服装导购员工作职责

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服装店导购的工作职责

服装店导购的工作职责
包括：
1. 接待顾客：主动与顾客打招呼，引导顾客进店，并提供热情的服务。

2. 了解顾客需求：与顾客进行沟通，了解他们的需求、偏好和预算，并提供专业的建议和推荐。

3. 展示产品：展示店内的服装产品，包括衣服、鞋子、配饰等，向顾客介绍产品特点、款式和材质。

4. 提供尺码建议：根据顾客的身材特点，提供合适的尺码建议，以确保顾客能够选择到适合自己的服装。

5. 搭配建议：根据顾客的需求和个人风格，提供搭配建议，帮助顾客选择出色的服装组合。

6. 解答顾客疑问：回答顾客对产品和服务的疑问，提供准确的信息和专业的建议。

7. 协助试衣：为顾客提供试衣间，并协助顾客试穿衣物，提供必要的帮助和建议。

8. 处理交易和退换货：完成销售过程，处理顾客的付款，办理退换货手续，并确保交易的准确性和顾客满意度。

9. 维护陈列和店面：保持店内货品的整洁和陈列布局的优雅，定期整理货物和陈列，确保店面的整洁和有序。

10. 了解市场信息：了解时尚潮流和市场趋势，掌握竞争对手的动态，并及时向店铺管理人员汇报。

11. 辅助销售和促销活动：积极参与店铺的销售和促销活动，提供优质的服务和协助，促进销售额的增长。

12. 建立和维护客户关系：与顾客建立良好的关系，通过回访和关怀活动，保持顾客对店铺的忠诚度。

总的来说，服装店导购的工作职责是为顾客提供专业的、个性化的服装购物体验，并为店铺的销售和客户关系建立做出贡献。

服装店导购的职责和工作内容

服装店导购的职责和工作内容导购是指在商场、商店等零售场所为顾客提供专业服务的一种销售人员。

服装店导购是负责为顾客提供专业的服装销售指导和服务的员工，他们在店内应对顾客的咨询、推荐产品和完成销售任务，是促进企业销售的关键角色。

以下将详细介绍服装店导购的职责和工作内容。

一、导购的职责1. 提供专业的产品知识和购物建议。

导购需要深入了解所销售的服装品牌、款式、面料、工艺等相关知识，能够准确地为顾客解答问题并给出专业建议，帮助顾客进行选购。

2. 开展积极的销售工作。

导购需通过主动接触和耐心沟通，促成销售，在向顾客介绍产品的积极引导顾客完成购买行为。

3. 提供良好的顾客服务。

导购需要为顾客提供礼貌周到的服务，处理好顾客的投诉和疑问，并协助解决顾客购物中的问题。

4. 维护店铺形象和陈列。

导购负责在店铺内合理陈列商品，保持店铺整洁，保证商品的展示效果和专柜的整体形象。

5. 完成销售任务和销售额目标。

导购需要在规定的时间内完成销售任务，完成公司规定的销售额目标，为店铺实现营业额做出贡献。

6. 提供售后服务。

导购需要对购买产品的顾客进行售后跟踪，了解顾客的使用情况和意见反馈，及时解决顾客出现的售后问题，提供优质的售后服务。

二、导购的工作内容1. 了解产品知识。

导购需要对店内所售卖的服装产品进行认真研究和了解，包括款式、面料、尺码、价格、款式搭配等，以便为顾客提供专业的产品知识咨询。

2. 主动接触顾客。

导购需要主动与顾客进行交流，引导顾客进入店铺，积极了解顾客的需求并提供专业的购物建议。

3. 完成销售任务。

导购需要积极地向顾客介绍产品，引导顾客进行试穿和选购，并完成所在部门或店铺的销售任务，提升个人和团队的销售业绩。

4. 整理和陈列商品。

导购需要根据店铺的陈列要求，及时整理和陈列店铺的服装商品，确保货品的整齐有序，提升商品陈列的吸引力。

5. 维护店铺环境。

导购需要及时清理店内的垃圾，保持店内的清洁和整洁，保持店铺的良好形象。

女装营业员岗位职责(精选8篇)_服装营业员岗位职责

女装营业员岗位职责（精选8篇）_服装营业员岗位职责女装营业员岗位职责（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“服装营业员岗位职责”。

