员工忠诚度培训PPT
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企业员工忠诚度培训PPT
企业尽心竭力的奉献程度。
员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠 诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的 深化和延伸。 不忠诚的人会厌恶自己的工作,或者是为了生计而工作。
二、忠诚的实质
(一)忠诚一种信仰
信仰,即信心瞻仰之意。即信奉、仰慕。 忠诚也是一种信仰,是一个人生命中最重要的行为准则之一。 信仰是无私、无畏、无怨、无悔的,信仰是付出一切而不考虑回报的 。 信仰是多元的。很多理论、学说或主义,都可能成为一个人的信仰。 职业忠诚是最重要的信仰。 (包括忠诚于同事、忠诚于老板、忠诚于团队、忠诚于部门和单位、 忠诚于单位的文化,尤其还要忠诚于自己。忠诚于自己是忠诚的核心 ,也是职业忠诚的核心)
四、忠诚的原因
员工为什么要对企业忠诚???给你8大理由
1、我们是企业的员工,给予企业忠诚,我们才能得到企业忠诚的回 报。 2、当企业发展了,我们的个人价值才能实现最大化才能得到更多的 回报。 3、忠诚是造就我们的职业声誉和个人品牌最重要的因素。 4、企业给我们一个发展机会,一个施展才华的舞台,我们应当知道 感恩,加倍的努力工作。 5、只有忠诚于企业,努力地为企业工作,我们的才华才不会浪费, 不会贬值,不会退化。 6、只有忠诚的员工,才能够找到归属感,企业是我们工作的归宿。 7、忠诚的人感觉工作是享受,不忠诚的人感觉工作是苦役。 8、没有人喜欢不忠诚的人,没有哪一个企业欢迎不忠诚的员工。
第一章 员工职业化的本质—忠诚
忠诚的定义 忠诚的实质 忠诚的对象 忠诚的原因 忠诚胜于能力
一、忠诚的定义
从字义上讲:
–忠:古人说:尽心为忠。 –诚:诚者,信也;开心见诚,就是真实不欺。 –忠诚就是竭尽全心全力,言行一致,表里如一地做好事情。 所谓忠诚:意为尽心竭力,赤诚无私,是职业人应遵循的一种职业基本准则,是指对组织 或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的
《员工工作态度培训》课件
《员工工作态度培训》课件
汇报人: 2023-12-24
目录
• 员工工作态度的理解 • 员工工作态度的类型 • 员工工作态度的影响因素 • 如何培养员工积极的工作态度 • 如何纠正消极的工作态度 • 员工工作态度对企业的影响
01
员工工作态度的理解
工作态度的定义
总结词
工作态度的定义是指员工在工作中所表现出的思想、情感和 行为倾向,它反映了员工对工作的认知、价值观和职业素养 。
06
员工工作态度对企业的影响
对企业绩效的影响
01
02
03
生产效率
积极的工作态度可以提高 员工的生产效率,减少错 误率,降低生产成本。
创新与改进
员工对工作的积极态度可 以激发创新思维,提出改 进建议,提升企业整体竞 争力。
团队协作
良好的工作态度有助于建 立和谐的人际关系,增强 团队协作精神,提高整体 工作效率。
加强员工培训和职业发展
员工培训和职业发展是提高员工工作态度的关键措施,通 过培训可以提高员工的专业技能和综合素质,帮助员工更 好地适应工作需求。
职业发展是员工个人成长的重要途径,通过提供晋升机会 和职业发展规划,可以激发员工的自我实现需求,提高工 作满意度和了解员工消极态度的原因
01
02
03
04
缺乏工作动力
员工可能对工作失去兴趣,缺 乏挑战和激励,导致消极态度
。
工作压力过大
过高的工作压力可能使员工感 到焦虑和沮丧,影响工作态度
。
职业发展受阻
员工可能因为职业发展停滞不 前而感到不满和失落,从而产
生消极情绪。
人际关系问题
员工与同事、领导或客户之间 的人际关系问题可能导致消极
如何成为一个优秀的员工(PPT82页)
资历≠能力
土豆
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人的三种职业状态
父母状态:
过度受自己责任的影响,也影响到我们 如何与人尤其是下属打交道,总是下命 令让每个人都尊重自己,并显示自己的 地位和权威,不认真考虑别人的观点, 此时是专制独裁的,对下属以恩人态度 自居。
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抱怨是一种消极的情绪,其目的在于渲泄不满。
