业,作为IDC产业的构建仍然是最大的基础。

这个增长的主要动力的话,还是网游业这块,占到了21.9%的市场份额。

还有是综合信息的网站,视频和SNS这些社区网站增长的比较快。

网络游戏之所以能够成为整个IT产业的关键,是因为网游产业经历了蓬勃的发展。

Q3的时候达到了8000多万美元,金山也是有大量的上升,同比保持了快速的增长态势。

网游业和近期发展的互联网仍然是IDC发展的重要支撑力量。

服务类型来看,基础服务仍然是占据主导因素。

增值服务的种类也是不断增多的。

IDC圈调查结果显示,收入贡献最大的是主机托管,虚拟主机和托管主机。

增值服务目前集中在网络测试。

我们看一下IDC的运营成本,目前IDC已经发展到一个比较稳定的阶段,前期投入是比较稳定的。

但是它的维护成本得到了不断的扩大,未来服务将成为一个IDC市场竞争的主要因素,也是成本投入上的一个重要的考量环节。

我们可以看到从08年到09年设备的投入上还是有很大的服务下降,但是维护上有很大的上升。

行业的情况,尽管互联网仍然是它的支撑环节,但是在一些传统产业,他们对网络的重视程度正在得到很快的提升,客户数量上在内,能源,制造业是重点的地方。

客户购买服务器,租用的话,直接租用属于疏导的位置。

IDC客户的特征,与过往几年有一个比较大的不同在于说以前用户比较注重价格,09年的调查结果显示,用户对你的品牌和服务这两方面的重视程度正在得到了更大的提升。

我们可以看到选择IDC的因素,最大的因素是品牌。

对于品牌的偏好里面,会优先考虑到品牌,价格与服务才是最重要的,占到了第二位的份额。

经过IDC并购与发展,用户选择IDC服务,并不单一是参照价格。

第24次中国互联网络发展状况统计报告

第24次中国互联网络发展状况统计报告

中国互联网络发展状况统计报告(2009年7月)中国互联网络信息中心目录报告摘要错误!未定义书签。

第一章调查介绍错误!未定义书签。

一、调查背景............................................................................................... 错误!未定义书签。

二、报告术语界定....................................................................................... 错误!未定义书签。

三、调查方法............................................................................................... 错误!未定义书签。

四、报告创新............................................................................................... 错误!未定义书签。

第二章网民规模与结构特征错误!未定义书签。

一、网民规模............................................................................................... 错误!未定义书签。

(一)总体网民规模............................................................................... 错误!未定义书签。

(二)宽带网民规模............................................................................... 错误!未定义书签。

中国网民上网行为调查报告

中国网民上网行为调查报告

中国网民上网行为调查报告目录前言 (2)内容摘要 (3)第一章网民的网络应用 (4)一、网民上网时间 (4)二、网民的网络应用行为 (4)(一)网络媒体.......................................................5(二)网络社区 (5)(三)信息检索..5(四)网络通讯......................................................6 (五)网络娱乐..7(六)电子商务.. (7)(七)网络金融 (8)(八)网上教育··9第三章网民网络生活形态研究 (10)一、网民总体网络生活形态 (10)二、不同应用深度网民网络生活形态对比 (11)第四章趋势与建议 (12)前言伴随国民经济的快速发展,全国信息化工程的全面推进,信息化基础设施建设、互联网的技术水平、网民人数规模等不断实现飞跃发展,中国步入信息时代。

网络作为信息渠道、互动媒体、生活平台的互联网渗透到人们生活的各个层面,成为社会政治、经济、文化生活的重要领域,极大地促进了社会经济的快速发展。

在中国互联网的发展进程中,不断增长的新网民成为促进中国互联网快速发展的动力,为中国互联网的发展不断注入新的生命力。

从行业发展的角度来看,关注和深入研究新网民,及时、准确地把握中国互联网的发展动态和趋势,对于促进互联网行业产业链优化和商业模式升级意义重大;从互联网在中国的推广和应用来看,对开始接触和使用互联网的新网民进行认知和行为的深入研究,有利于及时预见和规避互联网在中国发展中可能遇见的问题,引导互联网在中国的健康发展,为构建社会主义和谐社会营建良好的、可持续发展的网络环境。