第1篇：女装导购员岗位职责女装导购员岗位职责【篇1：服装导购员岗位职责】服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在帮助服装导购员依据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。

同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。

服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的商品。

服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。

服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策。

【篇2：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧服装专卖店服装导购要求(一)1、服装导购代表的工作使命和角色(1)服装专卖店的代表者服装导购代表面对面地干脆与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻留意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信任”的基础上乐于再次光顾。

(2)信息的传播沟通者服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性实惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都赐予具体的解答。

服装导购员工作职责(七篇)

服装导购员工作职责1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装导购员工作职责（二）1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

服装销售员职责emmycici大品牌，低投入，多种支持人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售____种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要。

人靠衣装马靠鞍，国内服装消费市场巨大,服装市场销售以批发和零售____种模式存在，但是目前在服装零售中，无论品牌和非品牌的服装，零售临门一脚都小的尤为重要，如何在竞争异常激烈的市场中抢占销量和份额，作为销售终端的营业员的作用显得尤其重要,在这里笔者就服装营业员的销售职责做如下阐述：一、熟悉自己的产品1、熟悉自己店内的货品，能苏醒的知道哪件衣服合适什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

服装店导购的工作职责

服装店导购的工作职责主要包括以下几个方面：1. 产品销售及推广：导购员需要了解店内的各种产品，包括款式、材质、尺码等信息，能够向顾客介绍和推荐适合他们的产品。

导购员需要根据顾客的需求和喜好，提供个性化的穿搭建议，帮助顾客找到最合适的服装。

同时，导购员也需要通过积极的销售技巧和语言表达能力，促成销售并达到销售目标。

2. 顾客服务：导购员需要友好、热情地接待顾客，主动引导他们进行购买。

导购员要耐心倾听顾客的需求和意见，并提供专业的意见和建议。

在顾客选择商品时，导购员需要提供相关的尺码、款式、材质等信息，并帮助顾客试穿、搭配和比较不同产品。

导购员还要关注顾客的体验和反馈，及时处理问题和投诉，确保顾客的满意度。

3. 陈列与卖场管理：导购员需要负责店内商品的陈列和整理，保持货架、展示柜的整洁和有序。

导购员要根据商品的特性和销售季节，合理安排和调整商品的陈列位置和陈列顺序，提高商品的可见度和吸引力。

导购员还可以利用促销和高峰期合理布局商品，增加销售量和顾客流量。

4. 库存管理与采购：导购员要及时了解店内商品的库存情况，并根据销售情况和顾客需求，提出采购建议和订单。

导购员需要与仓库、供应商等相关部门进行联系和协调，确保商品的供应充足，并及时更新商品的款式和尺码。

同时，导购员还需跟踪销售数据和市场需求，及时调整库存量和采购策略，降低库存积压和滞销商品的风险。

5. 促销和市场活动支持：导购员需要积极参与店内的促销和市场活动，包括特价优惠、换季清仓、新品发布等。

导购员要了解促销和活动的具体内容和规则，向顾客介绍相关信息，提供专业的意见和建议，帮助顾客选择适合的产品。

导购员还要能够在活动中处理顾客的问题和纠纷，维护良好的品牌形象和客户关系。

6. 店内环境和形象维护：导购员需要保持店内环境的整洁和有序，包括橱窗、货架、试衣间、收银台等区域的清洁和布局。

导购员还需遵守公司或店内的形象要求，包括穿着整齐、着装得体等方面的要求。

服装店导购员的工作内容

服装店导购员的工作内容
导购员是服装店的主要销售人员，主要负责特定的销售区域，如男装、女装、童装等。

1、对于客户的咨询，负责提供专业的服务，准确、全面地了解客户
的需求，回答客户提出的问题，为客户提供有效的购物指导；。

2、分析销售数据，根据不同季节和客户需求，进行产品分析，并推
出新款服装，熟知每件服装的历史、款式、性质等；
3、负责陈列管理，执行商品放置计划，维护货架卫生，保持货品的
新鲜度；
4、核实货物的质量，保证货物的准确性和完整性，确保货物的合法性；。