“一千句抱怨怨,抵不上一句真诚的建议”
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分清抱怨的真正原因
错在自己还是在公司: 是感觉公司错还是公司真错:薪水 是自己不努力,还是老板不给机会:
➢ 真诚之心 ➢ 关爱之心 ➢ 热情的态度 ➢ 互助的精神 ➢ 良好的沟通 ➢ 正直的人品
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做一个同事喜欢的好员工
• 诚信,必须讲求职业道德:国家已决定在全 国统一职业资格考试中纳入职业道德考题, 总分20分——《南方都市报•学习时代》 (2003年5月12日)
土豆
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人的三种职业状态
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抱怨是一种消极的情绪,其目的在于渲泄不满。
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分清抱怨的真正原因
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做一个同事喜欢的好员工
• 诚信,必须讲求职业道德:国家已决定在全 国统一职业资格考试中纳入职业道德考题, 总分20分——《南方都市报•学习时代》 (2003年5月12日)
如何做一名好员工ppt课件
过去长期以来,我们一些部门对员工队伍的管理过多依赖 于简单的经济处罚等刚性手段,习惯于使用解决问题三部 曲:一扣、二罚、三辞退。出现问题时,不问青红皂白, 不愿多化气力去探求出现问题的深层次原因,查找管理中 的漏洞。
人资管理在对聘用员工的把控管理上方式简单化,用人要 求没有跟上公司的成长。
不多与员工沟通交流、了解他们的真实心态与需求,不在 日常交流沟通下功夫,结果造成了一些员工的逆反心理与 抵触情绪,这种情绪在员工队伍中相互传播、影响,造成 了对公司的忠诚度不高、归属感不强。
三、影响做一名好员工的要素
3、心态
我觉得作为一名好员工应该具备“我应该去适应工作,而不是 让工作来适应我”的心态。
只有适应才能熟悉,只有熟悉才能得到经验和能力,只有得到 经验和能力才能有更好的进步和发展。其实好的心态是每个人最希 望得到的,“快乐”、“充实”、“知足”这些都是好心态。但是 好心态来源于能力,也就等同于实力,没有实力的心态是虚的,是 自己骗自己。但是能力呢,又来源于态度,没有“认真”、“谨慎 ”、“永不后退”的态度,哪能得到真正的经验和能力?
亨通光电,依靠公司上下,全
体员工齐心协力,敢为人先,敢 于创新,勇于突破,创造业内一 个个神话,连续多年为“中国500 强企业”。
在2012年的目标是 打造高素质的 员工团队
五、做一名好员工应做好十个方面
要成为一名好员工,必须做到以下十个方面:
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都 应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是 辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和 企业负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。
四、要有积极主动的态度
人资管理在对聘用员工的把控管理上方式简单化,用人要 求没有跟上公司的成长。
不多与员工沟通交流、了解他们的真实心态与需求,不在 日常交流沟通下功夫,结果造成了一些员工的逆反心理与 抵触情绪,这种情绪在员工队伍中相互传播、影响,造成 了对公司的忠诚度不高、归属感不强。
三、影响做一名好员工的要素
3、心态
我觉得作为一名好员工应该具备“我应该去适应工作,而不是 让工作来适应我”的心态。
只有适应才能熟悉,只有熟悉才能得到经验和能力,只有得到 经验和能力才能有更好的进步和发展。其实好的心态是每个人最希 望得到的,“快乐”、“充实”、“知足”这些都是好心态。但是 好心态来源于能力,也就等同于实力,没有实力的心态是虚的,是 自己骗自己。但是能力呢,又来源于态度,没有“认真”、“谨慎 ”、“永不后退”的态度,哪能得到真正的经验和能力?
