远程大工2016秋《公共关系学》在线测试3 资料
16秋西南交《公共关系学》在线作业一
西南交《公共关系学》在线作业一一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 公共关系管理过程中属于第二个步骤的是（）A. 公关调查B. 公关实施C. 公关评估D. 公关策划正确答案：2. 影响组织形象最关键的因素是( )A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量正确答案：3. 使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为，构成组织所面临的一类公众，这是公众基本特征的（）A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性正确答案：4. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. “量”B. “质”C. “度”D. “信”正确答案：5. 1986年,我国第一家专业公共关系公司( )在北京注册成立.A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司C. 中国博利公共关系公司D. 爱德曼公共关系公司正确答案：6. 美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理.A. 交流B. 传播C. 联系D. 交往正确答案：7. 一个组织的自我形象是该组织（）A. 依照公众的要求建立的社会形象B. 在实际生活中的社会形象C. 公众所期望建立的社会形象D. 自己所期望建立的社会形象正确答案：8. 界定公众首先要界定公众所面临的（）A. 整体点B. 共同点C. 相关点D. 变化点正确答案：9. 现代“公共关系传播”的本质即信息的( )A. 单向交流B. 双向交流C. 沟通D. 交往正确答案：10. 1903年至1912年的10年间,美国的报纸杂志率先刊载揭露失业界的恶劣行径的丑闻,这就是美国近代史上著名的( )A. 拔粪运动B. 公关宣传运动C. 公关普及运动D. 道德教育运动正确答案：11. 关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是（）A. 组织公众B. 个体公众C. 次要公众D. 首要公众正确答案：12. 艾维.李提出“说真话”、“（）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。
大工15春《公共关系学》在线测试3答案
公共关系学大工15春《公共关系学》在线测试3一,单选题1. 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。
A. 按所属关系B. 按发生关系的时序C. 根据重要性程度D. 根据态度?正确答案：D2. 公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋准则D. 妥协阶段?正确答案：C3. 下列属于德国人的谈判特点有()。
A. 干脆直爽B. 注重效率C. 重视合同的细节D. 珍惜时间?正确答案：C4. ()指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。
A. 招待宴请活动B. 开放参观活动C. 联谊活动D. 赞助活动?正确答案：B5. 采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。
A. 合作式B. 竞争式C. 回避式D. 通融式?正确答案：A6. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室?正确答案：B7. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
A. 倒金字塔结构B. .并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构?正确答案：A8. ()用于持续时间长或是危机事件性质比较严重的危机。
A. 进攻式B. 迂回式C. 快速式D. 协商式?正确答案：D9. 下列哪项不属于杜布林“冲突八原因”说的有()。
A. 人的个性B. 追逐权力C. 角色冲突D. 本位基因的冲突?正确答案：D10. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
A. 双腿垂直式B. 双腿斜放式C. 双腿叠放式D. 双脚交叉式?正确答案：B二,多选题1. 公共关系涉及的学科有（）。
A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学?正确答案：ABCDE2. 公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
A. 庆典活动B. 赞助活动C. 展览活动D. 联谊活动?正确答案：ABCD3. CI设计的基本原则有以下哪几项()。
公共关系学在线考试答案
公共关系学在线考试答案答题要求 :每题只有一个正确的选项。
单选题多选题判断题名词解释简答题案例分析题已批阅未批阅单选题12345678910多选题1112131415判断题16171819202122232425名词解释在公关调研中，（）是获得第一手资料的基本方法。
•A)民意测验法••B)资料研究法••C)抽样调查法••D)舆论调查法•参考答案： A收起解析解析：无2(2.0分)现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
•A)《公共关系学》••B)《舆论明鉴》••C)《有效公共关系》••D)《公众舆论的形成》•参考答案： B收起解析解析：无3(2.0分)在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。
•A)顺意公众••B)逆意公众••C)边缘公众••D)独立公众•参考答案： B收起解析解析：无4(2.0分)公共关系传播的对象是（）。
•A)组织••B)公众••C)舆论••D)媒介•参考答案： B收起解析解析：无5(2.0分)搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。
•A)外部公共关系••B)内部公共关系••C)企业和政府关系••D)外部公众和企业的关系•参考答案： B收起解析解析：无6(2.0分)公共关系的客体是（）。