5、负责发放折扣卡、积分等，提供良好的客户服务，维护服装店的
良好声誉；
6、定期清点、核对库存，并及时更新库存记录，控制库存水平；。

7、配合促销活动，推广活动，增加销售收入；
8、开发新客户，为客户提供有效的服务，营造良好的销售氛围。

总之，一个有经验的服装店导购员能够进行独立的销售工作，以最大
程度满足客户需求，实现店铺的销售目标。

服装导购员岗位职责

服装导购员岗位职责
服装导购员的职责如下：
1. 热情接待顾客，提供专业的购物指导和服务。

2. 根据顾客的需求，帮助顾客选择合适的服装，提供穿搭建议和推荐。

3. 了解并掌握产品的特点和销售策略，介绍产品的材质、款式、尺码等详细信息。

4. 维护产品展示区的整洁和有序，保持商品的良好陈列形象。

5. 了解市场流行趋势和竞争品牌特点，及时向管理层反馈市场信息和顾客需求。

6. 协助顾客完成支付和退换货等售后服务流程。

7. 积极推销店内的促销活动，增加销售额和顾客忠诚度。

8. 善于与团队合作，共同完成店内销售任务，并保持良好的团队合作氛围。

9. 提升个人产品知识和销售技巧，不断提升自我专业能力。

10. 遵守公司的相关制度和规定，负责店内的安全和防火工作。

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服装导购员岗位职责（5篇）

服装导购员岗位职责随着市场竞争的焦点越来越转向终端，终端建设越来越重要，谁赢得终端，谁就能赢得顾客，在终端销售过程中，导购员担当着重要的角色，因为她们面对面直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行都代表着品牌的形象，导购的个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售的好坏。

可是，做一名优秀的导购员并不是那么简单的事情，那么，作为一名导购员，你知道导购员的岗位职责具体有那些吗?1、服装专卖店的代表者服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通，他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌，所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行，要确保自己的服务质量，让顾客对自己产生信赖，并再次光顾。

2、信息的传播和沟通者服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都要给予顾客详细的解答。

3、顾客的生活顾问只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处，才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助。

所以，一位优秀的服装导购，不仅要在服务、业绩上有好的表现，而且还应该是顾客的生活顾客，能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助。

4、服务大使在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

5、服装专卖店与消费者之间的桥梁作为服装专卖店与消费者的桥梁，服装导购代表要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。

二、服装导购代表的工作职责与范畴1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

服装导购员岗位职责6篇

服装导购员岗位职责6篇服装导购员岗位职责6篇随着社会不断地进步，岗位职责使用的状况越来越多，制定岗位职责可以削减违章行为和违章事故的发生。

制定岗位职责需要留意哪些问题呢？以下是我帮大家整理的服装导购员岗位职责，供大家参考借鉴，期望可以帮忙到有需要的朋友。

服装导购员岗位职责1一、工作时间：不迟到早退，详细上下班时间依据商场规定执行。

二、形象：上岗时必需穿着超市/商场制度上班，保持工作服干净，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必需保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必需施淡妆。

二、纪律：1、导购员必需遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，全部导购员应当定岗定位，不与其他专柜人员扎堆谈天。

2、每天交接班时，每班必需沟通虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。

3、员工不得擅自更换上班时间，特别状况可在部门经理批准后，支配好替班人员后方可进行换班。

4、员工如有特别状况需要请假，必需提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，假如是病假必需在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为一般事假处理。

5、业务员留有临时更改导购员工作时间的权利，以协作专柜营业工作(如每月导购员理睬或促销)。

6、导购员上岗必需持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行担当。

四、销售：1、每日清晰记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

2、尽可能留下客人正确具体的联系资料，以便日后的客户服务工作。

3、顾客要求退换货，必需准时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述状况的，导购员须进行赔偿。

4、导购员需保持专柜(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应准时向公司有关人员联系，以便准时进行修理。