亨通光电,依靠公司上下,全
体员工齐心协力,敢为人先,敢 于创新,勇于突破,创造业内一 个个神话,连续多年为“中国500 强企业”。
在2012年的目标是 打造高素质的 员工团队
五、做一名好员工应做好十个方面
要成为一名好员工,必须做到以下十个方面:
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。 每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都 应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是 辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和 企业负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。
四、要有积极主动的态度
如何提高员工忠诚度课件
耐心教导员工
• 1、说给他听 • 2、让他复述一遍 • 3、做给他看 • 4、让他干一遍 • 5、指出存在问题 • 6、再做一遍 • 7、一周后检查效果
行动指针
意识指导行动, 行动形成性格, 性格造就人格, 人格改写人生。
保持一个好心态---
感谢大家!祝工作顺利! 心情愉快!
2、忠诚需要理由
• 企业角度
– 企业发展离不开员工的工作和智慧 – 企业利益和员工利益在根本上是一致的 – 企业必须信守承诺与员工建立信任关系 – 合理兑现员工报酬 – 创造良好的工作与生活条件 – 帮助员工实现成长与发展的目标
作为员工---
• 忠诚是一种责任和义务,忠于企业有十大理由: 理由一:因为你是公司的职员。 理由二:只有你给予公司忠诚,你才能得到公司忠诚的回报。 理由三:公司发展了,你自己才能够有平台发展。 理由四:个人价值,需要通过工作成果来证明和体现。 理由五:忠诚是造就你的职业声望和个人品牌的最重要的因 素。 理由六:公司给了你一个饭碗,一个发展的机会,一个施展 才华的舞台,你应当感恩。 理由七:忠诚赋予你工作的激情,忠诚的人感觉工作是享受, 不忠诚的人感觉工作是苦役。 理由八:只有忠诚于公司,努力为公司工作,你的才能才不 会浪费、不会贬值、不会 退化。 理由九:只有忠诚的人,才能够找到归宿感,公司就是你工 作的归宿。 理由十:没有人喜欢不忠诚的人,没有哪一个公司会欢迎不 忠诚的员工。
• 7、善于听取意见,让员工畅所欲言
• 员工所提的意见要有耐心的听下去,不能打击员工提意见 的积极性。
• 8、更善于听取反面的意见
• 反面的意见也要耐心的听取,如果讲的不对,要给员工讲 道理,让他明白。
• 9、指示和命令的结果要迅速汇报,中间汇报也不能少
团队精神及忠诚度
团队精神
优
实 干 者
点
缺 点
对所遇到的事情缺少灵活性;缺少激情和想象 力;对新生事物不感兴趣,甚至存在着一种本 能的抗拒心理,他们对喜欢接受新生事物的人 很是看不惯,常常是水火不相容。
具有较丰富的实践经验;对自己的工作有 比较严格的要求,表现出很强的自我约束 力;对工作总是勤勤恳恳,吃苦耐劳,有 一种老黄牛的精神。
凝 聚 者
完 善 者
他们在工作中,处理问题时过于注重细节问 题,为人处事不够洒脱,没有风度。
共 享
在部门中成员之间很少谈与自己工作有关的话题, 生怕与别人交流多了,言多语失,说出自己的经 验被别人学去。在团队中成员之间总是你防着我, 我防着你。
一个团 队中有 不同角 色