•A)社会组织••B)公众••C)政府••D)企业•参考答案： B收起解析解析：无7(2.0分)艾维.李的《原则宣言》提出的观点是（）。
•A)联络公众感情••B)公众必须被告知••C)一切为了公众••D)需求层次论•参考答案： B收起解析解析：无8(2.0分)公共关系的研究角度是（）。
•A)社会交往中的个体••B)组织内部中的个体••C)组织经营管理中的组织传播行为••D)公众•参考答案： C收起解析解析：无9(2.0分)职业社团和群众组织属于（）。
•A)公益性组织••B)互利性组织••C)赢利性组织••D)服务性组织•参考答案： C收起解析解析：无10(2.0分)现代控制论传播模式是谁提出（）。
《公共关系学》试卷答案
开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分, 共20分)1. 公共关系可直接称为( A )。
A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系2. 组织与公众联结的方式是( B )。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传3. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发4. 组织形象的基础是( D )。
A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象5. 民主参与法是用来协调( D )。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播7. ( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众8. 针对性强的大众传播媒介是( B )。
A. 报纸B. 杂志C. 广播D. 电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( A )。
A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构10．组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
A. 组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 祝贺广告二、名词解释(每小题6分, 共30分)1. 公共关系: 所谓公共关系, 就是一个组织运用有效的传播手段, 使自身适应公众的需要, 并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。
2. 公共关系观念: 是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识, 是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3. 交际型公关：交际型公关, 以人际交往为主, 目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘, 建立起社会关系网络, 创造良好的发展环境。
大工《公共关系学》在线测试1答案
单选题多选题判断题一、单选题（共10道试题，共30分。
〉得分：301. 现代公共关系思想的生长时期为（）。
A. 19世纪30年代B- 19世纪末20世纪初@ C. 20世纪20—50年代D. 20世纪50年代至今蒜分：3分得分：32. （）为男性永恒的颜色。
A. 蓝色B. 红色C. 黑色D. 白色蒜分：3分得分：33. 目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短♦接触的方向等来传谨信息的。
瞳孔专®A.吃惊'毅动B. 厌恶C. 仰菱D. 不感兴趣蒜分：3分得分：34. （）是一个人一生的;疑固，也是岁月流逝的痕迹和记录。
A. 性格B. 自信心@ C.气质D.智商蒜分：3分得分：35. 我国公共关系发展的匡酿期是（）。
A. 40年代末一50年代初B. 50年代末一60年代初C. 60年代末一70年代初@D. 70年代末一80年代初蒜分：3分得分：3单选题 多选题 判断题二、多迭题（共40道试题，共40分。
》律1. 逆商高的克规主要有（）。
A. 处变不惊、思维唐晰B. 更于面对困雄和矛盾C. 协调能力强D. 犬胆创新籀分：4分得分：42. 公共关系产生并且发慝是由于（）。
A. 文化上由理性转向人性 B. 民主政治取代专制政治 C. 市场经济取代小农经济D. 大僉传擂餐越个依传擂 蒜分；4分得分：4 3. 公共关系的基本原则包括（）。
A. 尊重事实 B. 讲究信誉 C. 真诚合作D. 朋务社会 竊分：4分得分：44. 现代管理者应该具笛的心連表质有（）「A.自信心 ZB.可信度C. 性格D. 气质蒜分：4分得分：45. 公关人员日常业务中最一般的內容有（》 A. 文宁撰写B. 设计与创作传播资料C. 调查研究0D.策划与组级活动 竊分：4分得分：46.（）指由自然的或人为坏境的某- A.对等服引率@B.诱发服引率 C. 互补吸引率 D. 接近腹引率竊分：3分得分：37.（）是测重一个人在处于逆墳时fA.气质 @B.逆商C. 自信D. 可信度舫分：3分得分：38-步伐沉重，步輻较小并且缓慢，服A. 自懑型B. 礼仪型C. 思索型@D.沉郁型 竊分；3分得分；3 9一紫色、篮色给人的感觉是（）。
山大网络教育《公共关系学》试题及答案
公共关系学模拟卷1 一、判断题 1、公共关系概念首出现是1905年。
（×） 2、公共关系工作能够够指导广告。
（√） 3、公共关系古已有之（×） 4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
（√） 5、1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×） 6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。
（√） 7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。
（×） 8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（×） 9、1986年1210、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（√） 1112、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