5、导购员必需根据公司的要求正确成列道具及货品。

服装店导购的工作职责

服装店导购的工作职责
包括以下几个方面：
1. 商品销售：为顾客提供相关产品的介绍和推荐，了解顾客的需求并提供适合的产品选择，协助顾客进行购买决策。

2. 顾客服务：给予顾客良好的购物体验，耐心回答顾客的问题，解决顾客的疑虑，提供专业的建议和意见。

3. 店面布置：参与店面的陈列工作，保证商品的整齐摆放和展示效果，确保店面的整洁和吸引力。

4. 库存管理：掌握店内商品的库存情况，及时补充缺货产品，保持合理的库存水平。

5. 了解产品：熟悉店内所有商品的特点、款式、尺码等信息，了解时尚流行趋势，以提供更好的购物建议。

6. 促销活动：参与店内的促销活动，宣传和推广店内的特价商品或优惠方案，提升销售额。

7. 销售报告：提交销售报告，包括销售额、顾客反馈等信息，为店铺制定销售策略提供数据支持。

8. 售后服务：处理顾客的退换货事务，解决售后问题，保证顾客的满意度和重复购买率。

总的来说，服装店导购需要具备良好的沟通能力、销售技巧和专业知识，能够依据顾客的需求和特点提供个性化的服务，从而实现销售目标。

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服装导购员工作职责范文(三篇)