“咱们都是螺丝钉,组织让干啥,咱们就干啥 。”在许多人的头脑中,特别是在管理者的头脑 中这种想法根深蒂固。它强调的是团队成员虽然 具有不同的分工,但充当的却是相同的角色。这 种团队中只有两个角色:领导与群众、管理者与 被管理者、老板与打工仔。 部门与部门之间很少往来,甚至不是一个部门的 员工见面连招呼不打。有些人在同一个部门内工 作一天下来也说不上一句话。有问题出现时互相 推诿,相互埋怨;有人就喜观背后议论别人,说 别人的闲话。
协 调 者 推 进 者 创 新 者
应对突然表现得沉重、冷静,遇事不慌; 一般情况下,他们在智力水平上表现一般,自 能虚心听取别人对工作有价值的意见和建 身并不具备太多的非凡的创造力和想象力。 议;他们对待事情、看问题都能站在比较 注重人际关系,容易忽略组织目标。 公正的立场上,保持客观的公正的态度。 充满活力,勇于向来自各方面落后的、保 在团队中表现得有些好激起争端,遇到比较冲 守的传统势力发出挑战。不会满足于现在 动,容易产生急燥情绪;瞧不起别人。 所处的环境,勇于向低效率挑战 具有鲜明的个人特性,思想比较深刻,对 他们往往给人一种高高在上,象一个救世主的 许多问题的看法与众不同,对一些问题有 印象; 自己独到的见解,考虑问题不拘一格,思 他们不太注重一些细节问题上的处理方式 维比较活跃。
员工培训管理体系ppt课件
审批和发布
调整和完善
将培训计划提交给上级领导审批,经批准 后正式发布实施。
在培训计划实施过程中,根据实际情况及 时调整和完善,确保培训计划的针对性和 有效性。
04
培训实施与管理
培训实施的定义
01
培训实施是指将培训计划付诸实 践的过程,包括确定培训目标、 制定培训计划、组织培训资源、 开展培训活动等。
绩效评估
通过对比员工在培训前后的工 作绩效,评估培训对实际工作
的影响。
360度反馈
收集上级、同事、下属等不同 角度的反馈,全面了解员工在
培训后的表现和进步。
06
培训管理体系的持续改进
持续改进的定义
持续改进
是一种不断优化和改进管理体系、过程和产品的过程,以提高组织绩效和满足 客户需求。
培训管理体系的持续改进
培训需求分析是员工培训管理体系的 基础,它为后续的培训计划制定、课 程设计、实施和评估提供了依据。
培训需求分析的重要性
明确培训目标
通过培训需求分析,组织可以明 确员工在哪些方面需要提升,从
而制定出具体的培训目标。
提高培训效果
只有当培训内容与员工实际需求 相符时,培训才能发挥最大的效 果。培训需求分析有助于确保培
按照培训计划开展培训 活动,包括课程设计、 讲师聘请、场地安排等
。
培训效果评估
对培训活动的效果进行 评估和反馈,不断优化 和完善培训管理体系。
02
培训需求分析
培训需求分析的定义
培训需求分析:是指通过收集和分析 相关信息,确定组织或个人在技能、 知识和态度方面的差距,从而确定培 训内容和目标的过程。
它将培训视为一项战略投资,旨在提高员工的知识、技能和能力,以支持组织的战 略目标。
提高员工责任心和积极性培训课件ppt
机会,帮助员工不断提高自身素质和能力。
02
建立激励机制
为了更好地激发员工的积极性和责任心,未来将建立更加完善的激励机
制,包括晋升机制、奖励机制等,鼓励员工发挥自己的优势和潜力。
03
加强团队建设
团队建设是提高员工积极性和责任心的重要途径之一,未来将加强团队
建设,促进员工之间的沟通和协作,共同推动企业的发展。
工作环境
工作设施
舒适、安全的工作环境和设施可 以提高员工的工作效率和舒适度
。
工作压力
合理的工作压力能够激发员工的 工作动力和责任心,过大或过小
的压力都会影响工作积极性。
工作氛围
积极、和谐的工作氛围可以增强 员工的凝聚力和归属感,提高工
作满意度。
职业发展
晋升机会
提供良好的晋升机会和发展空间可以激发员工的 积极性和责任心,提高工作动力。
详细描述
