企业员工忠诚度培训小故事PPT

三、忠诚的对象故事分享：
• 史密斯夫妇和他们的孩子来到一家酒店的高尔夫俱乐部度假，刚一入 住酒店，史密斯就告诉礼宾部的人员，他们的孩子对含有小麦的食品 过敏，希望餐饮部的人员注意，千万不要为孩子提供含有这些物质的 食品。
• 礼宾部的人员记下后，马上联系了餐饮部经理，经理立即把这一信息 通知到餐饮部的所有工作人员，要求大家对这名小顾客格外照顾。接 到通知后，食品采购员的即刻出发请教了医学专家和膳食专家，并到 多家商店专门为孩子采购了食品；然后，配菜师根据这些食品特意为 孩子设计了一份食谱；最后。点餐人员将这份食谱整理好，精心制作 出一份特别的菜单。经理拿到这份菜单后，将它交给酒店大大小小的 每一个餐厅，再次提醒他们格外注意。
我要什么奖励？” • 从他们的吵闹中，我听明白了，一个人要把皮料当成垃圾卖掉，一个
人认为皮料还可以利用不让卖。我有必要出面去解决这个问题。当我 走进厂时，大吃一惊，反对卖皮料的工人，已经被打伤了！但他却坚 决挡着皮料的车不让走。 • 这件事得到了解决，卖皮料的工人受到了惩罚，而阻挡卖皮料的工人 坚决不肯接受奖励，他说：“我觉得作为公司的员工，理所当然要维 护公司的利益，如果我接受了奖励，这个性质就变了，好像我是冲着 奖金来的。”
• 当史密斯夫妇知道这一切后，感动万分。他们万万没有想到酒店会为 他们的这个小小要求准备的如此周到、细致。
• 这家酒店的专业服务不得不令人赞叹，之所以会取得如此完美的效果， 源自于他们团队的集体奉献。为了一个特殊的客人，所有餐厅人员整 齐划一，相互配合来作出统一的服务，这不能不说是一种集体的力量。 所以，企业如何才能发展，靠的是每个人尽心尽力的工作；每个人是 否以公司的利益为基准，是否为了统一的目标，采取统一的行动。
• 当上计时员的凯特依然勤勤恳恳地工作，他总是早上第一个来，晚上 最后一个离开。慢慢地，他对地基、垒砖、刷泥浆等建筑工作也变得 非常熟悉，当建筑队的负责人不在时，工人们也经常向他请教。有一 次，建筑队的负责人看到凯特把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上， 以解决施工时没有足够的红灯照明的困难，于是决定让这个勤恳又能 干的年轻人做自己的助理。就这样，凯特通过勤奋工作抓住了一次次 机会，只用了短短5年的时间，便升迁为这家建筑公司的副总经理。
（三）忠诚是一种美德
• 著名管理大师李·艾柯卡，受命于福特汽车公司面临重重 危机之时，他大刀阔斧的进行改革，使福特公司走出危机。 但是福特公司董事长小福特因为担心公司最后会变成艾柯 卡的，从而对他进行排挤，这让艾柯卡十分痛苦。但是， 艾柯卡却说：“只要我在这里一天，就有义务忠诚于我的 企业，我就应该为我的企业尽心竭力地工作”“无论我为 哪一家公司服务，忠诚都是我的一大准则。”
• 有一位23岁的女导游（文枝花），一天下午带团赴延安旅游，当乘坐的旅游 大巴车行驶到洛川县境内时，发生了严重的交通事故，造成6人死亡，14人重 伤，8人轻伤。事故发生时，女导游左腿严重受伤，9处骨折，胫骨断裂，腰 部以下被卡在车座里，不能动弹。危机关头，女导游从容镇定，一边大声呼 救，一边安慰游客。身为导游，作为在车门旁，但她最先到达并对她施救的 人员说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”就这样，女 导游强忍剧痛近两小时，知道最后一名游客被送上救护车，她才接受救援。 由于耽误了最佳救治时机，最终导致左腿高位截肢。“我是导游，先救游 客！”这位导游在生死关头把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。她 不惜以生命的代价向游客实践了诚信的诺言，向她的公司践行了忠诚的美德。
• 第一次面试就这样不欢而散。出人意料的是，就在张健准 备寻找另外的公司时，却收到了这家直接录用的通知，上 面清楚地写着：“你被录用了。因为你的能力与才干，还 有我们最需要的------维护公司利益！”
（二）忠诚决定个人品牌 经典故事：
• 三国时吕布可谓是一员虎将，战功赫赫，众人皆知其能力卓著，最初 被荆州刺史丁原任用为主簿。
• “我是士兵，我要服从军长的命令，军长要我不得擅自离 开，我不能走！”
• 公园管理员想了想，就站直身子，说道：“士兵同志，我 是司令员，现在命令你回家。”孩子听了，就高高兴兴的 回家去了。
• 这里的孩子对“军长”的忠诚、对“士兵”职责的忠诚， 以及对“部队”的忠诚，这些正是现在很多员工所缺少的。
（五）忠诚是一个人的立身之本
• 当看着平日里那些口口声声说要和自己共同打拼的员工提着东西离去时，老板木楠感到了孤单。但 当他走出自己办公室时，惊讶地发现还有一个人安静的在工作，这个人就是刘峰。他是一个平日里 并不怎么接近木楠，也很少和木楠交谈的员工。木楠非常的感动，就走到刘峰面前对他说：“你为 什么没有向我索要赔偿金呢？如果你现在要，我会给你双倍的。我现在已经身无分文了，但我相信 我的朋友会借给我的。”
• 正因如此，艾柯卡不仅以他的管理能力，更以他的人格魅 力征服了众人。因为他的忠诚，后来又把克莱斯勒公司从 面临倒闭的危机中拯救出来，使克莱斯勒公司成为全美第 三大汽车公司，创造了一个空前的盛况，成为了人们心中 的英雄。
（四）忠诚是一种义务