服装导购员工作职责范文1. 欢迎顾客作为一个服装导购员，首要的职责是热情地欢迎顾客进入商店。

在他们进入时，我会微笑着给予他们问候并表示我的准备好随时为他们提供帮助。

这个欢迎环节是为了给顾客营造一个友好、舒适的购物环境。

2. 提供专业的产品知识和建议在顾客选择服装时，我会提供专业的产品知识和建议，帮助他们做出更好的决策。

通过详细了解每件服装的特点，我能向顾客解释衣物的材质、款式、尺寸和适配性。

在推荐时，我会考虑顾客的身体特征和个人喜好，以确保顾客购买的服装既合适又满足他们的需求。

3. 提供个性化的穿搭建议除了提供专业的产品知识，我还会根据顾客的喜好和个性，提供个性化的穿搭建议。

通过聆听顾客的需求和了解他们的风格偏好，我能够为他们推荐适合的服装搭配。

这包括提供不同搭配方案、配饰建议和整体形象设计，以帮助顾客塑造出个性化的风格。

4. 协助顾客试穿和提供意见试穿是购买服装前非常重要的环节，因此作为服装导购员，我会全程协助顾客进行试穿，并根据需要提供专业的意见。

我会确保每一位顾客在试穿过程中感到舒适，并在他们需要时提供不同尺寸或款式的衣物。

我还会向顾客提供真实的、诚实的反馈意见，以帮助他们做出最佳选择。

5. 处理交易和收银顾客选定了心仪的服装后，处理交易和收银是我作为服装导购员的职责之一。

我会有效地操作收银系统，准确记录每笔交易，并确保所有收款程序顺利完成。

在整个交易过程中，我会保持礼貌和专业，以确保顾客的满意度。

6. 维护商品陈列和整理店内环境保持商店整洁和商品陈列的高水准也是我的职责之一。

我会定期整理和清理商品陈列区域，确保商品摆放整齐有序，并及时补充空缺的尺码和款式。

我也会保持店内的卫生清洁，以提供一个舒适的购物环境。

7. 掌握销售目标并积极销售作为一名服装导购员，我要了解店铺的销售目标，并积极地推销产品，以实现销售目标。

我会在与顾客的互动中，提到促销活动、优惠和套餐，以增加顾客的购买兴趣。

同时，我也会通过提供优质的服务和建立良好的顾客关系，促进客户的复购和口碑传播。

服装店导购的工作职责

服装店导购的工作职责
1. 欢迎顾客。

导购员在顾客进入店铺时，需要主动迎接并热情地问候顾客，使顾客感到受到重视和关注。

2. 提供专业的咨询和建议。

导购员需要了解店铺的产品知识，包括款式、材质、尺码等，并能根据顾客的需求提供专业的咨询和建议，帮助顾客选择合适的服装。

3. 主动推销产品。

导购员需要主动向顾客介绍店铺的特色产品、促销信息和新品推荐，引导顾客进行购买。

4. 提供试穿和搭配建议。

导购员需要帮助顾客试穿衣物，提供搭配建议，并根据顾客的需求进行适当的调整和推荐，帮助顾客获得理想的穿搭效果。

5. 负责保持店面整洁和产品陈列。

导购员需要随时保持店面的整洁和产品陈列的有序，确保商品展示的吸引力，并检查产品的完整性和质量。

6. 接收并处理顾客反馈。

导购员需要耐心倾听顾客的意见和反馈，解答顾客的疑问，及时处理顾客的投诉或问题，并向店铺管理人员报告。

7. 辅助店铺销售管理。

导购员需要负责店铺销售数据的记录和整理，对销售情况进行分析和总结，并提出改进店铺销售的建议。

总的来说，服装店导购的工作职责是根据店铺的销售目标，通过专业的产品知识、热情的服务和有效的沟通，帮助顾客找到满意的服装，提升店铺的销售业绩。

服装导购员工作职责

服装导购员工作职责
服装导购员的工作职责包括：
1. 接待顾客：对顾客进行热情的接待，引导顾客进入店内，并主动了解顾客的需求和喜好。

2. 了解产品：对所销售的服装、鞋帽等产品进行全面的了解，包括款式、材质、尺寸等相关知识。

3. 产品推荐：根据顾客的需求和喜好，提供合适的产品推荐，并介绍产品的特点、优势等。

4. 试衣帮助：协助顾客试穿服装，并提供合适的尺码和款式建议，确保顾客满意。

5. 解答疑问：回答顾客对产品的疑问，解答关于尺寸、款式、品质等方面的问题。

6. 促销销售：利用促销手段，如打折、赠品、套装等，引导顾客购买产品，并提高销售额。

7. 维护陈列：保持店内服装陈列的整洁和美观，及时补货和整理货架。

8. 收银结账：帮助顾客结算购买的商品，并提供优质的收银服务。

9. 销售报告：记录每日销售情况，并定期向店长或上级汇报。

10. 售后服务：提供售后服务，解决顾客在购买后出现的问题和投诉。

11. 参与培训：参加公司组织的培训活动，不断提升自身的产品知识和销售技巧。

服装导购岗位职责

千里之行，始于足下。

服装导购岗位职责服装导购岗位职责主要包括以下几个方面：一、商品销售和推广1. 负责店内商品的销售工作，包括衣服、鞋帽、配饰等；2. 根据顾客的需求进行商品推荐和介绍，向顾客介绍商品的特点和优势；3. 向顾客详细了解顾客的需求和喜好，推荐适合的服装款式、颜色、搭配等；4. 搭配不同的服装、鞋帽、配饰，为顾客提供整体的着装建议和搭配方案；5. 协助顾客试穿和挑选衣物，提供专业的意见和建议；6. 主动了解和掌握品牌、产品的信息和特点，能够有效地传递给顾客；7. 积极参与店内的促销活动和陈列，帮助促进销售和提高店内的销售业绩。

二、顾客服务1. 对顾客进行热情周到的接待和服务，使顾客感受到良好的购物体验；2. 能够主动和顾客建立良好的沟通和互动，了解并满足顾客的需求；3. 对顾客的投诉和问题进行处理和解决，确保顾客的满意度和购买愉快度；4. 热情引导顾客参观店内的商品和陈列，帮助顾客找到心仪的商品；5. 教授顾客正确的试穿方式和搭配技巧，为顾客提供专业的着装建议；6. 对顾客的身材特点和喜好进行了解，尽量满足顾客的个性化需求；7. 对普通顾客和VIP顾客进行不同的服务和关注，提升顾客的忠诚度和回头率。

三、店内陈列和促销活动1. 根据店内销售策略和目标，进行商品的陈列和整理，保持货品陈列的整洁和有序；第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

2. 参与店内的促销活动的策划和执行，提供优质的服务和帮助增加销售业绩；3. 对新到货的商品进行及时的上架和展示，做到信息的准确和完整；4. 参与店内的商品调整和清货工作，帮助更好地管理和销售商品；5. 对商品的价格、尺寸、颜色等信息进行记录和更新，及时调整标签和陈列；6. 参与店内的季节性陈列和推广活动，通过布置和装饰吸引顾客并提高销售额；7. 及时向上级领导汇报店内的销售情况、库存和陈列情况等，提出改进建议。