阿里巴巴重视员工的个人成长和发展,通过提供各种培训课程和职业发展机会, 帮助员工提升技能和知识水平。这种培训不仅提高了员工的工作效率和质量,还 激发了员工的工作热情和创造力,促进了企业的持续发展。
失败案例一:缺乏激励的企业
总结词
缺乏激励措施的企业会导致员工失去责任心和积极性,影响 企业的运营和发展。
良好的工作环境对于提高员工的工作效率和积极性至关重要。如果企业的工作环境差,如办公设施不完善、人际 关系紧张等,会导致员工士气低落,缺乏归属感,从而影响工作责任心和积极性。长期下去,这种情况会对企业 的运营和发展造成负面影响。
05 总结与展望
总结
培训目标
通过本次培训,使员工认识到责任心和积极性在工作中的 重要性,提高员工的责任心和积极性,从而提高整体工作 绩效。
提升员工忠诚度培训讲义(PPT课件)
忠诚是每一个员工必须具备的职 业精神,是企业和个人成长前进的推 动器。个人和企业一同成长,首先从 培养员工的忠诚开始。
这个社会并不缺乏有能力有智慧 的人,缺的是既有能力又忠诚的人。相 对而言,员工忠诚对于企业来说更重要, 因为智慧和能力并不代表一个人的品质, 对企业来说,忠诚比智慧更有价值。
微软总裁—比尔 盖茨
这三类忠诚有时是合在一起的,比如你可能 忠诚于某个组织里面的人,同时也忠诚于这个组 织。进一步研究证明,对组织的忠诚要比对个体 的忠诚稳定,对企业文化的忠诚又比组织的忠诚 稳定。
将对领导者个人的忠诚,升级为对组织 和原则的忠诚,无异于为员工忠诚上了一 道无形的保险。
员工对组织的忠诚通常表现为三种倾 向:一是接受组织的目标和组织的共同价 值观;二是渴望成为组织中的一分子,并 以此为荣;三是愿意为组织付出更多努力 与感情,即使在组织面临困难时也能不离 不弃,共渡难关。
忠诚就是竭尽全心全力,言行一致,表里如一地做好事
情。
竭 力 尽 心
忠诚
赤
诚
无
私
国家
民族
事业
(二)什么是员工忠诚度?
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现 出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企 业尽心竭力的奉献程度。
这个“80后”女孩,叫于真 真,出生于1980年3月,从一 名普通员工成长为集团优秀员工, 世界吉尼斯纪录保持者。 200 8年1月,央视“状元360”栏 目专程到银座商城录制王牌营业员 节目,于真真一分钟内成功盲打1 4条领带,荣获了“王牌售货员” 称号。2009年省“富民兴鲁” 劳动奖章获得者。在2009年底 举行的全省职工零售业技能比赛中, 于真真又拿了个第一名。这个“8 0后”的女孩不光领带打得世界一 山东银座商城股份有限公司银座商城男装商场主管 流,还对服装和皮料鉴别颇有研究。
这个社会并不缺乏有能力有智慧 的人,缺的是既有能力又忠诚的人。相 对而言,员工忠诚对于企业来说更重要, 因为智慧和能力并不代表一个人的品质, 对企业来说,忠诚比智慧更有价值。
微软总裁—比尔 盖茨
这三类忠诚有时是合在一起的,比如你可能 忠诚于某个组织里面的人,同时也忠诚于这个组 织。进一步研究证明,对组织的忠诚要比对个体 的忠诚稳定,对企业文化的忠诚又比组织的忠诚 稳定。
将对领导者个人的忠诚,升级为对组织 和原则的忠诚,无异于为员工忠诚上了一 道无形的保险。
员工对组织的忠诚通常表现为三种倾 向:一是接受组织的目标和组织的共同价 值观;二是渴望成为组织中的一分子,并 以此为荣;三是愿意为组织付出更多努力 与感情,即使在组织面临困难时也能不离 不弃,共渡难关。
忠诚就是竭尽全心全力,言行一致,表里如一地做好事
情。
竭 力 尽 心
忠诚
赤
诚
无
私
国家
民族
事业
(二)什么是员工忠诚度?