• 一群孩子在公园里玩军人游戏。一个孩子被派为哨兵站岗， 扮演军长的孩子命令他不准擅自离开，他便一直在那儿站 着。后来，玩累了的孩子们都回家去了，他的军长也把他 忘了。天已晚了，站岗的孩子哭了起来。公园管理员寻声 过来，弄清事情后让他赶快回家。
二、忠诚的实质
• 非物质回报没有顺利“转化”为物质回报，可能有以下三种情况： • 1.你错误估计了自己的综合能力，你的知识和技能其实没有提升，你的
物质回报根本不具备，你没有可“转化”的物质回报。如果是这种情 形，你一点也不冤枉，责任完全在你自己。 • 2.你已经是一块金子了，但你没有主动擦亮自己，你的上司或者老板也 没有识别出你的含金量，你没有“转化”的机会。如果是这种情形， 你不冤，但应该反思一下自己。 • 3.你已经是一块金子了，上司也明白这一点。但你上司处于自私等目的 刻意打压你，不想让出头，你想“转化”却有人不让你“转化”。这 种情况之下，你实在是太冤了，你应该想办法申诉自己的冤屈，同时 思考一下如何打动上司。
故事分享：
美西战争发生后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得 联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写 信或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人 对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找 到。”
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的 人，如何拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着 一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个 星期之后，从古巴岛那一边出来，已徒步走过危机四伏的国家，把那封信 交给了加西亚。
• 启示： • 凯特成功的原因就是他把公司看做一个实现自己事业目标的舞台，一
个实现自身生存和发展的平台。他忠诚于公司，因为公司就是他的家。 正式由于这种态度使他能够充分的激发出自己的主人翁意识和敬业精 神，正是由于这种精神和对工作的认识使他获得了事业上的成功。
（四）与公司发展保持步调一致故 事分享：
• 刘备战败后，与曹操联手抗击袁绍和袁术，双方争斗3个月，因袁术 和吕布内部部将倒戈以曹操和刘备胜利为结局。吕布被擒之后，曹操 想要招降他，但又忌惮吕布像以前一样再次反叛他，最终将吕布斩杀。
• 吕布在三国时期是武功高超的战将，在那个以占据人才赢得胜利的年 代，一向以重视人才而闻名的曹操却不敢将其招降，反而将其斩杀， 这不得不引起众人对忠诚度重要性的思考。吕布将用自己主帅的首级 换取自己的前途视作理所当然，忠诚度近乎为零，这也是曹操不敢用 他的最重要的原因。
• 孟凡刚刚从设计系毕业，在设计方面很有天赋，已经获得了好几个产品外观设计方面 的奖项。他进入了世界上最大的调料品公司，能为这个公司效力他非常高兴，他极力 寻找着能表现才华的机会。他接到的第一个任务式设计一个装芥末的瓶子。孟凡踌躇 满志，花了整整一个晚上，设计出一个美轮美奂的陶瓷罐。这个陶瓷罐几乎挑不出任 何毛病，整个商场里根本找不出这么优美的陶瓷罐。
（一）忠诚比能力更重要 故事分享：
• 张健是一家软件公司的工程师，在业界小有名气。2003年 离开了该公司，准备进入一家实力更加雄厚的公司继续从 事软件开发工作。由于新公司与原公司业务相关，新公司 经理要求他透露一些他主持的原公司开发项目的情况，但 张健马上回绝了这个要求。理由很简单：“尽管我离开了 原来的公司，但我没有权利背叛它，现在和以后都是如 此！”
（一）忠诚一种信仰
• 2006年的一天，我开车经过我所在企业的一个工厂围墙外时，听到两 个人在吵闹，于是停下车仔细听。
• 有很多人在说话，其中，两个对吵的声音最大。 • “这些皮料还可以利用，你当垃圾卖掉就不对！”一个人说。 • “你又不是领导，你少管闲事！”另一个人说。 • “我不是领导我也管定了！” • “你管了，也没人奖励你！” • 原则，
（一）企业是船，员工是帆故事分 享：
• 有一个叫刘峰的小伙子，他在一家只有二三十个人的小计算机配件制造公司工作，他的老板叫木楠， 只是一个比他大3岁的年轻人。
• 就在刘峰到公司的第三个月，公司受到了一个极其沉重的打击，连支付水电费都成了问题。但是老 板木楠还是四方筹借到了工资。
• 发工资时，老板召开了会议，想员工阐明了公司面临的困境，在了解公司的境况后，许多员工都马 上辞职。还有一部分员工认为公司走到这一步，责任完全应该由木楠来承担，所以他们向木楠索要 失业赔偿金。这其中就有平时对木楠表示过忠心的人，这使木楠受到了很大的伤害。
• 董卓入京后，吕布受个人利益引诱，将丁原杀死，投靠董卓，被董卓 任命为骑都尉，随侍在董卓左右。后因董卓经常因不满吕布一些琐碎 小事而扬言要杀他，吕布便与司徒王允又设计将董卓杀死，投奔袁绍。
• 但是吕布在袁绍旗下时经常自视清高，将袁绍激怒。他逃脱袁绍后入 兖州。不久之后曹操兴兵讨伐，吕布战败，投奔刘备，屯兵小沛。不 久再次叛乱，将刘备驱逐出小沛。后因惧怕袁术对刘备施以援手，但 是不久之后第二次背叛刘备，并与袁术联合攻击刘备。