1314、走自己的路，让别人去说吧。
（×） 15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（×） 二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【 D 】 A 、个人之间的传播沟通 B 、公众与个人之间的传播沟通C 、公众与传媒之间的传播沟通D 、组织与公众之间的传播沟通 17、公共关系的主体是【 A 】 A 、组织 B 、公众 C 、传媒 D 、个人 18、被称为“公共关系之父”的人是【 B 】A 、巴纳姆B 、伯尼斯C 、艾维·李D 、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】 A 、公关理论整合化 B 、公关实务专业化 C 、公关教育通才化 D 、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】 A 、临时公众、周期公众和稳定公众 B 、顺意公众、逆意公众和边缘公众 C 、首要公众和次要公众D 、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【 D 】 A 、政府公众 B 、社区公众 C 、顾客公众 D 、内部公众 22、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【 D 】 A 、首因效应 B 、近因效应 C 、晕轮效应D 、定型作用 23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【 C 】A 、高级需要B 、低级需要C 、优势需要D 、长远需要 24、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】A 、流行涉及的范围很狭小B 、流行是少数人随从和追求某种生活方式C 、流行是一种长期不变的社会现象D 、时髦是流行的一种表现C 】B 、美誉度C 、知名度D 、可信度 C 】B 、防御型公关C 、建设型公关D 、维系型公关 D 】 C 】 B 、资料分析C 、民意测验 D 、利用新闻媒体 A 】 B 、地震引起大楼倒塌 D 、有意诬陷引起报导失误 D 】 B 、提供服务C 、吸引消费者兴趣 D 、树立形象(一)领导的公共关系意识； （二）全员的公共关系配合； （三）组织的公共关系氛围 六、案例分析题 三株公司在95、96年可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是1995年9万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
全国2016年10月高等教育自学考试00182《公共关系学》试题与答案
全国 2016 年 10 月高等教育自学考试公共关系学试题( 课程代码 00182)一、单项选择题( 本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系的运行机制是A.传播B.组织C. 公众D.形象2.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A.经营方式C. 外部业务B.D.内部业务隶属关系3.中国第一家公共关系专业公司是A. 伟达公共关系公司B.博雅公共关系公司C. 中国环球公共关系公司D.易神州公共关系公司4.提出需要层次论的关国心理学家是A.泰罗B.弗鲁姆C. 赫兹伯格D.马斯洛5.《 <中国公共关系职业道德准则 >草拟及实施方案》提出的时间是A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年6.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是A 生理需要C. 社交需要B.D.安全需要尊重需要7.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A.布林B.C. 法约尔D.阿基里斯麦格雷戈8.“媒介是人体的延伸”的提出者是A.巴勒克拉夫C. 拉斯韦尔B.D.麦克卢汉伯尼斯9.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是A.隐喻性B.可信性C. 组合性D.情境性10.受众心理选择过程的第二个环节是A.选择性注意C. 选择性记忆B.D.选择性理解选择性输出11.根据公众对组织的态度，可将公众划分为A. 临时公众、周期公众和稳定公众B.内部公众和外部公众C. 顺意公众、逆意公众和边缘公众D.首要公众和次要公众12. VIS 的全称是A. 理念识别系统B.行为识别系统C. 组织识别系统D.视觉识别系统13.整合营销传播最基础的形式是A. 协调的整合C. 认知的整合B.D.功能的整合形象的整合14.儿童玩具应选择的广告主题题材是A. 食欲C. 爱情B.D.地位母爱15.“巴黎国际博览会”属于A. 大型综合展览会 C. 小型展览会 D.B.中型展览会袖珍展览会16.某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于A. 开业庆典C. 重大成果庆典B.D.周年庆典受到特殊嘉奖庆典17.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A. 报纸C. 电视B.D.网络杂志18.所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是A. 政府公众B.顾客公众C. 媒介公众D.国际公众19.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A.赫尔曼C. 乌里尔·罗森塔尔B.D.英文韦氏词典巴顿20.公共关系危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C. 连锁破坏性D.溢出效应二、多项选择题( 本大题共10 小题，每小题 2 分，共 20 分 ) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
大连理工大学《公共关系学》在线作业3答卷