内容摘要(一)2011年中国互联网持续快速发展,网民规模达10000多万人2011年中国互联网持续快速发展,新网民规模达10000多万人。

其中,城镇新网民人数约占网民总体的63.8%;农村网民人数约占网民总体的36.2%。

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第1页:调查概述及结论:IT网民上网历史久远前言调查概述及结论(一) 调查说明《2009年中国IT网民网络行为调查》主要针对中国IT网民进行,此次调查中将具有以下特征的被定义为中国IT网民:• 生活在中国大陆地区的居民• 平均每周使用互联网至少1小时• IT网站读者此次调查共涉及中国大陆地区31个省市,涉及的城市达到282座。

在调查方法中,此次调查采取网站调查为主,投放调查的网站全部为IT网站,其中以中关村在线为主,兼顾旗下85家全国IT分站及合作伙伴。

(二) 主要结论1、中国IT网民结构特征• 中国IT网民男女比例约为2:1,男性IT网民占比65.4%,女性IT网民占比为34.6%。

• 超过85%的IT网民年龄在35岁以内。

这个群体不仅年轻,而且文化程度也高,87.1%的IT网民拥有大专以上学历。

• IT网民在华北、华东和华南三个地区的分布最高,分别达到27.5%、22.2%、19.2%。

• 在31个省市中,只有广东省和北京市的IT网民比例超过了10%,分别为13.3%和11.1%。

• IT网民分布比例最高的十大城市分别为:北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、苏州、成都、重庆,其中四大直辖市均列其中。

2、中国IT网民一般上网行为• IT网民上网时间不固定,随机上网比例达到60.8%,只有12.3%的网民会在固定时间上网。

• IT网民在公共场所如网吧、机场等上网的比例较少,不及5%,超过半数的人选择在家里上网。

• IT网民有近1/5的人群每周长时间上网,每天上网时间超过8小时。

• 每天9点到23点都是IT网民集中上网时间,在这期间每点钟都有超过20%的IT网民上网。

•IT网民接触网络时间较早,有50.3%的人群早在2000年前就开始上网。

3、中国IT网民的网络应用• IT网民上网的主要设备是台式电脑和笔记本电脑,比例分别为72.6%、26.5%。

• IT网民对新闻敏感度高,80.4%的IT网民经常浏览的网站是新闻类网站。

IT网民对邮箱类、购物类、生活类、论坛类、音乐类网站浏览率也较高,比例均在40%以上。

总的来看,IT网民对网络内容兴趣广泛,不局限于某一领域,就算浏览率最低的交友类网站比例也占到13.0%。

• 获取信息、休闲娱乐及与他人联系是IT网民上网的三大主要目的,超过70%的IT网民上网目的均集中在这三方面。

• 88.5%的IT网民每月上网费用不超过150元。

4、中国IT网民对网络的满意度• 中国IT网民对网络的认可度较高,按5分为满分计算,IT网民对上网费用、上网速度及上网内容的满意度分值均超过3分,其中,上网内容满意度得分最高,为3.70分。