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现 出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企 业尽心竭力的奉献程度。
这个“80后”女孩,叫于真 真,出生于1980年3月,从一 名普通员工成长为集团优秀员工, 世界吉尼斯纪录保持者。 200 8年1月,央视“状元360”栏 目专程到银座商城录制王牌营业员 节目,于真真一分钟内成功盲打1 4条领带,荣获了“王牌售货员” 称号。2009年省“富民兴鲁” 劳动奖章获得者。在2009年底 举行的全省职工零售业技能比赛中, 于真真又拿了个第一名。这个“8 0后”的女孩不光领带打得世界一 山东银座商城股份有限公司银座商城男装商场主管 流,还对服装和皮料鉴别颇有研究。
企业员工培训PPT大纲 (1)
行业法规遵守
描述技术能力培训的内容,包括最新技 术趋势和工具的使用。
分享技术培训对提高工作效率和创新能 力的影响。
说明产品知识培训的重要性,以及如何 通过培训让员工全面了解公司产品。 讨论产品知识对提升销售业绩和客户服
务质量的作用。
强调行业法规培训的必要性,以及如何 确保员工遵守相关法律法规。
分析法规遵守对企业风险管理和声誉保 护的重要性。
个人发展培训
职业规划指导
说明职业规划培训的目的,以及如何帮助员工制定个人职业发展路径。 讨论职业规划对员工个人成长和企业人才梯队建设的意义。
创新思维培养
描述创新思维培训的内容,包括创意激发和问题解决技巧。 分享创新思维在推动企业创新和应对挑战中的重要性。
压力管理与心理健康
强调压力管理与心理健康培训的必要性,以及如何帮助员工应对工作压 力。 讨论心理健康对员工工作表现和企业氛围的积极影响。
管理能力培训
领导力发展
描述领导力培训的目标和内容,包括决策制定、团队激励和变革管理。 分享领导力培训对提升管理层效能和团队绩效的影响。
沟通技巧提升
说明沟通技巧培训的重要性,以及如何通过培训提高员工的沟通效率。 讨论有效沟通在解决工作冲突和促进团队合作中的作用。
时间与任务管理
描述时间与任务管理培训的内容,包括优先级设定和时间规划。 分享通过培训如何帮助员工更有效地管理时间和任务,提高工作生活 平衡。
说明组织经验交流会的目的,以及如何通过交流会促进知识共享和最佳实践的传播。 讨论经验交流会在提升员工参与度和培训效果中的重要作用。
表彰与激励机制
描述通过表彰和激励机制认可员工培训成果和努力的重要性。 分享如何设计有效的表彰和激励方案,以提高员工的培训积极性和忠诚度。
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二、忠诚的实质
非物质回报没有顺利“转化”为物质回报,可能有以下三种情况: 1.你错误估计了自己的综合能力,你的知识和技能其实没有提升,你
的物质回报根本不具备,你没有可“转化”的物质回报。如果是这种 情形,你一点也不冤枉,责任完全在你自己。 2.你已经是一块金子了,但你没有主动擦亮自己,你的上司或者老板 也没有识别出你的含金量,你没有“转化”的机会。如果是这种情形 ,你不冤,但应该反思一下自己。 3.你已经是一块金子了,上司也明白这一点。但你上司处于自私等目 的刻意打压你,不想让出头,你想“转化”却有人不让你“转化”。 这种情况之下,你实在是太冤了,你应该想办法申诉自己的冤屈,同 时思考一下如何打动上司。
二、忠诚的实质
(一)忠诚一种信仰
信仰,即信心瞻仰之意。即信奉、仰慕。 忠诚也是一种信仰,是一个人生命中最重要的行为准则之一。 信仰是无私、无畏、无怨、无悔的,信仰是付出一切而不考虑回报的
。 信仰是多元的。很多理论、学说或主义,都可能成为一个人的信仰。
职业忠诚是最重要的信仰。 (包括忠诚于同事、忠诚于老板、忠诚于团队、忠诚于部门和单位、 忠诚于单位的文化,尤其还要忠诚于自己。忠诚于自己是忠诚的核心 ,也是职业忠诚的核心)
二、忠诚的实质
(二)忠诚一定有回报
忠诚一定有回报,即使没有物质回报,也一定会有非物质回报。 忠诚一定有回报,即使今天得不到回报,将来也一定会得到回报。 忠诚一定有回报,即使在现在这个岗位上得不到回报,在将来的岗位
上也一定会得到回报。 忠诚一定有回报,即使在现在这个单位上得不到回报,在将来的单位
所谓忠诚:意为尽心竭力,赤诚无私,是职业人应遵循的一种职业基本准则,是指对组织 或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。