大工22春《公共关系学》在线作业3-00001试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)1. 谈判中，谈判各方简要亮出自己的基本想法，以求为对方所了解，这一阶段是()。
A. 导人阶段B. 概说阶段C. 明示阶段D. 交锋阶段答案:B2.（）是指领导者必须对危机事件的性质、特点、发生发展规律、危害性以及处理危机的方针、政策、对策和职责范围等有比较清晰的认知，具有强烈的危机意识和防范意识。
A. 认知度法则B. 速度法则C. 态度法则D. 力度法则答案:A3.以下不属于演讲稿结尾形式的是（）。
A. 总结式B. 哲理式C. 号召式D. 自夸式答案:D4.()是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A. 媒介公众B. 社区公众C. 消费者公众D. 名流公众答案:A5.采用（）方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。
A. 合作式B. 竞争式C. 回避式D. 通融式答案:A6.决定广告策划成败的关键是()。
A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D. 广告效果测定答案:A二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)7.公关广告与商品广告的差异在于()。
A. 直接目的不同B. 根本目的不同C. 内容不同D. 新闻界的报道方式不同E. 应用范围不同答案:ACDE8.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。
A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《不效的公共关系》D. 《原则宣言》E. 《公共关系原理》答案:AB9.公共关系活动模式主要包括（）。
A. 服务型公关活动模式B. 社会型公关活动模式C. 建设型公关活动模式D. 防御型公关活动模式答案:ABCD10.人际冲突的解决方式有（）A. 竞争式B. 合作式C. 回避式D. 通融式答案:ABCD11.公共调查大多数是采用抽查的方法，常用的抽样方法有（）。
A. 分层随机抽样B. 简单随机抽样C. 分区多级抽样D. 配额抽样答案:ABCD12.从演讲的风格看，常见的开场白有()。
公共关系学第3阶段测试题
江南大学现代远程教育01鲜下半年第三阶段测试卷考试科目：《公共关系学》第八章至第十章（总分100分）时间：90分钟_________________ 习中心（教学点）批次：__________ 层次： _________专业：______________ 学号： ________________ 身份证号：_________________ 姓名：___________________ 得分： ___________________________________________一、名词解释：（4X 5=20分）1、庆典活动：是组织利用自身或社会环境中的有关重大事件、纪念日、节日等所举办的各种仪式、庆祝会和纪念活动的总称，包括节庆活动、纪念活动、典礼仪式和其他活动。
通过庆典活动，可以渲染气氛，强化组织的影响力；也可以广交朋友，广结良缘；成功的庆典活动还可能具有较高的新闻价值，从而进一步提高组织的知名度和美誉度。
2、展览活动：著作权法术语，指公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件。
3、赞助活动：也叫捐赠或资助，是社会组织无偿提供人力、物力、财力、资助某一项事业，以取得某一定的形象传播效果的社会活动。
赞助活动是商务公共关系专题活动中不可缺少的重要组成部分，已经越来越多地被企业所认识并加以重视，是一种超越一般广告宣传的系统化公共关系活动，它能达到少花钱而达到比广告更多的效应的悄悄的广告”。
赞助活动能为组织赢得政府、社区及相关公众的支持，创造组织生存和发展的良好环境。
4、开放参观活动：就是企业邀请外部人员或内部员工家属来到企业，对企业的生产和工作进行参观和了解，以达到宣传企业、扩大影响的一种商务活动方式。
5、T.P.0原则：T.P.O.三个字母分别代表Time （时间）、Place （场合、环境）、Object （主体、着装者）。
服装所具有的实用功能与审美功能要求设计者首先要明确设计的目的，要根据穿着的对象、环境、场合、时间等等基本条件去进行创造性的设想，寻求人、环境、服装的高度谐合。
2016公共关系学网上作业查询参考答案
《公共关系学》课程综合练习题一、填空题1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。
知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。
2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。
3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。
5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。
6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。
7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。
8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。
9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。
10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 cs 战略的( 视听满意 )。
11. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。
12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（征求广告 )。
13. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是( 环形网络 )。
14. 公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众 )。
15. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度 )。