5、中国IT网民对互联网的行为意识• 除互联网外,电视和报刊杂志是IT网民获取外界信息的另外两大途径。

• 88.4%的IT网民非常重视网络,更甚者,22.3%的IT网民无法忍受离开互联网超过1天。

• 按5分为满分计算,IT网民对互联网的内容信任度能达到3.03分,对互联网的重要性评价能达到4.26分,其中37.5%的人认为互联网对其生活非常重要。

第2页:IT网民结构特征一、IT网民结构特征(一) 性别中国IT网民的性别比例尚不均衡。

(图)2009年中国IT网民性别结构根据本次调查显示,男性IT网民的数量要明显高于女性。

从统计数字来看,目前中国男性IT网民所占比例为65.4%,女性仅占34.6%。

这一比例与中国的实际人口性别结构之间存在着较大的差距。

(二) 年龄21-35岁为IT网民的主力人群,即70年代中后期和80年代出生的人群。

(图)2009年中国IT网民年龄结构在目前的中国IT网民中,26-30岁人群最为庞大,所占比例为35.1%。

21-25岁人群和31-35岁人群所占比例分别为28.6%和16.7%。

上述3个人群累计比例达80.4%,构成了中国IT网民的主力群体。

在非主力群体里,20岁以下的低龄人群所占比例为5.8%,36岁以上的高龄人群所占比例为13.8%。

(三) 学历中国IT网民主要由本科和专科文化程度的人群构成。

(图)2009年中国IT网民文化程度结构其中本科学历的人群占总体的51.4%,超过半数,是中国IT网民最重要的组成部分。

次主力人群为大专学历,占总数的28.1%。

高中、中专、职高、硕士以上,以及初中以下的人群所占比例相对较低,总和为20.5%,也是中国IT网民重要的组成部分。

其中初中以下所占比例最低,仅1.3%。

(四) 职业技术员、学生和行政人事这3个职业在中国IT网民中所占比例最高。

(图)2009年中国IT网民比例最高的10个职业中国IT网民中,以技术员的数量位居首位,占总体的17.8%。

其次是学生和行政人事工作者,所占比例分别为12.2%和11.4%。

市场销售人员、自由职业、教师、公务员、工人、职业经理人和医务人员在中国IT网民中所占的比例在排在各职业的前10名以内。

军人、律师、家庭主妇和待业人员等所占的比例较低。

(五) 地区中国IT网民在地区的分布上也尚不均衡。

华北、华东、华南和华中地区IT网民的比例较大。

另外,广东和北京是目前IT网民数量最多的两个省(市)。

北京、上海和广州市目前IT网民数量最多的3个城市。

(图)2009年中国IT网民所处地域结构华北地区是中国IT网民最多的地区,占中国全部IT网民的27.5%。

其次是华东地区、华南地区和华中地区。

其中华东地区占22.2%,华南地区占19.2%,华中地区占12.7%。

4大区域总计包含了中国81.6%的IT网民。

西南部地区、东北地区和西北地区的IT网民数量相对较少,所占比例分别为7.0%、7.0%和4.4%。

比例最高的地区和比例最低的地区相差20余个百分点。

(图)2009年中国IT网民最多的10个省市广东省的IT网民数量居全国首位,占总数的13.3%。

北京位列第2名,占11.1%。

江苏和山东所占的比例分别为7.7%和7.6%,排在第3名和第4名。

上海、浙江、河南、河北、安徽和湖北均位于中国IT网民最多的10个省市之内。

西藏、宁夏、海南、内蒙古和甘肃等地IT网民的比例较低。

(图)2009年中国IT网民最多的10个城市北京是目前在中国拥有最多IT网民的城市,网民数量占全国各大城市总数的11.1%。

上海占5.8%,广州占4.3%。

这3个城市的IT网民数量和其他城市的差距比较明显。

中国IT网民数量最多的10个城市中的其他7个分别是深圳、南京、天津、武汉、苏州、成都和重庆,所占比例在1.6%至2.7%不等。

合肥、济南、郑州、哈尔滨和东莞等城市的IT网民数量相对较少。

第3页:IT网民一般上网行为二、IT网民一般上网行为(一) 上网时间(图) 中国IT网民上网时间分布中国IT网民在上网时间的选择上表现出很大的随机性,有60.8%的IT网民随机上网,选择上班时间上网的人占19.1%,排在第二,每天选择固定上网时间的人占12.3%,另有7.9%的IT网民选择在节假日时间上网。