企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的 企业尽心竭力的奉献程度。 员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠 诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前提,态度忠诚是行为忠诚的 深化和延伸。 不忠诚的人会厌恶自己的工作,或者是为了生计而工作。
企业员工忠诚度培训
汝阳大建汽车城
前言
有人认为,在职场,能力是第一位。实际上,仅仅有
能力还远远不够,只有忠诚,才是决定你在组织中的真正
地位的关键因素。比尔·盖茨说:“这个社会并不缺乏有
能力、有智慧的人,缺乏的是既有能力又有忠诚的人。相
对而言,员工的忠诚对于企业来说更重要,因为智慧和能
力并不代表一个人的品质。对企业来说,忠诚比智慧、能
我要什么奖励?” 从他们的吵闹中,我听明白了,一个人要把皮料当成垃圾卖掉,一个
人认为皮料还可以利用不让卖。我有必要出面去解决这个问题。当我 走进厂时,大吃一惊,反对卖皮料的工人,已经被打伤了!但他却坚 决挡着皮料的车不让走。 这件事得到了解决,卖皮料的工人受到了惩罚,而阻挡卖皮料的工人 坚决不肯接受奖励,他说:“我觉得作为公司的员工,理所当然要维 护公司的利益,如果我接受了奖励,这个性质就变了,好像我是冲着 奖金来的。”
二、忠诚的实质
(三)忠诚是一种美德
忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础,忠 诚的人,总是能得到人们崇高的敬意和由衷的喜爱。
一个丧失了忠诚的人,不仅丧失了机会、丧失了做人的尊严 ,更丧失了立足之本。即使是那些从这种人身上获取好处的 人,最终页会鄙视他、远离他、抛弃他。只有忠诚的人,周 围的人才会接近这种人、信任这种人、承认这种人。
这个送信的传奇故事之所以在全世界广为流传,主要在于它倡导了一 种伟大的精神:忠诚、敬业、勤奋,正是人性中光辉的一面。
第一章 员工职业化的本质—忠诚
忠诚的定义 忠诚的实质 忠诚的对象 忠诚的原因 忠诚胜于能力
一、忠诚的定义
从字义上讲: –忠:古人说:尽心为忠。 –诚:诚者,信也;开心见诚,就是真实不欺。 –忠诚就是竭尽全心全力,言行一致,表里如一地做好事情。
故事分享:
2006年的一天,我开车经过我所在企业的一个工厂围墙外时,听到两 个人在吵闹,于是停下车仔细听。
有很多人在说话,其中,两个对吵的声音最大。 “这些皮料还可以利用,你当垃圾卖掉就不对!”一个人说。 “你又不是领导,你少管闲事!”另一个人说。 “我不是领导我也管定了!” “你管了,也没人奖励你!” “我不需要奖励,我是公司的员工,爱惜公司的财产就是我的原则,
力更有价值。”
忠诚比黄金更重要!!
故事分享:
美西战争发生后,美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得 联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点,所以无法写信 或打电话给他。但美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢?有人对 总统说:“有一个名叫罗文的人,有办法找到加西亚,也只有他才能找 到。”
上也一定会得到回报。 忠诚一定有回报,要求我们把目光放长远一些;忠诚一定有回报,前
提是我们要一如既往地忠诚。忠诚一阵子就放弃忠诚的人,可能永远 也得不到回报。
小结:回报不能狭隘地理解。在职业人士通常的意识中,回报就是薪 水,很多人因为没有看到真金白银,就认为自己没有回报。这种理解 是很狭隘的。一个人的价值,绝对不是金钱收入可以完全涵盖和衡量 的。随着时间的推移,有很多非物质的回报,我们有可能看到这些回 报,也可能忽视这些回报。包括工作技能的提升、工作经验的积累、 管理能力的提升、待人接物技能的培养、综合素质的提升、人脉关系 的积累……这些难道不是回报吗?
他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的 人,如何拿了信,把它装在一个油布制的口袋里,封好,吊在胸口,划着 一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个 星期之后,从古巴岛那一边出来,已徒步走过危机四伏的国家,把那封信 交给个民族的希望。 罗文以他敬业、忠诚、勤奋的工作态度,影响并推动了一项事业的发展, 罗文般的工作态度应该作为每个人自身的工作标准,对于工作任务不计得 失、不怕困难、积极采取行动,全心全意地工作,高效地完成任务,将这 种态度渗透于每一项任务当中。