16.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效应）。
17. 利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象，形成了美国近代史上著名的运动是(揭丑运动 )18. 公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。
东财《公共关系学》在线作业三答卷
D.商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
答案:ABCD
信息社会的主要特点包括（ ）。
A.生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作
B.起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源
C.人们注意和关心的是现在
D.价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识
答案:A
知晓公众又称（ ）。
A.行为公众
B.现在公众
C.未来公众
D.将在公众
答案:D
名牌的基础是（ ）。
A.美誉度
B.忠诚度
C.指名度
D.知名度
E.定位度
答案:A
4P′S理论不包括（ ）。
求
答案:E
名牌追求的目标是（ ）。
D.具有具体性、生动性
答案:D
“公众优先的意识”，又可称为（ ）。
A.尊重公众的意识
B.创新审美的意识
C.塑造形象的意识
D.真诚互惠的意识
E.立足长远的意识
答案:A
下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。
A.公关策划是一门边缘学科
B.公关策划是一门综合性学科
C.公关策划是一门“软科学”
A.向公众提供准确而有价值的信息的方法
B.调查研究、双向传播的方法
C.编造“神话”、制造新闻
D.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
答案:A
以下不是文献调查法的优点的是（ ）。
A.只要找到了文献就可随时随地查阅
B.可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
最新电大《公共关系学》机考网考纸考题库及答案
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一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是（D）产品形象5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。
9. }组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。
10.组织行为识别系统的英文缩写是（C BI）11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则12.公共关系可直接称为：（A）公众关系13.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在1.22~3.65米18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
20.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（A）0.45米以内21.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）广告宣传部门22.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C）名品战略23.在一般情况下，组织每年搞庆典活动（B）2-3次就够了24.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B正装）、社交装和便装三种。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
远程教育《公共关系》在线考试参考答案
中国石油大学远程教育《公共关系》在线考试答案一、单选1、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是2、公共关系活动的手段3、公共关系的研究角度是4、社会组织的内部环境不包括5、根据关系的稳定程度，可以把公众分为6、态度层次的传播主要对象是7、不属于民意测验法的是8、第一印象的强烈影响，知觉的偏见的产生原因中称作9、客体形象塑造不包括10、以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因二、多选11、公众一般具有三个显著的特点A共同性B可变性D多样性12、公共关系人员的知识结构包括ABCD13、组织外部公共关系的特征主要是ABD 无C 公众利益的同一性14、制作公共关系广告的基本原则ABC 无D 要反映组织的优势15、有效的公关调研计划包括哪两大方面A确定信息来源B落实调研措施三、判断题16、公共关系与商品经济存在着天然联系。
商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要。
V17、顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
X18、美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
X19、公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。
V20、所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。
X21、一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层。
X22、知晓公众是由行动公众发展而来。
X23、新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。
V24、当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
X25、公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。