(二) 上网地点(图) 中国IT网民上网地点分布对于上网地点,大部分IT网民在家里上网,这一比例为56.8%,另有32.7%的人选择在单位上网,选择在学校上网的占5.8%,远不及在单位的比例,在网吧上网的人数占4.0%,与学校的比例相仿,而选择除此之外的公共场所和其他的比例更小,分别只有0.3%和0.4%。

(三) 日均上网时长(图) 中国IT网民日均上网时长调查显示,中国IT网民的日均上网时长没有明显规律,每天上网8小时以上的网民人数最多,占19.3%,而排名第二的却只上不到3小时,再次为不到5小时。

上网人数最少的两个IT网民群体是每天不到1小时和不到8小时。

从比例分布来看,中国IT网民中最多的是每天8小时以上不离网的“网虫”,其次是每天上网不到3小时和5小时的网络爱好者。

(四) 上网时间变化(图) 中国IT网民各时段上网人数比例中国IT网民每天选择的上网时段也不尽相同,上网人数最多的时段是21点前后,这时间基本都是下班在家的闲暇时间,其次是每天10点前后的时间,这一时间通常是上午工作忙碌的时段,第三个高峰是每天15点前后,为下午的工作高峰时段。

每天13点前后及18点前后上网的人约占25%,为白天的人数最低时段,后半夜至第二天上班前上网的IT网民最少,这一比例在10%以下。

(五) 上网经验(历史)(图) 中国IT网民起始上网年代分布从中国IT网民开始接触互联网的时间来看,1999-2003年为高峰年,这时间中国的互联网开始普及,在这之前由于条件的限制,很多人还没有接触到互联网,而2004年以后网络已经相当普及,IT网民人数的比例仅随着年龄的减小而减小。

第4页:IT网民的网络应用三、IT网民的网络应用(一) 上网设备(图) 中国IT网民上网设备使用比例绝大多数中国IT网民使用台式机上网,这一比例达到72.6%,另有26.5%比例的网民使用笔记本,根据经验,笔记本通常是网民自己的,而台式机则囊括了单位、学校、网吧以及网友自己使用的台式机。

使用其他设备上网的人数比例很小,其中使用手机的占0.5%,使用电视机的占0.3%,还有0.1%的网民使用上述未列出的设备。

(二) 上网接入方式(图) 中国IT网民上网接入方式比例在上网接入方式方面,使用宽带的人数超过了90%,这反映了当前宽带在我国已经相当普及,另有4.5%的IT网民使用无线这一更为先进的方式,使用老式的拨号方法上网的网民占3.6%,另有0.8%网友通过有线电视上网,仅有0.9%的IT网友不知道在使用何种方式上网。

(三) 常光顾的网站(图) 中国IT网民常光顾各类型网站人数比例在IT网民常光顾的各类网站中,新闻类独树一帜,吸引了80.4%的网友,排行第一,邮箱类网站其次,比例占58.4%。

其他关注比例在40%以上的网站还有购物类、生活类、论坛类和音乐类,而光顾最少的两类网站是招聘类和交友类,比例均在15%以下,还有5.6%的网友常光顾其他类型网站。

(四) 上网内容(图) 中国IT网民从事各上网内容人数比例IT网民上网主要从事的活动中,获取信息占了绝大多数,这一比例人群占87.0%,另外休闲娱乐和与人联络的网民比例较高,分别为74.2%和70.7%,再往下依次是获取免费资源、学习、网上购物、网上银行服务等,在网上交友的IT网民比例最低,为21.3%。

此外,9.8%的人还从事其他内容。

(五) 上网费用(图) 中国IT网民每月各上网费用人数比例在每月上网的花费方面,花费50-100元的网民最多,比例达48.5%,月花费在50元以下和101-150元的次之,分别为21.3%和18.7%,月花费150元以上的人群比例较小,累计为11.5%,其中花费401-500元的最少,人数仅为0.7%。

第5页:IT网民对网络的满意度评价及行为意识第四部分IT网民对网络的满意度ZDC对满意度评价的选项进行赋分,评价非常不满意得1分、不满意得2分、一般得3分、比较满意得4分、非常满意得5分。

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