四、开发和保持客户关系1. 主动积累并维护顾客的基本信息和购买记录，建立和管理顾客档案；2. 对顾客进行回访和关怀，了解顾客对商品和服务的评价和意见；3. 建立和维护顾客的信任和忠诚度，提供个性化的服务和关怀；4. 定期向顾客发送最新的商品资讯和推广活动，提醒顾客新商品和折扣信息；5. 参与店内的会员制度和活动，提升顾客的购买积极性和消费额；6. 管理和跟进顾客的投诉和问题，确保问题及时解决和处理；7. 对顾客的反馈和建议进行总结和分析，提供改进建议和意见。

服装销售员岗位职责（精选5篇）

服装销售员岗位职责（精选5篇）服装销售员篇11、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作；2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解；3、对所负责区域商品的pop，价格标签的核对；4、每周负责区域商品的市调；5、负责区域商品盘点前工作的整理；6、对所负责区域的商品及货架进行清洁；7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理；8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源9、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）；10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾；11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满；12、及时收回零星物品和处理破包装商品；13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡；14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序；15、先进先出，并检查商品质量、保质期；16、事先整理好退货物品，办好退货手续；17、随时做好商品的安全责任工作；18、价格标签的检查；19、商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行）；20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；21、检查商品的质量，保质期；22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；24、对退换货商品及仓库进行整理；25、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；26、总结本周顾客意见上报；27、对本月进行及下月工作方向及目标；28、对新进员工进行日常工作的指导。

29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。

30、依促销台计划表安排更换促销台。

31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

32、依清洁计划确实执行清洁工作（卖场、仓库、货架）；33、上级领导交办的其他工作；服装销售员岗位职责篇21、服装销售主管岗位职责1、能够制定销售计划、拟订销售目标；2、完成公司部署的销售任务、业绩目标；3、女装实体店渠道拓展，拥有开拓实体店铺资源者；4、配合公司领导制定产品营销策略；5、下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督；6、定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态。

服装导购的岗位职责

服装导购的岗位职责服装导购是零售行业中的一个重要职位。

他们在零售店中负责为顾客提供专业的服装咨询和销售服务。

以下是服装导购的岗位职责。

一、了解产品知识作为一名服装导购，首先需要对所售服装有充分的了解和掌握。

这包括品牌、材质、款式、尺码、价格等方面的知识。

只有通过深入学习和不断实践，才能更好地为顾客提供专业的指导和建议。

二、接待和咨询顾客当顾客进入店铺时，服装导购应主动接待并提供热情周到的服务。

在了解顾客需求的基础上，通过与顾客的沟通和交流，准确判断他们的喜好和购物意愿。

导购应以友好的态度解答顾客提出的问题，并给予合适的建议。

三、推荐服装搭配基于对顾客的了解和对时尚趋势的掌握，服装导购应能够针对顾客的需求和场合，推荐适合的服装搭配方案。

导购可以根据顾客的身形特点、肤色以及个人风格，提供有针对性的建议，帮助顾客选择最适合的服装。

四、展示和陈列商品服装导购应负责展示和陈列商品，保持店内的整洁和有序。

他们需要根据季节和流行趋势，精心搭配和展示服装，吸引顾客的注意，同时提高顾客对商品的购买欲望。

导购还应保持服装货架的库存充足，及时补货，确保顾客能得到所需商品。

五、进行销售和促销活动服装导购应借助销售技巧和专业知识，积极促成销售。

他们要熟悉店内的销售政策和促销活动，并能向顾客介绍相关的优惠信息，提高销售额。

导购还要主动与顾客建立良好的联系，经常跟进，促成长期客户关系。

六、处理售后事务售后服务是服装导购重要的职责之一。

当顾客在购买服装后出现尺码不合适、面料问题或其他质量问题时，导购应积极进行售后处理。

他们需要与顾客保持有效的沟通，解决问题并提供满意的解决方案。

总结：服装导购是一项需要一定专业知识和销售技巧的工作。

他们不仅要了解产品知识和时尚趋势，还要具备良好的沟通和服务能力。

通过与顾客的互动和购物体验，导购可以帮助顾客选择适合的服装，并提供满意的售后服务。

正是有了专业的导购团队，顾客才能获得更好的购物体验，店铺的销售额也能得到提升。

服装导购员工作职责范本(4篇)