V四、问答题26、公共关系创意：公共关系创意就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程。
27、组织形象：,即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。
组织形象包括的内容很多，如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些要素的综合反映。
大工16秋《公共关系学》在线测试3满分答案
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大工16秋《公共关系学》在线测试3
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）
1. 下列属于德国人的谈判特点有()。
A. 干脆直爽
B. 注重效率
C. 重视合同的细节
D. 珍惜时间
正确答案：C
2. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
A. 双腿垂直式
B. 双腿斜放式
C. 双腿叠放式
D. 双脚交叉式
正确答案：B
3. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A. 晕轮效应
B. 刻板效应
C. 选择效应
D. 首因效应
正确答案：A
4. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. .企业使命
正确答案：D
5. 1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。
A. 《有效的公共关系》
B. 《原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
正确答案：B
6. 下列不属于中国人谈判的特点有()。
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
正确答案：D
7. CI战略的萌芽时期为()。
A. 20世纪初—30年代
B. 20世纪初—50年代
C. 20世纪初—60年代
D. 20世纪初—70年代。
公共关系学形考任务三答案 (2)
断正误（20分）1．在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
"( ×)2．开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。
(×) 3．服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )4．政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5．员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )6．长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8．公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )9．人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
(√)10．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
（×）三、单项选择题(每小题2分，共20分)1．高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( B )。
A．最佳 B．较为安全、稳定C．不良 D．恶劣: `2．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。
l A．组织形象象限图 B．形象要素调查表 C．语意差异分析法 D．形象要素差距图3．( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众 B．社区公众C．消费者公众 D．名流公众4．组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A．公关广告 B．人际传播C．网络 D．大众传播, 5（b）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A．媒介公众 B．政府公众C．社区公众 D．名流公众6．针对性强的大众传播媒介是( B )。
A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是( A )A．倒金字塔结构 B．并列结构(C．顺时结构 D．金字塔结构8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
公共关系学2016在线考试答案保存
1．简述公共关系传播的经典理论主要有哪些？答：公共关系传播的经典理论主要有：5W模式、把关人理论、两极传播模式、受众选择3S 理论、议题设置理论。
2．简述公共关系危机的处理原则。
答：公共关系危机的处理原则有以下几点：1．及时性原则2．冷静性原则3．准确性原则4．公正性原则5．客观性原则6．灵活性原则7．全面性原则8．公众至上原则9．维护声誉原则。
3．简述公共关系调查的主要内容。
答：根据公共关系状态的影响因素，大致可将公共关系调查的内容范围区分为以下五大方面：1.组织自身状况调查2.相关公众状况调查3.传播媒介状况调查4.社会环境状况调查5.社会组织与公众关系现状调查4．简述CI与CS的区别。
答：CS战略与CI（企业识别系统）战略的最大区别是：CI从企业本身出发，通过塑造良好的企业形象来吸引顾客，以增强公众识别效果为目的，是由内向外的思维方式；而CS是直接从顾客的需要出发，以创造更高的顾客价值、记得顾客满意、建立重购忠诚为目的，是一种由外向内的思维方式。
1．公共关系人员应具备怎样的知识结构和能力结构?答：公共关系从业人员的知识结构（1）公共关系的基本理论知识。
①公共关系的基本概念；②公共关系的由来和历史沿革；③公共关系的职能；④公共关系活动的基本类型；⑤公共关系的三大要素，即社会组织、公众、传播的概念和类型；⑥不同类型公共关系工作机构的构建原则和工作内容；⑦公共关系工作的基本程序；等等。
（2）公共关系的基本实务知识。
①公共关系调研的知识；②公共关系活动策划知识；③公共关系活动实施和评估的知识；④公众分析的知识；⑤与各类公众打交道的知识；⑥社交礼仪知识；等等。
公共关系从业人员的能力结构（1）较强的文字和口头表达能力。
（2）良好的组织能力。
（3）健全的思维和谋划能力。
（4）敏锐的观察能力。
（5）很好的自制自控和灵活应变的能力。
（6）善于与他人交往的能力。
（7）掌握政策、理论的能力。
2．试述公共关系的间接功能?答：公共关系对于个人和社会的间接功能——提高个人素质、优化社会环境1、提高个人素质（1）公共关系促使个人观念更新A、公共关系是塑造组织形象的艺术，组织的形象与个人的形象是分不开的。
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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）
V 1. 下列属于德国人的谈判特点有()。
. 干脆直爽
. 注重效率
. 重视合同的细节
. 珍惜时间
标准答案：
2. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
. 双腿垂直式
. 双腿斜放式
. 双腿叠放式
. 双脚交叉式
标准答案：
3. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
. 晕轮效应
. 刻板效应
. 选择效应
. 首因效应
标准答案：
4. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
. 经营方针
. 经营哲学
. 行为准则
. .企业使命
标准答案：
5. 1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。
. 《有效的公共关系》
. 《原则宣言》
. 《公众舆论的形成》
. 《公共关系学》
标准答案：
6. 下列不属于中国人谈判的特点有()。
. 顾面子
. 具有专门知识
. 对西方人不信任
. 喜欢私人接触
标准答案：
7. I战略的萌芽时期为()。
. 20世纪初—30年代
. 20世纪初—50年代
. 20世纪初—60年代
. 20世纪初—70年代
标准答案：
8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
. 倒金字塔结构
. .并列结构
. 顺时结构
. 金字塔结构
标准答案：
9. 采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。
. 合作式
. 竞争式
. 回避式
. 通融式
标准答案：
10. 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。
. 按所属关系
. 按发生关系的时序
. 根据重要性程度
. 根据态度
标准答案：
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）
V 1. 公共调查大多数是采用抽查的方法。
常用的抽样方法有()。
. 分层随机抽样
. 简单随机抽样
. 分区多级抽样
. 配额抽样
标准答案：
2. 公共关系优化环境的功能有()。
. 优化社会经济环境
. 优化社会政冶环境
. 优化社会心理环境
. 优化社会文化环境
标准答案：
3. 公共关系活动模式主要有()。
. 服务型公关活动模式
. 社会型公关活动模式
. 建设型公关活动模式
. 防御型公关活动模式
标准答案：
4. 公关工作具体步骤有()。
. 形象分析
. 形象设计
. 形象传播
. 形象评估
标准答案：
5. 谈判的类型主要有()。
. 政治谈判
. 科技谈判
. 军事谈判
. 文化谈判
标准答案：
6. 公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()。
. 性别差异
. 财富差异
. 外事差异
. 地位差异
标准答案：
7. 公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
. 庆典活动
. 赞助活动
. 展览活动
. 联谊活动
标准答案：
8. 爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。
. 《公众舆论的形成》
. 《公共关系学》
. 《不效的公共关系》
. 《原则宣言》
E. 《公共关系原理》
标准答案：
9. 公共关系策划的特征有()。
. 创意性
. 目标性
. 计划性
. 超前性
标准答案：
10. 公共关系涉及的学科有（）。
. 伦理学
. 管理学
. 社会学
. 营销学
E. 传播学
标准答案：E
三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。
）
V 1. 公共关系广告即商业广告。
. 错误
. 正确
标准答案：
2. 在企业I识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。
. 错误
. 正确
标准答案：
3. 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。
. 错误
. 正确
标准答案：
4. 奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母”。
. 错误
. 正确
标准答案：
5. 倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分构成。
. 错误
. 正确
标准答案：
6. 与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
. 错误
. 正确
标准答案：
7. 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。
. 错误
. 正确
标准答案：
8. 危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。
. 错误
. 正确
标准答案：
9. 名门战略指的是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
. 错误
. 正确
标准答案：
10. 危机发生后，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新
闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。
. 错误
. 正确
标准答案：。