服装导购员工作职责范本一、岗位概述服装导购员是商场、百货公司、专卖店等零售业中的一个重要岗位，主要负责接待顾客，为顾客提供个性化的购物指导和服务，推销商品并实现销售目标。

导购员需要具备良好的销售技巧和服务意识，能够准确把握顾客需求，并为顾客提供满意的购物体验。

二、工作职责1.主动接待顾客，了解顾客需求导购员需要热情接待每一位顾客，了解顾客的需求和购买意向。

通过与顾客的交谈，了解顾客的性格特点、喜好、购买意向等信息，为顾客提供个性化的购物建议和推荐。

2.介绍商品特点和优势导购员需要熟练掌握所销售商品的特点和优势，并能够清楚地向顾客介绍。

通过详细的商品介绍，引导顾客了解商品的款式、材质、工艺等方面的特点，并与其他商品进行对比分析，帮助顾客做出购买决策。

3.提供专业化的购物指导和建议导购员需要根据顾客的需求和个人特点，提供专业化的购物指导和建议。

根据顾客的身材、气质等特点，为其推荐适合的服装款式和搭配方法，帮助顾客选择出最适合自己的服装，并提供搭配建议和建议。

4.提供完善的售后服务售后服务是导购员工作中的重要环节，导购员需要为顾客提供完善的售后服务。

比如，协助顾客办理退换货、维修等售后事宜，解答顾客在使用产品过程中遇到的问题，并做好顾客关怀和回访工作，保持良好的顾客关系。

5.积极完成销售目标导购员需要积极努力地进行销售，与顾客进行积极的沟通和交流，引导顾客实现购买。

在销售过程中，导购员需要了解和掌握销售政策和促销活动，灵活运用各种销售技巧和方法，推动销售额的提升，并完成所分配的销售任务。

6.及时处理客户投诉和纠纷导购员需要积极处理顾客的投诉和纠纷，采取适当的处理方法和措施，以保证顾客满意度。

导购员需要了解和熟悉店铺的售后服务政策和规定，及时解决顾客的问题，并积极协调店内各个部门之间的合作，确保问题能够得到妥善处理。

7.维护店内的秩序和环境导购员需要积极维护店内的秩序和环境，保持店内的整洁和美观。

导购员需要定期对商品进行陈列和整理，确保商品的陈列整齐、有序，并做好商品的标注和说明工作，提高顾客对商品的认可度和购买欲望。

服装导购岗位职责

服装导购岗位职责
服装导购员是指在服装零售店中为顾客提供专业的购物建议和
服务的一种职业。

他们在为顾客提供购买建议的同时还协助销售。

1. 为顾客提供专业的购物建议和服务
导购员需要对店内的所有商品进行了解，根据顾客需求进行推荐。

他们需要了解顾客的性格、风格以及爱好，从而可以更好地为
顾客提供称心的购物建议和服务，增强顾客购物的满意度。

2. 协助销售
除了给顾客提供购物建议之外，导购员还需要通过后续的跟进
等方式以确保顾客最终购买商品。

例如，可以提供积极的优惠政策、主动了解顾客的居住地以及其他相关喜好等等。

导购员需要通过他
们的专业知识和技能来说服顾客，最终实现销售目标。

3. 维护公司形象
导购员需要保持着整洁、专业的形象，为公司增添美誉度。

他
们需要每天定期清理店内陈列和货架，并随时注意维持店内的整洁
和安全。

4. 处理退货及投诉
导购员在日常工作中，也会处理退货和投诉问题。

退货情况下，导购员需要找出问题所在，与顾客沟通并解决问题。

在投诉情况下，他们需要听取顾客的诉求，依据公司售后政策，给出解决方案来解
决客户的问题。

5. 协助其他部门工作
导购员还有协助其他部门工作的责任，如财务、接待客户、打卡等等。

他们需要与其他部门的员工保持良好关系，并确保整体团队工作尽量协调。

综上所述，导购员不仅要关注顾客的需求，还要与上下游的工作人员保持良好关系，同时维护公司形象和规则。

他们需要具备专业的知识和技能，对于时尚潮流和服装产业有着透彻的了解，以便为其工作背景提供更丰富的经验和技巧。